【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple ID・LINEなど 自店舗購入なら無償★２
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ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570594120/ スレたてるほどのことでもなくね？
こんなん金とってあたりまえじゃん まさか他店舗で買ったスマホの設定させる奴がいるとは思わなかった
どういう神経してるんだ 自店舗ならokならあんまり変わらなくない？
オンラインで買う奴は自分で設定するし この前はLINEのアカウント作成してくれてあんがと
それでさあ…今日来たのはさあ…パスワード忘れちゃったｗ
なんとかしてくれ そもそも何もしていない
偏差値低いヤツに合わせて商売やってたけどもう限界みたいな
学校の授業と同じで出来損ないの人間に合わせるとみんな迷惑するからな 使えない道具を買うからいけないんだろ
使いたいなら自分で学べよ ねえ、これどうやんの？ちょっとやって、ていう親レベルでめんどくさい人が殺到するんでしょ
全く赤の他人が。コレは大変だ。けど、そういう連中に端末売りつけてるんだから仕方ないなｗ 2回目のアイフォんに機種変更した時に何も分からなかったからパソコン持ってお願いしますっていったらソフトのインストールからアップーデートから復元まで全部やってくれたわ＾＾
もちろんラインも引き継ぎもやってもらった
でも昼から閉店まで半日以上俺につきっきりだったから大変だったと思う パチスロの店員が揃えてあげるの禁止みたいなもんか
出来ないならそもそもやるなと 消費者に全部払わせて通信キャリアは代理店に何ら保証しないんだろ
利用者にとってメリットゼロ、だったら３大以外で十分って流れに >>12
個人的にこういうのは買った店でも２週間以上たってたら有料でもいいと思うわ
店側はきっちりお金とるべき 当たり前だろ
他店購入した端末の無償サポートなんかやってられるかｗ そのくらいの事できないやつはガラケーでも使ってるべき サポート込みの月額料金だろ
自分でやらせるならMVNO並の値段にしろや >>14
こういう知識もない、調べもしない客は本来スマホを買ってはいけないんだよ むしろ今まで無償だったのか
持ち込む方もあつかましすぎだろｗ 店員に怒鳴り散らしてたババア見てるか
こっちは端末の変更で行ったのに
お前がうるせぇから帰ったぞwww 無駄に高いのにサービスまで低下じゃ格安SIMでよくね？ ショップで手続きしてたら隣のカウンターではじいさんが
「今は昔と違ってスマホしかないからむずかしくて
かなわん」という話をエンドレスにループさせていた。
俺が店員さんだったら発狂すると思う。 >>27
お前の目の前にあるものはなんなのかと
俺もよく教えてくれとか言われたら断ってる >>22
暇つぶしと話し相手になって貰うのが目的か… 結局、悪循環に陥ったな。
株主も馬鹿だよな
今の通信事業者、増収増益なんて、合理化削減で事実上事業縮小した結果の産物なのに そのくらいサービスしろよと思ったら
購入してない奴かよwww スマホにするならサポートしますよって言ってたのに
サービスのdocomoもジジババの面倒は見れんって事かね >>25
持ち込み端末、LINEやFacebookは別だろ
dサービスならどんどん設定するけど つうかひとつひとつの処理が遅すぎるんだよ。
仕事がイヤだから普通5分できるような仕事でも1時間ぐらいはたっぷりかける。
それで給料安いとかホザク馬鹿マヌケばっかり。ホリエモンなら歯ねって言うわ。 >>36
でも少子化だから年寄りを引きつけないと
商売細くなっちゃうしな。 >>1
世の中には四六時中我が子などにスマホの使い方を聞ける年寄りの方がまれ。
我が子も仕事や家事や子育てで忙しい。
ご近所にも聞けない。
かといって田舎では回りにスマホ教室も無い。
いや公民館などにスマホ教室があったとしても、それだって四六時中教えてくれるわけではない。
そもそもスマホには操作だけではなく次々やってくるアプリの更新やログインパスワードの管理そしてセキュリティの概念すら必要。
挙げ句の果てはバックアップや写真や動画の保存はクラウド。
そのクラウドの概念すら分からない。
こんなものガラケーでさえやっとのことで覚えた年寄りに理解出来るわけがない。
なのに世の中からガラケーが無くなっていく。
レジでも何でも得をするにはスマホが必要。
何でもかんでもスマホスマホ。
もはやお前たちの親やじいさんばあさんに未来は無い。
世界中が狂ってる。
世界が年寄りを生きにくくしている。
口では年寄りを大事にしろと人権団体は言う。
世の中狂ってる。 囲い込みしてっから、強き
縛りがひどいから、新規は格安スマホとかにすべき >>44
爺婆も孫に頼って小遣いやりゃいいんだよな 懐かしいなあ、携帯ショップw 格安にしたからもう何年も足踏み入れてないわ >>44
口はさまず財布としての年寄は有用だが
客じゃないくせに客面して世間話しにくる年寄は客として求められていない >>27
キャリアショップなんか用事ないけど最近の端末とかサービスどうなってんのかなと思ってカタログだけ貰いに行ったら
iTunesかどうたらと言ってた客が居た
そんなんショップの店員に関係ないし
使いこなせないならガラケーでも使ってろよｗ そのかわり無料で最高の旅行プランを考えてくれるとかね 代理店、そんなに要らないんだよ
だから３回線以上なら料金割引とか
姑息な真似を止めろよ そもそもケータイショップへスマホのなにを聞きにいくんだ？
金くれるなら俺がおしえてやるのに >>1
糞みたいないらないオプション売り込み必死なくせに 何で有料にしてないんや？
教えても覚える気ないやつばかりなんやから、キリがないわ iPhoneはiCloudさえ設定しちゃえばあとは楽ちんだし、
AndroidもGoogle周りは機能が多い分多少難度は上がるが似たようなもの
むしろドコモ謹製のアプリで躓いてる人が多いのでは >>33
でもカンタンですよ～おじいちゃんおばあちゃんにもできますよ～って本来一人じゃ出来ない人にも売り込んでるんだから自業自得だわ 最近の若い連中は設定すらできんバカが多いよね
デジタルネイティブってホント面倒くさい連中ｗ ワンオペオールラウンダーやらされてた時、確かにそんな爺ちゃん婆ちゃんいたけど他のお客さん来たら待ってもらってそっち対応したり…大変だったけど
御礼にコンビニスイーツくれたり和気藹々だったなぁ >>1
それに例え我が子に教えてもらったとしても、
理解してないと分かると途端にイライラして怒る。
だから年寄りは深く聞けない。
聞けないから更に分からない。
世の中狂ってる。 >>38
OSを開発しなくて良くなったけど安定性が低くて突然落ちるとか突然再起動するとか多すぎるわな いわゆる推奨機種に機種変更したら、手数料取られたけど、違和感あるね ジャップはアフタサービス・サポートはタダと刷り込まれているからな >さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
これすら出来んのならスマホ持つなよ >>22
井戸端会議の場所が病院からドコモショップに変われば社会保障費の抑制にもつながる
素晴らしいね >>53
lineがなんでか使えなくなった何もしてないのに
何もしてないったらないし昨日までは使えてたのに
しらん今までは使えてた
PWって何
そういえば○○さんが明日うんたらかんたら
てかはよline今までみたいに使えるようにして
はよはよなんでそんな時間かかるの
昨日までは使えてた
これが延々続く地獄になるで 元携帯店員集めて大手キャリアが並んでいる通りに、スマホ相談受け付けるカフェとか出したら商売になりそうだな PCデポみたいに別料金でスーパーサポートコースでも作ればいいだろ。
コースに入って無い人は一切サポートなし。 キャリアの携帯なら一回スマホに変えたら後は画面に沿って前のスマホの情報をコピーするだけなような
コピーというかSIMカードに契約状態も全部入ってるから情報抜くだけだよね スマホでキャッシュレス決済できるようにしたいの？
俺が代わりにやってあげるよ
クレジットカードとキャッシュカード登録するから持ってきてね 店舗って・・
ドコモ◯◯駅前店で買ったスマホは、ドコモ△△モール店では有料ってこと？ >>66
キャリアのショップはそんな奴らが店員にキレながら長時間拘束してる 毎月高い通信料払ってるのにボランティアって
ふざけてるの? >>53
こんな事例がとても多いです
画面が点かなくなった！壊れた！
バッテリー切れ
ネットに繋がらなくなった！壊れた！
機内モードになってる スマホを全て遠隔操作するアプリをドコモが入れておけば解決する 老人用のサポートで金とればいいんじゃね
やつら何でも聞きに来るし長居して理解しないから他の客が待たされる >>55
分からなくなったらまた聞きに来ればいいや！なんだろな ケータイショップとキャリアの関係はコンビニとコンビニ本部と同じ関係 >>1
年寄りをバカにする者は必ず同じことが自分に返ってる。
数十年後、お前たちが年寄りになった時を想像してみろ。
その時の若者は何を使ってるか想像出来るか？
必ずその時の若者にお前たち年寄りはバカにされ邪魔者扱いされる。
因果応報。 なるほどな
露骨にぼったくってたから批判かわすために
その分相談受け付けるフリしてたら面倒事が多く手が回らなくなったとｗ >>1
持ち込みならそれでいいね。
ってか、そんなに小間使いさせられてるの？
そんな設定も出来ない人間がスマホ使ってるって驚きだわ >>70
やりたいw
今近所のおばちゃん達のスマホ駆け込み寺になってるからw
わからないまま更に弄るから毎回面白い事になってて笑う。ちゃんと単語を噛み砕いて説明したらアッサリ理解出来るんだけどね ただでやってくれたから今度ここで買わしてもらうわ って人もいてると思う >>77
いきなりゆーちゅーぶ見れなくなった！
契約ギガ使い果たして規制されてましたってパターンもあるよね
勝手に規制するなってキレられる所までお約束 >>58
ショップに行って好きな端末を選べば後はボケッとして待ってお膳立てされたスマホ受け取るだけだからな 親が携帯買い換えの時に新しいGoogleアカウント作られて来たわ
前の携帯の時に使ってたアカウントどうした… >>69
ラインは使ってないから詳しくねーけど急に使えなくなるアプリなんてねーわ
勝手にアップデートかかってログインしなおしてとかじゃないの？
>>77
そういうのも多そうだね
でも金くれるなら笑顔で対応するわw 携帯ショップみてて思うのは基本的に若いうちの仕事だろ？
あの人たちは将来転職？
運営会社の別事業に移るの？ 集団ストーカー（Gang Stalking）は精神病の妄想ではない - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/796999
2015年3月19日 ...
②◇矢野絢也元公明党委員長は、 集団ストーカー行為等につき裁判を起こし、
2009年に勝訴した。
矢野絢也氏とその家族に対して、日常生活が困難になる程の監視、尾行、 恫喝に
よって 、警察が矢野宅の隣に常駐するに至った集団ストーカー事件である。裁判
の結果、勝訴して、集団ストーカー問題が広く知られる原因となった 事件
http://www.cyzo.com/2011/09/post_8463.html m
都内の大手コンサルティング会社から労働法の専門弁護士として依頼を受任し、
不都合な社員や退職させたい社員がいる際には、まず集団ストーカーと呼ばれる
手口で、その社員の 周辺に複数の人間が常につきまとい、その社員に精神的苦痛
を与え続け、その社員がたまらなくなって、 怒鳴ったり暴力を振るったりしやすい
ようにする、もしくは精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける
☆このような集団ストーカー行為、もしくは産業医の制度を悪用する手口を使って
、被害を訴える個人に対し、 統合失調症等の精神病として診断書を作成して被害者
の発言の信憑性を低下させ、その上で産業医が治療と称し 措置入院等を行う事で、
報道、捜査機関、裁判所等を欺いて対応が出来ないようにし、さらに一般市民を
自殺や泣き寝入りに追い込むrtgf65gi7g8yuy 契約機種変更解約故障以外は本来行く必要ないだろ
いつも混んでるのが不思議だった こういう爺婆のニーズに対応したお助けサービスを独立系のショップでやったらビジネスとして成り立ちそうだな
小金持ちだから孫のように優しく接客したいい気分になってぼったくられても気にしないだろう こんな態度じゃイオン、ヤマダ、ビックカメラみたいな店舗持ってる格安SIMに取られるぞ
通信速度とか気にしない層なんだし >>89
このスレの殆どの奴が勘違いしてると思うけど、
たぶんこの話題ジジババの問題ではなく
機動力だけある低脳若年層対策だよ
ジジババは他店舗なんて行かん >>27
そう言う客を相手にまでスマホを売りたいんだからフルサービスの提供は売る側の義務だと思うよ
今さらサービス辞めたいなんて甘えだわ
なら最初から勧めるな売るなと >>92
あっぷなんたらって何？そんなんしてない昨日まで使えてたの
昨日まで使えてて今まで通りにしたい
はよ使えるようにして
これが繰り返される
APPをDLする概念もアップデートって概念もない奴らが
質問に答えず言いたいことだけいって1時間2時間居座る >>77
知らない間にアイコンどっかに移動させちゃうジイさんバアさん多すぎ問題 こないだ機種変でドコモショップ行ったとき隣の老人が「ソシャゲで石買ったけどキャンセルして、通信会社だから出来るでしょ」とか言ってた
当然断られてたけどなw >>87
基本そういうのは信用もあてにもしないぞ
笑顔でよろしくお願いしますというけど内心なんか言ってらぁていどにしか思われてないよ ドコモはオンラインで余裕だわ何しにショップ行くんだよ 親子の仲が悪いと子供に聞けないんだよね
こういうところでキレる老人て多分そんな感じなんだと思うわ >>99
月額3000円ならビジネスになると思う
オールリセットからの全設定は面倒くさいので別料金 >>96
平日昼でも混んでるからな
スーパーでもどこでも混んでる
今の日本の問題は老人と無職が増えてるせいだな 前からsnsのアカウント設定とか有料だったじゃんと思ったがアップルは無料だったのか >>104
ひえええ
そんな人が何でスマホ使うんだ？ 持ち込みで自己責任じゃなくてショップに行くような人って
子供や孫にお古のスマホ端末もらった年寄りか？
自分で分からん人は普通近所のショップで買ってそこに相談に行くだろ >>103
あんたパソコン買ったらオフィスの使い方まで
家電量販店にサポート求めるクレーマー？ この企業は客を舐めてるからな。ずっと使ってる顧客よりも他社から乗り換えを優遇したり店舗でも上から目線多し(例外あり)CMは一番つまらんし何がしたいんや >>99
基本が従業員と顧客で1対1だし
時間5000円ですら合わないぞ
時間2～3万取れるにしてもちょっと苦しい
スクールにして一か所にまとまった人数集めて全員から500～3000円くらいとるってならまだしもさ ドコモショップがやってるスマホ教室とかも有料になるのかな >>91
親御さんはIDの概念あったの?
おなじものを使うって概念は？
それをショップの人が聞いてちゃんと答えられてた？
とりあえず後で変更できるからって事で設定までしなければってなり
新しくとったりする場合あるんだよ
利用者が自分の状況を正しく伝えない事が多い >>102
若い奴は自信過剰の厚顔無恥だから平気でSIMフリー機を持ち込みそうだもんな キャリアの料金が高いのはサポートが手厚いから！
じゃなかったっけ
個々の代理店は話が別なのか ほとんどの格安シムはSIMカードの再発行に2～7日かかる
スマホを紛失するとその間電話が使えない
キャリアならお近くの店舗に行くだけで代わりの端末とともに即日で再発行してくれるから安心だね auは全くデータ移行サポートしてくれないんだよな。 >>115
一通り行き渡ってあとはそこに売るしかないからだろうよｗ でも寡占企業じゃん
自由な市場ならわかるけど
手前らで口裏合わせて独占してるのに、その言い分は通らないと思うけど >>118
そう言うサポート謳うCM打ってスマホを老人にまで売って勧めてただろ
サービス辞めたいなら客のせいにすんなっての キャリアに端末修理等の窓口をやらせてるのも酷い話だよ
あれ、メーカーが責任持ってやるべきだろ 年寄りとか「アカウントってなに？」状態だし
もっと料金取ってもいいだろう 高齢者は無料にしてやってほしい それ以外は全部有料でいい
グーグルやラインの設定を頼まれたらやって
ITの会社が携帯会社に金を払えばいい >>104
家電と同じ感覚だと思うわ
高齢者はテレビも電卓も黒電話もアップなんちゃらなんかしなくても永久に使えるじゃない！とキレる >>130
使いこなせないものを要らないって言わないのかな、と。 そりゃそうだろ
あんだけボッといてボランティアなんて思ってる奴いねーよ ドコモのサポートセンターみたいなものかと思ってたわ ソフバは基本sim入替え不可だから、行かざるを得ない 下手すりゃドコモと契約してない奴の機種トラブルもやってるだろ >>105
ホーム画面のスクロール禁止にしちゃうしかないなｗ >>69
それな！それな！
>>104
ブラウザーってなんだ？って言われた >>110
子どもに聞いてたけどサジ投げられるってのもあるかも。 >>1
それでいいと思う。
馬鹿とか痴呆症相手に時間をくっててこっちの待ち時間が増えるので困ってた。 ただの小規模資本がドコモの看板借りて代理店やってる
役所みたいなシステム取りやがって偉そうでムカつくんだよ
といっても、そんな腹の立つ代理店も昔みたいに契約させてもインセ出ないんであんなサポートばかりさせられてはかわいそうではある
大してドコモから金がいってないだろうしな
まあ、有料化でいいんじゃないか
客は端末を他所で手に入れると >>123
そもそも区別ついてないな
ジジババは区別付かないうえで買った店でしかできないくらいに思い込むけど
餓鬼こそキャリアすら理解できない個体増えてる
10年前なら全員キャリア名であって端末名は挙げないが
メール依存度下がってから自分のキャリアを理解せず全部iphoneになった、中華androidのMVNOすらiphone >>137
「〇〇さんも〇〇さんもみんな持ってるから、ｌｉｎｅしてるから」だろ。日本人が大好きな魔法の言葉ｗ >>133
アプリもハードもその会社が携帯会社に金払えばいいよね
一人ライン設定したら、設定料としていくらか払ったらいい 中途半端に安く買う知識だけあったり家族から入れ知恵されてると量販・オンラインで安く買ってきて未開封のまま持ってきてあと全部よろしくとか普通にいるからね。
持ち込みのみ有料って線引きはいいと思うよ。
その他有料設定も放っておいたら尼で家電買いたいから注文まで全部やってくれとかとんでもない要求無限にしてくるから抑制したほうがいい。 >>ユーザーの端末購入負担は確実に高まり
え？それおかしくね？ LINEの使い方とか、本を買えばいいのにな。いっぱい出てるのに。 高い通信料はサポート料が上乗せされてるからってのはウソだったんだ >>144
ブラウザ何つかってるって聞いたら専門用語使うなってキレ散らかすよね >>133
それすげぇわかる
初めて買ったスマホがアローズで不具合たっぷりだったからすこしドコモのねーちゃんにあたってしまったわ
ちゃんとねーちゃんがわるいわけじゃねーんだよなぁごめんねってあやまったけど 企業相手に商売してるが
情報だけ取ってとんずらするやついるよなぁ
メディアとかにも露出ある結構な社長だったりしたり
おめぇだよばーかしねや >>132
キャリアのスマホゴリ押しは本当に酷かった
使いもしない高齢者のガラケーをほぼ強制的にスマホに変えさせた
店頭サポートしてやらないと解約の嵐になるだろうからやめないだろうけどさ こいつらアホか
ボランティアどころか高額な携帯料金と通信料とってんじゃねーのか
潰したれや >>159
アホみたいに大量にあるショップの維持コストってのは間違いないけどな
ドコモショップってFCの雑魚のくせに繁殖しすぎだりう 不要なオプションしつこく勧めるくせに客の要求は金とるのかよ >>164
給料はどこから出るんだよｗｗｗｗｗｗｗ
ばかすｗ >>131
まぁそうなんだよね。弄る前になんだかんだ端末契約者確認や与信必須だからショップから切り離せないんだわね >>166
スマホ教室なんつうのまで開いてるけどな >>133
一応ARROWSとか一応ブランドネームあるのにそれだとがっかりするよな 他店舗で買った物は有償化しても
持ち込んだ客は渋々でも納得するだろう 日本のジジババみてるとすぐ「わからない」「ついていけない」「何がなにやら」って
勉強することを拒否して頑なに旧システムを利用し続けようとするけど
世界のジジババはどうやって対応してんの？
世界中でキャッシュレス化がってすすんでんだろ？ >>145
人に教えるのってまた違う能力がいるからね >>173
お前わかってねえわ
半分セールスマンだぞあいつら >>167
端末代は端末本体の料金
通信料は通信する事に対しての料金
それすら理解できないのって脳みそどこに忘れてきたの？ 店が閑古鳥になる未来しか見えなくないか？
MVNOでいいやってなりそう レジ係はボランティアではない
セルフレジを使えない馬鹿は有料
になるわなそのうち 高齢者に買わなくてもいいような付属品とか売りつけといて良く言うわw >>104
居座っといて何時間も拘束された被害者として捨て台詞吐いてくんでしょ
己が悪いという意識無しで >>188
何がだ
文句は会社に言え
搾取されてるのを客に転嫁するな >>166
会社の現場連絡用だからガラケで良いのにガラケ無いですってガラホにされたわ
（´・∀・｀） >>61
そう。原因不明の再起動とか、普通に考えて商品として出せるレベルじゃないだろうに 痔店舗も有料化すればいいのに。
学ぼうとしない消費者からは金取りまくれ >>178
そりゃ、大陸と島国じゃ適応能力が違うやろ >>184
販売員が言葉巧みなのは分かるが
自分のプランの信念持て！
相手のセールストークが入る隙を作るなw 有償化すればいいんじゃね？
消費者が判断するでしょ
好きなようにするべき クソアプリ問題は端末をキャリアから買わなければ解決
若い人ならともかく、ジジババにゃ難しいだろうけど 店舗はそこが強みなんだからええやろ
そもそも年寄りにスマホは無理や
でも今どきスマホじゃなきゃ駄目って風潮になってる
後、やっぱり使わなきゃ覚えん ボランティアって今まで無料でやってくれてたのか
てっきりサポート代は高い通信料に含まれてると思ってたわ >>150
最低でもストレージとメモリ搭載量くらいは認識してて欲しいわな
重いとかゲームが動かないとか言われてもストレージやメモリの容量が分からないとそれが端末のスペック不足なのか
アプリインストールしすぎなのかそれともOSが動作条件ギリギリで古いのか言葉のやりとりのみでは答えられん ガラケーで良いって言う高齢者に使えもしない高額スマホばかり勧めといてよく言うわ 人に頼らないとわからないようなアプリの設定項目がおかしい これはいいねコンビニとかもこういうふうにしてほしいわセルフレジ利用者には値引きで >>187
ジジババの知的レベルが高いならとっくの昔に三大キャリアなんて破綻しているわけだが >>191
しかしさ
セルフ給油のスタンド行けば店員飛んでいて手伝うし
ユニクロ行けば３つあるうちの２つを閉鎖して全部店員が処理するし
スーパーのセルフレジじゃ犯罪者でも見るような目で監視員がべったり
どうにかならねえの？ iPhoneなんて直感的操作性が売りなんだから、これを人に聞かなきゃわからないやつは認知症 パソコン並に難解な物体を主力にするからこうなる
ガラと違って30台でも使い方わからないの多いし >>10
10分もかからないなら自分でやれば良いのだよ かねが掛かると分かれば爺さん婆さんも必死で勉強する可能性もある >>185
本体代と通信費を分離して分かりやすくしたばっかりだからな
サポート代は別途いただきます >>197
ガラホは折り畳んでれば少なくとも画面割れないし現場仕事にはそれがいい
仕事中はスマホ邪魔だからガラケーだけ持ってくわ 接客のマナーでキャリア選びが始まるね
どうせAI化されてリストラ筆頭候補なんだから
ボランティアのつもりで端金稼いでください
店員って既に負け組なんですよ >>205
キャリアのプリインアプリがないリファレンス機とか動作スゲー軽いもんな >>213
キャリア変えたら今までのメール使えなくなる、で思考止めるからな >>209
そんな事聞いたらジジイは客をバカにしてるのかって逆切れするぞ
動かないって客がいったらパッと理解するのが仕事だろうがっ
専門家を電話or窓口にだせえっ社長だせえっお前名はなんという上司をだせえっ！
俺様は客だあああってマジ基地外
ババアは年寄に難しい事をいうひどい奴と泣き落とし的被害者を装いだす >>227
何しろバックグラウンドの悪さが減るから電池持ちが違う >>209
キャリア依存のうえでに常に発売年の端末を愛するガラケー時代と違って
3年以上水準の遅れている廉価china端末やiphone6以前の端末もまだまだ新品として現役だもんな >>216
会社から渡されたiPhoneで着信履歴から連絡先に登録しようとしたらいきなり発信した瞬間俺の中でクソ評価確定 >>70
隣ではお茶もジュースもタダなのに
なんで金を払わなきゃいけないんじゃ？！
誰も入らんだろ >>225
サポート有料にすれば
客層も良くなって混雑も無くなるから有料化は大正解だね 今の感じだと、何も知らない爺さんが携帯電話買いにショップに行くと、身ぐるみ剥がされる
という感じで、決して大袈裟ではない しかし有料化したら、わかってないだけのジジババはともかく
いままで横着で厚かましく店員にやらせてたようなやつとかは、こういうのに詳しい人に頼ってきそうでいやだな
時間だけとられて、タダで作業させられそう >>27
間抜け。
ただでボランティアしてたと思うのかよ？
昔は一台売るので店にもよるけど、三万以上のキックバックがあって、さらにどこならspモード他のアプリ導入に合わせて数千円のお金が付いてきた。
半日かけてようが、1人の販売員でその時間4-五万近い売り上げが上がるならあげるのが商売。
多くの人は話聞くだけで買わないのだから、こっちの相手を何十人にしていてもその時には売上は0だ。 >>230
そんな爺・婆は業務妨害、不退去罪で
警察に通報すれば良いだけじゃね？
店側は淡々と事実を説明してるだけならさ スーパー野レジでも明らかに機械音痴な年寄りがわざわざセルフレジ使って使い方分からずに困ってる。人が対応してるレジに行けばいいのに混んでるときは これやるなら端末のどこかに〇〇店って文字も一緒につけてあげないといかんな >>178
世界一キャッシュレス化進んでる中国でも年寄りとかスマホ使えない層が一定割合いる
鉄道の切符もスマホで予約決済発券できるのにそれができない人々は窓口に長蛇の列作る
中国はましかもしれんがインドとかではまだ識字率も十分でないからなあ貧困層は アカウントの移動なんて受け付けてたのか…。知らなかった。そんな客相手にしなくていいし、そんな客はガラケー使ってれば良い。(ガラケーを下に見てるわけじゃない) あーそんなの相手にしてるから店頭が混むのか
分かりにくくてコロコロ変わるプランの説明やら
次々出てくる新機種の説明に時間を割いてるのかと思ってたわ 泥棒一家全滅でおk3とか大手海外キャリアに進出して欲しいは
おいこら総務相経産相間抜け総理早くやれ >>221
いや、ジジババは基本そんな努力しないと思う
解決するまで子供ないしは頼りになりそうな若い人に聞きまくる、が増えるだけじゃないかな >>217
それまでPC持たずガラケーで来てスマホにすると戸惑うみたいだな
>>230
電話だと間違いなくそうなるな… もう家庭教師みたいに訪問でべったりアプリの使い方とか設定までやるサービス今起業したら相当儲かると思うんだけど。 高齢者向けの、ケータイパソコン家電のサポート屋でも始めるか >>240
できれば苦労しないのが日本の客商売
エスパーじゃねえっつーのな >>225
いやいや、カネある人だけが人的コストのかかる丁寧な接客やサービスを受けられる時代が来ているんだよ
海外は最初からそうだけれど基本が「使い方でもなんでも客自身が自分で調べて自分で処理してね」ってスタイル
これまで日本じゃ当たり前だったサービスが有料オプション化する時代
日本人としてはサビシイ話ですね >>250
年寄り集めてスマホの使い方教えてる塾ならあるよ 機械音痴ならまだしも
妻に先立たれた爺さんが引き落としだと思ったのに
クレカ作ってた！ワシに無断で！とか叫んでて
ショップ店員さん関係ないだろうにと心底同情した
あれは1分1000円でいいわ 50代ワシ「自分で設定するので結構です」
店員「え～ｗｗｗｗ無理ですよお～ｗｗｗｗｗデータ移すんで古いスマホ貸してください」
50代ワシ「いやもう自宅のPCにバックアップ取って空にしてるんで」
店員「やだ～ｗｗｗｗ無理しない方がいいですよｗｗｗｗｗｗ」
ちょっとキレかけた ガラケーは続けるべきだな
スマホだけになったら困る老人いっぱいいる >>241
美人店員にはセルフ知らないふりしてキッカケをつくるのが基本 白ロム持ち込むような高段者は設定なんか自分でやっちゃうから、
いくら値上げされても関係ないんだよ。ｗ tvですらやってるが
