【携帯】ドコモ広報「アフターサービスで他社に対抗してる」 [かも★]
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ドコモ広報部
「ドコモは現時点でセカンドブランドの提供は行っておりませんが、他事業者においては、市場やお客様要望が多様化する中で、特に格安志向の利用者に対し、セカンドブランドによるサービス提供を行っているものと認識しています。
MVNOやMNOのセカンドブランドを含む競合他社に対して、ドコモは料金・端末・通信品質・アフターサービスなども加えた総合力で対抗している状況です。
今後は、NTTグループのアセットの活用を促進し、サービス創出力とネットワーク競争力を早期に強化し、お客様の多様なニーズにお応えできるような新たなサービス、低廉で使いやすい料金の提供を実現していく考えです。
現時点ですぐにセカンドブランドを提供する予定はありませんが、様々な選択肢の中から対抗策を継続検討していきたいです」
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1285820.html アフターサービス受けずに自分で解決してるユーザーは安くしろよ ドコモショップが100%代理店で直営店ゼロなんですが 電池パック無料サービスもなくなったけど
なんかサービスあったっけ？
スマホのバッテリー無料交換してくれる？ ドコモは今の数倍の代金でサービスがいい契約つくってくれよ
あとは災害時に必ずつながる基地局と専用ダイヤルもな ショップに行っても予約制で一日掛かりとかどの辺がアフターサービスなんだ？糞ボケ 金払いの良い爺婆相手にしていたほうが儲かるからな
其奴ら相手をする従業員はフランチャイズの奴隷共だからドコモはノーダメだし戦略として有りでしょ アフターサービスって何？
スマホの裏にdocomoのロゴ入れること？ セカンドブランドなんかいらん
シンプルに値下げしてくれればいいのだ 平日昼にドコモショップ行ったら、ボケてそうな爺婆がいっぱい来ててびっくりした
爺婆の方がプランで言いなりになるから、時間かかっても相手した方がお得なんだろうか はあ？アフターサービス？
余計なアプリ増やしてる事言ってんのか？ ドコモ口座不正アクセスで最初責任認めなかったドコモが
どの口でアウターサービスとか言ってるんだか ドコモショップなんて年に1回行くか行かないかぐらいですが アマプラタダとかダゾーン半額とかDポイント貯まるとかの話か? 数年前、SIMサイズの切り替えでショップじゃないと出来なくて、2時間待って5分で終わった記憶しかない >>1
アフターサービス！
「勝手に口座から金を抜かれても無視」
「情報セキュリティ上の懸念を黙殺」
「一向に拡大しないエリア」 解約しようとしたら全然順番回ってこないサービスセンターは他社対抗 契約時割引の要件に各種サービス加入ってあるでしょ？
あれ、契約時に解約希望日を設定出来ないの、何故なのー？ ドコモショップでLINEのインストールから使い方まで教えてくれるぞ
本体の使い方をネットで調べなくてもドコモショップで何度でも丁寧に教えてくれる高齢者フレンドリーなサービスで対抗だ！ 前に契約内容の確認と最適プランを聞いてみようかとショップへ行ったら、聞かれたこと以外絶対喋らないマンみたいな奴に当たって、本当にうんざりした ショップに連絡して他社に乗り換えるって言うとポイントくれる
20年以上使ってるけどいいところはそれだけ 問題はdocomoが独禁法上の優越的地位の認定を受けていて
自分から他社を凌駕する競争的な価格設定ができないこと
なんだけど。だからこういう言い方になる。
ここまで偏差値の低いバカしかいねえｗ スマホの電池を内蔵型にして
そういうサービスで金を取る方法にしてるのか
ユーザーが自分で電池を換えられるように戻せよ こいつらのショップ糞対応だからな
ジジババから搾取しようとぎらつかせてるわ >>「ドコモは現時点でセカンドブランドの提供は行っておりませんが、他事業者においては、市場やお客様要望が多様化する中で、特に格安志向の利用者に対し、セカンドブランドによるサービス提供を行っているものと認識しています。
>>現時点ですぐにセカンドブランドを提供する予定はありませんが、様々な選択肢の中から対抗策を継続検討していきたいです」
えっと……この広報アタマ大丈夫？ ドコモって死んだ人からも解約金取るんだってな、都合よく契約月に死ぬわけ無いのに。 OCNモバイルもドコモも
NTTにぶら下がってるなら同じでエエやん >>1
新規ユーザーに金ばら撒いて、
その原資を長期ユーザーに押し付けてきたツケ払えやw UQとワイモバに移転客殺到で回線遅くなってきまうやん ソフバン契約してたときに機種変更したら翌日受付してくれたキモい奴から電話かかってきて食事に誘われた事がある
キモいキモい気持ち悪い
それ以前にそういうことしてもいいのでしょうか オプションドカ盛り
補償期限内の落ち度の無い故障でも機種変更を進める
客をクソ野郎扱い
実に充実したアフターサービスだ！ 20年使ってるけど新規還元とガチャみたいなやつとか抽選とか
長期ユーザー還元とかキャンペーンみたことない ゆーても
電話ネットSNSしか いらんねんけどな
なんやその
アフターサービスて docomoはサブブランドとかでゴマかすんじゃなく
わかりやすく値下げしょうや？な？ 20年以上ドコモだけど今回ばかりは流石に無理 家族三人分解約したってドコモさんどうってことないだろうけど アフターサービスって要らないチラシ送ってくることか？ よそに比べアフターサービスが手厚いと思ったことないが
そんなことよりシンプルな料金プランで安くしてくれたらいいんやで ドコモ東京と関西にわかれたときに東京から大阪に帰った転勤になって、大阪で故障して機種変しに行ったら契約がドコモ東京だから東京まで行ってください言われたの忘れてない。ムッチャ恨んでる。
最初の大阪で分離前のドコモで使ってた期間もノーカウントになってるし。 ＞ドコモは料金・端末・通信品質・アフターサービス
少なくとも全部当てはまってないぞｗｗｗｗ
料金高い 端末別に安くない(キャンペーンが雑魚） 通話品質（楽天レベル） アフター（(笑）） ドコモの完全子会社化が終わるまでは動けないんだろうな なんか値下げするとか国が言ってるときに、急にプラン変更の電話かけてきて
今無理言うたら、もうかけてこないw
どこがしっかりしてるのか？wwwww
まさか後でもっといいプラン出たときに変更させないようにしてるとか？w 近所のドコモショップなくなってしまったが
連日年寄りが押しかけて繁盛してたのにな ＮＴＴと合体するんだしOCNモバイルとか使わないのか、ドコモ アフターサービスとかきくとエロいこと想像ちちゃうわｗ 流石に微動だにしないドコモには呆れるわ、他に行くわ 社長を国民侮辱罪で逮捕して都内引回しの上武蔵小杉のうんこマンションに監禁しろ 現実的なところで、
パケット使い放題＋通話無料で、
5980円でお願いします。 電話かけたあと、「ただいまの通話は５０円です」とか、お知らせこないけど？
なんなの、アフターサービスって？ さて、そろそろ反撃してもいいですか？
とか言ってた頃あったよね ドコモユーザーだけど そうなのか
知らなかったぞｗｗｗ 意味わからんアフターサービス？有料の安心パックの事か？ >>71
AUだと死亡証明できる書類もっていったら解約金とられなかったよ ドコモブランドでも格安コースを作ってくれればそれでいいよ。 >>1
ん？だからその誰得なサービスのコスト削減して料金下げろと言うてるんだよ？ mova, FOMAと20年以上契約してるが、スマホと料金値上がりプランの斡旋サポートしかないな。 アフターサービスで他社に対抗しているかも
いいえ、そんなことは御座いません 今日のニュースでやってたけどメアド移動できるなら、直ぐにドコモやめる。
ID登録しすぎで登録書き換えがメンドクサイから。 iPhoneユーザーだとアップル行けって言われるだけだけどな ドコモショップで買ったガラケーを一回解約してその店で再契約しようとしたら新しく買ってもらわないと安いプランでは契約できないと言われたw 携帯キャリアと保険会社だけは何を言っても反論され叩かれる いや、ドコモショップなんて予約制で不便のくせにアフターサービスとかよく言えるな
感心してしまうわ docomoショップの無料充電設備を廃止して有料充電器に交換してるよね
有楽町の充電はよく利用してたのに
docomoショップも事前予約しないと相談受け付けないし
アフターサービス云々は言わず黙ってれば良いのに
こんなこと言うから反感買うんだろ
151に電話すると「長期ご契約していただきありがとうございます」と必ず言うようになったけど、このことをサービスって言ってるのか？ 何でもコロナのせいにして窓口もコールセンターも封じてるよなどこの企業も
なーにがアフターサービスや それっぽい言葉を並べて、老人と情弱から巻き上げるつもりやろｗ 混み合っていますのでお待ち下さいと自動音声がひたすら流れて
繋がらないまま一方的に切られるアフターサービス うちのじいちゃんはNTT株かなんかでババ掴まされ
俺は12年使ったdocomoからなんの恩恵も受けてない
基本的に合わないんだな、乗り換えるか 機種変して二年未満のAndroid端末バージョンアップしたら電話使えなくなったのに修理代三万円って言われたんだけど
同じ端末使ってる人同じような不具合起きてるのに
アホらしくなって格安SIMに乗り換えたわ ドコモ口座で勝手に第三者から金を巻き上げられるのが？ テレビとタッグで菅に対抗する気だねＷ
テレビ報道も携帯電話側よりの報道ばかり
ＣＭ収益が美味しすぎるんだろ >>136
ほんま、家に帰って明細みて愕然とした。
「SDカード付けますか？」
しか言われなかったから。 iphoneをまだドコモが売ってなかった頃、それまでずっとドコモユーザーだったのに
初めてauに乗り換えた
2年縛りが切れる頃ドコモがおかえりキャンペーン（？）的なのやってて安くなるからまた乗り換えた
ドコモはずっとドコモを使い続けてる人にエサをくれないから
みんな一旦auやSBに乗り換えてもいいんじゃない？ iPhoneのバッテリー無料で交換してくれるのか？ 毎月「料金が確定しました」とメールが来るけど
このことかな？ >>141
3社とも結局消費者を馬鹿にして煙に巻いただけだったな ドコモからしたらセカンドプラン持てるauSoftbankはせこいという認識だろ
楽天飲み込んでセカンドブランドにするしかないな >>136
SDカード５００GBでも買ったのか？それｗ ちょっと前だが、ガラケーの調子が悪いのでドコモショップの
