Suica解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅(往復7時間 運賃1万4千円)まで行って」 利用者から不満の声 青森や岩手でも★２
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JR東日本の交通系ICカード「Suica（スイカ）」の解約を巡り、秋田県など東北の一部で不満の声が出ている。対応できる装置が宮城、福島両県の駅にしかなく、未設置の地域は解約がままならないためだ。運賃をはじめコンビニエンスストアやスーパー、自動販売機の支払いにまで使えるスイカだが、利用者に混乱が生じている。
昨年12月上旬、秋田駅で由利本荘市の60代女性がスイカの解約を申し出た。駅構内にあるJR系列のコンビニエンスストアで購入したカードだったが、窓口の担当者の説明に耳を疑った。「新潟駅に自己負担で行き、解約の手続きを取っていただけますか」
秋田駅と新潟駅を往復すると特急の乗車時間だけで約7時間。運賃は約1万4000円となる。
女性は代替策として「手続き可能な駅でJRに解約してもらい、デポジット（預かり金）やチャージ額を秋田駅の窓口で受け取りたい」と提案したが、拒まれたという。
新潟に用事はなく、スイカは今も手元にある。「お金をかけないと解約できない。このままでは泣き寝入りになる」と嘆く。
現時点で、秋田県内の在来線はスイカで運賃支払いができない。JR東日本秋田支社によると、スイカを解約できる窓口備え付けの装置は県内にはなく、近県では「仙台」「新潟」の両エリアのスイカ対応駅に足を延ばす必要がある。
県内では系列のコンビニエンスストアなど7店舗でスイカを販売しているが、いずれも解約の手続きは受け付けていない。秋田支社の広報担当者は「『県内では解約できない』と販売時に注意書きを渡すことになっている」と説明するが、女性は「口頭での説明も文書もなかった」と話す。
決済手段として普及が進む一方で、地方の駅では払い戻しもできない現状。秋田支社によると、解約を巡る同様の苦情は青森、岩手両県内からも出ているという。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190201-00000012-khks-soci
★1)2019/02/01(金) 12:35:03.37
前スレhttps://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1548992103/ まーこれに限らず入会するときは簡単なのに
退会するときは異常に苦労するようにできている 使えばいいって言ってる人ばかりだけど
このおばさんは解約したいのに出来ないから問題だって言ってるのは見えないの？
馬鹿なの？池沼なの？メクラなの？ >>942
解約には解約手数料が必要
違う会社が決めた解約手数料でおかしくなるわけだｗ
コンビニに、チャージは金も返せない、デポジットも返せない
ICカードにチャージしている金を返して解約させろは無理だろｗ
会社が違うんだからｗ 残高空っぽにするのは持ち主がやるとして、
預り金の500円は最寄りの駅で返して欲しいよねぇ >>951
Suicaはチャージ分戻ってくるぞ
手数料引かれるが >>954
このスレで問題を理解してないのお前だけだぞ >>931
つか、運用次第で既存機器で対応可能な話なのよ、これ。
秋田駅の新幹線窓口ではsuica使えるのだから。
解約時はカード回収なんだから、
JRは新幹線窓口で残高確認して、払い戻し、カード回収だけすればいい話何だわ。
カード自体の無効化処理はJR側で郵送なり何なりして後でゆっくりやればいい話でしかない 保有してるだけで金かかるわけじゃないんだから、チャージしてる金を提携店で使って放置しとけばよくね >>954
賛否の前に根本を理解してないのわかる？ >>946
解約には解約手数料が必要
違う会社が決めた解約手数料でおかしくなるわけだｗ
コンビニには、客がチャージした金も返せない、デポジットも返せない
解約が殺到すれば、訳の分からないことで、大きな損失になるからなｗ
コンビニに、ICカードにチャージしている金を返して解約させろは無理だろｗ
会社が違うんだからｗ 会社が違うんだから当然だろ
誰かについでに頼むとか
自分がそのうち行くときに解約すればいいだけ
5年後でも１０年後でもいいじゃん
こんなの記事にするなんて池沼じゃね？ 退会する時のリスクまで承知の上で契約して下さい
こんなの当たり前な話
いつからこんな馬鹿な日本人だらけになったんだこの国は
馬鹿通り越してキチガイ入ってる
クレーマーは市ね 関西在住だけどスイカ持ってる。
普通グリーン使うのに便利だからな。
