【おたばこ】コンビニのタバコ番号はなぜ統一できない?セブン・ファミマ・ローソンに理由を訊いてみた
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https://j-town.net/tokyo/column/allprefcolumn/296670.html?p=all
客:「86番ください」
店員:「こちらですね」
客:「あ、ごめん違うわ。○○のコンビニは86番だったのに。メビウスの5ミリ。パープルで」
こんなやり取り......二度手間だ。コンビニごとにタバコの番号は異なる。いっそ統一してくれれば楽なのに。
しかし現状はバラバラである。客の立場からすれば、絶対に統一した方がいいと思う。でも実現しないのは、
きっと何かしらの理由があるのだろう。Jタウンネットは、セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンの3社に理由をきいてみた。
https://j-town.net/images/2019/town/town20191025201439.jpg
聞くと納得の理由だった
タバコの番号を統一してほしいという要望は、ツイッターなどのSNS上で、たびたび挙がる話である。
「煙草の銘柄で番号が統一されていれば良いのに」
「コンビニ全店舗とはいかないまでもせめてグループ内くらいは統一して欲しい」
この悩みをコンビニにぶつけてしまおう。Jタウンネットは、セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンのコンビニ大手3社に、次のような質問を送った。
「コンビニに置いてあるタバコ、全店で番号を統一することはできないのだろうか。できない理由、店舗ごとに番号が異なる理由をお教えいただきたい」
すると、2019年10月25日に各社から回答が返ってきた。まず、ファミリーマート広報は、
「店舗によって取り扱いの商品の種類や数が異なるため、一概には難しい。そのため現状のような対応をさせていただいている」
と答えた。なるほど、品揃えが統一を妨げているのか...。
ローソン広報は、
「ローソンで販売しているタバコの種類は、店舗によっても異なりますが、平均的な店舗で約230銘柄を取り扱っています。
店舗によって売れる銘柄も異なるため品揃えにも違いがあります」
と、ここまではファミマと同様だ。店舗によるが200以上の銘柄が設置されている。それゆえ売れる銘柄も変わるということだ。
沢山の種類があるのだから、店員はさぞ大変なことだろう。
「その中からお客様をお待たせする事なく、スムーズにご指定のタバコを探す為に、1段目は101から始まり、2段目は201といった形で
マンションの部屋番号のように番号を付けています。
店舗毎に異なる商品の売れ行きや、新商品の発売等に応じて商品の入れ替えを行っていますので、入れ替えにより空き番号を設ける事や、
新商品の発売毎に新たな番号を付ける事は商品管理上複雑となり、間違いもおきやすくなってしまう事から、現在の形となっています」
と話す。棚をみたときに素早く探すことができるように、段の始まりは数字の1からなのだそうだ。統一できない理由は、
店舗ごとに異なる売れ行きや商品管理上の複雑さ等を挙げる。
セブンイレブン広報も、売れ行きの違いなどを挙げたうえで、
「お店ごとに当然来店されるお客様も異なりますので、売れ筋商品などによって品ぞろえが変わってきます」
と客層の違いによるとも話した。さらに、
「200アイテム程度を店頭に並べるにあたってはお店によって、特定の商品を何回も買われるお客様がいれば、
その商品の品揃えが必要だったりします。嗜好性の高いものだからこそ、お店によって品揃えや販売数が異なればケース数も変わってきます。
これらが番号をなかなか統一できない理由です」
と述べた。
3社それぞれの理由をまとめると、店舗ごとの取り扱い銘柄の種類のバラツキ、売れ筋の違いなどがあるようだ。 ついでに雑誌の誌名も全部思い出せる?
