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【携帯】ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→客、泣く
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0001サーバル ★
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2020/02/16(日) 17:05:30.36ID:z70tQti49
最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
0002名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:06:04.16ID:nh5rAUGJ0
さすがSoftBank系
0003名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:06:25.98ID:1ExOglCo0
さん
0006名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:06:40.84ID:vgOp6nqz0
コールセンターにもノルマでもあんのか
0008名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:07:17.90ID:V10RltVF0
>先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。

電話したお客様が泣きながら退店してたのか
1行内に嘘松詰め込みすぎｗｗ
0010名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:07:33.90ID:SJOr71qJ0
これ録音してたら炎上不可避
0012名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:07:46.94ID:nyF4X8ss0
糞太万苦湧芋梅流
0016名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:08:04.38ID:w29km2Pi0
乗り換え先からスタッフにレクチャーしてもらって電話かけないとかなり面倒だぞ
0018名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:08:07.67ID:5abTYWQMO
客が泣きながら退店とか
笑わすな。
ネタ
0020名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:08:21.25ID:j/NNufzm0
客船も解約率見られてんだろうな
成績悪いとクビとか
0021名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:08:22.69ID:TBiowHq50
俺だったらそんなこと言われたらお前の対応がムカついたからって言うけどね
0024名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:08:51.91ID:jD14oofO0
ソフバン系使ってる奴はそれだけでワンランク下に見てるわ
0025名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:08:53.83ID:j/NNufzm0
>>16
乗り換え先にレクチャーされてこれだぞ
0026名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:08:55.16ID:9dkKykIT0
末端なんて反社バリバリじゃねえか
客を客と思ってるわけがねえ
カモだよカモ
0030名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:09:20.24ID:w29km2Pi0
>>17
俺もぼったくられてやめた

今は月6000えんで無制限モバイルルーターと楽モバで十分
0033名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:09:45.94ID:ucN5Qu5y0
ソフト最低だな
0034名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:09:46.01ID:NAQJ9BSJ0
まあでも実際にソフバン解約したときは
電話で30分ぐらい本当に解約していいのかと言われ続けたな
志村けんが若いころにやってたボケ老人コントみたいなやり取りだったぞ…
0036名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:10:13.49ID:xmVAKhUs0
解約とかショップじゃなくてマイソフトバンクでやればいいのに
0037名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:10:13.39ID:81MDJE0Q0
お金が無いから解約しますでええやろ
0039名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:10:47.37ID:znbYokDY0
あいつら会話が録音されてるから、引き留めないと怒られるんよ。
だから、適当に理由をつけてあげりゃええんよ。
近くで新規契約のセールやってるから一旦解約せないかんとか。
0040名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:10:48.41ID:6Cu76aqr0
>>7
ネトウヨ曰くdocomoもチョン系らしいけど…？
0041名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:10:49.43ID:FcSOiO3O0
Yモバイルのカスタマーセンターは
自社回線にも関わらず高額な通話料が発生する
それで他社転出を長時間引き留めるとか
たんなる泥棒だろ
0045名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:11:20.17ID:s9GF6Yx10
ワイモバと英雄ならどっちもどっちなんでどうでもいい
0046名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:11:35.96ID:a5bJS2p00
ＡＵも解約の電話した時、解約理由は？と聞いてきたけど
最初からなんかめちゃくちゃキレてた
あれ、何がしたいの？
0047名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:11:39.93ID:OT8+rDr/0
ワイモバから楽天行ったけど
すごい解約のとき渋られたわ
大変な商売だねー
0048名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:01.86ID:lHiHN72v0
>>1
そういうところが嫌なの。私達これ以上一緒に居てもお互い傷つくだけよ、別れましょ。
0049名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:03.58ID:fDW7NkqX0
そもそもTwitterでスレ立てでしかも個人アカウントのつぶやきなんかでスレ立てするって、、、
しかもこんなどーでもいい内容を、、、
0050名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:04.43ID:3CI3C1qR0
>>30
無制限モバイルルーターに6000円も払ってるんか情弱やな
無制限クラウドwifiが3500円前後で竹の子のように出てきてるで
0051名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:05.35ID:/GIREToa0
>>34
解約引き留めるようにマニュアルあるんだよ

