【お詫び】ドコモ公式HP「お客様を侮辱した不適切な応対が発生し、不快な思いをさせてしまい深くお詫び」
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一部報道における不適切なお客様応対に関するお詫び
2020年1月10日
このたび報道にあるようなお客様を侮辱した不適切な応対が発生し、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ドコモとして、今回の事態を重く受け止め、徹底した原因究明を行い、再発防止に向け早急に対策を実施してまいります。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200110_00_m.html >>98
クソなのでこれからも一生ドコモ様につかえます(^q^) これは侮辱したお客にあやまりゃいいだけの話じゃねえの？
なんでＨＰとかで不特定多数に謝るわけ？ >>58
そうだよな
SDカードを法外な値段で売り付けたり、必要のないアプリを初月無料だといいながら、外し忘れると言うか外せないのを狙って付けさせたり。。。
ほとんど反社のやり方だ！ ああいうメモは止めさせるとしてオプション付けまくりはこれからも推奨するんでしょ うちの母ちゃんもドコモショップで「すぐ解約していいから」とか言われてあれこれ無駄なオプション付けられてたな これはクソじゃなくワン野郎って記述だろう
意味がよくわからないけど これのまずいところは
ドコモショップって頭金取ったり設定の手数料をとったりして
いわゆる情弱の客を相手に高いけどサポートしてくれると勘違いしている客に
客をみていらないものを売り付けるところだと知られてしまったところ 地元のdocomoショップの店員はクソばかり
平気で2時間以上待たせた挙句お詫びもなにもないそして一々やることがどんくさい
結局機種変更とプランちょっと変えるだけで1日かかった
友人が同じことを近くの大型電気屋さんでやったら1時間もかからないで終わったらしい
全部がそうとは言えないけど少なくともおれは二度とdocomoショップは利用しない 兼松コミュニケーション自体はくそでかいからこれくらいで代理店契約抜かれることはないと思うけどペナルティはあるだろうな >>110
最初にスマホ買ったときは
窓口のお姉さんが画面に保護フィルム貼ってくれた
すげえサービスいいなあと思ってたら
フィルム代とられてたのを後で知った >>109
頭金要求するのはアウ代理店も一緒やね
最初に頭金とSDカードの営業してきた店を無視して
他のアウ代理店行ったら頭金なしだった
何年前か前の話をやけど(´・ω・`) >>110
オンラインショップで買えば良くない？
今使ってるやつ３年位前にオンラインショップで買ったから、
余計なオプション一切ついてないし
自宅に送ってくれるから、店に出向く必要もなかったよ >>116
実際、基地外な客も多いからね
基地外相手に平身低頭で接客をしてたら心が壊れるよ
サービス業や営業なんてまっぴらゴメンだね(´・ω・`) >>106
で？
無駄なオプションで割引されたの？
だったら「解約していい」って教えてもらったのにそのまま解約せずに継続したの？ スマホ初期に貼ってもらった事はあるわ
もちろんフィルム代はかかる 情弱客相手に高くていらないものを売り付けるのがドコモショップだからな
それでたいしたサポートもできないにに今度は設定にも金をとるようになったがそれさえまともにできずに時間だからと投げ出すところが多い
年寄り中心に情弱客からぼったくっているだけだよ >>1
あの〜 事は6日に起こってるんですけど 今までなにしてたの クソ野郎 >>114
フィルム貼りサービスいいよ
目の前でおねーさんがドキドキしながら貼ってるから、気泡、埃入れないでねって言うと俯いたままうなずく
少しでもずれてたりしたらおかわり無限だから楽しめるぞ >>125
新手の風俗やんけ。しかもマニアック(´・ω・`) >>1
深くお詫びってことは、代理店と契約解除か ？
まぁそれ位が妥当だな >>111
へー、糞でかいんや。関西人の俺に知る由も無く。関係無いからな。
まぁそれ相応のペナルティを受けたらええねん。
どっちみち代理店が勝手にやった事って寝言を通す気は俺にはあらへんｗ
他の人がどう思ってるのかは知らん、人それぞれやろなｗ ドキュモ「マジでスイマセーンw心よりお詫び申し上げまーーーーすwwwｷﾞｬﾊﾊwww」 謝っても無駄
