【MVNO】国民生活センター、格安スマホに手厚いサポート求める注意喚起
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「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起
2020年1月16日 17時02分
社会
「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起
国民生活センターは「格安スマホ」をめぐる相談が、毎年2000件を超えていて、高齢者からの相談が増えていることから、利用者にサービス内容をよく理解して契約するよう呼びかけるとともに、業界団体に対してより一層の丁寧な説明を要望しました。
国民生活センターによりますと、格安スマホをめぐって全国の消費生活センターなどに寄せられた相談は、平成29年度以降、毎年2000件を超えていて、このうち60歳以上の割合が年々増え、今年度は35％を超えているということです。
具体的には、無料通話には専用のアプリを使う必要があることを知らなかったため、高額な請求を受けたといった相談や、使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられないなどの相談が寄せられているということです。
国民生活センターでは、格安スマホを利用する際にはサービス内容をよく理解したうえで、契約するよう注意を呼びかけているほか、業界団体に対しても高齢者を中心に丁寧な説明と可能なかぎりのサポートをするよう要望しています。
国民生活センター相談情報部の福井晶喜課長は「契約者数が増えているので、消費者が安心して使用できるよう業界全体で苦情の減少に取り組んでほしい」と話しています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200116/amp/k10012247961000.html >>835
それはそれで嘘
収益は上げており、単に搾取（内部留保）の拡大で賃下げしてるだけ
https://assetnotes.jp/wdprs/wp-content/uploads/c3101e3b82967485b84dd8910754bb28.png
その賃下げの結果、物価が安くなり、生産性の国際比較、つまりﾄﾞﾙＧＤＰが下がる
というだけ
実際に、搾取政策を取る自民政権の時に下がってる
日本の名目GDP(USドル)の推移
https://ecodb.net/exec/trans_country.php?d=NGDPD&;c1=JP
８９ 自民 …ﾊﾞﾌﾞﾙ崩壊 （海部・宮沢）
９３ 非自民 …成長 （細川・羽田・村山）
９６ 自民 …ﾏｲﾅｽ成長 （橋本・小渕・森・小泉・安倍・福田・麻生）
０９ 非自民 …成長 （鳩山・菅・野田）
１２ 自民 …ﾏｲﾅｽ成長 （安倍） 介護施設はキャリアショップだけでいいんだよ！仕事を奪うんじゃねえｗ >>2
役人もそんなコスト考えないから、この通知なんだろｗ うちの親ガラケーに戻したい戻したいって電話かかってくるたびに言ってる sim自分でセットして、sdカードも自分で買ってきて、
アプリとかデータ自分で移設できて
なんやかんやの垢移行も自分でできる人だけ
こっちきてください。 目先の利益優先で格安スマホとかいう言い方を自分たちで広めたからこうなる
セルフスマホとかにしてお断りな雰囲気を出しておくべきだった ここの書き込み見てると格安SIMと格安スマホの違いが分かってない人が結構多そう うちの親戚のじいちゃんも知り合いから何でもLINEというのを使うと無料で便利だから
スマホ欲しいそれくらいの知識でスマホ欲しがったからねそういえばアプリって何だ？
そんなレベル 総務省やキャリアは高齢者向けの販売、サポはジャパネットにお願いすればいいんじゃね。
対高齢者で言うとキャリアなんかよりノウハウはあるんだからさ。 MVNOはわからないことは「まず自分で調べる」ってことが出来る奴が使う物
本来は教えてくれる人が居ないと使えない奴が使う物じゃない
飛行機でいうところのLCCと同じような物だと思え
JALやANA等メジャーどころだと当たり前にやってるサービスが無かったりな
あっても別途有料だとかな
安いことには理由がある
