【省人化】「セルフレジに慣れて」「店員に優しく」「財布から細かいお金を探す制限時間を５秒」ローソンの張り紙がTwitterで話題★２
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2020.02.12 18:30
ローソンのある店舗に掲出された張り紙が議論を呼んでいる。
張り紙は「3月2週目以降大幅人員削減 今のうちにセルフレジに慣れてください 店員に優しくしてください」という内容で、写真がTwitterに投稿されるとリツイートは3万5000件、「いいね」が7万6000件集まった。この投稿には「正直ここに行こうと思えなくなる」「主張は強いですが まあ正論ですね」「今はお客様が神様の時代ではない」と賛否の声があがっている。
張り紙にはほかにも「ローソンのセルフレジは現金不可」「店員の仕事を、最低賃金に見合った量に減らしてあげたい」「当店は、存続のため、『省人化』を進めております」「接客要員1名時にレジが混雑した場合、お財布から細かいお金を探して出す行為の制限時間を5秒とさせていただきます」など店舗側の様々な主張や要望が書かれているという。
SNSには「セルフレジあるなら現金対応してほしい」「5秒間での支払いはお年寄りや子供に優しくないと思いました」と対応に反対する意見もあったが、「ほんと働く人たちが働きやすい場所であるべき 利益の計算がシビアで泣ける」「会話が苦手な私にとってはセルフレジは朗報」「とてもよい。細かく説明されてる。納得する」など賛同する意見も多かった。このことについて、現在ローソンは事実関係を確認中だという。
コメンテーターの慶応大学特任准教授でプロデューサーの若新雄純氏は「お客様と対話しようという試みはおもしろいかなと思います。（文章の書き方を）言い切らずに、もうちょっと相談的な言い方にすると、本当はもっと共感を得られたんでしょうけどね」とコメントした。
（AbemaTV／「けやきヒルズ」より）
https://times.abema.tv/posts/7041284
https://hayabusa.io/abema/programs/89-71_s50_p771/thumb001.v1581485815.jpg
https://pbs.twimg.com/media/EQa6MOCVUAEvvR2.jpg
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1581591504/ >>60
大丈夫。画面の指示通りにやれば済む。
カードやスマホ決済ができれば捜査自体は簡単や。 つまらんことをニュースにしてネラーの手を取らせるな カス！ 物を買ってるが、そこに心のやり取りがないと店は廃れる ファミマ使うわｗ
小銭５秒とか最低賃金に見合った仕事にとか香ばしすぎる >>61
逆、お客は神様なんて事をやり続けたから不景気になっていった >>17
店員「ワーン！ツー！スリー！フォー！」
客「うおりゃ！ｼﾞｬﾗｼﾞｬﾗ」
店員「4.99999！」
とかやってくれたら行く >>84
キミは何をそんなに急いでるんだよ、余裕ないな 5秒カウントダウンすんの？5秒たったら「時間切れ〜！」って叫ぶの？
でも御代はもらわなきゃならないんだから待つしかなくない？アホなの？
うちの近所のローソンのおばちゃんは手を動かしながらも気さくに話す有能なおばちゃんだぞ >>95
コンビニでチップて迷惑じゃない？
客にもらったとしてもレジで現金を自分のポケットに入れるなんてできない
レジ写してる防犯カメラから見たら店員が金を盗んでるように見えるし その時代の技術に適合しようとしていかないとダメだよ
スマホを使えないお爺ちゃんを見てごらんよ、あれが俺たちの将来の姿だよ >>34
店が想像力を働かせて、キャッシュレス専用レジを作れば良いのかもしれない >>3
いままでが過剰すぎたんだよ
サービスしてほしけりゃちゃんと賃金払わないと >>3
そもそも、サービスを求める場所では無いのかもしれない それで経費削減して安くなるわけでもないしなぁ
単にサービスの悪い店舗になるだけという
やるのなら系列全部巻き込まないとだろうな 面倒で小銭出す人減ったら逆に店員に負荷になると思うんだがね ごんなコンビニ利用する気はさらさら無い
潰れてもらって構わない ねずみ講みたいにコンビニ増やしすぎだよ
1区画にコンビニが増えすぎると従業員が増える
従業員の賃金が上がらなくなる
外国人を従業員に安く雇う
レジ回りが汚くなる
接客が雑になる セルフレジの誰が触ったかわかんパネルにタッチするのは憚られる
今はね セルフレジ増えるのは歓迎なんだが
店によって少しずつやり方が違うので年寄りが覚えられないんだよなあ
年寄りはでかい文字が画面に出てても読まないし
音声出ても聞こえてない
結局隣で教えることになる
政府が各社に企画統一促すべき 5秒で確定って小銭から出してる状態の時はどうするの？
そのまま会計キャンセルで帰ってどうぞって事？ いやいやいやいや
企業の課題を客に押し付けんなや
最低賃金にしてんのはてめぇらだろうが 高齢化で労働者人口足りないんだから社会として受け入れなきゃいけない
文句言ってる奴はわがままだよ >>32
これもだが最近バスで降りるときにチャージ残高足らなくて足止めされるバカ多くて蹴り飛ばしたくなる
しかもこう言う奴に限って我先に降りようとして大行列作る LAWSONってSuicaで払う時の機械の反応遅すぎない？あれどうにかして欲しい。 サービス惡化、商品価格据ゑ置き
