電話ってある意味一番大変な業務かも
こっちの都合関係なくかかってきて、顔も見えないし、早口でまくしたてられたらパニックになる
だからこそたくさん受けて経験値をあげるべきだとは思うよな

あと第一声の挨拶の練習と失敗した時のフォローは先輩や上司の役割だとは思う