閉店したくないなら店員全部入れ替えだな ちっ・・どこのクソヤローだよ・・
いらっしゃいませー！！ 客「機種変更をしたいのですが？クソ野郎！」
店員「機種変更、でございますね？クソ野郎！」
客「金払ってんだからとっととやれや！クソ野郎！」
殺伐としてよいね！(･∀･)ﾆﾔﾆﾔ >>96
トンファーだろうがヌンチャクだろうが気にせず使うことを無トンチャクと言うのが語源
なわけない >>135
むしろすがすがしくてリピーターになりそうだわ(´・ω・`) >>129
兼松は全国手広くやってるからな
ドコモだけで無く au SoftBankも
やってるしな <ドコモが多い>
この店舗は もう あかんやろ
店長代えるか 店じまいか（´・ω・｀） あまりにひどいから
ツイート主の自作自演だと思ってたけど
まさか本当にスタッフの指示書だったとは… docomoショップ クソ野郎支店 にすればバッチリでしょ >>28
微笑みながら、
「この程度の契約も理解できないのかい？このクソ野郎」
って言って欲しいの？ これただの代理店だけど、ドコモが謝る必要あんの？？？ 俺もたぶんなんか言われてるんだろうな、
かっぱ星人とかアルシンドとか。 ドコモとは契約したくないわ。絶対裏でハゲ野郎とかメス豚とか言ってそうだしな。 炎上してからやっと不快にさせた相手の所謝りに言ってる時点でお察しだわ しかし店頭で対応してもらっててこの紙が出てきたらビビるわw
ビビる大木 でも、このクソ野郎って言われた人、キャリア変えないと思う
だからダメなんだよ よくもきたねーつら下げてきやがったなクソ野郎ども！
おいハゲ！お前のスマホは新型iPhone3年無料だ！
どーした？他に無料にして欲しいクソ野郎はいねーのか！
「あ、私の明細にクソ野郎ってかいてあります！」
おう、クソ野郎！お前は特別にiPhone 5年無料にしてやる！
くらいいっとけば回避できたかもな でもさ、たいてい客商売だと常連とかにあだ名つけてね
ハゲねずみとか息臭ババアとかさ
今回みたいに下手打ってバレるのがアホ 代理店の失態だしdocomoが悪いわけじゃないだろ
謝る必要無くね？ こっちにも書いとくか
本体がクソ野郎だから代理店もクソ野郎になるんだろうな
公式ホームページに重大な記載ミスあってもずっと修正しないというありえん対応だからな
客のことなんか何も考えない
殿様商売いつまでやってんだよ
潰れろ 2020/01/10 18時45分
IIJmio バーストなし低速120kbps高速1.1Mbps
https://dotup.org/uploda/dotup.org2036510.mp4
OCN新プラン バースト2Mbps 低速290kbps 高速56Mbps
https://dotup.org/uploda/dotup.org2036511.mp4
OCNがキャリア並の速度。同じ場所同じ時間同じ端末で低速2.4倍高速51倍も速度でてる
格安SIMでも不満なし。 >>89
この人は親が個人事業主でその仕事の携帯だから親の支払いになってた
だけという話 >>184
馬鹿店員が店長？からの指示メモを貼り付けたまま客に出して怒った客が晒したってところだろ ドコモは来店予約するのにメールだからな
こんな会社がまともなわけないわ ＞侮辱
ってはっきり入ったのね。
小出しにしてるのかしらんけど、小出しだと、矮小化失敗みたいになって返って目立っちゃうよね >>168
そうか？テンション上がるわ逆に
おらワクワクすっぞ docomo「クソ野郎に事実をいった普通の応対が発生し、クソ野郎を発狂させたことを深くお詫びする。再発防止のためクソ野郎相手にはクソ野郎をぶつけていく」 実際に乞食みたいな客もいるんだろうけど、それはキャリアがそういう人たちを
優遇する施策をやってきた結果だしな 客を馬鹿にするくらいなら家族割なんて止めりゃいいのに
この一件でドコモだけじゃなくてauもソフバンも客に家族割勧めにくくなるから
この店長３社の営業担当から恨まれるんじゃ？ >>2
携帯電話関連ってこんな奴ばかりじゃないの？
チャラいCMでそんな印象しかない。 親に金出して貰えない底辺ばっかなのか？ドコモの店員ってｗ 市川インター店がマイショップ設定でどうすりゃいいの？ 店長の顔と名前出して会見しないとみんな納得しないんじゃないかな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
