【炎上】「一生に一度の結婚式を台無しにされた」口コミで炎上のメルパルクが謝罪声明。「誠心誠意対応を進めている」★22
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https://www.j-cast.com/2019/07/09362131.html?p=all
ホテル事業を手がける「メルパルク」（東京都港区）が2019年7月8日、公式サイトで
「多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしております」として、謝罪文を掲載した。
メルパルクをめぐっては、同社の結婚式場を利用した夫婦が「精神的苦痛を受けた」とネット上で訴え、批判を集めていた。
■「一生に一度の結婚式を台無しにされた」
騒動の発端となったのは、2019年6月にホテル「メルパルク仙台」（宮城県仙台市）で挙式した20代の夫婦が、
口コミサイトで「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」などと書き込んだためだ。
1年以上前からホテル側と打ち合わせし、万全の状態で当日を迎えたものの、（1）1日1組と言われていたが
当日はダブルブッキングだった（2）飲み物はビールとソフトドリンクなどわずかしか用意されていなかった
（3）招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていた（4）旧姓で呼ばないで欲しいと伝えていたものの
司会者にアナウンスされた――など不手際が相次ぎ、「一生に一度の結婚式を台無しにされた」と悲痛な思いを書き込んでいる。
式に出席した友人が7月6日、ツイッターで上記の書き込みのキャプチャーとともに、「友達の結婚式がぶち壊されました。
絶対このホテルを許したくありません。毎日泣いてる友達が可哀想でほんと目も当てられない。ホテルは『二度と会わない』
『質問は受付ない』と言い放ったそうです」と投稿すると、10万以上リツイート（拡散）され、ホテル側の対応を疑問視する声が相次いだ。
■ホテル「誠心誠意対応を進めている」
夫婦は7月9日放送の情報番組「スッキリ」（日本テレビ系）に出演し、あらためて辛い心境を吐露。
式代は300万円以上で、ホテル側に直接不満を伝えるも、「弁護士を通じて連絡して欲しい」と言われたという。
メルパルクは騒動を受け、声明を発表。「このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスをご利用された皆様や
ご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます」
と謝罪し、「誠心誠意対応を進めているところでございます」と理解を求めた。
https://www.mielparque.jp/topics/003013.html
一部インターネット書き込みに関するお知らせ
このたびは、一部のインターネットの書き込みにより、弊社の婚礼サービスを
ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め
多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます。
メルパルク株式会社
1が建った時刻：2019/07/09(火) 12:51:24.30
※前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562930712/ >>714
あぁすまん、>>703の現場は、当日の現場って意味で書いた
でも子どもにノンアルすすめてるみたいだし、当日の現場もちょっとはおかしかったかも >>713 その流れが不十分だから怒ってんだろ
まあそういう会社ってのが世間に知れ渡って良かったじゃないか
消費者センターには結婚式場のクレーム多いというし >>655
以前A山大学の准教授が山口の母子殺人の判決のことで乳児は0.5人分で計算しろとか被害者のバッシングしたりで大炎上になったことある
もともとこの准教授は性格悪くて200㎞以上スピード出して走ったとか近所の公立小学校のブラバンがやかましいから民度低い子供は排除とかDQNだった >>674
下手な喩えで煙に巻けるとでも思ってるんでしょ >>694
そう思うよ
普通赤線で二本線引いた上で※旧姓読まない とか注役入れるじゃん
司会者じゃなくて進行管理してた奴が悪い 原価表って、普通ならまず事務室から出るのが難易度高くないか？
現場に現れるというのが不思議でならない
現場に、しかもいちばん現れちゃいけない場所(引き出物の中w)に現れるって
