【コロナ】スーパー業界、客に節度ある対応求める クレーム対応で疲弊 ★２
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食品スーパーの主要3団体は14日、新型コロナウイルス感染拡大を受け、店舗の営業継続に向けて来店客に協力を呼び掛ける声明を出した。
声明では「お客さまのストレス増加で、品薄や欠品、混雑に対して心ない言葉が増えている」と懸念を表明。クレーム対応で疲弊した従業員から退職相談が相次いでおり、客側に節度ある対応を求めた。
また、従業員を感染から守るため、来店客のマスク着用を求め、品薄で手元にない人は政府が配布する布マスクの活用を要請。人前でせきなどをするのを避け、レジで並ぶ際は「一定の距離を取ってほしい」と訴えた。商品の品薄については「供給に一時的に支障が出ることもある」として、買いだめをせずに冷静に買い物をするよう求めた。
声明はオール日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会、日本スーパーマーケット協会の連名。
緊急事態宣言を受け、客同士の距離をとるよう呼びかける案内を張り出したスーパー「アキダイ関町本店」
https://amd.c.yimg.jp/amd/20200414-00000072-mai-000-4-view.jpg
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200414-00000072-mai-bus_all
★１：2020/04/15(水) 04:55:16.52
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1586894116/ 店員がつけるマスクがあるなら売れ。
殺す気か、こっちは毎朝起きて向かってんだよ。クレーム言われたくなければ客に従えばいいだけだろ。 パックマンじゃないけどスーパー内でバカ夫婦に挟まれたわ クレーマーとかゴミ客は排除してもらったほうが
他の客的には快適なんですけど >>1
品性知性民度乏しい下級市民の相手、ご苦労様です。
しかし、ヒトと思われていたイキモノが、どんどん退化していますね。コロナとは違う新しいウイルスに罹患しているか？とも感じられます。 >>13
poverty dulls the wit 海外みたいに店員に絡む客は警備員がつまみ出す位で良いだろ ローソンでバイトしてるけど態度悪いのって総じてじじいだぞ
本当さっさと死んで欲しいわ ガキ連れてくんな
連れてきても自由にさせるな
ほんま迷惑 自粛で家の近くのスーパーに人が多いし
外でもこんなに人が多いのかと思うくらい
近所に人が多くなってるからなあ
自粛と休みを勘違いしてるのがほとんどだし
もう一週経ったら仕事させといた方が
良かったとかなってそうだしなぁ。
もしかしたら自粛で都心に来させないより
徹底した時差出勤の方が効果あったかも。 >>4
多数の人間と接触する店員がマスクするのは当たり前
マスクなんかネットで買え マスク売ってる小売店は手続きのマスクをすべきだな
宣伝が入っていたらなお良い スーパーの営業時間短縮してるが午前中は平日すら人多すぎて無理 店も忙しいから周りの客が排除してもいい雰囲気作りをしないと駄目だな
マスク売り場の前で座り込みする奴等はボコボコにしていい ストレスで前頭葉が働かずクレーマーが増えているそうだ
想像力が足りない、我慢出来ない、思いやりを持たない、全て前頭葉が働いていないからだ
人間じゃなくてホモ・サピエンスだと思った方が良い 小売店の店員とかホワイトカラーの人間からしたら底辺の仕事と見下げてるから 高齢だと認知症初期の初期でクレーム
クレーマーいる、クレームが趣味
理性的でない激昂はまれに起こるそれでクレーム
個性でクレーム体質な人もいるし
困りますよ マスクしてない客の入店禁止してくれ！
すれ違いで咳されないかヒヤヒヤする
ハンカチのギャング巻きでいいから口を覆え
マスク無しで大声でしゃべってんじゃねぇ！
商品にお前のコロナかかるだろが！ レジで並んでるとおっさんが店員に俺はレシートは要らないのを知らないのかってキレていて
うわー大変な仕事やなと思ったわ スーパーでいちばんイラつくのはレジ待ち
レジで惣菜にビニールに入れたり丁寧にやり過ぎ
個人差がありすぎるわ レジの時給やすいしこんな状況では退職する人でるわな
どんどん辞めてスーパーが維持できないレベルになって開店時間の短縮と入店制限にまでなればいい 昼間っから立呑に屯してた様な奴らだろ
通常の客層なら大きな変化あるわけないし 緊急性のない歯医者も自粛要請しろよ
ＮＹでは一番感染の可能性が高いのが歯科と言われてるし、マスクの消費量も多い もっと早くからクソ客に声明出して良かったのに我慢しすぎ >>8
クレーマーは客じゃないと言う常識と対処が必要 スーパーの人達にクレーム入れるの止めろよ
ただでさえ大変なのに仕事増やすな腹立だしい
どこにでもいるよなーこーゆー奴ら そんな奴警察よべよ
業務妨害だ
