【省人化】「セルフレジに慣れて」「店員に優しく」「財布から細かいお金を探す制限時間を５秒」ローソンの張り紙がTwitterで話題★２
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2020.02.12 18:30
ローソンのある店舗に掲出された張り紙が議論を呼んでいる。
張り紙は「3月2週目以降大幅人員削減 今のうちにセルフレジに慣れてください 店員に優しくしてください」という内容で、写真がTwitterに投稿されるとリツイートは3万5000件、「いいね」が7万6000件集まった。この投稿には「正直ここに行こうと思えなくなる」「主張は強いですが まあ正論ですね」「今はお客様が神様の時代ではない」と賛否の声があがっている。
張り紙にはほかにも「ローソンのセルフレジは現金不可」「店員の仕事を、最低賃金に見合った量に減らしてあげたい」「当店は、存続のため、『省人化』を進めております」「接客要員1名時にレジが混雑した場合、お財布から細かいお金を探して出す行為の制限時間を5秒とさせていただきます」など店舗側の様々な主張や要望が書かれているという。
SNSには「セルフレジあるなら現金対応してほしい」「5秒間での支払いはお年寄りや子供に優しくないと思いました」と対応に反対する意見もあったが、「ほんと働く人たちが働きやすい場所であるべき 利益の計算がシビアで泣ける」「会話が苦手な私にとってはセルフレジは朗報」「とてもよい。細かく説明されてる。納得する」など賛同する意見も多かった。このことについて、現在ローソンは事実関係を確認中だという。
コメンテーターの慶応大学特任准教授でプロデューサーの若新雄純氏は「お客様と対話しようという試みはおもしろいかなと思います。（文章の書き方を）言い切らずに、もうちょっと相談的な言い方にすると、本当はもっと共感を得られたんでしょうけどね」とコメントした。
（AbemaTV／「けやきヒルズ」より）
https://times.abema.tv/posts/7041284
https://hayabusa.io/abema/programs/89-71_s50_p771/thumb001.v1581485815.jpg
https://pbs.twimg.com/media/EQa6MOCVUAEvvR2.jpg
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1581591504/ これがフランチャイズ店が店主として好き勝手できる世界やぞ 確かに小銭探すのに手間取るやつはうざいわな
あんなの札で出して小銭は他で使えばいいだけ 「今のうちに慣れてください」って上から目線で言う必要ある？炎上狙ってんの？ 社会経験ない店長とかこんな感じ
ピアスとかしてるしw セルフレジのほうが好き
けどスイカがローソンでチャージできないのがね
セブンイレブンではチャージできるのに コンビニ制度を作った奴は、全国の八百屋や酒屋から金を巻き上げる方法
ないかと考えたんだろうか 現金で払うよりカードタッチした方が絶対に速い
社会が強制的に効率の方に舵切らないから日本は駄目なんだな
ついてこれない奴等は切り捨てればいい あ、6円ありそうだわ、えーとね5…6と、ほらあったあった！あっ40円もありそう、待ってね
あら10円足りない！小銭入れにあるかも（カバンゴソゴソー セルフレジって一回使い方を覚えてしまえば超楽だぞ
大抵の場合は対面よりスピーディだし >>172
俺の大学の学長70近いけどスマホもSNSも余裕で使えてる
やっぱりそういうの必要な人は普通に適応できるのよね
できない人はやろうとしないだけで >>190
客層で分けるのはいいよね。
時間かかってものんびりした雰囲気が好きな人もいるし、逆にテキパキ対応しろよって人にはこういう店の方が受けが良さそう。 >>170
80位上の婆さんや爺さんに
それを一方的な意見として押し付けんなよ。
典型的な周りが見えてない奴の意見だな。 客はコンビニバイトの倍以上の年収なのに
客を神様扱いしないといけないとかただの奴隷じゃん >>200
椅子に座るだけで民度って
こういう老害早くしなないかな それなら現金対応にして全ての商品を買えるようにしないと
ホットスナック・チケット発券・宅配発送・宅配受取・公共料金支払い・タバコ・はがきや切手・コーヒー類 >>171
スマホやカードを出すこと自体が遅いのかもしれない 勘違いラーメン屋みたいなコンビニだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 会話？ふれあい？そういうのはそういう店に行けばいい。
物を買いに行くのに余計な時間をとられたくない。
必要としている物を一分、一秒でも早く手に入れたい。そのためにはそのサービス料を払ってもいいというケースもあるじゃん。たとえコンビニ商品でも。
この店舗はそのサービス付加料金を店員の削減、セルフ化という事で補っていと考えれば別に嫌じゃない。 むしろ労働者に優しい経営者やん
お前らみたいなゴミが労働者に負担かけるんやで >>200
国力って…ｗ
店員が座って接客してるアメリカより劣ってるのに? ローソンめんどくさいこと言うなら
もう使わないことにしようかな
５秒でなんて知らんわ。 5秒で札出ないならキャンセルって事なら
その説明や商品を戻すコストで金出るの待つより作業多くなると思うのだが >>157
まわりくどい言い方をされるとイライラしない？ 決済方法とポイントカードと連動させるとか、
システムでできる省力化をまずやりつくしてから客に文句言えよな >>223
お札や小銭探すよりはまだマシ
お釣りもらう時間もないし >>202
他で使うときも手間取るんやぞ
そのときも札で払うんか無限ループやな コンビニ＝現金拒否論がそのうち飛び出すかもな。
実際、老いも若きも現金で支払っているやつには憤怒？の念が芽生える。
