【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★22
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562930712/ >>227
入籍済みの時点で旧姓呼ぶなって注文がなくてもあえて呼ばないはず
おまけに、名前も度々間違えたってどうしようもない これって、今回だれのことなのかな。これだけのことをやっているのなら、他にも被害報告が出てきそうなのに、ググっても出てこないな。 翌朝仕事や用事の人、足が悪い人、子持ちの人には中々きついよ >>244
これだけ酷いのじゃなきゃたくさん見つかるだろ メルパルク側の雇われか知らんけど新郎新婦を叩く人の意味がわからない
感情論だなんだという人もいるけど結婚式って思いがあるからやる事でしょ。
特にやらなくていいやって人も大勢いるし。
なんでやるかって大変だけどそこに何かしらの思いがあるからで時間と金をかけてわざわざ行うのに、そもそもの契約した話とも違うわ、式は台無しだわ、招待客にも不手際かましまくるわで全部の気持ちを踏みにじられてんのにこのまま納得しろって方が無理だよ。
その後、話させてほしいっていうのも弁護士どうぞでお粗末だし
そこらの店でクソ接客されたのと規模も話も違うよ >>242
自分らの組だけって思い込んでたのにこれだもんな
新婦は相当びっくりしたし恐怖も屈辱も感じたんじゃないかね 準備中に発注書が引き出物に入ったとしても普通の宴会場なら、席に置いてから迎賓の直前に引き出物の中身をチェックするよね。客ごとにランク違う場合もあるし。
旧姓呼ばないでとかよくある事。新郎新婦からの要望は司会だけではなく、配膳してるようなアルバイトにも周知するよ。
本番の全体ミーティングで本日は4000円コースです。飲み物全部オッケーですとかも周知する。
あとコレ大事。アレルギーの人の周知。スープの中身とか周知。妊婦、子供の席と料理変更の内容の周知する
僕は毎日寝る前にオナニーする。
些細なミスでも直ぐに上長に報告する。
勝手に自家発電するなと徹底する。
それでも僕は毎日オナニーする。
ちょっとでもブライダル関係と仕事に関わった事あれば、これくらいしてるのは知ってるよね。
今回のメルパルクはありえない。わざとかよって思っちまう。 メルパルク仙台で挙式やったほかのカップルは
問題なかったのかな
Ａ沼だけの問題か https://mobile.twitter.com/TakashiSasaki
Takashi SASAKI 佐々木隆志
こんなんで立ち直れんとか、結婚生活続けられるんかよって思った。。
全部ほんまやったとしてもただの笑い話やろ。
↓
多数の抗議があり、勤務先からは他者への配慮を定めたガイドラインを遵守するよう強く指導を受けました。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>242
おとなしそうな方を踏みつけにしたんだと思う ホテルには電話殺到で繋がらないらしい
前撮り考えていてメルパルクも候補に入れてる人のツイート
はいぽん
@KwBrKM3vX2sdpjf
自分なりににメルパルク仙台の炎上の件色々調べて考えました。少数派の意見かも知れないけど…お互い様なのかな？
メルパルクでも見積作ってもらったからどのレベルの規模かも分かるし、Aさんに式場案内してもらってるから人を知ってるし…。前撮りも大丈夫だと思う！不思議に思うところもあるし…
メルパルクと念の為もう一件前撮りのプランの説明受けて来ました。Ａさんからお手紙を5月くらいに頂いていたのでメルパルクでの検討をしてる矢先のこの騒動で、結局Ａさんには会えませんでした。
お世話になったのでちょっとした菓子折も渡したかったけどその感謝すら出来ませんでした。
前撮りの説明等の前に今回の騒動の件の謝罪をされてから前撮りプランの説明を受けちょうど前撮り撮影をされてる方がいて事前に見学に了承頂いていたようでチラッと覗かせて頂きました。
前撮りの衣装を見る時だけ1階のブライダルの場所に出入りしたのですが、1階のロビーにいたサラリーマン？と思われるスーツを着たおじさま方複数名にはニュースの事を知ってるのか終始ジロジロ見られ不快でした。
