【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple IDやLINEアカウントの設定
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ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/ じゃあオトクなアプリとか言ってインストールするのやめろ じゃあ頭金取るのやめたり高いサービス料は値下げするんだろ？ >>76
外国だと親切にやってくれる店でさえSIM差してAPNのチェックまでだよ
客のアプリなんか一切触らない >>130
サービスが有料なのは当たり前
ヒトが絡むんだから、カネ発生して当たり前やん 事務的手手続きはMy docomoで全部出来るようにしろよ いや、ドコモ本社にいる社員どもの給料を減らせばいいんだよ
無駄に高給取りなんだから 帰省先で親戚に頼まれて、全部のスマホにLINEの設定をしてあげて
グループ設定してあげた俺も有償でいいよな こないだ新機種に変えた時PayPay薦めて設定も喜んでしたぞどこのキャリアかわかると思うが
それのついでにやってと言われたら仕方なくやるんだろがよw LINEやTwitterみたいな他社サービスは分かるけど
Apple,GoogleのID設定はサポートしろよ
それしないと電話として使えないだろ サポート以外に良い点無いのにろくにサポート受けられないなら格安使えば良いのに >>130
｢生産性を上げろ！」っておまえみたいなチョンモメンが望んだ結果だろう
バカなんじゃないか？おまえ ドコモだけいつも行列だわ
今後ドコモだけは使うことないだろうなとおもった
客さばくの遅すぎだろ
1000円の買い物すら2時間まってほしいと平気でいうお役所仕事 >>1
わかりにくいシステムにしといてその言い草かこいつら
俺は大丈夫だが高齢者は難しいだろ
ガラケーでいいという高齢者にスマホ強制しといてそれか
いい加減にしろ日本企業
外国企業の方がよっぽど客目線に起ってくれるわ >>1
キャリアってショップ使いたい放題のサービス料込みで
あの高額な月額料金なんじゃないの？ >>142
ドコモショップとかの販売店は
子会社とかじゃなく請負業者だよ >>144
ググっても出てこなかったんだがｗ
嘘を100回ついても真実になりませんよｗ 通信会社はぼろ儲けしてるんだからそれくらいサービスしても罰は当たらんだろ 社員の給料高いからな
端末販売を切り離して土管屋になればいんじゃね >>25
それはapple storeの仕事で
キャリアの販売店野仕事じゃ無い >>111
今どきの老人は別に売り付けられなくても｢周りが皆スマホだからガラケーは恥ずかしい｣という動機だけでスマホを買うぞ
そして、そういう奴らは｢スマホを所有する｣ことが目的で｢スマホでやりたい事｣は無いので、総じて操作を覚えない、覚える気も無い
年寄りでもスマホでやりたい事がある人はすぐに使いこなすようになる SIMや本体・オプション受け渡しカウンターが無いのがダメ
細かい設定は、自分でやるから物だけさっさとくれよと思う >Apple IDやGoogleアカウントの設定
それは有償で良いと思うぞ
それも店舗で購入した物では無いと来た
と言うか店舗で購入してもその辺は有償で良いと思う
PCだって有償設定プランあるからな >>139
持ち込みでAPNは自分でやったわ
彼らはルールで非公式なことはできない 集団ストーカー（Gang Stalking）は精神病の妄想ではない - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/796999
2015年3月19日 ...
②◇矢野絢也元公明党委員長は、 集団ストーカー行為等につき裁判を起こし、
2009年に勝訴した。
矢野絢也氏とその家族に対して、日常生活が困難になる程の監視、尾行、 恫喝に
よって 、警察が矢野宅の隣に常駐するに至った集団ストーカー事件である。裁判
の結果、勝訴して、集団ストーカー問題が広く知られる原因となった 事件
http://www.cyzo.com/2011/09/post_8463.html m
都内の大手コンサルティング会社から労働法の専門弁護士として依頼を受任し、
不都合な社員や退職させたい社員がいる際には、まず集団ストーカーと呼ばれる
手口で、その社員の 周辺に複数の人間が常につきまとい、その社員に精神的苦痛
を与え続け、その社員がたまらなくなって、 怒鳴ったり暴力を振るったりしやすい
ようにする、もしくは精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける
☆このような集団ストーカー行為、もしくは産業医の制度を悪用する手口を使って
、被害を訴える個人に対し、 統合失調症等の精神病として診断書を作成して被害者
の発言の信憑性を低下させ、その上で産業医が治療と称し 措置入院等を行う事で、
報道、捜査機関、裁判所等を欺いて対応が出来ないようにし、さらに一般市民を
自殺や泣き寝入りに追い込むrt5676ｃｂｃｆｂｘｆ こんな奴らの相手するのにアホみたいな待ち時間発生させてたんかよ
ふざけんな >>32
