【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple IDやLINEアカウントの設定
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ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/ 通信費に含まれるとか、またおかしなこと言ってるやつがおるな。
このサービスをしたら、一斉に通信費からその分を差し引いて値下げするのか？
しないだろ。 頭悪すぎて草。 ドコモショップなのにYモバイルの1980下さいって言うジジババ本当にいるからな
ソニーのiPhone下さい馬鹿にできないぞ >>280
おまえがいちばん臭いし迷惑だよオッサン
死ね たかが64GBのSDに一万超え取ったり
やたら高い三大キャリアの月額費って
基地局の維持と実店舗によるサービスの為の費用だと思ってたわ >>254
新規購入時の設定ではスキップできるけど初期化の際とかはGoogleアカウント設定しないと何もできない状態になる まずはfireHD7でも買っていじって修行してからのほうがいい ショップ店員だけはやりたくないな。毎日不毛なやり取りの連続なんだろう
自分の事、自分で調べて出来ない奴って本当ストレス溜まるからなあ >>251
ジジババは生産性ないどころかマイナスだからしゃーない それくらいも分からないジジババに売り付けといて… 要りもしないメモリーカードも買わせてるだろ もっと使いやすく、シンプルにしてくれれば、サポートもいらないけどｗｗｗ
ヒマさえあれば触ってる若者じゃないから、なかなかハードルが高いのよｗｗｗ >>284
逆に同系列の代理店ならキャリア越えて対応してもいいんじゃないかと思うな >>258
三ヶ月に一回数Gサービスとか色々ふざけてる
ヘビーユーザーではないので全然嬉しくない >>297
と思ったけど、そういうのを売りつけてるんだからまあ自業自得かｗｗ できないならサービス料払う
当たり前だろ
ボランティアじゃないぞ店員は >>18
5年ぐらい前に、ドコモショップで土建屋風体の親父が、店員の説明にぶち切れてスマホ床に叩きつけて帰って行ったことあったんだが、その後どうなったか気になるw
https://i.imgur.com/2GBkXFP.jpg アカウント自分でやりたいのに、その場で設定させるよね
早く帰りたいのに >>280
ジジババばかりの国なのにジジババには分かりにくいことばかり増やしてるよな ガラケー程度の情報量でいいわ
アプリごとにIDパスワード設定とか面倒臭い >>1
Googleアカウントの設定は無料で教えてくれるやんか
それなら安心だわ ＞前に携帯を買い換えようと思って携帯ショップ行ったら
7、8人の待ち
対応者2二人しかいないのに
二人しかいないのが舐めてんだよ >>254
ならAndroid端末勧めればいいな
というか記事に新規ならAppleIDとGoogleIDの
設定ははやると書いてあった >>299
ただ、件に関しては
残されたパイを食い尽くすために
年寄りにわけわからんスマホ売りつけたのは
他でもないキャリアなんだよな
害悪以外の何者でもないわコイツラは 「貧乏マインドの人に尽くすほど最悪なことはない。
何かを無料プレゼントしたら、「これは罠だ」と非難する。
「少額投資で大丈夫」というと、「じゃあ儲からないじゃん」と文句を言う。
「多額の投資が必要」というと、「そんな金ない」と文句たらたら。
「新しいことに挑戦しよう」と誘うと、「経験がないから無理！」と諦める。
「伝統的なビジネスだよ」というと、「じゃあ成功しないね！」と却下される。
「新しいビジネスだよ」というと、「ああ、MLMか」と決めつける。
「店を経営してみたら？」というと、「自由がなくなる！」と主張。
「起業してみたら？」というと、「プロじゃないから無理」と受け入れない。
貧乏マインドの人たちの共通点とは、Google検索が大好きで、似たような貧乏マインドの友人の話ばから聞いて慰めあっている。
口先だけは、大学教授なみ、でも行動は、盲人以下。
彼らにこう聞いてみて、「じゃあ、あなたは何ができるの？」
何も答えられないから。」
アリババ創業者 ジャック・マー >>286
やってあげたら店舗は助かるんじゃないかな
その代わり拘束時間が酷く並ばれると拷問になる
関係ないことまで無限に設定やらされるぞ デビュー割だなんだと老人に買え買えやった責任を自分たちが取らないのはどうなのか ＞Apple IDやLINEアカウントの設定
こんなことも出来ないアホは
スマホ持つなって
公衆電話いけ 携帯ショップも待ち時間が長いから予約必須
昔よりあきらかに長時間待つようになった 人が時間割いてんだからそりゃ金発生するわな
ただ基本料金は下げろよ ジジイばばあは
病院をサロン代わりにする
ATM を独占する
セルフレジに文句つける
でも金は払わない
もう居なくていいよ 近所のドコモショップは無知なジジババの相手で１日中混んでる
