【MVNO】国民生活センター、格安スマホに手厚いサポート求める注意喚起★２
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「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起
2020年1月16日 17時02分
社会
「高齢者に丁寧な説明を」 格安スマホで業界団体に注意喚起
国民生活センターは「格安スマホ」をめぐる相談が、毎年2000件を超えていて、高齢者からの相談が増えていることから、利用者にサービス内容をよく理解して契約するよう呼びかけるとともに、業界団体に対してより一層の丁寧な説明を要望しました。
国民生活センターによりますと、格安スマホをめぐって全国の消費生活センターなどに寄せられた相談は、平成29年度以降、毎年2000件を超えていて、このうち60歳以上の割合が年々増え、今年度は35％を超えているということです。
具体的には、無料通話には専用のアプリを使う必要があることを知らなかったため、高額な請求を受けたといった相談や、使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられないなどの相談が寄せられているということです。
国民生活センターでは、格安スマホを利用する際にはサービス内容をよく理解したうえで、契約するよう注意を呼びかけているほか、業界団体に対しても高齢者を中心に丁寧な説明と可能なかぎりのサポートをするよう要望しています。
国民生活センター相談情報部の福井晶喜課長は「契約者数が増えているので、消費者が安心して使用できるよう業界全体で苦情の減少に取り組んでほしい」と話しています。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20200116/amp/k10012247961000.html
★1 :2020/01/17(金) 14:17:40.69
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1579238260/ ＞使い方を問い合わせたいのに店舗でサポートが受けられない
店舗でサポート受けたいなら3キャリア契約しろや！！！ 〉無料通話には専用のアプリを使う必要があることを知らなかった
かけ放題に入ってないのに、無料になるわけないやん
アホすぎ >>6
この間ヤマダ電機でシムフリーのスマホ買ったら心配されたでござる
買い換えなので心配ご無用なのだけど >>4
ビックカメラ「Twitterの設定1000円からとなっております」 無知なのを平気で言うとか本当に恥知らずのバカが増えたなｗ
年齢制限しろや！ 格安な理由が自分達で出来るからだろと。
そういう意味ではワイモバイルは優しいと思う。
若干高いけど。 安いってのはそういうサービス引いてだろ
飛行機とかもそうだろ(´・ω・｀) なぜ格安なのか分からん老害どもはiPhone買え。 損益管理もない役所はいいねー
ほんま公務員は馬鹿だわ 丁寧な説明料金っていうのを作ればいいだろ。
サービスを無料だと思っている連中には鉄槌が必要だ。 >>9
専用アプリと書いてあるからLINE電話ってやつかも？ mineoが既に割高スマホなので注意喚起を
頼むよ(´･ω･`)
頑なに価格下げないよな(´･ω･`)
正直失敗した(´･ω･`) サポート省ける分安くしてるのにどういうことだよ
必要な人には別料金でサポートつけとけよ 矛盾してる。
無理なことを押し付けるのは
行政の民間企業いじめです。
公務員が店頭に立って教えろよ 楽天は店舗で販売の説明はするくせに不具合や解約には一切応じませんってやつだからな
そりゃ文句も出るだろ >>23
アイドルグループの握手会と同じ8秒1100円で ビッグデータを使うなら使うでいいから
書き込み屋を規制しろクズキムチアベ 郵便局で格安スマホの仲介やってたからな
あいつら、簡保の件といい、年寄り食い物にするの得意だからな そりゃムリもない
ここの中年ですらスマホより簡単になったUbuntuが
未だに理解できない連中の方が多数派だし >>25
それならLINE MOBILEと契約しろで一蹴
いや、使ってるから困るｗ >>1
せっかくジジBBAを騙して金ふんだくるために作ったバカチョンスマホなのに
これじゃゆうちょ銀行のかんぽ保険詐欺ができないじゃんかよー！！！！ そんなことをしないから格安なんやろ
なんでジジババのサポート料金を利用者が負担しなきゃならんのだ 上級になると、どれだけ説明しても理解してもらえないんんだ
フィーチャーフォンですら扱えないのに携帯持とうとするから困る
ましてスマホなど無理 ロボトミーでジジババの前頭葉に格安バカチョンスマホ突っ込んだれや >>1
全ては
ハードと通信料をセットで販売する今の販売形態に問題がある
これが大量の販売員や長い待ち時間、高い料金を生んでいる
一度国がこれを強制的に変えてしまえ 998 名無しさん＠１周年[sage] 2020/01/17(金) 19:03:01.22 ID:cCX5cLYa0