三大キャリアと同じ感覚と勘違いするな 糞団塊世代に格安スマホを使わせるな
高齢者のせいでコストアップして料金に転嫁されたら冗談じゃない 昭和は労働分配率も累進性も高く、消費税と派遣法もなく、ｽﾄが多く、
「一億中流社会」、「横並び」、「高ｺｽﾄ構造」と言われ、労働者が手厚く保護されてた
店員に気軽に迷惑かける感覚は、一つにはそのせいだろう
平成以降の、なんでもｷﾞﾘｷﾞﾘの金勘定で余裕がないﾌﾞﾗｯｸ社会の方が異常ではあるんだが 年寄りにネット機能いらん
電話アプリとsmsだけ使えるようにして、あとは全部アンインストールして渡せよ >>861
そもそもSIMとスマホからしてまったく違うのだが、君がどんなつもりでその発言をしたのかとても気になる >>862
それなんだよな
周りで流行ってるから自分も欲しい、だが何なのかはよく知らない
だけど欲しい。というのがカモにされる
自分がよくわからないものは手を出しちゃダメと何度言っても聞かない >>861
うむ、わしゃMVNOしか使ったことないから「格安SIM」やら「格安スマホ」がどういうものを指す言葉なのか、さっぱりワカラン… >>870
で手を出して家族に迷惑かけて嫌われショップに駆け込んで喚くんだよな >>869
わかってて言い間違えてる人もいると思うが格安SIMもひっくるめて格安スマホって表現してる人結構いると思わないか？ >>872
自分の知り合いにもそういうのがいたりする
なんでそういうのに手を出してるかというと、
実は自分が自在に使いこなしてるのが見てて癪だから。
と、あとでほかの人から聞いたw スマホ・ネット関係はヤバイわ
プロバイダ大手のBIGLOBEでさえ平気でアカウントから確認出来ない有料オプションとかあるし
最初、何を請求されてるのかホンマ分からんかった 俺も>>871だわ
格安スマホとか格安スマホという言葉はキャッチコピーというか情弱語じゃないの？ >>870
キャリアショップで手続きしてると、隣で年寄夫婦が「何もわからないので一からお願いします」とか言っててあーあと思う
そういうときは家電店行った方がまだエグくないのに sms国内向けは無料とかしたらおれはSMSいらんけどな1000円で定額SMS話し放題定額2000円コミコミ3000円で手をうつぞ >>854
居そうｗ
MVNOに移って4年目だけどちょうど移ろうとしてた時
60代の母親が格安SIMってのがあるね？自分も替えてみたい
と言い出してきてそれなら一緒に契約するかと一緒に指南しながら手続きした
その時に電話かける時はこのアプリを介してかけるようにね
これまで通りにかけると料金バカ高いよ？だからなれねとクドいくらいに説明した
振り返ると母親一人じゃ絶対契約出来なかったな
未だに当時の話すると(一人じゃ)ムリムリｗと言い出す お前らはすぐオンラインオンライン言うけどほとんどはまだまだSIMカード何それ？状態 >>877
見栄を張りたいだけとかほんと滑稽だよな
対抗する為なら勉強して見返してやりゃいいのにｗ >>887
キャリアショップで糞野郎扱いされて逃げてきたんだよ？ ジジババは、やばいからな
「HDDを抜いてある」「詳しい人向け」と明白に何度も書いてあるのに
それ承知で買ってから「パソコンが起動しない！」 うちのばーさんは
電電公社しか信用できん！
って言ってdocomoですら拒否するから安心だ キャリアショップはどんどん縮小していくよ
利益率低いしブラックなことは下請けにやらせたほうが
キャリアのイメージ悪くならないし効率がいいからね まあｱﾌﾟﾘ経由でとか、自動強制すれば済む話
意味のある複雑さではない
料金体系にしても、分けわからなくした方がちょっとｶﾓれるかも？
という心理があるようには見える
その他品質偽装云々
これらもｷﾞﾘｷﾞﾘのﾌﾞﾗｯｸ社会が背景にあるのだろう ショップはかけ放題進めないんだろ
今よりも基本料お値段おやすくなりますとかで
通話しか使わない事分かってる >>22
それいいね。当たり前だと思い過ぎなんだよ >>879
格安スマホ←スマホ本体が格安
格安SIM←利用料が格安な、三大キャリア以外のSIMカードを得られる契約 受付はネットだけ支払はカードだけと割り切った方が
年寄りよけになって却って楽になりそうだな ネットみて設定がわからないようなレベルは
固定電話オンリーでOK >>22
