【携帯】ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→客、泣く

**サーバル ★** · 2020/02/16(日) 17:05:30.36

最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
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**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:31:33.62

確かにあり得ないな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:32:34.57

あほ草
回線引き継ぐとか転送するのでもなけりゃ
故人の口座凍結して請求書に受け取り拒否、死亡しましたって書いて判押してポストに入れりゃいいじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:32:35.07

>>466
ところがMy SoftBankから何度も試しているのにエラーが出るんだぞw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:32:51.43

>>423
待て
何のプロバイダーか書いてないだろ
コンテンツプロバイダーのことだと思う
どうしてNTTに電話したか理解に苦しむが

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:01.55

なんだろなモラトリアムとはいうけどな、結局教育勅語の危険性をわめくだけなら
薄める政策でもあるのかなあ、どっちなんか教育の歴史を知らないので知らんけどさ
こうなると予言したアニメもあるくらいだからそういうことなんじゃないかなと思うけどな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:18.97

auペイ10億円明日からまたうまうま

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:24.90

>>472
キャリアはキャリア同士で通話無料だから、むしろ格安使う奴が情弱

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:33.37

禿げがうつると嫌なので！でok

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:39.48

>>479
AUとかYとか謎だよな
SIMフリー端末ではじかれてんのにわざわざロック外したりさｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:05.31

>>482
禿の立場になって考えてみろ
簡単に解約に応じるオペレーターって給料泥棒だろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:06.59

>>478
銀行とかも似た感じらしいよね
入院してて外出無理でも窓口に来ていただかないと手続きできないとか

過払い金後の弁護士の食い扶持にされるんだろうか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:14.09

スマホはオンラインでMNPいけるだろ

↓ダメな場合
ケータイ（PHS）, AQUOS PHONE ef , DIGNO DUAL 2 , AQUOS PHONE es , STREAM , DIGNO DUALは、ショップ、My Y!mobileでのお手続きはできません。カスタマーセンターにてお手続きください。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:23.45

>>2
固定電話もSBの場合、解約期間内に解約を申し出ても
解約出来ないようなスケジュールを言われる事があるから
注意しろよ
オレは責任者出せと抗議してなんとか切り抜けた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:35:23.13

>>486
クレーム出せよ
そっちを確実な証拠としてネットにあげろよ
毎度嘘松作文書いてないでさ
それでもダメなら消費者庁に言えよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:35:39.78

>>1
auに変える理由
1、バックにTOYOTAが居る
以上

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:36:46.66

>>469
人としてガイジだよな
親しい友人じゃねーんだからさ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:36:59.24

mnpはネットでできるっしょ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:37:17.97

>>1
バカチョーーーーンッ🤪ｗｗｗ

カルトの耳に👂渡る世間はバカばかり念仏念仏ッ🤪ｗｗｗ。。。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:38:08.82

ソフトバンクの社員って何であんなに高飛車なんだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:38:22.08

>>483
とうふのメンタル

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:38:38.52

なんで相手の話なんて聞くの？
目的目指して一直線でいいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:40:39.72

俺も数年前ソフトバンク解約するときにナンバーはよ教えろって言っても中々教えなくてキレて怒鳴ってしまった覚えがあるわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:43:06.68

ソフトバンク解約してauにするのに
なんでソフトバンクに行くんだ？
auに行けば特典いっぱいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:43:14.63

>>470
無資産だったり一人っ子なら簡単なんだろうけどな
君は本当に馬鹿だね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:43:27.44

最初からSBに関わらなければ、こんな事は起きない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:46:06.89

ベッカムが悪い
芦田愛菜が悪い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:46:32.38

auってLTE移行に大失敗したからLTEエリアに関しては禿に劣る
コレは現在の基地局数見れば明らか
それと機種変含めた端末の販売台数はドコモ>ソフトバンク>auと契約回線数がソフトバンクを大きく引き離してるのにauの方が販売台数はソフトバンクに負けてる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:47:49.94

電話してきたお客が退店？
作り話か

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:48:53.40

お前らは当然
スマホなんかは持ってないだろ？

何せ
ソフバンは売国
auはゴミ
ドコモはクソ

だもんなw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:49:51.23

>>494
まぁ手続きが簡単になされるようであれば色々と問題も起こるだろうから仕方ないかなとも思うけど、ちょっとガチガチ過ぎるのもね。

ネットを使えない世帯や高齢者、情報を仕入れられない人たちは大変だと思うよ。
困っても誰に助けを求めたら良いか分からなかったりするし、足腰や身体が悪いのに役所に行ってもあっちに行けこっちに行け言われて気持ちが萎えたり。
「じゃあもう良いよ」ってなるかもしれない。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:50:03.14