イオン系列らしいよなｗｗ
屑店員ばかりだしね 「5秒たちました。時間です。料金が一割加算されます。」 セブンイレブン東大阪の現在無職のおっさんを思い出す ビッグサイトとかで催事があると、コンビニのレジ待ちって30~40人並ぶよな。
そこまではいかないとしても日常的に昼時だと10人くらい並んでいる店舗なのかねぇ。 >>34
早くお金を出せばポイントが貯まるシステムにすれば、改善されるのかもしれない いつも思うけど肝心のセルフレジの使い方を細かく説明しないと無意味 混んでるときにレジ前商品注文するアホ
宅配便や公共料金支払いなど、手間取る事依頼するアホ
空いてるときにやれや >>56
中国の町の食堂なんかでもレジ係の兄ちゃんはスマホ見ながら待機してるけど、ベビーカーが来るとサッと立ってドアを開けてくれることが少なくない。
日本はなんか無理にシッカリ接客させられ過ぎてかえって心が行き届いてない、きっと楽に仕事が出来てなくて疲れてんだよ。 万引対策どうしているんだろう
10個かってその内1個をワザと通さず、見つかっても「あれ、コレ読み取ってくれなかったテヘ」
とかやられたらどうにもなるまい トイレつまらせて逃げたり
トイレットペーパー盗んだり
客の質も落ちてるつうのは事実だろ >>135
ATM詰まらせたら隣に電話があって専用の人が来るだろ
コンビニ店員の負担を減らしたいと言ってるのに詰まったと騒ぐ客の応対するのはコンビニ店員だよ >>53
もっと言い方があるんじゃないのって話だろ
取引相手と言う前に、見ず知らずの他人に対してズケズケ口調であーしろこーしろとやると反感買って要領悪いよね、
というのはわからないでもないんじゃない？
コンビニなんてサービスカタログが同じなんだから炎上して知名度が上がろうが一つも得はないよね。
味に自信のあるラーメン屋や品質に自信のあるクリーニング屋、腕に自信のある美容室がやるならまだしも。 まぁたぶん利益改善される以上に売り上げ落ちて詰むと思うわ 年寄りが代金支払いをタッチ画面で一からやらせてた。私これ払ってないってこと？て店員に詰め寄ってた。1度家帰って確認してくるってまた来てた。自分が昼飯食ってる間店員1人が年寄りに付きっきりだったよ。 これでキレるのは老害だけ
コンビニにサービス求めてどうする >>34
会計済んでんのに財布しまうのモタモタしてレジ前占有しっぱなしの高齢者も死んで欲しい ただでさえ行動が遅い老害どもが邪魔だから制限時間つけたんだろ
レジ待ちの間に小銭の確認すらできない低脳はコンビニに来んなよ そうやってお札ばかり出してたら小銭が溜まって仕方ないよ
けっこう重くなるんだぜ こんなめんどくさいコンビニはコンビニじゃないからいかないわｗｗｗ セルフレジの使い方教えてる店員見かけると
教えるより店員が普通にレジ通して済ました方が楽そうだなっていつも思う セルフレジなんて説明無くても解るようなインターフェースになってるけどね >>116
自分には必要無いと思っても無理にでも時代に合わせていかないと
結局取り残されて周りに迷惑かけることになるんだよな コンビニで接客なんぞしてもらわんでももっと質の良いとこいけばいいだけやん 店員も電子マネーで決済する間の数秒間じっと待ってるのろまも多い
その間袋詰めしろや 人件費削減した分の儲けはオーナーへ
手間が増えたしわ寄せはバイトくんへ 小銭入れと札入れを別の財布にしてマイペースにノロノロと取り出している老害を見てると早くお迎えが来ないかなあ・・・・とは誰もが思うところ。 >>4
五毛必死だな
日本が貧困化しているのは外国に金撒かせる野党サヨクのせい いくらです言われてから鞄から財布出すくそ女は死ねって思う >>12
おまえが百貨店の客層から程遠いことはよく分かるｗ 慣れなくていいから有人に行ってくれ
セルフが回転早いからって乗り込んできて滞留する奴は心で >>58
そうそう。
支払いの段になってから
財布なりスマホをポケットから出すっていうのが遅すぎる。
コンビニで買い物する時は
現金を財布から出して、握りしめながら商品を選ぶもんだろ？ 現金専用レジと電子マネー専用レジと
世の中全て分けてくれ。 店側が思ってることシッカリ言うのは良い傾向だ。
厳しい注文を出す店は敬遠されて殺伐とするがキビキビした客しか来なくなる。
優しい店は気持ちが良いがノロマで愚鈍な客が集まるようになる。
違いが出ること自体は良い社会に繋がっていくと思う。 >>183
いや困るでなくそうなるのか？って事なんだけど コンビニではタバコ以外買わないからタバコが買えないセルフレジなんか使う理由がない 5秒は短いだろ
高齢者は何度もやり直しになって余計時間かかりそう 面倒臭いから店内全て自動販売機にしちゃえよ
商品補充と金の回収補充だけで済むぞ >>109
お札出せば早いでしょ。
レジでモタモタしている奴って、大体女か高齢者。 中国は進んでる！！とか言う人いるけど中国で無人コンビニ作ったら結局人が買い物に来なくなって利益出せなくてバタバタ倒産してるらしいね。
まあコンビニ乱立しすぎてるから淘汰されて残ったコンビニはもう少し給与上げられるといいよね。
田舎だとあれだけコンビニの仕事大変そうなのに時給860円とか普通だもんね。 払う方も釣りの方もお互い５秒で勝負しようぜ
負けたら倍額で >>56
その代わり民度捨てなきゃならん
皆、糞メンタルになって国力が落ちる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
