【ゴミだと思った】ホテルに預けた荷物、勝手に開封し捨てられる 宿泊客激怒...両者の主張は？ ★4
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「ゴミだと思った」預けた荷物、勝手に開封し捨てる ホテルに宿泊客激怒...両者の主張は？
宿泊先のホテルに荷物を預け、出かけて戻ってきたら、荷物がない。どこにあるか聞いたら「ゴミだと思った」と言われた――。ツイッターユーザーの30代男性は2019年10月16日、J-CASTニュースの取材にそう明かし、あまりにも不可解な出来事に「許せない」と憤る。
「1か月かけて製作した作品が、勝手にゴミ捨て場に移動させられていたのです。作品は壊れ、修復を余儀なくされました。ホテルには謝罪と賠償を求めたいです」
宿泊時に使用したカート。この上にダンボールを乗せ、テープで張り付けていたという
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捨てられた当時のガレージキットの完成品
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1か月かけて作り上げたガレージキットが...
今回被害に遭ったツイッターユーザー・スズキしんや（＠suzuki_predat）さんの話を総合すると、顛末は次のようになる。
名古屋から東京に来たスズキさんは9月6日午前、都内の宿泊先ホテルに荷物を預けて出かけた。折り畳み式キャリーカートの上にダンボール箱を乗せ、動かないようにテープで張り付けていた。
夜、ホテルに戻ってくると、カートはあるがダンボールがない。テープもはがされている。ホテルの社長に聞くと、開けて中を見たらゴミだと思ったので捨てた、などと言われた。
ダンボールに入れていたのは、スズキさんが依頼を受けて塗装や仕上げをしたガレージキット（組み立て式の模型）の完成品だ。ホテルのゴミ捨て場に置かれており、バラバラに壊れていた。1か月間、毎日3〜4時間かけて製作した物で、東京の展示会に出展した後、依頼者に引き渡す予定だった。
この時、抗議に対応したのは社長だったが、ゴミだと思って捨てたという以上の説明は得られなかった。話が通じないと思っていたところ、やってきた社長夫人が申し訳なさそうに「できるだけスズキさんの意向に沿って進めたい気持ちはある」旨を話した。スズキさんは賠償を求め、ホテル側と連絡を取り合っていくことになった。
「人が作る物だから（壊れてもまた）作れるでしょう」
だが、話はなかなか前進しなかった。スズキさんはホテルとの会話の記録を、録音データとして残している。9月28日の電話では、スズキさんが「ホテルの人に（自分の荷物を）ゴミとして捨てられるというのは、ちょっと想像できないです」と伝えたところ、社長は「あなたの大事な物だってことが一言入ってないわけですよ。そんな大事な物、『部屋に置いてください』とか何か言ってくれればいいじゃないですか」としている。別の日には「人が作る物だから（壊れてもまた）作れるでしょう」とスズキさんに話している。
スズキさんは10月5日の電話でも「荷物タグが貼ってあった荷物を勝手に開けて、ゴミだと思って捨てるというのがどうしても分からない」と説明を求めた。この時会話した夫人は「お客様のダンボールはゴミだったんだよ、と言う人もいます」「私もやる時ありますから。『中を見ちゃおうかな』って。あります。失礼ですけど」と説明していた。スズキさんが「荷物にくっつけている場合でも、ゴミだと思えば、少なくとも中身を確認することはあるし、場合によっては捨てることもあり得るのですか？」と聞くと、「あります」と答えていた。
スズキさんはガレージキットの材料費や製作費などの領収証・資料を整理し、金額をまとめ、内容証明でホテルに請求書を送付している。9月21日付でホテルに届いたことが確認できた。
しかし、請求書の内容は無視される形となっている。スズキさんは振込での支払いを求めていたが、ホテルから後日「箱を開けたことに対する謝罪金を払わせてもらいたい」として、3万円の現金書留が送られてきた。請求書の額も大幅に下回っていた。納得できないスズキさんは受け取らなかった。