スマフォ教室
訪問詐欺も既にあるよ >>250
ネット時代、PC設定だの簡単な操作説明だののパックを売りにしてた所もあるが
訪問しても何度もいない
何度も日にち再設定
それでもいなくてキャンセルになるが詐欺だと逆切れとか本当に頻繁にあるから無理無理 >>260
可哀想www
知識あるかどうか、よく聞きゃわかるのに >>256
近所のじじばばが毎日の様にショップに設定聞きに行ってて教室行かないのか聞いたら遠いし個別で聞きたいことも聞けないのにお金がかかるから嫌なんだと。 売るだけ売って知らん振りの車系列の販売店は
何かペナルティ与えた方がいいレベル >>92
一日や二日の試練じゃなくて、ショップで働き続ける限りの毎日だからな。笑顔で「カネくれるならお客だわ」とか言ってられるのも数日だろうね。
「オウゴラ！！10ギガ契約で10ギガ使うたら動画が遅なったんやが！？ああ！？今さっきタメ口きいたやろが！！！」みたいなのが毎日。明日も来週も来月もｗ 簡単簡単って、スマホ売りつけて月額4000円基本使用料とってるんだから、年間三回まで無料とかつけとけよ。 ガラケーで良いって高齢者に無理矢理スマホを待たせといてよく言うわ
ガラケーを続けててこの言い草ならまだ理解できるが 他キャリア端末は論外だが、ドコモショップで買ったのに別のドコモショップに持ち込んだら有償ってことか。
これまでは店舗同士もちつもたれつだったのが、基本的に店舗同士で客を奪い合えということになったわけだな >>240
間抜け、そういうジジババでも金は現役世代より持ってることが多い。
どうやって財布の紐緩めるかを考えるのが商売人。
例えば多くのショップでは高齢者専用のスマホ教室を一部有償でやっている。
警察呼んで、あの店は年寄りがわからずにいると警察呼ばれるなんて噂が出れば、その地域での売上は相当減る。
会社潰すのも、儲けるのも商売人次第。
お前はあっという間に会社潰してしまうタイプだな。
で俺は悪くない法律通りとかいう。 >>238
PCもスマホもサポセンにされるのがオチなので人には何も勧めないわ
MVNOなんかはメリットデメリットを理解して自分に合ったサービスだと理解した者が自分で調べてやるもんだしな
こんな簡単なのを人任せにするようだと店頭の手厚い使い方サポートが無いから何かトラブル起こったらその時点で終わる PCデポがやってたようなヤツか
あれぼったくりとか言われてたけど
ジジババにスマホ教えるなら月額２０万はもらわないとやりたくないな >>274
所詮FCで別会社で方針も微妙にずれてるしな ドコモあんしんパックに入ってれば分かんないこと電話で教えてくれるじゃん。何で店に行くかな～ >>217
＞パソコン並に難解な物体を主力にするからこうなる
CUIのLinuxに比べたら
スマホなんて寝ながら操作できるくらい簡単だろ その店で購入してないのに持ち込んで設定させるやついるのか
すげーな
どんな神経してんだよｗ 気持ちはわかるけど
不具合商品高値で買わせるなって
メーカーがサポートしろ >>274
そらそうだろ
ケータイは端末代と通信費用が分離させられたんだから
サービスも買った同一店舗に分離しないとおかしいだろ >>14
iPhone持ちってこういう情弱のイメージしかないw
ってかPCまで持って行くってバカ過ぎるわw友達なり会社の人に聞けば教えてくれるだろうに自分で調べず人任せってのは酷いな。ガラケーに変える事をすすめるわ クレーム言うに妥当な金額払ってるぞ
安値ならまだしも 女「機種変更したらライン使えなくなった。」
俺「前のスマホから移行手続きした？」
女「はぁ？何それ？最新のiPhoneですけど？」
俺「いや…最新だから使えなくなったとかじゃなくて…」
女「前変えたときはすぐ使えた。」
もう、無理や 実家のばあちゃんも困ったらドコモショップ行ってるわ
何度か教えたけど教えるのほんと大変 >>269
つーか
家族とか知人に聞ける人居ないんですか？
って言いたくなる
機内モードになってるとか
人に聞けば一瞬で解決するのに
孤独老人多すぎ 友人でもこういう奴いたが、どんどん厚かましく聞いてくるのな。それで自分で調べもしないし、 >>281 店舗でないと出来ない特別な手続きだと思い込んでるからじゃないかな。自分の知り合いがそう。 当然だな
正直バカがスマホ買うなってことだ
少しはあたまつかえって！ 変なオプション強制加入させて売るかつけなかったら手数料取ってなかったっけか >>266
頻繁にあるんだよ
やさしく丁寧に女が聞いたらぶち切れて
おなじ事をぶっきらぼうに男が聞いたら素直に話しだすとかも頻繁にあるし
特にジジイな ガラケー需要で大儲け
→飽和状態でメーカー開発撤退
スマホ需要で大儲け
→飽和状態で各種サービス有料化 頭金無料にするために量販店で買った端末にアプリ入れられたが、dなんちゃらの解約方法がわからずにdocomoショップ行ったわ。
dなんちゃらは契約してないから解約できないだけだったw
その他のアプリ解約依頼する奴もいるんだろうな。 ドコモもソフトバンクも殿さま商売だな
これからは楽天モバイルの時代ですわ ますます存在価値ねえな
回線売りだけやっとけや土管屋 大手キャリアのサポートはタダじゃなくなる。つまりMVNOでいいってことじゃん。 >>233
ガラケから変えた時にやったわｗ
みんな一回はやってんじゃないか？ >>297
ちょっとパソコンかPadで検索すればいいのにね
スマホしかないはずないし 金取るんだったら失敗してデータ消えたときは保証してくれるんだろうな？
ショップの店員はレベル低いから あっ間違えて消しちゃったっ ってあるぞ は？何言ってんだ？
そんな事はどの業種でも同じだろうが
つーか総額10万以上の買い物するのに設定サービスしないとか
どんだけ殿様商売なんだよ >>272
そんなサービス付けなくたって世間は買ってくれる
殿様商売なんだよ通信インフラ事業（アップルとかのデバイス含む）は
ひと昔前だって電話ひくのに権利金とかいうナゾの高額初期費用をとられていたでしょ
ひとつあるとすれば「使わない」、これ最強 当たり前の話。
てか、長話したいだけの老人やナマポはどっか行けよ、マジで。 そもそもLINEの端末とアカウント一対一縛りが移行をややこしくしてる
他の同様なサービスでは複数端末でひとつのアカウント利用できるだろ 充電くらいは無料でさせろよ
最近の端末は電池交換もできないだろ糞端末売りやがって 当然だろ
他で買ったもんの設定させるとかすげえ厚かましいわwww これはいいんじゃない
来たらおいしい客だし来なければほかの業務が捗る >>298
それを端末代と電話回線分離で
ショップの取り分が減ったから
ドコモ同士でも自店舗購入以外の客から有料化
ってのは、おかしくないよ、損失補填みたいなものだし >>283
スマホはおもちゃだよな
ポチることだけ覚えれば普通の人間なら使える
頭固すぎる人と高齢者は無理だけど >>260
舐めてるよね こちらもだいぶ知恵つけてきたので来店したくなかったが
そういうシステムにして手数料取りやがる パソコン持ってる奴はわかる
パソコン持ってない奴はチンプンカンプン インフレおこしたいならこうやってサービスでしっかりと金取らないと >>271
やだ
その客かしこーい
10ギガ契約って知ってたんだえらいねえ
10ギガ使った事も理解してるんだねえよちよち
ただ使ったら規制入るってトコまでは理解できてない
おしいｗ
ひどいのは契約すら理解してないもんよ つかスマホ買い替えてデータ移すとかしたこと無いんだけど
アカウントとパス入れたら勝手に同期されるじゃん >>283
他人に説明、特にプリインストールアプリ関係は時間掛かりすぎる
1日10人来られたら結構な業務圧迫になるはず >>298
自分とこで買ったスマホなら無償
有償になるのは持ち込みのスマホ 年寄りとかは設定とかはその時覚えても必要な時には忘れるんだ
マニュアルとか作っても読み返しても専門用語が多いから意味が分からない
それに誤操作して正確にやってるつもりだけど誤操作だから何回やってもできない
誤操作さえなければいけてて惜しい！という場合もけっこうある
最終的に結局してくれってなる
興味があってLINEやら普段何回もする操作はできるんだが
まあこれは若い人でも結構いる 国産アプリ作って仕様変えれば
じじばばはガラパゴス路線に戻す >>33
知らないからお年寄りに色々契約させてそう >>297
そういう人は何やっても無理
知らない事は調べれば分かるし
少しは頭を使って応用しろと >>4
ドコモショップの店員はドコモの社員がやってる
って思ってるヤツ結構多いと思うよ >>297
検索したり考えたりすることができないやつを相手にするのは無駄 年取ると直感で家電とか使えなくなるんだってよ
ホントか？ てか。
この程度のこと自分でできない人は
もうガラケー使っときゃいいのでは？
1人じゃSuicaひとつ投入できなさそう。 それに設定とかは仕様が大きく変わってる場合があるしな
それにちょっとでもアイコンの位置とかが変わると全然できなくなる
マニュアル作っても画面と違うからわからない AppleIDやGアカの設定なんて自分でやらなきゃパスワード他人に知られちゃうじゃん
ショップの店員が悪用するとは思えないけど、それぐらいは自分でやらなきゃ… >>1
情弱な40代
PC一切駄目だしスマホをまだ持ったことない自分が、ドコモショップで今後iPhone買ったら、有料設定のお世話なりっぱなしになるのか…
お金がないから未だにガラケーなのに
現実は厳しい ガラケーで目的の事が出来ればいいんだよ
設定やらするのが楽しいわけじゃないし目的でもないからね
LINEならLINEとガラケーでできれば良い
でもできないからスマホ 俺はあさって二年縛りが終わるからガラホからスマホに変える予定だがネットと電話とエロ動画見れて２０ギガあれば余計なアプリやオプションはいらない。変なオプション進めて来たらブチキレる予定 せめてＰＣのレジストリをイジリ倒すぐらいの知識がないとスマホ使えないぐらいにしろ Facebook←まあ分かる
Instagram←まあ分かる
LINE←まあ分かる
モバイルSuica←？？？？？？？ >>346
5ちゃんのやり方だけ必死に覚えたのかよw >>346
本当に情弱なら
ここはお前が来るようなところじゃないぞ >>346
わざわざ持たなくても
固定電話でええやないですかー
自ら学ぶ気もなく持つ前から世話になること考えるやつは知的生命体じゃねえ ていうか店舗で買うと余計なお金とることはすでにやってるよね
オンラインで買えば取られない >>350
IDの末尾がOだからガラケーじゃないの >>354
ガラケーで2ch5chって
わりと大変だよな
もともとPC依存のやつがガラケー時代から習慣化してる程度で アホみたいに混雑してるからな
少しは混雑緩和されるかね >>28
ここに限らず似たような話はいろんな業界である
例えば旅行代理店で質問だけして1円も金を落とさず直販で買うとかね
代理店等は総じてた難しいｙ どこもなんでも >>352
どゆこと？インフラになりつつあるから上3つと同じでしょ 3000円払うから何でもかんでもやってもらい、色々教えてもらいたい。
3000円で何時間いいの？
俺は老人だから何もわからないぞ ハゲ官房長官が何の知識も無いままスマホの料金を4割下げろとかしつこく言うからこう言う事になる
ハゲ官房長官が政府内に居る間は自民党には投票しない楽天のスマホ事業もいきなりつまずいたし最悪だよ 他店舗で買った端末をキャリア契約してそのショップで設定すると有償なのね
ならキャリアで契約する意味が無いじゃん 無駄にケータイショップ増えすぎなんだよなぁ
何であんなに多いんだって感じ ドコモはサポートがちゃんとしてるから大丈夫だろうと思って
父親が一人でドコモショップでiPhoneを買ったんだけど
使うはずがないオプションが可能な限りほぼ全部付けられてた
月額の請求書をたまたま見たら2万くらいかかってて気付いたんだけど
ネットで検索したら同じような経験をした人が結構いるらしい
何も分からずにハイハイ言って全部契約したのも悪いのかもしれないけど
あれだけ稼いでる癖にドコモはまともにサポートする気は全くないと判断して
家族全員、スマホも固定回線も電話もクレカも全部ドコモ関係は辞めてやったわ
最低の企業だと思ってるよ本当に Appleストアで買った端末使って、回線はドコモ使ってる場合はどうなるの？
同じiPhoneなんだからサポートしろよ 勝手にオプションつけてたけど、即、解除したわ バカメｗ >>1
お前らクソ店員がガラケーで良いってジジババに無理矢理スマホを待たせといてよく言うわ
するなら60歳以上は無料にして59歳以下だけを有料にしとけ 年取ると切れやすい脳になるからさ
わからないだけども切れてるのに、もっていったDOCOMOでお姉さんが有料ですなんて言っちゃったら、解約するじじばば続出しそう
固定電話持ってる人も多いし、いらんっちゃいらんもんね、使えないスマホなんて 日本てこういうボランティア多いよね
ＰＴＡだの自治会だの強制されるボランティア含めて >>4
転勤とか引っ越しとかそういう事情もニートにはわからないんだね
ドコモショップという看板掲げてるんだから 周りに複数人居るわ
自分で設定できない奴がケータイ持つなよ
スマホ持ってても検索の仕方すら知らず何でも聞いてくる
ケータイ壊れたと大騒動
能力を超えた物を売りつけるな >>359
でもワッチョイ有りのスレ見てると意外といるんだよな
あと専ブラ使わず普通のブラウザからアクセスしてるやつとか 疎い利用者は最寄りのキャリアショップで端末買うのが無難だろう >>370
購入店舗でのみ対応するってことに決まってるやろ
FCなんだから当たり前だわ >>369
勉強できてよかったね
どのキャリアでも一緒
バカみたいに言われるままハイハイハイハイ頷かないようお勉強になったじゃん >>345
それが出来ないんだよ
確認のためもう一度でもう忘れてる >>369
何処でもそんなもんよ
契約時に貴方が付き添うのが理想 >>383
老人騙す大企業ね
日本の恥とも思わないんだなお前みたいな奴は >>371
最近はMVNOも店舗だしはじめたし
まだ増えてるだろ
コンビニ潰れたあとにauやソフバンショップになったりとかあるし >>371
減ったね
