【社会】ドコモショップのサービス一部有料化も現場から「英断」の声 業務の範疇を超えた相談に対し
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長文につき一部抜粋
「平日の夕方まで、順番待ちの高齢者でいっぱい…。中にはほとんど用事もないのに毎日のように来店しては、無料の水を飲みながら、他の来店客（こちらも常連客）と延々と喋る人も。有料化は冷たいとか、高齢者排除と言われていますが、現場から言わせてもらうと”英断”です」（九州地方の携帯ショップ従業員・Aさん）
NTTドコモが12月から、店舗での初期サポート業務を有料化すると発表した。報道発表資料を読むと、直営店舗で端末を購入した以外のユーザーへのサポートは有料にする、ということらしいが、それ以上に気なるのは「サポート」の範囲がはっきり明文化されているところである。前述の従業員・Aさんが続ける。
「スマホを持ってきて、電話のかけ方すらわからないと言ってくる高齢者もいます。離れたところに住む子供に言われてLINEを導入したが使い方がわからない、メールアドレスに小文字のアルファベットを入れるにはどうしたらよいのか、通販サイトで商品を買いたいがやり方が難しい…など。もはや私たちが提供すべき”サポート”の範疇を超えている。明文化されたことで”決まりだから”と断りを入れることができます」
この従業員の店舗には、平日で100名近くの来店者があるが、そのほとんどが高齢者。そしてそのほとんどが、本来販売店が行うべきサポート業務とはかけ離れた「相談」だ。中には、充電器のコネクト口を逆さに無理やり突っ込んで、壊れたなどと怒鳴り込んでくる高齢客もいるといい、その労苦は計り知れない。東北地方の携帯販売店店員・Bさんも、ドコモの姿勢を肯定的にみている。
「病気でもないのに老人が病院に溜まっている、あれと同じです。来店されると私たちはどうしましたか？ と受け入れざるを得ず、断れない。サポートの範囲が限定されたことで、範囲外のサポートに関してはキャリアやショップが開催する教室などで有料で学んでくださいと、案内することができる」（店員・Bさん）
とにかく店舗へいけば、なんとかしてもらえる。そんな場所だと思われているからか、ドコモショップをはじめとした携帯ショップは、いつも混雑している。週末など、店頭へ行って待つための番号札をもらうと、待ち時間は5時間ほどだと伝えられることも珍しくない。店頭対応が滞るこの状態を解消できるなら、それは店舗側だけでなく、客にとっても利便性が向上する歓迎すべき変更、とも言える。
続きはソースで
2019.11.10 16:00
https://www.news-postseven.com/archives/20191110_1483599.html そして量販店の携帯売り場の店員に流れ込むのであった 情弱や老人をダシにしていたんだからそりゃそうなるわな
そんで絞りかすからまた金を生み出すんだからたいした土管だよ わけがわからないほど時間のかかる手際の悪さをなんとかしろ 無料の水がある所に集まって来るとかゴキブリみたいな老人達だな ドコモは老人に冷たい
セブンイレブンはオーナーに冷たい 自分等で無理矢理売り付けたという自覚は無いのかな？ そりゃあそうだ
NHKじゃないんだから(笑)
それがいいか悪いかは解約で判断すること(笑)
ゴミのNHKじゃないだから >>7
そーそー、サッパリ分かってないのにクッソ高いMicroSDを割賦で買わせたり、本当は必要ないのにウイルスバスター買わせたりしてんだから仕方なかろうにね。 有料にするならサービスも向上させろよ
訳分からんオプションくっつけようとしたり､こっちが申し出なければ割引プラン紹介しなかったり
お前らは客騙す事しか考えてねーのか？ 人員増やせば良いだけ。あんだけボッタクってんだから。。 老人にフルオプション付けさせてサポートまで有料化して恥ずかしくないのかドコモは！ 老人のせいで修理とか細かい支払いも
ずいぶん待たされる
ドコモ歴が長いほど機種変に時間がかかる 以前は女性ばかりでちょっとしたキャバクラ、ガールズバー的な雰囲気だったが
最近はタイトなシルエットのグレースーツ来たオッサンが担当になるからムカつくわ 不必要なスマホを売りつけたツケはショップが払えや。 >>21
いやほんとに。
高齢化の進むこのジパングで老人に優しくない企業は消えてくと思うよ だべる場所が欲しいなら有料で場所提供してやれ
新たなビジネスチャンスですよ 使い方も分からない年寄りに無用の長物を売り付けておいてそれはねえだろw ええ？しかしきみたちが獲得した顧客なのでわあ(涙)
デジタルデバイドの老人はスマホなんて操作しきらない(涙) もう携帯ショップとか年寄り相手する以外生き残る道はないだろ ドコモユーザーの孤独な高齢者の話相手と化せば仕方ない docomoショップに電話しても絶対に電話に出ない
こんな大企業あるか？
手続きの前に必要な書類や持ち物を聞きたいのに電話に絶対出ない
こういう企業は確実に傾いてる
人件費削減しないと潰れるから老人攻撃してるだけ >>40
これはdocomoの人件費の煽りを受けて俺が損することよりも
ITアスペが人間の心も考えず 、どんどんどんどん勝手に進化させていったのが根源
老人たちは仕事してんだよ
ITアスペみたいに一日中パソコンに向かって生きてるわけじゃねーの
ITアスペってついてこれない老人を情弱って嘲笑ってたのな
馬鹿にしてた
だから老人はクレジットカードも使わない
俺もいまだに意地でも使わない
ちょっとエラーがでると何も出来なくなるIT
売るだけ売っといて知らんぷりのITアスペ 絶対に信頼のドコモでスマホ買ってたけど電話も出ないドコモショップはやめて
近所の家電量販店で買うようにしたわ
あいつらの方がまだ丁寧に教えてくれる アプリの更新を毎日のようにやらせて
実質的にデータ搾取してやがる
早く潰れろ ９割が爺さんの書き込みwww
ジジイはリアルでもネットでも老害だったwww 最近は十万の製品を買っても説明書がくっそやすっぽい紙で作ってんのな
そんなもんまで削ってる倒産寸前の企業は潰れてしまえ
シャープ、NEC、ざまあ
とっとと消えろ
日本死ね 老人スマホ勧められても絶対買うなよ
孫に使い方聞いてもわかんねーから絶対買うなよ
ググっても解説してくれるページなんかヒットしないからな絶対買うなよ
絶対に騙されるな >>1
それならガラケーも継続して販売するべきだな
スマホのくだらないと思われる用件に対してはスマホ教室のチラシ渡して終わりにしたらいい >>48
ドコモショップの店員が急にFランや高卒風になったけど
イメージ変わったからドコモに行かなくなったわ
昔は知的な姉ちゃんがちゃんとしっかり対応してたのに
会話しててもDQNなのわかるから一気に不信感で避けてるわ
家電量販店の方がいい 全部の客を一緒に待たせるんじゃなくて高齢者用のコーナー作ればいいのに 病院がこんな連中引き受けてたんだよなあ
医療費負担増やしたらこんなとこにいたのか
ここも有料化したら次は何処に行くのかな
コンビニ前のヤンキーと変わらんからな 何で、Windowsやマックが売れたのか？
そこのところをまだ理解してないのかなぁ。
富士通は、3ヵ所までボタン一つで通話できる機種を出していたが・・・。 >>39
全くもってその通り。自分たちで老人ウェルカムにしておいて、その老人の世話が大変だとか何を抜かしとんねんって話。 ジジババサポートしてるから高い料金設定なんだと思ってた やり方がが煩雑だし分かりにくいんだもの
ドコモのプラン変更とか
わざとやってんのかと思うくらい Spamメール踏んで、なんか課金されたのをドコモショップの店員のせいにして
怒鳴りつけてたジジイをみたので
おまえが悪いんじゃん、っていったら胸ぐらつかんできたので
そのまま店の外連れて行ってカチ殴って思いっきり逃げたことあるわｗｗ アプリの初期化の方法
アンインストールと再インストール
代替アプリを探し方
Google検索
これだけ知ってればトラブルの8割は解決する
慣れたら広告ブロックの仕方も覚えるといい だから老人にはスマホはいらないんだよ
電話とメールだけでいいんだからガラケーを残しとけ 安心して金渡して母親を行かせるわ、
責任持って教えてくれるんだな 対面相談サービスを有料化するのは賛成だな 日本が経済低迷してるのは
対面サービス等を無料と勘違いしてバカがただ乗りして無茶苦茶しているしな
日本の生産性という問題は労働者だけの問題じゃなく消費者の態度の問題でもあるけどな
この辺をきちんと法で整備しないとな 士業の一部だけだろ時間使って対応して金になるのは
おかしくないかな 直感的にドコモって傾いてると思ちゃう
昔はこんな余裕のないことを大企業はしなかった 学割とかシニア割ばっかりやって勤労世代をバカにするからだよ >>1
このエロサイトにたどり着けんのじゃがどうすればええのかのう >>56
でも日本で1番金持ってるのが、高齢者だからココをターゲットにしたサービスとか商売ってのは無くなら無いだろうな。パチンコなんて打ち方説明しなくても萌えアニメの台に座って打つんだからやり方はきっと有ると思うけどな。
たち悪いのは老人ってサービスに金払う概念が無いんだよな。 ドコモショップに行ったら平日の朝一番なのに二時間待ちってどうなったらそうなるんだ？
老人がネット予約できるわけないだろ
電話してもまる二日間出ない
一週間でも朝昼夕方と電話しても出ない 混み方が異様だから有料は仕方ない、でもガラケー廃止にして有料は悪質すぎるよね
問題なく使えてるガラケーを終わりにして新しいスマホを買わせるのに
一度聞くだけじゃ理解できない分からない高齢者から金を取るのはクズすぎる
ガラケー廃止にせず、スマホ移行も促さないなら有料でいいと思う 聞かれたら
それは分からんが自社の有料ソフトは便利だし教えてあげれるってやればいい コンビニも業務外のことに対して金もらうべきだろう
道案内ぐらいならともかく ジジババなんかに絶対使いこなせないんだから、使うのやめた方がいいよ！ >>1
そんなの見たこと無いけど？
実態はあるの？ >>1
なんだよ（怒
現場って、ＤＱＭショップ店員じゃねえか。
客を遮断できるから歓迎とはｗ 15年前は普通に混んでなかっただろ
電話も出た
人件費を減らしすぎ
倒産近いのか？ 不要なオプション付けまくったのは忘れないからな(# ゜Д゜) 自分たちが甘やかして育てたバカ客に、自分たちが苦しめられるという 意味のわからないオプションつけまくりで
数ヶ月後に自分で解約してくださいねー有料になるんでー
なんてちゃらい店員に言われて
大量の意味不明のサービスを数年後までお金支払ってたお婆ちゃん 俺なんて対面どころか電話すらしたくないっつうのになあ
でも、そういう楽な客はもうMVNOの領分だからキャリアはこれで食っていくしかない 70過ぎた爺婆にスマホ持たせる方がおかしいんだよ
数年かかってようやく、ガラケー操作憶えた世代なんだから うちのばあちゃんとこにはジジババ向けの簡易スマホのチラシと電話サポート付きなような契約あったきがするけど
身の丈に合わん普通スマホを普通に契約した身の程知らずは金払ってサポート受けるのは当然でしょ
わかんねーならあのジジババスマホを買うのだ ドコモショップにすいてそうな平日の昼間によく行くけど
老人なんてまったくといっていいほど見たことないわ
ここからしてドコモ不信感が広がる >>93
俺も自分でもわからないうちに
オプション付けられてたことあるよ >>67
なんか自分で調べて分からない事を聞くんじゃなくて「調べるより聞いた方が早い」って人間が50歳以上になると途端に増える印象。
仕事も忙しくてメールで連絡してるのに必ず電話でしか返ってこない人とかホントに面倒臭い。メール打つより電話した方が早いのは分かるけど、夜8時過ぎに会社に電話してきたりするのもやめろよと思うw 乗り換え移民ばかり得をする携帯サービス
先住民から巻き上げるというゲスさ
日本人の感覚からすると長い愛用者の方が得すると思ってるから
年寄りは一度契約したものをなかなか解約できない
とにかく契約と解約行為がめんどくさいから
ずるずるとカモにされている だからガラケーでよかったのに高機能なスマホを売りつけたばっかりにｗ だったらキャリアなんか使わねえよ
サポート料金込みの価格だろがｗ やっぱりPCデポみたいな有料サービス会社が必要だったじゃん！PCデポを悪者にしたネトウヨは謝っておけよ(´・ω・｀) 無駄に税金もらいまくってる老人共からもっと搾り取ってやれ ドコモ店舗の窓口の待ち時間は長い
待ってる客がイライラしてる
そしてそのイライラして待ってる客は老人男性だった >>102
調べたって何年も解決しなくて使えないIT
勝手に使いづらい仕様にしといて自己責任にすんな！
老人虐待企業め ソファー座ってる時にミニスカ店員が立膝ダウンサービスでのお伺いは無料のままでお願い申し上げします >>105
全体的に料金を下げて、コールセンターもショップもゼンブ有料にすればいいよね。 店員の言うこと分かる
たまたま平日のショップに行く機会があったが、ジジババが少ない店員に「何々ができるアプリはないか」と検索からインストまでやらせていた。
そして30分つきっきりで「あんがとなー」と帰っていく。これのくり返し。あいつら覚える気全くなし。
そりゃ有料化は納得だわ >>67
ここぞとばかりに
なんでも自分で調べない、すぐに近くにいる他人に質問しまくる
奴隷やメイドなれしててる外人が
日本の無料対面おもてなしサービスの存在に気がついて
最近、めちゃくちゃ図々しく乱用してるよね
ホテルとかでも安いビジホなのに、フロントさんが
外人観光客に独占されて、ビジネスマンが
チェックインで混雑する時間帯にパニックになってる。
外人はぜんぜん空気読まないから、美味しいラーメン屋を
英語のできないフロントに聞き出そうとしていた。
日本語はなせや、ごら。てか、ググれかす。 余計なオプションてんこ盛りにして、それをいちいち説明して、解約はまた店頭でさせて
そんなことしてるから時間が長くなるんだよ
文句は客じゃなくドコモに言え ドコモって技適通ったシムフリーの機体を買って持ってったら機種変更の手続きしてくれるんだっけ？
相談しにいこうと思ってたらこれだよ ちょっとした用事ですぐ終わる内容でも年寄りのせいで大渋滞する店舗の順番待ちに辟易してたから大賛成だわ。 店舗でしか受付できない設定しに行ったら予約で数時間待ちとか、ほんと狂ってたからな
邪魔なジジイババアは死ねよ スマホ壊れたっていうお爺さんに
たまに再起動してくださいって
アドバイスしてるの見たよ >>111
そもそもどっかの学習塾じゃないけど
何がわかんないのかわかんないってレベルな奴がゴロゴロしてるから
5ちゃんで言うエスパー必要な奴 >>110
待ってる間のイライラで、ようやく質問しててもぶちギレ寸前だわ
年老いた人間の心がわからないITアスペに普通の人間はキレる
情弱情弱って何様だボケ >>113
それでいいわな。