店員に見てもらっていたら、店員が間違ってメールを全部
抹消されてしまった。
そうしたら店長が出てきてお詫びとしてクオカード3000円分をくれた。
別に「誠意をみせろ」とか言ったわけじゃないよ。 キャリアの養分のおかげでMVNOでもそこそこの品質を享受できるんだから菅は余計なことをするなよ >>29
平日の昼間に行っているお前もボケているんじゃね？
ボケてそうな爺婆ってわざわざ他の客見ているの？どんだけ田舎に住んでいるんだ？ テレビの無駄な周波数を携帯に回せば
そもそもあんなにアンテナ設備たくさんいらない。
くそテレビがおいしい障害物あっても回り込む周波数独占している
おいおい宇宙から発信するようになったら
設備が全部無駄になってGAFAのひとり勝ちＷ >>1
俺滅多なことでは腹立たないけどドコモショップの店員だけは毎回腹立つわ
先日友人とも話題になったけど携帯電話ショップの店員って他人を怒らせる天才ばかりだよな ジジババがスマホの使い方聞きにドコモショップ行くんでしょ。
それを有償にしろよ うそつけこの野郎
ネット予約ばかりになったせいで、スマホの調子が悪くなったりして本当に困った時に
ネット予約出来ずに店舗行くとやたら待たされるようになったわ >>1
格安SIM MVNOがあるんだからいいだろ
絡んでるやつって・・ TBS？
docomo養分 動画見ない人 1GBも使わず、 5000円 と
ＭＶＮＯ 通話 SMS認証 pay 1000円
どっちをとるか その人次第
通信インフラに投資できないで海外資本に乗っ取られるのはお断り
行政 官邸 デジタル庁は 格安SIM 200Kbps 個人縛りID/SMS GPS Pay
生活保護 前科者 母子家庭 貧困 ストーカー 風俗売春を
500円スマホ 本体 中古ボランティア提供 で紐づけし、行政効率あげろ ドコモショップは他と比べるとましな方か
酷いのはソフトバンクかな、かなり横柄な
態度だよ大抵は >>1
そのアフターサービスのためにオプション金払ってんだけど >>1
（‘人’）
DSでフリードリンクサービス無くなったし人が少ないから仮眠やWi-Fi休憩や充電が目立つし困ってるよ、、、 結局ドコモ、au、ソフトバンクの３社すべて料金値下げを拒否
むしろ５Gを利用して実質値上げをやってくると思うｗ 料金体型が複雑怪奇で理解不能なんだよ店員は馬鹿にするし ネットで楽天モバイル購入でいいわ >>163
最近結構ばら撒いてる
でもな、無駄遣いしないのが一番お得だと気付いたんだ あふたーさーびす？
契約変更するのに窓口こい言われて、予約しても2時間近く待たされる劣悪対応のことか >>1
お笑いドコモｗ
ドコモ口座で犯罪者に無制限サービス提供してもなｗ DOCOMOのサービス、ネットワークは本当に素晴らしい。
どこよりも繋がりやすいし、通信速度もmvnoなんかに比較してずっと速い。
サポートしてくれるショップも随所に有る。
3000円カケ・ホーダイ、６Ｇ月、繰越有り、使い切っても１Ｍbpsのプラン出してくれたら
スマホにしてやるから。お願いします。 5Gに金かかるから値下げ容易では無いって国民は5G望んでる人なんか僅かだよ。
あんな狭いエリアだけでバカ高い端末買う気にもならないことを理解して欲しい… >>70
それは原則ダメでしょ
客が連絡してきた時だけでしょ 予約が面倒。そのうえ無料だった相談料を3000円も取る。割安モバに乗り換えを検討中。政府に踊らされるのは口惜しいが。 オプションに入らないと
キャンセル料を取るんだよ
二度と行かない店になった アフターサービスってのは
勝手に口座を作って銀行預金を抜いたりするアレか?(; ･`д･´)… 実家がドコモ光に加入したら、ドコモ光を解約したら固定電話の番号が変わるってことが判明。
ドコモ死ねとおもった。 >>1
iphoneだとアフターサービスとか皆無だし
ドコモショップ店頭で機種変更すると端末代金から引かれる事なく上乗せされる謎の「頭金」とか取られるし
そろそろ継続主義から、その時のサービスに応じて乗り換えて行くのが良いのかもね ジジババのアフターサービスの質問攻めは予想超えてるからな、通いまくる奴もいるし、高額なのもわかる、逆にそういうの必要ない奴がドコモ使うのは情弱 2000円で10Gプランを出せよ
それでも家族4人なら1万近く行ってまうやろ
そもそも通話のみのガラケー使いたくても売ってねーかゴミ機種4万近くするしどうなっとんねん 客を騙して高値で売りつける店をどうにかしろ
ここで売ってるSDしか使えんとか言うの大問題だろ 嘘八百でウケるｗｗｗ
サポート全く繋がらない体制の癖にｗｗｗｗｗ >>185
5G規格は携帯電話網として欠陥だと思うわ >>70
通報すればクビになるよ
通報先は151な >>70
捏造おつ
こんなとこに書き込む度胸あるやつなら、すぐに本部クレームしてるはず 俺ドコモユーザーだけど全然良いと思わないけどな
俺以外の家族はソフトバンクユーザーだけど店の対応はソフトバンクの方がいいくらいかもしれん
俺はどっちも嫌いなのが困るが アフターサービスの良し悪しは
利用する顧客側が評価する事であって
企業側が恩着せがましく言う事じゃないな 客の事を「クソ野郎」とも呼んでいたよな(; ･`д･´)… バカをバカのままに留めておくサービスにかけては超一流
マジで凄い
日本以外でやってくれてたら日本は潤ってたね ドコモアフターサービスって、解約妨害しか思い浮かばないがｗ 【群馬】アパートの一室で豚解体、技能実習生のベトナム人4人逮捕 26日逮捕の13人とは別のグループ [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603878463/ 長期契約者をもっと大事にして貰えませんかねぇ・・・ ネットで全て完結させるのが真のアフターサービスの充実だよ
解約はショップでってどう言う事？ ドコモと契約してない場合 修理受付は店頭のみになる
面倒のハードルをあげるキャリアの姿勢は最悪
ドコモで何かあったらドコモの直営ドコモショップの0120に電話して
質問するのをお勧め アフターサービスとやらはオプションでいいだろ
基本料金は安くできるじゃん 談合してるだけでサービスもセキュリティもワーストだろ。
いや穴開けてるのを対処できないふりしてるだけ、それとも中国系の指示か？ >>193
なんかイラっとくる仕様だね
最近思うのは固定電話に掛かってくる電話なんてセールスとか
詐欺まがいな電話ばっかりだから、固定電話なんてもう止めようかなって思う。 俺たちが無線のインフラ整備しなくなったらみんな繋がらないよ？
な現実があっての発言だろうな どのような料金プランを出してくるのかな？楽しみだ。 結局ドコモ口座の事件はいつの間にかうやむやにされ、みんなに忘れられている 値下げしなくても菅さん大満足みたいだからいんでない？ ドコモの某店でひどい接客されてスゲームカついたわ
聞いてることに答えないでアピールしたい事だけずっと言う気持ち悪い男に当たってしまった
何回聞いてもそれ
池沼だったのかな ＞＞１、1年前にドコモロで買ったZTEのバッテリーが焼き餅みたく膨れ上がって、
先月、ドコモロに修理に出したのだが8000円。
便宜なんてねえよｗｗｗ スダレハゲの携帯料金4割安くするって、結局MVNOが安くなるだけなん？
3大キャリアは変わらんの？ 情弱からぼった繰るのが大企業のデフォルトになってきているな。 今回の改革すら無視して総務省コケにしたら、次は規制くらうだろ docomo広報の驚くコメント！
151での問合せ、店舗でもdocomoのサービスが良いなんて一度も感じたことはない ここでドコモが他2社と差別化して本体の思いきった見直ししたらまた独占できるのに ごちゃごちゃ言ってないで早く20G3980円のプラン出せや 要約
ドコモ「未だにウチ使ってる情弱地方ジジババどもの相手してやってサービスて言ってんだよ、めんどくせー奴らは帰れ！」 ドコモショップの女性スタッフの、人間関係やマウントレベルが透けて見え易いのが凄く好き。 ドコモショップや電話でクソ待たせるあれサービスだったのかwww
肝心な手続きはネットでできなくしてワザと待たせるアレねw 「長期の優良契約者軽視して新規優遇はおかしい！」という主張
自分も昔は賛成してたけどいつからか「お前らみたいな思考停止のバカが文句言いながら使い続けるからキャリア側が調子に乗るんだろ！」と思うようになった >>212
そういや書類に暴言が書いてあったのを間違って客に渡したってのがあったなw
ドコモ口座も権力でうやむやにしたし
恐ろしい…
でも変更面倒でドコモ使ってる…w ドコモショップ維持費用を省いたネット専用プランをはよ出せよ 世間で通用しているアフターサービスって言葉とドコモでのそれは意味が違うということはわかった >>231
（‘人’）
名札の名前日本人だった？
機種変で( ｀ハ´)に応対された時は疲れたよ ＮＴＴはドコモで稼がしてもらったが今後はお荷物になりそうだな。
いい事ばかりは続かないよな。 >>239
NMPを電話で申し込むと
グダグタと時間掛けて
申し込み番号をなかなか教えないこと 気に入った女の店員とアフターでホテルに行けるのだよ もうオークションせんとアカンのやろ
携帯電話とテレビ局、同時にガラガラポンや >>1
年寄り騙して要らん物を売りつけるのをドコモではアフターサービスというのか？
うちの父親はスマホの速度制限を直しに行ったらなぜかiPadを契約させられて帰ってきたよ >>245
？よく分かんねーけどなにが効いたんだよw もう何年も機種変オンラインでやってるからショップ行ってないなーと思ったけどそういえば純正の充電器急遽欲しくて買いに行ったんだった。充電器一つ買うのにめちゃ時間かかった。やめて ドコモからイタ電かかってくるんだけど
これもサービスだと思ってんのかな 解約方法わからないジジババに不必要なオプション付けて毎月コソコソ500円の小銭稼ぎしてます NTTに吸収されたんだろ？
料金明細まとめろ、めんどくせｗ
NTTの一コンテンツになったんだから1400円使い放題だろが！！ ドコモの携帯4台もちの月35,000円くらいはらってるけど無駄しかねーぞ
コロナで店に行けば予約予約ではなしにならない >>29
別居してる高齢の父が少しボケかけてるんだけど
ドコモで最新機種のスマホを売りつけられてたわ
案の定いらんオプションもたんまりついてた
auのスマホを契約しようとしたときは
わざわざ確認の電話をくれたんだけどな
高齢の方が契約するときは一応身内の方に確認する決まりになってるんですってauの店員が言ってたわ
ドコモはそういう確認は一切なしで
高齢者向けの簡単スマホから最新機種に変更させられてた