キャリアFC以外のショップ激減した 月々料金にサポート料金くらい十分上乗せしてるくせに。
客はショップごとと考えないで、ドコモはドコモと考えてるだろ。 >>382
それはおかしいだろ
だったらキャリアはiPhone売るな
同じもの売ってるならサポートすべきだ うちの親がスマホにするときdocomo解約しなかったのは、なんやかんや面倒見てくれるからだったのに。
これなら俺と同じマイネオにするわ。 >>364
google設定3000円
ライン設定3000円
こんな感じだろ 唯でさえ頭金とかいう謎手数料とるのに
本格的に店から通販に切替えたいんだな やっと本性あらわしたな、なめてんだよこいつら
客待たせるのなんて当然よみたいなスタンスに居直りやがって
ここ15年くらいで様変わりしやがったからな
この前も店の小娘がえっ？当然ですよね？あなた何様ですか？
的な携帯屋がイニシアチブ取ってるんですけどｗ当然でしょみたいななめた対応しやがったからコンコンと理詰めで説教して泣かしたったわ、バカが >>387
そこに関してはその通りだと思う
企業ってのは基本信用しちゃダメだなと もうMVNOでいいだろ
キャリアのサポート代が含んだ割高な料金
MVNOでもSoftBankより速度が出てる
2019/10/08 7時20分
SoftBank本家 4.8Mbps
band8(駅内なのに速度の出ないプラチナバンド？安直な基地局設計なのがわかる)
https://dotup.org/uploda/dotup.org1963974.mp4
OCN 15Mbps
band1(速度の出る2GHz帯 僻地でない限り通常はこちら)
https://dotup.org/uploda/dotup.org1963975.mp4 >>369
本来子供のお前がやってやることだろ
ショップ店員に親の面倒見させようとすんな スマホが普及してどんどん殿様商売になってきたなあ
ガラケーが普及し出したころみたい >>395
老人を騙す詐欺を全部正当化するんだな
日本は立派な国になったもんだ 今は大丈夫だが機会物があまり得意じゃない私はあと数十年たった時が怖いなあ
子供はいないし旦那は私より更に機会物が苦手で新しいスマホになる度に悪戦苦闘して私が色々手伝ってやらんとダメだしなー >>372
ジョブズが自分たちの母親でも使えるように作れって指示出してるからな ダウンロードさえしていない状態でスーパーのレジ係にペイペイの使い方を聞いてるご年配の方もなんとかならんのかね？ >>364
おじいちゃん3000円だとおマケして30分ですね
ドコモに払う手数料などが出たらもちろん実費を別にいただきますよ 年寄り馬鹿にしてるやつは将来自分も同じ立場になると分かってるのだろうか iPhone11だっけ？
15万円でなにが変わったのか?何が良いのか?サッパリ解らないんだがさ。
周りの若い子らは欲しがってる。
俺がおっさんになった証拠なんだろうな
購買欲が年々薄れていく >>377
転勤引っ越しでLINEの再設定が必要になったりしませんけど… >>403
他ならないなんてどこに書いてんだよ
少なくともドコモはそういうことをやる会社だと書いただけだ 繁華街とかでいっぱいあったショップが軒並みドラッグストアとかになってるわ
残ってるのは地域の旗艦店やら郊外の1店舗みたいなレベル
そりゃ今の契約ならキャリアで買ったら高いんだしみんな離れていくよ
残ってる店舗ですら今年乗り切れるか心配らしいし >>392
キャリアで買うのとアップルストアとかで買うのは別じゃん
端末がおなじだからってそんなん
醤油だろうが野菜だろうがおなじ商品は別の店でも売ってるっつの >>388
お前はバカな親の遺伝子を受け継いでいるんだぞ 何しに行ってるんだろな。
3Gガラケーが終わるとか言って親がスマフォに変えたって言ってたな。
その影響でさらに来るのでやろうな。絶対使いこなせてないだろ。ワイファイをつなぐことすら
全くできんのに。 >>362
インスタがインフラとかお前は感覚おかしいｗ 契約して毎月利用料金払ってるんだからサポート窓口は無料が当たり前だろ
サポートしたくないってことか？ >>370
ダメー。設定できないなら
ドコモで1割高いiPhone買えってことだよ。
でもAppleCareに入ればApple Storeでやってくれるんじゃん？
空いてる時に。
しかし。なんでもかんでもやってくれるなら
3千円でもお安いくらいだな。
この前新iPhone出た時は、iosのアップデート全くやってない容量16gb満タンの5sさんとかいっぱい来たと思うよw >>407
機会物とか言う謎ワード使ってる時点で察し え？
介護費用はアホみたいなクソ高いプランでカバーされてたんじゃなかったの？
そこ放棄したらキャリア()の存在価値ゼロじゃん >>412
お前はクソみたいな年寄りになりそうだな auでiPhoneの機種変したけどapple IDの引き継ぎやアドバイス移行無料でやってくれた
珍しく男の定員だったけどめっちゃ親切で感じのいい人だった 俺はＤＯＣＯＭＯ正規店で買ったからＯＫ
非正規では買わない >>419
歳を取って衰えないんだなお前の親は
不老不死かなんかですか？
立派ですねー >>394
妥当だな
ただ問題はパスワードの管理ができないんだよ
紙に書いてもなくすし忘れるし…
後日パスワードは何だっけって担当者に聞いてくるんだよ これは、スマホ設定専門業者とか出てくる予感
まあ、ドコモの人より優秀な設定師なら悪くないな >>377
機種変更のタイミングで再度設定するんだから転勤とか引っ越しって何も関係なくね >>1
サポートって修理の依頼じゃないの
ただで修理は無理やんか常識的に >>413
しんぱいすんな
そいつらにどこがいいか聞いても新しいiPhoneだからとしかかえってこないぞ ＞＞１、免許返納してるの忘れてるじじいがハンドル握り締め
ドコモショップに特攻するのか、ワクテカｗ >>416
どこも一緒だよw
うぶな情弱が強がんなw 何も勉強せずに車買いに行くとあれもこれもつけられるじゃん
それと同じ >>418
>>424
だったらAppleと同じ価格で売れよ
同じiPhoneなのにキャリアだけ高いとかおかしい
同じもの売るなら同じ価格で売れ どんな情弱のジジイでも
エロサイトの見かただけは教えなくてもすぐ覚えるんだよな
そんでワンクリック詐欺メールが来たと騒ぎ出す >>346
＞>>1
＞情弱な40代
＞PC一切駄目だしスマホをまだ持ったことない自分が、ドコモショップで今後iPhone買ったら、有料設定のお世話なりっぱなしになるのか…
＞お金がないから未だにガラケーなのに
＞現実は厳しい
・・・PC一切使えないのにガラケーは使える、と。 >>434
パソコン教室が普通にある今不思議ではない
スマホ講義とかも普通にしてるし >>369
そのオプションを契約すると新しいスマホを購入する時に大きな値引きが有る 店員はそのオプションを直ぐに解約しても大丈夫なのを説明してるはず
なので、普通は契約後にオプションの解約手続きをネットで自分でやる >>412
子供の頃からテレビやらビデオが変わるたびに自分が設定してきたし
何かしらの新機能を最初に試すのも家族の中では自分で来てるから
老人になっても変わらんと思うわ ドコモのオンラインショップで購入した
ドコモ端末なら料金の範疇でいいだろ
ドコモから業務委託されているだろ？ >>430
おいおい自分でやりなよ
AppleIDやらアカウント関係触られるの怖くないのか >>444
間ひとつかましてるんだから同じ価格なんて無理に決まってるやん >>438
そうなの？
なんか新機能のあれがいい、これが凄いとか聞こえはしたが
理解できなかったけど >>372
それ大いに同意
お年寄り本人はガラケーでいいと言ってるのにキャリアの店員はスマホを売ろうと
「すぐ使えるようになりますよ」とか「慣れれば簡単」とか口車に乗せてかわそうとするからね
もうお年寄りにはスマホ販売禁止で良いと思う 料金を複雑にして人件費増やしておいて必要なサポートは有料とか もうキャリアショップ()なんかやめてさっさとSIMカードを卸すだけの土管屋になれよ >>45
年寄り年寄り言うけど
75になる実家の父親はiPhoneもicloudも
使いこなしてるぞw
んなもん単なる個人の資質の問題だろが >>460
若い頃からミーハーの人は年取ってもミーハーのままなんだよな 消費者庁が入るケースもあるんだろうな いい加減にというか、ちゃんとやらないと、今の内だけだぞ >>454
流通理解できない社会不適合者なんだよ
可愛そうだからもう突っ込まないであげて 端末販売やめよ？
そうしたらサポートも大連のコールセンターに丸投げするだけで済むよ？ >>449
それと関係ないよ
契約の設定で出てくるオプションがほぼ全部付いてたんだよ
割引とか関係ないやつも含めて
つか月額2万だぞ？
本当にユーザーがそれを望んでるかどうかくらい分かるだろ窓口のクソ野郎は >>460
50代60代って
まったく触った事のない触る気もない人と
バリバリ使いこなしてる人の差が激しい AppleにしてもGoogleにしてもLINEにしても
基本的にサポート窓口がメールぐらいしか無いからパスワード忘れるとどうしようも無くなるんだよな
これ本来ならAppleなりGoogleなりLINEのカスタマーサポートがやる仕事じゃないのか？
店舗でサポートしろとは言わんが電話窓口ぐらい用意するべきだろう >>460
年食っても新しいものに貪欲なのは素直に尊敬するわ >>444
いや、同じものを高く売ってるところで買うあなたが悪い。
買う店は選んでいいんだよ？ しかし、日本人も全体的に貧しくなったんだねー
買った店舗でのサービスは無料な訳だから
別に良いじゃねーか
ドコモの別店舗で買った端末の相談が有料でも
サービスはタダじゃ無いんだぞ
蛇口を回せば出る水道だって有料だろｊｋ ケータイショップなんてものがあるせいでキャリアは解約しづらい
格安SIMならネットだけで済むのに >>461
うちの爺ちゃんはミーハーではなかったけど
ジジイのくせにエロ動画こっそりみたいようで
あっという間にスマホマスターしてたわ
何かしらの意思で無知の分野でもマスターできるんだよね >>460
今の世の中って田舎なのにipadで通販で快適生活してる老人多いからなぁ
何も使えない老人との差がすごいと思う >>412
多分歳の問題じゃなくて気質の問題
うちの親父78だけど普通に理解してクラウドサーバとかデータ保存先につかってる >>406
Suicaって地方の交通機関やコンビニでも使えるぞ
というかほぼ日本中使える。相互利用できるようにしてるからな >>466
販売員にとっては客の望みなんかどうでもいいんだよ
蟻といっしょ 値下げするなら他のところから金を取る。
それがこいつらのやり方だ。 情弱老人煽ってスマホ買わしたりプラン契約さす効果は捨てられないだろうが
まぁ美人のエロいショップ店員常駐させて老人介護させるほどの利益は出るのは難しいんだろうなあ LINEの設定なんて完全に他のサービスじゃん
馬鹿じゃねえの 老害からはどんどんボッタくればいいんだよ。
嫌なら自分でやれ というかドコモの店員ごときに尋ねて何が分かるんだ
胸糞悪いけどAppleに直電した方がまだマシだ >>466
望んでないのにホイホイいいなりになって付けられるバカは罪 >>478
相互利用はできるけどオートチャージじゃねーから不便 >>469
でも、解約の手続きだけは「満席」です(ｷﾘｯ >>399
docomoのMVNOは利用者がとても多いため人混みだと速度出にくいが数年前から実装された3CAの威力はある
OCN使ってた頃に対応端末だとピークタイムでも1～3Mbps出てたから不満なかったわ >>467
年取った人に色々パソコン関係のことを教えてて気付いたんだけど
能力の衰えってかなり個人差がある気がしてるよ
ちょっと教えたら若者並にすぐ理解する人と
理解しがたいくらいに何一つ覚えられない人で
真っ二つに分かれてた >>466
通常の契約と違うならちょっと分からないなごめん 嫁が契約で働いてるけど
わけのわからんアプリが引き継いでくれないって
携帯投げられた挙句に爪でひっかけられたって
めちゃくちゃ怒ってたから
有料化は当然でしょうね 今まで無償だったの！？
電話帳の移行なんて買い替えの時にしかしないから知らなかった！ >>468
Googleはパス忘れても復旧楽だろ？
電話登録やメール登録してないの？ スマホからApple ID取るのってめんどくさいよね ａｕでどこのショップの前に行ってもアイコンに扇みたいなマークとビックリマークが点灯するんだけど何なんだ？ >>486
分かった分かった
オレオレ詐欺頑張ってね
全部騙される方が悪いんでしょ >>475
エロ関連の問題でにっちもさっちも行かなくなった爺からの電話の多いこと
画面共有してたらドギツイのが出てきてもう笑うしかない >>402
ケータイはドコモ一択！って時代の殿様商売凄かったな ガラケーの時代に
料金が高すぎる！って怒鳴り込んできた老人がいて
明細見たらガッツリエロサイトから請求来てたっていう笑い話があるな そうだよな、銀行のATMも他行の取引は有料だもんな。 >>452
あ、それどーなんだろうね？
まぁ、オンラインショップで買う人は
基本的に自分でなんでも設定できると思うけど。 その程度できない奴がスマホ使ってるのか？
というかそのせいで混んでるんじゃねーの？ >>407
ショップで買えばサポートして貰えるんだから心配いらないのでは >>421
ユーザー数は世界で10億人。国内でも3千万人だぞ
お前がおかしいんだよ >>475
今の７０代８０代でも、昭和の末頃からコンピュータ使ってるからな
スペックは違っても、末端のオペレーションは大差ないんだわ >>499
二万だぞーって怒るなら損しないようにお勉強しなきゃね
被害者面してても賢くないから損しただけ
バカは罪 >>480
だから店は要らないのさ
フランスはそういうキャリアがある
SIMだけ売ってて日本のMVNOより安いよ Google検索位使えんとスマホ持っても無駄なだけやろ >>500
有給休暇をいただいたので、
内緒で妻のパソコンでインターネットして
ヌードとかHな写真を見まくっていたのですが、
なんとなにかのひょうしに見ていたエロ画像がパソコンの後ろに表示されたままになって元に戻せません!
