LINEで加盟店オーナーと直接つながるファミマ社長「今、本部が一番ぼけている」
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―２４時間営業問題を発端にコンビニ業界に逆風が吹いています。
「２４時間問題だけでなく、コンビニが今日置かれている状況を正しく把握する必要がある。百貨店などが隆盛後に破綻や統合と変遷してきた。６万店を目前にコンビニも同じ道をたどっている。他の業種の小売業は直営店だったから整理統合できた。コンビニの整理は加盟店に傷がつく。一方で、日本の小売業は大転換期を迎えており、本当に変われと言われていると思う」
―まず何から着手しますか。
「大事なのは、加盟店が収益を上げられるようにすること。個店によって抱える課題は異なる。それぞれの個店に向き合い課題を着実に解決する」
―加盟店を指導するスーパーバイザー（ＳＶ）や本部社員にも変革を求めています。
「私自身が加盟店オーナーやスタッフたち２００人以上とＬＩＮＥ（ライン）でつながっている。ＳＶを経由せず、直接、苦情や要望を伝えてくる方も多い。この直訴を、組織を無視した越権行為と言ってしまうのは、あるべき論。あるべきことが機能していないから、加盟店から悲鳴が届くわけで、その声を聞いて解決することこそが全て。社内経由、直訴と両方あって良い」
「契約などルールを重視しすぎるとルールに頼り、考えなくなる。社員には『そのルールは正しいのか疑え。安住することなく、ぶっ壊せ』と言っている。私が加盟店でオーナーの話を聞いている周りに傍聴席を作り、そこにＳＶら責任者を置く会を、毎月実施する。オーナーから問題提起されたのに責任者が動けていない場合は、注意もするし、その場で対応させている。今、本部が一番ばかになり、ぼけている。現場は待ったなしだ。私自身も安住せず、常に意識して動いている」
―６月に始めた時短営業実験の状況は。
「想像以上に悪い数字が出ている。夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある。十分に検証して仕組みを作っていく」
―完全無人店舗を目指しますか。
「トライしたい。横浜市のパナソニックとの実験店もそうだし、ほかのメーカーともロボットを使った販売などで共同研究している」
【記者の目】
社長のラインに届いた加盟店オーナーからの切実な要望を見た。オーナーの意をくみ取って、即、指示が飛ぶ。指示にのっとって動く社員に緊張が走る。もう良い方向に変わるしかないという、真剣さの表れだろう。本部の変革で、多くの加盟店が納得してコンビニ運営できるようになれば、ファミリーマートの価値は一段上がる。
（文・丸山美和）
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/16735581/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/b/2/b2529_1639_c5aadd1d_53540f96.jpg
なおセブンイレブン
セブンイレブン社長が加盟店に反論「24時間のニーズがなければやる必要はない。ロイヤリティは設備投資に必要」★２
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562427104/ ●LINE韓国人役員の報酬52億円に驚愕！
賃金格差が異常なLINE社であり年収数百万円の日本人社員と何十億円の韓国人幹部と尋常ではない。
世界的には、米国フェースブック社のWhatsAppが主流でしたが日本マスコミはLINEは日本アプリだとし積極的にステマ宣伝に努めシェアを固めた。メッセージ交換アプリは互換性から最初のシェアが肝心だからだ。
当初、マスコミは日本企業のように報道しました。また、LINE利用による事件が発生するとなぜかLINE名称を出し若い人はみな使っているかのようなステマ宣伝をしていました。
世界中で普及しているwhatsappを阻止し韓国アプリ普及に加担したわけです。
韓国にサーバーがあるLINEとカカオトークは韓国政府が検閲しているのが発覚していますが、whatsappは全て暗号化されており検閲は不可能です。
LINE役員１１人のうち親会社である韓国ネイバー社出身は４人います。
執行役員１７人のうち７人が韓国系です。
役員報酬は慎ジュンホ取締役（４４）がストックオプションを含めて５２億円。
日本企業の振りをするための飾り社長の出沢剛社長の１億３千万円、舛田淳取締役の１億円を大きく上回っています。
社員の平均勤続年数は３年に満たない。
