【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★7
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」(東京都港区)が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」(宮城県仙台市)で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、(1)1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった(2)飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
(3)招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた(4)旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート(拡散)され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」(日本テレビ系)に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻:2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562683739/ >>939
海外のプチボッタ国際電話のやり口と一緒だなwwww 結婚式とか承認欲求の最上位だな
ざまーとしか言えん >>927
ここの式場ではマックスの金払ってるわけだが… >>887
ああ、これはヒドイな
多分常習だわ
俺も飲食店でバイトしてたことあるけど、こんなの間違えようがない >>954
じゃあ、謝礼だな
大事なんだろそういうのも >>948
返金もなにも、謝罪すら受けてないからな… そもそも
たかが1組の結婚を何百人もの人間が祝うなんて妄想もいいとこ笑
参加者の内心
『あぁぁめんどくせ勝手にやってりゃいいのに』
これに気づけない奴はそもそも自己中。幸せになれるわけない笑 >>928
親を呼ばないし親戚はいないやない
友達だけならレストラン貸し切りの方がよかったような
同僚はレストラン貸し切りでやったが料理よかった 300万も払ったら少しぐらいは見栄を張れる挙式になるはずなのに赤っ恥とか
そりゃ拡散してネット民を味方につけて袋叩きにしたくもなるよ お粗末な場所でケチケチした式挙げて参列者もケチケチくさして
社会や人生に余裕があるならこういう茶番も良いと思うけどさ
こんなハリボテ劇に人材割いてる余裕ないでしょ
最初の夫婦で乗り越える最初のイベントなんか必要ないよ
日々の生活で少しずつ乗り越えていけば良いじゃないか まあしばらくはここのホテルで結婚式しようなんて思わないだろうね
担当はクビで良し >>956
このレベルの新郎新婦が
そんな引き出物出せるわけない 仕事でメルパルクの宴会も行くけど
あそこの料理なんてそんなもんやぞ
料理やサービスが気になるなら
それなりの挌のホテル使うべきよ
文句言うほうも過剰反応しすぎやわ プランナーひとりに責任押し付ける流れか?プランナーが酷いのは間違いないけど、そもそもブラック過ぎる体制の問題だから。
カップルの幸せに寄り添う…とか綺麗事で長時間労働が許されている業界だからな。プランナーだけではなくて、ワタベも批判されないとな >>956
それはいいな。妹の時は、ウェッジウッドだったけど。 >>829
ほんとそれw
色々となめすぎっ
俺の予想:嫁、嫁一族がクズ >>966
でも4000円のコースのドリンクが1500円のにすり替わったりはしないでしょう? 祝儀がどうのこうので無理やり擁護してるやついるけど
このケース祝儀1ミリも関係なくね? Wブッキングはアウト
花もアウト
飲み物もアウト
これ花と飲み物はわざと差額出してビンはね? 飲み放題を安いコースにこっそり変えられたのが事実なら、そこから攻めればいいんじゃね? >>955
お前が店長、席50人、バイトは全員休み
コースはプレミアム飲み放題だが、カクテル注文きたらあぼーんなのは分かるな?
今回はそれの結婚式版w 明らかにホテル側の誰かがミスったのをうやむやに誤魔化そうとしてる 新郎新婦に内緒でドリンクのグレード下げるってやつ常習だったらこわいなー 300万が高いか安いかは個人の感覚だろうけど、企業として受けた注文と大きく相違のあるサービスを提供してることが問題だろう。
担当の力量で差が出るとか、一発本番を間違えテヘペロとか笑えんわ。 >>942
この夫婦は顔出ししたのに書類を出さないのはなんかあるのかな >>970 明らかに人件費削ってるし、恐らくは利益率上げろ無駄をハブけ言われててケチくさくなってるとしか思えん
そういう方針の会社ならここだけでなくどの支店も日本全国体質は同じやろね 中途半端に金を使うから後悔する
使うなら豪快に使え
貧乏人は無理をするな >>936
てかさ
本当に結婚を祝って欲しいなら、
ホテルに一千万円、
参加者にそれぞれ10万円
くらいは払うべきじゃない?
そもそも参加者から集めた金を払うってシステムで喜ぶのはホテルだけだし笑 >>970
数こなしたい、経費かけたくない経営者と
非正規低賃金少人数で回さなきゃならない現場
プロフェッショナル求めてくる客 ただでさえ斜陽産業化してる業界なのに
これは結構な痛手になるだろうな
潰れるんじゃねーの >>981
当日もそうだが、この期に及んで誤魔化せると思ってるのが怖いw >>981
何のミスがあったのか公表しないと、しばらく鎮火しなさそうだね >>961
ホテル選ぶのは遠方から来て宿泊する客への配慮もあると思うよ >>910
> 大金が絡む商売はその人に後ろ盾があるだけで対応が変わったりするから
あーそれとてもわかる
たとえ末端子会社社員でも企業の体制がしっかりしてて
大企業の大看板がついたりすると本気で対応違うね >>942
結婚式と披露宴って別じゃね?
普通は2部構成 >>989
巻き寿司くらいは最初に出せや、プロならww >メルパルクってどうですか? - itest.5ch.net[公式] - 5ちゃんねる
>ttps://itest.5ch.net/life7/test/read.cgi/sousai/1010303854/
>2002/01/06 - 21 :愛と死の名無しさん:02/01/08 19:42: このスレ以外にも
>メルパルクの料理はまずいというのはよく見かけるよ。 結婚式って会場装飾 ....
>職員もドキュソが多いから、そのつてでヤンキー&ヤクザがらみのお客も多い。
あっ、お察し… インターネットの書き込みによりってのが悪質さを物語っている
いやいや、あなたたちの不手際により、でしょ? このスレッドは1000を超えました。
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