ここは特にひどいようだな
0053名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:21.42ID:NAQJ9BSJ0
>>42
auショップ行ってMNPで乗り換えしたいと言ってみろよ
その場で解約の電話させられるんだよ
0054名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:21.51ID:vC3PJnHz0
あれ？言われて引き下がるんだ〜
どんだけ弱気なんだよｗ
そもそも電話なのに退店ってどゆーこと？嘘松？
0056名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:34.08ID:2OxqvKmH0
嫁がソフバンからMNPしたけどほんとしつこく食いついてきてめんどくさかった
話が全く通じない
0057名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:34.84ID:QBckxWBy0
>>6
もう一度考えてみますって言ったら声色がガラリと変わってノリノリになったからなにかあるんだろう
docomoだけど
0058名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:40.33ID:St1KRqXU0
>>2
母親が死亡したときYモバ持ちだったんだけど
解約の手続きがとにかく面倒だったし解約手数料ゴッソリ持ってかれた
父親の時の他キャリアの対応と違ってまぁ控えめに言ってクソでしたわ
0059名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:12:51.31ID:FNt+4Dzc0
何のニュースよ
0061名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:13:02.57ID:OWt5Z7590
んでなんか切り替える理由あったの？
0062名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:13:28.68ID:TAOgKSVp0
解約阻止の件数が成績に繋がってるんだろうな
それ自体は別に悪くないが、
嘘や恫喝がノーコントロールなのは企業として明らかにクソ
0063名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:13:37.15ID:jtKO3E2D0
チョンにモラルは理解できねえだろ。
そんな事も分からんのか？
0064名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:13:48.62ID:MUn7OKya0
ソフバン系は解約が凄まじいからな
窓口の対応が悪いし
使ってるのは在チョンとソーカだけだよ
0065名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:14:00.20ID:M595wVBx0
30分も付き合いやつは相当暇なんだろ
俺なんて
「全部了解してますから大丈夫です。 文句言いませんから 書類だけ送ってもらえますか」
ですぐ終わったよ
なんか待つ時間は長かったけど
0066名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:14:05.42ID:fV9bdyB10
どの会社もノルマなり引き留めしろ！ってあるんじゃない？
去年　AUを解約しようと電話したら機種変更して　その割引があるから
しばらくは、その時よりお安くなりますよと言われ　そのまま継続したわ
0068名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:14:12.50ID:9Ki7v2xx0
人を騙したものが勝ちって
ここから始まった
0072名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:14:38.87ID:uJaa6tX90
>>8
自分もそこが気になった
0073名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:14:44.62ID:2CpPjYqT0
IT企業にモラルをもとめるほうがおかしい。
0074名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:14:46.22ID:w29km2Pi0
>>50
馬鹿かよ
電話と非常用に楽モバ1500円
あとは3500円の無限Wi-Fi
ただ保証入らないと端末的に無理ゲー

モバイルルーターは4000円税込みが
限界だよ

どうせしょーもないカタログスペックとユーチューブみてるだけだろがカス
0075名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:14:58.24ID:uZ4O1oqg0
孫さんはせっかくボストンダイナミクスを買収したんだから
お客様センターにアトラスくんを配置しとけばいいのにね
0076名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:15:08.02ID:znbYokDY0
ま、アップルのサポセンの対応もひどかったから、電話オペレーターなんて、こんなもんだろ。
はやくＡＩにしろよって感じ。
0077名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:15:20.47ID:D8ZVqbq00
>>60
「ドコモですか？ドコモなんですね？ドコモなんでしょ？」
と五分間くらい粘られた
0078名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:15:30.57ID:g+TLgjNj0
>>34
ソフバン解約するとき
オペ「解約の理由教えていただけますか？」
俺「社長にムカついた」
オペ「そうですよね〜」」
こういうやり取りしたかったが、何も聞かれることなく終わったｗ
0079名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:15:57.87ID:agWQv5W30
モバイルネットワーク信号緑色だったのに
データsimいれてしばらくしたら赤色なった
UQ プリインストールアプリなんかしてるのか
0080名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:15:59.35ID:FcSOiO3O0
>>34
>まあでも実際にソフバン解約したときは
>電話で30分ぐらい本当に解約していいのかと言われ続けたな