通話料、通信料3ギガまでで3000円。
相談サポート月額5000円で何でも教えます。って事にすりゃいい。 最近は機種変するのも通販
プラン変更の説明もチャットで
ドコモショップは全く御縁がない
わざわざ予約して行くのは
かったるいね 小型PCを携帯電話として売っているのだから当然だわ 売るべき香具師には売り切ったという事で、逃亡を考えてるんじゃねーだろうな。(`･ω･´) >>96
仕事用のY!mobileの機種変更しようと思って近所のSoftBank／Y!mobile行ったら端末のストックが無いので無理ですと断られたの思い出したわ パスワードも店員に入れてもらって
オプションつけまくりで
無料期間過ぎても解約する方法がわからないまま
そのままお支払い
最近、チンピラみたいなちゃらい店員が増えているし
悪さされないか、側で見てて心配になるじーちゃんばーちゃんが多いね。。。
ネットスマホ関係になると思考停止して、ぜんぶお任せ状態になっちゃう
年寄り多いから。暗証番号まで教えてしまって、クレカ設定までやらせてしまって
銀行口座まで通帳廃止してスマホ口座にしてもらって
はい！これでスマホでなんでもできますからね！ おいおい
独居老人だったら、家族も気がつかないで、年金も貯金も
やばい店員がいたら、ぜんぶ盗まれちゃうんじゃない？って思った。 >>122
ITアスペでいつも思うのは
ヤフー質問箱
質問にはこれだこれ、って凄く質問がよくわかる
それに答えるITアスペが質問の意図をまったく読み取っていない
こればっか！
質問の意図がわからないのですが？とかいつもこのパターン
初心者の質問の意図も汲み取れないようなアスペが質問に解答すんな！怒
解答できるようになってから解答しろ >>61
わざとに決まってんじゃん(´･ω･｀)
素人には理解出来にくいようにして自分等の土俵で相撲をとる､と。 ６０歳伊塲のジジイ達って現役時代ＰＣ使ってメールとかしてたんじゃないの？
おかしいだろ？
大文字/小文字がわからんって。 もうスマホ2台ドコモオンラインショップで買ったな
店頭で無駄な時間過ごす事は二度とない 上スレで何人も書いてるが、販売する側の人間の為にもガラケーって残しておくべきだな。
何でも質問する老人の溜まり場には辟易するけど、自分らでスマホしか選択肢無いように仕向けておいて「購入後はご自身で調べて下さい」ってのも無責任だわ。
商品の使い方説明するのも販売側の責任だろ。それが出来ないなら、キャリア独自のチュートリアルアプリみたいなモノ用意しろよ。 >>6
チョッパリという、おまエラの言葉を使いなさい >>64
本来なら通話がメインなわけだからね。
何らかの法に引っ掛かると思うのだが(;´д｀)
抱き合わせ商法じゃん… >>140
総務省が天下りばっかしてるから文句言えないんだろ >>1
そのサービスを売りにして遠くに居る年寄りに携帯を買わせるプロモーションしたのはドイツだよ？ >>137
うーん。
それで役員報酬とかいって貰ってたのか・・・・ わざと複雑な契約状態ばかり作って利用者を惑乱させてたのはそっちの罪だと思うけどなあ だいたいdocomoのショップに勤められるスマホ使いが普通の人間なわけないんだよな
あんなもん全部理解するのは異常人格者のアスペばっか >>40
ドゴモショップは直営じゃなくて別会社で働いてるのも時給千円とかのバイト契約社員だから質が低い
頑張っても出世するわけじゃないし >>135
物理キボードや物理マウスとタッチキーボードじゃ違うからな 売り付けといて何て言い草
糞儲かってるだろうが
死ぬまで面倒見ろや まあ確かに
クルマ買ったとして操作がわからないのをディーラーに聞きに行ったら有料ですもしくは自分でしらべて
と言われたら２度とそこで買わないな >>148
一般人はdocomoショップ店員もdocomoの社員と思ってるからな
docomoイメージダウン
信頼を失ってる 店員のほうがわからんのがいるけど
バイトなんかな？ >>120
そもそも通話と、メール、後はちょっとした画面つけてれば満足してた人間達に
訳の解らん高額な操作するのも面倒なものを売ろうとするのが間違いだろ
真面目に、操作が出来ないからドコモショップで操作方法教えるしかないみたいな人が
多いのが原因で、暇つぶしで来てる人の方が少ないと思うわ
教室も開いてるので解らなくても大丈夫ですよってしないと、使えない人間に物売るか？ 昔はガラケー買ったら2cmくらいはあろう説明書ついてたよな。
たぶんスマホは10ｍくらいの説明書が必要。 >>133
IDコロコロでレス乞食するのはやめとけ >>153
ほんとこれ
ドコモなんて生涯に渡って毎月家族から数万も引き落としてんだぜ？
車どころじゃないほど通信搾取してるくせに
何を切り捨ててんだよ！！怒
通信搾取で日本国民を疲弊させた元凶がドコモだろが つーか数時間待ってまで窓口で何やってんだろ
大概の事は鼻ホジしながら出来るだろ まあ10万円くらいするもの売っといて自分で調べろはかちんとくるわな
これが家電だったらお前らどう思うよ？ >>132
>ネットスマホ関係になると思考停止して
思考停止は別にネットスマホ関係だけじゃないよ。
人生の中で物事を考えてこなかった結果だろ。
こいつ等みたいに馬鹿だから振込詐欺に遭うんだよ。 せっかくのキャリアの大きなメリットの一つが台無しだな。 こないだ充電器買うだけで五分くらいかかった
まだマシだったのかな ドコモに怒りをぶつけさせといて
のうのうと生きてるNTT社員が一番の元凶 >>163
車、バイクとかだと、特にバイクだと同メーカーでも他店で買った物はダメとかザラにある。 JTBも有料化って話あったな
長々と相談だけして
契約しない奴が多いから >>157
今、スマホの説明書は
Webで見るんだろ? >>151
そうなんだよな。携帯キャリアって糞儲かってる。売上じゃなくて利益が何千億
有るからな。
俺の会社年間300億の売上で、純利益1億無いからなw >>159
政府でもそれは問題視していて､料金を下げろって圧力がある。
だからこれからは機種変更させて転がしたり､こういうサービスを有料にして儲けようって目論見よ（ ´∀｀） 高齢者にスマホと言う名のコンピュータを売り付けるからサポートを求められるんだよ
通話だけの携帯電話を作って売れよ 売りたいがためにしてたことを今更迷惑だった面はよくわからない。
ちょっといやらしいなと思う。
混雑解消はうれしいんだけどね。 >>4
昔はジュースとかも無料だったけどやめた理由が分かった 老人の溜まり場になって実質利用出来なくなってしまってる店舗がちょこちょこあるからなぁ
一般人にとっては死活問題だよ >>171
旅行代理店はまだ分かる。あの世界ホントに薄利多売だから。
携帯キャリアは暴利多売だもの。売る側の説明責任放棄するなよって話。 お客様は神様だという対応が大事
マイルール押し付けてくるだけの神様は
こっちに利益のない場合には知らんぷりして放置するのが正解
キリスト教なんぞ結婚式とクリスマスしか利用しない日本人なら
神様のあしらい方くらい判るべき 病院の待合室が携帯ショップが吸収したってことか！
そのうち下の世話までやらされるぞw IT屋は客にそこそこのレベル求める奴多いけどさ、他だったら本当ちんぷんかんな奴に教えないといけないってザラだぜ。
IT屋が緩いんだよ。 >>179
こないだ機種変に行ったら無料のジュース券くれたよ いつも土管土管うるさいのに
こういうときだけ余計なこと要求するのな >>174
巨額な金をすいとる奴等はのうのうと生きてる >>166
30分待て､言われて帰ったがな(´･ω･｀) ろくに使えない癖に買うっていう
自制心の無さも問題あるね >>191
みんな持っているから。
連絡もスマホでくるから。 窓口行かなくても良い手続きが大分増えて助かる
今は子育てサポートプログラムもネットでできるんだね ガラケーでギリギリだった年寄りに、
スマホなんて売る側の責任もあるとは思うがね >>169
だから売れなくなったんだろうな・・・バイク
まあ駐車場だのメットだの騒音だのもうるさくなったけど これは明日からやれ
ほぼ全てのことを基本料金と時間制で法外な額を取っていい オンラインショップで買うようになって店舗には用はなくなったな 多様化を叫んでいるのに、やって居る事はスマホ一元化。
ほんとデタラメな政府だよ。 >>181
朝6時から早出して老人の相手しろ！
ワタミならやるぞ
あいつら開店前2時間前に行ってもたった1人の客に個室を出してくれる
企業努力が足りなさすぎ
親方日の丸気分の代理店 手続きにクソみたいに時間かかるのどうにかしろよゴミ >>191
もうそれしか選択肢がなくなりつつある。
ガラホはあれ中身はスマホだろ？ 客にペコペコするコールセンターも方針変えればいいのに
本来対等だろ
日本だけだぞこんなペコペコしてんの >>196
老人の為のスマホ教室とかもあるね
こないだ母親行ったけど結局理解出来なくて
俺がスマホの操作方法教えてる >>197
ホンダとか厳しくなった。
大型は正規代理店じゃないと扱わないとか、正規代理店で買ったものじゃないと見ないとか色々決まりが厳しくなってきたからね。
そりゃバイク離れ起きるわけだよ。 >>7
自分の店で買った客には教えないとね
他店や公式オンラインショップで買った客はお断りでいい
ドコモショップに先日行って老人の多さにたまげた
わざわざ来るよりサポセンに電話して聞けばいいのに
老人の暇つぶし場所になってるのは本当だろう 飲食もそうだけど
サービス業全般は客の対応を考えた方がいい
ノーと言える企業になれ
いまと昔では時代が違う PCデポみたいな詐欺をやりまくってるくせに被害者ヅラすんなよ >>186
あいつらITロリコンアスペはお客様のことを情弱だの馬鹿にするからな
老人たちはコンピューターもない時代に育ってんだよ！ >>4
無料の煎茶や番茶やジュース、飴玉とか目的に来店して、結局何もしないで帰る客いるよ。
ジジババ（笑） スマホ教室は連日満員御礼。
ただ、１人で先生が回しているのに
なんで全日やらないんだ！とか
スタッフの◯◯の対応が悪かった！とか
他の受講者がいてもお構い無しに喋りまくるジジババはいるようだけどね。 技術は進歩しても人間の進化が追いついてない
高度経済成長までの機械は誰もが目に見てその仕組みから大体理解できるようなものだった
コンピューターの出現で全く理解できない人の割合が一気に増えた ここで文句垂れてる輩ってジジババか？
オンラインショップで買えばいいだろ
開通手続きも出来ないゴミどもなのか？ 開店前に並んだり待ち時間とかなんなんだよ
店は三年くらい行ってないけどさ、予約までして行く場所じゃねえよ >>216
ハゲん所は一応ドリンクあるけど、多分商談しないともらえないんだろうな。
商談する時のひと押しみたいな。 安易なジジババ叩きは受け入れない
ジジババ叩きっつーのは俺たちみんな弱者になったときに叩かれるってアリ地獄だからな
国民同士で戦わせる姑息な戦法 窓口で対応できない商品を何故売るの？
売りっぱなしで済む商品じゃないでしょう？ 私たちがついてるからスマホは怖くないってDM、うちのオカンに送ってきたよなあｗ トヨタのディーラーとか自販機無料なのにドコモは所詮銭ゲバか ドコモショップが電話に出ないって
ここまでくるとある意味違法行為だろ
JTBも電話に出ないことが多い
老人のせいにしてるが
人件費を削ってるだけだろ
電話に徹底的に出ないって
借金取りが逃げてる家族かよ 家電量販店でパソコン買って「○○のソフトの使い方教えろ」って言ってるようなもんだしな
有料で正解 >>222
その理屈ならLINEの説明はLINE社がするべきじゃないの？ >>217
オンラインショップで買えず、開通手続きも出来ないような奴に高額なスマホをオプションてんこ盛りで売っておいて、説明が面倒臭いとか販売側が言ってることに皆怒ってるんだろ。
俺はMVNO4年目だけど、ドコモの態度はやっぱり気に入らんよ。売るだけ売って説明はしません、聞きたきゃ金払えってというのはおかしいよ。 >>1
コンビニも画面見れば分かるコピーのやり方とかは有料化してやった方がいい パソコンが事務用機器だったころは、パソコンメーカーが教室を開いたり、
サポートをしていた。
一般化したら、各種教材や民間の教室が出来た。
電話は必需品。
年寄りにPCみたいな電話を売り付けておいて、オラシラネは無いだろう。ｗ >>1
今後ガラケーからスマホと考えてるので、先月マイショップ登録してるドコモショップへ寄った
イオンモールの中にあるんだけど、店内は壁で囲んでて外から入りづらい感じだし、案内は男性店員1人いたけど他に数人の男性店員が立ってて、威圧感すごかったｗ
案内の腕章つけた店員さんから、｢今度は151に電話して予約してから来てください、急に来られたら困る｣って、キレ気味に言われた…
平日の昼間だったんだけど、朝から晩まで予約客でいっぱいだった
予約は当日じゃなくて、1週間1ヶ月前からしてるお客さんが多いって説明も受けた
昔みたいに、気軽に寄れるドコモショップではなくなってた…
iPhoneほしい てめえらで面倒な仕組み導入して
わかわかんなくしてサポート要るようにして
かねとるとか ドコモショップ店員の苦情はドコモショップに電話しても電話に出ない
だからドコモショップへの苦情はドコモ本社や総務省に言った方がいい >>219
ドコモはサービス良すぎなんだね
学校にあったペダル押して冷水が出てくるアレだけにしたらいい >>7
>>9
ワロタ
なんのことかと思ったが手管かな >>228
うん、全くその通りだと思うぞ。
俺はラインやってないけど、誰でもなんとなく直感で使えるような秀逸なインターフェイスなんだろうよ。
スマホなんてグーグルアカウントとは？ってとこから説明せんならんのだぞ。 >>174
利益率が各社余裕で20%越えてるからなぁ
なおMVNOに貸し出す回線も予め利益率20%で計算して出してるらしい 昔は是非遊びに来てくださいなんてやってたのに変わるもんやね
てか、いまだにショップな行かなきゃ出来ない手続きなんかも多いんかねDOCOMOは。
そんな商売やってたらそりゃ混雑するでしょうに 有料でも何でもして良いから待ち時間どうにかしてくれ 頭金というわけが分からない金を取るから、ドコモショップでは買わない。普通、頭金っていうのは、例えば10万万円で頭金1万円とすれば残金は9万円なのに、10万円と別に「販売店の利益」を頭金として1万円を上乗せしてトータル11万円を取ろうとしてる。 労働者の時間を消費することに対してコストを負担するという
資本主義では当たり前の社会にしないから経済が低迷してるんだよ
節約したかったら消費者は自分で事前に調べるべき バカな消費者はコストを払うのが
社会の摂理だよ >>235
うちの近所のドコモショップめっちゃ愛想いいよ
やっぱ店によってだいぶ違うんだねえ キャリアで端末を売るのを辞めて土管屋に徹した方がいい >>235
しょうもないdなんとかやら広告メールなんて鬱陶しいものばかり送りつけてるくせに
