【話題】現役コンビニ店員がぶっちゃけた、会計中にイラッとする客の行動
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みなさんが当たり前のように使っているコンビニ。毎日多くの客が訪れるコンビニだからこそ、「この客うざいな...」と思う店員がいてもおかしくないだろう。
「無言で携帯のバーコードを見せられると良い気分はしません」と2020年3月30日、Jタウンネットの取材に答えるのは、コンビニでバイトをするツイッターユーザーのキムテス（＠kimuti_X）さん（10代男性）だ。
そんな彼がツイッターで告白した「コンビニ店員に嫌われる行為4選」が、注目を集めている。
■コンビニに行く時は気を付けて
まず始めに紹介するのは、会計時にスマホに表示されるバーコードを無言で見せる客である。フリー素材サイト「いらすとや」を使って、その場の状況がコミカルなタッチで表現されている。このような客は、店員に嫌われる可能性が高いそうだ。
キムテスさんはJタウンネットの取材に
「無言でバーコードを見せられると良い気分はしませんし、ペイペイなのか楽天ペイなのかLINEペイなのか、よく見ないと分かりません。私がバイトしているコンビニのレジは、それぞれに対応するボタンがあるので、言ってくれないと大変です。
レジによってはバーコード決済が一括りになっていて、どのバーコードをスキャンしても払える場合がありますが...。やっぱり無言は気分が悪いです」
と話す。最低限のコミュニケーションは客と店員で交わされるべきなのだろう。続いては、こちらだ。
今や安くて手軽に買えるモノとして人気の「コンビニコーヒー」。店頭でカップを購入して、自分で注ぐことがスタンダード。だが購入する時にレギュラーなのかラージサイズなのか伝えずに、例えば
「カフェオレ」
とだけ伝える客がいるそうだ。各コンビニに適した購入方法が客側に求められるのである。
続いて、こちら。
筆者が先日コンビニのレジに並んでいた時、前にいた客がタバコを購入しようとしていた。その客にそっくりの画像である。
「マルボロのブラックメンソールの8ミリ」（早口の客）
「えっと...。何番ですか」（店員）
「だからさぁ...」（キレだす客）
見かけたことがある人、いるのでは。店員だって人間だ。聞き返すことだってあるだろう。
■レジ中に他の商品を取りに...
最後は、こちらである。
レジ打ちをしている時に、他の商品を取りに行くことも店員から嫌われる行為だそうだ。店員もイライラするだろうし、後ろで待っている人も「早くしろよ...」とムカつきそうな状況である。
以上が、現役コンビニ店員キムテスさんが普段イライラしている客の迷惑行為である。いかがだったろうか。
ちなみにキムテスさんは、他にも煙草を銘柄で言う人や、「温めますか？」と聞いても「どっちでも」と、はい・いいえで答えない客などにも苛立つと呟いている。
また会計後にポイントカードを出す客が嫌だとも。取材に対して、こう述べた。
「（会計後にポイントカードは）機械が処理してくれないので最悪です。また全部スキャンして前のレシートの番号を後で打ち込み、レジマイナスと言うものをしなくてはならないのでポイントカードは会計中にお願いしたいです」
つまりは、レジの打ち直しが水面下で行われているのだ。カードがあるなら最初にだす。これが鉄則なのだ。
（以下略、続きはソースでご確認下さい）
2020年3月31日 21時0分 Jタウンネット
https://news.livedoor.com/article/detail/18051284/
画像
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/5/a/5ae1a_1460_a3316a1a7edea04a8009e6e4476ef63e.jpg
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/c/4/c4470_1460_b2d81447bd722c08c3d758f34c814b8b.jpg
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/4/e/4ef3c_1460_cf3f1ef279d64d08c7ce5ee05fe48f95.jpg
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/8/6/86105_1460_6d29e76b11738c4fcac9a7fe55e6e10e.jpg 接客業やってると、絡んでくる客が一番嫌だなぁ
機嫌悪いんだろうけど、店員に絡まれてもねぇ >>1
バーコード決済って一括りになってないレジがあるんだ？
客は知らねーよ、そんなこと 大便して流さない
何も買わない
めっちゃスッキリした 何番ですかって客が商品名じゃなく
商品番号覚えなきゃいけないのかよw
それは違うだろw >>847
お前の発音が悪い、
多分、エディ・マーフィもアイディマーフィ