どういう怪現象なのぉ？ >>714
しかも原価表の一番下にワザワザPCから出力した形跡があるからな >>717
会社としてどの部門の誰がどう対応するって窓口決めるのは当たり前。
上から目線の謝罪とかおまえは見てたのかとｗ
妄想がきつすぎｗ >>697
ホテルのドタバタ劇は有頂天ホテルで三谷がすでに映画化してるね >>696
まあ仮に印象悪くても仕事引き受けた以上はちゃんとやらんとね、プロだし
でも真面目な話、自分達の仕事ができなかった理由が夫婦にあるのなら、それこそメルパルク側がさっさと言えばいいことだと思うよ
さすがに自分達が叩かれてるってのはいくら鈍感でも分かると思うし、客側に非があると考えてるなら、そう説明すれば形勢逆転できる可能性もあるわけだし
だんまり決め込んでるせいで色んな憶測が飛び交って収拾つかなくなってるわけだからなぁ プランナーのAが出て来て説明と謝罪をすれば解決する
新郎新婦が求めてるのはそれなんだから
逃げ回ってないで一度だけ出てくれば済む話
こんなことばかりやってないで
https://futaba05.com/archives/16241 >>47
何でも例えたがる奴はいるけど下手な例えしかできないならやらなきゃいいのに
それでも入学式に例えたいなら、そもそも入学式の時に授業や宿題はないし、その後に沢山やる事があるって事がクソさを許容する理由にはならない。
そもそも金を払った花が来てないとかの方はそれが事実なら詐取じゃねーか。 >>727
その場合は当事者からきちんと事情をヒアリングしてからやるんだよ 青沼が出てきて釈明すれば良いだけだろ。記者会見とか糾弾会みたいになったらアカンからインタビュー形式とかで。 何となくブライダルバイトしてた経験から原価表混入がどうして起こったか推測すると
引出物の準備って前日くらいにやるのね
ホテルに宅配された商品のチェックする時なら発注書と照らし合わせて個数確認する。
長テーブルに中身並べて、間違えないよう付箋付けたりして、ホテルの名前入った紙袋に詰めていくって感じの作業なんだけど
テーブルの上に発注書置いてあって、その上に引き菓子の箱を置いたら引き菓子の箱の裏に発注書張り付いたまま詰め込んじゃった。とかかな～推測っすけどね >>728
じゃー今度は
有頂天ホテル２ サブタイトル
今度は結婚式！ >>710
愉快犯だろ
キチガイを演じてるつもりが既にキチガイになってしまってる可哀想な人たち >>720
クレームは基地でも入れられるけど、そのクレームが全て真っ当な主張だという事じゃないからｗ
本人が過大な要求してるのか、会社が渋いのかは分からないが、法的な根拠を持って話し合うってのは当然の流れ。 >>733
そもそも入学式が300万かかるわけじゃないしなw
学費で例えたいならせめて、授業料払ったのにほぼ毎日自習ばかりで全然授業がないとかあたりにしとけばいいのに
レストランとかで例えてる人もいるけど、金額が全然違うもので比較されてもねって感じだよな 法治国家とレスしてるやつに限ってどうも法律のことをよく知らなさそうなのはなぜなのか
このスレに限ったことではない
明らかに法律に疎いのに法治国家法治国家と言うんだよ
なんのギャグかな >>647
で、いくら払うんだよ？
正式な請求書持って支配人プランナー雁首揃えて
土下座して請求にいけよ >>738
それのどこが夫婦に対する謝罪なんだよ、字が読めないのかよｗ
そんな文章じゃなくて直接謝罪してるだろ常識が無さすぎるわｗ >>740 法的な根拠を引っ張ってくるにはまず双方の事実確認が必要やろ >>731
自宅謹慎で片っ端から検索かけて
逐一削除依頼してんのかな？
それならここにも絶対いるよな >>1-5
>>995-1000
一言二言の発言が問題になる自民党
やってきたこと自体が問題の民主党(現:立憲民主党&令和新撰組)↓
革マル派(テロリスト)の枝野(代表)
詐欺罪:前科一犯&生コンの辻元(国対委員長)
二重国籍の蓮舫(副代表)
中国人の陳哲郎(福山哲朗 幹事長)
韓国人の白眞勲
民主党の元凶、公約破りの小沢一郎(令和新撰組のブレーン)
こんなのが政権担当した結果
日本の大手製造業すら円高に耐えかね、毎週のようにリストラ、潰れていき
中国や韓国の企業に買収され技術を抜かれ、このざま
じゃあ、自民党の成果は？↓
http://get.secret.jp/pt/file/1562972466.jpeg
年金運用利益 ←now
http://get.secret.jp/pt/file/1562972385.jpeg
Y >>738
それは夫妻じゃなくて、これから利用する人向けの説明だからでは？
