【携帯】ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→客、泣く
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最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>110
LINE Mobile で 1GB データ＋SMS プランでいいだろう。 音声は LINE 通話で十分。
Youtube 遅くて見れないけど、そういうのはコンビニやファミレスなどの無料 WiFi でしのげるだろ。 販売手数料を頭金という名称にしたのは詐欺師じゃないと思いつかない発想だよね
携帯割賦販売黎明期にキャリアは詐欺師をビジネスパートナーにして販売拡大したのだろうと思う
この詐欺的名称を三キャリアとも使っているのは総務省の内諾なしい黙認があったからだろうと思う
携帯業界にしきりに介入してきた総務省が頭金問題をスルーしているのは自分らが認めてきた誤りを認めたくないからじゃないかな >>34
うちの母親も電話解約させた時、そんな感じだな
とにかく引き伸ばしてお得なプランとやらを紹介しようとしてきた
俺が横でいいから解約とだけ言えと付きっきりじゃなければ折れてたと思う ありえないですよ！
実際に今ありえてますけど？と言ってやれよ
時間すら感じないアホなテレアポ
携帯に関わる仕事してる末端は生きてる価値ないわ >>2
二つ持ってた契約を一つ解約した時は、割とあっさりできたけどなぁ
拍子抜けするくらいに
もう一つを近々解約するつもりだけど、その時が本番かな 11ヶ月前にauからドコモにMNPしたけど、特に引き留めはなかったな
MNP購入サポートがあと一ヶ月残っていて解約すると解除料発生するが？という確認だけだった
3月の春商戦で一括0円の案件つかんでたんで、当然たかが14,000円ごときの解除料のためにとどまるはずもなく、承知の上だと答えたら普通にMNP予約番号発行してくれた
一応MNP先も聞かれて、素直にドコモだと答えた。それくらい
今は法改正でMNPのうまみも全くなくなったから、今後は乗り換えることはないと思うわ。料金は高いがドコモのサービス品質には満足しているし
禿は嫌いだけど、民泊SIMで世話になってる。月300GB使えて4,000円しないんだからさまさまだわ。 >>237
それはあるね
自分の陥っている状況を言語化できてない人って、案外多いように思う
気をつけないと >>687
頭金は2年縛りを飲んだりすると免除してくれる場合がある。9月にPixel 3を2万1000円で新規契約したときはそれで頭金チャラにしてもらった
俺は手帳持ってるんで、翌月別のドコモショップでプラン変更して2年縛りは消したけどｗ だって朝鮮企業だもん。息を吐くようにってやつだろｗｗｗｗｗ >>122
それイヤだなw
「あの人、またつねられてる（ﾋｿﾋｿ）」って… 仕事絡みで法人営業部の直電知ってるから家族の機種変更の時に礼儀知らずの販売店のガキ完膚なきまでぶっ潰したことあるよ
これ程ではなくても料金滞納してなきゃ客の方が圧倒的に強いだろ？
それとも調子乗っただけ？ ギリギリまでガラケだったからソフバンから営業電話きたな
あまり電話自体使わないからマイネオに切り替えた
どうやればいいか情報収集とタイミングが面倒だったけど こういう店に行くときにはちゃんと録音まわしておくのが常識 >>674
キャッシュレス入れるならAirペイがおすすめだぞ
クレカ・交通系IC・iDとQUICPay・QR決済国内4種と中国のAlipay・WeChat Payに対応してる
別途申し込めば共通ポイントも導入できる >>700
携帯は今や半強制される生活必需品だから
最初はほとんどが店員頼りのど素人
そいつらを上手くカモる手法が重用されるんだろ ソフバンが約10年前に3G強制化した
その時、当初は強制でなにも補償しなかったため、ソフバンへの乗り換えではなく、MNP特典が付くドコモへ特に家族ごと大移行
さらにそれまで貯まっていたポイントを商品交換で全て使われ、一部商品は品切れと言う事態に
これが深刻化した8月から急きょ追加補償を増やしていったものの手遅れで、逐次追加していったものの一部の販売店が機種代金を請求していたことが明らかとなってソフバン離れが加速 >>706訂正
その時、当初は強制で「実質的には」補償しなかったため、ソフバンへの乗り換えではなく、MNP特典が付くドコモへ特に家族ごと大移行 俺も大家の好意で無料ケーブルネットが引かれたので