東京行かない時は使い切ってスッカラカンにしている。 >>907
それは普通の事じゃん
J東のカードなんだから別会社で出来る訳がない >>948,957,960
解約には解約手数料が必要
違う会社が決めた解約手数料でおかしくなるわけだｗ
コンビニには、客がチャージした金も返せない、デポジットも返せない
解約が殺到すれば、訳の分からないことで、大きな損失になるからなｗ
コンビニに、ICカードにチャージしている金を返して解約させろは無理だろｗ
会社が違うんだからｗ >>940
売ったコンビニのもＪＲ秋田駅のnewdaysだから、JR東経営で同じ会社ですw
アホ SuicaカードをApple Payに登録すると登録料金500円返ってくるよね
窓口でも簡単に出来るはずなのにね 最初にスイカ契約時に渡される約款に細かい字で書いてあるんじゃないの？
解約には云々って
それを了承したテイになってるんだから無理じゃね？ >>959 デポジットが塩漬け いずれ忘れる 少額だからというのはあまり関係がない >>967
同一企業ではない
違う会社だぞこれｗ
車のディーラーと本社は違う会社というくらい違うｗ >>962
秋田駅は、SUICAを発行してるJR東日本だけどなー
SUICAエリアのみどりの窓口でしか、解約を受け付けてないだけだわ >>966
会社が違うってとこに拘るなら、秋田の全コンビニて配るべきじゃない
西日本のコンビニでSuica購入できるのか？ よく解らないがicカードって基本的に消耗品だからな。
鉄道もバスも公共交通機関だからデポジット制を選択せざるを得ないんだろうが、こりゃ客の我儘だよなあ。
交通機関が客の利便性ばかりに配慮しても構わないが、それは、やはり客の負担として返ってくる。
だから普通の大人は諦めるんだよな。 JRはクソだよな
吐かれたげろもそのまま1ヶ月は放置だし
特に東は倒産して欲しい >>976
解約には解約手数料が必要
違う会社が決めた解約手数料でおかしくなるわけだｗ
コンビニには、客がチャージした金も返せない、デポジットも返せない
解約が殺到すれば、訳の分からないことで、特定の店が大きな損失になるからなｗ
コンビニに、ICカードにチャージしている金を返して解約させろは無理だろｗ
会社が違うんだからｗ じゃあ東北民はどうやって電車乗ってるの？まさか現金？
と言われても、ああそうだよ、としか答えようがない。 >>959
チャージ額はコンビニなりで使えばいいとして、
デポジットを徴収しておきながら、
そのデポジットを返金する手段が秋田県内に存在しないというのが最大の問題だろう。
こんなんデポジットじゃないやん、詐欺やん。 >>973
newdaysは車で言うなら直営ディーラーだアホ。
JR東連結子会社直接経営 >>971
大した実害ではないな。
解約しなきゃ気がすまないってレベルの話でしかない >>964
普通グリーン車がICOCA非対応なのは不便だよね >>943
返す規定にはなってるしね。
ちなみに返せない根拠としてよく出てくる資金決済法は例外を認めてて
Suicaはそれに基づいて返金規定を設けてる。 ＞車のディーラーと本社は違う会社というくらい違うｗ
アホ決定ｗ
JR東日本リテールネット >>984
メーカーとディーラーは全く違うぞｗ
子会社と本社も全然違うぞｗ
それくらい違っているｗ >>988
メーカーとディーラーは全く違うぞｗ
子会社と本社も全然違うぞｗ
それくらい違っているｗ 500円か
ほっといたらオレオレで1千万ぐらいやられるかもしれないのに 「あー、破産申請ですか？ クレカとか何かお持ちですか？ Suica？ だめですねー それ、解約してから来てください じゃあ」ガシャッ >>982
だからね、icカードは消耗品なんだよ。
JRが親切丁寧超便利になったとして負担するのは俺ら、なんよ >>981
馬鹿客が契約に無い事柄までも、無理からやらせようとして失敗。で、自称弱者ぶっているだけ。 >>989
それを理由にするなら、
そもそもnewdaysがデポジットを預かって貸与自体をやってはいけなくなるんだが、アホ >>998
解約には解約手数料が必要
違う会社が決めた解約手数料でおかしくなるわけだｗ
コンビニには、客がチャージした金も返せない、デポジットも返せない
解約が殺到すれば、訳の分からないことで、大きな損失になるからなｗ
コンビニに、ICカードにチャージしている金を返して解約させろは無理だろｗ
会社が違うんだからｗ JRはSuica定期券を持ってても東口から西口みたいな通り抜けもさせないからな
遠回りしてください、入場券買って下さい
サービスはほんとクソだよ このスレッドは１０００を超えました。
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