前はプーさんの画像だったのに、今はアソコにバイブを挿した豊丸の画像です・・・。。
再起動しても表示されたままなんです。
早く直さないと妻が帰ってきてしまいます!(看護師なので・・・・)
至急助けてください!!!
ここのスレッドの人ならわかるとおもいました。
OSはウィンドウズです。
よろしくお願いします ローテク人間はごまんと居る
俺は受付じゃないとできない内容だったからショップに行ったが、その前のジジイは待ち受け画面が戻せないから直して欲しいって内容だった。 つーか基本中の基本だがドコモショップとか代理店がやってることも知らんやつだらけだからな 店頭サポート有料化しないんだったら
店頭サポートなしの割引料金プラン作ってくれよ 窓口の人が知らないかも
OSって適当にいじってるとぶっ壊れるので
いじってみたらすぐ分かるような簡単な質問でもするんだが >>497
すげーめんどくさかった。おかげでアカウントが2つになっちゃった挙句、片方金入ったまま休眠状態w >>509
お前のご両親は歳を取っても賢くて羨ましいよ
不老不死かなんかなんでしょ？
お前みたいに賢い子供がいて、年も取らなくてさぞかし幸せだろうな >>420
最近は3G停波するとお使いの端末では次のサービスに対応してませんのでお安く新しい端末に出来ますよ！
的な電話やDM来るけど全てガン無視 自店舗って買ったお店ってことなのか買ったキャリアなのか >>491
能力の衰えを盾にするような老人は迷惑だわ
この前テレビでキャッシュレス還元やプレミアム付き商品券なんか年配者がわかるわけないだろ!不公平！国はしっかりしろって言ってたよw >>433
昔キャッシュカードにサインペンで暗証番号書いてる婆さん居たわｗ こないだ行ったけど爺さんがすげーくだらないことで来店してたな 使えないやつに売り付ける商売して儲けてるんだからそんぐらいやっとけや(笑) ケータイショップ手続きで行ったら、アホみたいな質問しまくってる年寄りが隣にいて大変やなあって思ったわ simフリー機しか買わないからドコモショップとか行かないけど二万円補助なら二万円出して四万円の端末が一番売れるな 他店舗て他のドコモショップも入るんか？そりゃおかしいわ >>494
いまどき電話帳の移行なんてなくね？
もう端末に記録する時代じゃないんだよ。 そりゃそうだ
というか今まで他の店舗で買ったのまでサポートしてたのかよ 主人がアリクイに殺されたってメールが来たんですが
どうしたら良いでしょうか？ >>511
Googleアカウント入れずに使ってるジジババ結構いる
一応使えるけどさ・・・ >>507
お前の言ってることはMS,google,appleがインフラって言ってるようなもんだぞ
まぁお前の中だとインスタはインフラなんだろうな（笑）
ずっと言ってろ >>517
それ思い込んでる人結構いるけどさあ
OSが壊れてるわけじゃないと思うんだが
適当な設定にしたってだけの話で >>434
んでその人たちからの情報漏洩が社会問題化までワンセット >>4
引越しとか出先でトラブルって普通にあると思う
docomoショップで買った端末を、別の docmoショップに持込むパターンは無償でいいよ
有償なのは、au SBM 楽天モバイルとか別キャリアで購入した端末の持込みだろ？ ジジババが長時間カウンター占拠してるのどうにかしろ 有料化でどれくらい混雑が緩和するだろう
あまり変わらないかな >>491
それ小学校時代からの地頭差を
そのまま反映しているだけだと思うぞ アホか
サポートのためにくっそ高い通信料払ってるんやぞ ｐｃデポと同じ方法ジャン
客が神様なんて時代は終わったからしょうがないわな >>513
OSなんていう単語を知ってる時点でフェイク
書き直し >>305
お前のことか？
毎月の請求書と、ネット上の公式サイトの月額見てからイケヤ >>434
スマホの修理屋がその辺に結構あるからソフトウェアの対応ぐらいやろうと思えばすぐだろ ジジババのググレやカスって要件で待たされるのホントイラッとくるから一万くらい取ってやれ >>377
こういうアツカマシイ恥知らずが国を滅ぼす 丸投げの比率ってそんなに高いのか・・・
もう自店購入分もサポート費取っちゃえよｗ
それが商売、嫌なら自分で調べなさーい >>547
他社サービス、ソフトの登録・設定が有償になるだけでスマホ自体のトラブルには対応してもらえるだろう 3000円払ったんだからと閉店まで粘るアホも出そう >>505
スマホ持ってる事が珍しくなくなった
つまりピンキリで全く使えないユーザーが居てもおかしくないんだよ
そういうユーザーはそれなりの金を払ってサポートして貰う方が幸せだと思う ボランティアって無料奉仕って意味じゃないんだけどなあ
あくまで志願って意味な
揚げ足とって悪いけどさ >>1
持ち込むのたぶんお年寄りだよね。
近所の若い人に聞けばいいのにそれはプライドが許さないんだろうねw どうせ事務手数料は取るんだから、その程度のサービスしたってバチは当たらんけどね。
ドコモは糞だわ。 >>540
プリインアプリしか使わないならショップ店員もサポートやりやすいだろな >>559
何か契約に関する対応だと事務手数料でもうすでに取ってるけどなｗ >>415
スマホのサービスはLINEだけじゃないじゃん。
最近だとd払いやLINEpay、paypayの設定方法教えてって言うお客さんが多いよ。
今後サービスは増えていくだろうし、引っ越すと有料は苦情出そう。
⚪回まで無料、以降有料にすればいいのに。 >>551
例えば、年収が2000万超えてたバイリンガルな元商社マンは全然理解できなくて
高卒の普通の主婦はすんなり理解できたりするんだぞ
年齢はほぼ同じで
地頭じゃなくて衰えだと個人的には思ったよ スマホ買っても取説に使い方書いてないのも悪いな
あれじゃ最初に何したらいいのかわからないのも分かる そんな時はこうですよ
docomo遠隔サポートの出番 >>513
それ、20年くらい前に流行ったコピペだろ。 >>549
日本はATM機もだな
PCスマホ使わずに何十分もATM占拠して振り込みしてるとか正気じゃない >>535
フランチャイズだよドコモの看板借りてるだけ。会社名は全く違う名前 新宿区のドコモショップで、カウンター隣の席の老人は、BIGLOBEの格安シムの契約書を手に、
解約したドコモ端末に4G APN設定とか自宅の光プロバイダーのWi-Fi設定をカウンターの兄ちゃんにやらせてた
老人も3人の集団で、ショップ側も断れないんどろうなといったかんじ。
家電量販店みたいに、有償サポート項目にしてしまえば、断りやすくなって良いと思うぞ こんな事言って商売出来るんか？世の中には金に成らん仕事もせないかん事もあるんや！それが次の仕事に繋がるんやで！目先の事しか見えんのやな… 最近の SoftBank はちょっと面倒な設定は端末メーカーのサポートセンターをご紹介っていう対応。 >>541
お前が挙げてるのは企業
俺が挙げてるのはサービス。低脳かな？ >>570
キャリアショップがぺいぺいとかラインペイの設定方法教える筋合いないじゃん >>565
通信速度欲しい若者と海外旅行よくいく年寄りの金持ちかな
なんだかんだMVNOは年寄りにはキツいよ ていうか代理店はキャリアの看板下ろせよ
区別つかねーよ >>579
ふざけてるな
通報して不退去罪で捕まえて貰えばいい >>9
お盆にドコモショップいったら老害向けスマホ教室やってたけど、
操作説明なのにみんな端末装置触らずにテキスト見ながらノートとってたぞ。
こいつら一生無理だと悟った。 >>572
性格もあると思うぞ
謙虚な人はとりあえずこちらの説明を理解しようとしてくれるからな スマホのデータ移行を他人にやらせる時点で恐ろしいと思うんだけど >>583
windows,google,iosはい 言い訳どうぞ 毎月定額でフルサポート！
って商売いけるんじゃね
2000円くらいまでなら悪徳感もないやろ >>9
使えないものを売って使い方を教えて需要を増やしていかないと。 そんな連中に教えなくていんだよ、どーせロクな使い方しねえジジババやガキだろ、まあ老人や無知無能ユーザーが大半を占めるドコモにとっては必然なんだろーけどさ笑 家族が亡くなって解約するときに、本人以外の代理だと優良とか？ 今どき途上国の人間や土人ですらスマホ使いこなしてんのに日本人の甘ったれっぷりはなんなんだよw >>584
しかし従業員個人として知っているから教える、やるって状態は多いな
業務的義務でもないうえで
あくまで行為、自分の知識
相手が困っていて自分は解決できるけど無視しようって文化は世界中あまりないかと SIMロック解除手数料で3000取るのが有り得ない
ドコモはネットから誰でもできるようになったけどauとソフトバンク
キーボード叩いてものの５分でアホでもできる仕事に3000？
これこそぼったくり >>570
d払い以外のpayなんて自分でやれよって思うけど
ショップは無償サービスしてるわけじゃないし サービスが悪い所には行かないだけ
それで混む所にも行かないだけ >>594
サポート1回あたりの時間制限つけないとヤバいよ >>594
今ですら平気で半日カウンター独占するのに
月2千円なんて毎日世間話にやつてきてどうにもならんよ ガラケーを追いやったつけじゃ
罰があたったんじゃぁ
本来ならガラケーつかって当たり前のジッジバッバまでもが
使いこなせもしないのに見栄や世間の目お得感でスマホを選び
説明を聞いても理解できもしないのに１から１０まで説明を求め
時間をうばっていくんじゃぁ
などと想像して夜が更けてゆく >>584
お宅でスマホ本体を買ったんだけど、本体が故障していて LINE Pay が使えない確認しろ！
て言われたら対応せざるを得ない >>584
スマホなら⚪⚪のサービス使えますよ、って言って売っているから、スマホのサービスは一応何でもサポートしてます。 >>600
サポートなくなったらスマホ捨てる利用者ばかりになるだろな >>401
そのサービスで客獲得してるんだろ。馬鹿か。 インスタがインフラとか言う奴、5chでも初めて見たわ
ただの写真あげる場所でしかねーだろ >>611
アプリがらみのトラブルはアプリのサポートに聞け そういえばMVNOの看板あげてる実店舗って
おしかけてきた無知客の対応どうしてるの >>601
ボランティアやめまーすって記事だよね
世界中ないって自分の中の思い込みじゃないの >>603
簡単にできるんだから
店に来ないで自分でやれよっていう意味で高めの値段設定なのだと思う 端末メーカーにでも聞けよ
今まで対応してたことに驚き >>612
人間未満の醜い肉塊相手にすることになるんだぞ？
生半可な覚悟じゃあ務まらんぞ >>591
最初はそう思ったけど、今は違うと思ってるよ
謙虚さじゃなくて、単純に能力が落ちて覚えられなくなる
謙虚であろうがなかろうが単純に覚えられなくなってる人が確実に存在してる
痴呆症の前に何かもう一つ階段があるんじゃないかと真面目に思う >>603
ある意味で理に適ってる
そんな金払うならやり方調べて自分でやるわ！って利用者が増える方が窓口は空くから ショップ的に面倒なのはわかるが、
「系列店舗でどこでも同じ保証、サービスが受けられる」ってのが携帯の支店だと思うが… ケータイのキャリアショップなんか情弱や馬鹿や池沼相手なんだから、スマホの設定すら出来ない無能だと想定するべき、最初からサポート費用を月額1万円ぐらいとっておけ、因みにワシのは格安SIM、ネットで契約、端末はヤフオク、料金1600円 こういう乞食どもがいるから
アホみたいな待ち時間になるんだろ 逆に今までそんなことまでやってたのかよ
待たされるわけだ >>615
昔Windows売り出した時使い方も用途も分からず猫も杓子も買ってその後粗大ゴミに大量に出されてたのと同じだなw こういう店って寂しいジジイが話し相手を求めて来たりするんだろうな
病院と同じで これはアップルが悪いだろ
分かりやすいような機能つけるべきだろ >>8
じゃあなぜ携帯各社は老人へのスマホ乗り換えを促すＣＭを盛んにやってると思う？
老人は数年後にすぐスマホとか機械の扱いとか出来なくなるぞ
当然のごとく２年割とか４年割の解約月を覚えててそれにあわせて手続きに行く
なんてこともできなくなる
取引先の親は認知症が入ってきて、解約するのに１年に３回も年割りの違約金を取られたってさ
家族が申請に言っても追い返されたってさ >>611
iPhoneの故障はApple Storeに丸投げでーす。 説明書に書いてあることを平然と聞いてくるタイプのガチ池沼の対応をサポートという立場でやってる苦労は凄いだろうな
身内ですら相当イラつくのにな >>591
説明しても人の言った通りにしない人おるな ショップに行ったとき、LINEがどうたらこうたら、あんたらスマホ売ったのにサポートしないのかと大騒ぎでお姉ちゃんに絡んでたババアがいたな。
ようやく帰って自分の対応してくれたときに「毎日あんなの相手してるの？LINEなんて知らんわな。大変だね。頑張って」って言ったら泣きそうになってありがとうございますって感謝してた。
そしてその店員は今ではセフレw >>9
これだよね