禿光の解約しようとひたら
電話でしつこく引き止められて凄い面倒だったわ
あまりにしつこいから
無料ならそっちに移るの当然ですよね？とか説明した
なんでそんな事言わなあかんねん >>707
茸 = ドコモダケ = NTTドコモ
庭 = auの庭 = au by KDDI
禿 = 孫正義はハゲ = SoftBank 本当に携帯会社のヤツは子どもでも瞬時におかしいと思うような嘘平気で吐くからな 庭解約するときは親切だったな
ポイント交換とか色々とやってくれたわ >>631
ほんとかよ。
ちょっと信じられんけど、本当なら酷いな。 >>283
うちの母が亡くなったとき、死亡診断書も用意したけど、auに解約金とられたよ。
で、自分の更新月で格安に変えた。
MNPのときに理由聞かれたんで、支払いが安くなるだけではなく、亡くなっても解約金とるようなキャリアに不信感あるんでと話した。 >>706
当時ソフトバンク2Gのプリペイド回線を持っていたけど3G移行に伴う補償を小出しにしていた覚えがある
最終的に3Gプリペイドへの6千円チャージ提供になったけど、3G端末の提供は頑なに拒み自前で用意しろというスタンスだった
auは無料チャージはないものの充電器も含めて3Gプリペイドで使える3G端末無償提供というわかりやすい補償だった >>603
そういう時、って８９３並みにキレッキレになって
店内で叫ばないと、もう無理でしょう つか、キャリアとの契約高いだろ
何でキャリアなんだ？ 2年前にSBやめたけど特段引き留められなかったけどな。任意ですがどちらに移られるか教えていただければ幸いです、と言われただけだった。 >>631
なんで在日企業みたいな戦ってなんぼ、な百戦錬磨を
選ぶのさ
そのソフバンのやり方を、今やドコモとＡＵが見習う始末
商売は汚い事してなんぼなんだよね
それなら、日本に税金納めてる企業がまだマシだわ
脱税しまくりのチョンバンｗ >>687
販売手数料は代理店を運営してる業者が自分で決めてとってるだけだから、オンラインで直接キャリアに注文したら取られないんじゃなかった？ >>725
結構昔にエーユーの庭ってCMがあったからそれを引きずってる ソフトバンクやワイモバイルのセンターに電話するのは、通称こじきポイントを貰うために電話するところだよ。
機種変更のみに使えるこじきポイントを獲得してから、機種変更に行くのはユーザーの常識。 嘘だったら風説の流布で威力業務妨害になっちゃうけど >>725
そういう名前のキャンペーンをかつてやってたんじゃなかったかな >>2
ソフトバンク、携帯ショップ強制閉店の非情
ルール運用が｢優越的地位の濫用｣との指摘も
https://toyokeizai.net/articles/-/329828
店側も余程切羽詰まってるんだろうな >>1
いやいや、docomoに移るなら意味があるが、
auに移る理由など針の先ほども無い ありえないですよ
↓
あるんだなここに。
で、ええと思うよ。 ドコモの場合はあまりに酷いとスタッフが代わってくれる。
あと「解約するときに特典とか後出しで言ってくるのは今でも真面目に支払っている人達へ失礼ですよね」と伝えているのも見たことがある。
auもそうだけど、大抵はスタッフが代われば引き下がるよ ワイモバイルの昼の遅さを体験するとちょっとね
まーソフトバンクが遅いから仕方ないが >>737
アホはお前
スマホ本体の下取りはau用の方が安い
auにする必要は皆無 >>6
変えるのやめてくれたら、特別に2万ポイント差し上げますと言われて、そういうのが気に入らんから変えるんじゃ！もうそういうのらやめーや！と大人気なく怒鳴ったことがあります。あの時のオペレーターの方、すみませんでした auの庭は一見意味不明のようだが客を囲い込んでその中で楽しんでいろやと言う不遜な下心が透けて見えて一般人はドン引きしていたような気がする 秋葉原昭和口のマクドナルドが閉店、お隣のバーガーキングからもお別れコメントが→感動と思いきや、ド畜生すぎる隠しメッセージ。
http://jicomy.negociar.org/5hs44u/6rdfw44hz7myxy.html >>75 >>76
昔は予約番号の発行は全て自動音声でできたんだけど
引き止めが始まった頃から自動音声使ってもお客様の契約内容は
オペレーターで受け付けますとか途中で言い出してスゲーうざくなった
自動音声も色々説明事項を聞いて1押してとか簡単じゃないけど