>>お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
>>先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。

窓口が電話なのかショップなのか、ハッキリしてくんない…

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:50:15.72

携帯ショップなんか店員落とす時しか行かねーよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:50:18.76

>>53
その状況で｢電話してきた｣って言葉使うか？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:50:44.26

ソフトバンクは引き止めマニュアルは当然のようにあるけど
電話で解約手続きした時に2年縛り解除の裏技教えてくれたんで
そこは当たりはずれかなあと思う

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:51:44.32

何年もMVNOと100ドルスマホでノホホンとやってると、こういう騒動も最近は面白くなってきた
「ああ、相変わらずやってるなあ」と

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:51:53.95

>>110
3月3日ごろに楽天が本格参入した時の料金表を発表する
他の電話会社はそれをみてキャンペーンをするだろうからその頃見比べて買ったらいいんじゃないかな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:52:50.77

>>1
こんなくだらないスレを立てるなのよ
ここは雑談速報かよｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:54:27.08

ワイモバイルのカスタマーセンターは旧イー・モバイル時代から外注丸投げだけどな
上席と呼ばれるオペレーター以外全部派遣やパート

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:55:19.28

それくらいで泣くなよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:58:15.86

SBから3Gが終了するので機種変に来てください、地域によって終了時期が異なるんですって電話があったんだけど
どこにもそんなこと書いてないんだよなぁ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:58:29.12

>>377
椅子なし対応は料金支払いとかauウォレットカードにチャージみたいに説明事項があまりなく、時間がかからない手続きの客にしかやらないんじゃないかな
座っている客の手続き時間はあなたの手続き時間より圧倒的に長時間っぽくない？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:59:23.25

イオンに行くと、「ビンゴやりませんか～？」って近づいてくる詐欺業者ソフトバンク消えろ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:00:16.64

ペイペイで不正にクレカをシナが使えるようにするようなクソ会社ですし

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:00:32.63

解約が電話でしか出来ないっておかしいよな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:03:18.57

>>443
イオンモール内のショップでやるのはやめてな
警備員呼ばれて下手すると警察まで呼ばれるから

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:03:57.84

韓国系の対応はそんなもんでしょ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:07:15.25

俺UQモバイルだけど、今のとここれが格安では一番無難かな？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:08:06.93

>>507
そうじゃなくても普通に出来るよこどおじ
無能ならプロに頼めよ貧民

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:10:14.15

>>530
UQいいよな
通信も速くて安定してておまけに安いのが素晴らしい

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:10:28.80

取り替えの時はどこもウザい対応してくるよ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:11:00.48

>>518
MVNO最高だよな
867円で通話もデータ通信も出来るから御三家でiPhone10万円引きローン無し完全0円にキャッシュバック3万円クオカードのキャンペーンが復活してももう乗り換える気起きないわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:11:08.38

俺も今月ソフトバンク→UQモバイルに切り替えたから経験あるわ。

MNPの発行を電話でしたんだが、対応したババアが意味不明だった。
スクリプトがあるのか知らんが一方的にソフトバンク側の主張をまくし立てて全く会話にならない。
それでもMNPする旨を伝えたら何故かヒステリー気味に逆ギレ。
最終的には一度電話を切って担当者を強制的に変えて無事解約したけど。

あのババアのおかげでソフトバンク系のサービスはもう二度と使わんと決意させてくれたわ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:11:41.77

>>1
モバイルショップなんてどこもフランチャイズだからピンきりかと
ドコモだって客に名前つけてたよね？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:12:27.26

客メンタル弱すぎやろw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:13:58.95

UQ解約のとき日割りになるのは良心的
昔は大手キャリアもそうだったけど今は日割りにならず満額請求してくる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:14:37.62

>>13
docomoに続く
つまクソのハゲバンw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:15:10.17

>>534
そういうの探すのも相変わらずやってる人は多いね
もういいや、ってなんだか解脱したんだ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:15:25.94

店員「変える理由ありますか？ありえないですよ」
客「｡･ﾟﾟ(ﾉД`)ﾋﾟｴｰﾝ」

(　ﾟдﾟ)ｷｮﾄｰﾝ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:16:16.11

うそ松

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:16:21.47

>>53
それで電話口で解約しない様説得されるとか
どんだけ意志薄弱なのかとw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:18:58.87