その手の持ってる端末で調べろよと言いたい >>622
そもそも勝手に人の端末弄ってロックかけるのが悪いんだけどなw いいこと考えた
朝ドラや大河ドラマで
スマホの設定を自分で出来ない大人をゴミ扱いすればいい 初心者とか年寄りとかすごい面倒くさそうだからな
購入したらスマホ教室にでも通えばいいのにサービスは皆無償だと思うのは間違い >>620
マイネオとかは老人向けのキャンペーンをやっていて実店舗でも結構親切 いや鼻からボランティアでもないし金貰ってたろ？
何なんでもかんでも金とれると思ってんだ？
一体何に客がはらわないかん金掛かるのかいってみろよ！！
(なんか馬鹿ガイジ絡んできそうだけど人件費()とか的はずれガイジは黙ってろよ) >>14
まったくのはじめてならばまだわかる。
はじめてのiPhoneから2台目のiPhoneに変えるときまでなにをやってきた。
せっかくスマートフォンを使っているというのに、そんなような姿勢ではろくになにも機能を使わず、終わりそうだ。スマートフォンは自分でああだこうだやってこそそのちからを発揮する。 >>601
できても業務外の事はやるのはコンプライアンス違反やろ
時間外に個人的にやるならともかく >>638
ほんとそれ
ちゃんと読んだけどよくわからないってのならともかくちゃんと読まない読むつもりもない奴って結構いる
人に聞いた方が確かに早い でも他人の迷惑考えろって話 分からないことは自分で調べて考えてそれでもだめなら聞きに来るってのなら文句ないけどな >>632
windows95だっけか？深夜花火打上げて行列の客がソフト何個も抱えてニコニコ取材に応じててワロタ、後からパソコンが入ってないぞ！って問い合わせの嵐だった 5ちゃんなんて情弱ってだけで叩かれまくる所ですらクレーマーみたいのが散見されるんだから世の中酷いのがわんさかいるってことだよなw アプリは全てドコモとかがやってると思い込んでる老害マジでおるよな >>589
代理店屋にありがちな光景だよ 電話に限らず >>653
おどれらが売ったもんがこうなったんちゃうんかいゴラア！殺すぞダボが！
多分こうなる >>620
お宅訪問サービス（有料）ってのがあったり
line設定とかその他オプションサービス（有料）が個別に設定されてる その前にSPモード（ドコモ回線）必須の認証方式を辞めてくれ >>593
俺がその3つをインフラと言ったレスをどこでしたの？w
文盲かな？どーしよーもねぇバカだな >>632
そこらじゅうに使わなくなったスマホが無造作に捨てられてこの国は本当に程度が低いなと再認識させられそうｗ
ほんの少しでも知識あればスマホ売っちゃって金に変えるだろうけど 電話とメールだけの機種、最近出て来たが、今までネット付きのみだったというのに悪意を感じる
その事実だけで、ズルいと見透かされてるからな
なお、簡単機種で、より使いやすそうなのは中華な >>654
あと前はやってもらった
どこどこの店ではやってもらったってゴネだすか
範疇外の回答や案内はしてはならないって決まってるんだよね本来
下手に伝えて問題出たときに他者のサービスの責任とれないし >>654
完全にアウトだな
ポケモンGOやりたいんですけどやり方教えてくださいって言われて教えるようなもの
個人的連絡取るのも無論アウト >>639
光だが何か？WiFiで使うし通信量は殆ど繰り越す 嫌なら自分で利用しなけりゃいいだけの話であって
ここにいる奴で困る奴なんていないだろ これ一般人が対応しますって金取ったらダメなの？1000円とか 対応出来なかったら金返すとか iphoneの移行なんて何に悩むんだろうな
電源入れて、画面の指示に従っていくつかポチポチして
古いのを横に置くだけで終わっちゃうし 何があってもググればほとんど解決すんだろ
それを政府のCMとかで馬鹿老人どもに周知させろよ >>670
家の回線なんぼ取られるの？
普通どこでもそんな大差ないかな 壊滅的に機械に弱い人いるよね
うちの夫は30代だがラインを教えようと電源の入れ方や立ち上げ方を何度も何度も教えたのに数分でGoogleのアカウントロックかけられてた
何したのよマジで
電源ボタンと音量ボタン間違えたのか？ >>644
キャリアがスポンサーにつく事がなくなるからテレビ局はやりたがらないと思うｗ いいんじゃないの？
色々教えて欲しい人はドコモの店で買うか
他の会社選択するだけの話 >>662
定番のお断り文言は
他者様のサービスのため、個人情報含めご案内が難しい
また情報もないため誤った案内をした場合お客様に多大なご迷惑をかけてしまう
こちらも大変こころぐるしいがお客様にご迷惑をかけないためにも対応いたしかねる
これを延々ゴネ続けるバカに言い続ける根競べに突入しする
心苦しくともなんともないけどもう根競べ >>671
親がスマホの使い方を聞いてくることが増える
子ども部屋おじさんはそれが煩わしいのです めんどくさい設定をやってくれると助かる
お金を払ってもいい >>619
>>637
>>653
ご年配の方が重要視しているのは、自分がどこにお金を払ったかということ。
このお店で端末を購入し、金を払ったんだから、ここで対応しろ！ていう考え方が一般的。
LINE や Apple にはお金を払っていないからね。 >>676
若くてもそのレベルがいるのか
５０以上だと思ってた >>672
身近な人のスマホトラブルはボランティアで直してやるけど、やっかいなのはパスワード忘れ、酷いのはアカウントって何？とか、忘れたパスワードを解析出来た時は自分も嬉しい >>672
それが商売になるならやればいいんじゃねーの？
持ち込み終了店とかそういう商売だろうしなぁ
法律がどうなってるかは知らんけど このニュースを見て前に機種変更しに行った時に隣のカウンターに座っていたジジイと店員のやり取りが面白かったのを思い出した。
ジジイ『年寄りなんだから引き継ぎなんてできる訳ない！！』
店員『たまにそう仰る方がいますがそう言う方に限って不思議な事に挑戦もせずに最初から諦めているんですよね』
ジジイ『毎月料金を支払っているのになぜ引き継ぎくらいしてくれないんだ！！』
店員『それは利用料金であってデータ引き継ぎの料金ではありません』
ジジイ『前に他で買った店では無料でしてくれたのに、ここはなんて不親切なんだ！！』
店員『私は野良猫に餌を与えるのが親切とは思いません。自分で餌を獲る事を忘れた野良は生きていく為に必要になことを忘れてしまうからです。』
野良猫に例えたのは驚いたが、それが余計に解りやすかった。 新しいビジネスチャンスだな。
遠隔操作でスマホを設定してあげるだけ。PCの方は既にそんなサービスが有るけど。
自宅警備員のお仕事だな
https://tech.hippo-lab.com/sys-7/ 端末の強制再起動すら知らない店員から金毟られるの？ >>652
PCだってそうだよ
失敗して設定間違えて試行錯誤して覚える
自分でハードウェアソフトウェア共にトラブル対処出来るようになると
あんなくだらない事で悩んでたのかって思う
スマホも間違えまくって自分で解決して覚えた事は忘れない筈だけど人任せじゃ何の経験にもならん >>683
ああ
だから老害でバカなんだな
現実が見れない
社会の流れや情報もアップデートできずゴネるバカとして生きるしかないし
まさにゴミ 日本の老人って世界的に見てもITリテラシーで最底辺だろ
昭和に取り残されたやつが多すぎる >>547
ケータイショップの云々言ってるから
キャリア単位じゃなくてショップ単位だと思う >>14
釣りだろ さすがに…
パソコンで調べりゃ済むのに 食器買った店で料理の仕方教えろと言ってるようなもん >>675
光通信料+光電話+地デジ、戸建てで4500円、知人はスマホだけで10000円って人がいる。 聞いたことないゲーム？のアプリで
課金の仕方が分からないって端末持ち込んでた姉ちゃんが隣の受付にいたな
これもその店舗で買ってれば有りなんか？
個人的には何言ってんだこいつって感じだったが >>688
コピペがオリジナルかしらないが
作った奴は大ウケすると思って
必死に考えたんだろうなぁ
滑りまくってるけど >>491
興味意欲がどれだけあるかだよな。60過ぎてスマホタブレット華麗に使いこなしてる爺もいれば、年寄りと呼ぶにはまだ早いのに、こんなもの使いこなせないと最初から諦めてる人。 この辺の負担がこっちの料金に跳ね返ってるなら
ガンガン有料にしてよ
バカを甘やかしちゃダメよ
甘やかすならこっちの料金の負担させないでね >>697
なるほど
うまいこと言うね。料理だけに 相手がスマホはじめて買ってもらった女子中学生とかだったら
手取り足取り教えてあげるんだけどなあ
もちろん無料で 無償サポートと引き換えにタブレットやフォトフレーム契約させてたくせにー 文句を言ってる、奴らはら自分で商売したらわかるよバカ 情弱がDSに居座り続けるから物理破損修理民が待ちを食う >>642
ある人のブログによると、スマホを使いこなしているかどうかは
自分で検索して必要な情報を得られるかどうかだそうだ
つまりスマホを使いこなしていない人には無理だ >>34
そうそう、ここでも質問スレッドで「教えてエロい人」とかの返事は、目の前の板か箱で調べろ、とレス（笑） そういえば先日も、ペイペイの通信エラーでユニクロ店員にブチギレていた老人がいたなw >>1
海外と比較して料金が異常なくらい高額なのにまだ取るのか
頭もないのに海外で無駄に何千億も買収失敗贅沢するのに使うんか
どこまで消費者を馬鹿にしてるんだよドコモ >>24
そんなガラケーをケータイ会社が発売しなくなっちゃうんだからしゃーない
まぁ使えない人はそのうち死にゆく人になるからね 近所のドコモショップでサポートしてくれると期待したから親のスマホ選ぶときにドコモにしたのに
サポートしないなら格安ＳＩＭにすればよかった
らくらくフォンも年寄り向けに配慮してあるのかと思ったのに
使いやすそうなのは上辺だけ
本当は無茶苦茶使いづらいし最悪
しかし、ドコモショップで申し込むと「頭金」という名目で１万円も手数料取るとは知らんかったよ わざとわかりにくい説明して有料ですけど設定しましょうか？とかいうの出てくるんだろ？ ケータイショップって店員の質も客層も悪すぎて大っ嫌いだわ >>703
そこなんだけど、たぶんそうじゃないと思う
何かを教えたらそのそばからすぐ忘れていく人が確実に一定数存在してる
やる気とか興味とか関係なく、単純に努力してもほとんど覚えられない人が確実にいる
教える側が不機嫌になって相手が悪いにしがちだけど
たぶんあれは純粋な老化による能力の衰えだと思う
若い人には理解し難いレベルで新しいことが覚えられないっていう >>714
お前らもエロ画像見たいその一心で
PCの使い方をマスターしただろ
要はやる気だよ 年寄りなんてアカウント作ってアプリのダウンロードすることさえ出来ないからな
あんな連中の相手してたらコストがいくらあっても足りない >>681
会社にもいるぞ スマホにしてもタブレットにしても調子悪くなってから見せに来る
何もしてないのにこうなったとしか言わない
分からないので買った店に持っていってくださいといえば、それは出来ないとかぬかしやがる >>723
いまどきキャリアで契約するとか情弱すぎんだろ 何でもかんでもサポートします！では窓口パンクするし購入者だけ無償は妥当だと思う ジジババのせいで店頭がアホみたい混雑してるんだからどんどん金とれ
予約してまで埋めてんじゃねーよ スマホ不要な層にまで
売りつけたんだから
そのサポートはしないとダメだろ PCサポート業務もしたことあるけど70代のお爺ちゃん、お婆ちゃんでも自分でやろうとする気持ちがある人はすぐに操作覚える
逆に20、30代なのに何度説明しても「はあ・・・」と生返事で自分でやる気もなく何も覚えない操作できない人も大勢いた
年齢というより本人のやる気が操作を覚えるかできるかの違いだとわかったよ 格安スマホにしない理由として手厚いサポートがキャリアにあると言ってる人たち、
どーすんのこれ？ >>729
心を鬼にしてそのおかしい状態のままで使えば？と言うしかないな 今、頭金とかいうボッタくり制度があるの？何でドコモで買うの。マゾなの？ｗ >>697
有償でもサポートは無理だということか？ >>723
らくらくホンって操作方法が限定されてたり
使いやすい設定にしたくても替えられなかったり
対応してないアプリばっかりだし
逆に使いづらいんだよな 検索すれば出てくるのに自分でやらない奴って脳が腐ってんの？
店まで出向いて口頭で質問してとか考えるだけでウンザリするわ >>698
まあ、サポートなんぞいらないし、どんどん簡単になるだろう 料金も安くなる
ショップだけ斜陽産業だよ 別に有料でもかまわんが
端末持ち込んでSIMカードの交換にだけ行ったのに色々と契約させ様とするの止めろ >>739
需要があるなら有料で料理教室開くのは別にええやろ >>27
会社のおっさんから良く『これどうやるの？」って言われる。
俺は必ず「その手に持ってる端末で検索して下さい」って返してるのに。
何度も繰り返していたらいつの間にか社内では【あいつはケチ】の評価になった。
