【カレーショック】「松屋」がカレーを巡り炎上「紛らわしい」「混乱させるな」と非難の声相次ぐ
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松屋のカレーを巡り、同社のTwitterアカウントが炎上する騒ぎとなった
「オリジナルカレー」の終売を告知したが、商品の切り替えだったことが判明
「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ
松屋フーズが運営する牛丼チェーン「松屋」で、定番メニューのカレーをめぐり、ツイッターの公式アカウントが炎上する騒ぎとなった。いまや企業の重要戦略の一つであるＳＮＳは、消費者の心をつかめば反響も大きい半面、対応を誤れば企業価値を落とすリスクもある。
松屋の公式アカウントは２７日夜、ツイッターで「来週日曜日から松屋の『オリジナルカレー』順次全店終売となります」と涙を流した顔文字とともに投稿した。「＃松屋は牛めし屋」というハッシュタグとともに「松屋カレーショック」ともツイート。メニューからカレーがなくなると連想させる内容だった。
並盛３９０円のオリジナルカレーは松屋の売り上げのうち２割を占めるという看板メニューゆえ、「無理です」「令和一ショックです…」などとユーザーの動揺も大きかった。
しかし同アカウントは翌２８日に「松屋『創業ビーフカレー』ついに定番化！！」と投稿。要は商品の切り替えだったことから、ツイッターには「紛らわしい」「客を混乱させるでない…」などと非難の声が相次いだ。
松屋フーズの広報担当者は「ＳＮＳ担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。ひと言新商品発売に関する告知があれば、お客さまに残念な気持ちを抱かせることはなかったと思う。ただここまでオリジナルカレーがお客さまに好かれてたことはうれしい悲鳴でもある」と回答した。
創業ビーフカレーは、オリジナルカレーより１００円高いメニューになるが、広報担当者は「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。「牛肉をとろとろになるまで煮込み、最後までうま味を感じられる。こちらをお客さまに喜ばれるメニューとして出したい」と話した。一方でオリジナルカレーも通販サイトで継続販売するという。
ＳＮＳを使ったＰＲが、逆効果となるケースはこれまでにもある。２０１８年、大手飲料メーカーのキリンビバレッジはＳＮＳ上の企画で「午後ティー女子」をイラストで紹介したが、女性蔑視などという批判を浴び、謝罪に追い込まれた。１７年には宮城県が製作したＰＲ動画が、性的な内容を連想させるとして公開を停止している。
ＩＴジャーナリストの三上洋氏は「あざといＰＲや過剰な演出をすると痛い目に遭う。炎上は予期せずして起こる可能性があるので、いち早く謝罪するなど事後対応が重要になる」と指摘した。
危険性を承知の上で利用するのが鉄則のようだ。
2019年11月30日 17時17分
ZAKZAK（夕刊フジ）
https://news.livedoor.com/article/detail/17459024/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/3/2/32f3f_367_2079bae3eb7efd7d5952d121e4a3904c.jpg
関連スレ
松屋「オリジナルカレー(390円)を終売にして創業ビーフカレー(490円)を定番化します」★3
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574940941/
https://www.matsuyafoods.co.jp/news/191128_cry_sogyo_beef_news.jpg >>1
とりあえず松のやの薄いカツ
あれ何とかせーや は？
ある商品の販売停止のお知らせと
違う商品の販売開始予定を告知しただけだろ？
なんの問題が？ 単に100円、値上げやん？
オリジナルでよかったのに。 明確に説明しているのに紛らわしいとかクレーム入れる奴の知能はどうなってんだ？ >>1
屑肉を消費出来るメニューを更に100円アップでどうぞ！！ 外食チェーンでカレーに目を付けた所は流石だったけどな > 「内容が全く異なる商品」と単なる値上げではないと強調。
客は安っぽいカレーを安く食いたいだけなんだから素材をどうしたとか調理方法をどうしたとかそういうのいらんねん よーし松屋の経営陣を懲らしめるためにネットの全力を挙げてカレー不買運動だな！ こんなん確信犯でしょ
完全に最初から炎上狙いですやん( ´･ω･） 牛肉をとろとろになるまで煮込み
つまり肉が入ってるか分からん量で値上げ セブンお得意の「ちょっと高級感を出しましたw」ってゆう値上げ商法じゃん
糞ほど嫌われてる商法なのによーやるわ ネット民の心をもてあそぶのは逆効果
でもいい宣伝にはなった
ちょっと食べてみたいもん 何やかんやクズ肉入れて１００円の値上げだね
セコい 同時に発表したら
消費増税の便乗値上げだってバレるからな あのスパイシーさは何処にもない味だった
やはり万人受けする方が良いのか 時間差おいたから、炎上ｗ
普通は、「カレーの充実UPでメニュー変更します」
でいいじゃんｗ アホかｗｗｗ >>1
松屋フーズの社員は馬鹿の集まりだから仕方ないな