151なんていま初めて知ったわ ミニコピアで十分な年寄りに、コンビニ用の多機能コピー機を売り付けてるようなものだよ。 本来使えないし、使う必要もない老人にスマホを強引に売り付け、しかも無知をいい事に不要なオプションや解約の煩雑な契約を半ば詐欺紛いで取り付けておいて
いざ使用方法が解らないなら有料とか、どんだけ悪どい商売なんだよ
集まって世間話とか、老人特有の性質なんだから、老人相手に商売するなら当たり前の許容範囲
嫌なら簡単ガラケーでも復活させて、老人にはそれだけ売ってろよ
クソドコモ >>238
学校にそんなんあったのかw
蛇口からガブ飲みしてたぞ。 >>226
削っているのではありません
辞めてしまって補充が追い付かないのです。 >>228
でもスマホ持つ＝LINEしたいって人が殆どでは？
年寄りに売りつけるならプリインアプリの扱い方は教えるべき >>235
初めてスマホ購入する中学生とか、機種変するにも4時間待ったりとかするんだろ？俺なら買う気無くなるわw >>242
自分もなってみれば分かるよ
もう脳の回路が出来上がっててそれを辿ることはできても新しく回路を作ることはできないから
覚えられないし応用もできない
基本的に新しく覚えたことから出来なくなり最後は子供の時からやってたことしか出来なくなる お前らだって、不動産なり医者行ったりして専門家に色々聞いたりするだろ？
スマホやpcの事は問題ないとしてもさ。
なんか病気かな、でもググッてわかったからいいやとはならないだろ？ さびしい老人の相手を
無限にさせられて、
その人件費リソースを負担しない
単なるフリーライダー >>244
どうにもならんよ(´･ω･｀)ショートパーツ(付属品とか)をとってもらうだけでも30分待ちとか。
直配してもらった方がいいわ。 ドコモショップの店員ってかわいそうだと思うわ
子供のスマホ新たに契約しに行ったとき対応してくれたお兄さんが
最初のうちは明らかに俺の事警戒してた
すぐに和んだが、あの仕事ストレス半端ないんだろうな >>246
スマホなんてキャッシュで払いたいのにわざわざ二年払いにさせて
こっちの方が安いですよなんて複雑にしやがる
それに質問したくても順番待ち
予約しろ
悪徳企業かよ >>234
スマホよりパソコンの方が安い時代だもんね 病院の自己負担額が多くなって
病院で溜まれない貧乏高齢者が
携帯ショップへ行く。
そんなゴミ客相手にしてらんないわな。
他の本当に呼称した客にとっても大迷惑だし。 >>246
あー､あれそうか(;´д｀)
重要事項の説明がまったくないからブチキレて帰ったわ。 とにかく喋りたい年寄りっているもんな
会社の定年間近のおばさんデスクの近く通る人捕まえては仕事しないでずーーーーーーっと喋ってるから
定年したらどうするんだろうなって思ってる >>248
イオンはメチャクチャ混む
ドコモショップ店員なんてどうせ数年で入れ替わるから
言いたいこと言って喧嘩してやればいい >>253
水道の水は飲んだらだめ
水筒持っていってたよ >>241
総務省の規制でMNPやら携帯乞食の締付け厳しくするとなったら、一斉に三大キャリアは反対したんだけど、蓋開けてみたらインセンティブ負担とか減ってキャリアは空前の利益上げたんだよな。
その後は仁義なきMNP戦争ピタッとやめて三社仲良く暴利を貪りましたとさw >>252
本来なら違法だと思うんだけどな(´･ω･｀)抱き合わせ商法でしょ､これ >>252
大企業の上層部が悪徳企業幹部みたいなのばかりになってる mvno がなんで安いかと
いうと、ああいう老人相手の
くだらないサポートは
ハナからしないからだよ
キャリヤ契約してる馬鹿は
老人に恵んでるようなもん >>260
とっくにオンラインショップあるしネットで予約して店舗受取もできるんだけど。
ネットから来店予約もできる。
でも飛び込みのほうが多いんだろうな。 >>255
いや誰が説明のコストを持つかって話
LINEからキャリアにそのためのコストが支払われてるのならそれでも良いと思うよ
ソフトウェアだってその一つ一つが商品なんだから発売元が責任持つのが筋でしょ 年寄りが料金聞いても最大割り引きされた額面しか説明しないもんな
店員は調べれば割り引きの効いない環境ってすぐわかるはずなのにな
おまけにオプションてんこもり
そりゃ年寄りは疑問だらけで何度も通うよ 年寄り向けに電話メール機能がある4G対応で値段の安いケータイでも作ったら売れそうだな
でも値段高いスマホに色々オプション付けて買わせたほうが儲かるのかな あまり歳とって認知症気味になると新しいことが覚えられなくなるから
スマホなど昔はなかったものの使い方は若者にとっては一瞬で理解できることすら思いのほか身につけるのは難しい
コネクタの扱いや画面タップとか
それを歳取って身につけるのはほぼ不可能と考えてよいが、
身の程を知らずに新しい物好きで手を出してしまったり、親族が連絡用にと買い与えることもある >>271
言わないと不要なオプション勝手に付けられることあるよ
あれ?こんなオプション付けたっけってなる >>255
ラインは既読が判るからな(´･ω･｀) 店員に八つ当たりしてるババアいたな
有料化したらそれに対してキレる老人もいるだろうしご苦労なことだよ
十年以上前に比べたら女店員のルックスが落ちたのもブラックワークなのが若者の間で共有されてるからなのか ってかさあ、最近どの大手キャリアもショップ豪華にしてない？
あれ居心地悪いわ >>261
油断すると手足もと掬われて騙されるぞ
もう信頼性のある企業じゃない >>281
虐待じゃねえよ
老人は際限なく
社会リソースを食い過ぎてんだよ
医療費が破綻してるのも原因はそれ >>16
わからないならつけませんで今は終わり。10年前と一緒にするな、 >>273
月々8000円も取ってるならちゃんと覚悟持って、その最大のカモ客に説明しろよって話。 月末月初は支払い遅れて止められそうな奴が現金払いで混雑するそうだし >>40
ドコモショップって ティーガイヤとか光通信がやってたりする
ドコモcsという子会社が行うことも
ある程度の法人なら営業つけてもらえるから相談したら？ >>287
老人から通信搾取するdocomo
日本国民から通信搾取するdocomo 年寄りに一眼レフカメラを売り付けておいて、知りませんは無いだろう？
バカチョンカメラを売れば良かったろう？ >>289
別に無理にその料金押し付けているわけではない。 マイショップ登録してるドコモショップは毎日のようにスマホ教室を開いてるわ
スマホ教室のスケジュールをメッセージRで送ってくる
スマホ教室に行けばいいのに
それともジジババは行ってもすぐ忘れるんだろうか >>296
どこの話？
ドコモは一眼レフは取り扱っていませんよ。 サービスは無料じゃないだろ当たり前
これから3Gもサービス終わるから
また混むだろサービス料金取らねーと 最近スマホの契約に行ったけど店舗で携帯買わないと露骨なまでに客扱いしないからな
帰りの見送りどころかありがとうございましたの
挨拶すらされなかった糞ドコモショップ スマホがあるのに検索もできなければメールで家族に聞くこともしねえんだもんな
うちの母親も動画の撮り方を聞いてきたとか平気で吐かす
俺に聞けばいいだろ
ショップの人も大変だ 月7000円とかぼったくって散々養分にしてきたんだから優しく対応してやれよ 老人用のスマホもあるんだよね
けど老人はそのスマホの操作方法もわからない >>294
いや､押し付けている。
ガラケーなくしたろ？ >>284
わざとだよ。
飾り付けで追い出せるなら安上がり。
金払わないジジババとクレームにかこつけて憂さ晴らしする中年のジジイ避け ボケ出す年齢になってから排除する
日本政府と同じだ >>239
キャリアは情報を通す土管屋ってことだろ
時々見かける表現 >>298
行っても理解できないんだよ
ソースは俺の母親 >>282
ほんとこれ
話は変わるが元 ○○○ショップ店員で風俗してる美人がいるんだよな
凄く美人なのに携帯ショップで仕事とプレッシャーに終われてメンタル病んだって
日頃からdocomoにムカついてたから
ガンガン突いて返り討ちにしてやったわ 2年縛りとか
初年度料金デカデカと表示して翌年からの料金をちっさく書いたり
オプション勝手につけて意味不明の料金取ったり
わざと契約を複雑にして騙して金取ろうとするからこうなるんだろ
自業自得 >>289
その、8000円には含まれない範疇の説明があるよって事 最初の月だけ無料のオプションとか勝手に付けるの酷いよな
ほとんどの年寄りは解約の仕方も分からないだろうに >>307
無くしてはない。
ただ、ドコモ以外はガラケーが使える電波がないだろう。
ドコモはまたあるが。 >>307
ガラホのらくらくホンを買えばいいじゃん
ガラケーのらくらくホンと同じだぞ >>314
誰も今は無茶な売り方はしない。
そんなインセンティブ出てないから。 >>302
客じゃないんだから、客扱いしないのは当たり前だ。 ガラケーの電話で精一杯だった親がスマホを勧められて
しかも、光回線や電気やTVも加入すれば割引になるってしつこく言われ
結局、1時間かけての相談がまともにできず終わった・・・
サービスより押し売りだろ！？ >>289
家族で年に30万も通信搾取したらみんな車も買えない
旅行も行けない
日本国民から搾取し続けて日本経済が衰退した
上手い汁はコネ社員や官僚、政治家がチューチュー 金払わずにサービスやインフラの恩恵を享受しようとする乞食は客じゃねえから >>306
経験則として、年寄り用のスマホは必ずしも年寄りに優しくない。 部品が作れないとか言ってガラケーを強制終了させたからな >>318
ID:lzijnx/m0はドコモの工作員か?
つっけんどんな物言いだが >>330
間抜け。人を労働させるなら金を払えというのは当たり前の話だ。 >>331
今はそんなことはないが？
具体的にいつどこの販売店で何をしたことが悪質だと？
架空の話やデタラメ書いたらしっかり告発してあげるから、説明してくれよ。 金払ってんだぞ！納得するまで教えろ！って輩がでてくることもちゃんと考慮したのか つうか、ドコモでやめたらソフトバンクに契約切り換えられるだけでは？ docomoに対する国民の不満がそろそろ爆発しそう >>322
無茶な売り方しない？
これが？>>315
2年縛りやめてずっと同じ料金でキャッシュバックも禁止にして
オプションは基本なしで必要な人にだけ案内して
もっと契約全てをシンプルにしてから言ってほしいわ >>318
いや､必要なパーツも出さないし実質的にもう終わりだ。 >>332
マヌケ呼ばわりするその言い方が
何度も連投してるし >>337
2年縛りは悪質ではないし、
オプションは今では対してつけない。
大昔の話を偉そうに書いているが、今の話はできないのかよジジイ。 docomo乗っ取られて
docomo離れさせるようにわざとやってんのか？ >>320
機種の値段そのものが違うわヾ(´・ω・｀) 実質無料に騙されて高額な割賦契約してた客がたくさんいたな
規制入ったけど今度は三年縛りで騙すんだろう
端末も十万超えて売りにくくなったもんだわ >>340
一度やった悪徳商法は死ぬまで語り継がれるから >>339
だからなんだ間抜け。デタラメしか書かない間抜けが。 >>320
うちの母親らくらくホンすら満足に使えない グーグルのアシスタントがあるでしょ
あれ使わないのかな、指より声だから分かりやすいと思うけど >>345
ドコモがやったことではないんだがな？
お前はドコモと別の法人の話をごちゃ混ぜにしている。 多すぎるのよ 電話屋が そんなにしょっちゅう壊れるわけあるまい この前近所のDS行ったら
スマホ講座なるものをやってたよ。
お年寄りにラインの使い方とか教えてた。
買ってくれたサービスなのかねー？ みんな、
ID:lzijnx/m0 は相手にするな
悪意に満ちた言動で腹が立つ >>350
親会社のくせに知らぬ存ぜぬでそういう惚けたこと抜かすから反省もしていないようだな >>352
金がないからだろう。
どこに行っても金を出さないのでは相手にされない。 更に半分、街から電話屋が消えていいはずだ。 電話屋なんか マルフクしかなかったぞ？？？ ドコモに限らずキャリアのショップは売る時にそこまでおかしなことしてないはず
キャリアショップでできないような割引して売るサポートしてない店
そこで買った客がショップに流れて圧迫してる >>356
資本関係のある会社でそんな話を聞いたことはないが、ソースがある話なんだろうな？ >>333
機種変更の時だが…サインする時に金額の説明がまったくなかった。
これは重要事項の説明だと思うのだが。 離れて暮らしてる親が今はガラケー使ってるけど停波になったらスマホにしなきゃだけど
その時に新しいこと覚えるの無理だろうから困る
てか今スマホに変えても多分覚えられないし困ったわ >>340
一番、悪質だよ
2年ごとに契約しなおさないと料金めちゃくちゃ上がるとか
極悪だよ
たいしてつけないじゃなくて基本オプションなしにしろって 「上級国民」を1位に😐
流行語大賞 意識調査 投票受付中で
れいわ新選組工作中★☆☆
「上級国民」3位→2位へ
「れいわ新選組／れいわ旋風」1位
cookie含む履歴削除して以下のアドレスをブックマークから入って「上級国民」に複数投票できます(何故かできないスマホもあり)
https://news.yahoo.co.jp/polls/life/40024/vote?r=1
パヨコメント
〇〇 ゆかり
これで一位を取れば、TVで取りあげてもらって、一気にれいわ新選組を全国に広めましょう〜😆
〇〇明美
れいわ旋風をテレビでも巻き起こそう♡
〇〇明美
上級国民 推してるの自民党ネットサポーターです。 電話しか出来ないスマホ作っても老人はそんなの買わないんだろ >>352
22年ドコモ使ってこんな対応されたのは初めてだったからな
同じ店舗には二度と行かない >>353
伊勢佐木町に ３軒に１軒電話屋があったんだぞ？それは今はみんな食い物やに変わっただけで >>359
だから今ではそういうところとは代理店契約を切っている。
昔のようにインセンティブ狙いで変なところが参入できる状況ではない。 >>342
ガラケーの最後のらくらくホンも今売ってるガラホのらくらくホンも3万円くらいだよ >>340
昔はやってたのかよ！(≧∀≦)
そりゃ信用なくすわw >>363
2年縛りは必須ではないし、今は2年縛りではない契約が多いんだか？
馬鹿は大昔の話しかできないの？ >>362
ガラホはあるんじゃねーの？
会社支給のがガラホだけど、ガラケーと変わらんよ
それも無くなっちゃうんだっけ？ >>347
らくらくスマホじゃなくて、らくらくホンも使えないって… >>367
あのザマで、そうとう伊勢崎モールを見限った人はたくさんいるだろう >>360
親会社とか間違ったふぁ、ドコモの冠使わせてんだろ！
言葉を知らない素人がちょっと間違えただけで一般市民を追い詰めるような企業がdocomoなのじゃ？
お前、docomoの代理人みたいな書き込みしてるけど
まさか無関係のくせにdocomo関係者を装ってイメージ下げ工作支店じゃねえだろうな！？
docomo通報しておく >>372
なにをもって多いと言ってるか知らんが
無くせばいいだろ？
いつ契約していつ解約してもいい
そのシンプル契約じゃ都合悪いんだろ？ >>373
ガラホは消える運命だね。
高度な処理はスペック的にできないし、価格は安い中華スマホよりも高い。
クレームのタネになるから代理店では敬遠される。 電話てかPc覚えろ言われてるみたいなもんやからなそら年寄りには酷すぎるやろ スマホを扱う能力のない高齢者に
買い替えろと叫んでいたのはお前らだがな >>379
そういう悪質な事をやっているとこは今はないし、昔もドコモの代理店ではない。
何も知らない馬鹿は名誉毀損の書き込みしてタダで済むと思っているの？ 暇つぶしできてるんじゃなくて、本当に使えない人が困ってショップに来てる
親がスマホ持ってスマホ教室に何回も行ってるが、結局物忘れガーとか言い出すと
物を覚える事も録に出来なくなるから、何度同じ事言われても覚えられないのよね
ドコモの役員ですら、自分の親がスマホ買った時の契約内容に切れるのが現状だし
年寄りがーよりも、ドコモに限らず携帯産業の体質の問題だと思うわ ドコモショップの店員って仕事辛いのかねー？
誰でも出来そうだけど。 この店員は接客せずに座ってお茶飲んでたいってことか？
どうせ正社員じゃないんだから適当にだべってればいいじゃん >>380
そういう契約ができるしすれば良いだけだろうに。
なんでそうしない。
今の代理店で2年縛り押し付けているとこなんてないよ。 スマホに乗り換えの時だからかなり前になるが
その時でさえ老人多かったからな >>343
本来なら携帯"電話"なのだから通話だけ出来れば良いはずで､色んな機能満載のものしか売らないのは違法だと思う。
抱き合わせ商法だからね。 >>389
政府がそうしろって言い出したからね
それでも2年縛り無くさない
もう押し付けないとか
悪質なの自分で認めてんじゃん 今の老人は「仕事は見て覚えろ」とか言っていた世代のくせに、PCやスマホの使い方は誰かが教えてくれるものだと思っている。 うちの母親もドラッグストアとかのしょうもない店のポイント貯めたいからサイトに登録してくれと頼んでくるけど、自分でも驚くほどイラつくから店員さんの気持ちは分かる 年配者は固定電話で、出先は公衆電話で良いんだよ。
公衆電話の無い病院なら、代わりにタクシーを呼んでくれるよ。 どんな言い訳しようがショップの対応がクソだったことは変わらない >>386
物忘れがひどいならメモすれば良いだけだろ
結局最初から覚える気が無いだけだよ、「困ったら聞けば大丈夫よね」って前提でしか話聞いてない >>386
使えないということはどういう事？
そもそも電話ができないという人は長居する人にはほぼいないよ。
ラインなりの使い方は説明すればわかる。
文字入力もね。
でもそれはそれなりに時間をかけて説明つる必要があるのだから、拘束時間分は金払えよ。 PCをとおりこしてない御老体には無理があるな画面は小さいし。 俺だって、ドコモの詳しいサービスは26ｃｈ画面のPCでやる >>391
なら公正取引委員会なり消費者庁に言ったら良いのではないかね？
君の個人的感想にどれだけ共感する人がいるか、是非とも教えてほしいものだ。 >>396
どこのキャリアも所詮販売店だからな基本客を舐めてる AUショップなんてガラガラなんだからそっちに行ってやれよ お前らだって医者に行って診てもらうだろ。
自分でググッて診断しないよな。 有料でも無料でも
教えるよりちゃっちゃとやっちゃった方が早そう…。
どーせ手取り足取り教えても半分も理解できないでしょ？そーでしょ？ >>235
絶対、使えないから止めた方がいいよ、あなたは。 >>392
無くさないってどういう事？
なんどもいうけど、今は何年縛りというのは希望してつけるもので、その年数も複数から選べる。
君が言う話は事実としてない話なんだけど？ 体罰当たり前で厳しく躾けられたなどの胸を張り若者を馬鹿にしてきた世代の現実がこれだよ
実際にはその世代も若い頃は甘やかされた新人類だなどと叩かれていた
今叩かれてる氷河期以下の世代はまともだ >>369
いや､昔のは安かったぞ？2万もしなかった。
因みに今のガラホは4万6千円。
らくらくホンは知らん。 ボケ老人に、金融商品や高額商品を売り付けるのと同じなのよ。 ドコモが有料にすることを老人切り捨てるという解釈なら、
auと禿は無料で老人のおもりしてくれてるんだろうか？ 料金契約も勝手に入ってるアプリも保証内容もアップデート内容も何から何まで分かりにくいのがいけないんだろ
大体余計な相談断るなら分かるけど何で金取るんだよ
結局人のせいにして小金稼ぎたいだけじゃねえか >>397
同意。
回答集を書いて貼っておいたら速攻で捨てられた。
そしてまた同じことを教えろと言ってくる。 >>408
なんで2年縛り無くさないの？
いつでも契約解約できるならいらんだろ
あと押し付けてた時期があって、それが悪質だった自覚はあるんだよな？
あとオプションつけんな
ブス >>340
一度やった悪徳商法は死ぬまで語り継がれるから 言うなればおたくの店でバットとグローブ買ったんだから野球を教えろって言ってるようなもんか >>405
時間かかるだけで、そんなにわからない人は多くない。
ただ時間をかけたい年寄りは多くて、ちょっとした操作をするだけに余分な世間話しをしてくるわけなんだよ。
だから、時間をかけてやりとりするのなら、その分は金払えよと言うだけ。
有料のクラスだと、お互いに時間に金かけているつもりがあるから、無茶な世間話を振るとかはない。 >>400
いや､あんたに聞いてるんだよ？
マジでどう思う？ そうやってＮＴＴみたいに営業所窓口無くしバイト電話対応で散々待たせて適当やられたからな
金取るなら他の会社行くわ >>413
ID:lzijnx/m0 は相手するな
明らかにおかしい 意固地になって
寝れない寝れないw
ガクプルしとけ >>419
制度として昔の2年縛りはなくなっているのと同じだよ。
君が2年縛りにこだわるのは最近の契約を知らないから。 まさに日本の老害
こんなのを延命させてるんだからそりゃ不景気になるわ >>415
ん？
料金プランの相談とかは無料でしょ？
有料なるのは、いわゆる
こんど新しいiPhone に変えたいんだけどデータ全部写して？
とかいう図々しいお願いだけじゃね？ 時間予約したのに機種変更と使ってたスマホの下取りするのに3時間かかったからな、二度と行かんわ
業務の範疇内の仕事も全然できてねーよ、店員も頭悪いし 焼き畑農業、売らんかな主義。
まぁ、販売ノルマを課して、無理な営業をさせた罰だよ。ｗ 話変わるけどauショップっていつもガラガラじゃね? >>424
仕方ないね､知恵の回りが遅いんじゃ(´･ω･｀) スマホ教室を設けてる店舗は数多くあるけど全部とはいかんよね >>１を見てるとこれはヒドいと思うけど、>>78 を見てると原因を作ったのは携帯会社なんだよな
ドコモユーザーだけど相変わらずの殿様商売やね なぜかドコモだけ店員募集に年齢不問が多いのはこういうことか 無料の水やめても無料の空調と無料の椅子があるから来るだろ 自分も似たような接客業だけど、70才以上のジジババには辟易してる。特にジジイ、全然話聞かないし、上から目線だし。あんなんに購入後に毎日来られて、使い方聞かれたらストレスで死ぬわw >>425
スマホは携帯電話ではないからね。
もっと言えば、携帯電話が必要ならそう言うsimとハード選べばそれなりに実現はできる。
お年寄りを含めて多くの人は単に電話するだけの端末は求めていない。 >>430
答えになってないね
政府がやめろって言ったから昔と同じに出来なくなっただけ
悪質なことに変わりない
今やってなかったとしても他の悪質な方法してりだけだろ
わかりにくいようにオプション押し付けとか 要するに大した用もないのに来店する高齢者を携帯ショップから追い出せばいいんだよな >>431
じゃあその老害から金巻き上げてんじゃねえよ､って話なんじゃないの？ >>441
なんだ、子供部屋警備員君か。
お父さんたちももう高齢だろうにどうするの？ docomoをヨイショしてるだけの記事だろ？(笑)
docomoが老人騙す詐偽商法を行政から指摘されたのも事実だしな。
よくまあ、恥ずかしくもなくshop店員なんてやってられるよな。あいつら。 有料化すればサポート外のことを聞きに来る人が減るとは限らないでしょ？ ドコモショップなんか、foma化と解約する以外なんか用あるの？ >>446
で？具体的にはドコモのどの契約の話をしているの？ 固定電話で巻き上げた金で肥え太ったdocomo
そろそろ総務省も懲らしめるようにしろ >>453
fomaはもう終わりだよ、お爺ちゃん。 >>454
逃げんなよ
お前最初は2年縛りは悪質じゃないとか言ったくせに
今はもう2年縛り押し付けてないって悪質なの認めたろ >>410
今売ってるXiのガラホはほとんど31680円だな
カメラなしの機種が30096円 老人に限らず、少しも調べようともせず人に聞けば良いと思ってる奴には腹が立つぜ >>448
物事には限度があるだろ、って話だよ。
限度越えたから、こうなったんだよ。
年寄りは何でもロクに調べもしないで、初っぱなから人に聞くのが悪い。
少しは自分で考えろ、と言いたい。 >>456
9月で新規受付終了したのは知ってますよ笑
あ、まだ21なんだが笑笑 docomoショップに電話しても絶対に電話に出ない
こんな大企業あるか？
手続きの前に必要な書類や持ち物を聞きたいのに電話に絶対出ない
こういう企業は確実に傾いてる
人件費削減しないと潰れるから老人攻撃してるだけ ドコモショップのスタッフをみんな男にすれば暇つぶしの老人はこない。 絶対に信頼のドコモでスマホ買ってたけど電話も出ないドコモショップはやめて
近所の家電量販店で買うようにしたわ
あいつらの方がまだ丁寧に教えてくれる シンプルな機種を奨めるという選択肢を奪ったのは、携帯会社なんだが・・・。 ドコモショップに行ったら平日の朝一番なのに二時間待ちってどうなったらそうなるんだ？
老人がネット予約できるわけないだろ
電話してもまる二日間出ない
一週間でも朝昼夕方と電話しても出ない >>141
中身はほとんどスマホだよ
外見だけガラケ ITアスペでいつも思うのは
ヤフー質問箱
質問にはこれだこれ、って凄く質問がよくわかる
それに答えるITアスペが質問の意図をまったく読み取っていない
こればっか！
質問の意図がわからないのですが？とかいつもこのパターン
初心者の質問の意図も汲み取れないようなアスペが質問に解答すんな！怒
解答できるようになってから解答しろ 今度はApple store で教えてもらったらいいんじゃん？
多分まだ無料w 少しでも自分がわからないことがあると、「わからないからやって」と言う客
客だから、頼めばこれくらいやってくれると勘違いしている
やってくれなきゃサービス悪いとゴネれば何とかなると思ってる
甘えんだよバーカ 使いもしない変な有料オプションつけるより、最初から老人向けのスマホ教室を有料でつければいいだろ。 >>445
> お年寄りを含めて多くの人は単に電話するだけの端末は求めていない。
なんで分かるんだよ､あんたにそんな事がよ。
出鱈目ばっか言ってんじゃねえよ。 1ギガ2980円とかデフォのギガが高すぎるぞハゲあとは従量課金とかなんか改悪プランだろハゲ
だれが50G使うんだつーのハゲ
極端すぎんだわ >>386
下は夏野の事言ってるのかね？
とっくにドコモじゃないんだが 最強は電話かけるだけで分かりづらいのあるから仕方ないだろ
そこは業務内に入れろよ 少し前に道端に腰掛けて老夫婦がポケモンGOをしてる姿を見てほっこりした >>460
いや､\46000は本当だ。
上の方にもあったが､頭金として\11000-請求されたよ？(´･ω･｀) スマホによる社会システム構築は無理だっていう実験結果が出たわけだ。
このまま突き進むのか？ >>472
だよね(´･ω･｀)そんなもんいらんのに 質問しに来る顧客の老人を暇潰しと決めつける悪徳企業 >>487
一度コンビニとかでバイトしてくればわかるよ。自分はコンビニ勤務じゃない接客業だけどね。 >>489
この端末が終了したらau行くわ(´･ω･｀)
もうdocomoには関わりたくねえ >>487
横からだけど、記事読んだ？
そこのドコモショップで買ってない人をお断りするんだよ。
ドコモショップはフランチャイズだから、自分のとこの客に時間を割きたいのよ。 マンション買った住人が不動産屋に部屋の掃除をしてくれって言ってるようなもんだ
物売っておいてって言い草のほうが無いね >>492
君の言いたい事は分かるんだよ。
ただそれを言っちゃ駄目だろ､って話だよ。 >>495
自分のショップで購入した物でも、無料手続きはかなり限定されてるしね。 Q.インターネットに接続できないどうすればいい？
A.ネットで調べろ。
憤りしか感じない。 >>471
窓口が３人居るのに２人ずっと予約受付？の電話中とか当たり前だからな
予約してなかったなら窓口全員予約受付先に回してたんじゃないの
朝１だし >>495
すまん､流れの中で失念した(;´д｀) >>493
長いこと、au のユーザーやってるけど
たいして良くもないよ 携帯ショップなんて本来めったに行く必要なんてないんだし
入店料とればいいねん
例えば入店料１０００円とって
１０００円以上の物を買ったり、サービスうけたら１０００円引けばいい >>1
自分たちに都合の悪い事は話していないな
老人に理解出来そうもない有料サービスなんかをすすめたり
機種変時に契約させたりするから困って来ているのも何人かいるだろ
そういう次の月から有料に変わるサービスに契約させるのもやめろよ
母親にかんたんスマホを見てと頼まれて操作したら契約ページに飛んだ事もあったわ >>495
あれ、キャリアの看板を下ろすべきだと思う
10年くらい前まで、キャリアの直営店舗だと思ってたよ >>1
賛成の一択のみ
昔PCデポ？だかで、老人に全然使わないサービスを勝手に契約させて毎月ボッタクリやってたってのがあってそれは悪質だったが
MVNOなど自分で調べて利用できない高齢者は
三大キャリア様に必要経費を払って世話になるしかないだろ >>2
コレ
事務手続きだけなら10分かからないものも、老人相手だと長時間する。
サービス業あるある
シルバーサービス料とかとってもいいと思うんだが。
金を使いたくないなら自分で知恵をエロは、特に変わった事では無いんだが、
過剰サービスが常識となりつつある今の日本では、口にした途端に反撃を喰らう不思議。 auも買い替えで行ったら予約受付で当日は不可、田舎だと少し空いてる
スマホの相談が多いなら専門スタッフ二人くらい置いて対応すればいいんだよ
３分で終わるようなことをややこしくしてるのキャリア側だろ >>30
だべってるだけの老害がそんな有料サービス利用するわけないだろ。 >>473
あるあるwww
マウント取りたいなら2ちゃんでレスバでもしてればいいのになw 分からないことをすぐ人に聞かない
自分で調べる
調べるだけでは足りない
調べ尽くす
それでも分からなかったら
それは自分にとって必要ない物だ(´・ω・｀) >>499
リモートサポートの類のものもあるよ。
ドコモだと安心パックモバイル？
自信が無いなら契約時に加入して、まずは自分で覚えないと。 >>30
病院でだべる以外の場所になっていたんだな >>88
働き手が高齢化。人が居ないんだよ
すぐ辞めていくし >>487
人件費は無限じゃないんだよ
その分を他の契約者で負担することになるんだぞ >>494
無料なのはDSで買った客
＞サポートの範囲は「Apple ID・Googleアカウントの設定／dアカウントの設定／ドコモアプリケーションの設定／データのコピー」となります。 自分が何を理解できてないのかすら理解していないけど買ってる
本当にゾッとするけどそういう層がいないと世の中回らないのよね レコード、ラジカセ時代で止まってる人にスマホ説明するのは大変だろうな >>515
ん〜だからさ､老人も必要ないスマホ買ってんじゃん？
通話だけ､ショートメールだけできりゃいい老人が。
スマホ売り付けといてその言いぐさはねーよ。 相手がユーザーであるなら、物分りの悪い老人であっても仕方ないだろ。
サービス断るなら最初から契約すんなと。
ニコニコしながら口車にのせて契約結んでおいて、面倒だからと迷惑ヅラでサービス有料にするとか、コレだからドコモは じいちゃんばあちゃんの寿命が尽きるまで説明しても使えないもんを平気な顔で売るなよｗ >>39
そのくせ固定電話は低機能低サービスで放置したまま老人詐欺の温床に
ナンバーディスプレイは無料にしろ だったら無理やりスマホ売り付けるなよ
うちも爺ちゃんに度々聞かれてめんどいわ
ガラケーらくらくほんぐらい残しといてくれ
電話だけできればいいんだから >>526
そのらくらくホンが｢\46,000-ですねー(´･ω･｀)｣って言われたらブチキレるだろ？ >>517
昭和時代のIT知識で止まってしまっている高齢者が問題だわ
特に孫や子がいない人や、習い事などで若い世代との交流が全くない人は浦島太郎になりがち
知人の知人のド田舎で未だに大正時代に生きてるの？っていうような老人の話を聞くわ 海外じゃまず通用しない会社だよなDOCOMOて
体質といい料金と言い民間として最底辺でNHKみたいな会社 ガラケーももうすぐ通信サービス廃止で年寄りに必要ないギガ売りつけるとか最悪やな 強気の値上げして結局失敗したヤマトと似たものを感じるんだが 実家のカーチャンも、昔のドラマが見たいって言うからスカパー契約して録画も出来る様にBlu-rayプレゼントして、使い方もみっちり教えて、メモも書いてきて、、、
1ヶ月後に帰って聞いたら、操作がわからなくて1回も見てないって言われたw
ジジババは大体もうそんなレベル。まずヤル気がない。
あと、タダでやってくれる、教えてくれるから、自分で覚える気もない。また聞けば良いやって思ってるから。 >>528
それを５ちゃんなんていう化石サイトでドヤ顔でいうところが模範的なねらーって感じだなｗ 年寄にわからないスマホ売りつけたんだからサポートも仕方ない
タッチセンサーで作動してしまうのなんて年寄には無理なのに
アップルやグーグルの正反対にいる本当にバカな会社だよ >>522
押し売りされたとしても、最後に納得して契約したのは自分。
何でも良く調べてから契約しろ。
それすら出来ないなら家電だけでお願いします。 >>452
というか、ドコモは有料で、年寄り向けにサポートセンターの電話対応設けて
解らん年寄りは少々の金でしっかりと使い方教えて貰えるようなのもあるよ
それでも解らん年寄りが結構いるんだが
タッチパネルのインターフェースっていうのが、年寄り向けとは思えんのだがなぁ
脳と体の動きが鈍くなってる年寄りには、ボタン式が最適な気がする >>536
その理屈だと、契約時は無料でサービスが受けられたのに
今になって勝手に有料サービスに切り替えたドコモは極悪だなｗ 一番使えないのはドコモの店員だろ
情弱過ぎて話にならんわ >>536
もうガラケーないからな。
仕方ないんだよ。
ただ､これは本来なら違法。抱き合わせだから。
それを解って欲しいわけです。 崖から落とせば這い上がってくると思う人間がおる。
しかし現実は、崖から落としたら死ぬのじゃ。
そんな世の中で
滑落中にドローンが飛んできて「死にたくなけりゃ◯◯円払え」と言われてる気分じゃわい。
のう？ばあさんや。 そう云う使い方のわからないような商品を売っている側が悪い でも無駄なサービス付けさせたり高額なSDカード買わせたりで儲けたよね? >>530
ガラホって契約するのにネット契約必須なのですか？ >>539
無料サービスってか、好意でやってた事でしょ？
ん元々無料サービスで設定あるなら、なぜ安心パックモバイルがあるの？
基本はそっちを加入して不安を解消して、じゃないの？
まぁでもガラケー無くしたのは失策だよねw とは言っても老人へのフルサービス込みのボッタクリ価格だからなあ
フルサービスの不要な若者に割引きするでもないくせに >>17
大昔、初めて東京の地下鉄に乗った時、券売機に
そう書いてあって、カッコイーって思ったわ。
メトロなんて名前に変えなきゃよかったのに。
・・・ああ、「英断」と「営団」を（以下略）。 >>540
携帯店員に必要なのは折れない心
知識不足は周りは誰もサポートしてくれない まー確かに老人が増えてるわな
それがお客ではないとしたら迷惑だろう >>546
好意というのと有料無料は関係ないでしょｗ
サービスの一部有料化ということならそれまでは無料ってことでしょ >>549
それだとタッチパネルの必要がないからやっぱりガラケースタイルだな なんちゃらpayもわからないのに使いたがって、操作を店員に聞き始めてレジ詰まらせるのもジジババ。 >>540
その辺の一介の店員からどんな情報引き出そうとしたんだw mvno はサポートはしないが
これが一番公平なんだよ
サポートしてもらいたければ
金を払うべき
努力、勉強しない奴は
相応の負担をすべき
社会は馬鹿に寛容過ぎる じじいとばばあが無知すぎるのが問題
若い子とか大概自力で解決できるだろ
せめてスマホ買ったショップで相談しろよ 3G廃止で5Gいうてる時代にキャリアがギガ売らないわけないやろ？音声プランだけですむわけないやろ
お孫さんと顔みて通話できますよ！
ヘイ尻 桶グーグルほらこれがインターネッッです！
これがスマホです！
おサイフにもなります！
ガラケー廃止時の契約斡旋が手にとるようにわかる 金に見合った回答できる覚悟はできてるか？ドコモさん。 本来、自分がやるべきことを他人に聞いて、それどころかやってもらうわけだ
労働には対価が必要だろ
やってもらうなら金払え >>40
PCの周辺機器屋のバッファローとか
絶対につながらないな ガラケーのままにしておけば良かったものを
スマホに買い替えさせて、しかもiphoneは高いからと、ドロにするから。 プラン確認や安いのに切り替えはするが
端末や新契約で金は払ったことはない
どうやってショップは食っていってるんだ 団塊世代にandroidは無理ぽ
彼らにとって量子コンピュータ並みの難解さのはず >>554
今までテナントの判断で曖昧だったから、今後は明確にします、って御触れでしょ。
それに買ったからといって、タダで何年も教えてくれるって思っている事自体びっくりだよ。
あ、毎月支払っているのは回線使用料金ね。サポート代金ではないです。 らくらくなんちゃらとか、
高齢者に売りつけ
サポートは「有料です」 そもそもキャリアが端末も売っているからこんなことになる
せいぜいガラホだけにしておけばいい
スマホは家電量販店とかに任せる エジソンでもAndroidもiosも無理やぞ頭の飲みこみの良さじゃない
世代認識の問題や >>568
アダルトサイト見ーたーなー
100万ふりこんでちょ
みたいな不正請求とかな
メモリ解放もどうせしてねーだろうな
高齢者は中古スマホ買っとけ
字が大きくて電話を使えて、メールできますくらいで十分や >>565
あれの画面みたらPCのランチャーが画面いっぱいに表示されてる感じなのな
何がどこにあるかわからなそうだった
老人向けには電話、メール、LINE、インターネットくらいでいいんじゃないかな 売りつけるだけ売りつけて後は知らんぷりのドコモにも問題ある ケーブルのコネクタを逆さに無理矢理ねじ込んでってマイクロUSBだろ
爺婆にスマホ買わせるなら上下どちらでもいけるケーブルを置いといてこれなら向きを気にせず挿せるよ？と勧めれ >>572
問題はそこではないかと
家電店でも沢山売ればたとえばメーカーから優遇して貰え
同様の構造になりえる
ビールだと沢山売ったら報奨金とか出るシステムなかったか >>569
曖昧なんてことは客側に分かるわけねーけどな
何年目から有料サービスになりますやらの説明がないのに売ったのなら悪質だなｗ こういうの増えたらいいな
券売機あるのに使わないジジババは割り増し料金でいいだろ
あいつらの方が順番はやいんだよな 製造元からの直うりでもこういう事はある
ビール店頭価格が上昇 4月、販売奨励金の削減で 2017/5/24
スーパーの店頭でビールの値上がりが浸透してきた。キリンビール「一番搾り」が4カ月連続、アサヒビールの「スーパードライ」は2カ月連続で前年の価格を上回った。
6月から国税庁が酒の安売り規制を強化することを受け、ビール大手4社が1月から順次、値下げの原資だった販売奨励金（リベート）を減らしているためだ。
https://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ12IFX_U7A520C1TJ1000/ こういうジジイがシステムならできると業務要件を複雑にしてるんやろ >>578
量販店で買えば操作の質問はそっちに行く ドコモ社員が道端で倒れていてあなたに救いを求めてる。どうしますか？ >>584
もう受付は終わったし2026年に停波するのも決定
(ガラケー=3Gの携帯という意味で) ゲオやブックオフで買っても、後日わからないから店に行けば教えてくれるのか？ 昔は分厚い取説がついてきたが
今はネットでしか見れなくなったし
高齢者には厳しいかも ガラケーやめるからだよ
ジジイにはスマホ使えないんだよ
80歳にとっては65歳でやっと覚えたメールと電話番号登録なんだよ、それで10年以上生きてるんだからさ >>585
解約もネットか電話でできるのに来店必須なのは単なる嫌がらせ お高い通信料なんだしコミコミだろｗ
てか、通信料はショップの成績じゃないって事になってんだろうな
お気の毒な会社だな >>538
そうなんだよ
スマホに挫折するのは押した感覚が得られないからなんだ
せっかく覚えたプッシュ式のメール入力ができなくて、それでスマホを使わなくなって電話もメールもしなくて
周りには娘に電話取り上げられたと嘘ついて同情かおうとする
で、ありとあらゆる連絡係を娘がさせられる
スマホを押し付けたおまえのせいだと…
スマホにしたがったのジジイだろ！と思いつつ、違約金払ってすぐガラホに変えさせた
端末代金、今年いっぱいまで払わなくてはならないし、本当スマホはジジイにはいらないわ 自分この前docomoショップ行ったけど老人なんて一人もいなかったよ
そもそも予約制だし予約してる客しか来ない
予約制じゃないdocomoショップってあるの？ 高齢者にはらくらくホンだけ売れよ！ジジババは話し相手！たまり場探してんだろ！病院といっしょ！ 高齢の父に使い方がさっぱり分からないスマホを売りつけやがって、家族も大変迷惑しているぞ
買わせるときだけ親切にしやがって老人が設定だなんだと出来るわけないだろ、おまけに半端な設定しやがってこっちは大迷惑だわ
料金プランも訳分からないまま高いプラン組ませるし悪質だと思うわ
お前らが買わせたんだから責任持って対応しろ そもそも料金プランが分からせようと言うつもりが無いもんな 家電のツイッター設定料なんかもそれが目的だそうだな 高額な機種と割高なプラン契約を売りつけて
それらを導入してくれてるじじばばだろ 面倒見てやれよ これ以上コイツら野放しにしてると際限なく詐欺くさくなるぞ >>599
うちは親に契約関係とか、日常買い物以外の物買うときは事前に必ず相談しろってちゃんと躾てきた。
勝手にやられて最後尻拭いするのはコッチなんだから、迷惑掛けないでくれ、って言ってある。 老人増えすぎて病院以外の居場所探して群がってるじゃん >>6
自分ちのクソガキをフロアーで糞させるおまえんとこの糞国に比べたら遙かにマシだよ >>604
講習で済まないからだろ
「聞けば教えてくれる」
「聞いてもわからんから代わりに設定してくれ」
とかやってるからこういうことになる 今回の韓国没落の如何に朝鮮人は日本に寄生しないと生きれないかがよく解ったわ
日本が手を貸さなくなっただけで簡単にぶっ壊れるんだからなｗｗ スマホを物としか見てないから、
それlineに聞けよ、アップルに聞けよと思うことでも、老人としてはスマホはあんたんとこで買ったんだから答えろって理屈 やっぱ 寂しいから誰かと話をしたいんだろうなー
図書館じゃ話できないし >>610
無料講習はしてるんだよ
近所のdocomoなんか窓に大きく一ヶ月分の講習スケジュール貼ってる
でもジジイの目的は違う
若い女をを困らせて存在確認したいの
だから男ばかり働いてるソフバンはジジイが少ないぞww >>610
講習で質問受け付けろってだよ
その場ではそう言って帰ってもらえばいい
同じことだろ 俺でも分からないサービスとか余計なもんをゴテゴテ付けて、一々説明しなきゃならんだから時間がかかるのは当たり前だ
断っても付けようとするのはバカなのか？
こっちは直れば用はないんだよ、早く帰るんだよ
電話屋は役所よりバカなことやってるよ じじばばに高性能機を謎の大量オプションと共に売りつけておいて、この言い様ですわｗｗ おれこの手の仕事したことあるけど
最初に「覚える気ないけど教えて」って言ってから聞いてくるおばあちゃん居てすげー疲労感感じたことある
せめて「覚えられないかもしれないけど教えて」だろうと 役所が商売のしかたにあれこれ口だすからサービス削るしかないわな 金とってるんだからもっと尽くせ！
タイプが現れて疲弊しそう >>620
あーわかる。
また聞くわ、って言って帰っていく… >>1
DoCoMo、上層部と内部は別として
ショップはのんびりして丁寧な雰囲気だったのに
今やITヤクザか不動産屋みたいにギスギスしてる
目つきも空気もすっっっっっごく悪い
プラン変えようとしたら客にタメ口で脅しかけてくるような男性スタッフもいる
そこは店長がいつもガンガン眼光飛ばしてる
よっぽど内部の人間関係キツくてノルマがあるんですね
でもあれじゃ客はますます逃げるよ
娘が禿に変えたので、DoCoMoは通話SMSだけ残そうと思ったんだど
あまりにもひどい接客、いきなりプラン変更に脅しかけられたので禿に変えようと思ってる
DoCoMoは来店アンケート、封書かハガキで用意しといてくださいよ
どのくらいひどかったか本社に送るから >>558
俺から見たらお前も馬鹿に寛容な社会の恩恵受けてる馬鹿だよ >>1
機種変しようと相談してた高齢者に説教みたいにキッツイ口調で接客してた店長
接客業で舌打ちとか初めて見ましたよ >>590
明細も全部画面タッチでね説明も超早口
あれじゃ高齢者は無理だと思いましたよ
30分につき1000円とってまともな専用担当者をつけたほうがいいのは確か >>597
予約してない飛び込みの人も何人も入れていましたよ
いつも満員というわけじゃないから オンラインサポートで担当者が「まずは最寄りのドコモショップへ」とか言うんだが拒否する
ジジイババアがゴロゴロしてて順番なんか回ってこないし予約したって同じというね
だから今回のは俺も英断だと思うよ
俺ら世代がジジイババアになってもオンラインかフリーダイヤルで済ますだろうし >>625
オンラインが充実してんのに店頭プラン変更とか ドコモの割安な携帯プランも
料金確認とかWebで見る画面が非常に面倒に見辛い仕様に差別化してるんだよ
ドコモは父さんするべき売国企業だ >>632
分割で買うとそうなる
9月のXL投げ売りは旨かった 使えもしない高齢者にスマホを売りつけておいて
使い方を聞くと有料とか くだらねーオプション説明して無駄な時間を消費させといて
なめとんのか >>637
高齢者狙いの悪徳商法と何らかわるところがないなw 未だに頭金取るのかね
オンラインだと事務手数料まで無料なんだが このスレでジジイガーババアガーとか言ってるような奴こそが年取ってからダメ老人になる典型的なタイプ
自信過剰だから年取るほど人の話聞かなくなって、最近の若者叩きとかやりだす 次はネット上で解約出来るようにしてほしいな。
使ってないというか存在を最近知った電話番号解約したいんだよな。親のだけど。Bナンバーとかいうらしい。 高齢者は傲慢だからな
毎回有料なんてことをすると必ず全国で問題勃発する
明言してやる必ず社会問題になる >>56
駅ビルのベンチで一日座ってぼーっとしてるのとかいるよね 固定ルーターはデータ無制限定額でモバイルデータは制限ありで割高なんか通信業おかしすぎだろ ドコモのお姉さんにフェラを頼むのは範疇を越えていますか。制服のままがいいんですが。 10万もするスマホを売りさらに月1万くらい取る契約をしておいてサポートをしないとはｗ
老人向けの時給1000円のスマホに詳しい主婦とかで対応しろよ
金取るだけとって分かりきったリスクを背負わないとはズルい!仕事をサボるなよ ショップなんて機種変の時しか利用しないのに、バカ高い料金払わされて
それがいやなんで随分前にMVNOに逃げた
ほんと、正解だったよ 最近のドコモショップは老人ホームと同じ臭いがするから行かない。 >>10
カルディア？みたいな試飲のサービスも虫が増えると店員が引っ込むね >>93
亡くなった親父もそうだった。ほとんど電話もかけないのにオプションは
てんこ盛りだった。最初、機種は無料だったので、喜んでいたが．．。 電話料金にこういう人たちに対応するスタッフの人件費も上乗せされてるのはおかしいから個別に料金とってやってくれたほうがいい 老人を避けるには住宅地のdocomoショップより、商業地、ビジネス街、大学近くのショップに行けばよいのだよ。ただし掛かる時間は変わらない。 スマホ教室に行った母親が「これがあればワイファイ？ってのが使えて携帯料金が安くなるんだってー」
ってソフトバンクエアーを契約して持ち帰ってきたときは閉口したな。
次の日に速攻で解約させに行ったけど、無知な老人相手にどんな商売してんだよと思ったわ。 こういうサービスをしないなら
ドコモショップなんて存在価値ないだろ？
何のためにあの店舗の中で存在してんだ？
ドコモショップなんて全部みんな閉店しろよ
家電売り場で買えるようにすればドコモショップなんて不要 >>1
いちおつ。
先日、ショップに行ったらなんかこれの同意書みたいの書かされたな。
docomoはショップに対して助成金を出してやれよ。
高いキャリア代金を支払っている意味がねーよ。 >>73
お前天才じゃね？
コメダ珈琲に1人詳しい奴配置して希望者順番に各テーブル回って解決していけばええやろ
2000円以上のオーダーの客は優先リスト行きや 売らんがために始めた無料サービスが重荷になって身動き取れなくなった末路 >>1
じゃあ
必要ないことを説明したら
金もらえるようにしてくれ スマホは簡単簡単って言ってるのもキャリアじゃないかなとも思うけどね それよりボッタクリ通信料を値下げしろ
何言ってんだこいつら 俺は営業さんのケータイにかければ大抵のことはやってくれるから助かる。
スマホ買う時も使える状態にした上で持参してくれるので、並ぶどころかドコモショップに行く必要すらない。 サブスクにして高齢者生活相談総合窓口にでもすればいいじゃんwww ドコモショップしか行った事ないんだけど、ソフバンやauはギスギスしてないの？ 働き盛りの貴重な土日を潰してる。よっぽど仕事に使ってるのに。他にもこういう無駄ありそう時代を反映してるような Sinロック解除お願いしに行ったらスゲー腹立つ対応されたわ、
金になんない客は来るなってか >>5
量販店の店員は機種変更とかオプション品の購入とか何かがないとサポートしてくれないから、流れ込まないよ。 >>670
ほんまそれ
金にならない客だとあからさまに態度が悪いよな
電話屋ってなんか狂ってるわ >>8
そもそも情弱にスマホを売りつけた責任があるのにね。電話のかけ方、LINEの使い方がわからない人にスマホを売るなよな。
らくらくフォンだってガラホで新機種出し続けているんだから使う用途を確認して案内できないなら店員のレベル自体が低いと思うわ。 >>230
素晴らしいご意見
ガラケーを無くしてはダメだ ググれば大抵のことは出来る、何でもすぐ人に頼る客が悪い
ドコモショップの待ち時間が異常に長いのはそんな客のせいだわ >>1
てかこの話を記事で見るまでこんな事でショップに行ってる人がいる事を知らなかったわ
まさかこんな用件の客も原因であんな混みかたしてたなんて
年寄りなんて分かりやすくメモして教えてあげたって覚えられないんだからこんなの有料して当然 孫からのLINEなんか 最終的にこなくなる
金ほしい時限定
コンビニのレジでも老人ダルいわ
死ねよ ゴミカス老人 お前らの運転もダルいわ >>15
microSDはこの間auでもスマホにあまり詳しくない家族が売り付けられたよ。用件は全く別だったのに。
あんまりだから文句言って返品した。
どこでもあるんだね。ほんと阿漕だわ。 >>675
それこそ大迷惑だわ、
格安simユーザーからすると、一番来てもらいたくない客層。 LINEに関したはドコモが言われる筋合いはないと思う
文句はLINE提供してるとこだよ ボランティアじゃねーんだから
ドコモショップに限らず金になんねー客は来んなよ >>166
充電器って…
docomoのオンラインショップで買えますよ？
こういう年寄り並みの知能の人も混雑の激安なのね >>689
その日のうちに充電器が欲しい時はどうすんの？ >>504
機種変の時にあなたが付き添いしてあげて不要な物をつけなければ良いだけですよ ほんと10万するものにノーサポート、有料ですとかぬかしてふざけてるわ
しかも良くやったとかレスしてるアホもいるしなw >>690
何処でも買える。コンビニでも量販店でも。 >>680
ググることから教えないといけない。
教えても翌日には忘れてまた聞きにくる。 サポートしないならロックかけるなよ
自分のところで独占的に売っておきながらサポートの範囲外なわけないだろ >>693
わざわざドコモショップに行くくらいだから純正が欲しかったんだろうよ >>2
草
アタマおれおれ詐欺だからドコモなんて使うんやな？
NMP➿🤯📱📲🐶で
悪 鬼👹 滅 殺
●澤純同士は何故「世論捏造芸人Ｆ９一味➿🤑」を？ 延々と放置プレイするのか？ 飼い主なんだからきちっと躾けろよ。それとも"指示"か？🤔
【通信行政板】
http://itest.5ch.net/egg/test/read.cgi/regulate/1573160489
●これぞ言論の自由パトリオットミサイル🚀
https://i.imgur.com/WsEHUdk.jpg >>696
iPhone用なら最近セブンイレブンで純正売ってるぞ。 ジジババはこういう時こそ子供や孫に聞いてコミュニケーションとればいいのに
クソみたいなプライドで子供や孫にいいカッコ見せようとするから >>1
くだらんアプリとか全く要らないサービス押し付けておいて何を言うとるん？ >>684
電話屋なんてどこも一緒
自分で知識身に付けたり若い人が付き添ってて騙されないようにするしかない
若いけど知識を身につけられないバカだと言うならそれは自業自得でしかないし電話屋に限らずバカが詐欺されるのは自然の摂理 >>700
これだね。「できたよ、ありがとね」を忘れずに。 老人なんてガラケーでいいのにスマホしか売らないからだろ。売る時は操作は簡単だの、お気軽に聞きに来いとか言うくせに金取られたら老人も怒るわな。使ってみないと何を質問したらいいかもわからんだろうし >>690
その日のうちに欲しいって状況が分からない
普通は予備で２つ用意しておくよね？
しかも充電器なんていきなり壊れる物じゃなく前兆が有るよね？
なんでその時に買っておかないの？ >>511
ｗ
正解
どうせ人に聞いて教えて貰ったって覚えられないし理解出来ないんだからｗ >>706
普通は予備なんて買わねーよ。情弱が無駄に高いモバイルバッテリーを買わされるぐらいだよ >>694
あれほんと不思議だよね
携帯ショップの年寄りだけじゃなく５ちゃんでもちょっとググれば出て来る事をスレで聞いてたりするし
まじで今あんたが５ちゃんをやってる道具は何の為に有るんですか？と >>706
充電器2個あるけど、普通は買わないんじゃないか？ ここで言われている文句の大方
ドコモ以外でも起きているからなぁ 店員にゴリ押しされてGALAXYを買わされた高齢者のみ石を投げなさい >>6
おまえの書き込み見るたびに朝鮮人に生まれて来なくて良かったって勇気が湧いてくる
ありがとう朝鮮人
がんばれよw >>708
情弱はいきなり充電器の購入を必要とする人間ですけど
あんな意外とすぐにダメになる物、しかもショップはいつも激混みなのが分かってて予備を用意しておかないとか僕頭悪いですと言ってるようなものｗ バカだねえ
そういうサービスやらなきゃ安い方に流れるだけだってのに >>712
直営店で買った老人は規制の対象外って書いてあるだろ 老人に使い方の分からないスマホ売り付けるからこうなると
しかも勝手なアプリ入れて、月額費取ったりしてな 母親がらくらくスマホで色々分からないと聞いてくるが普通のandroid端末と違いすぎてわけ分からん
調べるの面倒くさいからショップに行けと言いたくなる 端末を購入したユーザー以外は有料ってことは、オンラインでポチってドコモショップで受け取りの場合も初期設定とデータ移行は無料なの？ >>719
流れるも何も、既に流れたやつが店に聞きに来て困るという話だぞ 老人に「値引きしますよ」と言って月額課金のアプリ入れさせてたやつらが何を言うか >>709
なんで調べずにすぐ聞くか聞いたけど
質問したらすぐに回答してくれる便利な人がいるのに
なんでわざわざ自分で調べないといけないの面倒くさいと言っていた >>725
ググって説明書ダウンロードしなよ
それぐらい出来るでしょ シルバー人材センターの人がスマホの操作を学んで
教えて回ればいいのに
有料でやれば新たな収入源になって
老人の話し相手にもなる >>21
販売店であってdocomoではない
別会社 >>705不満があるならドコモ使わなきゃいいんだよ ちょっと前までやってもうやめたが、お前らの想像以上の質問相談に来るよ。正直やってられん
Yahooアカウントの作成やPayPayの使い方、メルカリの出品方法、気になる人へのメール送信文章内容等々 ポケモンが起動しなくなった。と言って来たおばあちゃんが居た >>739
月々高額な通信料を取ってるくせにアフターサービスまで有料って酷いわ わかりにくく、わかりにくくし続けてきたうえで
お得ですよと老人を騙してスマホ＋いらない付帯契約を売ってきた責任はある
来るなと言うならテンキーと受切ボタンしかないやつも売れ 碌に使い方もわからないじいちゃんばあちゃんに売りつけたのは”お前ら” >>1
直営店で購入予約しようと思って店行ったら平日朝なのに４時間待ち
待つの嫌なら予約入れろと言われたが当日は夜まで予約いっぱい
店では年寄り達にスマホの使い方教える講義中
ムカつくから家電量販店で購入したけど今度は他社で買った人にはアフターサービス有料ですか
30年以上使い続けてるヘビーユーザーなのに他社からの乗り換え客より高く売られてサービスも一元客と同一に扱かわれてマジで人の事舐めてんのか？ 無料や安い店ほどクレーマーが増える
有料化の方がいいね
金ない人ほど、相手に執着する暇もあるから >>725
君が分からないならお母さんはもっと分からないだろうね
iPhoneと違うから分からないって人多いけど、仕事でタブレットPCを
使ってるなら多少の違いがあっても理解出来るやろ >>40
docomoのコールセンターにするべき質問を、どこかから拾ってきた電話番号でショップにする
こういう人もショップの負担を増やす一因だよね ドコモショップに押しかける高齢者(´･ω･`)
道理で混んでるわけだ
機種変もスムーズに進まない >>725
これがあるんで機種指定して同じの買わせた。いまじゃサクサク使いこなしてるようだ。 >>41
よう、ITｱｽﾍﾟですらないボーダーアスペ 長文失礼。
自分は51歳の初老女性会社員である(ガラケー、ガラホ、タブレット、スマホは無し)。
ショップ相談予約時、何を困っているかを入力するのと紙にも教えて欲しい項目を
書き出していくから早く用事が済む。
名古屋市内のショップだがお年寄り向けにはスマホ教室を開催している。
受講したらミスドの引換券をあげている。
2026年にガラケーは終了するのでらくらくスマホを買うかも。
50歳過ぎると反射能力の低下、視認性の低下、聞き取り力の低下を自身で感じる。
伝えたいこともすぐに伝えられるか自信が無いから質問は紙にも書きだす。
そこに教えてもらった答えを加えれば、解りやすくまとまり後日困ることは無い。
今後のプランとしては通話やネット使いたい放題プランがあるのだから相談ごとに
有料では無く、定額有料相談サービスを商品として販売しては？
窓口も専用にして相談時間も顧客年齢を想定し30分にする。
病院の問診みたいに困っている項目を細分化しチェックが入った項目を事前に絞る。 これで老人排除できて、受付からの待ち時間短縮できるの？
機種変にしても解約にしても半日以上かかるからめんどくて行く気になれない。 >>741
スマホ教室やってるショップあるよね
たくさん金取ればいいのにw >>74
「サ料込み」に慣れきっているからね。
サービス単品の業界は辛い 老人は自分で調べることもできないのか
高齢者世代でも分かる簡単な本も出てるだろ >>1
電話の使い方を教えるのはDSの仕事かもしれないが、他社アプリの使い方やログインの仕方、さらにはアカウント忘れたが、完璧に移行してくれとか滅茶苦茶言うからね
中高年は >>755
> ガラケー、ガラホ、タブレット、スマホは無し
完全にショップが公民館や病院の代わりになってますねーあ >>759
どの本を買えばいいか判らないほどあるなw >>173
おれは下町の魚屋の息子だがなにか？
確かに官僚や幹部の子息も少し混じってたが全部そうだと思わないことだ。 >>759
団塊は
・まず人に聞く
・人に聞けない立場の人が本で読む
というクソ文化が定着してるから無理 これから大手は高額でジジババ向けの
スマホ教室経営した方がいいよ 老人向けに機能を思いっきり絞ったスマホを提供するMVNOが出てきたら
結構なシェアを取りそう >>741
大手のショップ店員は
スキルあるから
月10万なら通い放題みたいね >>766
ジジババにはイオンモバイルがいいぞ
どこのイオンでもサ−ビス受けれるから 長生きして老人になってもやることがなくて病院の待ち合いや携帯ショップに溜まってるのか >>386
うちの近所のスマホ教室の講師は「同じ講座を何回受けても大丈夫ですよ(ﾆｯｺﾘ)」な女神のような対応で
親がすっかり心陶して通いつめているわ。
店によって上手い下手があると何店舗か回っていたジジも常連になってる模様。
最近はdヒッツで演歌を聞きながら、脳トレアプリで遊んでいたり
d払いで買い物してきたり
「お前も私のdアカウント使って見ていいよ！」って言いながら、マルチデバイスで俺のスマホにdマガジンを設定してくれるまでに進化を遂げてる。 >>736
そうそう
機種変でショップに行った時に店員と年寄りが対面でヤフオクの話しててそんな事まで相談に乗ってるのかとびっくりした事がある
そんなのどう考えたってdocomoの店員に教えて貰う内容じゃない
しかもジジイとか女性店員に相手して貰って鼻の下伸ばして嬉しそうにしてるしいくら説明しても周りに聞こえるぐらいの意味不明の大きな声でわかんねーなとか言ってるし
あんなの相手にしてて大変だなと思いますたけど、てっきり契約のついでとかで質問受けてあんな状況になってるのかと思ったらあんな質問だけの為にショップ来てる年寄りだらけだったなんて
スマホ自体についてはちゃんと安心サポートやら講座やらが有るんだからこんなの有料にして当然だわ 老害には、契約時に月額5万位の有料サポート勧めろよ。養分が出来れば、一般客の料金安くなる。 iPhone 一括0円 CB5万円 頭金0円の復活はよ！ >>736
各アプリの操作方法や
アカウントの作成は
1万円の料金取ればいいのにね
ヤフオクコ−ス1万円
メルカリコ−ス1万円 ドコモ契約してる老人には教えてやれよ
できそうもないのに「簡単です！」「誰でもできます！」って売り付けてるんだから ジジババにはイオンモバイルの
格安スマホがいいぞ
どこのイオンでも店員からサ−ビス受けれるから だからあれほど年寄り用スマートフォンを出すなと。
昔の通話用携帯で十分なんだよ。 >>764
俺たちググレカス世代と大違いだな(´･ω･`) >>764
ジジババ
とりあえず行動力って人が多いよね
調べるより
店員に聞くみたいな
それで騙されて大手と契約する 老人にスマホ販売を禁止すれば丸く収まるんだよな
あるいは65歳以上のスマホ利用は免許制にして、基本操作ができるやつだけが
所持を許されるようにするとか >>780
俺らはとりあえず
自分でぐぐる世代だけど
40歳以上のジジババは
とりあえず行動
とりあえず店員と話せ世代だからね
店員に騙される ＞1
＞病気でもないのに老人が病院に溜まっている、あれと同じです
ウソ臭い。そりゃ、一部でそういうドコモショップもあるだろうが極めて稀。
だいたい、病院にすら用事のない老人はいなくなった。 >>756
多分凄く替わると思う
マジでただ話相手欲しさだけでショップいく年寄りもいるし、この話相手欲しさに店に行って延々と店員に話かけるって今や携帯ショップだけの問題じゃないから 料金滞納のジジィが一時間近く勝手な論理振りかざしてあとで払うから電話再開しろと窓口占領してるの見たとき有料にしろよと思ったね。 ジジババ専門の格安スマホ会社が
できたら流行るよ
イオンモバイルがそういうサ−ビスしたらいい
どこのイオンでもさ−ビス受けれるから
月3万円で通い放題みたいな >>778
イオンモバイルはLINEの使い方を聞きに来た客を、丁重に追い返してたぞ。
まぁ有料で電話サポートを提供してるから当然なんだけど。 ショップは端末の故障と操作方法まで
しかサポ−トしなくていいよ
アプリの使い方や登録や操作方法は
別料金取れ1万円とか
ヤフオクコ−ス1万円みたいな 無いわな。今までドコモを肥え太らせてくれたのは何十年使ってきた高齢者だろ。 スマホマニアやパソコンおたくが
ジジババ向けにスマホ教室やパソコン教室したら
すごい儲かりそうだね だからドコモ解約出来ないんか
何時間待ちとかアホらしい >>789
イオンモバイルでも
サポ−ト会員みたいなの
作ればいいのにね
月3万円で通い放題みたいね >>794
解約してどこと契約するの？
格安スマホ？ スマホ教室に来るような老人はタダだから来るんだよ
100円でも取るならピタリと来なくなる 情弱なジジババ騙して不要なオプション付けまくったバチだよ。 高い料金はみんなボケ老人のサポート代に消えてたんだよな
俺はもうMVNOにしたから関係ないけど 全部金取れば良いかと
良いサービスになりますよ
ドコモの社風と合うかは知らんが >>780
今何歳？
団塊も人に聞けば良いや世代だけど今の若い人も人に聞けば良いや世代だよ
自分で調べるのめんどくさい
人に聞かなきゃ分からないし分からない時に困るからで周りの人と同じ物
これが今時の若い子 ソフトバンク系列の会社はサポートが適当だけど、そのせいで老人が
近寄ってこないから実は正しい経営だったんだよな >>11
「ドコモ」「セブン」を
「アベ」に変えてもしっくりくるw ジジババは自分でやらないから
いつまでたっても
スキルがあがらない
俺の両親もそう
ヤフオクでほしいのがあったら
電話で落札依頼してきて
母親の家に発送してる 団塊の世代も工業高校の電気科出たような人は今でも普通にスマホやサーバーいじってるよな。 >>803
大手のショップは
端末の操作方法と故障の受付だけまで
でいいよね
アプリの操作方法なんて
サポ−ト対象外にしたらいい >>674スマホじゃなくてモバイルルーターだからネットじゃ無理、店頭受付だけ対応だから余計腹が立つんだよ >>810
分業したほうがいいよね
ショップは端末の操作方法だけまで
アプリは下請けの会社に
丸投げする方がいい >>706
ドコモショップで5分で買えるものを2個用意しておくのはコストの無駄 アナログ時代から使ってるけどショップで相談したことなんか数えるほどしかないぞ、ネット時代になってからは皆無。 イオンモバイル
イオンスマホ電話サポートって月300円で
やってるじゃん 遠隔操作で 老人はこれ契約して入れ
https://aeonmobile.jp/option/ 散々年寄りを囲い混んで、サービスの安売りしてたのに
急に手のひら返し >>800
情弱にいらんもん売り付ける方もおかしい。 たくさん人が待っている状況なのに
一人ひとりにドコモ光とオプションの勧誘とアンケートやっていたのは忘れないぞ
自分たちで対応時間長くしておいて何言ってんだって印象しかないよ ggrksでこんなの見つけたｗ
https://ja.uncyclopedia.info/wiki/%E3%82%B0%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%82%AB%E3%82%B9
ggrks今や死語みたいになって来てるけど現行で使っていったほうが良いよね
じゃないと益々自分では調べようとしないアホばかりになる
言われた言葉の意味が分からなかったら案内から出直せだ >>1
だったらそういう商品をボケ老人に売りつけなければいいだろ
都合が悪くなるようなことを自分達から仕掛けておいてこれいかに 夏の暑いときに一度だけ母親の付き添いで行ったことあるけど
冷たいおしぼりサービスとか無料ドリンクとかやってて驚いた >>819
銀行も郵便局もアルバイトみたいな窓口係についでに勧誘させてるよな
うざいだけだしやめればいいのに そんなに行く用事があるのか？
転出、転入、機種変、修理くらいだろ >>1
また一部の極端な例持ち出して利益に繋げるのか
そもそも老人にスマホ売りつけてるのはおまえら自身だろう
まじこいつらいい加減にしろ ＞ほとんど用事もないのに毎日のように来店しては、無料の水を飲みながら
＞他の来店客（こちらも常連客）と延々と喋る人も。
アメリカのマクドナルドにたむろする韓国人老人を思い出した わからない状態で、教えてくれる人もいないのに
よく契約できるよなぁ。
店の人が、わからなかったら聞いてもらえれば
いいですよーとか言って強引に買わせてそう。
スマホ買ったけどよくわからん人は
スマホ教室に入ってて勉強してください ＞メールアドレスに小文字のアルファベットを入れるにはどうしたらよいのか
こういう老人って、30年前の現役世代のころにOA化していない職場、もしくはOA
自体とは無縁の仕事についてた連中だろ
こんな無能がいるから、高コスト社会が作られてしまうんだよ
有料化は当然だし、それに反対するなら、北朝鮮に行って死ねと言う話 >>788
どうせ年寄りは、通話とメール、LINEぐらいにしか使わないから、帯域は狭くて十分だしな。いい商売考えたな。 >>832
イオンモバイル オプションで
イオンスマホ電話サポートって月300円で
やってるじゃん 遠隔操作もしてくれる 老人はこれ契約して入れ
https://aeonmobile.jp/option/ 何が英断だよ
老人騙してオプション契約誘導がショップの本懐のくせに。
無知な老人がいなければショップ店員なんて不要だろ でもお前らドコモ光とか推してくるやん
せやからドコモ光について質問するやん
したら窓口違います、ドコモ光にきいて言うやん
どないやねんてなるやん？ >>6
あのね、日本人にジャップなんて言っても別にダメージないからね。
カエルの面にしょんべんってやつ
日本人を侮辱して怒らせたかったら「朝鮮人」て呼ぶんだよ
お前朝鮮人みたいだなとか、おい朝鮮人とか
ジャップで平気な顔している日本人もこれには激おこ。おすすめ 市でスマホ教室とかの講座あるじゃん
そっちで勉強しないのかな 勘違いしてるやつが多いけど、ドコモとドコモショップは直営もあるかもしれんが殆どは契約結んだ別企業だぞ 「上級国民」を1位に（ ・∀・）
流行語大賞 意識調査 投票受付中で
『れいわ新選組』工作中★☆☆
「上級国民」3位→2位へ
「れいわ新選組／れいわ旋風」1位
cookie含む履歴削除して以下のアドレスをブックマークから入って「上級国民」に複数投票できます(何故かできないスマホもあり)
https://news.yahoo.co.jp/polls/life/40024/vote?r=1
パヨコメント
〇〇 ゆかり
これで一位を取れば、TVで取りあげてもらって、一気にれいわ新選組を全国に広めましょう〜😆
〇〇明美
れいわ旋風をテレビでも巻き起こそう♡
〇〇明美
上級国民 推してるの自民党ネットサポーターです。 お年寄りが延々操作の説明きいて数時間待ってることあるんだよな〜
お年寄りにも分かりやすい説明書作ってやろうや 別の職種だけど、たまたまお客さんにスマホ使い方聞かれて教えてあげたら毎日聞きに来るようになって閉口したわ。図々しいにも程がある。
>>666
営業さんに迷惑掛けるなよ。嫌がってるよ。 電電公社時代から理不尽な支払いを続けた老人のおかげで時価総額世界一まで達成しといてこの仕打ち 高齢者にはガラケーでいいのにスマホ売り付ければそうなるわな >>812
災害で困るヤツだな。
予めAmazonで購入してるわ。 自分達でトラブルの種を撒き散らしておいて
業務が苦しくなったから文句を垂れる？
辞めていいよゴミ社員 大手で購入した端末の操作方法や
故障の受付ぐらいまでだよ
アプリの使い方や操作方法は
各アプリ会社が有料でやばればいいのにね これからビジネス考えてる人は
ジジババ向けのスマホ教室や
アプリの使い方教室したほうがいいぞ
儲かるぞ >>154
それはいいんじゃない？
結局本体もいざというときしっぽきりできるから対等な関係だろ でもよく分かってないお年寄りに高額プラン契約させてるんでしょ？
自分がやる悪い事は知らんぷりだね >>755
何も持ってないのに何でこのスレ来たの？
自分42歳だけど、スマホ、タブレット無いと生きて行けない、、、。機械もの大好きだわ。 遠隔操作できるやつに入っておけば電話で説明聞き放題じゃない？ 圧倒的につながるしバックボーン強いなら
若者取り込むよう頑張れよドコモは >>783
50歳以上にしてくれ、50以上と一緒にされてたまるか(｀Δ´) >>48
昼飯も食えない、休みも取れない
頭のおかしいゴミのような客ばかりでストレスマッハでかつ薄給で誰もなりたくないから
そういった事情を知らない底辺がなってる >>836
オプション？何年前の話だよ
今は副商材 独占企業に近いのにここまでえげつない企業なのはなぜ？ docomoショップに電話しても絶対に電話に出ない
こんな大企業あるか？
手続きの前に必要な書類や持ち物を聞きたいのに電話に絶対出ない
こういう企業は確実に傾いてる
人件費削減しないと潰れるから老人攻撃してるだけ >>1
ITアスペでいつも思うのは
ヤフー質問箱
質問にはこれだこれ、って凄く質問がよくわかる
それに答えるITアスペが質問の意図をまったく読み取っていない
こればっか！
質問の意図がわからないのですが？とかいつもこのパターン
初心者の質問の意図も汲み取れないようなアスペが質問に解答すんな！怒
解答できるようになってから解答しろ アホ
客が離れるだけだ
どれだけむしり取ったら気がすむんだ
マジもう携帯いらんかもしれん
てか払えん >>812
どこをどう考えてもコストの無駄にはならないんですけど… >>819
それがショップの売上だから仕方ないわな。 >>867
同じもの何回も投稿するなよ
何回も言うけども
ショップの殆どは代理店。利益も最近少ない