夫妻には直接連絡してるし >>746
間違いなく見てるよねw
何なら降臨して自分の主張してもいいのよw 男女問わずブライダルの仕事してる奴らの底意地の悪さは異常 田舎の人にとっては、ホテルよりも郵便貯金会館で結婚式を挙げるのがステイタスなんだな。 「式が台無し」とホテル“炎上” 信用できる結婚式プランナーの見分け方
7/13(土) 9:26配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190713-00000014-nkgendai-life
A池沼さーん、言われてますよーw >>745
難しいだろうけど立証責任ってのをまず勉強しようねｗ >>691
謝罪に行きたいってA沼の上司から電話来た
モーニングバードの取材スタッフが来てる時という神タイミングでｗ
その上司の電話内容が
・担当のA沼から話聞いていませーん、聞き取り出来ていませーん
・話聞いてないからけど275万円に値引きしまーす
・とりあえず謝罪に伺わせて下さーい
だったんで、
A沼から話聞けてないんなら来て頂く意味ありません
って来訪を断った >>744 直接謝罪（のようなもの？）を受けた新郎新婦が納得いってないですね
メルパルクもあんたと同じでとりあえず謝ったぞ謝ったからええやろ！の精神なんっすかね
それなんのための謝罪ですかね
謝罪したんでやらかしたけど値引きせんぞ？ってことけ？ A沼まとめサイトに記事消せってメール送りまくってるってな >>754 ホテルもやらかしを認めてるんやが今更立証責任必要あるんけ？ >>736
そうだとしたら、それやらかすほどドタバタしてたとか人数足りないとか、統率取れてなかったって事だよなあ
後から「あれっ原価表ない！どこやった！？もしかして！」みたいな気づきもないまま当日迎えてるわけだし
なにもかも杜撰すぎて、ベテランやプロがいるとは思えない 何でメルパルクスレだけ必死に何度も書き込んでる奴が多いんだよw >>754
立証するためにまず尋問するからAを差し出せよ >>715
オレモオレモ
冠婚葬祭ってさ、お客様に満足してもらいさえすればなんでもありだと思うんだわ
こういうイベントごとでは客側が十分な満足感を得られさえすれば、実費に対して十分利益がでる金額請求しても惜しげもなくだすものだろうしね
（今回は出席者43名に対して300万というホテルの最上級プラン）
少なくともお役所仕事では絶対務まらない仕事のハズ >>736
納品書ならその流れで分かるけど、原価表は作業に必要ないよね
なぜこうなるのか分からないや >>760
ありえない事だらけなもんで目が話せなくてｗ >>736
発注表等の資料は責任者が回収して揃ってるか確認するものじゃないのか >>139
社名変更は億単位の金がかかるだろ
看板、ウェブサイト、社員名刺、パンフレット、各種契約書、ブランディング(再構築)、、、
バカ社員の為にそこまで金をかけるか？ >>633
昨日のTBSの番組で司会が言われたと言ってた
ゲストのコンサルが契約書にそう書いてある場合もってことだから口約束の様子 >>753
他って>>717？
上から2つは書いた通り、最後は会社として提示しているのであれば通してなさそうとか関係ない。 メルパルクって元郵便局関係か 公務員だった頃の郵便局員は独断的で傲慢な人いたな 労働組合役員バリバリの人って特に、後であのひとそうだったって知る。 素直にディズニーのホテルで結婚式すれば良かったのに。ご夫婦にはできることなら早く忘れて幸せになってねと思うわ >>706
なんででしょ
ところで、東証１部のワタベウェディング、売上高は二期連続増収の一方で、営業利益は二期連続の減益だそうで・・、現場では「もっと利益を出せよ」の大号令かな、絵理菜ちゃんは優秀だねｗ >>758
法的な根拠ってのはまさに立証の話ですｗ
当然争いが無い部分の立証はもう不要だけどねｗ
>>756
謝罪と不履行、賠償請求は切り分けてね、落ち度があるからと言って無制限に値引くとか賠償に応じるって話じゃないから。
落ち度を認めて謝罪し、金の話は法的な根拠に基づいてやるという話。 >>772
＞ 素直にディズニーのホテルで結婚式すれば良かったのに。
これ「私は馬鹿です」と同じ意味だから気をつけな ここまで広まったことでメル側はすでに大打撃だろうな、やっぱ公に出すってことが大事なんだよ
今後どうするか知らんけど >>775 でしょ。おまえ自分がどんだけ的外れな話してんのか分かってるけ？ どれもこれもおかしいけど原価表は混入理由がわからんw
嫌がらせにしてもどういう意図かわからん >>686
私刑は良くないが会社の対応としても悪すぎ >>779
