飛行機内でマスクしないとどうなる？JALやANAにルールを聞いてみた…「義務ではなく、あくまでもお願い。それ以上の対応は難しい」★2 [ばーど★]
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ピーチ・アビエーション機で、乗客が大声で騒いだなどとして飛行機が目的地とは違う空港で臨時着陸し、乗客が飛行機を降ろされたことが話題となった。
騒動のきっかけは、乗客がマスク着用を拒否したことだった。
もともとマスク大国の日本では、コロナ禍で着用が“常識”となっているが、飛行機内の着用のルールはどうなっているのか。JALやANAにルールや運用をきいてみた。
■JALの場合
日本航空（JAL）は、公式サイト上でマスクの着用を呼びかけている。機内でのお願いとして「必ずマスクを着用してください」（幼児または着用が困難な理由のあるお客さまを除く）と掲載。
さらに「マスクを着用されないお客さま、ならびに発熱など体調がすぐれないお客さまのご搭乗をお断りする場合がございます」と注意書きしている。
JALに機内のマスク着用ルールについて聞いた。
広報担当者は「状況にもよりますが、常識的な範囲内で基本的には着用をお願いしています。機内食も提供していますので、食事の際に外すなどは問題ありません」と語る。
着用していない人に対して声掛けはするが、相手が拒否した場合、それ以上の対応はできないという。
「マスク着用は義務ではなく、あくまでもお願いです。マスクを拒否しただけでは、搭乗をお断りするという対応はできません」と説明する。
JALの規約では、乗客が感染症又は感染症の疑いがある場合、搭乗拒否や飛行機から降ろすことができると定めている。
そのため、「マスクをしていなくて、発熱や体調が悪い方は、搭乗をお断りする場合があります。感染を防ぐため、『必ず着用してください』という強い言葉でお願いさせていただいています」と話している。
■ANAの場合
一方で、全日空（ANA）はどうか。
公式サイトで搭乗客へのお願いとして「空港および航空機内においては、お客様同士のご不安解消のため、マスク等を必ずご着用ください」（小さな子どもや、着用が難しい理由がある客は除く）と記載している。
こちらも、広報担当者は「義務ではなくあくまでもお願いです」と説明する。
食事などの場合を除いて、着用していない人に対して声掛けしたり、持っていない場合はマスクを提供したりしている。
その上で「着用の呼びかけは、他のお客様の不安解消も含めてのことです。特別な事情がない限り、ご理解いただくようお願いしています」と求めている。
それでも応じてもらえない場合は、それ以上の対応は難しいという。
ただし、ANAの約款では「他の旅客に不快感を与え、又は迷惑を及ぼすおそれのある」「会社係員の業務の遂行を妨げ、又はその指示に従わない」といった場合、旅客の搭乗を拒絶したり、寄航地空港で降機させたりすることができると定めている。
広報担当者は「こうした状況に該当する判断した場合、搭乗をお断りする可能性もあります」と話している。
2020年09月11日 13時11分 JST | 更新 2020年09月11日 13時13分 JST
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_5f583eddc5b6b48507f91612
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★1が立った時間 2020/09/13(日) 09:11:01.69
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599955861/ キモイを差別と言い張るのはなんかあんのかね
差別？全然ピンとこない >>1
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https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599964019/ >>1
これが普通の対応だろうな
格安航空会社はやっぱり社員の人格も格安ｗ >>1
強い言葉でお願いなら
強制でよくない？駄目なの？ 飲食店でマスクしてないって指摘するとマスク教の人ダンマリなんだよね
飛沫感染を考えるとマスクして食べないとダメなんじゃないの？ｗ
隙間から少しづつ食べればいいのにねぇ 特に理由もなくつけないの、嫌がらせして喜ぶ小学校メンタルみたいでキモイ マスク真理教信者はこういう強面マッチョがマスクしてなかったら注意できないんだろ?えぇww??