その後も父がショップに使い方聞きに行っても
一切相手にしてもらえないらしい
どこがアフターサービスだよ >>1
通話品質や速度等の自己満足はどうでもええねん、
社会インフラの一部やねんから安く普及させ続けなあかんやろ、神戸の震災の後、docomo関西はそれをやったやろ、関東の人間はわかってるんか？💢
おどれら大災害に見舞われんと分からんのか、ドアホが💢💢💢。たかが30年足らず前の話やど、すだれハゲもわかってるんか💢。 ショップ店員なんて派遣だろ
何がアフターサービスだよ アフターサービス？
そんなのありましたっけ、ウフフ、、、 「クソ野郎」
「お金に無頓着」 「いちおしパック」そして「Disneyベタ付け」 皆様のためを思ってスクランブル化しません
NHKの言い訳と同じ臭いがする ドコモのアフターサービスなんて受けたことないわ
ゴミだろ わい、docomoだけどアフターサービスの恩恵受けたことない
今月で他に移る アフターサービスってなんやねんｗ
格安スマホの説明省くみたいなところか？
知り合いのじいさんが確かにそれでにキレてたな
それがどういうものかすらわかってない爺に対するものと思えば
確かに老後のサービスともいえるなぁ >>1
ドコモ口座がアフターサービスかよ
マジ死ねよ
潰れろよ糞ドコモ NTT光使ってるとこは、携帯料金無しにしろやｗｗｗ まぁDoCoMoも過疎地のサービス止めたら一気に安くできると思うわ ドコモショップ全部潰してネット販売と量販店に投げろ。
無駄なインセの分が浮くだろ。
長時間待たされて何の役にも立たない上に、iPhone買いに行ったら扱い方とかセッティングの対応しないとか難癖付けAndroidスマホ押し付ける店とか要らん。 >>1
アフターサービス=特定銀行口座からの不正出金てか？
片腹痛いわ 他の2社より下ですと堂々と宣言してるようなもんだなｗ そんな高いと思うならDocomo以外にすればいいのに。「アフターサービス」が良いと思っている人が契約してるんでしょ？ オンラインでクレジットカード変更何ヶ月も出ないでドコモショップでしか手続きできないとか糞サービス過ぎたからソフトバンクに乗り換えたわ。 パケット2GB＋通話7分まで無料で3000円以内希望です そういう考えはそういう考えでいいけど若い層を取り込まない方針なら
今の老人たちが死んだときにはトップはソフトバンクに取られちゃうだろうね 貧乏人はYなんとかとかUQ使ってればいいよ
貧乏人www 昔からドコモにあらずんば携帯にあらず！
って言いながら使い続ける利用者は逃げないから
末永くサポートしてやってくれや じゃあドコモショップで待たずにすぐ応対してくれるんだな >>292
ドイツに引っ越せばすぐにでもその条件で
契約できます！！！ 誰も使わない衛星電話の衛星の管理と全国に建てまくったビル。
EU圏で普及させようとして大失敗大損害なI-modeの負債を
みなさまに負担していただくみたいな？ アフターサービスってなんなの？
端末か月の回線利用代で勝負してよ なんだよアフターサービスって。フェラでもしてくれるのかよ。 地元の爺婆に持たせてる携帯はアフターがいいんでドコモにしたのに、有料に変えただろ！クソが >>29
ガラケーのジジババなんか簡単に言いくるめてスマホにさせるから
そりゃ上客よ ドコモショップ使わないので安くして欲しいぜ あんなん老人用や どこが？って言うやつの意味が分からない。
記事見ると、だから何もしないじゃなくて次を考えてるって書いてあるじゃん。まあタイトルが誘導してるのもあるけどね。 あたふたしている素人老人をとっつかまえて
お手頃な料金プランをおすすめするサービス 高齢者のスマートホン教室とか毎日のようにやってるのは確かにdocomoだけだな ＞＞１、修理出来て取りにいったら・・
ドコモロ（10時に予約ですか？）
俺（電話でそう言って予約しましたよ？）
ドコモロ（少々お待ち下さい。）
アレ、5分待つ。
ドコモロ（本当に予約しましたか？）
俺（そう電話で・・・）
ドコモロ（担当の者が今いないんで1時間後に来てください。）
これがｗｗアフターｗｗサービスｗｗｗ
店員が修理した携帯を渡してくれて、料金払えば済むやんｗｗｗ MVNOやサブブランドだと、ドコモは回線スピードが遅いし、
ショッピングの割引ではソフトバンクに負けるし、
２０年前にシェア５割あったドコモは、じりじりとシェア下げてんじゃないか？
まだ端末を安く売れた時にも、
ドコモだけ定価の８万とかで端末売ってて、ドコモはあほかと思ってた。
今じゃ、親族のうち、どこのキャリアかを知ってる８人で、
ドコモ系列を使ってる人間が一人もいない。 NTTグループのセット割の規制撤廃
OCNモバイルONEにキャリア払い、キャリアメール、＋メッセージの導入
まですれば他キャリアもまともに値下げするだろ
そこまでしない政府はマジメに値下げさせる気がないだけ 繋がる度では圧倒してるからまあ
SBは繋がるとかCMしてたのに
山に入った途端に圏外になって故障かと思った OCNモバイルONEがNTTDATAから離脱してNTTドコモ辺りに吸収される悪寒？
何処かスレが立ち上がるだろうよ >>290
AUやソフバンは過疎地向けのアンテナを自前では殆ど建ててないから事情が全然違う >>321
キャリアメールと＋メッセージなんてゴミは要らねーよ 悪どい店は確かにある
それでも良心的な店も確かにあるんだよ
同じ市内でどうしてこうも違うのか >>1 等と意味不明な供述を繰り返しており…
では次のニュースです >>318
docomoにサブブランドないけど？
OCNモバイルONEは、NTTコミュニケーションズのサービスだよ 近くのドコモショップ、対応糞過ぎるから家族割無かったらとっくに他に変えてるなぁ… じいちゃんばあちゃんらが最近は携帯屋のサービスが悪いいうてたけど
NHKのドラマつまらんとも言ってたし、案外高齢者は気づいているけどスルーしてるだけなんだよな これ以上下げると各キャリアのショップが維持できない
値下げは期待しないほうがいい ダメだこりゃ
ドコモからMNPしよ
またあうにしよか ドコモってサービス悪いだけじゃなくて
CMやらグーグル対策とかは万全で金ジャブ使いじゃん
横並びと囲い込みが崩れたところで永遠にさよなら スマホどころか携帯の操作すら怪しいジジババだったり、自分でsimカード差し替えたり、MNPで回線切り替えだの絶対に無理な、最強のIT音痴ほどDOCOMO使っていて、ショップ店員を困らせてそう。 えーと、勝手に講座紐付けされる
素晴らしいオプション
のことですかアフターサービスとわ。 何処でも糞店員に当たれば台無し
良い店員に当たると裏技とか色々悪知恵を教えてくれるから助かる
指名制作ればいいのにと思う
誰が糞か一発でわかる 前までケータイ補償サービス月３５０円で２年間使用しなければ故障時の代替料金５０００円が無料だったのに
最近７５００円に値上げしたあげく無料制度はなくなったみたいだな
スマホだと月５００円取ってるのにどこがアフターサービス充実なんだろうか ベスト電器も同じこと言ってて業界トップクラスからどんどん落ちていった ＞＞１、買ったばかりの時は、ドコモロ更新メール攻撃ｗ
日に４０ものメールが来てそれだけで月のパケ１Gbpsがかかるという。
これのどこが都合がいいって？ｗｗｗ カスタマーに電話してもたらい回しばっかりなのに何言ってるの 上司が娘さんにスマホ買ってと言われ、１０万ほどするエクスペリアをキャッシュで買ってやったと自慢してた。一週間後、娘から勝手に再起動すると言われたんだが何でだろ？と聞いてきたんで買ったドコモショップに持って行ったらいいじゃないですかと答えた。糞忙しいのにちょっと抜けるとか言って仕事放ってショップにいきやがったのだが、顔真っ赤にしてもどってきた。なんでも、勝手に再起動するぞ欠陥品じゃないかと言ったら「良かったですね、再起動するお陰で故障せずに済んだんですよ」と笑顔で言われ呆気に取られていたら「この機会にアイフォーンにした方がいいですよ」と言われ、なんとおバカな事にアイフォーンに機種変し、１２万払ってきたという。俺が意味わかんねと言ったら「いや、ショップの子がタイプだったんでつい」だそうで。 iPhone買った時点でキャリア対応とかどうでも良いんだよなぁ
どうせ林檎に丸投げだろ NTT系は本当にダメ
ドコモだけじゃない
NTT系列は全部クソだと思う サービスは無料じゃないんです
いいから金払えや養分ども 扱い雑でよく壊してしまう身としては
補償サービスがしっかりしててありがたいよ。
dカードゴールドでポイントめっちゃ貯まるし。 ドコモ光のサポセン繋がらないことで有名じゃなかったか？ 確かに嫌な思いはしたことないし、変に売りつけられたりもしない。待ち〜拘束時間は長い。すべてweb上で完結するようになったから店頭には行かなくなった。 パケット2GB＋通話7分まで無料で2980円以内希望です 殆どの通信インフラはNTT系が維持管理してると思うけどね
元々はそこが設置したわけだし docomoのコールセンターと電話した時、
青いアイコン(Safari)押してください→上のバーにdocomoと入れてください→お客様サービスのページを押してください…みたいに順を追った説明で笑った
普段、どんな層を相手にしてるんだ？ 余計なサービスで儲ける手口はそろそろ違法化したほうがいい かれこれ20年近く契約してますがサービス悪いですよ 調教の行き届いたアフターサービス窓口は、何一つ期待を上回った試しは無い
ちゃんとやってるからこそマニュアルどおりなんだってわかる
ドコモはどうやって客に不具合をおっかぶせるかしか考えてない
単3電池８本ぐらいぶち込むケータイ使ったことがある俺の経験ではねw
ショルダーバッグ使ったことあるやつが反論あるなら聞くわ >>375
アフォですか？誰の金で配線とかインフラ整備してきたと思ってる？ よく外資が入るとインフラめちゃくちゃにされるって話あるけど
外資じゃなくてもめちゃくちゃされてますがなw ドコモ10年以上使ってきたが
契約したあとアフターサービス受ける機会なんてなかったが ＞＞1、バッテリー修理がものすごく遅い。
買い換えてみてはと店員がいってたな・・まさかな・・とｗ
思い切って中古だがsimフリーのアイフォン購入して、
外してたsim取り付け設定したとたんにドコモロから修理完了の電話ｗ
まさかな・・・。 15年使い続けたドコモ解約した理由がアフターサービスが糞だったからなんだが 昔はたしかにそうだったけどさ
スマホ時代になったらほとんど何もやってくれなくなったよね >>385
ショップに暇つぶしに来るジジババの介護料って意味やぞ >>390