百均いってあのルーペのパチモンでも買ってこい キャリア端末から自社アプリケーション以外を外して端末を売ればいい ＞自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、
＞電話帳の移行などを原則、無償で受け付ける
スレタイ詐欺だった >>119
あれで共有付けっぱなしにされたことあるわ
怪しいからやめた方がいいぞ 無料でドコモスマホ教室開催してますて宣伝してシニア客集めてたよな
詐欺だろ >>146
ぶっちゃけ、電話するだけなら設定いらんよ
アプリ関連を使うからどっちにせよ設定は必要だが
後でIDやパスワード忘れたーってなるから自分でやってほしいんだよな
自分で設定しないから記憶や管理が疎かになる 本来、低知能と薄らボケは、PCもスマホも使う資格が無いんだよ。 そりゃそうだよなあ
ネット検索すればすぐわかるようなことも電話で
聞きゃいいという年配者多いもんな >>20
LINEモバイルでも無いのにLINEの設定とかなんでやらにゃならんの？ こういうのって現場のクルーはどう思うんだろ
暇な時間なんかはこういう客来るのはありがたいとか思うのかなあ >>125
そもそもネットで買って無料になるのは事務手数料の3000円だしな
15000円云々の時点で多分、手数料とか関係ない物の値段だろう これ他のキャリアでもやってくれよ
ショップの混雑率と待ち時間随分減るだろ 操作もおぼつかない老人相手にぼったくってるんだから
それくらいサービスしてやれよ >>1
賛成派と反対派にわかれとるな。
持ち込み端末に関しては有料でいいだろ >>162
うちのはガラケーしか使う気ないからスマホだけになると困るわ
みんながみんなスマホ希望してないよ >>3
そこで買ったら無料だから毎日嬢と話せるぞ
オキニの嬢の店で買えばいい まぁ電化店でパソコン買ってエクセルの使い方聞くみたいなもんだからな 老人用にガラケー用意してやれよ総務省
ワープアに一人前の稼ぎしろと言うより無理ゲーだぞ >>54
自分の苛立ちをスタッフにぶつける客はタチが悪いな
対応にかかる時間も長くなるし
そしてスタッフを叩きのめした挙句「どうだ、お客の生の意見が聞けて勉強になっただろう」の捨て台詞w >>1
個人的な設定をショップ店員がやっていることに驚きw >>162
エロを与えろ
エロ見たさに家のじーちゃんスマホさくさく使えるようになって
ウィルス対策までマスターしたぞ
ウィルスミスだよーとか銀魂でみたセリフいいながらスマホいじっとる >>132
本体とアプリは別々に提供されてるものだという認識がジジババにはないからな… ドコモは買うとき要らないアプリ入れられて一月経ったら解約してください商法やめればいいんじゃね？ >>191
別にガラケーを売るなとは言ってないわけだが lineやら顔本が支払うようにすれば良いのに
払わないブランドは有料サポートにして 電電公社の流れなのかドコモは開店前から老人で溢れてる
近所のauはガラガラなのに >>176
それそのサイトが勝手に手数料って言ってるだけで、手数料でも何でもないけどなｗ
手数料じゃないからこそ、頭金って呼んでるんだろｗ >>177
うちは電話切ってすぐ共有終了したよ
まあ共有されっぱなしは気持ち悪い
自分でもミラーリング切れなかったっけ？ これは先見の明がある
ガラケーからスマホに移行するから
金をとるサービスの一環です >>30
だよな。何を寝ぼけたことを言っているのやら。 手厚いサポートあるから高い金払ってもキャリア持たせてたけど終わりだな というかそういうサービス込みのあのボッタクリ価格設定じゃなかったのかよ
まぁもう2度と三大キャリアには戻らんから勝手にせえや 持ち込みするやつってそもそもある程度分かってるやつじゃないの >>205
災害時もな。災害あるたびにドコモしか使えないエリアが多い。 >>191
てかスマホにせざるを得なくなるとしても、らくらくスマホとかでいいのでは 日本は過剰サービスが多すぎるから生産性が低いんだよ。 ショップ店員は可哀想だわな
店舗は無償奉仕を要求されキャリアからは一銭も貰えない 低知能のDQNと老害が、ずけずけとやれって言ってゴネるんだろうな。
店員が気の毒すぎる。 docomoで本体買って回線もdocomoなら許してくれ >>180
スマートさがガチで欠片もない奴が使うもんじゃないよなスマホ
そういうのはガラケー時代から分かんない分かんない連呼だったろうけど 無料でやるってのを客寄せに使ってたけど金にならず負担にしかならないから有料化します
ってだけなのにスレタイのボランティアではないってちょっと悪意あるんじゃないの 別に何かイベントがあるわけでもないのに開店前に数人並んでる事もあるからなあ え、なにをサポートするの？かわりにやってあげるの？ IDの設定なんてそんな時間かからねーだろ 時給1０万ぐらいになるんじゃないか
ぼったくりすぎ これ販売店の横の路上で一律全部1100円(税込み)でやってあげるわ
休日小遣い稼ぎにやろうかなマジで
アカウント設定だけで金取るとか殿様商売もいいとこやで
小学生のノートに名前書くみたいもんを有料て頭わいてるわ
他社も追随てマジこいつら談合じゃん、どこで競争してるんだよw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
