【生活】コンビニで不満を感じたこと 「レシートを勝手に処分」「QR決済なのにリーダーを当ててくる」 [ひぃぃ★]
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マイボイスコムは10月28日、「コンビニエンスストアの接客」に関する調査結果を発表した。調査は10月上旬にネット上で実施し、10〜70代の男女1万157人から回答を得た。
コンビニの利用頻度を聞いたところ、約半数が「週一回以上」（51％）と回答。「ほとんど毎日利用している」（4.9％）という人も少数ながらいた。
■「商品をカバンに詰めるための場所がなく不便」という声も
直近1年間に利用したコンビニの最多は「セブン‐イレブン」（86.6％）だった。以降は「ローソン」（73.1％）、「ファミリーマート」（72.6％）、「ミニストップ」（17.5％）などと続いた。北海道では、地元コンビニの「セイコーマート」が8割弱と人気を博していた。
期待する接客態度については、最多の「手際がよい」（50.5％）が半数を超えた。他には「対応が丁寧」（33.4％）、「笑顔で対応」（32.6％）などが上位に挙がった。一方、女性からは「様々なサービスや手続きの処理がスムーズ（スマホ決済、店頭受け取り、発券など)」、「柔軟な対応、臨機応変な対応」などの声が多かった。
店員の接客態度で「不満・不快に感じた経験がよくある」（4.0％）、「時々ある」（24.4％）という人は、合わせて3割弱だった。回答者からは
「QR決済時に画面にバーコードリーダーを当ててくる」（男性55歳）
「ゴミ袋有料化後、袋なしで買い物をした際に、商品をカバンに詰めるための場所がなく不便」(男性51歳)
「タバコ購入しようとしたら、ボタンを押すように催促された」（男性67歳）
「バイトの高校生らしき子達がレジで話をしている。話し方などがあまり接客向きではない人がいる」（女性28歳）
といった声が寄せられた。他にも「レシートほしいのに勝手に処分された」という人もいた。
こうした経験による影響を聞くと、最多は「その店舗の印象が悪くなった」（32.6％）。以降は「利用する頻度が減った」（31.6％）、「利用しなくなった」（17.3％）、「利用する時間帯を変えた（該当の店員がいる時間をさける）」（11.0％）などと続いた。
2020年10月29日 7時0分 キャリコネニュース
https://news.livedoor.com/article/detail/19134534/
画像
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/d/1/d14ea_1591_d605905b96377e4280a794647ada9875.jpg 業務さえきっちりやってくれればレジ内でぺちゃくちゃ話してるくらい全然構わん
話すのに夢中で客に気付かない奴は死んでいいけど レジが東南アジア系外国人で日本語が理解できなかった
そんなやつを雇うなよ コンビニで不満を感じたとき
商品を山ほど入れたカゴを持った客が前に並んでたとき
近くにスーパーあるのになぜここで買う？ 55歳や67歳の言い草はおかしいな
やっぱジジイは 近くにセブン2店あるけど、接客が全然違う。カゴに袋を入れて置くと、良い方は「こちらにお入れしますね」って詰めてくれるけど、悪い方は何とこちらに袋をぽいと投げてくる 指定された商品を指定されたコンビニで購入し、レシートの画像を送って応募すると商品代金相当のポイントが貰えるキャンペーンとか有るからな。 >>14
確定申告でいるし、その後決められた期間保存しないといけない。 あと、うちの近くのローソンだけかもしれないけどセルフレジにレジ袋置いてなくて、
レジ袋が必要な時は店員呼んで取ってもらわないといけないこと >>41
地元民ちゃうのに近くにスーパーがあるなんて知るか。 コンビニの店員に一言
フリスクなどのラミネート包装の
切り取り線の上に
テープを貼るの、やめてください！ 商品券の不足分を紙幣で払おうとしたらお釣りが出せないとかアホなこと言われた 100円コーヒー買うと、次回○○円引きになるレシートあるけど、こちらから言いにくいで 普段はレシートを押し付けてくるのに応募券が発行されたときはレシートをよこさないバイト ※当レスは広める事を希望して複数のスレに貼っています
みなさんも生活安全警察による通称やりすぎ防犯パトロール問題と、創価学会による組織的な嫌がらせ行為の問題はご存知だと思う
これらに関してネット上で流布している情報には、誤りも多い為、簡単に説明すると
前者は、生活安全警察が防犯活動と称し、特定個人に対する尾行・監視・付き纏いを行い、防犯協力と称し精神的拷問と虐待を加えている問題で
後者は、創価学会が、適当な理由をつけて嫌がらせを正当化し、住民達にまで協力を要請し、加担させる形で
地域ぐるみでの尾行・監視・付き纏い、就労妨害、解雇工作、悪評流布、その他、嫌がらせ行為を働き、精神的拷問と虐待を加える問題だ
某法律事務所に所属する弁護士が、顧問企業で、創価学会による嫌がらせ行為と全く同じ手口を用い
