【コンビニ】レジ袋有料を告げると客から耳を疑う“ひと言”が… 『グッディ』の特集に反響 [Toy Soldiers★]
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きのう7月1日からレジ袋の有料化が義務付けられるが、一部ではレジ前でトラブルが起きるのではないかなど不安の声もあがっている。
30日放送の『直撃LIVE グッディ！』（フジテレビ系）ではレジ袋有料化に伴う客と店員とのトラブルについて特集。SNS上で大きな反響を呼んだ。
■レジ袋をめぐるトラブル
番組では、都内のスーパーマーケットを取材。このスーパーではレジ袋1枚3円で販売しているが、レジ袋を貰うかどうかについて客と店員で「言った」「言ってない」とトラブルになるのではないかと懸念している。
すでにレジ袋有料化を導入している店舗では、オープン前から告知していたにも関わらず、客から無料でレジ袋を要求されるケースもあったようだ。
また、有料化を先行して実施しているスーパーで働く女性からは思わぬエピソードも。レジ業務を担当していたところ、客から「神様からお金を取るのか」と言われてしまい、びっくりしたという。
■SNSでも不安広がる
レジ袋を要求し、店員に対して高圧的な態度を取る「クレーマー客」に、SNS上では「レジ袋有料でそんなクレームになる？」「意味不明すぎる」「店員のストレスがスゴそう…」といった反響が続出。
スーパーなどの小売店で働いているとみられるユーザーからは「絶対にレジ袋のクレーム来るよな〜」「クレーム言われないか心配」「パートに行くのが憂鬱」との声もあがっており、現場で働く人たちも不安を抱えているようだ。
■クレームや暴言を言われた人は…
接客業で働く人にとって、些細なことや理不尽な状況でクレームを言われてしまうことは日常茶飯事なのだろうか。しらべぇ編集部が全国10〜60代の接客業経験のある男女826名に調査したところ、52.4％が「接客中に客から理不尽なクレームや暴言を言われたことがある」と回答している。
■有料化反対派からのクレームが心配
別の調査では、47.1％が「レジ袋有料化に反対」であることも判明しているが、レジ袋問題で鬱憤が溜まっている客から、理不尽に近いクレームを言われてしまうケースも今後増えてくるのかもしれない。
新型コロナウイルスの感染拡大によってマスク不足になった際、ドラッグストアやスーパーの店員が客から怒りをぶつけられてしまったという声があったが、レジ袋有料化についても店員たちが被害に遭わないことを望みたい。
https://news.nicovideo.jp/watch/nw7548140 >>1
さっきコンビニに袋持参で行ったが、会計後にレジで自分で袋詰めしている間、列に並んでいる人達の視線が気になった…
『お前早くしろよ』的ななんか 有料化？
今まで店側の100%サービスだったってことなのか 「袋○円ですがどういたしますか？」
「つけてください。」
このやり取りが鬱陶しい ダウン大臣の言うことなんか、何で無視しないのか？ コンビニ屋には絶対行かない 「神様からお金を取るのか」
「嫌なら神界に帰れよ」 俺は「袋を下さい」と店員に伝えて
サイズ聞かれたから
「大きいほうで」と言ったのに
袋つけられなかった事があるぞwww
その場は冷静に対応したが
裏で工作しまくった
その店員は怒られまくっただろうwww
仕事なめてんじゃねーぞボケ レジカウンターがレジ袋入りますか？って言ってるだろ？ マイバックにゴミをいれたくないだろ じゃあポイ捨てが増えるよ ゴミみたいに政策だわ マイバック持っていこうがそうでなかろうがポリ袋は必須という事実は変わらない >>1
政府が神様から取る事に決めましたって言えば >>4
気にすんな普通の行為だ
いづれコンビニでも、スーパー並みに別の所で袋詰め専用の
テーブルが出来る。
コンビニでもイートインスペースが出来たみたいにね。
日本人は順応性があるからなw >>8
ばか！お金(お賽銭)をもらって商品(御利益)を与えるのが神様だろ！ばか！ 会計済ませてから、袋いりますか？って
追加で3円請求すんのやめろよ！！二度手間すぎて腹立つわ 俺いつもレジで二枚買ってたよ 生ゴミ用に
よく考えたらビニール袋たくさん入った箱買えばいいんだね 自分の袋に入れるからいりません！言ったら若い女に大笑いされ、ようやく自分の失言に気付いた >>6
商品価格に上乗せしてただけだろ。
送料無料とおなじりくつ。 ちゃんと金を払う人がお客様。今、レジ袋代を踏み倒すつもりなら、客じゃなくて盗人 >>5
不潔な感じのエコバッグは割合多いよ
ウチは、物を入れるのはお客様自身だからゴキブリに遭遇した事はないが。。 客は神じゃないし。
三波春夫も思い付きで言ったら反応凄くてびっくりした、
とか言ってるw
演歌歌手の思い付きを、
まるで天地神明の理かのように信じ込むのは頭悪い。 >>26
おれビニール袋欲しい派なんだわ
ゴミ入れ用に レジ前に袋置いといて
要るやつは自分で取るセルフサービスにしてくれ 今日、セブン行ってパンと飲み物買ったら「レジ袋要りますか？」と聞かれたので「はい」と答えたら「417円です」と店員が