って誰やねんってぐらいの発音だろ たまにPayPayの起動が遅い時があってイラついてる感があるが、バーコードより金の授受のほうが手間がかかるんだからいいだろ。 >>847
それは仕方ない
聞き取り辛いもん
カードの種類おおいわ、名前が似通ってるわは
本当に店員泣かせだと思う（客側からまぎらわしいし） >>13
人によって当たり前が違うから確認とってるんだぞ そもそも客に発声義務なんかないからな
身振り手振りやジェスチャーだって立派な意思表示だから
声帯切除して話せない客はどうすんだ？
お客様にはそれぞれ事情がある
それを推察したり考慮したりするのも接客業の範疇 無言でってのは、店員にやってもらう感出ちゃうのが嫌なんだよねえ
店員の方もたまにやってやる感出してくる奴いるし
そりゃしょうがねえよ
こんなとこで文句言うやつも当然『客が尽くすべき誠意』みたいなもんを意識してるやつだしな 無言でバーコード見せるのはいいけど、ちゃんと店員に見せろ
客側に平置きするだけの奴が結構いるわ
画面覗いていいのか分かんねぇんだよ >>847
iDでと言ったのにEdyで決済されたこと何度かあるわ
一番訳わからないのがコンビニではなかったがiDでと言ったのにSuicaで決済されたことがある >>862
そんな風に考えるのがどうかと
普通は店員に分かりやすく説明して
早くレジを終らせてもらうように協力するもんじゃね？ なんとかペイってスマホでいちいちバーコード開くの？
面倒くさそう… 指差して○番って言っても全然違う方向、番号のタバコ持ってくる分際で >>23
コンビニのタバコはJTの社員がセッティングしていくから文句はJTに言ったほうがいいぞ >>856
たしかに。コンビニ店員はゴミやもんな。人間の底辺。 >>864
アイディとエディはちょっと紛らわしい名前でたまに聞き間違える事は無くも無い
スイカと間違われたのはレジのボタン押し間違えたとかかもね >>23
マジでこれ
タバコは完全に店側のシステムが悪い
レジ奥の遠いところに置きやがるし
見えねーんだよ
8mmと6mmで微妙な色違いとか完全に見えない
タバコだけは店が完全に悪いと断言する どっちが先かは知らんが客側としては愛想の悪い店員ばかり見てきて段々礼儀を欠く客が増えたって見方も出来るからなんともいえねぇなぁ…
昔コンビニ店員やったことあるけどクソみたいな客はやっぱいたし、逆に店員でなくなってからはクソみたいな店員見てきたしで コンビニ店員さんにはいつも感謝しています コンビニって勿論24時間営業店のみね >>847
語感が紛らわしい名称のサービス出してきたdocomoのせい
画面見せながら伝えれば何とかなるんじゃね？ >>866
実際会計終わってからモタモタスマホ操作してバーコード出してる人たまにいる
元々カードタッチ式の決済普及してないような国の決済方式だし
今どこも凄いポイント還元で皆使ってるけども >>874
コンビニで礼儀とかそうないよな。淡々とレジをうってそれをうけとるぐらいじゃね >>875
店員がEdyとiDのフリップもってて
どっちか？って指刺し確認させられたら笑うｗ タバコは現物もってこれください
支払いはクレジットカード
ハッカフェ ラージで大体通じる >>847
今度からは「楽天Edy」って言うといいよ^^ 並ぶラインを無視して、入口からダイレクトにカウンターインしてタバコ買うジジイ。 >>876
それな
未成年のガキが買えてしまってるから
酒、煙草は専門店でしか売れないようにすればいい タバコはチケット発券端末みたいなあれで選ばせてからレジ行く方式にさせてくれや
都内にそういう店舗あるらしいけどさ >>23
自分も目が悪くて番号が見えない
たばこはたばこ屋で買ってた >>847
お前が「ラクテンエディで」と言えば済む話 俺がバイトやってた時はせいぜいクレジットとスイカくらいだったから
ここにはないけど、釣り銭を受ける手でレシート避けてくるオッサン
あれは若干イラッとしたわ
自分で捨てるか要らんの一言くらい発せばいいのに
こういう奴って差し出した札をすごい速さでピッと収受したら
腹たったりしないのかな >>887
楽天ってつけてもiDと見分けが付かないんじゃね店員は お前らのかーちゃんじゃないんだから店員もちゃんと言わないと分からないわな >>77
店で取り扱ってる数も商品も違ったりするんだからどうしようもない >>897
マイセンでもボックス含めたらいっぱいあったな。俺でも務まってたんだから大丈夫 >>1
こういう記事が世の中をギスギスさせとんねん。
不快だからスレも建てるな。 さっきコンビニに行ってタバコ番号で買おうと突っ立ってたら、
店員からどの銘柄お探しですか？って聞かれて銘柄伝えたら2秒で出てきた
やっぱ銘柄で伝えたほうが早いじゃん 会計中に追加で商品を取りに行くやつ以外は
店員が聞けば済むはなし。店員が無能すぎる 店員のご機嫌伺いながら買い物しなきゃいけないのか
そっちの都合なんざ客が知るかよ >>847
「エコー、ヤンキー、デルタのエディで」で万全 >>902
店員もバカばかりじゃないからね。場所ぐらい覚えるよねｗ >>900