昨年度76億円の赤字など過去も赤字ですから日本への納税はありません。 ●韓国企業「LINE」が、日本で縁起の良い旭日旗模様がスタンプ申請NGに非難集まる
https://snjpn.net/wp-content/uploads/2018/11/KYOKUJITUKI.jpg
「LINE」では日本では縁起の良い旭日旗模様が入ったスタンプを申請しても認めないとクレームになっている。
ライン社の実態は韓国企業であり、自衛隊などが使用する旭日旗は日本をイメージするためスタンプ登録を禁止している。
毎年、本国へ多額のライセンス名目で送金し日本法人を赤字にして稼いでいる日本への納税はしないと言う徹底した反日企業である。
韓国人役員は何十億円の報酬をもらう。
世界的には、米国フェースブック社のWhatsAppが主流です。電話番号でも送信でき大変便利です。
日本マスコミはLINEは震災で生まれたなど嘘を流しているが、WhatsAppのパクりであり日本語版をインストールするとそっくりだ。 元サンクスのファミマのゴミ箱の側に行ったら、
こんのとかいう店員がいきなり店から出て来ては、
警察を呼ぶぞと言われて、
嫌なら二度と店の敷地にも入るなとも言われました。 コンビニのフランチャイズなんて、昔の地主と小作人のような関係だもんな。
Win-Winの関係を築くべきなんだが、本部が偉そうにしすぎでしょ。 LINEで直に報告させるブラック企業アピール∧( 'Θ' )∧ ａｍ／ｐｍ と サンクス を潰した罪はデカい。
許さない、絶対にだ。 ａｍ／ｐｍ と サンクス を潰した罪はデカい。
あと無印を排除したのも許さない、絶対にね。 ラインで業務内容をやり取りとか。
やばいなこの企業 >>11
am/pmの冷凍飯は最強だったな 少ないがｗ まず氷河期に頼り切って作り上げた体制をブチ壊さないと
完全無人化より先に店内端末でできるものはレジから切り離せ、仕事の種類が多すぎる これはこれで部下はやりづらいな
特にSVなんて立場無いだろ
「あなたに言ってもダメなら社長にLINEしときます」だもんな そりゃ時短をファミマだけやったら駄目だろ
日本政府が規制しない限り 韓国に出店して、ノウハウ取られて追い出されたファミマ
そんな社長が朝鮮企業LINE使ってるとか大間抜けですね この社長はマジですごい。
結果も残してきてるし、業界1位も不可能じゃないと思う。 >>15
詐欺商法にも厳しくなってきてるからなぁ
産地偽装やら、なんやら
オーガニック系のブームとかもあるし
個人輸入やら 高品質な農家だと、もう直接 外国と取引できる時代だからね
TPPで騒いでるのは、日本のマスコミと政治家だけだそうだよ >>19
時短と、働き方改革、産業構造改革はやらないと 日本マジにヤバイもんね
現政権も、老人世代になってきてるから ＬＩＮＥ 「スコアリング」開始
ＬＩＮＥ（同意得た上で）
サービスの使い方・年齢・年収などの情報を基に
利用者に点数（１００点 〜 １，０００点）
点数が高い人ほど
・ＬＩＮＥや連携する企業からの割り引き
・ローンの金利引き下げなど優待を受けられるようにする
（by.AK おはよう日本 05：23 20190628.） ファミマはまず商品のレベル上げろ
セブンイレブン、ローソンと比べるとどうしても見劣りする いまセブンイレブンが自滅してるなか
ファミマにはチャンスが巡ってきてんじゃない？
でも24時間営業やめると数字悪いというところが嘘くさい
セイコマなんてちゃんと経営できてるじゃん
大手でセブンがやらないならファミマが構造そのものを変えろよ
横並びはもうやめろ 伊藤忠の意向で中国の店舗を捨てるファミマさん
アホちゃう？ ＞ ―６月に始めた時短営業実験の状況は。
＞「想像以上に悪い数字が出ている。夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。
＞納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある。十分に検証して仕組みを作っていく」
やっぱり経営者側として夜間営業は必須だな
フランチャイズのオーナー連中も結局客いなくなる方が潰れる元になるけどそこまで休みたいか？ってな話になってくるな
だいたい何十年も前からコンビニ経営なんかやめとけってなレベルの酷さなのは周知されてんのに
あえて選んでる知能だからどうしようもないんだろうな ファミマの社長はたしか、社長に就任してから、数ヶ月店員を経験したんだよな。 ファミマってこう何というか、ローソンが劣化したらこうなるというか、
