「コロナよりも怖いのは人間だった」。ドラッグストアの店員が語る恐怖の体験 ★3
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新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、人々の不安は、購買活動にも影響を与えている。そうした中、Twitterで「コロナよりも怖いのは人間だった」と悲痛な叫びをあげたドラッグストアで働く女性がいた。体験とともに思いを投稿すると、同じく店員であり、同様の境遇にあるというユーザーたちから「共感しかない」「まさにその状況」との声があがった。彼女は、何を語り、どんな体験をしているのか。【BuzzFeed Japan / 瀬谷 健介】
「マスクの次は、トイレットペーパーやティッシュペーパーがなくなる」「製造元が中国」
こんな根拠のない情報が、SNSやメッセージアプリを中心に流され、ドラッグストアやスーパーの店舗に人々が殺到。トイレットペーパーやティッシュペーパーだけでなく、生理用品や乳幼児用の紙オムツまでも、日々、売り切れる店舗が続出する事態となっている。
この状況で、Twitterで声をあげたのは神奈川県内のドラッグストアで12年間、働いているという女性のtamaさん（@tama_punpa）だ。
「ドラッグストア店員の思いです。私たちも同じ人間です。ありがとう、頑張ってねが一個でもあれば良いのに。すみません、申し訳ございませんばかりで疲れました」
この文章とともに、投稿したのが現場での体験をもとにした叫びだった。以下、全文を紹介する。
“現在、コロナウイルスに感染し、闘病している方々が回復に向かうこと、亡くなられた方々のご冥福をお祈りします。
現在、コロナ問題で毎日ニュースが流れ、感染者・死者が出るたびに、恐怖が煽られています。私はコロナウイルス の専門家でも医者でもありません。ただのドラッグストア店員です。
12年勤めてきて、良い時も悪い時もありましたが、楽しく勤めてきた仕事だったのに。1.5カ月前。まさにコロナにより、マスクの供給不足となった頃から毎日毎日同じことを聞かれて、あげくキレられたりと増えてきました。
「マスクの入荷はいつ？」
「いつもないじゃない！」
「病人がいていつも買えないのに、1個くらい取り置きしてよ！」
今まで笑顔だったお客様が、全員鬼に見えます。
購入数量の規制もかかり、多く持ってきた方に説明すれば、不服そうに文句を言われます。
だけど「申し訳ありません」「すみません」と頭を下げます。きっと、「ありがとうございます！」よりも「すみません」の方が割合が多くなり、正直、ノイローゼ気味です。
電話もよく鳴るようになりました。
「在庫聞きたいんですが」
「いつなら入る？」
電話が鳴るたびにストレスです。
実際、マスクの入荷日には列が半端なく、レジスタッフも今までにない状況に過呼吸や貧血を起こす人も出ています。
そして、2日前から急に、今度はペーパー・生理用品・ベビーおむつまでも買い溜めする方が増えました。
ずっとレジから離れられない状況で、いつもの日常業務もまったくできなくなりました。
そして、また始まるのです。
「いつ？」「なんで？」など、数量も規制がかかり説明するたびに「これも?!」と。頭を下げる日々です。
ドラッグストア店員としては、コロナよりも怖いのは人間だと思います。
目に見えないものより、目に見える人間が怖いです。
優しかった人々が、殺気立って、とにかくイライラをぶつけてきます。
よく考えてください。医者も研究者も頑張ってます。マスク業者も頑張ってます。店員だって、今までの人数でひたすら頑張ってるんです。
ペーパー類なんてデマ情報に流され、買い込むから品薄になるんです。自分たちの首を自分たちでしめてるだけです。
家にこもるなら、ペーパーがなくてもシャワーで洗い流すなりできます。生理用品だって、10個も使いますか？布ナプキンだってあります。
少し落ち着いてください。
謝ることに疲れました。
私はウイルスよりも、人間が怖いです。ストレスで、声をかけられるとビクッとし、またマスクだ。消毒だ。と恐怖です。
会社からも「何度同じことを聞かれても、対応は優しく丁寧に」と言われました。
3/1(日) 13:02配信 全文はソース元で
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200301-00010002-bfj-soci
★１ 2020/03/01(日) 14:01:35.71
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1583042483/ どこ行ってもトイレットペーパーないからパチンコ屋回って盗みまくった、ごめんね
(>_<) >>1
大変なのはわかるが…
