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【携帯】ドコモ広報「アフターサービスで他社に対抗してる」 [かも★]
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0001かも ★2020/10/28(水) 19:30:53.53ID:3E+DoFw19
ドコモ広報部

 「ドコモは現時点でセカンドブランドの提供は行っておりませんが、他事業者においては、市場やお客様要望が多様化する中で、特に格安志向の利用者に対し、セカンドブランドによるサービス提供を行っているものと認識しています。

 MVNOやMNOのセカンドブランドを含む競合他社に対して、ドコモは料金・端末・通信品質・アフターサービスなども加えた総合力で対抗している状況です。

 今後は、NTTグループのアセットの活用を促進し、サービス創出力とネットワーク競争力を早期に強化し、お客様の多様なニーズにお応えできるような新たなサービス、低廉で使いやすい料金の提供を実現していく考えです。

 現時点ですぐにセカンドブランドを提供する予定はありませんが、様々な選択肢の中から対抗策を継続検討していきたいです」
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1285820.html
0002ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:31:20.95ID:pYtkPfxn0
こんなサービスいらねー
0008ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:32:20.44ID:3E+DoFw10
アフターサービス受けずに自分で解決してるユーザーは安くしろよ
0010ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:33:20.50ID:W3FXAP7F0
アフターカーニバル
0012ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:33:28.34ID:BCgElBKP0
ドコモショップが100%代理店で直営店ゼロなんですが
0017ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:34:09.10ID:oGKclyC60
電池パック無料サービスもなくなったけど
なんかサービスあったっけ?
スマホのバッテリー無料交換してくれる?
0018ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:34:36.62ID:wuQlcrRx0
ドコモは今の数倍の代金でサービスがいい契約つくってくれよ
あとは災害時に必ずつながる基地局と専用ダイヤルもな
0020ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:35:01.60ID:0ZFCPVil0
ショップに行っても予約制で一日掛かりとかどの辺がアフターサービスなんだ?糞ボケ
0022ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:35:13.21ID:2pCpGCmh0
金払いの良い爺婆相手にしていたほうが儲かるからな
其奴ら相手をする従業員はフランチャイズの奴隷共だからドコモはノーダメだし戦略として有りでしょ
0023ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:35:35.93ID:4+3yCLnm0
おいおいこれはおだやかじゃないな
0027ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:37:13.02ID:gFESUYdl0
具体的にアフターサービスってなに?
0029ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:37:40.74ID:VY6Hkgs/0
平日昼にドコモショップ行ったら、ボケてそうな爺婆がいっぱい来ててびっくりした
爺婆の方がプランで言いなりになるから、時間かかっても相手した方がお得なんだろうか
0031ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:37:59.53ID:BofUauog0
それでもあの営業利益率だもんな
0032ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:38:08.44ID:bNdfhJLz0
はあ?アフターサービス?
余計なアプリ増やしてる事言ってんのか?
0035ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:39:07.96ID:bU0CHAtO0
ドコモ口座不正アクセスで最初責任認めなかったドコモが
どの口でアウターサービスとか言ってるんだか
0036ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:39:12.79ID:4+3yCLnm0
ドコモショップなんて年に1回行くか行かないかぐらいですが
0037ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:39:15.62ID:Dr1JtmOD0
>>1
つまりクソ野郎
0038ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:39:34.31ID:Nscc4ei/0
アマプラタダとかダゾーン半額とかDポイント貯まるとかの話か?
0040ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:39:54.26ID:TS9rtuBP0
数年前、SIMサイズの切り替えでショップじゃないと出来なくて、2時間待って5分で終わった記憶しかない
0041ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:39:55.17ID:qCn53msq0
具体的に何?
0044ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:40:19.98ID:44Svgt7V0
>>1
アフターサービス!
「勝手に口座から金を抜かれても無視」
「情報セキュリティ上の懸念を黙殺」
「一向に拡大しないエリア」
0046ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:40:25.36ID:GELZbQ8O0
契約時割引の要件に各種サービス加入ってあるでしょ?
あれ、契約時に解約希望日を設定出来ないの、何故なのー?
0050ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:40:50.28ID:fzuWIdmr0
うわー家電メーカーみたい
0052ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:40:58.30ID:iJmBIdwN0
ドコモショップでLINEのインストールから使い方まで教えてくれるぞ
本体の使い方をネットで調べなくてもドコモショップで何度でも丁寧に教えてくれる高齢者フレンドリーなサービスで対抗だ!
0054ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:41:21.36ID:7zzzAlIZ0
前に契約内容の確認と最適プランを聞いてみようかとショップへ行ったら、聞かれたこと以外絶対喋らないマンみたいな奴に当たって、本当にうんざりした
0055ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:41:32.68ID:kVmjPxFU0
ショップに連絡して他社に乗り換えるって言うとポイントくれる
20年以上使ってるけどいいところはそれだけ
0056ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:41:45.97ID:Om4/ZgB30
問題はdocomoが独禁法上の優越的地位の認定を受けていて
自分から他社を凌駕する競争的な価格設定ができないこと
なんだけど。だからこういう言い方になる。