ヤマザキデイリーストアが必死に頑張ってここまでたどり着きましたというか、
要するに悲壮感が漂う店だよね
セブンイレブンのような安定感というか爽やかさがない
それはローソンも同じだけどね
貧弱な店内在庫と雑な陳列、止めに弁当の弱さはもう植物人間状態
買い物をする爽快感がないんだよ
分からないかなールールがどうのじゃなくて買い物の嬉しさが無いの
ドカタが帰りにのり弁とビール買って帰る後にレジする場末感がある
もっと見栄えにお金を使わないとだめだよ >>20
政府が災害情報をLINEで通知すると言っていますが
安倍さんは大間抜けって事なんですか？ 商社臭くなると終了する
ローソンしかりファミマしかり
商社が売りたいものだけ売り始めるからな >>29
そりゃ深夜におにぎり1個売れても本部はもうかるからな
フランチャイズの負担なんて関係ないわ
ロイヤリティを仕入れ価格でなく利益に書ければこんな問題は起こらないけど
廃棄問題も 囚人のジレンマに陥ってるんだよな
他の店舗に客を取られるのが悪って決めつけるのが悪い
日中の売り上げが減っても、それ以上に時短のメリットが生まれるようにすべき おい。ラインだってよ。
保守層がファビョるんじゃないか？ 安倍が認めてる韓国のLINEじゃないですか。
韓国を儲けさすのがスキルだもんな。 >>14
元ampm店長ですが、あの冷凍弁当システム（とれたて弁当）は本当に良かった。
プライベートでコンビニ弁当食べる時もなるべくampm探したくらい。
ファミマがあれを引き継がなかったのは会社にとってコスパが悪かったからでしょう。
メリット
・賞味期限が長いので発注管理が楽（ロスがほとんど出ない）
・いつお店に行ってもほぼ全ラインナップ在庫ありが可能
・コンビニ弁当としては味が良い（ファミレスレベル？）
・保存料不要
デメリット
・解凍調理に３〜５分の時間がかかるため、待ち時間が発生
・なので昼ピーク時などはあらかじめ需要を予測した解凍調理が必要
・大量の業務用レンジが必要
・レンジ加熱だけとはいえ「調理」にあたる？ため、食品衛生管理者が必要
・業務用大型冷凍庫必須 セゾン時代のファミマは良かった。おひさまと星マークの頃 客からすれば深夜休んでる！オーナー思いの優しいコンビニだから応援しよう！とは思わないよなw 客より自分の都合を優先してるなとしか思わん 基本的には多くの国民に支持され愛されているサービスだと思が、そういう人からでさえ、ちょっと酷いと言われている。
なんとかいい落としどころを見つけてほしい。
本部が酷いとはいえ、本人の意思で契約した事実は重いし、オーナー側が何の努力もなく年収500万から600万くらい補償しろみたいな話も変だ。起業なんて失敗する確率が圧倒的に高いく10年残っているのは一割だ。 店員がクソなだけで二度と行かなくなるから時短したとこなんてもうね
そもそもコンビニ溢れ過ぎやねん >>41
囚人のジレンマは単純化して分かりやすいからな ファミマの社長は昔から地方の色んな店舗に直接出向いてオーナーの話聞いたりしてるね
他のコンビニよりはまだマシっぽいイメージ >>40
廃棄問題が大きくなってるから先祖返りも悪くないと思うわ
総菜弁当はスーパーとかに任せればいいんじゃないかな
ampmの焼き肉ライスバーガーはファンだった >>48
元自衛官ですら数ヶ月で辞めた仕事を4年以上もやって、
その店ではあんまり立ち読みしない コンビニなんて近いところ行くだけだからなた。
深夜やってないからって日中行く店も変えるかな？ >>55
配達物の受け取り先にしてる人には死活問題 >>1
LINEで社内のワード垂れ流すとか、凄い企業だな 24時間営業見直し発言してるが今後実際どうするのかはわからんけど、実際コンビニの現場に立って仕事したり、ファミマの社長はセブンのと比べたら遥かにまともな人だな。
いや、セブンと比べたら失礼か。 ┏( .-. ┏ ) ┓【任天堂が乗っ取った、AR ハリーポッター】
*「ハリー・ポッター：魔法同盟」とは
任天堂がARドラクエの出現に焦ってしまい乗っ取った
恐らく、脳データの書き換え等で
不正な契約書にサインさせたと伝えられている
Niantec（日本アン刑事）は、フジテレビが背乗りした
アンとは安で安倍首相や安田の意味である意味である
--
*映画「ハリーポッター」
・ハリポタの作者とは
私のクローン体みたいな存在（貧困ヤンママの設定）
・ハリーポッター
私の元同居人「T」がモデル
・私の元同居人「T」とは
ワンピースのサンジ、名探偵コナンのモデル
--
*ハリーポッター「針ぽ田（縮こまる）」
「ぽ」とは、ライブドア社長に就任経験のある鼠先輩の「うぽぽ」から来ている