自分の言葉に酔ってないかこの人 ただの風邪なのに咳き込んだらジロッと睨まれるだろうな。 それが一番怖い。 非常時において情報のコントロールはとても大事。勝手に研究者がダイプリ号に紛れ込んで
世界に曖昧な情報リリースしたりすることは許されないでしょ。経済的なレピュテーション
を毀損しちゃう。繰り返しいうけど非常時でそれは官房長官の仕事。 文句があるならコロナアベ自民に言えよ
ゴミ店員が！ 備蓄しとけよ、トイペやマスクくらい普段からさ。
無くなってから買いに行くのではなく、最低備蓄量を決めて、あと何個になったら買う。
みんなこれをやれば解決さ 家族の生命がかかってんだからピリピリもするわ
つか、こんなん会社の上のほうに文句言えよ 質が悪いのは、中高年女性と高齢男性
こいつらは他人の迷惑を考えず、店員を下に見て
偉そうな態度で捨て台詞吐いて去っていく >>6
風邪じゃないのに、たまにくしゃみしただけで、嫁に文句言われるぞ俺 東北でさえ、マスク持って歩いてる人が首絞められて気絶させられてたから、福岡とかヤバそうだな。 >>20
福岡ならマスクを持っている手首ごと切り落として持っていく。 >>18
花粉症薬切れるタイミングでくしゃみするから
家人と子供に近づくなって言われてる。 >>1
トイペやオムツの行列くらいで過呼吸起こすなら取り扱いやめとけ
特売チラシ入った日のスーパーやホムセンなんか行列当たり前だぞ >>3
通報しました
見せしめで名前が出るのが楽しみです >>3
大丈夫！俺は電車のトイレに備え付けのやつパクッたから。5編成乗ると結構いけるで >>17
近所のスーパーで50代のおばはんがやたら煽ってたわ
休校のあおりで物なんかもう入って来なくなるわよ！ってw >>13
ないから買いに行くんじゃないんだよ
年寄りは持ってても不安だから買い増しするんだ
で、事が済めば使い切れない量の買い置きに家族がうんざりする ヤブ患者、ヤブ素人がヤブ治療法を大声で主張し
反論されると激高、どなりまくる 連中をなんとかできないもんかね、
しかも匿名掲示板で書きこみしまくるし
うちの医院では、適当にはぐらかして御引き取りねがってるけど。
と知り合いの先生がいってました >>1
このくらいで逆切れする精神的不安定な人は接客したらダメよ。 生きる資格の無い奴ほど生き残ろうとしてやがる、自分だけな
だからそういう輩は殺さねばならない 朝一に売らなきゃ行列もできんやろ
というか仕事してたら無理だから時間バラけさせて棚に置いてほしい
コロナ初期にはキムチを食べるとコロナ対策になるっていうデマもあったなｗ ドラッグストアにマスクが売ってるのは当然で、すなわち
ドラッグストアにマスクが売ってないのはドラッグストア側の事情なのである。
だからドラッグストア側に説明する義務が生じるだけの事。
それを説明がいやだというならやめてしまえば良い。
入り口の外側に大きな紙で目立つように
「マスク売り切れ中。4月まで入荷見込みありません」
と何枚か貼っておけば良いだけ。
マスク目的の客は店に入る前に止める。この鉄則を守ればほとんど聞かれない。 >>1
イライラ、ストレスは免疫力を下げ
笑いは免疫力を上げる
塵どもが死ねばすっきりだな 政府は台湾見習ってくれ
毎日午前中に買い尽くされるのが続くのは困る 別に頭なんか下げなくていいよ
近所のダイソーは一人一個のマスクを二つ以上レジに持ってくる人がいたら
目も合わせずぶっきらぼうに
お一人様一個になりまーすっていって余剰は脇のカゴにポイポイっで終わりだよ
下手に腰低くしてすいませんスイマセンてやるから勘違いがつけあがる ドラッグストアの棚の商品があちこち空になってて、定期的に購入している人達から不安の声が挙がっているのは事実。
デマを飛ばした奴は逮捕されるのが妥当だと思う。 電話、マスクに関してのお問い合わせは1を、それ以外は2をって自動応答と人間が答えるやつにして
1を押したら入荷の予定は未定になっておりますって流れるようにしたら >>4
お前は？
自分の言葉に酔ってるって言葉に酔ってそう >>36
あらわになっただけ。
しょせん日本は後進国。 >>18
立憲民主党 杉尾秀哉議員「新型コロナウィルスじゃないお！」って言わないの？ >>45
トイレットペーパーパニックなんてインターネット普及以前からある話。
誰か一人のツイートが発端とかじゃなくて、自然発生的なパニックだと思うけどな。 「頑張ってるアタシ！」「辛いのアタシ！」の原因を仕事のやり方のせいじゃなくてお客様のせいにするような店員がいる店は嫌だなって思うわ。 そもそも消耗品くらい日常的に買い置きしておかないアホな消費者が悪いんだろ
店は何も悪くないわ
自分が１００％悪いのに逆ギレするモンスター客って何なのマジで シャワートイレは紙要らず。
シャワートイレがなければ、洗面台に尻を乗っけて洗えば良い。