https://i.imgur.com/UJY4fYA.jpg 5chの住人って、警察と格安航空会社と安倍政権を猛烈に批判するよね
何かあったの？ 今どき他の客の目もあるし、強制でいいよ。
俺はピーチのあのCAさんにどハマリしてるし。 >>6
ダメと言うか無理、個人の権利の制限ってのには滅茶苦茶高いハードルがある
今回のこれも訴えたら客が勝つよ、追い出した理由が周りの安心と多少の病気予防じゃ根拠として弱い 機長の言うことを聞けないやつが排除されるのは当たり前
5チャン民で一般常識持ってないやつがちらほら >>15
ノーマスクの航空会社でも作って欲しいわ
航空会社もさじ加減みて現状なんだろうが >>1
そもそもこれまでは
インフルでマスク着用は全く求められていなかった
ところがインフル以下の風邪である新型コロナで
マスク着用を強要されている時点で
航空会社側に過失がある
ノーマスクマンが航空法に抵触する行為を
行っている事実は確認できないことから
機長判断及びCAの対応に
違法性が認められる可能性がある >>21
マスクありでも感染してるバカが日本に多いね(笑) >>23
航空法に抵触する行為＝搭乗員の指示に従わない
だから違反確定だよ >>5
客は一人じゃないってことやね、他の人の要望にも答えなきゃならん
結果ノーマスク派は少数であったと、そんだけの話だと思うわ 黙って乗ってんだからマスク着用の有無はあまり関係ないだろうに
それをわざわざ挑発して大声出させて感染リスクを何万倍にも引き上げてる馬鹿なCA マスクしないからじゃなくて騒いだから降ろされたんだろ何回言われたら分かるんだおまえらはガイジか >>25
日本とマスク反対デモ()してる欧米の感染者数比べてみろよ低能w >>28
大声出して暴れた責任はノーマスクマンにあるけどな
幼児じゃないんだから >>13
だからどうした〜♪手を出した方が敗けなんやで〜♪
脳筋からかって向こうが手を出したら、治療費慰謝料100万円コースやん〜♪ >>19
機長に直接文句言おうと暴れて騒いでるから間違いなくそこを争点にされて負ける
上空での機長判断を覆すほどの内容じゃない >>19
勝つわけ無いやん、マスク付けないから降ろされたとか思ってるんか？ DLCの会社って何かマウント気味なんだよな
顧客ファーストじゃないことを分かってない客も客
ケチらず最初から大手に乗って桶 自分が100%感染を防げない行為に意義はない
↑
これは社会性がない知恵遅れタイプの思考な 嫌マスク厨ってただの自己中だよな
他人への配慮は嫌だが俺への配慮はしろ
こんなやつばっかり
たかがマスクくらいすりゃいいだけじゃん？
マスクすると死ぬの？ >>30
でもマスクしても感染拡大してるのは事実(笑) たかだか老人や持病持ちが9ヶ月で1400人死んだくらいで騒ぎすぎだろ
がんで毎日1000人死んでるぞw >>26
機長判断及び搭乗員の指示に違法性が認められれば
処罰の対象は航空会社となり使用責任を問われます
本件はCAによる強要及び差別的行為が要因となっているようですから
法廷でも航空会社はある程度苦しい立場になるでしょう >>40
息が臭すぎる場合自分の匂いで死ぬかもしれんな マスクしてないから降ろされたみたいに姑息誘導して何がしたいんだマスゴミは？ >>42
あいつキモって言われたことに怒ったら「逆上」ってすごいな(笑)
何が逆なのか説明してほしいわ >>44
差別っておかしくない？
黒人だから〇〇させられる→黒人差別
女性だから〇〇させられる→女性差別
これはいったい何差別だよ
そして指示の違法性ってなに？
暴れる奴を制圧するなと？ >>42
飛行機内で差別発言をする客を拘束したら良かったのに 実際は他の客もいるからね
他の客からクレームついたら双方を納得させなきゃいけない
結局はピーチの対応と同じようになるよ
今回みたいにノーマスクがアレな人の場合特に >>1
関連スレを覗くと驚く事に一定数のバカが居る
航空会社の「見せしめ」に期待する >>19
残念ながら、
個人の権利は、営業場所（店舗、旅客車両）内においては制限され、客の安全と秩序については、店主、車掌、機長に責任と権限があり、
お客は、その指示に従う必要があるな。 >>48
自分がキモい自覚がなくてキレてるところだろ >>46
誘導してる訳ではない
取材能力がないから全容を把握できない
理解力がないから全容を理解できない
報道能力がないからちゃんと報道できない
このどれかに当てはまってるだけ >>41
感染拡大速度が違うじゃん低能w
ノーマスク信者がまたキチガイだと証明されたなw >>43
アホらしい
癌が他人に感染するか？
お前は他人から伝染されてもかまわないんだろうが俺は嫌だね 謝罪求めるなら自分でそいつに求めりゃいいじゃない
ＣＡに絡むな >>59
それで感染拡大してる馬鹿って言い出したのは君だしー >>55