最新のiPhoneを握りしめた老人が、壁紙を変えるにはどこを押せばいいの？とか店員に聞いてるからな 通信料、通話料が多い人は一部なんだからさ
がっつり負担しなさいよ
少ない人をもっともっと安くして！ >>54
いるわー。
昔そういう奴に当たってぶちギレたね。 情弱は三大キャリアで高額の携帯代払って
分からんことは長い待ち時間を経て携帯ショップに行く
普通は格安シム契約して自分でネットで調べれば何にも困らん 全然感じません
むしろ上から目線の店員
そう言えば客を罵倒したメモもあったよね >>389
ショップに行く連中は何が分からないんだろうね
そこが謎 OCNモバイルONEは関係ないのか？まぁ俺は楽天モバイルを無料で使っているからどうでもいいが。 このアフターサービスはジジババのフォローのことだぞ ジジババが窓口でくだらねぇこと訊きまくってるからな
あの人件費とかすごいだろ >>397
もうスマホなんかマニアや若者だけの物じゃないし障○者か？って
くらいの利用者も居るんで料金高いけど介護するキャリアは不可欠だわな 本当日本ってブランディングが弱いよな
小池のコロナ対策のシールじゃないけど
うんと高くしてラグジュアリー感出せばいいんだよ
中途半端に高いからブランディングできてない 嘘つけや、
ケータイ保証で壊れたスマホ店舗にも持ち込み出来るって書いてたから持っていったら予約ないと無理とか言われて帰されたぞ
電話かけても30分も繋がらないし上の話したらおかしいですねーって
ちょっとドコモ光の話聞きに行ったら契約するまで孵してくれなかったくせに >>400
脳みその構造違うんだ諦めろ
本能の部分しか活性化してない
考える脳が退化してる
別人種だよ ディズニーベタ付けのアフターサービスがなんだって？ ドコモの窓口は一部有料化されました
1回3000円です
料金が高いのはサポートがいいから？は？
サポート代は別に取ってるやん…
こうやってあちこちに騙しを入れてくるのがドコモ
こいつらのビジネスは携帯じゃなくて騙すこと
でも有料化は年寄り排除のために仕方ないらしい
電電公社だと思って信用している親世代には勧められないね
ちなみにドコモオンラインショップで買った端末もサポート有料です >>82
DOCOMO「羊のキャラがお役に立ちます」 値下げするとは一言も言ってない所がミソ
安いプランもあるよってだけ それが一番大切だよ 知識が殆ど無い菅なんか相手にしないほうがいい ドコモ使っている人間＝自宅の光はNTTフレッツ＆OCN
これすごいある。 >>1
数だけ多い従業員を無駄に前面にだしてくるNTTグループのCMが好かぬ。
どのCMも何人もの人が出てきて
繋げます、作ります、さあ、一緒に。
クビ切れなくて困ってるのはわかるがか見ていて気持ち悪い。
一度仕事で会議した事あるが、こっちは3人、NTT側は10人来てビックリしたわ。
喋ってんのは2人くらいなんだが無駄にゾロゾロやってくる。
CM通りで引いたわ。 まだ今どきドコモ使ってるけど
アフターサービスなんか受けたことないよ >>378
ガラケーで例えると本(電話帳)押して下押し続けてかけたい相手の名前まで
辿りついたら受話器上げ(通話)押してって感じだろう
高齢者にはそうやって教える >>400
自分で調べることをしない連中
○○設定してくれ。○○ができない
たいていこれ、検索すりゃ全部で出くる
中には日頃のストレス解消にクレーム入れに行く奴も少数いる DOCOMOはデータ通信量のバカ高さには定評がありますよね 予約しないと客の訪問すら受け付けてくれないアフターサービスねぇ…
脳にうじが湧いてるのかな？
ネットワーク暗証番号のリセットするだけだってのに店に足運ばせるとか、頭おかしいだろ。電話番号も把握してるってのに。 まぁこれはあってる
つかアフターサービス（ショップ）がいらんやつが、しがみついて使ってるのがそもそもおかしい
お前らが辞めないから殿様のままなんやで >>378
半数がジジババだよ。そこまで言わないと理解できない 夫婦で5ギガ共有でスマフォ
毎月20000円
これといった格安案の提供もないまま4年経過
アフターサービスなにそれ？ 会社に格安使ってるやつが多数いるけど
通信品質は問題ないみたいだから
もうドコモやめようかな
メールも使わなくなったし
長期間契約サービスもショボいし･･･ ドコモ
「最低でも8000円〜9000円ですね。それより安いプランはありません」
とか言われたことあったわ・・・ 多分予約しないと店に行けないのは解約防止と収益改善。
解約で予約入らなかったら日割りで収益増やせるし。 ウチの元職場にドコモの電波が入らなくて
電波開設の要望を
職場の人たちで電話メールし続けたのに
無視され続けました
ちなみに隣が学校で、そんなに山奥でもない
学校の人たちも困っていた
学校が避難所として機能できないとの声もまるで無視
そんな会社にアフターサービスの何を求めろと >>424
金銭的にキャリアを使う余裕がないのかな？ どうせNTTデータとか取り込まないとサブブランドできないから、自分で調べるスキルある奴はさっさと乗り換えて安くした方がいい >>421
数年前にショップにカタログを貰いに行っただけだけど
カウンターで情弱がiTunesがどうのこうのあーでもない
こーでもない言ってて店員さんが困ってたわ
てめえの使いたいソフトウェアやアプリの事くらい
てめえの頭で何とか出来ねーよかよ…と思ったが
いまどきそんな客ばっかりなんだろね >>431
5G通信じゃなくて？
それで２人で二万は流石にプラン変えろとしか >>437
いや余裕があるならそもそも文句言わなくてよくない？満足してるってことでしょ >>1
ドコモ口座経由で銀行口座から金抜かれ放題というアフターサービス アフターサービスて
113センターなんて社員いないだろ
外に丸投げしてるくせにうちのアフターサービスはすごいてアホか でも家族割、光割の達成が容易、余計なオプション不要
d払いAmazon最強すぎて、キャリアならdocomoが一番元とれる おたくのアフターサービス有料やろがw
月650円くらい取ってたよな 毎日のようにドコモショップに来てるジジイババアしかいないアフターサービスかwwww 昔の病院みたいだわ 保険みたいなもんだろ 高い金払えばなにかあったときに助けてもらえるという安心感を買っている
実際に助けてもらえるかどうかはよく分からんが保険だってそんなもんだろ 何かあったときにしか分からない
別にそれはそれで良いんじゃね 安いのに乗り換えることもできるんだしさ うちの70過ぎのおかんにこっそりdaznとかdアニメとかもりもりオプションつけたドコモは信用できない。 アフターサービス要らないヒトたちからカネを毟り取って、ジジイババアのサポートに垂れ流してるクソ企業。 アフターはすぐリフレッシュ品送ってくれるauが最強だろ
まあそれ以外があれだけど 客から預かったスマホの本体のカバーを割っておきながらドコモ側が割った証拠は無い、電池交換だけは出来ないから本体の割れも実費で同時に修理じゃないとダメ。
こうぬかしやがるのが他社に対抗出来るドコモのサービスですか。
ふーん。
クソが。 >>446
あとは嫌がらせでドコモ謹製プリインアプリを入れまくる事だな >>451
無償交換してくれるならサービスと言えるけど
ガラケー時代も電池交換有料だったから
携帯を買い替えてた 最初はdocomo だったけどまだガラケー時代に
新機種相談会とかの案内が来て窓口に行ったけど
カタログ広げて見せられて、特に何がおすすめとかの
セールストークもなく、売る気がまったく感じられ
なかったので、買う気満々で行ったのに肩透かし
食らったので、二度と行くかと思ってauに乗り換えたわ。 >>436
山奥は山の上に登れば簡単に電波入るんやでｗ
山奥馬鹿にしすぎｗ 通信条件をそのままSIMで売ればいいのよ海外と一緒。
もともと国策だから融通効かない仕様にしちゃったんだけど
さすがに調子に乗りすぎた。 客を不安にさせて毎月数百円も余計に保証料ぼったくり商売w >>1
なんです？アフターサービスって
この間予約せずにドコモ子会社DSに行ったら･･･
もっと長期契約者を優遇しろ
by養分 >>459
毟り取ってないだろに。。乗り換えたら良いじゃん。。
なんでこんなに文句言われるのかね 自分で調べられる人はいくらでも乗り換えられるのに ドコモ口座の件で10年以上使ってたドコモ回線MNP転出して本当に良かった。
ドコモショップの対応の劣化にもちょっと前から不満だったし、サービス劣化し続けてるのにこの発言だもんなあ。 >>471
保険商品ってある意味そういうもんだろ
リスクを低めに見積もる人にとっては不要だが、高めに見積もる人にはお得な商品
要るか要らないかは自分で決めればいい 電電公社を解体して得をしたのは政治家と官僚だけという顛末。 情弱やジジババをこの世から消すことはできないので
どこかがそのサポートコストを請け負わないといけない
それがドコモ（3キャリのメインブランド）なだけ
そのコスト折込の価格設定なのだから、合わない人は他に行ったほうがいい
特にドコモなんて最後の最後までサポート捨てない立場だろうし（元国営として） そんなことして貰ったことないんだけど？
エロ動画みれなーいで
お姉さんお勧めのエロ動画サイト教えてくれるの？
アフターサービスとしては基本のことだよね？ うち田舎だからドコモの店員態度悪かったわ
多分他社も同じ。
それが苦痛で店に行かなくても済む方に変えた 長期優良ユーザーより若者達を優遇したのにアフターサービスでとかどの口が言うのかw >>484
その理屈ならばKDDIも同じなんだが（笑） MVNOがあるんだからキャリアは特に安くしなくていいと思うんだけどね
安くしたい奴はMVNO使えば良いわけで 顧客満足度調査なんかでは通信3社でいつも最下位だった気がするけど
気のせいか 昔はドコモのエリア最強だった気がするけどなんでこんなに貧弱になったんです？ マジカヨ？
ドコモも店員が分からないからって何度世話を頼まれたか・・ 日本で純然たる電話の民間企業は
東京デジタルフォンを前身とするソフトバンクと楽天だけなんだが（笑） 抱き合わせの不要オプションの事をアフターサービスと言ってんのか？ ドコモ炉口座のせいでドコモやめたくなったんだが
まだ余計なことするの 15年間もドコモだったけど
ようやく脱出した
別に何も変わらんね
ただ料金が安くなっただけだ アフターサービスって言っても一回も世話になったことないなｗ アフターサービス？？
糞態度の悪いてめえらのとこの契約社員や派遣が今まで何してくれたってんだ？ >>489
安さにしか目が行かない情弱が一番タチ悪いんだよな
知らない分からない勉強しないなら黙ってキャリア使ってれば
