【販売目標（ノルマ）の廃止や見直し】金融機関で相次ぐノルマ廃止 収益悪化を懸念も
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金融機関で相次ぐノルマ廃止 収益悪化を懸念も
2020年2月7日 17時00分
https://www.asahi.com/articles/ASN27577SN1ZULFA018.html?iref=comtop_list_biz_n01
販売目標（ノルマ）の廃止や見直しが金融機関で広がっている。かんぽ生命の不正販売は過度な目標と管理法が一因とされるなど、ノルマは数々の金融商品トラブルを生んできた面がある。ただ、ノルマを見直せば顧客本位の営業になるとは限らず、組織風土の改革や人材育成のあり方なども問われる。
みずほ銀行は各行員に課していた投資信託や保険商品などのノルマを数年前に廃止した。かつては投信の販売数などが多いと高評価だったが、今は顧客の資産残高の伸びや、適切な助言を提供できているかなどを重視。数を多く売っても、投信価格が下がって資産が目減りすれば評価されにくい。外部調査会社による顧客への聞き取りも実施。顧客の課題解決に対する行員の貢献度を調べ、昨春からその結果も重視している。
広報担当者は「個人の目標がなくなったわけではないが、色々な視点で貢献度を測り、『総合表彰』の色合いを強めている。本当に顧客のためになる提案ができるかが大切だ」と話す。
三菱UFJ銀行は2018年8…
残り：1202文字／全文：1617文字 よもや、ノルマ達成しなくても居られるんだ、みたいなお人好しはおらんだろうな
ノルマ上げた所で居場所がないんだよな、普通の銀行員には >>1
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BY 藤井聡 元内閣参与
去年10月の消費税10パーで卸売売上8%下落中 悪化してもリストラを決済する人をリストラしたら収益改善するよ 雨の日に取り上げる傘を快晴の時に必死で配るのは止めろ 最近某銀行からDM、電話とSメッセージくるよ。無視してるけど。
利用してる近所の銀行の支店も統廃合で無くなったな～。 とりあえず成果主義に則って旧来の手法を推進してきた経営陣から責任取ろうか 収益悪化って・・・
健全な営業で挙げられる収益で経営計画立てろボケ 上から課すノルマは廃止して従業員に売り上げ目標を自己申告させるのだろう マイナス金利で
どうやって客に金融商品を売りつけるんだよ？ 景気が悪くなったらまたノルマ復活でしょ
こういうの何度も繰り返してる業界だから真に受けるなよ 日本郵便は中国向けの5KgまでのEMSの
発送料金を3倍に値上げすればいい。
そして、値上げによる収益の半分を
武漢肺炎対策費用として拠出すべき。 外資は売り上げ悪いとやめさせられてしまうんだけど、アリコとか強引な営業とかの話し聞かないよな そもそもノルマって合理的な市場調査で設定されてるのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