つけなくても良いように配慮してもらってんだろ
何が差別だ >>58
それが何か関係あるか？
さっきからお前の勝手な感想だけでミスリードしてるけど個人の希望も感想も法律には関係ないぞ？ >>63
付けなくてもよいものを配慮とはこれいかに？ >>49
マスクを着用していない者と
マスクを着用している者とを同一に扱わず
あたかも病原体であるかのように
隔離・移動措置を行おうとしていますので
これらは人種差別と同様、一般的に差別的対応とされ
機長及びCAの違法性が問われる可能性があります >>62
うわっw
ピーチのおっさんもこんな感じでキモかったんだろうなw
ノーマスク信者はただの面倒くさい人間だったw 客同士の不安解消
これが一番いい書き方だな
結局は本当にそれだから
科学的根拠とか言っても関係ない
ノーマスクでひとの口臭がよぎるだけで他人の呼気を直に吸ってる実感
このウイルス飛散時代にはそぐわない情況だ
それは誰しも防ぎたいだろ 再三のお願いを拒否し、拒否する理由も明らかにしない、またはろくでもない理由だった場合は業務の遂行を妨げたと判断される可能性があるという事 >>68
なんでみんな負けを悟った瞬間に人格攻撃に切り替わるの？ >>69
他の乗客の差別発言の時はダンマリのCA(笑) >>67
めんどくさい…
そもそも逆上の逆って逆ギレの意味じゃないので何が逆とかないです
日本語が不自由なようですがこれでよろしいでしょうか？ ピーチはCAが端折りすぎた
まあ業界最低の賃金らしいから教育も何もしてなかっただろうが
普通の会社だったら減給したいところだが人手不足で辞められても困る状況とかならソレも無しだろうな >>66
ソーシャルディスタンス確保したい旨もマスク推奨も予約した時点で了解してんだろ
お願いする権利もないと言い張る？
というか、降ろされたのは暴れて警告無視したせいだぞ >>50
そういうくだらんことは到着してからやってくれ >>41コロナ抑制って国民一人ひとりの「たったこれだけの事」の積み重ねが決定的だよそれで８月は縮小出来てたんだから
なんで嫌がるの？ コロナ縮小時のするのが嫌なの？ 拡大すると嬉しいの？ 乗客の誰もが知らんぷりなのが残念だ
しかも女性CAが奮闘してるのに
日本人ならではって感じ >>74
差別発言して怒ったらだけで逆上と言われるのはおかしいよね
怒って当然なんだから(笑) 客が選べるよう航空会社ごとに方針を表明したら良いよ
マスク不着用はお断りなのか、マスクしてもしなくてもいいのか
俺は前者にしか乗りたくないけど >>72
感染拡大速度が違うだろ低能w
俺は日本で感染してないとは一言も言ってないしw
ノーマスク信者めんどくせーw >>78
差別発言をするんだから拘束するか、注意するかだよね >>1
離陸後に大声でクレームを入れて周りの子供の乗客を恐怖心で固まらせたり、席を立ってCAに執拗にクレームを入れて乗客への安全業務を妨害したり、コックピット近くまで押し掛けたりしたらどんな対応するのか聞いて欲しい。
ピーチの今回はマスク着用とは関係無く乗客が騒いだ事が問題。 悪事働いて、その上で自分を正当化したがる奴らってけっこういるのよな
猿マネ侮辱して旭日旗のせいにするやつとかレーダー照射してありもしない低空飛行のせいにするとか 例えば銭湯で女湯をのぞいてはいけないという法律は無いが
従業員が止めるのを振り切って覗いたら業務妨害となる >>79
スレを読み返したらいいよ
そのレスだけ読んでの感想はやめてね >>1
これがまともな会社の大人の対応
ピーチは法的根拠もなく「マスクしなきゃ離陸しない」と脅したあげくいいがかりをつけて飛行機から下ろしたあげく、
出来もしない損害賠償をちらつかせるヤクザ会社
決して利用してはいけない >>81
制止に従わないで業務妨害したらアウトだがな >>81
おかしくない
逆ギレと逆上の違いも分からずによくもドヤ顔でマウントとろうとするもんだな
逆上を辞書で引いてこい >>83
君が言い出しした事にスピードなんて無かったのにね(笑)
なんで人格攻撃にかわるの？ >>6
どうして低能って法的根拠なしに他人に強制はできないって理解できないのかな？
国民情緒法の国の方？ お願いではあるけれど、機長らのそのお願いに従うことは法的根拠があるからね
従わないなら歩いて行こう？長旅もまた、いいもんだよ >>84
お静かに願いますで言うこと聞かない方が降ろされただけだな >>89
おい、チョン。
笑い者になりに出て来たのか？ >>86
なるほど犯人のルーツが何となく見えてくるね。
あくまで個人的な感想だけど。 >>91
だからなにが逆なの？
普通に誰でも怒るべき状況なのに
逆上と言われる理由はない >>94
JALとかはそもそも乗せない自由を行使するようになったな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