ショップに駆け込んで店員に泣きつけば助けてくれるのにさ ドコモショップでジジババにスマホの使い方を教えるんだろ
あれはすごく人件費がかかりそう 端末の修理はメーカーの仕事
docomoのアフターってなによ？ ちなみに衛星通信したければ日本国内で使えるのは
ドコモとイリジウムだけどその他だって問題なく使える。
それだと儲からないんで法律でそれ以外の使用を禁止している。 11/5の発表会の時には、
「ドコモが一年以上もの間、クレジットカード決済の変更を妨害し、ｄカード払いに強制的に誘導しようとしている」
ことへの説明が必要
My docomoからのお知らせ
ttps://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/info/page/191108_00_m.html
「ドコモオンライン手続きでのクレジットカード払いへの変更手続きについて」2019年11月8日
※2020年10月26日現在、変更不可。
ドコモに問い合わせると、平身低頭に謝りながらも「ｄカード払いへなら変更可能です。」と言う
公取委・総務省・金融庁の調査が必要
※ずっと以前から支払い(のためだけ)に登録していたクレジットカードを自動的にｄアカウントに紐づけ、ショッピングなどの決済に利用できるようにするのは良いのか？利用規約の更新に紛れ込ませたか？
そして、NTTは、ドコモのこれを把握しているのだろうか。 >>512
だよねー
ドコモ本社と消費生活センターに苦情出したもん
機種変更しに行ったら関係ないもの売り付けられたって 何のためにドコモ吸収したんだよ電話加入権のカネ返せ光回線安くしろ お前ら身近な人に格安スマホなんていきって
勧めるなよ 変更後 自分がサポートセンターに
されるから これどうやって操作するの 教えて教えて教えてって 客が支払った高い料金は、正社員の給与に還元しています。 以前は対応良かったけど、今はダメダメだから、全然対抗していない >>1
アフターサービス？？？
無料メールで口座開けるようにして
色々出来るようにしたザルのこといってんの？
はよ総務相もこいつら調べろよ キャリア3社は完全に小口客相手から撤退して土管業に徹しろ
小口客相手はMVNOに競争させればええ アフターサービス受けるのに予約必須でなかなか取れんけど ボロボロのガラケー使ってた父に「スマホ買ってあげるよ」と言って2年前にネットで注文して
店舗受け取りにして父に付き合ってショップ行ったら高校野球の一試合を最初から最後まで
見るほど待たされたな… SIMフリーのスマホを通販で買ってSIM差し替えてるだけだからドコモショップなんかもう何年も行ってねーや 解約する時ぐらいしかいかんし
それもネットで出来るようにすることこそ
サービス 安いからサービス悪い。高いとサービス良い。そんなのは無いのよ。
NTTの固定回線にサービスとか無いでしょ。 お客をクソ野郎と呼ぶサービス？
無職で料金払ってなかったならともかく払ってた客までクソ野郎呼ばわりのドコモ ドコモユーザーだったけどアフターサービスなんて受けたことない >>1
何処がサービスなのか教えてくれ、わからん♪ アフターサービスって何だろ
行く度に光を云々カード作れってうざいだけだし
5分で終わりますとか言いながら結局30分以上かかるし ガラケーで十分な老人にスマホ押し付けるのがアフターサービス >>20
予約制の店に飛び入りで行って文句言うのはさすがにお前が糞ボケ >>543
NHKを手間なく視聴できるように直ぐ視聴できるようになってるよ ドコモショップは糞だし
サポートは電話繋がらない
え？アフターってなんの事？ ドコモもサブブランド作っちゃえよ
国がwithやパケットパック潰しといてよくいうわ 年寄りは何かとドコモショップに駆け込んでいるのかもしれない 近所のソフバンに行ったら客が一人で待ち時間なかった
auもほぼ待ち時間なしだった
ドコモってすげえな数時間待ちかよ
どんだけ人気なんだよ、知らんけど ドコモから離れて何年も経つけど、使ってた当時は機種変の時に最初だけ無料の要らないオプションを強制的に付けられてたな
あれも訳の分からない年寄りとかから金を巻き上げるためのシステムだったんだろうな
何がサービスだっての >>554
要らんオプション付けまくって解約忘れで2年経過させればいいだけだからボロいよな
同居の若い少しは詳しい家族でも居ない限りバレない このドコモのアピールは正しい
世の中には検索で調べる事が出来ない人の方が圧倒的に多い まあでもわからなくもない
ドコモショップには妖怪絵巻に出てきそうなジジババがウヨウヨいる 言い訳でしかない講釈垂れてないで、要請を真摯に受け止めて安くしろよ アフターサービスなんてないだろ
店舗で長時間待たせて アフターサービス？
ドコモショップにアイフォンの修理を申し出たら
アップルストアに電話しろと言われたぞ
しつこく機種変更を勧められたけど
これがアフターサービスなのか >>545これ キャリアショップ老人ばかりいてワロタ 携帯の機種変するとき以外ドコモに行ったことないからこれは全くの嘘だとすぐわかる >>553auとドコモは老人でごった返してた
ああいう養分から吸い上げてるんだな
格安スマホショップはガラガラｗ スレタイからしてスマホ教室のことかと思ったら、格安SIM業者に電波を提供してるってことね。
実際、AU SB本体は値下げ宣言してないからな 売ったら売りっぱなしで顧客に有利なプラン出ても積極的に勧めないくせに まー昔はドコモじゃなきゃ繋がらんとことかもあったかんねー 新しい端末にする時に大昔のROM機だった頃なら店に行くのもまだ分かるが
今はSIMカード差し替えるだけだしオンラインショップで買う利用者も多い筈だけど
やっぱり対人の安心感()で店に行くのかな >>576
ビジネス的には少しでも余計な料金を払わせる為に割高なプランのままにさせたいからね
プラン変更したい！って来店したら仕方なく手続きするんだろうけど ドコモのお姉ちゃんがアフターサービスしてくれるのかい？ あふたーさーびすなんにもないけど
そんなことよりドコモ口座どうにかしろよ アフターサービス？パケモリモリ食う謎の広告メッセージ送りつけることですか？ 5Gギガホシムだけ契約させろや
公共電波使って調子乗りすぎやろ >>586
羊が邪魔とか言われたので豆腐にしてホーム画面に居座り
嫌がらせするのも含まれますね >>579
SIMの差し替えなんて難しいことは中世ジャップランド人には出来ませんw じじばばが格安に移って携帯壊れたりSIM読み込まなくなったらどうすんの？黙ってdocomo使っとけよ ちょっと前にネットの不具合か何かで解約出来ない日があったな 手続き種類ごとに予約枠を変えてたのってここだっけ？違ったら指摘よろ。
サイレント値上げで多用されてる今風の「お客様のために」「お客様の要望で」という責任転嫁キャッチコピーなら、
「お使い続けていただけるお客様を手厚くもてなすために他の枠はおしぼりしております」と茶化したくなるような MVNOの大多数がドコモ回線だし楽天だって一部エリアはドコモ回線 昔修理で二時間待たされた後
部品がないから機種変えろと言われ
その場で解約した思い出 マジで使い方サポートは30分3000円くらいとればいいのに…
1時間なら5000円で ドコモ携帯を使ってたとき機種変更でデータ移行をショップのいったら女子店員がやってくれたけど優しく撫でるように旧端末と新端末を操作してた指先がほんまエロかった誘ってるん？とおもたわ ドコモ「有料のアフターサービス（）でお客様に還元しております（値下げしない）」 25年以上使ってるけどサービスなんて何かあったかな？
十数年前に利用したドコモショップの店員の鼻毛が出てて目のやり場に困ったくらいかな
それ以降は全てオンラインショップしか使ってないし >>603
長期契約者に対する優遇は総務省に禁止されてるんだよ >>1
ロクでもねぇアフターサービスしかしてないくせに何言ってんだこの殿様商売
MVNOでいいんだ MVNOで >>540
求めてるのはそうじゃ無いのよw
得られるお得分を安くしてくれってこと。
そんなのは得でもなんでも無いから。 >>605
今はソーシャルディスタンスでセルフサービスだぞ >>556
節子それMVNOでサブブランドちゃう
電池減り問題とかメインにはつかえない格安 >>1
よっしゃとりあえずdocomo潰してauSoftbankの2強にしろ 今はdocomo本社の意向でdocomoショップスタッフが戸建住宅を訪問営業してるよガラケー使いのいますか〜？スマホにしませんか〜？と…だからやさしく対応してほしい 25年間以上ドコモユーザーやけど何もないけどな
未だにガラケーやけど
スマホの営業ウザいけど残念スマホは格安Simでデータのみ契約済みや
3G停波したらおさらばじゃ うちのオカンがガラケーからの買い替えの際にドコモからは絶対に二度と買わないと激動してたけど。
あの温厚なオカンを怒らせるとはどんなサービスが？ だいたいドコモショップはドコモ本体と別会社じゃねえか >>628
そりゃそうだよでもdocomo本社の意向に抵抗したら代理店契約破棄される ドコモショップのお年寄りを追い返すようなキツい接し方の態度が悪い女店員をどうにかしろよ >>630
アンケートハガキ等でボロクソに評価すればその後の待遇に反映されるよ 殆ど代理店ちゃうんか
直営店なんて聞いた事ないぞ
あと料金払いに行って10分以上待たせんな。
上だろうが下だろうが空いてるやつ誰でもいいから出てきたら5分、10分で終わりやろがい >>632
今は予約してから来店なwカードか口座引き押しできない客はカス >>1
だったら都道府県に一つは24時間対応店を作って欲しい 未だに3大キャリア使ってるやつは上級国民かなにかか それなら、ドコモゴールドカードの優遇削らないで欲しかったよ。 嘘つけ。ドコモ窓口は間違い回答で客を騙しまくってるって有名だぞ ドコモwifi終了みたいだけどバリバリ電波入る場所でも
全く使えなかった。 >>436
それはdocomo仕様。
中規模都市の公共施設ですらまともに電波入らないんで
メールしてみたけど結局改善しなかったし。
金にならない。ユーザー数が少ないって事で。
週末人でごった返す山とかも普通に圏外だし。 >>20
親に付き添ってドコモショップに行ったけど、年寄客に光回線の勧誘してるのがやたら長いんだよな 千葉の方に酷いドコモショップあったよなw客を馬鹿にしたメモ書いたやつ
あんなのが良いアフターサービスなのか？ 山なんて登山口は普通に繋がるけど100mぐらい標高上がるだけでも圏外だし。
800、900Mhzなんて一般的なパッチアンテナ設置すれば済むんだけど
それはしない。だってそれやっちゃうと衛星携帯電話無駄になるから。
