【携帯】ドコモ広報「アフターサービスで他社に対抗してる」 [かも★]
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ドコモ広報部
「ドコモは現時点でセカンドブランドの提供は行っておりませんが、他事業者においては、市場やお客様要望が多様化する中で、特に格安志向の利用者に対し、セカンドブランドによるサービス提供を行っているものと認識しています。
MVNOやMNOのセカンドブランドを含む競合他社に対して、ドコモは料金・端末・通信品質・アフターサービスなども加えた総合力で対抗している状況です。
今後は、NTTグループのアセットの活用を促進し、サービス創出力とネットワーク競争力を早期に強化し、お客様の多様なニーズにお応えできるような新たなサービス、低廉で使いやすい料金の提供を実現していく考えです。
現時点ですぐにセカンドブランドを提供する予定はありませんが、様々な選択肢の中から対抗策を継続検討していきたいです」
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1285820.html >>845
詭弁に詭弁を重ねるのが
DOCOMOの擁護にぴったり どの辺のアフターサービスですか？
全く分かりませんが？ >>1
トラブルあった時の対応クソやんｗ
ドコモはアンテナいっぱい持ってるから通信品質だけの会社
サービスは最低レベル ちなみに浄心店な！
ふざけんなクソが
せっかく時間経って忘れてたのにわざわざ思い出させんなや
そんなに客の神経逆なでさせたいんか！？ auやソフトバンクは若いユーザーが多いから値段やサービスで競争しないと簡単に乗り換えられる
しかしドコモは中高年が携帯電話の黎明期に契約したままのケースが多いからカモにされている ドコモショップで謎の頭金を取ってる奴らが何抜かしとんねん！ 通信会社の通信の安定性の持続がアフターサービスに入らないなら通信障害ばかりおこしてる通信会社はアフターサービスどころか通信会社失格だと言うのが詭弁なら道理を言ってみてくれ >>12
丸の内店とかはドコモ子会社の経営じゃなかった？
今は違うのかな。 通信事業を民間主導にさせた結果
IT後進国になり果てた日本 >>142
携帯会社なんて、時間のある時に電話するもんだぜ >>862
丸の内店はドコモ本社100パーセント出資のドコモCSという会社が運営しているらしい。 >>255
おまえさんがだらしないから舐められてるんだろ >>1
ドコモに店員の感じはどうだったかとかメールで感想書かせるアンケあるけど
ドコモで250字以内と決めてるから何も書けないよね 決められた文字数でまとめるとか小学生の頃学んでる事なんだけどボキャブラリーが貧困だと困るよな 要らんクソアプリ強要した上でちょいちょい通知出して
客をイライラさせることがアフターサービスと言うならそうなんだろうな >>1
アフターサービスってなんや？？？？？？？？？？？？？ 不具合でショップ行っても慇懃無礼で壊れたスピーカーみたいに同じことしか言わない店員しかいないじゃん
アフターサービス使わないから安くしてよ アフターサービスってなんだろ？
最近はスマホのトラブルで予約して行ってもカウンターまでたどり着けないよ
待合室のシートで対応されて問題が解決しないまま帰される
ドコモショップは本当にクソ対応になったよ >>877
故障した時に迅速に対応してくれる以外
何も無いな >>877
ジジババにガラケーやスマホの操作を教えるお仕事
タダでは帰らせないから
最低クレカの契約させたりバカ高い32GBのmicro SD買わせたりする ドコモはネットが使えない老人の為にセカンドブランドより
ギガ放題＋無料通話＋基本料全部込みで3千円にすれば新規も増える
最終的にドコモだけを使うと思う キャリア3社、いやJフォンも使ったけど顧客対応はdocomoが断トツでよかった
サポセンで酷いのは客を舐めてるauとそもそも繋がらないハゲバンク MNP無料で来春色々動くんじゃねーの
まだまだ弱小だが楽天もいるし >>858
携帯の店で働いてるのって
こういうイメージだわね
口先で適当にやり込めるの 政府になんで民業圧迫されなきゃいけないんだよな
菅のやることは消費税を下げて国民のために働くことだろ >>883
どうせ楽天も横並びになる
10年前のソフトバンクは攻めてただろ？ 店に来る奴は三種類、
カモかコジキかクレーマー
後者２者を叩き出して前者だけを相手にするのが商売 >>879
迅速な対応なんかしないよ
買って1年ちょっとのスマホが調子悪くて相談しても様子を見ろとか買い換えを検討しろとか
何の為に毎月お金払って保証に入ってるのか？詐欺みたいだよ >>886
