【MVNO】国民生活センター、格安スマホに手厚いサポート求める注意喚起
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「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起
2020年1月16日 17時02分
社会
「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起
国民生活センターは「格安スマホ」をめぐる相談が、毎年2000件を超えていて、高齢者からの相談が増えていることから、利用者にサービス内容をよく理解して契約するよう呼びかけるとともに、業界団体に対してより一層の丁寧な説明を要望しました。
国民生活センターによりますと、格安スマホをめぐって全国の消費生活センターなどに寄せられた相談は、平成29年度以降、毎年2000件を超えていて、このうち60歳以上の割合が年々増え、今年度は35％を超えているということです。
具体的には、無料通話には専用のアプリを使う必要があることを知らなかったため、高額な請求を受けたといった相談や、使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられないなどの相談が寄せられているということです。
国民生活センターでは、格安スマホを利用する際にはサービス内容をよく理解したうえで、契約するよう注意を呼びかけているほか、業界団体に対しても高齢者を中心に丁寧な説明と可能なかぎりのサポートをするよう要望しています。
国民生活センター相談情報部の福井晶喜課長は「契約者数が増えているので、消費者が安心して使用できるよう業界全体で苦情の減少に取り組んでほしい」と話しています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200116/amp/k10012247961000.html >>944
名前が一部同じで使うには両方必要だからなだけでふわっとしたとかキャッチコピーとかではないのよ 手厚いサービスとかやり出したら間違いなく値上げされるな
端末料金を除けばキャリアと大差ないってことになるとMVNOは生きていけないね 安い理由を知らないからだろうな、格安はキャリアから借りた糞回線だから安いのに そんなもんいらねーだろ
手厚いサポートがほしけりゃキャリアに金はらってろジジババみたいにさ >>952
SIMとかスマホならちゃんとした用語だけど格安SIMや格安スマホはそうではなかろう ガラホが存在しない世界を生きてる奴がこの中に何人かいるな
批判する前に少しは勉強した方が良い 楽天とかすでにキャリア並みに糞ていねいな説明してたぞ
おかげで契約に1時間くらいかかったわ >>954
俺もジジババに搾取されるばっかりのこの国から他に移りたい >>960
格安 という言葉がついただけで同じでしょう？
ちゃんとした言葉同士の組み合わせ >>964
ジジババが作ったインフラに寄生しているだけのクズが笑わせんな SIMを差し込むだけなのに何の説明が必要なのでしょうか >>966
そのインフラの原資は国債という借金だろ
つまり俺らが払わされてんじゃん 格安が格安である理由が全否定されてるｗ
ケータイで十分な年寄りをどんどんスマホに勧誘するからこんなことになるんだよ >>967
ほら、こないだやってくれたあれが夜中に鳴ってうるさいの
あれよあれ四角い緑のやつ
みたいな言葉から推理ゲームが始まる 簡単な設定とかは、もう有料サポートとか
高齢者、文盲向けに、年間定額制のサポートにしろよ。
じじいばばあのせいで、料金値上がりするわ。
格安の意味がなくなる。
自分でググって解決できない奴に、わざわざ情報提供するわけだからな。 >>968
ジジババが造らなかったらお前らが造るだけの話 馬鹿か
説明いらない人が
mvno 使うんだよ
説明が必要な馬鹿は
キャリアと契約しろよ馬鹿 >>607
人件費が一番高いからな
格安なのは人件費かけてないから >>967
前に使ってたガラケーから電話帳を移したいとかなんとか……
おれの姉（還暦過ぎ）がスマホ買うとか言ってたから、前のガラケ買ったキャリア店でiPhone買わせて、後は全部店舗側でやってくれた
これをMVNOとSIMフリスマホで、等と戯言を言うのだろうよ世間の老人はｗ >>6
どっちもだよ。
端末と回線は一心同体だろ。 手厚いサポートが欲しいなら1回ごとに5000円払えよ
嫌ならキャリアの介護施設行け老害 >>965
MVNOとMNOの違いであることを省略して格安SIMと名付けたのと同じく、SIMを単体として意識する必要がないから省略して格安スマホと名付けても不自然じゃないよ
ローエンド(ミッドレンジでも)スマホのことを格安スマホとする用例のほうが稀だし、日本では>>976みたいな人が多いからね 電話、メール、写真、ニュースサイト、バーコード読み取り程度インストールして削除も追加もできないようなスマホ売ればいいんじゃないの。あ、20ページくらいのマニュアルもつけてな 「高齢者に丁寧な説明を」 っていうのは間違ってると思う
長々説明してると最初に説明したことは忘れてる
サポート有料にしてサポート必要なら3大キャリアのほうが安くなる可能性がありますと
追い出してあげたらいいのに本人のためにも 国民生活センターとか本当に役に立たない
くだらないことしかしない
税金泥棒 言うて高齢者じゃなくても飲み込み悪い奴多いからなw >>980
機内モードになってる間は機内モードです！と連続してずっと喋るようにな
じゃないと情弱や老害は知らないうちに自分で機内モードにした癖に通話もネットも出来ない壊れた！と騒ぐ奴が絶対に出て来る >>968
ジジババの時代には「権利金」という名目で加入時に少なからぬ設備投資費用がNTTに払われてた
今の通信インフラはそれが基礎。
今はそんな負担はないじゃろｗ 手厚いサポート求めるんだったらキャリアに行けよ、クソが
これだから情弱は困る >>993
なんじゃと
ワシらは年金生活者じゃぞ
無駄金なんぞ出せんわ >>979
本来MNOとMVNOの区別だけでもいいけど（MVNEもあるか）
MVNOでハイエンドの端末も対応さえしていれば使えるんだから明確に分かれてるものと思うけどなあ
キャリアがずっと端末とSIMのセット販売してきたから混同してるだけと思うけど ガイシです。
3キャリアの説明技いてもぼったくりの説明と歯科聞こえません 情弱は３大キャリア使っときゃイイんだよ！
余計な事すんな >>995
だから分ける必要のない(あるいは理解しない)人向けのキャッチコピーなんでしょ
本来的には分ける必要が合って用語が生まれてるわけだし >>993
そういう言い方するから駄目なんだよ
こっちのほうが安いとお思いですか？
知らない人が多いんですが、サポートを考えるとキャリアの方が安くなるんです！
これはサポートゼロでぜーんぶ自分でやる人のためのスマホです このスレッドは１０００を超えました。
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