【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple IDやLINEアカウントの設定
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ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/ 高い料金を取っているのはサポートを充実するため
嘘でした それ込みの給与支払いされてないの？
それって今まで無給でやらせてたと同じじゃない
酷い会社だな ん？既にdocomoショップで「LINEの調子が…」って言われて
うちのアプリ以外の事は知らんよ、て即座に断ってたの見たぞ？
もちろんもっと優しい言い方だけど 激混みの近所のドコモショップで買ってしまったわ…
サポート以外の手続きさ無理だよね？ ドコモの馬鹿高い料金ってそういうのあるから文句言わず使ってるんだろが。
有償化しても良いが料金体系を安くしろ。
話はそれからだ。 できる奴や自分で何とかしてみようって奴はみんなオンライン使うからな
ショップや電話には老害とダメな奴が大挙するからひどいもんだよ >>70
年齢で区別した方がいいな
60以上は一生60以上が対応することにすればいい
年金が賦課方式ならサービスも老人用賦課方式よ >>75
もったいないよな！
日本人貧乏じゃなく無駄金つかいすぎ LINEの操作が解らないってじじいババア多過ぎｗｗ 電話帳の移行はともかく、他者アプリのアカウントの設定なんか断れよｗ 家電量販店の有料設定サービスをバカにしていた連中って……
社会人じゃなかったんだろうな 一日中ネットでジジババ連呼してるだけの無職のおっさんたちだらけで草 客)データ移せ
店員)出来ません
客)やって貰わないと困る
店員)出来ません
客)出来ない訳ないだろ、やれ
店員)では特別に→一部データ消去
客)ブチギレ
去年隣で契約してたおっさんがこんな感じだった ＮＴＴドコモのネットで買ったら、手数料ただ。近くのドコモショップで買ったら１５０００円。
で、ネットで買ってドコモショップで受け取りやったら、ドコモショップで設定すべて無料でやってくれた。
本来１５０００円取られるのに。ＮＴＴドコモって、ドコモショップいじめ。 今まで手とり足取りやりすぎて客がバカになってんだよ。
なんで初対面の相手にアカウントとパス教えなきゃアカンのよ。 解約もネットでできるようにしたら人件費削減になりますよ！ もともと有料じゃん
だから携帯料金がこんなに高いんだろ >>81
そうなの？ でもそれを知ってるってことは… あっ（察し lineの質問しに行く奴なんているんか？
ケータイ屋に？ まあジジババの場合スマホに限らず
壊れた！←電源入ってないだけ
みたいなアホな相談少なくないから無償サポートで面倒見てたらきりがないという気持ちもわかる >>76
難しくて自分でできないのか？爺さんw
難しい事なら、やって貰えたら助かるだろ？
なら、ケチケチしないで金を払え >>93
わからない事を聞く人をバカにするおまえが老害だって気づこうよｗｗｗ 利益増やすには目の細い犯罪者みたいな男と気持ち悪い変装したいきもの莫大な広告費下げりゃいいのに、消費者から削るという 操作すらわからない老人に十万からする商品売りつけてるわけだし、サポートくらいしてやれよと思わなくもない
と言うかそれすらしないなら店で買う必要ないがな そんなことも出来ない層に高値で売りつけてるからコミコミだと思ってたわ
年寄りの接客業に対する横暴はウザイから有料化自体は良い事だけど
どうせ店頭でゴネて暴れる強情ジジイが発生するだけだと思うけどね
クソ客は即出禁措置するというのも徹底しないと いいと思うよ
年寄りは金使え
あと自分でどうにかすることを覚えろ、それと毎回聞かずに教わった事を覚える努力をしろ
やる気がある人は90代でも自力でスマホ使いこなしてるからな
若者？ググれカス 日本人は携帯持ちすぎだろ
携帯を使わない生活を始めるべき てか遠隔操作でやれない？
携帯壊れて新しくした時設定できなくてミラーリングとか言うので画面共有してしたよ
サポートのお姉さんがサファリ開いてくださいてひらいたら5ちゃんのトップでお互いに気まずかったw >>107
一日中ネットでわら人形に釘打ってるの？ >>99
一部データが消えるのは当然だろ
どうせガラケーとスマホだろ
そんなもの形式が違うデータは消えるわ >>114
できないよ、しかも予約が取れないように仕組まれてる >>100
設定ごとき家でやれよ
それすら面倒なのか？ ワイモバイルでメールアドレス設定サービスとみせかけ（俺は自力でできるし依頼してもないのに勝手にやられた）て
有償コンテンツ勝手に登録された事があるから、ショップ店員に任せるなんて怖くてできない >>100
1万5千円の手数料ってあるか？
ドコモの手数料関係って3000円だろ
盛り過ぎ >>111
電話に特化したガラホ勧めておけって話だよな >>93
いちアプリ（ソフト）の使い方を
電話会社に聞きに行くのが謎。 じゃあオトクなアプリとか言ってインストールするのやめろ じゃあ頭金取るのやめたり高いサービス料は値下げするんだろ？ >>76
外国だと親切にやってくれる店でさえSIM差してAPNのチェックまでだよ
客のアプリなんか一切触らない >>130
サービスが有料なのは当たり前
ヒトが絡むんだから、カネ発生して当たり前やん 事務的手手続きはMy docomoで全部出来るようにしろよ いや、ドコモ本社にいる社員どもの給料を減らせばいいんだよ