人が出ると本当にイヤ auが個人的に嫌なのは、auで使っていた電話番号から、新しい電話番号へ電話がかかってきた事があり、気持ち悪いからauだけは入りたくない。 >>1
在日と関わるからww
どんな汚い手口でも使う在日企業のソフトバンク・Yモバイル
で、在日企業のソフトバンクが大口後援者だった在日の仲間で同和政党の維新
維新の大口後援者は在日企業のマルハン、ソフトバンク、パソナ
https://news.livedoor.com/article/detail/6891344/ SBは親子間で名義変更したら名義変更した月の請求が両方に届いたな
カスタマーサポートに聞いたら規約だから払って下さいだと
もちろん払ったけど以後SB系列は利用しないことにした 代理店とかいうチンピラ小僧だらけの会社が
仕切ってるからな（笑） iphoneの新作が出た時に閉店間際のギリギリに某キャリアショップに駆け込んだら、
ホクホク顔でiphoneですか？と聞いてきたので、解約ですと答えたら、
もうすぐ閉店時間なんで受け付けられないと言ってきた。
閉店時間前に来店してなぜ手続きできないのか聞いたら、
「俺、7:30になったら直ぐ家帰るんで〜。もっと早く来ればよかったのにw」だって。 ドコモ無制限プランまだかなあ
ドコモダケ短期通信量の制限ないから他は考えられない >100
これネタポエムじゃないの？
本物の広告だったのw au webでシム交換手続きできたらいいのに
店に行きたくない 無駄な待ち時間嫌だ >>752
五年くらい前の出来事
今どうなっているかはわからない ショップでSB解約した時、特に何も言われず事務的にすぐに処理してくれたけどな >>121
キャリアの店舗に、半グレとか前科持ちを派遣として送り込む専門のヤクザのフロント企業があるのよ…
俺、ついこないだ知ったんだけど。
理由は想像つくよね？
あれ、ヤバイよ。 ソフトバンクのコールセンターにてMNP乗り換え阻止の仕事してたけど最悪だった 手続きのほぼ全てがオンラインで完結する時代にわざわざ店行ったり電話するのはいかん
その時点で低能だということが露呈しているから全力で騙しに来るぞ むかし禿からMVNOにMNPする時MNP先のネガティブなところを散々言われたし、このまま契約解除すると損な事も延々と言われたけど「お前のとこ繋がらねーんだよ」とキレ気味に言ったらその後はスムーズに進んだ いやいやオンラインを塞いでくるからたちが悪いって話で とある自作PC系Youtuberがyモバ利用していて利用していない長時間通話で2万円程過大請求されたという動画あったな
スマホを誰かに使われたわけでなく相手も長時間受話状態になっているのもおかしいということでカスタマーサポートに連絡したが
スマホの故障という理由でSBに言いくるめられたもよう
youtubeで検索してみ ガタガタ言って手続きしないなら消費者センターに相談しとけ消費者センターと消費者庁に相談済みと言うと態度が変わる SBからMNPするとき、オペーレータにめちゃくちゃ暴言吐かれたわ
MNPの電話したらオペレータから「MNP番号を発行するとお客様に多々デメリットがあります。例えばiPhone11の契約ができなくなりますが本当によろしいですか？」と聞かれた
俺はiPhone11いらなかったし、「それSoftbankできなくなるだけですよね？
もしそうならより他社かSIMフリーで契約するのであまりデメリットじゃないと思うんですが。多々の言ってますがその他のデメリットってなんですか？」って聞いたらガチギレの罵声
あれコールセンターで他のスタッフに聞かれてないの？ヤバすぎ >>1
＞先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
その客は店内でその店の店員に電話して相談してたってことか？？
どういう状況？ >>747
なんか分かりにくいが、
個人情報がダダ漏れだったって話なのかな？ >>58
はい嘘
契約書が死亡したら解約手数料はかかりません 年次有給休暇の取得に理由が必要か否かに近い話なのかもな 親父が死んだ時解約どうやったっけ？と思ったがそんな面倒くさかった記憶ないな
多分戸籍謄本とか出して終わったとかそんな感じだったような >>773
散々既出だが
auショップの中でワイモバに電話したの
よくある状況 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