家での話だからね。 >>1
だからこそ正確な情報提供と先手対策が危機管理なんだよな
パニックが怖いんだよね
これはマスコミの仕事だよ・・・煽っちゃだめだよ >>1
ほとんどがババアだろ
男でそんな奴いるのかよ >>44
楽天でダイソーのマーク付いてるマスクが9,999円で売られてたw
プレミアム価格とか言って
先週はもっと高かったw なんかすっからかんやなーぐらいしか思わなかったのに、キレてる阿呆もいるんだな >>17
いや男は若いリーマンっぽいのも普通に質悪い というかそもそも【中国製の時点でウィルスまみれ】だろう？
中国でウィルスが発生して
その中国で生産してるのに
頭がチンパンなのか？ >>6
ただの風邪かどうかは分からない
検査受けらんないからね >>51
いや、トイレットペーパーだけじゃないんだ。
不安心理が暴走して、食品以外の日用品が悉く消えていた。
不思議なのは、別の近所のスーパーマーケットではほぼ同様の品がそれなりに陳列されている。
その差分は価格が若干高いという違い。
デマがトリガーになったのは間違えない。 ドラックストアが主要な感染源になりそうな勢いだよな。 >>53
モンスタークレーマーには言ってもいいと思うがな 自分さえ良ければ他人はどうなっても良い
っていう屑が買占めやってる
ジャップの民度は世界の底辺 >>57
朝に店行けばカートに紙類盛り盛りの爺さんにたくさん会えるぞ
暇なジジババは朝イチに決めるからな 真面目なんだろうなあ
自分なら楽しんでしまうけどなー
品切れです日本全国不足してるんですよーすみんせんねーでいいじゃん
ぶっちゃけ店が謝る必要もないわ
こんな事態なのに文句言うようなバカ相手に真面目に悩んでどうすんの >>62
そう？私も小売り接客業なんだけど、この人は性質として店員に合っていない。
淡々とこなしていくことすらできないんだから。 サービス業がクレーマー客にnoと言える世の中にしないとな >>53
んで、お前みたいののせいで日本人が接客業嫌がって
どんどんｶﾀｺﾄになでていくんだよな
神様扱いされたいならそれなりの高級店にでもいっとけよ
その辺のドラッグストアで買い物してる下級庶民のくせに大層な扱い求めやがって
応対させる店もクソだし
本当に馬鹿ばっか 高齢者の方々がアホみたいに買ってる。
コロナは日本の人口ピラミッドを適正な形に戻して財政を立て直す救世主。 ワイドショーが嬉々として煽りまくってるわ
あいつらが一番のフェイクだろ こういうときに、普段は隠している人間の本性が出るんだよ >>1
客を選べないのは本当につらいよね
心中お察しします >>73
お前がえらそうに決める事ではないわ
客なら何してもいいと思ってないか だいたい人間が一番こわい
幽霊とか怖がってる奴はアホ 良し悪しは別として、日頃から自分様第一自分最優先の身勝手我が儘馬鹿がそれだけ世の中に蔓延してるって証拠なんだよ
平常時は「お互い様」だから中々気付かないらしいだけで(俺は気付いてるけど)、こういう状況になって個人個人の本性やエゴが剥き出しになってるだけ
少なくとも「普段はいい人」って事じゃ無いのは間違いないよ わざわざドラッグストアに行くのバカだろ。
体調悪くて薬やら買いに来る奴もいるのに
わざわざ感染リスク高めとるｗｗ デマだというのに
昨日一昨日とマスク、トイレットペーパーで行列って
本末転倒だろ？オバハンども 客は偉いんだから何したっていいに決まってんだろアホwwwww
あのね金をもらうって事はそういう事だからね。
生意気な店員が多過ぎ。
代わりはいくらでもいるからね。 これ記事は消してるけど
ドラスト店員は口を揃えて老人と中国人が。って言うとるぞ >>53
すごくわかるし、その通りだと思うわ。
実際、このツイート主は、プロフィールとかにずっといじめられてました、みたいなこと書いてるんだけど、
いままでの経験上、このパターンて被害妄想と自分の努力主張の激しいタイプで合致。 >>87
底辺男が威張れる相手は弱い立場の人だけだもんねえ
ダサイわー＾＾ 箱ティッシュがあと二箱しかないから鼻をかむ回数が減ったけど並んでまで買おうと思わない
ヨドコムでいつものを注文したけどいつ発送メールが来るか分からん >>1
接客業なんかそんなもん
今までがラッキーと思うしかない このくらいで逆切れ、とか言ってる奴はこの状況のドラッグストアに働きに行ってこい。
毎日同じことを聞かされて毎日謝る生活が1ヶ月以上続く上、いつ収束するかわからないとなるとこういうことも言いたくなるわ 客が頭を下げてくる商売って儲からないから。
頭下げてくるからって言い値にはならないんだし、言い値になるなら頭下げてこないでしょ。
客が威張ってるから儲かるんだと思ったほうが良いよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