無駄に高給取りなんだから 帰省先で親戚に頼まれて、全部のスマホにLINEの設定をしてあげて
グループ設定してあげた俺も有償でいいよな こないだ新機種に変えた時PayPay薦めて設定も喜んでしたぞどこのキャリアかわかると思うが
それのついでにやってと言われたら仕方なくやるんだろがよw LINEやTwitterみたいな他社サービスは分かるけど
Apple,GoogleのID設定はサポートしろよ
それしないと電話として使えないだろ サポート以外に良い点無いのにろくにサポート受けられないなら格安使えば良いのに >>130
｢生産性を上げろ！」っておまえみたいなチョンモメンが望んだ結果だろう
バカなんじゃないか？おまえ ドコモだけいつも行列だわ
今後ドコモだけは使うことないだろうなとおもった
客さばくの遅すぎだろ
1000円の買い物すら2時間まってほしいと平気でいうお役所仕事 >>1
わかりにくいシステムにしといてその言い草かこいつら
俺は大丈夫だが高齢者は難しいだろ
ガラケーでいいという高齢者にスマホ強制しといてそれか
いい加減にしろ日本企業
外国企業の方がよっぽど客目線に起ってくれるわ >>1
キャリアってショップ使いたい放題のサービス料込みで
あの高額な月額料金なんじゃないの？ >>142
ドコモショップとかの販売店は
子会社とかじゃなく請負業者だよ >>144
ググっても出てこなかったんだがｗ
嘘を100回ついても真実になりませんよｗ 通信会社はぼろ儲けしてるんだからそれくらいサービスしても罰は当たらんだろ 社員の給料高いからな
端末販売を切り離して土管屋になればいんじゃね >>25
それはapple storeの仕事で
キャリアの販売店野仕事じゃ無い >>111
今どきの老人は別に売り付けられなくても｢周りが皆スマホだからガラケーは恥ずかしい｣という動機だけでスマホを買うぞ
そして、そういう奴らは｢スマホを所有する｣ことが目的で｢スマホでやりたい事｣は無いので、総じて操作を覚えない、覚える気も無い
年寄りでもスマホでやりたい事がある人はすぐに使いこなすようになる SIMや本体・オプション受け渡しカウンターが無いのがダメ
細かい設定は、自分でやるから物だけさっさとくれよと思う >Apple IDやGoogleアカウントの設定
それは有償で良いと思うぞ
それも店舗で購入した物では無いと来た
と言うか店舗で購入してもその辺は有償で良いと思う
PCだって有償設定プランあるからな >>139
持ち込みでAPNは自分でやったわ
彼らはルールで非公式なことはできない 集団ストーカー（Gang Stalking）は精神病の妄想ではない - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/796999
2015年3月19日 ...
②◇矢野絢也元公明党委員長は、 集団ストーカー行為等につき裁判を起こし、
2009年に勝訴した。
矢野絢也氏とその家族に対して、日常生活が困難になる程の監視、尾行、 恫喝に
よって 、警察が矢野宅の隣に常駐するに至った集団ストーカー事件である。裁判
の結果、勝訴して、集団ストーカー問題が広く知られる原因となった 事件
http://www.cyzo.com/2011/09/post_8463.html m
都内の大手コンサルティング会社から労働法の専門弁護士として依頼を受任し、
不都合な社員や退職させたい社員がいる際には、まず集団ストーカーと呼ばれる
手口で、その社員の 周辺に複数の人間が常につきまとい、その社員に精神的苦痛
を与え続け、その社員がたまらなくなって、 怒鳴ったり暴力を振るったりしやすい
ようにする、もしくは精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける
☆このような集団ストーカー行為、もしくは産業医の制度を悪用する手口を使って
、被害を訴える個人に対し、 統合失調症等の精神病として診断書を作成して被害者
の発言の信憑性を低下させ、その上で産業医が治療と称し 措置入院等を行う事で、
報道、捜査機関、裁判所等を欺いて対応が出来ないようにし、さらに一般市民を
自殺や泣き寝入りに追い込むrt5676ｃｂｃｆｂｘｆ こんな奴らの相手するのにアホみたいな待ち時間発生させてたんかよ
ふざけんな >>32
百均いってあのルーペのパチモンでも買ってこい キャリア端末から自社アプリケーション以外を外して端末を売ればいい ＞自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、
＞電話帳の移行などを原則、無償で受け付ける
スレタイ詐欺だった >>119
あれで共有付けっぱなしにされたことあるわ
怪しいからやめた方がいいぞ 無料でドコモスマホ教室開催してますて宣伝してシニア客集めてたよな
詐欺だろ >>146
ぶっちゃけ、電話するだけなら設定いらんよ
アプリ関連を使うからどっちにせよ設定は必要だが
後でIDやパスワード忘れたーってなるから自分でやってほしいんだよな
自分で設定しないから記憶や管理が疎かになる 本来、低知能と薄らボケは、PCもスマホも使う資格が無いんだよ。 そりゃそうだよなあ
ネット検索すればすぐわかるようなことも電話で
聞きゃいいという年配者多いもんな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