今では誰も何も聞いてこない。 もうキャリアモデルなんて売るのやめろよ。それが一番平和になる。 仕方ない。いままで儲かっていたからどんぶり勘定できたけど
渋くなったらサポートには相応の代価を要求するのは当然
日本人は目に見えないものにはお金を払いたがらないけど
サービスは有料だからな 必要無いやつにもスマホ売りつけてんだからサポートするの当然じゃね？ >>745
ショップなんてそんなもんだよ
だいたいいまどきスマホショップの店頭に行くこと自体情弱の極み
カモだよカモ >>713
高齢者、スマホ初心者おばさん用と一般用の窓口分けてほしいよ。 まぁ基本料金さがったんだからmvno化するのは必然では
そのうち店舗もなくなるだろ >>749
質問して説明聞いてとかそっちのが面倒だよな
検索すれば目当ての情報が即出てくるのに 自店舗と他店舗って駅前店とバス停前店みたいな事？
同じドコモでもダメってことかい
オンラインショップで買ったのはどうなんの
まあ店舗行くことないんだけど一応気になる >>713
世間話したいから来る元気な年寄であふれてる病院の待合室と、同じことがおきているんだなｗ エロ画像ではないけど
うちの親は動画とショッピングサイトの使い方だけ教えたら
あとは自分で勝手に覚えていった
ゲームとか動画とか
楽しいことができるよって教えてやると自分で覚えるようになるかも
小学生に勉強教える感覚 >>10
時間の問題じゃないよｗ
時給で働いてる訳じゃあるまいし >>741
身内には自分と同じ機種を使わせるのが一番楽だと悟った
スペック的に無駄だとはわかっているけど
消費させられる時間を考えると安上がりだ これ有償化したあと相談しに来たジジババに｢月々｣950円で無料相談にできます、とかにしたほうが爆益を想像させる凄さがジジババに在るな >>661
ＤＳＤＳって通話着信の時どっちの回線にかかってきたかって表示される？ >>751
店舗で買うと機種代に頭金つくんだよ
だからオンラインショップで買ってた じゃあ金とっていいから嘘を言うな。。。
商品知識が無いなら白状しろ そらそうだけど、今更感
高齢者に好き放題売りつけといてそれは無いんじゃねｗ ドコモの頭金の何がクソかってと
端末代の頭金じゃなくて代理店に丸ごと渡す手数料だからな
つまりネットで買えば掛からない金 そもそも使えない奴に持たそうとするこらこーなっちゃうｗ
超超超簡単スマホ＆携帯置いてないのもアレだ 通話機能だけでも良いんだから置いとけよドコモ まあ自分でネット上で端末を買えるくらいならスマホは普通に使えるんだしサポート要らんだろってのも分からなくもない >>756
そもそも駅前一等地にショップ出して店員立たせている費用は
カモから捻出しないと維持できないわけで まずパッと見で理解しにくい料金設定、 外し忘れ狙いの関連会社のオプション
自分で蒔いた種なんだからジジババくらいは対応したれ >>774
それじゃあ 儲からないじゃん
色んなオプション付けてぼったくりたいのに いやいやドコモの看板で商売してんだから客からすれば全て同じドコモの店舗なんだよ
それを否定するなら看板に偽りありになるぞ
キャリアの看板じゃなくて自社の看板に付け替えろよ 5ちゃんねるでも専門板でググるったらすぐに
わかることも聞いてくる類もいるからなぁ 別にそうすればいい
ただ顧客は離れるだろ
今は少しでも安い方に流れるんだから むしろ他人に設定させて大丈夫なのか？
どこまでやるか知らんけど >>36
これマジでいるんだよな
今日はこれを教えてもらおうかしらねって1日30分くらいおしゃべりしにくるおばあちゃん
教わりたいことリストを紙に書いて毎日くるような人
こういう老人邪険にもできんし店で買ったやつも一定期間すぎたら有償でいい 代理店へのインセ減るのかな
代わりにサポート減らしていいよってなったのかな
5月ぐらいのドコモの新料金プランの記者会見で
記者が代理店へのインセやキャッシュバックの原資について質問したとき
代理店は販売だけでなくサポートの役割があるという趣旨の説明をしていた気がする ガラケー時代にMP3が再生出来ると言う携帯を買った時に、
MP3のファイルを読み込まなくて再生出来ない事があった。
MP3の規格の問題かと思って、コールセンターに掛けたんだ。
でも、全くと言って話が通じなかったｗｗｗ
お前は宇宙人？ 何を言ってるの？ て感じの対応されたのを覚えてる。
「それはどの様な物でしょうか？」みたいに向こうから質問が飛んでくるんだよね。 こういう嘘吐き企業大っ嫌いだわ
手数料上げたって店員の給料は上がらないんだろどうせ
屑が >>780
それはサービスショップがだろｗ
契約して端末送るだけで使えるの用意しとけよ
親戚やら身内のジジババ解らんって頼ってこられるのもアレなんだよ＞＜ >>787
旅行代理店もこういうのが増えたから相談の有料化に踏み切った、なんて話があったな
成約したら無料になるみたいだけど 昔はキャリア経由でしか端末買えなかったからな。
キャリアはメーカーと同等の操作案内をしてたよね。 でも其の使いこなせない年寄に高価格帯の製品買わして使いもしないサービス契約させて成り立ってんじゃないの？ お金払うんだから、巨乳嬢限定で 兄ちゃんとかオバサンが担当しそうになったらチェンジ希望します～ スマホショップ店員は都内なら新入社員、むしろ研修期間でも手取り25プラスボーナスくらいもらえるぞ
そっから資格取ったり営業成績で更に上がる >>797
どちらかというとおばさんがいいんですが 昔NHKでコールセンターで働く人の特集がやってたんだけど、
テレビショッピングの対応て凄い大変なのな。
「どれが良いかしらぁ～？」て乗りで、小一時間話を続ける客が出てた。 今まで持ち込み端末の移行とかもやってたのかよ
そっちが驚きだわ 最初から社員として入るならともかく、末端の店員はバイトか派遣がほとんどだったと思うけど >>799
んじゃ来店予約のホームページに写真と年齢スリーサイズを必須掲載としよう～ >>769
>>772
なるほど調べてきた
簡単いうと店ごとが独自に決めた手数料みたいなもんか
少しセコいなw実際それくらいしないとやってけないのかも知れんが
でも嫌ならオンラインで買えばいいという選択しあるだけまだましじゃね？ ドコモのコールセンターに居るけどドコモショップからの問い合わせが異常に増えた原因はこれかよ 窓口を分けたらいいんじゃないのか？
機種変、購入、故障とか普通のと別にして >>550
駅前とかの docomoショップは混雑酷いから結構緩和されるんじゃね？
相談時間 0.5Hを超えたら 0.5H毎に 3000円追加でいいよ
○混雑を避けるなら、SBMに乗換えるのが一番！ガラガラに空いてる～ >>790
数年前にツレのADSLルーターが雷で破損してサポセンにツレが電話して俺が途中で変わって
イーサネットポートとスイッチングハブを繋いでもハブのランプ点かないからイーサネットポート破損してます
って説明してもはい？とチンプンカンプンな返答で何回も上司に聞きに行ってるのかかなり待たされた
テンプレ回答しか用意してないし簡単な知識も無いのねって思ったわ
持ってたわ
そうそうmp3プレーヤーにもなるんだよな
ビットレートとか極端にしたりソースが元々おかしいと再生不可とかもあったけど
普通にCDから取り込むと当たり前だがちゃんと再生出来たし
この頃はセキュアmp3で少しでも怪しいと再生させてくれなかったｗ >>792
自分もわかりませんっていうのが大人のスルー力 >>713
物理的破損もある意味情弱
丁寧に使っていればほぼ無縁 >>809
51レスとかキモすぎなんだよ
子供部屋爺 >>1
じいさんばあさんの介護事業やればいいんじゃね
あと自分でネットで調べてできないやつらから金取ろう てかさバッテリー1個買うのにも
いちいちアンケ書いて名前書いて
20分も待たされるとかなんとかならねーのか？ >>767
通話は通信じゃないじゃん、ライン通話は通信だけど。 >>817
そういう物こそオンラインショップで買うと良いよ
普通のネット通販でも売ってる 4年ほど前に親のiPhone契約した時にアップルIDの説明などなかったぞ
初期設定など自分でしてくださいで契約して終わり フリマアプリとかヲク見ると画面が割れてるの沢山あるが物理的に壊しちゃうユーザー結構居るんだな >>810
何が大人のスルー力だ？糞が・・・ｗｗｗ
だよねースルーして貰わないとショップへ駆け込まないからね～ >>1
機種変更時
メール、LINE、Amazonの設定はパンフレット渡して終了のドコモが？
パンフレット代三千円？ ショップ無人化して警備員だけいて、サポート全部テレビ電話で対応したら良いんじゃないか？ 知人が年寄り相手のスマホ教室の会社立ち上げて
結構儲けてるよ。キャリアと連携して端末や
回線の紹介なんかもしてるらしい。
会員制の携帯ショップみたいなもんだな(笑) >>10
ジジババ相手なら
簡単なことでも何時間もかかる >>811
オマ天才！、禿が真っ先に始めるかも～
で、２回目から同じ嬢だと、本指名料が二千円ねｗ キャバクラと勘違いしてる年寄りいそうだもんな
このスマホ言うのをここで買ったんだけど、わからんのじゃ～って通う人いそう >>795
スマホに入ってるdocomoのサービスは電話とインターネットと自社アプリだけでしょ >>489
そんなに解約する人多いんだな()
ていっとけば話も弾むだろサービスも悪けりゃ解約のしかたも複雑で酷いもんなーそら満席にもなるわなって キャリアの高い料金には情弱な養分様のサポートも含まれてるんじゃないのか？ こないだ帰省した時に母親の機種変更に付き合ったけど本当に説明が大変だった
50代でこんなにスマホ使えんのかと唖然としたわ
もっと上の世代や機械に疎い人に説明するなんて金取らなきゃやってらんないよ >>838
親御さんなら我慢して説明するが他人じゃとても無理だと思う >>822
配達～受け取り考えると
ちゃちゃっとすませられるものなら
3分で済ませたい 1年後、画面が割れて今日の己のレスを思い出し、涙目の>>813の姿がそこにあるのだった… ドコモショップやドコモからオンラインで買った端末に関しては全国のドコモショップで無料にすべき
家電量販店で購入とか他キャリアは有償で良いだろ今まで無料だったのか… >>834
「ワシは野郎じゃなくてピチピチギャル（死語）に使い方を教えてもらいたいんじゃ～」とか言って通い詰めるのかな 還暦親とか教えるのイライラするよな、説明書には手順がイラストや例付きで載ってるのにまず読もうともしないんだから。
なんで調べないの？なんで自分で挑戦しないの？バカなの？ >>843
そこまで言っちゃうと営業妨害になる気がｗ LINEやインスタまで教えてくれんのｗ
店員さんお疲れさまです ハゲガラケーをハゲスマホに更新しようとハゲショップへ行ったのだが、ショップ店員はとにかくサポートやら追加料金発生するサービスを契約させようとするから自分でイジる格安スマホにしました。 >>10
そんな簡単なら自分でやればいいじゃん。
出来ないならいくらとられても仕方ないだろ？ じゃあ
俺が2000円で設定してやるよ
広告を店の前に貼るだけの簡単な仕事じゃねえか 日本ではなぜsimフリーがまだ不自由なのかという話について >>664
マルチデバイス設定とか？
DSDS機で音声とSMS用にドコモSIM、データは別でドコモメール使ってたけど
imap専用パスワードを強制されて2回やる羽目になったわｗ 情弱こそiPhoneにしてアップルケア支払って電話しまくるようにドコモショップが誘導したらいいのに ガラケーの僕がドコモショップで自分のガラケー弄ってると美人店員さんがセールスに来るね
これがやめられないから暫くはガラケーのままだな >>584
そうは言っても国や携帯キャリアが、まず携帯電話無しでは生きづらい世の中にして
そしてスマホでなければますます困る世の中にして、
キャッシュレスだと税金をポイントで還元なんてやってるんだから
国やキャリアがある程度の責任は持たなくちゃ。 ふつうの携帯ショップなら、有償でいいけど、
いちおうドコモショップと看板掲げてたら、
直営じゃないにしても、ドコモの商品は、一律無償じゃね？ ドコモはスマホ教室とか無料でやってるけどそれはいいの？ 電子マネーやワンタイムパスとかスマホに詰め込み過ぎて機種変更での移行が本当に面倒になった >>819
あれ通話２回線着信できるんじゃないのん、ＤＳＤＳ アンドロイドスマホを人にあげるため初期化したのだが、あげた人のグーグルアカウントが登録出来なくて焦った～調べたら初期化後72時間は別のアカウントが登録出来ない、そこで3日後登録成功！格安SIMは知らない事を知るチャンス多いね。 せやな
文句があるならドコモを使わない自由を行使すればいい話 >>664
SPモードって端末の IMEI見てるんだよな、他社の端末だと登録が必要なのか？ ドコモが不親切だなと思うのは新プランごり押しばかりで
既存ユーザーが既存プラン内で変更した場合のシミュレーションや想定問答集を置いていないこと
サポートセンターにこのプランで端末の割引があと一年残ってるけど
音声プランをシンプルプランにデータープランを段階制のにしても割引消えないよな？ってわざわざ確認した