やったことは後からどうしようもないけど、事態の収拾に失敗したパターンだね
トンボを見習え >>12
> 会議で使用と言われたが､ 実際は他の組の披露宴だった
当ホテルの披露宴は一日一組限定ですと説明されたってところも書いとかなくちゃ >>779
皆の前に引きずり出すのが一番だよな。今は相手が大企業であっても簡単にそれができるからな。 >>780
読解力が無さすぎてｗ
合意も支払いもしていないから当然争いあるだろバーカｗ はっきりわかるのはメルパルクは金のことしか心配してない
だからさらに揉めるんやぞ>> そろそろ午前の部の式が終わる頃かね？仏滅だから人いないかもしれんが
キャンセルできずに決行せざるを得なかった人達いたらレポ上げて欲しい >>634
なんで傷つくのかわからないんだが
自分のところは上手くいったんだからそれでいいじゃないか
激安費用がバレて傷ついたってことなら分かるが スレ内を 可能性 で検索すると、もう一方の組が実際どうだったのか知りたくなった そういえば散々な結婚式だったと笑いながら子供達に思い出話ができる夫婦になりたい
自分ならね >>778
別におかしくもないと思うが？
旅費はかかるし来ない可能性も高いが値段はほぼ同じだし >>779
ここまで黙ってるんだから解決しても経緯出すとは思えない。
泥仕合避ける方針だったんだろうけど一方の発信を盲信するバカがこんなに多いのは誤算だったろうなｗ >>791
詐欺だったのか単純なミスだったのか作為があったのか分かれば
落ち着くよ >>791
それくらい時間がたてば誰でもそうなるだろ >>789
下手な擁護なんだよ
理由なんてあるわけがない ご主人が桶さんで、奥さんの旧姓が下野さんらしいよ。
旧姓を嫌がったのは、桶家と下野家の••••って紹介されるのが物凄く嫌だったからなんだって。 >>789
こいつ今回の夫婦の傷はどうでもいいんだなｗ >>1
ブッキングがそもそもありえない
素人が商売やってんのかここは >>798
別人にレスされてもとは思うんだが
別の選択肢を提示しただけで馬鹿はひどい >>763
偉い人「〇〇日の引出物届いたから確認して準備しろ」でパソコンから発注書プリントアウトしてバイドに渡す。
バイト「はーい。多かったら食ってもいいっすかねwあそこのバームクーヘンうまいっすよね」
偉い人「ハハハ。余っても食うなよ～行ってこい」
バイト「りょ」 普段からこんなにずさんなら今までにも炎上騒ぎがあってもおかしくないのに
「またあそこか」という過去の例があまりでてこないところをみると
オプションをダブルブッキングした相手の披露宴とそっくり取り違えていた可能性が高い
でもそれだと「花屋が逃げた」の意味がちょっとわからんけど >>806
Twitterで＃メルパルク仙台で調べればいくらでも出てくるよ Aが重役の子かなんかで、Aがやらかしまくったけど
会社としては囲わざるを得ないとか、そんな感じだろ今回の件は。
いくらなんでもここまで滅茶苦茶なのはおかしい。
BもAからろくに引き継げてないだろうし
会社側もAからまともにヒアリング出来てないと思う。
もう一つの可能性は、夫婦がモンスターで
ゆとり気味のAが音を上げて逃亡、Bが事後処理に当たったが、下手を打ったと。
どっちが正しい論でも無い気配がある。 待機中に閉め出されて出てくるなって言ってくる辺り気弱だと舐められたんだろうな >>806
花屋が逃げるとか、Aも矢面に出さないとか、
一方で夫婦はマスコミ関係にコネがある、とか
妙な違和感は感じるな。
夫婦側もまともではなさそう。
もう、登場人物「みんなおかしい」でいいんじゃ無いの。 >>806
生物苦手な妻のために漬物寿司出した結婚式場ですよ
ホテルの方も車椅子の人への問い合わせにドアの外枠答えたり
休憩だからって困った客置いてとんずらするような奴だよ >>806
いや、最初は出て来てた
googleやらインスタやら結構消されたみたいで騒がれてたよ
その後は、新郎新婦を非難する輩も増えてきたから
私もと声を上げづらくなってきたのかもね >>792
出席者の大半が仙台あたりに住んでる
出席者の負担を考えたらディズニーホテルではできないって話かと
ミッキーとミニーがチャペルで祝福する演出がないかわりに、
しっかり飾り付けしたり飽きるであろう子供達の遊び場用意したり色々準備してもてなそうとしていた雰囲気を感じられる
ホテル側に裏切られて十分な時間取れなかったみたいだけどね >>806
>>811
出た！
どっちもどっち論w
半島の人かな？ ひでえ擁護だな
被害者叩きのつぎはどっちもどっちで頑張るの？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