995
だから分ける必要のない(あるいは理解しない)人向けのキャッチコピーなんでしょ
本来的には分ける必要が合って用語が生まれてるわけだし
分ける必要があるかはともかくキャリアは自前の回線、格安SIMはそれを借りてるという明確な差がある
だから安いわけで
格安スマホが安いのは性能が低かったりなかったりするからだし同じこと
だったら格安スマホと言う必要もない 手厚いサービスを無料だと思っている糞爺婆と、民間人は奴隷だと思ってる公務員。 でもガラケー出ないんだよね。
売れないから。
それを作らせる方が先だろ。話はそれからだ。 ここで言う「丁寧な説明」とは、「ウチは丁寧なサポートをしませんよ」って事を解りやすく事前に伝える事だろ。 LCCにJALやANAのサービスを求めるようなものだろ でもキャリアはキャリアで
一ヶ月無料とかのいらんサービス山盛りだよな、年配の方にはw スマホ持ってないから、何も分からない。
でも、唐突にLinux云々言って、自分自身がアホだという事を示すような馬鹿にはなりたくないね。
そういう知識は有ったって、それははたまたま知る（触れる）機会が有っただけで、
他者にマウントを取ったり、ましてや他者を見下したりする要因にはなりえない。
本当に馬鹿はすぐに自分の愚かさを自ら明らかにする。 >>56
それの解約の仕方がわからないから余計にもめる。 馬鹿は糞乞食向けのサービスに手を出すなと注意喚起した方がいいだろ。 まず格安スマホは自己責任ってことを周知しろよ？
完全に逆だわ まあ、クレカとネットで申し込みが必要なMVNOは頭の悪い年寄りは
少ないだろうからいいか
ただ、これで値上げすることになったら便乗値上げしそう サービスに金がかかるのを知らんのか
無料でサービスしろってのはブラック企業がはびこる原因になる
老人税を導入したほうがいいかもしれんな 前に某デポでバイトしてたけど
明らかに操作無理だろ..って人がスマホにしたいと言ってきたらガラケー+ファブレット勧めてた >>63
サービスは努力と根性でタダにしろの土人国家だしな 昔PHSでイエデンワあっただろ、それの４G版作ってくれ 機器が悪いのか回線が悪いのか設定が悪いのか
自分で原因を特定出来るような人でなければ格安SIMを使うべきではない
唯一使って良いのはワイモバイルだけ >>1
3GBの通信だけのsimが安いのってどこなの？ >>69
その時点でキャリアショップに行ってください。 >>60
だよな。自分で情報収集して情報処理出来ないなら素直に大手3キャリア使っとけって話だ。 馬鹿なのか
mvno は馬鹿を相手に
しないから、格安なのに
老人、馬鹿はキャリアと契約しろよ じじいばばあはガラケー使っていればいい
まだ契約できるだろ そもそも人件費等をかけないため安くできてるのに人件費掛けてサポートしろってそれなら大手キャリア使えよって話な
そういったのが不要な人間が使うもんだろ
まぁ俺はサポート使わないけど大手キャリア使ってるが
MVNO使ってサポートしてほしいなんてヤツはサポートサービスで月2万くらい取ればいいんだよ コスト意識ゼロの役人らしい発想だな
大減税で公共サービスを厚くしてみろって 高い税金取るくせに手薄なサポートｗ
公務員が一番クソｗ >>79
海外はまだガラケー作ってんだよなー
nokiaのバナナフォンちょっと欲しかった >>71
やだ。
知らないならそんな煽りレスしなくていいのに 馬鹿を相手にするのは
コストがかかるけら
携帯つかうな
黒電話使っとけ >>1
センター自身がサポートしろよw
何のためにあるんだよw ３Gガラゲーからスマホに機種変更ってどのくらいかかる？
ネット、電話ほとんど使わない、電話うけだけだから
最低料金プランでいいんだよ >>36
え、マジか
こんなのに文句言うような高齢者はそもそも契約できないだろと思ったら
何やってくれてんだ >>86
まて！！！！
3G→スマホ乗り換えキャンペーンを利用すべし
iphone無料とかになるよ！！！
ほんで違約金払ってやめて（格安シムに乗り換えて）本体売れば利益になんじゃねーかな？
スマホ専用板で相談してみ 老人を食い物、
とか悪徳商法とか言われるが
健康保険とか
老人が若者を食い物にして
搾取してるから、
やり返すべき >>25
いわゆるプレフィックスをつけろって奴(´･ω･`)
001とか0088とかあったじゃない
専用アプリはそれを自動でつけてくれる奴 >>1
クレカ以外に銀行引き落としも認めろも追加で サポート減らして安くしてるのに
手厚いサポートって外資系のパソコンだって
サポートは1年以内後は有料だよ
爺婆は手とり足とり教えてほしければ金使えよ
毎日が日曜日の爺婆とちがうんだからさ。 >>7
ほんとそれ
お上は余計なこと要請せんでくれ >>88
殺伐とした5chでこの親切、ほっこりした。 そもそも手にしてるスマホ使えば
大体のことは調べることできるわけでさぁ
スマホ使えないのなら、スマホなんか持つべきじゃない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