山小屋はそれだけで大変。 >>638
金にならない操作方法やらで店頭に来ないでほしいが本音 >>644
メモはあれだがどのショップでも似たような伝達はあるよ >>414
そのひつじが好きでドコモ使ってたけど、もう引退したから他社に変えようかと思ってる スマホにして一年は1ギガ月額980円
これ終わったら1ギガ1980円？
せめて通常時でも
2ギガ1000円以内のプランが欲しいわ >>620
>電池減り問題とかメインにはつかえない格安
ドコモ回線だから安心とOCNにMNPしたが電池の減りの問題で半年で他に再度MNPした
大手キャリアだとブランドや信用がかかってるからこういう問題は放置しないだろうけど
MVNOだと問題のあるところもあるんだよな ここ数年オンラインで機種変、契約変更して、会話すらしてないが、どの辺がアフターなん？ ドコモってあの 大野聡子 アルシェール のドコモ？ｗ 場合によっちゃいよいよ見限るぞ
25年使ってるが拘りもなくなってきたわ番号はかわらんしな 無くなったのでＹモバ行った、言うてもそこにいた担当者人材次第だわ >>655
オレ夏にドコモからOCNに移ったけど
別にバッテリーの減り感じないけどね
同じiphoneの端末だけどね
都市伝説みたいなもんやろ 来店予約する時に、新規契約だと予約が取りやすいが、他の用件は何故か空きが無い。 >>436
避難所として使えないってなら
県とか市とか町とか役所通せ
あいつら役所に言われると動くから >>660
昔の端末だとSMS無しのデータ通信SIMだと常に基地局探しまくってバッテリー消費が増えるってのはあったな
所謂、セルスタンバイ問題ってやつ
通話SIMやSMS付きデータ通信SIMだと昔でもあまり聞いたこと無いね ショップ店員の接客態度は三社の中でドコモが一番ひどかったな
自分が行った店がたまたまそうだっただけかもしれんが >>1
途中で送信してしまった…
自分「スマホ落として割れたから修理して」
ドコモ「そちら修理対象期限切れとなっております」
アフターサービスｗｗｗｗ 全然問い合わせ電話つながらねーし
ショップの女横柄だし
全然アフターできてねーじゃん
とかブツブツ文句言いながら20年以上ドコモ
そしてdカードでd払い
完全にドコモに縛られてる
長期ユーザー優遇しろや 日本人はサービスにお金を払わないっていうのがよく分かる話題だよなこれ >>668
つか、少なくとも店員やショップに文句を言ってるやつって多くが利用してるやつだよな？
利用しなきゃ店員の態度とか知らんし
これだけ店員とかに文句を言う人が多いってのは、なんだかんだで利用してるやつって多いってことだな ドコモショップの可愛いお姉ちゃんとのアフターしたいわ ドコモショップも感じの良い所と悪い所の差が激しいよな >>668
サービスされてないから文句言われてるわけなんだが この前XPERIAをバッテリー交換に出したら
画面と端子の腐食も一緒に交換されて帰って来た
保証入ってるからかサービスなのかわからんが新品同様や ならdocomoショップのねーちゃんの顔面レベルを上げ
年齢を下げろ
で制服の露出の上げてくれ
２年に１回しか行かねーけど まぁ無職引きこもりに圧倒的な通信品質とカバーエリアとか何の意味もないもんな 値下げ拒否決定
サポセンに２時間も電話がつながらないドコモがアフターサービスとか語るな >>676
・安定高速な通信
・実店舗による全国受付
・対応端末を用意
・契約者だけの特典
お前はこれらのサービスを受けてないのか？ ドコモショップの店員してた友達がストレスから円形脱毛症になり、美人なのにハゲだらけで可哀想だったな... ドコモショップ地獄だぞ
おじいちゃん達が無料のお茶飲みながらワンツーマンで使い方教わってる >>686
キチガイ養分様の相手だけが仕事だからな >>689
店員は奴隷
上部社員は裸の殿様の営業、上意下達の技術しかおらん >>685
1つ目当然の事で論外
2つ目不要
3つ目不要
4つ目不要 いらないアプリ仕込んでさらに金むしり取るだけだろ
やってることは
アフターサービスとかふざけるな >>694
当然？
ほらなだから日本人はサービスにお金を払わないって言ってるんだよ ドコモって高いわりにサービス悪いってイメージしかない >>696
仕方ない
それが日本人だ
サービスして当たり前って思っている傲慢な民族
日本人なんてチョン以下の民族性だよ
最近になって化けの皮が剥がれたけど 自分に関わったau使いが100％基地外で全員縁切ったくらいだからあり得ないし
ソフトバンクもなんとなく嫌だからドコモ使ってるだけ オレは株主だからドコモを使ってたけど上場廃止かよ、ネタとして気に入ってたのに アフターサービスって契約者をクソ野郎とこき下ろすこと？ ガラケー使いに頻りにスマホ勧めてくるのはアフターサービスじゃなくて「営業」だからな 20年以上のドコモユーザーだが、アフターサービスってなんだ？
せめてWIFIスポットを他社並にしてからサービスって言葉を使え。
ドコモダケ繋がらないのは何のサービスなんだ？ 相談しにドコモショップへ行くと
オンラインでやってくださいって門前払いする会社が？ よくキャリアが言う「料金下がれば通信品質が悪くなる」とか言うけどさ
世界でトップの携帯料金利用者から巻き上げといて5Gのサービスも主要な国地域と比べて遅れてどの口が言うんだ
企業として品質を維持するのは当たり前の事だしこんな高い携帯料金取って品質が保てないとか世界の笑い者だろ
今回携帯料金引き下げが大手3キャリアで実施されなければ菅の顔に泥を塗る事になるし今現在塗ろうとしてる >>708
他社とは？
ソフトバンクやauも同じだと思うが 兼松系ドコモショップでの不祥事
5ちゃん等で炎上したこと忘れたか！ たいした病気じゃないのに朝イチから病院で井戸端会議するような老害と
躾のなってない馬鹿ガキを野放しにするＤＱＮが席巻する
ドコモショップ >>705
SBからドコモに変えたユーザーだがそこら中に張り巡らされたソフトバンクWi-Fiスポットなんて数多いだけで繋がってほしく無いレベルのクソ回線だらけで逆に迷惑ってシロモノだったぞ
変えないと見えない部分は多いからいっそ他も経験してみりゃどうだね 音声がおかしくなっていったらその部品ならあります、交換しますね。と言われて治してもらった。
すぐだったのでお金は無料だった。 >>342
＋メッセージはいらない不具合だらけでマジ困る >>700
接客してるとサービスあたり前ってのが多いわ。ふざけんなよー >>717
そもそもwifiスポット自体あんま使わんな
移動中（電車内とか）とかはまず使えんし、店とかにいる時ってそこまでして携帯を使いたいとか思えんし
ちょっとしたことなら接続切り替えるのも面倒だし…（別にそこまで通信量に困ってないと切り替えてまで使おうとは思わない） >>716
国民健康保険と同じ
何も問題が発生しないユーザーが一番損してる
それがドコモクオリティ >>723
>>705に対するレスにその言い分は頭沸いてると思うよw 購入わずか５ヶ月で、バッテリーが膨張して裏ブタが剥がれた
ドコモショップで保証期間内修理を依頼すると、
「お客様の充電中の使用(決めつけ)が原因、有償修理になる」
の一点張り
抗議しても、
「他に同様の症状が多発している報告はない、お客様の使用状態の不備以外は考えられない」
とまったく受け付けない
素晴らしいアフターサービスだことw
すぐ解約して他社に乗り換えました
ドコモほどクソみたいな会社はないわ >>726
見切りつけて良かったな
某社は旧型でもう販売してない保証切れの古いルーターの裏蓋が膨らんで明らかに
リチウムポリマー電池の膨張なのを無償で電池交換してくれたぞ >>725
いや705もあんたもそうだけど、wifiスポットに思い入れある人ってたまに出てくるけど、そんなに使うもんかね？ってレスだよ
個人的には使わんから、そこまで重要視するもん？みたいな感じ
個人の感想に頭沸いてるとかいうのもキチガイだと思うわ ぶっちゃけスマホ本体の問題ならば
SIMフリー買ってMVNO契約して自分で挿す方がいい
修理も部品さえあればかなり対応してくれる 公正取引委員会の菅久修一事務総長は28日の定例記者会見で、携帯電話市場の実態調査を始めたと表明した。事業者間の競争や消費者への対応に問題がないか調べ、来春をめどに報告書をまとめる。競争を促進する狙いで、菅政権の掲げる携帯料金引き下げを後押しする可能性がある。 親がマイクロSDカード6000円のを買わされてた
通販では800円だった
詐欺グループだろ さっさとカルテル疑いでメス入れないから
馬鹿にされるんだよがーすさんよ >>732
キャリアモデルは店で対応だけどSIMフリー機はメーカーに直接連絡して対応だもんな
そちらの方が良い事も多い >>731
言ってもわからないとかキチガイだと思うよ
このパターンはキチガイってかアスペかな ドコモの店頭でやってるサービスなんか販促以外にほぼないわアホかと
土管屋は土管屋らしくしていろ >>737
他人を馬鹿にするくせに自分が言われたらマジギレとかクソすぎるなお前ｗ >>734
アホか
おまえがもっと親に寄り添ってれば良かったんだろが
親も自分で調べれば良かった
おまえと親の手間賃だ とりあえず、dトラベルのツアーパックでもdポイント使えるようにしてくれ。
あと手数料下げて、ヨドバシカメラやヤマダ電機やマクドナルドでd払い使えるようにしてくれ。
ヨドバシに他社のバーコード決済は使えるのになぜd払いだけ使えないのか聞いたら、
d払いは手数料が高いので導入しないみたいですとのこと。 >>742
ブーメランじゃないだろｗ
先に意味不明に喧嘩を売ってきたのはお前
そして煽ってきたくせに煽り返されたらマジギレとかしてるから、煽り返されたぐらいでマジギレするなら
煽ってくんなよって言ってるだけ 価格カルテルという状況なのに公正取引委員会が機能しないせいで 『ケータイ壊れたからショップに行かなきゃ』という人にMVNOはムリ。店舗と社員を抱えたキャリアに高い金額を払うしかない。 ドコモショップのお姉さんの
アフターサービスやろか？(^。^)y-.。o○ かつてはソフトバンクが黒船で各社の料金プランに喧嘩売ってたのに今は仲良しこよしで3匹とも丸々太った豚になりやがった
今はもう楽天の今後に期待するしか無い
俺は確実に楽天にしないけどな そのままの金額でいいわ、料金下げて質落とされたら困る アフターサービスって2年後に更新時期ですって教えてくれるやつか？ いらないサービスはサービスじゃない。ただのオナニー。 キャリア=年寄りにしたい奴は若い世代に売れてるApple WatchのCellularはキャリアしか使えないの知らないのかな アフターサービスがいらねえ、というならドコモ以外にすれば良いだろう。