「うぽぽ」とは、私の口癖でもあった
聖鼠十字架を囲んで
針を刺し続けて痛みで縮こまったハリネズミ🦔にすると云う意味 ze
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1146742455854718976/photo/1
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 今どき本部とかHQとかの人間が一番寝ぼけてるのは常識だろｗ
新卒で現場も知らずデスクワークのノルマだけこなしてる連中とか特になｗ
大手企業ほどそんなの多いよｗ
環境活動とかLGBTとか教育資料作ってばらまいてるだけのやつらｗ >>40
残業のときは遅くなる前に一旦抜けて外食してたんだけど、会社の近所にampmができたら
ほとんど外で食べずにとれたて弁当買ってきて社内で済ませるようになった
オフィス街だから昼と違って夜はガラガラだし種類は多いし、立ち読みして待ってればいいんだから便利だったな >>5
普通に考えて以前にお前と何かトラブルがあったんだろ。
そこを隠すお前が信用できない。 ＞夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。
そりゃ営業してない時間に客取られるのは当たり前だろ
昼間の営業時間帯でも減ってるのかね？
なぜそこを突っ込んで聞けなんだろうな記者はｗ
社長自身が舌足らずで不十分な説明しかできてないじゃんｗ
おかしいねぇｗｗ >>53
オペレーションも含めて相当なノウハウの塊だったのに、
あっさり全て捨ててしまうとは思わなかったよ。勿体ないよね。
本部にとっては「ロスが出にくい」ってのが最大のデメリットか。 >>18
そんなSVクビでいいし機能してないならSVという役職も不要。
中間層が多くなって上層部意見が上がるほど結論がぼやけたり曲がったりして意味が変わるなんて、大企業あるあるの典型だし。
現場と社長が意思疎通出来てないと思ってるから現場に訪れたり直通回線持ったり特命作ったりする。
まあ組織としてはどうなの？ってのはあるけどね。 >>64
他のコンビニと違ってある程度待ち時間があるせいか、
常連さんと結構仲良くなったな。オフィス街って、どの地区？ >>68
保身の為に適当なこと言う中間管理職の多いことよｗ
開発現場にそういうの居るとほんと迷惑する
開発中に生じた課題を解決できないままローンチ期限が来て
適当な言い逃れして済ますやつ。
それで量産に入ってから火を噴くとかねｗ
設計ミスってるのを現場で人手掻き集めて不良品仕分けてるとか
生産性どころの話じゃない間抜けｗ >>66
社長がアホなんだよ
そもそもファミマはオフィス街に強いので
夜間は客なんかいないからな
夜間客のいるレアな店をわざと閉めた狂った実験であろうね LINEって時点で、国家安全保障上問題あるアプリで日本国内での営業は禁止やろw 本当に現場の声を受け止めて反応してくれるなら嬉しいやろな、やる気も出るってもん
現場の声聞かない本部は嫌気さすよな ボケてると思うよ
道走ってると改装してたり閉店してたりばっかりだもん
なんのためにサンクス呑み込んだのか分からない ┏( .-. ┏ ) ┓
【一部パクられた ハリー･ポッター：魔法同盟】
*ロサンゼルス市内にあり
その後、インペリアルに移転したとされる
史上最大規模の人権無視の隔離施設「ピンクのミニマム象ドーム」にて
*ハリーポッターのアクションの件に付いて尋ねられて
「魔法の杖をストラップにする」
「複雑な呪文を描いて、敵を倒して行く」
とか、提案しました
*携帯ストラップの件は、子供が振り廻すと危険だからと云う事で
魔法っぽい呪文を描いて、敵を倒すと云う設定に話が進みました
--
*添付写真補足
・カルフォルニア
インペリアル国立野生動物保護区／Adobe湖／ピカチョ
・アリゾナ
エロイ／ピカチョ
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1147006197871939584/photo/1
bk
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>53
>焼き肉ライスバーガーはファンだった
あれ美味かったよね。俺も好きだった。
昼ピーク終了後の休憩でも選び放題好きなものが食べれたのも良かったなぁ
ほとんどのメニューでおかずとご飯がセパレート（別売り）だったのも、
今の時代に持って来れば人気出そう
固定ファンがすごく多くて、「冷凍のまま売ってくれ」って引き合いもよく来たな。