経営陣も馬鹿なら社員も馬鹿ｗ 混乱させるでない
させるでないとか
いかにも気持ち悪い無職のオッサンっぽい プレミアム牛めし導入もそんな感じだった気がする
「普通の牛めしとは違うんです!」
関東以外だと普通の牛めし売ってるから、今回もまず関東限定で始めても良かった カレーが完売しててワロス
注文したいが売り切れで券売機とにらめっこ
券売機に行列が出来てた 松屋のカレーは「まじかよ…この値段で!?」っていう旨さだから490円だと死んだ魚の眼で食べるしかなくなる
それならココイチに行くわ 数時間の差じゃん、
こんなんで文句言う奴頭おかしい カレギュウ好きだったのにな
うまくなるのかもしれんが味は別もんだろ 最近の松屋はこんなのばっかり。劣化著しい・・
松屋の『お肉どっさりグルメセット』の肉は、本当に並の3倍なのか？ 計量してみた結果…
https://rocketnews24.com/2019/08/29/1257333/ >ＳＮＳ担当者は、ここまで話題になるとは思っていなかった。
うそつくな
話題にするのが目的だったくせに それよりもオマケの味噌汁の油揚げ、
なんとかせい。味が変質しとる。 今日タッチパネルからカレー消えてたので店を出た
二度といかない >>48
最初のツイッターの一文からしてあざとかったね 値上げされつつ馬鹿にされつつ。お前ら愚民は自民日本の鑑です >>23
リニューアルで更に美味しくなりましたとか
今までたいして美味くなかったんかよと 単なる値上げをちゃかしてごまかそうとするから失敗する。
これを企画した奴らは左遷しないと同じこと繰り返すことになる。 朝鮮人がぐっちゃぐちゃに咀嚼して吐き出した具材を肛門から注入して二晩くらいおいたようなカレー ゆとりが会社を回すようになっているからこういうことは今後も起こるだろうな 松屋のカレー好きなんだけどな
今のカレーも値上げしたし
500円近くになるとあまり食べなくなるかな 松屋は吉野家や すき家と比べて、注文と違うものが出てくるミスが少ない。
券売機のメリットだろうか？
ただご飯大盛りを頼んだのに普通盛りが来るミスは2回あった。
気付かず食ってしまう客もいるはずだから、店員は注意してほしい どっちも販売すればいいじゃん
オリジナルも創業カレーも
それが出来ないってのならやっぱり単なる値上げだよ レトルト買えばいいじゃん
レンチンごはん含めても300円弱で済むし >>1
松屋って3回しか利用した事ないな
仕事で外食の時にそこしかなくて、が1回
後はウチに遊びに来た友人が松屋大好きで「おごるから」が2回
因みに自宅から徒歩3〜4分の所にあるんだ松屋 うそつけよカスが。
牛めしとプレミアム牛めしの違いが分からないのだが？
たかが牛丼屋ごときに味を求めると思えるか？
食えるレベルのものを安価で提供すればいいんだよ。カレーも大して味かわらんのは目に見えてるから。 >>21
この騒ぎで松屋のカレーうまいらしいって噂がより強くなったからな マイカリー食堂でビーフカレーみたことあるけど
ああいうのがでるのか・・・具ないようなものやんけ・・・ 内容が全く違うなら併売してもいいはず
入れ替えなんだから後継メニュー扱いなんだろ？だったら客からしたら値上げにしか見えんわな 我が家では100均のレトルトカレーか料理するかホテルのカレーしかカレーには選択肢がなくなった
あとは出先で一度限りかインド系だな
リピートしたのはここのトマトカレーだけで唯一うまいと思ったのにおしい
バターチキンもリピートしようとしたが限定？でなかった 松屋のカレーは具がないけど具の味がする不思議な食感ではある 松屋はカレー屋と思っているが今年はトマトカレーやらないし、オリジナルカレー終わらせるし最悪だよ…
そっちがそういうことするならもう行かねえよ… >>54
初めて行った時にちょっと戸惑ったら後ろから「ちっ」って言われた
自主的には二度と行かないと誓った瞬間だった 同じ系列の松乃家のカレーは継続なのかな
いや松乃家ではカレー食ったことないんだけどさ( ´･ω･） 10年くらい前はチキンカレー300円くらいじゃなかったっけ
んで全く要らない味噌汁がついてくるっていう お詫びにチキンカレーを復活させろ
黄色くて290円のやつな 2014年7月
牛めし(290円)やめるンだわ……
↓
プレミアム牛めし(380円)はじめるンだわ……
2019年12月
オリジナルカレー(390円)やめるンだわ……
↓
創業ビーフカレー(490円)はじめるンだわ…… 490円になるってことか
ファミリーマートのプレミアカレーでいいよ
450円か470円かだった思う
ファミマの普通のカレー290円だったような
松屋は安いから松屋ファンがいたんだ
美味しさより安さで勝負が松屋だったのに
大きな方向転換だな >>76
そんなわけねーだろ
値段相応の味
そして俺には体質的に合わない 値上げしたかっただけだろ
どうしてどいつもこいつも湾曲した表現で煽ってくるんやろな 値上げっていったって激安だしあんだけ牛肉入ってるんだから当たり前だろ
俺は毎日食うよ 松屋｢美味しくなりました！｣｢更に美味しくなりました！｣｢美味しくなって新登場！｣ 松乃家のカレーもマイカリーがある地域ってカレー提供してないんだよな
ま、理由はわかるけどさ、駅前にある松乃家のほうで食べたかったのに・・・ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