実際俺はしているし。
サービスなんかどうでも良い、値段が大切だ、というなら他の選択肢に行けば良いのに、
なんで一部の連中はかたくなにキャリア変えたくないんだ。
正直全く理解できん。
自分がほんのちょっと変えればすぐに幸せになれるのに。 >>546
あえて苦情も受け付けない体質のドコモのアフターサービスってw >>759
Apple WatchのCellular使えないと常にiPhone持たなきゃで面倒くさい
なんの為のCellularだよってなる >>753
料金だけ上げて質はあいあわらずなドコモ
>>759
ドコモショップの店員乙w >>763
俺はずっとauでいまはワイモバで、ずっとドコモとは縁がないんだが。
つーか、そんなにドコモ嫌いなら移れば良かろう。
なんでそんなにドコモに不満もっているのに使い続けているんだw アフターサービスは要らないから値段を下げろや！！銭ゲバ、守銭奴の糞が！！！ ドコモショップに群がるジジババをみてるとそういいたいのもわからなくもないｗ メモに「つまりクズ」って書かれてプランごり押しされるサービスな >>1
十年使ってきたが全然安くないのでドコモTKJ店にプラン解約にいったら
めっさきつい言い方で脅されたよ
これで使えなくなりますが、いいんですねっっ？！てさ
そう言ってるスタッフも来たばかりの時はいい感じの人だったんだが
まるで別人の目つきになってて、それを店長がぎらついた顔して監視してた
金にならないと分かったら顔つきまで変わった
携帯電話屋版の不動産屋って感じだった
前はあんなに丁寧な対応の会社だったのにドコモは異動のたびに雰囲気悪くなるしケチ臭くなっていく
ドコモはスタッフにどういうノルマを課してるんだ？ >>717
自分はキャリア通信量が1Gを微妙に越えるかどうか程度なので、低速でもあるなしの差は大きい。
自宅での通信量は30G超えるけど。
そもそもスポットが無いから遅いも早いも無いが。 NHKのニュース見てたらeSIMの導入でSIMの差替えというハードルの高い行為を無くす方向とかなんとか言ってたな
スマホ使える程度の知能があるのにSIM差替えがハードル高いと感じる奴とか実在するのか 変なホームアプリまだあるのかな？
早くゴミをなくせや >>772
そういう妄想抱えながら行くとどんな接客でもそう思えるよ
ある意味病気の1つ お前んとこのヤクザまがいのアフターサービスは忘れてねーぞ アフターサービスって各種オプション売り込みのことかね >>782
通信回線の安定もアフターサービスの1つだと思うよ >>774
そりゃそうよ
どの端末が欲しいか言えば店員がお膳立てしたスマホを渡されるんだからさ
スマホをポチるだけなんてバカでも出来るがSIMカードが何か知らん利用者は
星の数ほど居る >>762
だったら黙ってキャリア使えよ
調達して使えるようにしてるのが何処か理解してないのか？ そう言えば、頻繁に電話が掛かってきてたのを一切無視してたが
着信番号をネット検索したらドコモのセールスだったなｗ
あの迷惑電話もアフターサービスの一環なんだろうな キャリアに拘る奴のアホっぷりと独り善がりっぷりがよく分かる意見交換会
https://i.imgur.com/wtJKpIZ.jpg >>789
一部だけ切り抜いて話するとかマスコミみたいな奴だな
docomoユーザーどんだけ居ると思ってんだよ 維持費にブーブー言ってる奴ってスマホを何だと思ってるんだろ
その手に持ってるもので幾らでも安く抑える情報から手続きまで取れるのに 楽天モバイルに乗り換えるよ。
クソdocomo、さようなら。 >>772
店舗によるらしいぞ。家の近所のショップはまぁクソ悪い。が、親父が解約で別店舗にいったらいつもと違ったらしい
ただ予約なしだったので待たされたらしいがあのシステムマジいらんわ >>772
ドコモショップの看板借りてる業者ならそんなもんだろ >>17
ドコモのスマホは中古品を持ち込んでも修理対応してくれる。バッテリー交換できる。
ソフトバンクは契約がないと門前払い。
他にもドコモの対応はマトモだと思えるシーンががあったが、思い出せない。
エリアの差、通話品質の差、通信速度の差、は説明不要だよね？
貧乏なら、自分の時間を削って安いサービスを使えばいい。
余裕がある人はドコモから日本で一番人気のサービスを買えばいい。 >>793
おう
また明日な
無理無理どうせやめれないよ >>792
ある程度の情報を揃えて整理して自分の頭で考えて判断するという能力が欠落してるんだと思う
何でも人任せなんだろうよ ドコモは支払いカードの変更の届け出も郵送だからな。電話もつながらんし、アフターサービスは最悪なんだが。 笑えるなクソドコモ
相変わらず詐欺やってんのか
マジコイツらクズだけどな
必ずやり返すからな
舐めんな詐欺集団 >>797
ガラケーのサポートなんて必要ねえよボケｗ オンラインショップで購入して自分でセッティングして不具合はググって自分で解決する
アフターサービスなんて皆無だから一部の暇な電話族とか訪問族にだけ一回いくらのサービス料取ればいい
サービスが要らない人には安くしろ スマイルで金とってますって言ってるようなもんやんｗ ドコモのアフターサービスって
解約違約金とMNP手数料の請求しか受けた事ないけどな >>803
オンラインショップも維持費かかるからタダじゃ無いんだよ チャットで問い合わせした時答えが無知過ぎて二度と問い合わせする気にならん
サービスのスペシャリストを揃えてから寝言言え 身内が死んだから解約させてくれと言ったら会葬礼状持ってこいとかふざけたこといいやがったdocomoか 販売店のマヌケ派遣が得意げになんかバカヅラしているよなクズが
マジコイツらさっさとクタバレや
必ず音声撮ってやり返すからなゴミが おもてなしとかアフターサービスとか商品に自信ないとこが売りにするよな やっと電話がつながって相談したら、それはショップに行って手続きしろというのでショップに行けば、ショップの店員はそれは電話で出来るだろうとブチギレ。マジアフター最悪なんだが。 DOCOMOは女性社員を半分にした方がいい
もちろん様々な年齢のな、70代〜20代女性
あまりにも女性目線が少なすぎる
セクハラパワハラオヤジ有害スマホ >>774
SIMカットは割とハードル高いと思うぞ。 俺の場合幸い失敗したことはないが結構心臓に悪い 勝手に紐付けられて銀行から金抜かれたりとか？すげぇサービスだよな犯罪者に対して 使えない上に消せないオリジナルアプリをアホ程入れて、その上ジジババ騙してオプションまで付けさせて余計なアプリを入れられまくった結果、通知だらけでワケわからん状態になってるスマホを見ると切なくなる。 docomoショップのねーちゃんとかこれ月末に解約してくださいねってノルマ分の変な使わないのは説明するぞ
お前らがなめられてるだけじゃね？ >>822
なに言ってるのかよくわからない
どこかの店員さんかな？ >>815
普通に失敗してショップにsim買いに行ったわ
カット後の物への形状変更もついでに
それ貰っても端末に刺さらねえだろお前って感じでめっちゃ不審がられたな 顧客でも無い人間の口座から金引き落とすビフォアサービスも盛況だしな 総合力で対抗してるつもり、多様なニーズに応える予定、様々な選択肢から検討。難しい言葉使ってるだけで中身が何も無いw >>823
いや、変な使わないdtvだのそんなの契約したら値引きになるって言われて契約月だけ加入して月末に解約してくれって普通に言われたけど？
紙にも書いてくれてたわ
これとこれとこれは解約忘れないでくださいって まあクソドコモに限らずゴキブリ大手はクズ社員が表に出てこねーからな
末端のマヌケ派遣だろ？ほんとクソ日本の一部上場のクソ企業なんか全てクソだろ
エグイ詐欺集団だからな
マジクソ日本なんかどーでもいいわ
とにかくクソドコモ てめーらホントクズだわ
音声とって上げまくるからな
覚えてろクズ アフターサービスがいいなんて思ったことは一度もないんだが･･･ >>828
日本なんてどうでもいいなら出て行けよ… らくらくホンなどに代表される
老人シェアがっつりとってそうだわな ドコモが他社に対抗できるという アフターサービスの内容を具体的に言ってみ >>831
介護の仕事とかがわんさか出てきてる国だから携帯業者だけに限らずどこでも一番多い層だろうな >>835
それ、
「アフターサービス」か？
w
子のレベルが養護しててるのか ドコモの店員に ドコモクレジットすすめられただが
ポイントで元が取れるとか言われ >>836
その当たり前が出来てないところの方が問題だと思うけどどうよ？ >>774
中古とか新古とか買わせないためとしか思えない ドコモユーザーは高齢者や長期契約者や地方民が多いから企業努力怠ってサービス改悪したり値下げしなくてもそう簡単に乗り換えない良いカモなんだろうな
俺もドコモで端末代分割してるから仕方なく使ってるけど次は絶対乗り換えるわこんなクソ会社 >>839
それを主張するのは
「設備投資に費用をかけ高い信頼性を保ってる」とDOCOMOが吠えたときにしなよ >>841
加入したときだけ調子良いとか入る時だけ安いとかは普通の販売
その後持続的に通信業としてまともに保ってるのは一応アフターサービスだと思うよ
違ったとしてもこれが出来てない所は通信業名乗るなと言いたいね ハア！？
前にスマホ買ったときに半ば無理やり売り付けたSDが初期不良で全く役に立たなくて
それを言いに行っても何の対応もしなかったくせに
よ ー 言 う わ 腹立つ💢💢💢！ ！ ！ >>843
吠えなくても本当に通信障害ほとんどねーもん >>845
詭弁に詭弁を重ねるのが
DOCOMOの擁護にぴったり どの辺のアフターサービスですか？
全く分かりませんが？ >>1
トラブルあった時の対応クソやんｗ
ドコモはアンテナいっぱい持ってるから通信品質だけの会社
サービスは最低レベル ちなみに浄心店な！
ふざけんなクソが
せっかく時間経って忘れてたのにわざわざ思い出させんなや
そんなに客の神経逆なでさせたいんか！？ auやソフトバンクは若いユーザーが多いから値段やサービスで競争しないと簡単に乗り換えられる
しかしドコモは中高年が携帯電話の黎明期に契約したままのケースが多いからカモにされている ドコモショップで謎の頭金を取ってる奴らが何抜かしとんねん！ 通信会社の通信の安定性の持続がアフターサービスに入らないなら通信障害ばかりおこしてる通信会社はアフターサービスどころか通信会社失格だと言うのが詭弁なら道理を言ってみてくれ >>12
丸の内店とかはドコモ子会社の経営じゃなかった？
今は違うのかな。 通信事業を民間主導にさせた結果
IT後進国になり果てた日本 >>142
携帯会社なんて、時間のある時に電話するもんだぜ >>862
丸の内店はドコモ本社100パーセント出資のドコモCSという会社が運営しているらしい。 >>255
おまえさんがだらしないから舐められてるんだろ >>1
ドコモに店員の感じはどうだったかとかメールで感想書かせるアンケあるけど
ドコモで250字以内と決めてるから何も書けないよね 決められた文字数でまとめるとか小学生の頃学んでる事なんだけどボキャブラリーが貧困だと困るよな 要らんクソアプリ強要した上でちょいちょい通知出して
客をイライラさせることがアフターサービスと言うならそうなんだろうな >>1
アフターサービスってなんや？？？？？？？？？？？？？ 不具合でショップ行っても慇懃無礼で壊れたスピーカーみたいに同じことしか言わない店員しかいないじゃん
アフターサービス使わないから安くしてよ アフターサービスってなんだろ？
最近はスマホのトラブルで予約して行ってもカウンターまでたどり着けないよ
待合室のシートで対応されて問題が解決しないまま帰される
ドコモショップは本当にクソ対応になったよ >>877
故障した時に迅速に対応してくれる以外
何も無いな >>877
ジジババにガラケーやスマホの操作を教えるお仕事
タダでは帰らせないから
最低クレカの契約させたりバカ高い32GBのmicro SD買わせたりする ドコモはネットが使えない老人の為にセカンドブランドより
ギガ放題＋無料通話＋基本料全部込みで3千円にすれば新規も増える
最終的にドコモだけを使うと思う キャリア3社、いやJフォンも使ったけど顧客対応はdocomoが断トツでよかった
サポセンで酷いのは客を舐めてるauとそもそも繋がらないハゲバンク MNP無料で来春色々動くんじゃねーの
まだまだ弱小だが楽天もいるし >>858
携帯の店で働いてるのって
こういうイメージだわね
口先で適当にやり込めるの 政府になんで民業圧迫されなきゃいけないんだよな
菅のやることは消費税を下げて国民のために働くことだろ >>883
どうせ楽天も横並びになる
10年前のソフトバンクは攻めてただろ？ 店に来る奴は三種類、
カモかコジキかクレーマー
後者２者を叩き出して前者だけを相手にするのが商売 >>879
迅速な対応なんかしないよ
買って1年ちょっとのスマホが調子悪くて相談しても様子を見ろとか買い換えを検討しろとか
何の為に毎月お金払って保証に入ってるのか？詐欺みたいだよ >>886
今一番安くモバイル回線提供してるのはフランス
第4キャリアfreeモバイルは8年でシェア20%近く取った
日本人からみるとびっくりするくらい安い料金プラン出してる 釣った魚に餌をやらない殿様商売の典型的な企業のくせに >>1
そんなもの受けてないわ
いっぺんNHKも携帯各社も国に電波返上してもらって
あらためてオークションに掛けてよう。
電波は国民のものだ、コイツらはその借り物で
国民から暴利むさぼってやがって、けしからん存在。
5年ごとにオークションに掛けて事業者改めればこんな奴ら一掃できる >>889
まずカネを先に出すようなカモ、
もっとカネを巻き上げられると思われるだけ。
先にカネ出した方が負けなんだよ。 アフターサービスの価値＝プライスレス
これで菅首相と交渉してみろ、ドコモのトップ 国が値段下げろって言ってるんだから一度は下げてくれよ
なんで反抗してるの？ 遠隔操作の相談な、素人以下の役立たずが紛れ込んでて電話代のムダに終わる時があるぞ だったらサポートなしプラン出せよ
docomoのアフターサービスなんぞ1mmも期待しとらん >>896
auもハゲもキャリアは下げてないじゃん 他のキャリアはアフターサービスとやらをしていないと？
実質値下げみたいな言葉遊びしてんじゃねえ、利用者の懐から出る金額を減らせって言ってんだよ 何ができて何ができないのかわからんプランとオプションの組合わせとか
あれ、ショップ店員でもよくわからんだろ。
あんなことやってりゃショップ店員の負担が増えるだけだわ >>896
国が下げろといってなにか補償してくれるのか？
今あなたが勤めてる会社が同じこと言われて従うかね ドコモユーザーでアフターサービスを感じたことある人、全国で何人いるんだよw ガラケーの頃は無償交換とかよくしてくれたよ
今は知らん >>908
それ新品じゃないから
あまり良くない
まあドット抜けよりまっし程度で まあ見解を要約すると
「搾れる内は搾り取る」を実現していく考えです。 電話すら30分待ちで繋がらないのに何がアフターサービスや d払い推しなんだから3千円くらい他のサービスに使わせろよ >>56
今、独禁法に触れる程ドコモユーザーは多くない。
今、契約してるドコモユーザーはジジババばっかりで他社に移ろうなんて思ってない連中。
それにドコモが凌駕する価格設定にしてもソフバンが追随するから意味なしで共倒れ。 去年、長年使ってたドコモ解約したよ
対応、明らかに悪くなってたからね
何がアフターサービスだよｗ どこも光の固定回線の契約変更なんて電話か窓口対応という面倒さ
新規契約や増額契約は簡単という インフラ部分を日本のメーカーでやってるとこフィーチャーすれば docomo口座不正も放置したくせに
アフターサービスwww >>70
ショップの運営会社にクレーム入れると良いよ >>1
＞【携帯】ドコモ広報「アフターサービスで他社に対抗してる」 [かも★]
かもってｗ いいわけがすごいな
それを判断するのはユーザーや
さすが公務員体質、やった事を自己満足するだけやな 俺は20年ドコモだったが捨てたよ
人が減れば分かるだろ。みんな変えよう アフターサービスなんかあったっけ？
あれか、ボッタクリ価格のSDカードを情弱に騙して売ってるとかか？ >>922
有耶無耶にされてるよな
復活したら怖いんだけど >>935
いっせいに消えたもんな銀行側のも
本当この国闇だらけだよ >>926
解約しに行ったら、新しいスマホ買わされたって笑えない話もあるもんな
うちの親もカケホーダイにプラン変更しに行っただけで、クレカ契約させられてたぞ
勿論即解約したが おいおいドコモてめぇまだ殿様気取りでいやがんのかよ
ばかやろうが、クズ会社が！ 解約手続きは最後のアフターサービスだからな。
もっも改善しないと 地元のショップの接客が悪すぎ。
「ドコ〇光に入りませんか？」
「いや、必要ないです、機種変したいのですが？」
「どうして、光に加入しないの？理由は？」
「なので、機種変しに来たのですけど？」
「理由聞くまでは、いやです」
終始こんな感じ。 >>944
解約やMNP、一番分かりにくいページにあって、いざ見つけたらここに電話しろ、だもんな
ふざけ過ぎ 死ねよクソドコモ
テメーの企業しょうがなく使ってるだけで
何も愛着も無いわ
ロゴ見るだけでムカつくわ
ホントクソだよなお待ち
なんか恥ずかしくない？笑笑
クズすぎて >>946
めんどくさがらせると契約する奴が居るから
返事してる時点で向こうの土俵 ドコモダケとかいたよな
「ドコモタケー(高え)の自虐かよ」
みんな笑ってたけど >>950
そう
だから解約しやすくして。
最後にお客様にできる
アフターサービスよ >>955
窓口予約をしにくくしてなかった？
それを使えない弱者からは搾り取ると？ アフター一サービス？
仕事終わったら一緒に飲みにでも行ってくれるのかw >>955
今そんなに簡単になったのか
5年位前、MNP番号取得するまでネット→電話で合計1時間くらいかかった
当然引き止め工作も含めた時間ね >>946
店員は客がうざがってると分かっていながら聞いてくるんだよな
そりゃストレス溜まるわな
店員本人もおかしいと思ってるんだから 要するに高級志向ってことだろ
安さを求める人が使うブランドではないと >>957
それは禿バンクもauも一緒だろ
禿なんて知り合いは数回行ってやっと解約できたぞ
ボダフォンから変わって絶対嫌だって解約しに行った >>961
店員もノルマやインセンティブでやらされてるのは100も分かるけど、ショップ店員は酷過ぎるよな >>964
ガキくせえな
これがキャリア擁護のレベルなのか
「あたしだけじゃないもん」の幼稚園レベル
ショップの店員とかこのレベルの口先が多そうなイメージだけど アフターサービスするのって
代理店だからな。ドコモの社員じゃないし
委託の丸投げなんだよな
お店で機種変更すると頭金1万別でとるのは詐欺だな それじゃｏｃｎからドコモにメールが届かないのはなんで？ >>967
ガキみたいな屁理屈多いよな
キャリアに限らず、世の中の大人も >>966
いる。機種変更したらアイツを消すのが最初の作業。 他人に自分の意思を明確に伝える
このスキルがないほうが幼稚園レベルなんや
日本はこれでもそのスキルが無くても許される国 >>961
行政が無理な勧誘禁止するまで無くならないよな
別会社の社員なので
ドコモ側は指導できないし 禿もauも値下げなしなのにここだけ盛り上がってる違和感 もう家族がいない人間に値上げかける意味不は止めろと >>973
それ質問すると、NTT法を盾にした言い訳聞けるぞ
派遣で携帯売ってる連中には無理だろうが >>967
はあ？おまえみたいなブサメン相手してやってんだから感謝しろよ >>1
20年以上ドコモユーザーの俺は今年他社から乗り換えた人達より高くスマホを売られてほとんど得しない継続サービスでお茶を濁されてるわ
新規ユーザーばっかり優遇しやがって自社の顧客を優先しろや >>977
せやな
詐欺師も詐欺師まがいのテクニックも世の中からは決してなくならない
ならそれの攻略法を学べばいいだけってこと >>983
まさにこういう勘違い増長系チンピラヤンキー女が
気取って制服着てやってると言うイメージだわ >>981
ファミリー特約がある物全てが対象だな
まぁ一人もんが増えてるから考えた方が良いとは思うけど ドコモ10年超→ソフバン→au→ソフバン→ワイモバ→SIMフリー(ワイモバ
ドコモの事なんかもう覚えてない >>982
ドコモにntt法関係ないのによくそんな嘘が言えるね 「女の話せるのはごほうび」
こういう売女臭いのがいるよね docomoは長期利用者の優遇を撤廃したから
コスパ悪い ドコモショップのお姉さんが、カラダでご奉仕してくれるアフターサービスを付けてください >>995
コスパだけなら1年無料の楽天1択じゃん キャリア3社はそろそろ規制食らうのを覚悟した方がいいかもな（笑 >>999
11ヶ月くらいでやめて他探せばいいんじゃね？ このスレッドは１０００を超えました。
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