販売店の説明者の地位を上げるべきなんだろうな
例えば弁護士や税理士にタダで教えろというのは無茶振りというのは年寄りでもわかることだろうし 何千万人もの利用者がいるガラケーを廃止した政府の罪は重い
スマホが必要な人間はとっくの昔にスマホ買ってる
いまだにガラケの人たちはぶっちゃけスマホとか必要ない人間ばっかり >>469
使いこなせないから電話とSMSだけの携帯出してくれゲームなんかしない
SNSなんかしない
まあ写真撮れても構わんけど
操作がシンプルでUIもゴテゴテしてほしくない
代わりにストアから必要なアプリが入れられればいい余分なものが入りすぎ >>900
少なくとも国民生活センターはそういう分類ではなさげじゃん ネットに触れてない老人が格安スマホに移行するのにハードルが高過ぎる キャリアの複雑怪奇な料金プランにくらべたらメチャクチャ簡単なのに
一体何をサポートしろというの？
聞くまでもないだろ？ もうアホかとバカかと。
MVNOが安いのには訳がある。LCCと一緒。
せいぜいAPNの設定して通信が出来るようになったらそこでお役御免だろう。
アプリの使い方はサポート対象外じゃ。 >>893
電電公社が不正ばっかりやってたからNTTになったんだけどな サポートコストを削って料金を安くしてるんだよ
年寄りのワガママで値上げされても困る 物わかりが悪い頭が悪いってのは犯罪に近いな
ほんと害でしかない 格安SIM使いが情強ヅラしてる今の風潮には苦笑いしかない アホすぎ。安かろう悪かろうって昔から言うだろうが。
丁寧に説明して欲しかったら、ドコモやauで買ってろ。 背伸びして格安SIMにしてまでスマホ使ってる底辺がネットで勝った気でコメントしてるのって滑稽 古い機種を高齢者に売りつけるという格安詐欺やめろ！ >>914
LCCの車椅子問題モナー
車椅子対応タラップを導入した分、乗客全員が薄く広くコスト負担しているわけで
なんのためのレガシーキャリアなんだか >>918
月１時間のOPか完全無料あるから良くね？ お年寄り向けに、完全に通話単機能の端末を作ってさしあげろ
メモ帳使うから電話帳機能も省略していい >>19
シルバー民主主義では必然だから、嫌なら移住するしかない 余計なことするな
糞老害のせいで値上げされるだろ
知識なかったらキャリアのぼったくりスマホでも使っとけ 格安SIM使う＝実はたいして使ってない
要は意味もなくスマホ持ってるだけの連中がこの手のスレで大暴れ >>908
どう分類されてるかは知らないけど本来はそうだとしか
消費者センターが間違ってる
あまりに認識違いが多いから容認するようになったとかなら知らん
格安スマホとは？格安SIMとの違いやメリットデメリットを解説｜LINEモバイル【公式】選ばれる格安スマホ・SIM https://mobile.line.me/guide/article/20190607-0001.html >>915
そこまではまだいい
「態度が悪い」が加わると最悪や ジジババの介護が嫌になって押し付け合いしてるだけだろｗ 老人は据え置きの黒電話でいいだろ
アタマがスマートじゃないのにスマホ使えるとか思いあがりも甚だしい は？サポート費用削って価格設定してんだから使うなよ
有償サポート拡充としても維持費に影響する
lccにフルサポート求める馬鹿はいない >>935
やっぱりただのキャッチコピーに過ぎないから用法が混乱してるんだろ
いい加減な言葉でふわっとした理解にとどめておいたほうが無難だよ キャリアがジジババにスマホ持たせるからつけあがるんだよ
スマホ欲しいジジババが来たらスマホ？無理無理ｗ自宅の黒電話で我慢して下さいと言えば良かったのに！ >>932
> 要は意味もなくスマホ持ってるだけの連中がこの手のスレで大暴れ
たった1行に真反対の矛盾を盛り込めるその才能に惚れるわwww スマホ免許試験合格者のみにスマホ売れるようにしろ
免許持ってないやつはキャリアショップで4級免許講習会受けろ
1級免許者のみネットでMVNOから購入できるようにして 通話とメールができればいいとかいってたな
あと数字大きくしてほしいってよ打ち間違いしてしまうそうです CMとかバンバン流してるせいやろ
そりゃお年寄りは勘違いする レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