こういう思いをする人がこれからどのくらい出るんだろ？
ブライダルの電話は騒動の件でパンク状態らしいです。結婚式の準備をしていてキャンセルも出来ずそのまま挙式をする方々もいると思われます。
その人達が必要な連絡を取る時繋がりにくいのでは？と個人的に気の毒になりました。
式の中の対応が悪かったのかもしれませんが私個人としてはＡさんに良くして頂いただけにショックでした。
でもだからといってネットで個人名を特定して自殺まで追い詰める勢いで１人の人を叩くのは違うと思う。身元がバレてしまえば正義と罵って誰にも何をされるか分からない
環境にいると思いますので気を付けて下さい。と今回の説明をしてくれたスタッフさんにお話をしたところ、よほど心無い言葉を浴びせられてるのかお二人共必至に涙を堪えて話を聞いてくれました。
今日初めて会った人の前で涙を我慢するくらい当事者とされてる方々は傷ついてるんですね。
その光景がずっと頭から離れず、メルパルクに対して攻撃してる人もいれば、新郎新婦側に攻撃してる人もいて、新郎新婦側も同じくらい関係ない人に攻められてたらテレビに出た事とか後悔してるのかな？
会社と違って個人だから守ってもらえない所もあるし…って思いました。
この騒動。解決したとして誰が幸せになれるんだろう。メルパルクも新郎新婦もこれからの挙式を考えてて参考までに色んな会場を見学する花嫁さんも…誰かこの騒動で得する人っているんだろうか？ >>244
擁護乙
ちょっとTwitter見るだけでもわたしもわたしもってなってんのに ┏( .-. ┏ ) ┓【U2 Until the End of the World】
*神と悪魔の最終戦争を描いて居ます
エッジが「7」のTシャツを着て、神様を演じて
ボノは悪魔を演じてます
後半、エッジとボノが戦ってます
--
*ピンクのエッジ 🆚 ブラックのボノ
ブラックとは、八咫烏（安田カラスの勝手でしょ♩）
ピンク好きな自分
--
*「7」は私の誕生日の数字であり
菜の花、奈（紅林檎）とかの意味でもあります ag
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1149830269865566208
https://mobile.twitter.com/prettypumpkin71/status/1149830493606563840
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>242
1500円のドリンクコース自体がもう片方のグループと取り違えられた可能性があるから
接待クラスも取り違えてそう なんやかんやいうて、
離婚結婚繰り返す人って、浮気や借金、＊＊依存、癇癪、ハラスメント、過度な理想、ヒスなどの極端な理由が多いけど
発達計が多いよな
だいたい相手のせいに転嫁するし、悲劇のヒロインよ。感情コントロールが・・・
女なんてのは、見た目は普通だからわかりにくかっただけで
付き合ってる時は適当に「すごーい！」「こんなのはじめてー！」なんつって相槌うって
(女性誌や相談所の受け売り)
愛嬌でごまかしてただけで本性がわかってくると
人生のアップダウンが男以上に破天荒だよね >>242
新婦の着替えのとき新郎も隠れていた可能性も 市長と狩野の画像が貼られたFacebookは青沼本人のものと確定？ 全国郵便局長会議の皆様
元同僚を守るためとはこんな使えない連中の擁護お疲れ様です
選挙運動とかんぽの件と複数同時進行で大変っすね >>254
偉そうに気をつけないといけませんねと能書きたれてて草 >>256
今からでも誠心誠意謝ればいいのに
最初からメルパルクが不誠実だからこんなことになってるんだからな ふつうのサービス業なら引き出物に値段が入ってたって１点だけでも許されない件だけど
擁護してる人がいる不思議
ブライダル業界ってミスがあっても泣き寝入りがデフォなん？ 誰が騒ぎで得するのって
騒がなきゃ詐欺会社がボロ儲けするだけやろ >>242
新郎の方が急いでたんじゃないか
お色直しですぐ戻らなきゃいけないとかで >>256
コイツのアカウントが見つからない･･･ >>271
掘っても見つからなければ、また燃料ですね 些細なミスって言う奴って社会に出たこと無いん引きニートなん？こんなの素人以下のクオリティやろ。