今一番安くモバイル回線提供してるのはフランス
第4キャリアfreeモバイルは8年でシェア20%近く取った
日本人からみるとびっくりするくらい安い料金プラン出してる 釣った魚に餌をやらない殿様商売の典型的な企業のくせに >>1
そんなもの受けてないわ
いっぺんNHKも携帯各社も国に電波返上してもらって
あらためてオークションに掛けてよう。
電波は国民のものだ、コイツらはその借り物で
国民から暴利むさぼってやがって、けしからん存在。
5年ごとにオークションに掛けて事業者改めればこんな奴ら一掃できる >>889
まずカネを先に出すようなカモ、
もっとカネを巻き上げられると思われるだけ。
先にカネ出した方が負けなんだよ。 アフターサービスの価値＝プライスレス
これで菅首相と交渉してみろ、ドコモのトップ 国が値段下げろって言ってるんだから一度は下げてくれよ
なんで反抗してるの？ 遠隔操作の相談な、素人以下の役立たずが紛れ込んでて電話代のムダに終わる時があるぞ だったらサポートなしプラン出せよ
docomoのアフターサービスなんぞ1mmも期待しとらん >>896
auもハゲもキャリアは下げてないじゃん 他のキャリアはアフターサービスとやらをしていないと？
実質値下げみたいな言葉遊びしてんじゃねえ、利用者の懐から出る金額を減らせって言ってんだよ 何ができて何ができないのかわからんプランとオプションの組合わせとか
あれ、ショップ店員でもよくわからんだろ。
あんなことやってりゃショップ店員の負担が増えるだけだわ >>896
国が下げろといってなにか補償してくれるのか？
今あなたが勤めてる会社が同じこと言われて従うかね ドコモユーザーでアフターサービスを感じたことある人、全国で何人いるんだよw ガラケーの頃は無償交換とかよくしてくれたよ
今は知らん >>908
それ新品じゃないから
あまり良くない
まあドット抜けよりまっし程度で まあ見解を要約すると
「搾れる内は搾り取る」を実現していく考えです。 電話すら30分待ちで繋がらないのに何がアフターサービスや d払い推しなんだから3千円くらい他のサービスに使わせろよ >>56
今、独禁法に触れる程ドコモユーザーは多くない。
今、契約してるドコモユーザーはジジババばっかりで他社に移ろうなんて思ってない連中。
それにドコモが凌駕する価格設定にしてもソフバンが追随するから意味なしで共倒れ。 去年、長年使ってたドコモ解約したよ
対応、明らかに悪くなってたからね
何がアフターサービスだよｗ どこも光の固定回線の契約変更なんて電話か窓口対応という面倒さ
新規契約や増額契約は簡単という インフラ部分を日本のメーカーでやってるとこフィーチャーすれば docomo口座不正も放置したくせに
アフターサービスwww >>70
ショップの運営会社にクレーム入れると良いよ >>1
＞【携帯】ドコモ広報「アフターサービスで他社に対抗してる」 [かも★]
かもってｗ いいわけがすごいな
それを判断するのはユーザーや
さすが公務員体質、やった事を自己満足するだけやな 俺は20年ドコモだったが捨てたよ
人が減れば分かるだろ。みんな変えよう アフターサービスなんかあったっけ？
あれか、ボッタクリ価格のSDカードを情弱に騙して売ってるとかか？ >>922
有耶無耶にされてるよな
復活したら怖いんだけど >>935
いっせいに消えたもんな銀行側のも
本当この国闇だらけだよ >>926
解約しに行ったら、新しいスマホ買わされたって笑えない話もあるもんな
うちの親もカケホーダイにプラン変更しに行っただけで、クレカ契約させられてたぞ
勿論即解約したが おいおいドコモてめぇまだ殿様気取りでいやがんのかよ
ばかやろうが、クズ会社が！ 解約手続きは最後のアフターサービスだからな。
もっも改善しないと 地元のショップの接客が悪すぎ。
「ドコ〇光に入りませんか？」
「いや、必要ないです、機種変したいのですが？」
「どうして、光に加入しないの？理由は？」
「なので、機種変しに来たのですけど？」
「理由聞くまでは、いやです」
終始こんな感じ。 >>944
解約やMNP、一番分かりにくいページにあって、いざ見つけたらここに電話しろ、だもんな
ふざけ過ぎ 死ねよクソドコモ
テメーの企業しょうがなく使ってるだけで
何も愛着も無いわ
ロゴ見るだけでムカつくわ
ホントクソだよなお待ち
なんか恥ずかしくない？笑笑
クズすぎて >>946
めんどくさがらせると契約する奴が居るから
返事してる時点で向こうの土俵 ドコモダケとかいたよな
「ドコモタケー(高え)の自虐かよ」
みんな笑ってたけど レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