もうメビウスになって6年ぐらいたつんですが >>191
ピースライトって言うとラッキーストライク持ってこられる事たまにある >>892
大抵は大丈夫だよ^^
てか、今のロゴは「Edy」より楽天マークのほうがデカいからなｗ よく使うコンビニは台湾人か中国人のどっちかわからないけどタバコの銘柄で言っても間違えずに確実にそのタバコ持ってくるぞ >>909
そうですか。もう20年まえぐらいの話ですいません >>900
店ごとで番号違うのどうにかしろ
↓
店によって品揃えが違うからどうにもならない
↓
俺でも務まってたから大丈夫
お前さんのレス意味が分からない レシート渡さないのが当たり前になってる店員イラつくわ
客のせいなのもあるけど >>908
積極的に聞かれるとボソボソっと話して相手に聞こえてなくて聞き返されてキレるヤツwww 四つ折りにたたんだお札を出す奴はイラついたな
確認がめんどくさい >>891
でも
レシートいりますかぁ？と聞く店員
無言でレシート捨てる店員
要らないと言っても渡す店員
対応バラバラだよな
こっちが先に指定しても
機械みたいに自分のペースで
無視した行動する店員も多い >>918
数え切れないほど レシートはいらないとか
目の前で無造作に捨てられてるのを目の当たりにしてるんだろうな このスレはヤニカスの巣窟か？
東京は4月から屋内禁煙だぞ？
ちなみに喫煙者のコロナ重症化率6倍、コロナ死亡率14倍だからな
感染したらICUのベッドで震えながら眠りなさい >「マルボロのブラックメンソールの8ミリ」（早口の客）
これはマシなほう
「マルメン」って言ってくる奴もいるから >>918
まあ客の様子見照ればある程度判断できるけどね
お金渡すときに待ってる素振りしたらレシート渡すし
すぐ出ていこうとするなら間に合いそうなら一応レシートはって声かけるかな 今後は無言で出す方がコロナを考えるとマナー的に良しになるかも >>921
いらないというのならいいけど無言で手を逃がす人いるからね
釣銭もいらんのか？と思わなくもない >>928
だよな
マスクしながら無駄に大きな声でハキハキしゃべる店員いるけど、そんなに力まなくても文句言わないし、粛々と淡々と会計処理してくれればいいから >>921
客からの入力に応答できない店員は蔑んでおk
もはや機械にも劣るくせに時給は有能バイトと大差ないとか
ちょっと終わってる存在だよね 近所のファミマでいらっしゃいませも言わない、いくらかも言わないのがいるんだがこういうバイトだからって仕事なめてる奴ってどこに通報すればいいんだ？
コンビニのバイトごときに良い接遇なんて求めてないが、金額すら言わないのはさすがにふざけてる 昔カートン買いしてたとき、番号で言い直せっていわれて、腑に落ちなかったな。
カートンにも番号ふってあるんかよ？
日本語じゃないとＩＤとEdyは区別できねーな・・・なるほど セブンイレブンの777円以上のくじ引きに待たされるとイラッとする
朝とか客を捌ききれてないし、あれいらない >>923
ローソンでEdyでって言うと、店員のキー操作後に客側の
ディスプレイにEdyのロゴが出るからそれをタッチしてたんだけど
もしかして意味なかった？だとしたらめちゃ恥ずかしいわ
少なくとも昔はそうだった気がするんだが… 世の中の90%は頭悪いから 残りの10%と同じように事前に準備して的確に行動してほしいと思っても無駄
腹が立つだけ損
金額言われてから財布取り出す馬鹿さえいるのにw >>934
本部
店舗名と店員の名前出して怒鳴り散らせばok キムチだからだろ
無言なのは言葉が通じないと思われてるんだよ
客の立場からしたら言葉が通じないのは本当にイラッとする ＞＞「（会計後にポイントカードは）機械が処理してくれないので最悪です。
＞＞また全部スキャンして前のレシートの番号を後で打ち込み、レジマイナスと言うものをしなくてはならないのでポイントカードは会計中にお願いしたいです」
システムの問題だから本部に言えよ。 アプリがバーコードやQRコードの上に大きい文字で自分のブランド名出せばいいだけじゃん
PayPayとかQRコードの中にマーク入ってるけど、画面に無駄な領域いっぱいあるんだし。 >>926
赤マル
金マル
マルメン
マルメラ
マルブラ
アイブラ
アメスピ
セッタ
ショッポ
ラキスト
キャスターやキャビンのことウィンストン
いまだにマイセン はやく機械化して客の行動を点数化して月ごとにS評価なら割引クーポン発行、E評価なら倍付けの価格請求、とかにすればいいんだよ こういうのはお互い最低限の気を遣えば気持ち良くできるんだよ
無駄に争う奴は馬鹿 「支払いはiDで」って言ってるのにEdyと間違える店員にイラっとくる >>944
というかPayPayで画面のQRコードで決済されたこと一度も無いわ
どの店でもその上のバーコードをスキャンしてる
それか、客側が店のQRをスキャンして決裁 >>937
昔は選べたけどアホなクレームに屈したらしい レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