※以下略 続きはソースからご覧ください
https://www.j-cast.com/2019/10/19370486.html?p=all
2019/10/19 12:17 J-CASTニュース
前スレ （1が立った日時：2019/10/19(土) 14:24:07.86）
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1571470843/ >>1
東京都はサービス業のレベルが日本一低いからな
東京の個人店や零細店は大名商売してる所は大名商売してるから
自分も日本国内で最悪の経験をしたホテルは
文京区内の1泊1万数千円のホテルだった（ワースト2位は岐阜市、3位は仙台市）
それ以降は都内では必ず大手チェーンのビジネスホテルを選択してるよ 「保管しといて」と言われた関西出身のホテルマンが勘違いしてホカしたんだよ 箱を開けたらクリーチャーが出てきて、ひゃぁぁぁ！
って放り投げたのだと思う >>5
だよな
ホテルに預けても、受け取ったときに
全部あるか確認しないと駄目だね。
中身覗くとか絶対に泊まってはいけないホテル。 このがらくたが赤いケースに入ってたのか？違うだろ？ ホテルが悪いに決まってるんだから全面降伏しとけばよかったのに
対応悪すぎてそりゃ炎上不可避 そりゃあ1ヶ月かけて作ったゴミを壊されたらキレるわな テープで固定してたならわざわざ剥がして中身確認するのおかしいだろ
ホテルって明らかにゴミでもゴミ箱に入ってない客のものはすぐに捨てちゃだめなんじゃなかったか？ ゴミでも一時的に保管してくれると思ったが違うホテルもあるんだな
携帯を部屋に置き忘れてチェックアウトしたけど
携帯と一緒に飲みかけのペットボトルまで保管してくれてた時は驚いた たとえ本当にゴミだったとしても了承を取らずに廃棄するのはあり得ない
ましてや勝手に開封するなんて無いわー
どこのホテルか本当に知りたい >>21
頭をかち割ったような脳みたいな感じだよなｗ ＞「人が作る物だから（壊れてもまた）作れるでしょう」
人の荷物を勝手に開けたり捨てたりするのは当然アウトだが
自分も色々作る方だからこれ腹立つわー グアムでテーブルに小銭を置いておいたらハウスキーパーに持っていかれた。
枕元にチップを置いておいたのだが、テーブルの小銭もチップだと思ったのか？ >>19
頭の悪いバカメスの鉄臭さが
にじみ出すぎなレスだな 宿泊者もDQNっぽいけどこれは朝預けて夕方これだから論外、ホテル側が
裁判やっても負けるレベル
フィギュアの価値は付け難いから裁判所に委ねるべきだが少額訴訟おこしていいんじゃね？ 荷物預けたってフロントに預けたのをわざわざ捨てられたってことか？ >>25
飲みかけのペットボトルも勝手に捨てちゃダメだって聞いた
取りに戻る可能性があるから >>25
普通はそうだよね、何でこのホテルは勝手にゴミ扱いしちゃったんだろう？
まるでおかんが勝手に部屋へ入ってゴミにしちゃうイメージだわ >>25
普通のホテルはそうだよ。
スナックのライターでも置いてある。 弁護士たてて裁判しないと話が進まんと思う
相手はゴミだとしか思ってないからな グーグルにツイート主の「すずきしんや」って入力したら
自動的にホテル名もサジェストされるから バックを30分預けておいた間に中探られてたしなぁ
ホテル業界では当たり前なのかね てか何日も置いておいたならともかく
出かけて戻る間に荷物を開けるかねｗ 問題をすり替えては行けない。預けたものを、開封されて捨てられた。こんな
バカなホテルありえないだろ。 >>5
いや、そりゃ金目の物を探して開封した以外にないでしょうｗ
で、ゴミだったから腹が立って捨てたんだろ普通に。
警察いけよ、窃盗じゃん、金でも模型でも、泥棒ですよ カートの上に段ボールを置くところまで再現しないと、 正直、俺もそんな価値のあるものとは思えないが
依頼者が存在して、依頼者に引き渡す予定だったのなら
最低限、依頼者が支払っただろう報酬分はホテル側は支払う義務はあるだろ
客が得るだけの利益を損失したのだからな
依頼者がどれだけの金の支払いを約束していたからは、契約書等があれば証明できるだろうし ゴミ箱に入ってるなら捨てるだろうけど、置いてあるならとりあえず保管するんじゃなかった？ 中を見ちゃおうかなじゃねえよｗ
ありえない何だこのホテルは >人が作る物だから（壊れてもまた）作れるでしょう
今回は個人売買だろうけど企業からの依頼で必要な納期が決まった物だった場合でも同じ言い訳するつもりなのか？ 客の預けた荷物を勝手に開けるホテルとかどんなクソ田舎だよと思ったら
都内ってマジかよ、、
どこのホテルかしっかり明らかにしてほしい >>40
ホテルに預けると、勝手に開封して勝手にゴミと判断して勝手に捨てた。
挙句の果てに
「最初に大事なものだと言って預けない客が悪い」
「荷物と貼ってあったが、ホテル側で勝手に開けてゴミと判断した」 >>1
これは酷い ホテルのマナーとして有り得ない
損害賠償しろ これどんなホテルだか知らないけど
オーナー夫婦は相当変わってるな。 仮にゴミであっても、預かったら捨ててはいけない。ホテルのあり方以前に人間としてのありかた。勝手にやったら窃盗だろ。
勝手に開封するのも、しかるべき理由がないとアウト。少なくとも個人情報保護法に違反違反。
これが本当なら、このホテルはクズ以下。 >>1
たとえゴミだとしても、わざわざ荷物とくくりつけてあったのなら、捨てる前に確認するのが普通
というか、そこじゃなくて勝手に開けてる方が問題
しかも、見ちゃえって見ることがある、何て言う社長婦人とか怖すぎる ホテルのもの全て
ゴミだと思ったということで、
捨ててよろしいか >>25
普通は客から不要と言われていない限り一定期間は保管してくれる とりあえず何で無断で開けるの？
危険物かと思ったとか？
また作れるでしょは想像力０だし、何より人の気持ち踏みにじりすぎ ホテルの写真見てきたけど、どっからどう見てもダメそうな気配がムンムンなホテルだわ。
ホテルにはある程度お金出さないと泊まっちゃダメなんだね。 このホテルの人は、いつも上京者のせいにしている江戸っ子かな？ >>50
それな
1ヵ月放置されてたならまだ分かるが この件まだ決着付いてなかったのかよ
手グセも往生際も悪いな 大事なものはフロントに預けたりするよね。荷物は開封してゴミと判断したら捨てるとフロントが言うべきだが。て言うか、そもそもお客様の手荷物を許可なく開封してしちゃダメだろ >>38
勲章なんて誰でもいくつか持ってるだろwww 持ち主不明でも
普通は保管期間を過ぎてから処分するよな。
開けてびっくりしてゴミ場へ直行したのかな
まあ、ホテル側の過失だな、このニュースで信用も失ったが。 >>48,53,54
このホテルの社長、
元東京都ホテル旅館生活衛生同業組合理事長
元全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会副会長
中央会理事長表彰
東日本大震災の被災者受け入れに貢献で感謝状
旭日双光章受章
とのことだよ >>3
浅草の仲見世の店先で気になる鞄があったから見てたんだけど、やっぱり要らないかなって思って行こうとしたら鞄屋の親父が「てめえみたいな奴には似合わねぇんだよ」っていきなり怒鳴った。別に鞄の値札見てただけなんだけど…
ちょっと意味不明だった
こんなんで商売は無理だろうな。多分、潰れてるだろう 音声が公開された時、ホテル側は喧嘩上等だったけど、この記事の最後の弁護士のコメントだともう折れるんだろうな。
だったら最初から折れておけばよかったのに。各所のレビューが荒れたのは覆水盆に返らず。 さすがにスーツケースにテープで貼り付けてあるもん外してまで捨てないよな😅 荷物とくっ付けて置いたのに捨てるセンス。掃除のオバチャンがやっちまったのやろね。
と正直に言えば良かったんだよ。「掃除のオバチャンが仕出かしました。ドンマイで。」と。
社長が開き直るから悪い。 >>46
> 弁護士たてて裁判しないと話が進まんと思う
相手はスズキさんをなめてかかっている ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