まあタバコ飲みは銘柄間違えるとキレる連中多いから、自衛として他の商品に優先して覚えろという店員の教育はありかも知れんw QRコードも統一出来んのかな
統一出来たらPayPayで!とかLINE Payで!とかじゃかくQRコード見せるだけで済むやん >>9
昔は周辺50だか100mくらいにたばこの販売店があると新規に販売出来ないとかあったんだよ
今はだいぶ曖昧になってるようだけど >>280
コンビニだとバーコードでと言えばいけるよ >>5
>タバコの銘柄を番号にすればいいだろ
シャネルの5番みたいな >>280
クイックペイでって何回言っても間違える店員とかおるよな
携帯のリーダー何回起動させられるのかと >>265
やっぱり店員は全ての商品名覚えてないとダメなのか
おもてなしの国の接客業は厳しいね >>266
だから、番号統一できないのかなんて話が出てくる
その面倒を客に押し付けんなって話 禁煙すれば済むだろ
なんで煙吸ってないと駄目なんだよ
中国いけよキツイの吸い放題 そもそもそんなに種類必要なのか?
タバコ吸ったことねぇからわからんけど ゴールデンバットが置いてある地域とない地域は、はっきりと分かれてたよな >>275
言う人いるし大阪はマルボロかラッキーストライクかを判断できるエスパーじゃないと
キレて怒鳴る人が多い コンビニの酒も番号になったらどうなるか
飲まない人にはわからない >>271
じゃ、お二ついかがですか?
って言われてもキレるなよ
三つも四つも続けて行くからな どうせ
レジ前にタッチパネルを設置してんだから
「タバコ購入モード年齢認証ボタン付き」画面にして
客に銘柄のサムネイルをタッチして貰えば良いじゃん。
そんで対応した棚をLEDで光らせるなりなんなり
アサインは各店舗にお任せ。
そのくらいの手間はかけよう。
どうせ年齢認証ボタン押させるんだし
変なCM動画流してないで
便利に使えよ。 タバコ禁止しろよ
毒性はあらゆる麻薬の中で最強なのに効果は最小というクソみたいな麻薬
それがタバコ JTだけでも販売銘柄に通し番号付けるよう要請するというのはどうだろうか >>277
出先で切らすようでは真のヤニカスとは言えない
常に1つ予備を持たないと >>290
お前ってクソ頭悪いなw
全てを覚える必要ねーんだよ
そのぐらい分からないの? >>294
銘柄違うと違うよ
そして、嗜好品だから小さな違いも判るし拘る人が多い だったらせめてショーケースを手前にもってこい。マトモに選べた試しがない。 今はどのコンビニにも情報端末あるんだから
引換券発行してレジに持っていくようにすればいい >>86
いつも行くようなコンビニだと番号で言った方が早いけど、番号が店舗毎に違うからな
たまたま入ったコンビニで混んでる時に番号確認しに行くのはレジ待ちの人の邪魔になるから銘柄で言ってるわ 番号で言わなくても通じるから
番号なんて覚えてない
数字が小さくて見えないしね 増税しやすい世論が反発しにくいってのみてうんざりして止めれた ヤニカスは脳もヤニまみれで数字も分からんのだろ?
くせーし、地べたに這いつくばって、顔をこっちに向けんなや 加熱式が出てから品種はもう300近くまで増えてるからな 後ろの棚を探しまくった挙句、頭の上の棚にあったりするからな。 メビウスプレミアムメンソールオプションパープル1ミリ
なげーんだよ オレ「ピースインフィニティを10個ください」
店員「番号でお願いします」
オレ「遠くてみえないんで、、ピースインフィニティ10個」
店員「番号でお願いします」
オレ「、、もういい」 コンビニでヤニを売ると列が長くなるから販売停止にしとけよ
ヤニカスのためにまともな人が待たされるとか意味不明だしな やってないってだけじゃん
番号統一にしてその番号だけ書けばいいだけ >>307
ヤニ中にとって、命の煙なのだから、その通りと思う
でも、ズボラな輩が多いのが現実
そして、コンビニがあちこちにでき、
余程マイナーな銘柄でない限り、どこでも補充できる状況が、
ズボラを加速させている もうタバコ自体1種類にしときゃよくね
種類ありすぎんだよ 客が欲しい銘柄のタバコをQRでレジに読み込ませて