サービスしすぎなんだよ 何も言わずに単にSIM渡すだけなら安いプランに入れるようにすればみんなそっちに行くと思う >>294
それ、アカウント入ったままリセットした後だよね
どっちにせよ、自分で使うアカウントは他人に任せたらあかん
自分でやらないから忘れたどうにかしろってショップに来るんだよなぁ うちの上司はそういう問い合わせ込みでdocomo止められないって言ってたけどな
iPhone持ちの自分にandroidのこと聞かれても分からん おまえら勘違いしてない？
同じ店舗に何もかもお任せしてるようなジジババは無償のままだと思うよ >>234
ガラホでいいじゃん
うちの婆ちゃんはガラケー壊れてガラホに機種変したわ
写真、メール、通話だけならガラホだよ task:
- yum:
name: line
state: installed >>284
ググレカスとしか言いようがないな
しかしLINEってのはもう遊戯ツールを超えて、行政とも連携する社会インフラになりつつあるわけだから、バカ相手でも自社で責任持って導入・相談対応する仕組みを整備しなきゃまずい気もする >>310
そだね
自店舗以外での購入端末での話だからね。
別に理不尽な話じゃない それでいいと思う
サービスがただとか客が神だとか狂った馬鹿が多すぎる 初月無料の会員登録すすめるのやめろ
数撃ちゃ当たるで解約しないやつで儲けるオレオレ詐欺みたいなもの >>310
利用者に販売した品の使い方説明するのは社会通念上義務だろ >>1
ドコモショップで機種変更や
新規契約時の頭金は
税別 8000円・10000円
15000円に値上げ済み！
機種変更手数料含む。
オンラインショップは一切
無料！ >>329
予約しても30分以上待ったなそういや
声はかけてきたけどその後放置された >>302
おじいちゃんには理解出来ないだろうけど
若者は何の苦労もせずに理解出来ちゃうんだよね
あと人に聞く前に自分で努力しろってのはおじいちゃんがよく言ってることだぞ >>348
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
読んでくれたか？ 店舗は混み過ぎて話にならんからオンラインショップに切り替えた AppleID関連は確かにめんどくさいな
毎度うんざりして挫けそうにる
でも店に行って何になる？サポートに電話する方がマシだろ ジジババは店員に言われるままにワケも分からずスマホを買ってるわけじゃん
誰でも使えるらくらくホン売ってやれよ キャリアに端末販売させずに家電量販店に全部売らせろ >>344
自店舗なんてもんがほとんど存在しないという事になるがな >>302
それな
ガラケーなら使える世代に無理矢理スマホ持たせるからこうなる 去年80近い父親がファーウェイのタブレットをDOCOMOショップで買わされたわ
国産メーカー希望って言ってたのに論点ずらされて勘違いして購入したらしい
日本向けに作っているから国産メーカーと一緒ですみたいな説明で日本のメーカーって思い込むような老人ターゲットにしてるんだから、アフターフォローくらい無料サービスでしろよ >>302
機械くらい使えるようにしとけ
スマホもコンピュータも使えないとか単なるゴミだぞ >>281
そうそう言い訳？が無駄に長くて無駄に多いのが老害の特徴 ちょっとしたサポートでも高めの料金を取るのはそうしないと、取説を読めばわかることを
ショップに頼みにくる爺婆がすげーいるから。 ジジババがサポートがなきゃ出来ないほど複雑なのが問題なんだよ
らくらくホンなんかひでーよw ついでに全部自分でするって言ってるのに電話帳抜いてバックアップ取るバカ派遣店員もなんとかしてくれ でもそれがキャリア利用者の特典でしょ？
だったら格安のヤツにするっての
サービスは同じ、値段だけ高いんならキャリアなんか利用しないよ ケータイの使い方がわからないと聞きに来る老人のせいで常に混んでるからな
有料にしてバンバン金をとるべき ドコモのこの売ってやってるという上から目線の殿様体質が嫌い >>235
来店サポートと電話サポートの全廃待ったなしだな
老害の黒い感情をまともに受け止めてたら人材がどれだけいても底をつく
今後はAIチャット、人力チャット、メールのどれかで対応
それか郵便w >>361
携帯ショップや家電店はついて行かないとダメだよ。カモられるｗ 奴らにかかったら高齢者は全く無力 auで番号札持って待ってた女性が順番飛ばされて抗議したのに店員がガン無視してたの見たことある >>364
スマホにまともな取説がついてると思ってるの？
昭和に生きてないか君w これは仕方ない
自分でやる脳味噌ないやつが持つようなものじゃないしな 無理やりスマホ売りつけてるんだから
ボランティアじゃなくて料金のうちだろ スマホに替えさせてそれはないわ
ガラケー売ればいいやん 分からないを連呼するだけだから腹立つ
なぜか、分かってる人間が自分の代わりにやってくれるものだと思って何もしない
こんなの説明書通りにやるだけだし、難しいところなんてないのにな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