法令上できないのと、家庭用レンジじゃ無理なんだけどね。 FCオーナーになって私たちはこんなに生活が楽になりました
ていうオーナーが全然前に出てこない時点で駄目w
みんなキツイキツイばかりじゃん >>31
確かにこういう層も居るんだよな
こんなのに合わせてたらキリがないけど ┏( .-. ┏ ) ┓【電子体とは】
*「ハリー・ポッター: 魔法同盟」の登場キャラに若干似てますが
フジテレビ電子体は無色透明で
必ず、古舘伊知郎、安田、久本雅美等の固定キャラになっている
腕をぶん回すと溶けて消えますが
その姿とハリーポッターの登場キャラが消える姿が
大変似ていてトラウマになっている人も多いらしい
*古舘電子体は、レーザーポインター様のペン✒から
超伝導素粒子を放出して、効率良く人を狩って飛び回ってます
--
*「ハリー・ポッター: 魔法同盟」とは、電子体が生まれてから消える迄の一生に近いと伝えられている
また、人間の眼前や上下左右（360度）に出現する感覚が同じである ja
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1147460752153858049/photo/1
https://youtu.be/CUpgdwuEJxw
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) この人もやめクロなんだっけ？
セブンは今ちょっとヤバいな >>11
サンクスを潰したのはサークルＫじゃね？
ファミマに買収される前からサンクス名義の店舗潰してサークルＫに看板掛け替えてたぞ 得体のしれない通信ソフトで会社の経営を語り合う、ここもセキュリティ意識低いな >>80
ピリピリしてるよりは私語ぐらい許してやりたいな
もちろんタダのおしゃべりは論外だけどね ＞―６月に始めた時短営業実験の状況は。
＞ 「想像以上に悪い数字が出ている。夜間営業をやめると顧客は離れ、競合店に取られる結果が露骨に出ている。
＞納品時間の変更は逆にスタッフが集まらず、コストがアップした店もある。十分に検証して仕組みを作っていく」
そりゃ本部からしたら悪い数字だろ、オーナーにとって悪いかどうかって話だろこの問題の本質は。
「今、本部が一番ぼけている」たしかにその通りだわ、社長がこんなぼけたこと言ってるだもの。 >>87
はげどう
そもそも夜間客の多い繁華街の店舗で実験したのやろな
わざと失敗するための実験だわ
オフィス街の夜間ほぼ誰も来ない店舗で実験したら
好影響ばっかりのはずよ 確かに２４時間営業じゃーないコンビニは必要ないだろ コンビニより安いスーパーに
客が移動するだけ >>29
このご時世にコンビニだけ定価販売が許されてる空気があるのは、24時間365日営業してるから、という要素がでかいからね。
それがなくなれば、スーパーやドラッグストアと同じ土俵に乗るわけで値下げ圧力が強まるのは間違いない。
そしたらコンビニ経営の最も美味しい部分が失われる。
それを避ける為には、この社長も言及してる無人店舗化しかないんだよな。
今は過渡期で色々揉めてるけど、最終的にはどのコンビニも無人店舗化に舵を切るはず。
最近の○○ペイみたいなキャッシュレスシステムも、無人店舗化への布石の意味もあるだろ。 コンビニのおにぎりは旨いけど
サンドイッチはもっと旨くできないのか？ じゃあ何のために○K感謝を取り込んだんだ？
収益を上げられないなら先にそれをやれよ、社長が一番ボケてるじゃねえかｗ
スーパーと比べて高すぎるんだよ。
おにぎり１個作るのに添加物大量に振りかけてんじゃねえよ。 いっときはセブン上げセブン批判叩き、コンビニ他社叩きが酷かったよなー
セブン上げのスレッドもガンガン立ってさ
民主党が政権取ったときみたいだったよ
あからさまに気色悪くて嫌悪感しか無かったな
でも今は良いよ
身元がある程度特定出来るSNSが流行ってるからさ >>21
経営者としては優秀かもしれんが
ブランディングさっぱり向上できてないけどな
多分商品開発力弱い 近所の711より先にオーナーさんいなくなってしまったんだが ＞時短営業は想像以上に悪い結果
って、まじかね？
これが本当なら全ての小売は24ｈ営業していた方が良い気がする
毎日仕入れしなくて良い形態だってあるでしょ？ ＞時短営業は想像以上に悪い結果
本部にとって悪い結果になっただけでしょう 社長と繋がったまま経営するなんてアタマがフットーしそうだよぅ >>105
たかだか2店舗の経営者に何わかるんだよw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