タバコが置いてあるところで指定された物を光らせて店員に分かりやすくするってのはできないの? >>65
行動経済学では、購入時に消費者が選択できる種類は5〜7と言われてる
だから、コンビニ等では缶コーヒーやお茶は5種類以内にしているが
カテゴリーを変えればその制限にとらわれないので、十六茶のような商品が増えてる
例外的に、タバコは利益率高・商品小・消費期限長・嗜好性強なので種類が増えやすい
たばこ購入の関連買いで買われる商品も多く、購入店舗の選択基準が弁当や飲み物の
品揃えではなく、自分の吸うタバコのある店舗になるので品種を揃え他店に客を奪われ
ないようにしたい 名前順で並べないのは何故なんだろう
わかりやすくて奇麗に並びそうに思えるんだけど >>271
レジに置いたおにぎりは見間違えても増えないけどタバコは聞き間違えたら増えるだろ・・・ コンビニは良いけど、スーパーではタバコは置かないで欲しい
どうしても置きたいなら、自動販売機にすべきだ
レジが遅くなって困る データベース管理上
店が銘柄と番号の整合性が取れてればなんの問題もないでしょ
通し番号を振ると結局割り込みが難しくなる
しかしタバコの同じグループの銘柄が増えたり変わったりするんだろ
セブンスター系列の〇〇番みたいな言い方ならまだ対応できるだろうけど >>326
おでんとホットスナックの方が時間かかる 全商品覚える必要ない。レジでやり取りする商品ぐらいは覚えろって話 >>ID:W+vxVkfm0 同じ店でも棚卸しとか商品入れ替えのタイミングで置場所変わったりするから更に混乱する コンビニで扱うタバコを20種程度に限定して番号統一すればいい >>20
ほんとバカが多い
バカに限って謙虚さがなく逆ギレ >>284
昔はガソリンもそれだったんじゃないかな
今は無くなったでしょう >>339
レジについてからレジ台に置いてある調理品を見て注文するやつがいると長い
欲しい物ぐらいレジ付く前に決めておけと思う
見ながらでしょうがないと思うのはおでんぐらい ど貧乏でなヤニカスは、
ショッポと黄金蝙蝠でも吸って顔になってサッサと死ねや >>291
面倒とは思わないけどな
どんだけモノグサだよ、それなら自販機で買えと レジが二つあるのに、嫌煙厨がタバコ棚があるほうにわざわざ列作りやがるからな。
オメーは向こうのレジに行け、と。 レジにあるタッチパネルで、銘柄選択できるようにすればいい >>326
ローソンのなんかコーヒーみたいなのクソ時間かかるわ
列が出来てんのにあれ頼むやつ殴りたい 自社製品ならともかく、日本たばこ公社が独占してるんだから、
日本たばこ公社に番号つけさせろよ。 いつからコンビニレジの後ろはあんなタバコタワーになってしまったんだろうな
90年代くらいまではタバコ自体扱ってない店舗とかもあったような気がするが 主なタバコメーカーのJT、PM、BATの3社
それぞれの営業の評価基準が「担当コンビニ店舗での展開」が一番大きい要素になってる、ってだけ 銘柄をコンビニ毎にわけろよ
ミニストップにしか置いてない銘柄はマイナーにするとか >>251
今調べて知ったが、わかばとエコーは葉巻で生き残ってるらしい
ttps://www.jti.co.jp/investors/library/press_releases/2019/0724_01.html いや理由は想像通りだけど、これ無駄でしょ。統一した方がいいじゃん。
要するに誰もリーダーシップを取ろうとしないということだろ。日本らしい メビウスとかインフィニティとか
よく考えると永久にニコチン中毒にするぞ
という決意表明だよな >「店舗によって取り扱いの商品の種類や数が異なるため、一概には難しい。そのため現状のような対応をさせていただいている」
連番を割り当てようとするから、その問題で引っかかるんじゃないの? >>358
タスポ導入と街のタバコ屋激減、タバコの自販機激減が原因だろうな ヤニカスは脳もヤニだから、文字なんて理解できないだろwww
だから、ヤニの名称を全て数字にして包装紙に直接番号書いとけ。 大体、コンビニでタバコ買うのに、番号指定の方が少ない
ふつうは、銘柄指定 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています