【エコロジー】レジ袋有料化で疲弊する店員「おでんをマイバッグで持ち帰った客が“汁がこぼれた”とクレームを入れてきた」★2 [記憶たどり。★]
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https://article.yahoo.co.jp/detail/2902d97ccfba4af5b2f8a267440744fa830bfd45
ビニール袋が有料化されたことで、レジ前での対応を煩わしく感じている客は多い。しかしそれは、店員側も同じだ。
煩わしいだけでなく、新たな問題を抱える小売店も増えつつある。キャリコネニュース読者からは、
「袋詰めを店員にさせようと粘る客がいて、長蛇の列になる。列に並ぶ客からの痛い視線は、なぜか店員に向けられる」
（50代女性／岩手県／スーパー）
という声が寄せられている。（文：鹿賀大資）
「持ち帰り用段ボールはサービスです」
広島県の50代女性が勤務するホームセンターでは、レジ袋の有料化に伴い持ち帰り用の段ボールの減りが早くなった。
持ち帰り用の段ボールがないことで不機嫌になる客もいるという。
「『ほかのホームセンターでは段ボールをくれるのに』とクレームを言われたこともある。持ち帰り用の段ボールはサービスなのに。
レジ袋の要・不要も聞き取りにくい」
沖縄県のコンビニで働く20代女性も「レジ袋が要るのか要らないのかハッキリ答えてほしい」と訴える1人だ。
新型コロナウイルスの影響でマスクを着用する客が増えた上、レジ前に飛沫防止のビニールシートを設けてあるため、
余計に声が聞き取りづらいという。
「レジ袋の有無を聞いた際に『いや』と答えつつ首を縦に振るお客様がいて困りました。
首や手を使った簡単なジェスチャーで、はっきり意志表示してもらえると助かります」と呼びかけている。
不安定な商品をマイバッグで持ち帰った客から「汁がこぼれた」とクレーム……
同じくコンビニ勤務の山口県の50代女性は「レジでの処理時間が長くなった」という。
原因の一つは、マイバッグへの袋詰めをするべきかの判断が必要になったことだ。
客の中にはマイバッグへの袋詰めに時間がかかる人もいる。
手伝おうとすると「マイバッグに触るな」と怒り出す客もいるという。
店員を困らせる客の行為はほかにもある。「レジ袋は不要と言っておきながら、温めた商品を素手で持っていこうとした際に
『熱すぎる』と怒られたことがあった。おでんなど不安定な商品をマイバッグで持ち帰った客から『汁がこぼれた』
とクレームが入ったこともある」
レジ袋有料化の有効性について、女性は疑問を持っている。「ゴミ袋として使用するために、結局レジ袋を買うことになる。
レジ袋ではなく、箸やスプーンを有料化すればよい。『マイ箸』を普及させるべき」とコメントしている。
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603007248/
1が建った時刻：2020/10/18(日) 16:47:28.36 >>70
その際のやり取りが面倒なんだわ。
買うのをデフォにしてくれたほうが有り難いが、そうするとエコ云々の大義名分が成り立たなくなる。
>>74
豆腐も鍋で買いに行く方式に戻すべきだな。 どこかのローカルコンビニでは、環境に安い袋に変えることで無償サービスとして継続してるところもあるらしい。
ローカルコンビニなので、他のコンビニチェーン本部には何も響いていないみたいだけど。 進次郎「正直レジ袋有料化でプラごみが減るとは思ってない」 ばかじゃねーの？っていっていいやろ
嫌ならクルナでいいとおもうわ客付け上がりすぎw >>138
いやほんと
そんなに地球環境が大事なら
テメーの学校でエアコンレスにしてから
言いやがれって感じ >>107
まるでレジ袋ならこぼれてもいい、みたいな言い方だなw
本来商品がこぼれるような構造や仕組みなのが問題
レジ袋のときは大目に見てただけで本来はレジ袋でもこぼれてはいけない >「おでんをマイバッグで持ち帰った客が“汁がこぼれた”とクレームを入れてきた」
いや、レジ袋に入れても汁は溢れるだろ・・・
ポリ袋でないと無理 >>150
それも前の大臣が言ってたのを踏襲してるだけですね
今の大臣が小泉だから叩くのはいいけど、小泉が発案した訳じゃないのは知ってから叩かないと的はずれになる 客をいくら怒らせても平気でいられるほど無神経にはなれない とんでもないバカがいるって事を前提に政治やるべきだよな。
セクシーさんよ。 レジ袋セクシー化でコンビニで買い物することが減って小銭がたまるようになりました 文句は学術会議に言えよｗ
>>185
文句は学術会議に言えよｗ レジ打ちしてるけど、カードの暗証番号入力させたり、袋詰めさせたり客が忙しい
こっちも声かけがいそがしい 日本人はサービスに対する感覚が｢おかしい｣
アメリカや欧州に行ってみろよ。
店員の態度なんて素っ気ないぞ。
それで当たり前だ。
高級店じゃあるまいし何を要求してんだよバカ。 コンビニで買い物するような層が
袋数円を気にするのか
エコなのかしら Amazon、ネットスーパー、出前館だけでほとんど生活してる >>180
あんなもんをどうやったらこぼすのか意味不明だけどな
手が震えてるようなアル中ジジイか いつも「袋有りで」と店員に伝えるんだけど、かなりの確率で「無し」に間違われる
なんて言えば一番伝わるんだろう >>122
裸の商品抱えて店の外でエコバッグに詰める客を見ていると漫画火曜日と思う レジ袋が有料なのは日本だけでは無いんだけどな
お前らの嫌いなアメリカや中国も有料、韓国もお金を取られた記憶がある
セルフレジでバーコードスキャンして、レジ袋は1枚いくらって出るから欲しい分だけ支払って袋詰め
こんなの田舎県のスーパーにも設置してあって高齢者ですら普通に使いこなしているんだが 普通は「この情勢」鑑みてレジ袋廃止なんて一旦保留が普通だろうけどお役所仕事で決行というね
衛生面だけでなくマスクとレジ前ビニールシートでお互い声が聞き取りづらいなかやりとりは苦痛以外の何物でもないわ
小泉って結局どうでもいい立場だった時カッコつけで吹いてただけで
立場できたら官僚に操られるだけのアホだって公になったんだから横須賀市民は次こいつ落とせ >>172
「あ袋いいです」
って結構な数の購入品を抱えようとして
レジ前でぶちまけて長蛇の列作るオッサン 無料の袋に戻せばいいよな
ばいおまたかいろいろ手はあるだろ レジ袋有料になってからコンビニ利用は減ったなぁ。必要最小限だけ
スーパーの有料は許せてもコンビニは許せない じゃあちゃんと入れろ。レジ出てすぐ傾くような入れ方するお前らが悪い:-) 「悪い人」の代表は、ダークスーツ系の中堅サラリーマン
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO07284750V10C16A9000000/
私「じゃあ、悪い人は？」
経営者「決めつけるわけじゃないですが、大ざっぱに言うとですよ。おおむね、ネクタイを締めた、ダークスーツ系の中堅サラリーマン、ですねえ。例外は、いっぱいあります、ありますよ。でもね、苦手だなあと感じる人の大半が、ネクタイでダークスーツの中堅サラリーマンだとは言えます」
私「例えば？」
経営者「声を全く出さない。イヤホン、ヘッドホンも多いですね。いらっしゃいませ、とかありがとうございますとかお声がけすると、視線を下から上にスッと動かすだけ。それだけならいいんですがね」
（中略）
■ちょっとしたことでキレる客
事故の起きる様子はこんな感じだという。
レジ係「お釣りが〜でございます、ありがとうございます！」
客「レシート？！」
レジ係「あ、失礼いたしました、申し訳ございません！！」
平謝りでお渡しすると、なんと客が目の前でそのレシートをひねり潰して放り投げ、声を荒らげたのだそうだ。
客「要る要らないは、お前が決めるんじゃない！ 判断するのは俺だあ！！」
■「キレる客」は珍しくないらしい。
コンビニでは切手も扱っている。82円1枚だけだって大事なお客様だから丁重に接客する。
「ここに、貼ってくんない？」と言われればスポンジで指を濡らしてお貼りする。キチンと貼ったから喜んでもらえると思ったら、激怒された！
「おい、ちょっと傾いてないか？ ほら！ こんなんじゃ大事な取引先に出せないんだよ。貼り直せ！！！ 俺は、お前たちのそういういいかげんな態度が許せないんだよ！！！！」
改めて断っておくが、「キレるみなさん」は見た目も普通。キチンとネクタイを締めた30代から40代の、中堅サラリーマン、なのだそうだ。 ケチケチすんなよ。袋ただに戻せよ。
↑
このテンプレートを張るだけで、仕事終了♬ おでん買う客は自宅から鍋持ってこいて言えばいいんじゃね？ レジ袋を無料で配れば良いだけ。
不満は客にでは無く店の経営陣二言うべき。
小さな個人飲食店だが、コロナ禍でかなり厳しい状況だがコストが高い環境対応レジ袋導入してレジ袋代無料でテイクアウトや食べ残し持ち帰りたいお客さんに無料で提供している。
儲けの少ない小さな個人飲食店でやっている努力を大手企業がしないのは怠慢でしか無い。 >>59
コンビニなんてレジ袋は各店舗の負担だった
本社が商品価格に入れていたわけではなくて店が購入してサービスとして客に配っていた
つまりコンビニを経営しているオーナーとしては払いたくないお金
どこかに付け替えたいが本社は暖簾に腕押し、そこで消費者に負担させればいいじゃんwwwってだけだよ
だからバイオマス素材にすれば無料提供できるのにやらないｗ
エコとか関係なく銭勘定しかない
そして次は箸とからしいね、1を見るとさw コンビニじゃないけど愚痴聞き流してくれ
レジ袋有料化してから、大きめだけどレジ袋には入るって感じの商品に「持ち手つけて」って言う奴ばかり
数円くらいスッと払ってレジ袋で持ち帰るかマイバッグ持ってくるかそのまま手持ちで帰れ
そういう奴に限って駐車券出してくる
車まで持ってくだけなら手持ちでいいだろ 持ち帰り方がかわったんだから、売り方も変えないと。
揺すってももれない包装にしないと。
ビニール袋に入れるだけじゃ袋が濡れないが漏れて中身が減る。 近所のスーパーも惣菜を全部ビニール袋に入れてて
本末転倒な感じになってた >レジ前に飛沫防止のビニールシートを設けてあるため、
レジの金額見にくいんだよね・・・
だから、1280円 って表示されていても、ビニール越しに ●2●0円とか見えて
いくら出して良いのか戸惑う。
もっと透明性の高いシート使えよ・・・ 袋はいいとして、コンビニだとマイバックに詰めるスペースが欲しいかなあ…
スーパーだと元からレジの終わった商品をそのままカゴ事もっていって
ちょっと進めば、自分で袋につめる台があるんだけどコンビニはないからさ。
パン1個とか飲料1本なら別にいいんだ
微妙に何品か買うと、つめる順番とかもあるし、なんとなく全部の合計でるまで
袋にいれていっていいのか躊躇されて、全部がレジ通るまで待っちゃうんだよね…
そんでリュックだった日にはリュックをカウンターにどん！って置いて
つめていいもんかとか色々考えてしまってる クレーマーがな、怖いおじさんたちから連れて行かれてボコられたのは爆笑。
イキった瞬間に腹に顔に3発食らってやんの？
頭まで踏みつけられてグリグリされて集団でボコボコ。
迷惑料として金までブン取られて身分証明書盗られて会社まで連絡されて
クレーマーのおじさんおばさんが土下座謝罪とかされてたからな。
警察に素直に行こうと言う提案を無視するからだよ。 時間ばっか食って1ミクロンも良い事ないよな
5円徴収すんのに遥かに人件費の方が掛かってるだろ 俺が子供の頃はよく父ちゃんと鍋持ってラーメン買いに行ったな。 これ全く効果ないらしいなｗ