ここまで偏差値の低いバカしかいねえw
0057ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:41:58.94ID:jcZ+cicz0
スマホの電池を内蔵型にして
そういうサービスで金を取る方法にしてるのか
ユーザーが自分で電池を換えられるように戻せよ
0059ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:42:30.24ID:+6t+PFF40
「クソ野郎」アフターサービスw
0061ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:42:35.77ID:jeGj3TQL0
>>「ドコモは現時点でセカンドブランドの提供は行っておりませんが、他事業者においては、市場やお客様要望が多様化する中で、特に格安志向の利用者に対し、セカンドブランドによるサービス提供を行っているものと認識しています。
 
 
>>現時点ですぐにセカンドブランドを提供する予定はありませんが、様々な選択肢の中から対抗策を継続検討していきたいです」
 
 
えっと……この広報アタマ大丈夫?
0063ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:43:15.04ID:WvrdQ83g0
ドコモって死んだ人からも解約金取るんだってな、都合よく契約月に死ぬわけ無いのに。
0064ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:43:15.67ID:fqlf0SA90
OCNモバイルもドコモも
NTTにぶら下がってるなら同じでエエやん
0065ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:43:26.11ID:BsIoe7bN0
どうしても値下げしたくないのかw
0067ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:43:39.09ID:cfB0pCCg0
>>1
新規ユーザーに金ばら撒いて、
その原資を長期ユーザーに押し付けてきたツケ払えやw
0070ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:44:07.62ID:97/6K0cA0
ソフバン契約してたときに機種変更したら翌日受付してくれたキモい奴から電話かかってきて食事に誘われた事がある
キモいキモい気持ち悪い
それ以前にそういうことしてもいいのでしょうか
0071ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:44:42.83ID:iYbZTctL0
>>63
いや流石にそれはしょうがない
0072ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:44:44.85ID:lciD6YjY0
オプションドカ盛り
補償期限内の落ち度の無い故障でも機種変更を進める
客をクソ野郎扱い
実に充実したアフターサービスだ!
0073ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:44:53.27ID:4D1t6U+h0
20年使ってるけど新規還元とガチャみたいなやつとか抽選とか
長期ユーザー還元とかキャンペーンみたことない
0076ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:45:34.97ID:4+3yCLnm0
docomoはサブブランドとかでゴマかすんじゃなく
わかりやすく値下げしょうや?な?
0077ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:45:36.99ID:fqlf0SA90
アフターで稼ぐ商売か
0078ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:46:01.84ID:bdc1oI6r0
20年以上ドコモだけど今回ばかりは流石に無理 家族三人分解約したってドコモさんどうってことないだろうけど
0079ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:46:07.26ID:qjbRKK9E0
余計な事してないで安くしろ
0080ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:46:09.09ID:+G98tC6M0
値下げするつもりはないようだな
0083ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:47:12.95ID:iuc0qROq0
よそに比べアフターサービスが手厚いと思ったことないが
そんなことよりシンプルな料金プランで安くしてくれたらいいんやで
0084ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:47:41.68ID:7Tp7/fSY0
ドコモ東京と関西にわかれたときに東京から大阪に帰った転勤になって、大阪で故障して機種変しに行ったら契約がドコモ東京だから東京まで行ってください言われたの忘れてない。ムッチャ恨んでる。
最初の大阪で分離前のドコモで使ってた期間もノーカウントになってるし。
0085ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:47:46.06ID:vle3EE3/0
>ドコモは料金・端末・通信品質・アフターサービス

少なくとも全部当てはまってないぞwwww
料金高い 端末別に安くない(キャンペーンが雑魚) 通話品質(楽天レベル) アフター((笑))
0086ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:47:52.99ID:yDKZ/VlP0
ドコモの完全子会社化が終わるまでは動けないんだろうな
0087ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:48:03.42ID:rg0M56Sl0
アフター搾取
0088ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:48:07.65ID:tylwH+HZ0
なんか値下げするとか国が言ってるときに、急にプラン変更の電話かけてきて
今無理言うたら、もうかけてこないw
どこがしっかりしてるのか?wwwww

まさか後でもっといいプラン出たときに変更させないようにしてるとか?w
0090ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:48:12.87ID:XM6VzBho0
移民ばっかり優遇してるやんwwwwww
0091ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:48:13.46ID:Ctt2mjyA0
アフターでサービスしていいのはホステスだけ
0093ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:48:33.29ID:dThD6VFh0
近所のドコモショップなくなってしまったが
連日年寄りが押しかけて繁盛してたのにな
0095ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:48:39.67ID:JSDRQE9S0
マジか?
0097ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:48:56.17ID:Nscc4ei/0
流石に微動だにしないドコモには呆れるわ、他に行くわ
0099ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:49:03.85ID:pCg19bDY0
勝手に貯金盗まれるのに?
0100ニューノーマルの名無しさん2020/10/28(水) 19:49:04.14ID:tylwH+HZ0
長期ユーザー厚待遇できないメーカーは終わるよ
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