どう考えてもうっかり新プランにして割引消えるの狙ってないか 通話専門ガラケー持ちなのでドコモに残るけど、スマホは格安ＳＩＭに移行したから
二度と戻らんからどうでもいいわ >>861
たしかにデュアルSIMデュアルSTANDBY対応機種（雷神）だけどSIM1つしか持ってないさ。 これからスマホにしようと考えるお年寄りは「らくらくスマートフォン」だけは使わない方がいいよ
使い方が難しい上に、若い人に聞いても「なにこれ、自分のと全然違うから教えられない」と言われるから てことは値段勝負するの？
いつか見た光景だなぁ
パソコンとか… >>858
動作障害とか製品不良以外の『使い方教えて～』は、自店舗、他店舗問わず一律三千円ぐらいが妥当だと思う
自分で説明書も読まない人達のサポート料金を自力解決できる人達に負担させるのは不合理 >>867
珍しい契約だと、代理店の店員もドコモのコールセンターも回答間違ったりするからな
数時間後に、すみませんって訂正の連絡来ることがある 有償化したらクレーマー帰らないぞ
ましてや3000円なんて取ったら
30000円くらい取るなら来ねーぞ docomoの店員さんは親切だからね
特にお年寄りには親切
ガラケーの修理で立ち寄った婆さんに
スマホの説明を長々としてくれて、売り付けてくれる
使えばお得と使わない機能にオプションまで付けてくれるんだよね
ゲームも動画も見ないのに無制限契約だしな 通話し放題で通信量1GBの契約でスマホデビューしたライン友だち、実は家にインターネットが無いそうだ、WiFi無いならラインは通信料かかるよ、と言ってるのにライン電話してくるのだ、可哀想に。 オカンの機種変に付き合うと分かる理解したないっぷり
ほんと１人だとどうしようもないんだろうね >>876
つっても、その判らないカモに、
訳のわかんないプランを上乗せして、
稼いでるんだぜ、キャリアｗｗ 分からないから生返事して最後にサイン
こりゃいいお客さんだよ なれてるやつはオンラインか151で大概のことは片付けるし、情弱は丸一日かけてカウンターで機種変の端末選ぶところからやってる
社外アプリについてはググれでいい アフターサービスできないような商品うっていいの？
詐欺じゃね？ Apple IDユーザーの皆様、これは非常に重要なメールです。
アカウントのログインIPの異常により、一部の情報が失われるため、アカウント情報の更新が完了するまで、一部のアカウント権限をロックさせていただきます。
この期間中は、アカウントからアプリを使用してダウンロードすることはできません。
手順に従ってアカウント情報をご更新ください。
ご理解いただきありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
アカウント更新
3営業日以内に情報が更新されない場合、アカウントは完全に廃止されます。
ご迷惑をかけて、大変申し訳ございません。
Apple サポートセンター simロックがあるのって日本だけ説は本当かという件 ケータイショップでわからないことを質問
→店員が説明中クラウド化、同期化など専門的なIT用語を使う
→「なんだその専門用語は！なんでそんな専門用語を使う！それでも店員か！」と客キレる
→店員が客のわからなかった用語の説明をする
しかしその最中、ついまた専門的なIT用語や専門的な言い回しをしてしまう
→客「だからその言ってることがわからないんだろ、本当におまえ客をなんだと思ってるんただ！」
→店員ついにメモを取り出しながら池沼を相手するような感じで説明、この時点で一時間は余裕で経過
→客「こんな長々とメモして！こんなに覚えられるか！もっと端的に説明しろ！いや、もういい店長を呼べ！」
つまりこんな感じ？ は？
そのサポート代こみのあの糞高い毎月の料金だろｗｗｗｗｗ
お偉いさんにどんだけ払ってるんだよｗｗｗｗｗ
ガソリン税みたいに2重取が正当化できるわけねーだろｗ >>889
買った時の契約に無いことまで全部面倒見れと？ >>892
何が分からないのか自分でも分からない高齢者は多いと思う 他店舗とはドコモ同士の店舗でもダメってこと？
渋谷店で買った奴は新宿ではダメとか？ 年寄りにまでスマートフォンを持たせる意味がわからん >>894
使い物にならない商品売られた人はどうすれば？ 情弱はスマホは難しい、ガラケーなら使えるとか言うけど、両方知らない奴に同時に端末渡したら明らかにスマホのが簡単で分かりやすいと思うんだが
ガラケーはボタンだらけ。スマホなんてタッチするだけなのに >>1
NTTは政府公認の殿様商売
何しても許される 店員なんて要らんから全ての手続きをネットだけで完結出来るようにしろ ボッタクリ価格で無理矢理年寄りにスマホ買わせといてボランティアではない（ｷﾘｯ! とかよー言うわw ガラケーで全く不便ない高齢を
必要のないスマホに引きずり込んでからの設定費用請求・・・
最初から想定した策略でしょ
身近に若い子が居ない高齢のかなりの人数が
ショップに設定費用を払う
一回じゃ理解できないから何度も何度も数千円を払い続ける
やっぱり携帯会社は悪どいね >>767
sim1 sim2って表示されるはず
少なくとも発信時は選べるボタンがある >>891
欧米でもSIMロック端末あるよ
国や州によって法律が違うけどね
一定期間使った端末は無料でSIMロック解除できるとか色々 誰が作ったかも分からんアプリに関してまで質問してくるんでしょ
調べろよ >>415
転勤後にモバイルSuicaを使いたくなることは当たり前にあるだろ >>900
スマホのタッチパネルによる直感的な操作の方がラクだと思うが覚えられない人はガラケーの物理キーを
この順番に押せばいいってのメモって何回もやってやっと覚えるからスマホのようにアプリ使いたい場合は
毎回同じ表示じゃないからそこでパニック状態となる
悪く言うと応用がきかないからスマホは苦手 だったら購入時に勝手に毎月10円募金とか、Hulu強制入会とかやめろ！ヨドバシでSoftBankだったけど まぁ、でも知識ないことをいい事に色々いらんもん付けたりしてるんじゃねぇの？
サポート代みたいなもんやろ クレーマーやジジババの相手を無料でさせられるのはたまらんわな ユーザーにしてみりゃdocomoの看板背負ってるんだから一緒やねん
看板を少し小さくしてみたらどうだろう 分からないとか知らないで店員に聞くのはいいけどそこでキレるとか恥ずかしくないのかな
私は無知です！って言ってるのと同じなのに ジジババは必要ないのになぜスマホにするんだろうか
使い方を人に聞かないとわからないなら必要ないってことだ ブラックベリークラシック使ってる俺は、、、どこ行ってもサポート無理だろうなぁ >>891
少なくとも米国verizonの iPhoneは SIMロック有りだった >>157
端末値引きが上限2万円になるのだから、
なんらおかしくないよ。 日本のサービスの質がドンドン落ちてるな
もはや今はそれぐらいしか日本の売りは無いのに ドコモなんて情弱老人がメインの客なのに締め出してどうするんだw うむ、アホだったのかな？
それとも他店舗購入のモノから自店舗で購入するよう勧める為
今まで無償にしていたのかな？ 分かんないのにLINEだとかAppleidだとか望むな
毎月月賦ちゃんと払わないのにブラックリストに載って怒るなw >>25
じゃあ電波塔もユーザーが自分で建てて修理も自分でメーカーに発送しろよ
キャリアが高いのはそういった設備投資、維持費用や修理受付してくれるキャリアショップ抱えてる代理店に払うお金が必要だからなんだがな
それに格安はキャリアの電波を分けてもらって少ないユーザーで使ってるから繋がりづらいで済んでるけど、もしユーザー数更に増えたり、キャリアが潰れたりして電波を自分たちで維持しないといけなくなったら確実に値上がりするぞ 当然の対応だな
度が過ぎたのが最近多いからクレーマーレベル
日本は本当に基地外が増えた 売り上げが厳しくなってきたんだろう。昔パチスロで店員に揃えてもらう時、店員が失敗したらポケットからメダル出して迄揃えてくれたからな。 店舗行かずにネットで完結する層と店舗に何でも頼る層の二層化してるやろ iPhone受け渡しの時、
「フィルムを剥がさないと電話が聞こえないので注意してね」
と説明を受けた時に
「そんな事まで説明しないといけないなんて大変ですね～」
なんて笑いながら世間話をしたが
iPhoneで「新品なのに電話が聞こえない！」とクレーム入れてくる客の大半が
保護フィルムを剥がしてないだけなんだってなｗ
だから、商品受け渡しの時に説明するようにマニュアルに追加されたんだってよ
こんな連中ばっか毎日相手にしてるんだから店員さんも大変だわ LINEは税金も払わないしただ乗りしすぎだろ。潰さないと。 >>939
いまその書き込みしてるPCかスマホがあれば調べることが出来るんだから出来ないわけないだろ
別に溶接とかみたいな専門技術や資格が必要なわけでもなし
ぶっちゃけキャリアショップの店員の大半は素人に毛が生えた程度の知識しかないぞ そもそも、スマホのトラブルでキャリアに持ち込むのヤメレ
中の人は販売員であって、ソフトウェア・ハードウェアの知識は素人と変わらん
iPhoneのトラブルならアップルか正規代理店に持ち込めよ…
そんな判断もできんのか。。。 >>953
「そんなことも分からないのか」と言わずに根気よく教えることができる？
それができるのも大事なスキルだよ 故障の相談で行ったらすげー感じ悪くて喧嘩して帰って来たことあるわ、docomo羽倉崎 >>954
店に金払わない奴は客じゃないんだよなあ こんなの自分でできねえ馬鹿の方がマイノリティだろ。 どうせ行くのは馬鹿な高齢者。三万円でいいわ。(笑) 前にLINEをインストールするのに何千円とかとってるパソコンショップが話題になってたな これから端末が売れなくなるからショップも必死だなｗ ドコモで契約してる人はいいんだろう？
ドコモ以外で契約してる人で
ドコモショップに来て操作方法
覚える人居てるのか？ >>620
電気屋に併設してる所は新規の受付けしかやっていない場合が多いよ
スマホをなくしたのでSIMを再発行してもらおうとしたら郵送になると言われた >>620
電気屋に併設してる所は新規の受付けしかやっていない場合が多いよ
スマホをなくしたのでSIMを再発行してもらおうとしたら郵送になると言われた ジジババ向けにスマホ操作方法教室とかしたら
凄い儲かりそうだね 看板借りてやってるんだろ？
おいしい思いだけ追うなよ >>968
ねぇちゃんがやってるパソコン教室はジジィで繁盛してるよ サポート必要な年寄りに不人気機種売り付けて元とってるだろ >>900
ガラケーでは片手でメール打てたのだが、スマホでは出来なくてなった、物理的には手が小さい、画面がでかい、タッチパネルになった。 アホ相手にする分も携帯料金（通信料）に乗ってんだろ。取れそうだからと正論っぽく話をしてるだけ。
腹立つわ >>19
SIM差し込むところから出来ない馬鹿がいるのは美しい国日本だぞw とりあえず分かった事は、ここにいる連中には関係ないスレッドだったわ むしろ今まで無償でやってたのが異常というかサービス過剰 フィッシング詐欺・FakeAV・架空請求・ワンクリ詐欺
こんなレベルの低い詐欺に引っかかるのもこういう連中なんだろうな
もう馬鹿にはスマホをもたせるな
免許制にしろ 大体こんなん他人にさせる感覚が分からん。セキュリティ的にありえなんわ。 従業員にカネが回るならいいんじゃね？俺は一度もサポ使ったことないが。
だが代理店ってその辺に転がってるゴミ零細ばかりだから、従業員に配分する気なんてゼロだろｗ 混雑が緩和されるかな
というかパソコン教室みたいにスマホ教室したらいいのに >>982
指名制度にして対応した従業員に７０%還元してやればいい
そういうのがやる気をうみ カネを取れとれと販売代理店の奴らが
ステマ大量カキコ
ワロタw エロサイトに騙され高額請求になった爺さんが窓口で延々苦情行っててクソワロタ 時間制でむしり取ればエエわ >>991
> そういうこと込みのボッタ価格じゃなかったのかよ
そうでは無かったらしい >>45
慣れれば年寄りでも使えるよ
たかがスマホにマウント取りたがり過ぎ オンラインで買って、店舗受け取りにして設定させる輩が多いらしいね
有料化でいいと思うわー ケータイショップの店員て派遣じゃん
店員にかける金もかけてないのに
どんだけ金搾り取る気だよNTT スーパーもセルフレジにするなら、店員の年間人件費分は
客に還元をしろよ。 お前らは、浮いた分を客に還元せずに懐に入れてんだろ。 いいんじゃね？
タダ乗りコジキなんざどんどん締め出せばよい 世界的パソコンメーカーF社から派遣されてきた人が自宅のパソコンがウイルスにヤラれて来たと同僚から相談され、当時2ちゃんで教えて貰ったワクチンソフトを紹介したら、そのソフトで治りましたと連絡きたよ。そんなワシ専門は自動車エンジン。 このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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