まだソフトバンクは通話料無料だからマシ
最悪なのはワイモバイルで自社回線なのにカスタマーセンターに電話するのに高額の通話料が必要
しかもオペレーターに繋がるまで長時間待たされる
その間も高額の通話料はかかり続ける
繋がってから転出番号もらうのにも長時間引き留められる
その間も高額の通話料はかかり続ける
0081名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:16:06.12ID:f2gXWUoJ0
禿は最低だなｗ
0082名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:16:10.55ID:G8nrBF4f0
わいは普通に取ってくれたで
0084名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:16:20.63ID:w29km2Pi0
ソフバンなんか返金の手紙きたけど
そもそも電話が繋がらないという
0085名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:16:28.22ID:q+Dp6efE0
>>46
解約つもり全くなくて引き止めのためのポイントとか要求する奴らが多いから
0086名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:16:39.93ID:oOA+f85i0
携帯じゃないけど
ＹａｈｏｏＢＢ（ソフトバンクＢＢ）は本当に糞だったわ
0087名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:16:48.26ID:3CI3C1qR0
>>74
wimax2＋解約月のあと限界突破つこてるけど？
そいつはルーターだけで6000円はろてるやん
お前こそ死ねよ
0088名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:17:09.09ID:3RKNDpI+0
友達の話だが、AUは関西セルラー時代から情報管理がスカスカだから使ったことない。
個人情報保護法できる前は探偵とかに普通に顧客の情報売ってたし、コンプライアンスがないんだよな。
0089名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:17:25.45ID:jkkcvVg00
孫のツイッターに直接言うといいよ
なんでも直が早い
0091名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:17:54.19ID:r87Qrfr90
>>8
ワロタw
0092名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:17:55.88ID:f2gXWUoJ0
振り込め詐欺と携帯ショップの違いは何？
0093名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:08.12ID:Hdu0TogL0
>>8
店内から電話するで？知らんの？
0094名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:09.27ID:3CI3C1qR0
>>74
お前日本語が間違ってんのに人罵倒すんなチンコ
0095名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:14.09ID:A4XW/8qT0
イーモバイルで契約しその後ワイモバに
自動的に切り替わった端末を
長年使ってたがワイモバの店頭で
解約しようとしたら
まさかのうちじゃ出来ません
買った店に行ってください
は？毎月ワイモバから請求が来て金払っとるのに
何でワイモバの店で解約出来んのじゃと
怒鳴り倒してやった
したら店員すげえビビって
ココに電話してみてくださいて
ワイモバの店内で目の前に
ワイモバの店員がいるのに
ワイモバのカスタマーサービスに電話させられた
そしたら即解約できた
どんだけ
0096名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:23.85ID:61wyAhsb0
みんな読解力無さ過ぎ
電話してきた客とは別の客が泣きながら帰ったんだろ
0097名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:27.82ID:ITnST62O0
ソフトバンクの場合は最近の話じゃないだろ
昔からそうだ
0098名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:30.77ID:jkkcvVg00
>>88
auだけがそうだと思ってるやつがいる事に驚いてる
箱入り娘か何かなの？
0099名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:38.45ID:QCyIuUcR0
俺も何でネット、電気変えないんですかって店員にいわれたぞ
マニュアルがあるんじゃないかなｗ
0100名無しさん＠１周年
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2020/02/16(日) 17:18:54.36ID:HkQMUxBF0
>>29
auは庭になります。
そこは、ワクワクすることが起こる庭
垣根もない、可能性がいっぱいの庭
たくさんの人の生活を楽しくする広がり、それがauの庭です。
auの庭は自由です。
auを通じて、人と人、人と社会、人とサービス、あらゆるものがシームレスにつながっていく。
みんなで一緒に新しいことを始めていきたい。
auは、人々の生活に寄り添って進化するプラットフォーム (場所) を提供して、新しい価値を創造していく。
自分の好きなことをいつでも楽しめる、それがauの庭。
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