まっ火消し隊やろけど 俺も結婚式の当日、出てきた料理が事前に打ち合わせていたものと全く違うのが出てきたな
出した料理の方が高いからイイダロ みたいな本当かどうか分からない理由で誤魔化された >>272
ごめん今見つけた
やたらメルパルク擁護
捨て垢じゃない模様 >>256
ホテル側が批判されて傷ついてるのは大ミスや故意の嘘を連発して
SNSで拡散されるまでまともな謝罪一つしなかったからなんだがなぁ
傷ついた夫婦がそのまま泣き寝入りすれば良かったのか
今後自分が土屋夫婦と同じ目に遭わされても同じこと言うのかな >>274
アレルギーのゲストが居たらどーするんだよ
こえーな… 日比谷花壇ほどの有名どころが10万円の花代持ち逃げとかマジか >>272
事実、俺が蕎麦アレルギーで中に蕎麦使った料理出てきてくちびる痺れたんだけどな・・・最悪だった >>278
いなかったんだから別にいいだろ
ち、うるせーな 親いないとはいえ会社の上司とかはいたみたいだし
そういう来賓席的なテーブルには普通はベテランのスタッフをつけるんだけど
ドリンクまともに把握してるスタッフがいなかったとかいうあたり
ちゃんとしたサービス受けられたゲストいなさそう こんなの笑って流せとか言ってる奴は、自分をお祝いに来てくれた人が不愉快な思いしていることに思いが至らないんだよな
まともな人間関係ある人ほど流せるはずがないんだよ許せないって思う メルパルクの謝罪が当事者の夫婦に対しては無いんだね >誰が騒ぎで得するの
これからメルパルクで式を挙げるひとと、メルパルクの挙式を考えてた人全員でしょ
メルパルクは同じミスを繰り返すわけにはいかないので一応プラン通りの式になるように
努力せざるを得ないし、お金を出してまともな式を希望する人はちゃんとした会場を
選びやすくなった
ほとんどの人に大きな大きなメリットがあるのに何言ってるんだか
そもそもリーマンにじろじろ見られただけで不快になるひとが
ここまでミス連発したのを許す性格だとは思えないので内容が矛盾してる
そしてその人日本が怪しいね >>256
スタッフに同情的だが、傷ついているもクソも、所属先が不祥事起こすってのはそういうことだから仕方ねえだろ メルパルク側の対応はなんでこんなにクソなの？
事態を収拾させる手腕のある人は一人もいないわけ？ >>283
じゃあ、どうすればいいんだよ
プランナーがお前の家に来て首吊って死ねばお前満足すんのかよ >>172
ゲストのために仙台にしたんだよ
自分達を犠牲にしてでもゲストには楽しんでもらいたいって
片道4時間かけての打ち合わせも頑張ってた。
23歳の若者が嫁の夢のために2年で300万貯めた。
聞くも涙話すも涙の物語
三谷幸喜監修で映画化してほしい 個人的にはこのやらかし具合からみて、単なるミスじゃなく悪意を持って意図的にやったんじゃないかな、というのは感じ取れる
間違いとか連絡ミス連携ミスでここまでやらない
打ち合わせの段階でこのカップルとトラブルでも起こしてたのかな ホテル擁護してる連中は
結婚式をぶっ壊されても言われるままに300万払うバカなんだろ 冠婚葬祭ビジネスなんて賤業なんだからさ
あの糞どもの手のひらで転がされない方がいい
一般人が結婚をショーにする必要なんかないだろｗ
あいつらが金儲けをするために無駄なイメージを植え付けられているだけ >>256
メルパルクを利用することが最大の応援や
前撮りだけじゃなく式もしろよ >>275
A沼って今回問題になってる挙式でも
最初のうちは「いいプランナー」だったんだよなー
このツイートしてる夫妻
信じられないとか頭の中お花畑なこと書いてるけど
メルパルク側もミスは認めてるしその上で
ありえない謝罪だから炎上してるのに 青沼みたいな人ってかなりいる
その場で適当に話合わせて契約とれればあとは知らん
報告引き継ぎ全く出来ないって人
社会人の1/4くらいはこんなやつ >>276
繋がりません！！！
弱すぎないこのサイト… >>294
タイトルは「食い逃げ夫婦」で役者は韓国人がいいな 式場もひどいんだけど、夫婦が不細工であまり同情できない >>296
むかついたカップルにならこんなことするんだ >>292また極端なこと言って火消下し手すぎ
