【携帯】ドコモ広報「アフターサービスで他社に対抗してる」 [かも★]
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ドコモ広報部
「ドコモは現時点でセカンドブランドの提供は行っておりませんが、他事業者においては、市場やお客様要望が多様化する中で、特に格安志向の利用者に対し、セカンドブランドによるサービス提供を行っているものと認識しています。
MVNOやMNOのセカンドブランドを含む競合他社に対して、ドコモは料金・端末・通信品質・アフターサービスなども加えた総合力で対抗している状況です。
今後は、NTTグループのアセットの活用を促進し、サービス創出力とネットワーク競争力を早期に強化し、お客様の多様なニーズにお応えできるような新たなサービス、低廉で使いやすい料金の提供を実現していく考えです。
現時点ですぐにセカンドブランドを提供する予定はありませんが、様々な選択肢の中から対抗策を継続検討していきたいです」
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1285820.html アフターサービス受けずに自分で解決してるユーザーは安くしろよ ドコモショップが100%代理店で直営店ゼロなんですが 電池パック無料サービスもなくなったけど
なんかサービスあったっけ?
スマホのバッテリー無料交換してくれる? ドコモは今の数倍の代金でサービスがいい契約つくってくれよ
あとは災害時に必ずつながる基地局と専用ダイヤルもな ショップに行っても予約制で一日掛かりとかどの辺がアフターサービスなんだ?糞ボケ 金払いの良い爺婆相手にしていたほうが儲かるからな
其奴ら相手をする従業員はフランチャイズの奴隷共だからドコモはノーダメだし戦略として有りでしょ アフターサービスって何?
スマホの裏にdocomoのロゴ入れること? セカンドブランドなんかいらん
シンプルに値下げしてくれればいいのだ 平日昼にドコモショップ行ったら、ボケてそうな爺婆がいっぱい来ててびっくりした
爺婆の方がプランで言いなりになるから、時間かかっても相手した方がお得なんだろうか はあ?アフターサービス?
余計なアプリ増やしてる事言ってんのか? ドコモ口座不正アクセスで最初責任認めなかったドコモが
どの口でアウターサービスとか言ってるんだか ドコモショップなんて年に1回行くか行かないかぐらいですが アマプラタダとかダゾーン半額とかDポイント貯まるとかの話か? 数年前、SIMサイズの切り替えでショップじゃないと出来なくて、2時間待って5分で終わった記憶しかない >>1
アフターサービス!
「勝手に口座から金を抜かれても無視」
「情報セキュリティ上の懸念を黙殺」
「一向に拡大しないエリア」 解約しようとしたら全然順番回ってこないサービスセンターは他社対抗 契約時割引の要件に各種サービス加入ってあるでしょ?
あれ、契約時に解約希望日を設定出来ないの、何故なのー? ドコモショップでLINEのインストールから使い方まで教えてくれるぞ
本体の使い方をネットで調べなくてもドコモショップで何度でも丁寧に教えてくれる高齢者フレンドリーなサービスで対抗だ! 前に契約内容の確認と最適プランを聞いてみようかとショップへ行ったら、聞かれたこと以外絶対喋らないマンみたいな奴に当たって、本当にうんざりした ショップに連絡して他社に乗り換えるって言うとポイントくれる
20年以上使ってるけどいいところはそれだけ 問題はdocomoが独禁法上の優越的地位の認定を受けていて
自分から他社を凌駕する競争的な価格設定ができないこと
なんだけど。だからこういう言い方になる。
ここまで偏差値の低いバカしかいねえw スマホの電池を内蔵型にして
そういうサービスで金を取る方法にしてるのか
ユーザーが自分で電池を換えられるように戻せよ こいつらのショップ糞対応だからな
ジジババから搾取しようとぎらつかせてるわ >>「ドコモは現時点でセカンドブランドの提供は行っておりませんが、他事業者においては、市場やお客様要望が多様化する中で、特に格安志向の利用者に対し、セカンドブランドによるサービス提供を行っているものと認識しています。
>>現時点ですぐにセカンドブランドを提供する予定はありませんが、様々な選択肢の中から対抗策を継続検討していきたいです」
えっと……この広報アタマ大丈夫? ドコモって死んだ人からも解約金取るんだってな、都合よく契約月に死ぬわけ無いのに。 OCNモバイルもドコモも
NTTにぶら下がってるなら同じでエエやん >>1
新規ユーザーに金ばら撒いて、
その原資を長期ユーザーに押し付けてきたツケ払えやw UQとワイモバに移転客殺到で回線遅くなってきまうやん ソフバン契約してたときに機種変更したら翌日受付してくれたキモい奴から電話かかってきて食事に誘われた事がある
キモいキモい気持ち悪い
それ以前にそういうことしてもいいのでしょうか オプションドカ盛り
補償期限内の落ち度の無い故障でも機種変更を進める
客をクソ野郎扱い
実に充実したアフターサービスだ! 20年使ってるけど新規還元とガチャみたいなやつとか抽選とか
長期ユーザー還元とかキャンペーンみたことない ゆーても
電話ネットSNSしか いらんねんけどな
なんやその
アフターサービスて docomoはサブブランドとかでゴマかすんじゃなく
わかりやすく値下げしょうや?な? 20年以上ドコモだけど今回ばかりは流石に無理 家族三人分解約したってドコモさんどうってことないだろうけど アフターサービスって要らないチラシ送ってくることか? よそに比べアフターサービスが手厚いと思ったことないが
そんなことよりシンプルな料金プランで安くしてくれたらいいんやで ドコモ東京と関西にわかれたときに東京から大阪に帰った転勤になって、大阪で故障して機種変しに行ったら契約がドコモ東京だから東京まで行ってください言われたの忘れてない。ムッチャ恨んでる。
最初の大阪で分離前のドコモで使ってた期間もノーカウントになってるし。 >ドコモは料金・端末・通信品質・アフターサービス
少なくとも全部当てはまってないぞwwww
料金高い 端末別に安くない(キャンペーンが雑魚) 通話品質(楽天レベル) アフター((笑)) ドコモの完全子会社化が終わるまでは動けないんだろうな なんか値下げするとか国が言ってるときに、急にプラン変更の電話かけてきて
今無理言うたら、もうかけてこないw
どこがしっかりしてるのか?wwwww
まさか後でもっといいプラン出たときに変更させないようにしてるとか?w 近所のドコモショップなくなってしまったが
連日年寄りが押しかけて繁盛してたのにな NTTと合体するんだしOCNモバイルとか使わないのか、ドコモ アフターサービスとかきくとエロいこと想像ちちゃうわw 流石に微動だにしないドコモには呆れるわ、他に行くわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています