自分の思い通りにならないと
自分で勝手にストーリー(○さんは故意に嫌がらせをした)を作って
いじめ被害を主張する子って昔からいる（主に女子）。

確かにちょっとした事が深刻ないじめの前兆になったりする場合もあるだろうけど、
安易に認定しちゃうと「火のない所に煙を立てちゃう」ことになる。
乱暴だけど、話は聞いた上でスルー（その場限りで納める）事も必要じゃないかと思う。

あと、こういうタイプの子は、SNSでは問題解決は無理だよ。
想定外の解釈されて揉めるのが目に見える、てか実際に揉めたんでしょ。