担当者と上司が家に謝罪に行くんだよ、普通の企業は ロッテでも日本側とでやりあいあったし
マネーボールの軸足がどこにあるかてわいにはわからんけどおるのはわかるよね
多分7，8時間 >>295
この規模でネットリンチやられたらそうなる可能性だってあるだろう >>264
今日はまだ来てないかな
893みたい君と自分で司会やれ君も
ハウスウエディングはいる >>55
それをやるのはメルパルクと青沼の仕事では？ >>235
毎回同じコメントすると自演がすぐバレるんやで >>256
傷ついたのに涙堪えて頑張ったのは新郎新婦だろうよ
>>301
「あれもOKですこれもOKですそれも配慮致します大丈夫ですよお任せ下さい
」
言うだけはタダの対応を初期に並べられたらそりゃ良いプランナーさんだよなw
まだ前撮り悩んでる段階で他社と迷ってる段階みたいだからこの夫婦の悲劇はピンと来ないんだろ >>144
スレがここまで延びてる最大の要因、下手な火消し みんな根本的な事を忘れてるようだけどメルパルクなんざ元々ゆうちょ財団が経営してて
そのスタッフそのまま今の会社に移籍してんだからそもそもこんなトコ利用するなんてろくなことにならんに決まっとるわw もう費用は２００万円引きで、更に５万円くらいの食事券渡して収束させればいいのにな。あと担当者処分で 式代たったの300万でこんな文句言う客がいるのか… >>288
日本人むしろこういう理不尽で誠意ないやつは許さんよ >>282
兄弟と友人のみって書いてたよ
この夫婦な気の毒だけどメルパルクなんかアパよりはマシ程度のホテル
往復8時間もかけるならレストラン貸し切ってやった方が自分たちの思うように出来るし
金額も安くなっただろうね
それかディズニーホテルでの結婚式でも200万程度から出来るみたいだからそっちでも良いし >>304
いやホテル視点でやってほしい
気分で意地悪して客への対応ミスっておバカ達に火消しを頼んで大失敗 >>292
まずプランナー嘘ついて逃げてるよね？首吊って死ぬなら死ねばいいけどその前にちゃんと経緯説明しろよ
逃げるな スレが立ってる内に、謝罪とっとと済ませないと延焼するだけなのにバカだな
ワタベは自社の不手際した客にも、弁護士と話し合えと突き放すらしいから、危機管理はゼロなんだろう
テレビにコメント出す時点で、報告が現場から上がってないとか恥ずかしくないのかね >>296
仮にも客に嫌がらせするの？
ホテルが？ ６月
ジューンブライドだからなー
プランナーが駄目だと気がついても
別の会場の予約無理だし、メルパルクに違約金取られるしで不安なまま当日迎えたんだろ。
映画化してください >>310 首吊って死ぬのは自由だがその前にやることがあるだろう
ちゃんと経緯を説明に来い ID:oO5aikp00
無職がイキリ立ってるだけだろ
哀れすぎ 弁護士代がかかるけど弁護士挟んで法的に決着させるしかもうないと思う 経緯説明するくらいなら首吊って死ぬとか、どんな文化圏の人間の発想だよwww 謝罪というか、ミスがおこった事情の説明もしないというのは理解できないな。
スッキリは見ていないけど、番組ではホテル側に取材していないわけ？ >>281
>>284
ああ、俺がホテル側擁護してるんと勘違いしたんかな？お詫びサンクス
ゲストにアレルギーの人おらんで良かったね >>5
一生に一度も訪れない哀れなやつらもいるんだよ(´・ω・｀) >>331
番組は話すことなどない的な返事もらってなかったっけ
多分これから新郎新婦側に説明するから？多分
多分だけど >>292
金払えってホテルから言われているんだから、ホテル側がミスを認めて謝罪してお代は結構ですって言って食事券でも渡すのが当たり前の対応だろ
自分一人が死ねば済むとかそんな甘くねーわ DM誤爆の人にスッキリが取材してたけどスッキリでまたやるの？ >>324
ありえないと思うだろ？
だからこんなになってるのよ
本人が説明すると場を設けて4時間かけて新郎新婦をこさせたあげく「友達の結婚式なんで休んでます」
それ以降は二度と会いません弁護士通せだからな てか結婚式で司会が旧姓連呼する？
最初の新郎新婦紹介で言うくらいじゃないの？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