あー糞野郎ね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:19:15.33

>>236
PHSは終わるのにずっと使い続けられるわけねーだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:20:22.53

>>530
速度は安定してるしauサービスも使えるからいいよね
最低速度1M使い放題の楽天も考えたけど高速域が遅いらしいのと2年目から高くなるのがダメ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:25:16.02

ソフトバンクはほんとつながらなくて苦労したから
2度と関わることはありません
アンテナ増設したって言っててアンテナもあった
でもつながらなかったw
しかし7Gじゃ足らんなー
動画見ないけど20Gは欲しい

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:27:50.32

>>1
何言ってるのか分からない。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:28:27.18

嘘つくのは俺もやられたからほんとやで
こういうこと言われたんですけどって言ってもあいつ（その店員）無知やな、みたいな対応で首を傾げたわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:31:30.05

>>1
何言ってんだこいつ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:42:10.77

>>1
SoftBankは使用してる奴もヤバイイメージあるからなぁ～。
そんなことで泣くとか、アホすぎ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:43:05.44

「なんだMNPですか、解約って仰るから電話番号ごと消す操作する所でしたよ」
とか嫌味ったらしくソフバンで言われた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:50:36.54

通話10分無料、月にネットは9g使えて3680円。
ワイモバイル。
これより安いのってある？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:54:41.59

>>352
無い
どう考えても、三太郎のこじき餌ぐらい

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:55:13.46

>>9
対応したお姉さんの口が臭かった

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:56:45.28

>>553
UQなら同額
余った通信量は繰越有り
通信料使い切った後もUQの方が遥かに速い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:58:07.09

庭って何ぞ？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:59:02.86

auも親の電話解約に行ったらしつこかったわ
auとは一生関わらないでおこうと思ったくらいだからな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 19:59:31.77

>>343
俺もわからんかった

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:00:41.49

>>27
各住宅に付いてる庭のことや

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:02:08.56

東出「六億の賠償で安い携帯を探しています(棒読み)」

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:02:37.03

>>4
フレッツ光のヘルプデスクも大概だぞ
こっちの提示した日付や数字聞き間違えて逆ギレして電話無言放置とかするし
菅野おばさん元気かねw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:03:11.01

MNP手続きするのに電話して、転出しない約束の代わりにポイント貰えたのは秘密な

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:05:27.77

>>535
フレッツ光もそうだけど、コールセンターのババアは欠陥人間多い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:08:00.38

>>80
店じゃ解約できないの？
うちの近所のワイモバイルがらがらだからすぐ解約できんのかと思った

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:09:56.26

嘘松ばかり

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:10:41.47

ソフトバンク系は電波弱すぎ
ぶちぶち切れる

「話にならん」とはまさにコト

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:12:56.96

>>168
au店内でauが客にソフトバンクに電話させたんだが…

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:13:35.14

ネットで予約番号もらえばいいのに

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:13:38.21

ハゲ憎しで嘘ばっかり書いてるな
サポートなんて基本的に派遣やパートなのにね
渡されたマニュアルに載ってる対応しか出来ない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:20:35.21

>>274
auは案口が臭くてわろえなかった
SoftBankは椅子に座らせてくれておねーちゃんは床に跪いて接客
パンツは見えないが太ももはエロい

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:21:45.07

ネットで事務的に出来るのにわざわざ来店や電話する理由が分からん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:22:04.63

ワイ、咽び泣く

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:22:50.02

ドコモのギガホ使ってる人いる？
ドコモと契約すれば規制かかってもWiMAX解約しても問題ないかな？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:23:18.74

ソフトバンクは解約のとき嘘つかれたわ
下調べした上で電話したからすぐわかったけど
わからん人はそのまま従うかもしれない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:23:38.99

>>570
まるでドコモやauの対応の方がマシみたいな書き方だよな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:23:47.04

その日に辞めるつもりのバイトオペレーターにでも当たったんちゃう

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:23:51.25

SBは知らんが光通信噛んでるコールセンターはどこもそんなイメージ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:26:30.14

>>1
つまりクソ野郎。ディズニーベタづけ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:27:06.07

>>432
さすがに今はそんな馬鹿な対応はしてないよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:28:55.70

>>1
電話して、退店とは！？(笑)

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:29:17.75

>>1
それ、嘘じゃないし普通に客の不利益を説明してるだけ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 20:29:27.82

>>28
ソフトバンクの電話営業も酷い
詐欺商法