人手不足。店頭対応で精一杯でだから直電なんて無駄なものは取れない 客の業務を超えた相談と言うけれど、お前らだって必要以上の勧誘してくるじゃん
料金プラン変更、機種変、ドコモ光…
そして終いにはアンケート
本当にウザいんだよ >>874
>>287
老人から通信搾取するdocomo
日本国民から通信搾取するdocomo >>876
いやならオンラインへどうぞだろ？
なんでわざわざショップいくの？アホなの？ >>876
auなんか保険の勧誘してくるしな
これはいかがなもんだろうか？(´・ω・｀) >>867
役員報酬下げて電話くらい出ろ
悪徳企業 ドコモならケータイプランで基本1200円で済むだろ
100MB付いてるから通話とメールだけならこれで十分
通話5分無料700円付けても1900円 キャリアスマホとか使う奴の気がしれん。ゴミを高い値段で売りつけてる。
もうスマホなんてゴミなんだからシムフリーのヤツにしろよw >>880
保険の勧誘って資格ないとだめなはずだけどもしかしてそれ専用の人が今在中してんの？ ドコモショップの店員って自分の高齢親もNTTの社員と騙して生きてそう
結婚する相手の親にも勘違いさせる目的の胡散臭い人種だろうね ジジババはイオンモバイルと
契約して 遠隔操作付きの電話サポ−ト月300円に
加入しろ >>884
多分そうなんだろ
つか
スマホのキャリアと契約したはずなのに
他業務で電話番号を流用するのは
どうなんだろうね？ ジジババには難しいスマホ売るのやめたらいいじゃん？
売るだけ売って、サポートはしないっておかしくね？ >>880
だって老人から毟り取るのが一番楽で金になるんだから合法の範囲内で取れるだけ取るのが普通でしょ。大企業ならどこでもやってることじゃん
他の世代はそもそも金がないか、やたら財布の紐が固いかなので老人から毟るのが最善だし
どこぞの老人を守るか自社社員を守るかなら社員を守るのが正しい会社のあり方だろう >>3
確かに・・・ 老人は良い金蔓でもあるんだよな
>>1 で文句ばかり書いてるが ドコモショップのマージンになる >>1
そもそも使いこなせないものを売るなよ。
電話のかけ方すらわからないってそこはサポートの範囲だろ。それすら拒むならそもそもノルマのために高齢者に高いスマホ売りつけてるキャリアが悪い。 >>885
膨大な待ち時間に ドコモ光サービスを売りつける ・・・ あの詐欺どうにかしろ docomoショップに電話しても絶対に電話に出ない
こんな大企業あるか？
手続きの前に必要な書類や持ち物を聞きたいのに
電話に絶対出ない
こういう企業は確実に傾いてる
人件費削減しないと潰れるから老人攻撃してるだけ >>884
トヨタ販売店が噛んでるお店なら
損保代理店資格くらい持ってるんじゃないの
そうでないお店もそこから回せばいいし。 年寄りにスマホ売りつけといてコレだからな
当たり前だよ操作わからないなんて
くずドコモ さんざん年寄りに媚びておいて、これはないわ
サポートできない／する気がないなら
年寄り向けの商品開発やめろってマジで おーやっとドコモ神話の終わり
ドコモ終了の始まりかぁ
いっそ電波土管屋になぁーれ 爺婆は暇潰しのために必死だからな
病院、整骨院、ボッタクリの治療器屋にわんさか群がってる ジジイ客に定額接客サービス始めたら儲かるぞ、酒出さなくても若い子雇って一緒に画面触ってあげるだけで喜ぶ 頼みもしない光回線の営業トークに何十分も客を引きとめるをまず止めるべきじゃない？
頼まれたことだけやっていれば待たされる客で店内がごった返すことないでしょう？ 以前
番号キーしかついてない
電話番号は本体に手書きでメモしておく
すげえシンプルな携帯電話あっただろ？
ああいうので充分なんだよ
あれを再販しろよ(´・∀・) 年寄り向けの携帯にLINEなんか入れるなよ
設定で利用制限したものを勝手に解除するなよ
すべておまえらの自業自得 元凶はめんどくさい製品を売るからだよ。
ガラケーで止めときゃよかった、もしくはガラケーを維持すべきだったんだよ。
だから売ったものの責任として年寄りのくだらん質問にも丁寧に対応してやれ。
それがダメというのならメーカーかGoogle、もしくはアップルにやらせろ。
俺は困ったことはないが、客観的に見ても複雑で難解になってしまったのは否めない。
アップルなんかは人に優しいUIを売りにしていたはずなのに今や完全に逸脱している。 >>706
予備というよりは家用外用車用とか寝室用リビング用とか用意するよなぁ
後はそんなつもり無いのに別のUSB充電器が対応してたりでどんどん増えていくわ 客センに問い合わせさせたら年寄り相手に小難しい話を始めだすし
横で聞いてて無理だと分かるから電話を代わったら
「本人以外には話はできない」って黙りこむし
マジバカばっかだよ >>1
このやり方説明のみはお断りは12月1日から始まるんだよな
じじばばがどんな顔するのか楽しみ 安月給で働いてるのは分かるがサポートとか慇懃な喋り方じゃなくて、自分の親やばあちゃんに分かるように自社の商品の説明する練習しろと思う、親の電話を管理してるけど、絶対自分で問い合わせて調べて解決は無理だろうなって思う >>913
どんな顔っていうか
キレて暴れだすだろ(´・ω・｀) 年寄りが老人会、病院に次ぐ新たな時間つぶしの場所だと知ってしまったからな >>689
純正品が欲しかったのとdポイントを使いたかったの
うちはネットで買うと２日以上かかるしな 林檎端末ならバッサリ切っていいと思うけど
泥端末は端末にキャリアのロゴマーク付けて売ってるんだからそれなりのサポートしないとな つかさ、ドコモって老人だまくらかして毎日スマホ教室とかやって契約させてんだよ？
自分から老人ホイホイやっておいてたまり場になってるとかクレームニュースをマスゴミに流させる。
ホントシネ それなりに金を持ってる人が集まってくるのに排除するとか商売下手すぎ 椅子なんか置くからこうなる
立ち接客にすりゃ年寄りなんか勝手に疲れて帰るよ 「はやくしろって言ってんだよ！テメーのとこのクソ携帯がよっ勝手に設定が変わって
音がでなくなったんだよ。調べろよ、はやく調べろ！警察呼ぶぞ警察呼ぶぞ
300万くらいの契約がパーになったんだよ！！！！！！！！！！！！」 >>918
いや林檎端末にしてもキャリアは割高な価格設定だろ
あの差額こそがサポート代金の先払いのはずだ そもそもやたらと面倒なことにしてるのが自分達だろうと 有料ならお金でサービスを断ったらいけないし
よけいに負担が増えるよ 電話だけ使いたい人間に無理矢理スマホとか、やっぱりガラケーは用途として
残しておいた方がいいと思う。 >>926
あいつら金払うくらいなら行かないってなるから大丈夫。 新オプション月5000円30分まで2回ご相談無料
月2回以上ご相談においでの方にお得なサービスです 複雑な物を売りつけ続けた結果やで。
一般人は家電の範囲でないと無理やで。
無駄なオプション商法も要らないで。 前ポケットに入れていたらチンコが痒くなったとかの相談か？ >>896
必要書類とか公式サイトに載ってるけど、載ってない手続きって何？ 携帯電話なんて端末を家電量販店で買って契約はネットで、という仕組みに統一して欲しい
そしたらドコモショップなんて必要無くなるだろ >>878
ほんとそれ
ショップなんて機種変や故障以外行くようなんて無いわ
>>905
それも必要とする人だけが話を聞いて必要としない人は早々に必要ないんでってハッキリ断るようにすれば良いだけですよ
>>909
そうそう
わざわざ壊れた時用にしなくたって寝室用とか車用とかモバイルバッテリーとかでなんだかんだで代用が有るのが普通
充電出来る物が一つしか持ってないってそんなの今時年寄りぐらいでしょ >>917
＞純正品が欲しかった dポイント使いたかった
ちょっと待って
煽り抜きで情弱な人？ >>914
＞自分の親やばあちゃんに分かるように自社の商品の説明する練習しろと思う
じっくり年寄りと向き合った事ないでしょ？
どんなに丁寧に分かりやすく説明しても理解出来ない相手には無理な話なんだよ
毎日毎日同じ事を身近な人が優しく詳しく教え込まないと無理 >>1
ホント地方は酷い
10時間待ちで解約できないで更新月またいで9800円の解約料がかかるところだった これからは金をしつこく取る時代
だから安物売りなんかやめて
自分を使うなら金を請求しろ
そうしないと国の経済が回らん 待合室を電話ボックスみたいに一人ひとり隔離して老害同士が話をできない形にすれば集まらなくなる しょうがないからMNP転出して
楽天モバイルにしたわ
維持費が安いからまあ満足
１Mbpsのスーパーホーダイ試したかったからとりあえず6ヶ月使って
駄目なら解約だな >>946
今って大手解約して
格安スマホ契約する人多いの？ >>942
都会も同じ介護施設みたいで
ショップ店員に同情する >>819
何か高齢者のせいにしてるけど、ショップで時間かかるのはドコモの店員が客に余計なもの売りつけたり
客さばききれないから長時間待たせてのが実態の気がするんだよな・・・最近ショップ行ってないから変わってるかもしれないけど >>940
だわな
年寄りは人の話を聞かない
聞けない？ >>938
なんで、何が悪いの？
ちなみにAndroidだよ ドコモショップのねーちゃんの下着は黒を指定されている。
まめちしき 楽天はよく見たら6ヶ月しなくても解約できるんだな
正解だったようだ MNP転出料2000円
楽天の事務手数料3000円
初月1400円
6400円の消費税で7000円ちょいかかったが
試しにスーパーホーダイでどのくらいスピードでるか試してみたかったからまあ良いや
一括乞食時代の捨て回線で維持してるだけで使ってないけど10分無料通話もあるみたいだから
いろんな企業に苦情電話入れまくってやる >>84
携帯屋に限らず多くの小売りが抱えてる問題
日本の生産性を著しく低下させてる
商品代金にサービス料が含まれてた時代を引きずってるんだよ ドコモを辞めるための金と時間の無駄を考えたら
WebからMNP予約して楽天モバイルにのりかえて初月はLLパックもSパックと同額
パケット使いまくって５ｃｈ荒らして楽しむのもありと言えばありか
一般的には普通にドコモショップが空いてれば無駄金ではあるが携帯乞食道を極めた者の末路としてはふさわしい
1万払っても乞食時代にもらったキャッシュバックで黒字だしなｗ 底辺サービス業だけど来店するたび
「なにかいい儲け話ないか？」「儲け話あったら真っ先に教えてくれ」って言ってくるお客がいる >>959
なんじゃそら？
客で来てるのに儲け話を教えろと要求されるって、どんなサービス業なの？ プランLLの24GBって意外とお得なのかもな
今後エンタメフリーはなくなるだろうし あの老害の無自覚の悪意とかの方が遥かに性質が悪い
度数が多いから凶悪犯罪なんかよりも遥かに害があるからなｗ 真っ当な相談(？)で待ち時間が……となると流石になあ
ジジババに金払わせるダベり場所作れよって気もする >>960
いや普通の家電販売店なんだが
たぶんどこに行っても聞いてるんじゃないかと店員同士で話してる
うちから安く買って地元のヤクザさんに売ってた地元の電気屋の代わりに組事務所にクレーム処理に行ったこともあるぞw >>14
UNIXが動いてると認識してる人も少ない。
androidはlinuxだし、iOSはbsdだし >>964
普通に家電販売店の店員さんなのにスゴイ体験してるわねｗｗｗ >>965
しょうがねえよWi-Fiが無線LANだってわかんねえんだもん ｓｓｈでリモートフォワードでローカルのサーバーと通信できないような奴は電話とか持つな
お前らは手紙の方が向いてるだろ
死に掛けのポンコツがスマホとか調子の乗るなと >>968
sshポートフォワーディングでリモートホストをローカルブラウジングしてるがガラケーだわ
私生活で面倒事を増やしたくない >>970
おまえは持つに値する
勿論持たない自由も有る 暇人が時間潰しに来てるのが現状だからな。
ナマポや老人の為だけに実店舗がある感じ。
なら、間違いなく英断だよ、JTBもそうだけど。 >>6
ネトウヨとかジャップとか日本ヘイトばっかのおまエラ在日キムチは、国策で韓国へ帰るようにすべき！嫌いな国に居着いて悪口言って基地害か！ ジジババにスマホ売りつけて相談所になるより黙ってガラケー作って電池だけ常に手に入るようにしとけば良かったのに
ジジババは古いガラケー壊れるまでずっと優良顧客でいてくれるんだから >>937
めっちゃ人の事バカにしてるけど機種変でショップ行くんだwワロタ >>976
ガラホがあるだろ
けど煽るのはスマホなんだよ
儲かるから >>976
スマホの方が代理店インセ大きいからそっち売りつけるようになるのは仕方ない
老人に高機能な物持たせたら使い越せなくて不満が貯まるのも至極当然
ある意味代理店も客もキャリアの犠牲者ですわ シムフリーと違ってサポート売りにしてたんじゃないのか？
これだったら間違いなくSIMフリーを勧めるな >>981
今年のiphoneはapple版の方が安いからな
キャリア版を選ぶ理由がない 質問したら家族が怒るからって理由のジジババもいるからな
おまえらが優しく教えれば本当は問題ないんだけどな サヨク老人の言う平和だの人権だのは、自分にだけ適用されるもの >>980
そーゆー話じゃない
スマホとして使わない前提で良いんだよ ジジババは売りつけられる視点前提で話したがる奴多いけど
孫の写真見たりタッチパネル使ってみたいから変えたいって層もいるんだよ ドコモショップでは怒鳴りまくるおっさんとジジイの遭遇率が異常 老人騙してボッタクリサービス売りつけてた連中が逆に老人に食い物にされてたとかほんと草 >>981
今時の老人なら格安simのプロファイル設定とか普通にできそうだからな というかスマホ契約するだけで2時間も3時間もかかるほうがおかしいだろ？>DOCOMO
なんであんなに時間かけやがるんだ？ >>991
かかる時間以前に店に出向いてスタッフとやりとりするの想像しただけでウンザリするわ
いまどきキャリア契約する奴はマゾなのか？ >>990
老人の定義にもよるけど今の60くらいなら学生時代にPCが出てきたくらいだし
サラリーマンなら社会人時代にDOSやWINDOWSの設定くらいしているの多いぞ。
開発系プログラマだったらUNIXでC言語くらい使っていたろ？ 老人専門のカウンター作ってしまえばOKやないの。
若いやつは聞いたらすぐわかるんだから回転早いやろ。 LINEができるガラケーさえあれば、お年寄りは満足するのでは？
現実には無いんだけれど これ本来正しい質問も金取られるんか？範疇越えたものことわれよ 年よりにスマホ売り付ける商売なんかするからや
ガラケー奨めておけば互いにハッピーだったのに >>961
しつこい
楽天モバイルの話は他のスレでどうぞ。 このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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