店も客もめんどくさくなっただけｗ 面倒だったのは袋のサイズを聞かれたときかな
そんなのこっちは知らねえから、任せられるようにしておいて
余ってもいいよ サービス業なんてもう最低賃金でやる仕事じゃないよね レジ袋買いますって言ったのに店員が忘れてた
スマホで支払った後にレジ袋が購入されてないのがわかって新たに買うべきかどうか考えて後ろに列できてるし
またスマホでやるのもどうかと思ったし
そのままバラバラで持ち帰ってすげー困ったことがある ホットコーヒー100円のやつ固定する小さい固い厚紙
おでん用に開発すると良い 飯塚学術員の位を守りつつ、学術会議はタカ派によって解体。
もうメッチャクチャなんだが、それがまた、良い。 >>196
「あなたのほうが上です」
という態度を見せないと気分を害するのが日本の客
「店員のくせに」
なんて言葉が自然に出てくること自体、差別意識なのに気づいてないよね
仕事をしていれば、自分にも必ずお客さんがいるのだから同じなのにね コンビニがレジ袋有料化で利益を増やしてウハウハなのに
被害者のふりをするのはよくないと思います >>228
恥かかされたんだから殺害する権利があるなそいつは 他はもう気にならんないんだよ
コンビニは詰める場所作れよ 結局、今までは中身が動かない小さい袋に入れたからもれなかった。
でかいマイバッグだと中身が移動したり振ると動きやすい。
だからもれるんでしょ。 >>202
「あり」と「なし」は韻が同じ
騒がしい店内では聞き分けにくい
「ください」って言えばいい お弁当とか何で袋の中で傾くの？
あれめっちゃ困るんよ >>220
箸つけなくなったらコンビニ弁当なんて買わないわ。 コロナでテイクアウト増えてプラスチックゴミ激増してるだろｗ マイバッグで持ち帰るやつがいるのは分かってるんだからこぼれないような容器にしとけよ
そういうとこだぞ？ おでんにかぎらず弁当をマイバックでかうやつの中にこの手のクレームは一定数あるだろうな >おでんなど不安定な商品をマイバッグで持ち帰った客から『汁がこぼれた』
店員 「袋どうします ?」
客 「いりません」
店員 「容器どうします ?」
客 「いりません」
店員 「どろろかよ」 袋いりますか
箸いりますか
何膳いりますか
ポイントカードありますか
何度も聞くなよいい加減にしてくれ 店も客も手間が増えただけで一つも良い事ないわ
結局面倒だから行かなくなるし >>251
昔はレジ袋にまとめられてたのが
ダイレクトに道路に散乱してるよな レジ袋は？→客「大丈夫です」→店員レジ袋わたさない→客「レジ袋は？」→必要なんですか？→客「そう言いましたよね？」
このやりとりさっきみたが、大丈夫てのはこいつにとって
レジ袋にお金払うのが大丈夫って意味なのかな
なんか急に切れだして怖かったわ >>246
「レジ袋下さい」
確かに分かりやすそうだ
今度から使います
今はマスクとビニール壁で本当に声が聞き取りづらいよね >>180
レジ袋は種類があるからこぼれにくい形の袋を選択できたんだよ。
弁当だってそう。浅くて底が広く、弁当を平らに持ちやすい袋。
マイバッグだと商品ごとの形状・特質とかほぼ無視だから、
おでんならこぼれやすくなって当然。 弁当とかプリンとか汁こぼれてグチャグチャだよ
どうしてくれるんだ進次郎 セクシーポエマーよりコンビニ店員の方がよっぽど使えるんだけど >>204
サービスだけじゃないからな
マスクしてない日本語話しまくりのガタイが良さそうなアフリカ人みたいな人がいてもスルーして、細いひ弱そうな喋ってない男や女にはマスクしてない事を注意する人がいるのは情けない >>253
その通りだな
あと素手で持っても熱くないようにするとな
袋前提なら袋込みの値段てことだろう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