釣り銭がなんちゃらだと・・・ムムム！！。。釣りはいらねーくらい言え〜。
それと今流行りのスマホ、これにも腹立つ、両者操作が分らずもたつきやがって〜・・。
カードにせい、イッパツで分かりやすい、さらに進んでQUICPayにしろ。
近頃、スーパーもQUICPayを導入してくれて俺の差し出す--Payでレジ係のおばさんも
目を丸くしておったわ。 >会話が苦手な私にとってはセルフレジは朗報
商品を精算して貰うだけの会話すら苦手ってどんだけよ… 各コンビニは反社からレジ使い方マニュアル作ってもらえよ
あいつらのATM操作説明力みてみろ >>217
こういう老害丸出しの奴等を切り捨てないから日本は弱くなった >>174
弁当買ったのに精算終わってからレンジで温め始める無能はさっさと辞めろと思う スーパーみたいにセルフレジを複数台置くならいいけど、
1台や2台じゃセルフレジを子供にやらせたがる親が居たらそれだけで5倍時間掛かるよ セルフレジだと弁当の箸の数自分で決めれるから良い
どう見ても2食分の弁当なのに箸1本しか入れない無能いるから
1回でそんなに食わんわ >>1
だからセルフレジ利用したら人件費かかってないんだから安くしろって
それをせずに店員のためにセルフレジしろってのはおかしいだろ セルフレジも話しが出来る様になればいいのに…
「オラ!モタモタすんな!読み取り出来ねえ汚え札を入れるんじゃねえ!」
「ありがとうございました〜 またのご利用宜しくお願いしま〜す」 >>22
それワンオペじゃないだろ
そのレジの人間一人減らすってのがこのローソンの宣言じゃないの これは買い物の練習がいるな
規定タイムより早かったら賞品くれ もうコンビニの店長なんてみんなギリギリでやってるんだろ
このままマラソンしてぶっ倒れるまでやるなら
少しでも改善しようって話だろ
普段ブラックだの批判するくせにちょっとこういう主張すると否定するゴミ共 >>226
いや悪くはないぞ？自由だぞ？
ただ会社員やサービス業は
あまりやらない、というだけだ
経験あるならね 現金以外はどんな支払い方法でも店は3％ぐらい取られるんだろ？
こっちは親切で現金にしてやってんのに >>192
たぶん、お札出して、その後に小銭をじゃらじゃらって言うのを想定しているような気がする。 >>252
逆
人員削減しないといけないからセルフ導入するんだろ >>13
キャッシュレス以外ダメにすれば商品以外は盗まれない >>220
あのな、国の天辺にいる老害が軍隊教育よろしく刷り込みしてきたから程度の差はあれ
大半の人が礼儀に煩い
お客は神じゃねーよって言いたいなら他業種で働くか海外行くべき 札置いて小銭さぐってる間に時間きたら待たずにレジ入れちゃうってこと？
絶対喧嘩になるw なんとかペイ使うようになってから、小銭を必死に探すやつにイライラマックス！ 何人か並んでるレジって、普通後ろにいたらポイントカードやら小銭がいくらあるとか調べない？
自分の番になって、あたふたする人、並んでる時なにしてた？？って思う。 淘汰されるかどうかを見ていく段だな
社会のニーズに合ってれば存続するし、ダメなら消える
一時しのぎをしても結局数年以内に潰れるケースが多くて結局集客力の低さでダメになってるパターンが多い
このパターンで存続したケースを知らないが、時代が変わって生き残れるのかが見ものだな >>34
期限が悪かったらイライラすることはあるけど常時ソレは短気すぎ
スポーツやってイライラ解消しよう >>232
>>236
低いものが更に低くなるって話 >>259
現金はその3％以上のコストが人件費としてかかってるということ >>261
トイレだよ
トイレもない都会のコンビニはゴミ まぁ…現金派の人は行かないようにすれば良いのかな
こんなんキャッシュレスの人以外お断りって感じだよね >>200
アメリカは銀行員でもガム噛みながら接客する国だけど日本よりはるかに経済成長してるよ
接客態度と経済成長は無関係 これは本部の指示なのか、店長の独断なのかスーパーバイザーの指示なのか？ 5秒でイラッイラとかここの店員はきっと全員ハゲやな >>260
まあそう来ると思ったよ
痩せてるんだよなあ >>259
おまけに金が入ってくるのにも時間がかかるから運転資金に困ることにもなる だったら小銭がいらない値付けにするか、切り下げにしろよ。
>>1 >>239
お前の近所のスーパーにセルフレジとかないのかよｗｗｗｗ >>258
会社員＝男 って昭和のひとかな
女の会社員でピアスしてない人のほうが少ないのでは
ババアは知らね レジに手間取ってるならまだしも店員との会話目当てに来てる客が迷惑だと思う 品出し中の店員にずっと話しかけてるおっさんとかいる 細かいお金探しちゃダメよそれは後ろで待っている客への攻撃
他に客が居ないならいいけどさ セルフスタンドとかにある現金カードとか旨く利用したら良くね
入店時にカード買わせて精算時にカードの残った分返すとか ATMでたときも、老人はこんな機械覚えられない！って反対してたやつ多かったよ
今そんなやつ少数派だし白い目で見られるだろ
テクノロジーについていけないなら残念ながら淘汰されるしかないんだよ
死ねってことか！っていうなら、はい、そうです、嫌なら覚えてだよ 日本はちょっとしたことでイライラしてる人多すぎなんだよ >>259
現金が親切とかアホだろ。
電子決済の手数料より現金の管理料のほうが高いわ。
零細小売で売上ごまかしてる店ならともかく。 >>279
むしろ過剰な接客は生産性を下げる
接客は無料と言う意識があるから日本はいけない イライラするヤツはセルフレジでどうぞだけでいいのに 小銭は全部入れて精算すればいい。
いくら入れたかは計算されてるし、
お釣りにしても、10円10枚なら100円で戻ってくる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