それと小池と吉村がスーパーは1人でいけ
ガキはくるなと会見な セルフ化キャッシュレス化した老人と情弱排除店の出現を期待している クレーマーなんざ全員出禁にしろ。どこの店にも入れず、そのまま死ねばいいんだ その優しさを医療従事者にも向けてやれ
無駄な検査検査で買い物にも行けてないよ >>32
一部に態度の悪いレジ係がいることはたしか >>28
あれが居ると仲間呼ばれて混乱する可能性あるんで店側も出し渋るからな(うちがそう)
帰るまで出せないから居たらこいつのせいでマスク無いと思って頂いていい
居なきゃ出す可能性は高い >>24
GWとか酷いことになるよ。なだれこむように人が外に出ると思う。 >>42
いや、特に変化していないよ
コロナが人の悪しき本質を露にした クレームつけることにクレーム入っても省みないクレーマーとはいったい
掲げている至らない点の指摘されてるで率先してどうぞ >>40
入れなかったときにクレーム食らうと面倒を避けて入れるようになる
その次にお前のようなクレーマーに出会い
機械のように毎回尋ねる店員が生まれる >>51
昨日ガキにカゴ覗き込まれてでかい声であーサクサクパンダだーって言われた
はずかった 99の普通の客と1のガイキチクレーマー
1くらい切り捨てて構わんじゃろ >>4
お手本プレイ。
特徴をキチンと要約できてる。 スーパー入場料を取ればいいんじゃない？
100円でも200円でも
そしたらふらっと立ち寄るじいさんも来なくなる。
いるだけで邪魔なダンナや子どもも。
そのお金で従業員の手当てや衛生用品の充実に当てたらどうだろう？ レジの列でちゃんと足元にテープで記された場所に立ってても、後ろのアホな客がすぐ横にいたりするんだよな。 >>62
だな
ゴールデンウィークなんとかしないと外出自粛長引くは
日本人にバカが多いの判明したから >>39
いかついおっさんがレシートが機械から出るほんの1〜2秒も待てずもらわずに帰って行って
あとから商品がどーたらこーたらとお客都合のクレーム言ってきて
処理上どうしてもレシートが必要なケースが多々あるからしばらくの間捨てずに取っておいてるわ
そういうやつに限ってあとから「レシートくれなかった」とごねるやつ嫌なほど見てきた 隣の客が騒ぎ出すとこっちも迷惑なんだよ
本人以外困らないんだから、クレーマーをさっさと追い出してくれ
他の客全員も店の味方だ >>19
店員って底辺だと思うじゃん？
でもナマポと年金の客が半分くらいな印象
ワープア独男も多い
彼らは料理しないズボラ人間だから毎日スーパーで買い物するし
店員はウンザリよ クレーマー。誠意を見せろ！東芝事件を知らないか？ネットでばらまくからな！録音してるからな(男女セット)
お客様のお気持ちを害してしまい、申し訳ございません。お詫び擦ることが誠意です。
お前のとこのカメラで写すと太く見える！詫びろ金返せ金よこせ！
毎日こんなん。 >>59
それですら地球全体で見ればすごく丁寧な接客 >>72
まあな入場料を支払って万引きをする奴もいないだろ マスクもう持ってへんねん
マスク無しでスーパー行くけど悪気は無いで
マスク着用者増えたから大丈夫やろ
ワシも控えめに行動するし >>79
大声張り上げたらセンサーが反応して射殺するシステムがあってもいいわ 今までのサービス業の過剰なサービスがクレーマーを生み出したんだよな。
「嫌なら二度と来るな！」
社長以下、全従業員がこれを徹底できれば、糞クレーマーなんて襟首掴んで叩き出せるのにな。 >>59
客も店員も同じ人間で対等の存在だから「態度」なんか気にする方がおかしい
イスに座ってガムかんで無愛想な対応でも販売業務さえちゃんとしてれば何も問題ない ｢マスク着用禁止通達」を出す傲慢企業が幅を効かす業界 嫌ならやめりゃいいじゃん
バイトごときしがみつく仕事ゃないでしょ 本社に連絡するぞ！
保健所に言うからな！
慰謝料払え！
3大キチクレーマー用語
店長とバトルしても数日後には平気で来るから中々出禁にできん >>72
それええな
コストコみたいな年会費やのうて
入場毎やと効果ありそうね 動画に撮って流せよ
まったくクソメディアはこう言うのを報道しない >>41
旦那の扶養の奥さまや親に飼われてる高校生大学生は気軽に辞めるね
そういう本当の底辺じゃない人はもう逃げ出してるだろ
いまレジ打ちしてるような人たちは逃げ場がない人達だから死ぬまでレジ打つんじゃない？ >>70
なんでもかんでも言うこと聞きすぎなんだよな
1の言うことなんて聞く必要ない
ただそんなやつの言うことさえも、聞かなかったら風評被害でイメージ下がる時もあるからな
日本人はそもそも店員の態度がー、と店員にケチつける人ばかりで何様なんだよってやつが多すぎ >>1
● 米、WHOへの資金拠出を停止 トランプ氏表明
日経速報 >>40
いやあれ女性のお客は入れないと8割以上不機嫌になるんだわ
男相手はほぼほぼ入れてない。中には「ちゃんと入れろ！」ってクレームいってくる爺さんもいるけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
