このオッサンがエキサイトした発端は、搭乗時に「マスクしないと席移動かそれも無理なら降機してもらいます」と任意ということを知らない知識不足のCAがさらったと無神経に発したこと。
当該客の任意でしょ？とCAに教えてあげた結果、CAは他の客を他の座席に移動させた。移動させなければならない規定があるかどうかは不明だが、少なくともそれが他の客から当該客へのクレームを煽ることとなり、
当該客が迷惑客のような扱いをされることに強く憤りを感じ不満を爆発させたって経緯。