なので1000円札と小銭で17円渡したら「え、あの420円なんですけど……」だって
死ねよゴミクズ店員 こういう輩は何でもいいからクレーム付けたいだけだろ。
ビニール袋の件が無くても別の事でクレーム付けてくるよ。 >>10
それならまだいい。
「レジ袋3円ですがよろしいでしょうか？」
「はい(必要)」
からのくれない。
日本語は難しい。 底辺スーパー 有料だけどいいよな 安いしわかる
コンビニ 有料化今までサービスしてただけだから ？
デパート 紙袋５０円な ？ ビニールが外装の高級紙袋50円で売ってたのに劣化してるじゃん 要る要らないを確認する方もされる方も鬱陶しくて仕方ないだろうな
文明が明確に退行した一例だわ コンビニ限定のレジ袋有料化だろ
スーパーはだいぶ前から有料化されていただろ 昨日もそうだけど
なんで俺だけレジ袋3円入れ忘れるの？
お釣り貰ってから店員に「3円入れ忘れました。3円くださいって言われる」
こっちも面倒くさいけど
これバイトの方もクソ面倒くさいだろ
俺だったら、間違いなく辞める >>36
あれは「神様の前で歌うような気持ちで」ってつもりで言ったのにな
横暴な消費者の印籠みたいに扱われて三波春夫も草葉の陰で困っているだろう 普通に買い物している時点で金取られているんだが馬鹿は放置しろ
販売拒否しても構わん >>25
むしろ後からやっぱり袋ちょうだいって
3円分レジ打たせてやれ
レシートだってコストかかるわけで
レジ袋3円分のレシート増産させてやればいいｗ 別に10円でも20円でもいいからいちいち聞かずに今まで通りに入れて欲しいわ。いちいち受け答えするのがめんどい まあスーパーはいいけどコンビニはなあ
サッカー台作るならわかるけど そもそも3円にこだわるような奴が、元々の値段の高いコンビニで買うなよ。 昨日３件で店員をボロクソに叱ってきた
すごく気持ちよかった、今日も他の店でクレームつけて叱ってこよう 経営者的には文句は言うけど、結局買う客が良いのだろうｗ
現場にとっては散々だが
経営者的に困るのが、何も言わずネット通販ネットスーパーへ移行して消えていく客たち つーか袋代とか元々商品価格に入ってるんだろ
エコポイント廃止とかおかしくないか？ >>1
>>客から「神様からお金を取るのか」と言われてしまい、
こういうあほなことを言うのは、大体が団塊の世代な
三波春夫をよく知ってる世代
そして団塊の世代は、神は神でも「疫病神」か「貧乏神」 >>53
次のお客さま居られますので
再度並んで下さい。
次のお客さまどうぞ〜！ 今まで通り袋くらいただでやれよ
店員もさ自腹切るぐらいの思いやりが欲しいね 小泉のせい
自民党に入れたアホのせい
選挙に行かなかったアホのせい >>19
広めたのはレッツゴー三匹
三波春夫は観客のマナーが良い公演の時に「今日のお客様は神様です」と褒めていた
ダメな時には言わなかったが、レッツゴー三匹がモノマネ始めてから観客や興行主から毎回やってくれと言われるようになって困惑したってエピソードが残ってる >>13
小さい声でモゴモゴ言って伝わらなかったんじゃね
何言ってるか分かんねー客多いよ いいです、とか 結構です というとニュアンスの差だけなのでどちらの意味にも取れる
不要、いらない と言わないとね☆ 一番大きいの５枚ください って言うよ
ごみ捨てに便利だし、薬局買うより安いもん 店員 神は神でも貧乏神ですな！ガハハハ
客 ぎゃおおおおん！ >>1
日本語って便利な感じだけど
逆にあいまいすぎてハッキリしてほしいとき困るよね
店員「レジ袋有料ですけど、付けますか？」
客「大丈夫です」
この場合、店員はもう一度聞かなきゃいけないし面倒だろ タイミングが悪すぎるせめてもう少し延期すれば良かったのにw >>44
頭悪いとそういう考え方になるよな
俺昔から箸聞かれたときはちゃんといりませんと答えてるわ
その場合は必要ですと答えたほうがいい
相手に伝わることが重要なんだからちゃんと明確に答えを出したほうがいい
まあ2拓で答えられない質問する聞き方にも問題があるんだが いずれ、素材25パーセント以上に自然素材入りのレジ袋が浸透していくと思う
その後は元に戻るやろな 有料ってことは商品なんだから不良品にはクレーム入れていいんだよね？ >>74
店員はプロだぞ。はいらなかったらもう３円追加だけどいいの？ 底辺層の集まるディスカウントショップは買い物カゴごと持って行かれそう。 >>4
袋も買えない貧乏人がコンビニの敷居またいでんじゃねぇよ！って思うわｗ >>80
自分は「要りません」って言うようにしてる レジ直前にレジ袋をかけてあって買いたいやつは自分で取るスーパー優秀
みんなこれにしなよ いろいろメンドクサイので、どこもはやいうちにバイオマスレジ袋無料配布になるよ。 >>22
それって店員の方？
店員は神様ですって斬新だなw >>66
ウチの県じゃ去年からレジ袋有料してるけど
レジで袋入りますか？なんて一切聞かれない
レジ前にレジ袋の束が下がってて
欲しけりゃ千切ってもってこい式だよ
他の県もすぐそうなるよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
