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【速報】ドコモ「代理店に厳正な対処を実施する」 #クソ野郎
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0001サーバル ★
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2020/01/10(金) 19:00:59.67ID:vWjW2lmY9
ドコモが謝罪、ショップでの不適切メモで
関口 聖
2020年1月10日 15:27

　NTTドコモは、SNSで指摘されていた不適切なメモを来店客へ渡していたとされる件について、「お客さまへお渡ししてしまったことは事実です。ご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております」とコメントした。

　詳細な経緯は現在も確認中とのことだが、不適切な内容のメモを渡したことは事実と認めて謝罪。また全ての店舗への指導を徹底し、再発防止に努めるとしている。

ドコモ広報のコメント
「詳細な経緯などは現在も確認中ではありますが、ツイートにあるような不適切な内容のメモをお客さまにお渡ししてしまったことは事実です。

　ドコモとしまして、このような事態が発生したことを重く受け止めるとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを大変申し訳ないと考えております。

　ドコモのお客様窓口では、適正な販売およびコンプライアンス意識の向上について、定期的な研修などで知識の習得や応対スキルの向上、コンプライアンス意識の醸成等に努めておりますが、改めて、当該店舗だけではなく全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります。

　（処分について）具体的な回答は控えさせていただきますが、全容を把握次第、当該代理店・店舗に対する指導および厳正な対処を実施いたします。

　また、全店舗に対して、このようなことが二度と発生しないよう今まで以上に指導徹底してまいります」

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1228/624/amp.index.html
0245名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 14:04:05.66ID:clweZ3EV0
>>1
docomoのやり方だよね
0246名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 14:04:44.83ID:clweZ3EV0
>>1
docomoらしく、何処もやってる事やろ
0248名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 14:06:27.25ID:kJVKYoUr0
親だけじゃなくドコモにまで迷惑かけるバカショップ店員
0249名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 16:03:23.46ID:T5kor67Y0
未成年に電話機端末（スマホを含む）を売るのを辞めたら問題は今後おきません

全メーカーでやりなさい
0250名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 17:18:34.64ID:1UUxYpuh0
>>247
オンラインで機種変更すればいいだけじゃん
0251名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 18:14:38.88ID:axKQsNe90
どうせ契約解除とかしないんでしょ？
口だけDOCOMOさん
0252名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 18:15:41.21ID:axKQsNe90
代理店はドコモ嘘つき
0253名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 18:16:19.08ID:axKQsNe90
代理店はオプション詐欺や割高プラン詐欺が多いからね
0258名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 20:54:11.62ID:WQ1Qhsuk0
よく名刺貰うことが出来たな
0259名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 21:11:00.04ID:aVJfu3Gr0
>>249
それ名案。未成年がLINEやTwitterやってもろくな事がない
0261名無しさん＠１周年
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2020/01/11(土) 21:15:11.20ID:uiaz2qgi0
少なくとも２〜３か月は「クソ野郎」の店として
ドコモショップ市川インター店は人で賑わうでしょう
0269名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 04:46:23.48ID:c80RFNH+0
お前らは兼松に夢中みたいだが
M○系は更に酷いからな
検索してみると良いよ
警察沙汰のトラブルが沢山出てくるから
0270名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 11:08:34.82ID:j62fvnNf0
じゃんぱらやソフマップで状態程度の良い中古iPhone買ってきて、sim挿し替えてiTunesから復元する自分で機種変して使ってる俺高みの見物。
新品のiPhone欲しけりゃApple storeで買えばいいしな。
小うるせぇオプションやらの説明がうざくて、ショップで機種変したくない。
0271名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 11:13:16.06ID:SDIrXIY50
>不適切な内容のメモを渡したことは

クソ野郎と書いたメモ渡しちゃったの？
真性のバカなのか・・・
0273名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 16:01:13.02ID:pJ31iaT70
>>10
もうＴＩＰ制にしてさあ、ちゃんとやってくれたら、そこでチップおいてきたいよな
0274名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 16:03:44.10ID:YRT5VseJ0
>>235
＞>>5
＞今回の被害者はニートじゃなくて一家で自営業だから節税で父親名義にしてるだけだぞ

脱税だろ？それだと。
私用電話維持費は経費にならんぞ？
0275名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 16:05:06.09ID:F5Op2pm00
どうせ全部マニュアル通りだから
元々そう言う勧め方を教えてきたんだろ
0277名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 19:05:55.46ID:do3p+3g60
ショップ利用の皆さんへ
ドコモショップ店員は倫理観の低いゴミしか存在していないのはクソ野郎事件で明白だが、
知的水準も他職と比べたら著しく劣るので、今回の件は寛容な心で受け流して頂きたい
彼らは前科者でもないのにドコモショップ店員にしかなれなかった知的障碍者なのだから
0278名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 19:24:04.42ID:hqeKNW5W0
>>274
↑
店のレベルの低けりゃ工作員のレベルも低いなｗ
日本語読めてる？
>一家で自営業
0279名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 19:25:33.43ID:hIvJhKeq0
uqに変えて3大キャリアのサービスってやっぱ良いなって見直したけど、simフリー端末以外は買いたくないとも思うようになった。
0280名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 19:47:32.52ID:OKIM/Iqb0
話題にならなかったら無視してたくせに糞体質が
0282名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 21:15:11.73ID:IURnq5Qf0
>>281
なるほど
客をクソ扱いとはとんでもないですな
機種変はオンラインがいいわな
0283名無しさん＠１周年
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2020/01/14(火) 00:15:28.98ID:IRvIbDBl0
日本も英国場末のバーみたいに挨拶が　ようクソ野郎 になりそうだな
0286名無しさん＠１周年
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2020/01/14(火) 19:10:18.11ID:HYJsg0C50
お渡ししてしまったことが問題だと言ってるように見える
0287名無しさん＠１周年
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2020/01/14(火) 19:38:04.24ID:ZJgIllvM0
内部情報によると
ドコモ市川インター店は閉店して
看板だけ変えて
auの代理店にするらしい
中の働いてる店員は変わらないけど石井大地は消えるだろうね
0289名無しさん＠１周年
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2020/01/15(水) 01:38:14.12ID:QG5muxGl0
>>281
いや、クソ野郎は客への暴言ではなく
店長が特定社員をクソ野郎という渾名で呼んでいただけらしいぞ
本来の意味を知れば特に問題らしい問題は見当たらない
0290名無しさん＠１周年
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2020/01/15(水) 03:38:12.69ID:vGeY46v70
ドコモ自体がクソ企業なんだろうね
コンプライアンスのコもない
潰れて貰って良いと皆が感じている
0292名無しさん＠１周年
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2020/01/15(水) 18:05:13.54ID:Z6c79pc10
個人情報に勝手な侮辱的な憶測を付加する行為を許しては絶対いけません
兼松コミュニケーションズのプライバシーマークの付与は正しいのか措置の検討をするべきです
ここから苦情申し立てをするべきです

https://contact.jipdec.or.jp/m?f=65
0293名無しさん＠１周年
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2020/01/15(水) 18:10:18.32ID:kVZq/bML0
指導と厳正な処置って矛盾してる
0294名無しさん＠１周年
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2020/01/15(水) 18:11:01.61ID:HFpVpnG+0
ドコモは炒飯つくるのか？
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