邪魔になった従業員達を解雇に追い込んでいたというとんでもない大事件を起こしていたそうで、被害が発生した企業は何社にも渡るという
その情報に関して、東京地裁で行われた民事裁判で、下記の資料が提出されて、公開文章となっているという
Ｘ敗訴で明らかになった女弁護士のブラック過ぎる手口 2011年9月11日 19時11分
http://news.livedoor.com/article/detail/5852938/（リンク切れ）
＞（中略）
＞Bさんは、裁判所に提出した書面に、Ｍ・ＨＭ法律事務所のT谷弁護士が過去にも大手コンサルティング会社の弁護活動において、
＞悪質な手口で一般社員を追い込んでいたと告発している（以下、裁判所の公開文書より抜粋）。
＞
＞＜T谷弁護士は（編注:原文は本名）都内の大手コンサルティング会社から労働法の専門弁護士として依頼を受任し（略）、
＞都合な社員や退職させたい社員がいる際には、まず集団ストーカーと呼ばれる手口で、その社員の周辺に複数の人間が常につきまとい、
＞その社員に精神的苦痛を与え続け、その社員がたまらなくなって、怒鳴ったり暴力を振るったりしやすいようにする、
＞もしくは精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける＞
＞＜このような集団ストーカー行為、もしくは産業医の制度を悪用する手口を使って、被害を訴える個人に対し、
＞精神分裂症等の精神病として診断書を作成して被害者の発言の信憑性を低下させ、その上で産業医が治療と称し措置入院等を行う事で、
＞報道、捜査機関、裁判所等を欺いて対応が出来ないようにし、さらに一般市民を自殺や泣き寝入りに追い込む＞
※当該記事にはウェブ魚拓かあり、そちらをお読み頂ければ、ソースがきちんと存在する実話であると理解できます
重要なのはこの部分である
【精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける】【一般市民を自殺に追い込む】
【その社員がたまらなくなって、怒鳴ったり暴力を振るったりしやすいようにする】
手口が同じである以上、迎える結末もこの記述と同じである、という事になるので
つまり、生活安全警察のやりすぎ防犯パトロールや、創価学会の嫌がらせ行為は、特定個人を精神的苦痛から自殺させる
あるいは、傷害事件、傷害致死事件や殺人未遂事件、殺人事件を起こさせる事で、社会的に抹殺する事が真の目的である、という事だ
しかし、よく考えて欲しい
過去に生活安全警察のやりすぎ防犯パトロールや、創価学会の嫌がらせ行為で、傷害事件や殺人事件が起きた、という報道があっただろうか
これら嫌がらせの特徴は、精神的苦痛から自殺しない場合は、特定個人が傷害事件か殺人事件を起こして終わる点にある
簡単に説明すると、やりすぎ防パトも、創価の嫌がらせも、悪評が地域でばら撒かれ、特定個人は人間関係を破壊され、社会的に孤立し
社会的信用も職も失い、かつ、近隣住民達からも白眼視される為、嫌がらせをしてくる近隣住民達に激しい憎悪を抱くようになり
津山三十人殺しを起こした都井睦雄と、全く同じ精神状態に追い込む為である
従って、確実に傷害事件や殺人事件は発生している
報道がないのは、生活安全警察が事件の隠蔽を図り、通常の傷害事件、殺人事件として処理すると同時に
マスコミに圧力をかけて、真相を調べさせないようにしている為である（創価学会の嫌がらせの場合も同じ）
生活安全警察幹部、創価学会幹部、防犯協会役員らが、刑事罰に問われたくないと自己保身に走り、隠蔽しているわけです
大量殺人や殺人事件を何十件も誘発しておきながら、処罰逃れしている彼らを裁判にかけるべきです
創価学会は非合法化の上、解散させるべきですg11. うちはお釣りを返してもらえなかったことが自分や家族合わせると3回もある
店員は中国人、一万円札や五千円札を出して千円札の釣りは返されたけど
小銭を渡さず知らん顔されたから苦情言ったら「あ？あー」って しらーっと返された
3回とも同じ店員 >>54
言えばいいじゃん
「ねえちゃん今俺の割引券処分したけどどう落とし前つけてくれんの？」
って >>55
お前個人はどうだか知らないけど、日本人がコンビニ店員に
まともな給料を払うことを拒否した結果だよ。 QR決済の時スマホの上下を店員側に向け直す必要ないのわかってるけど
自分で置きなおす店員とかaupayをairpay、edyをidに聞き間違える店員が居るから画面輝度もmaxにしてよく見えるように出してる レシートくれないのは脱税してるからやろ
台湾を見習ってレシート宝くじやるべき カウンターにも菓子やら置いてて確かにバックに詰めにくいよな >>67
スーパーがいつも機械が変わるから
このまえついに縦向きにカード置いてしもうた＿|￣|○ コンビニじゃないけど出張時に飯屋で領収書くださいって話したら
「領収書はお出ししてません」って店員さんに言われたことある
「え？」って驚いてたら店長さんが来て出してしてくれた
どうも領収書の出し方がわからなかったみたいなんだけどだからって「お出ししてません」は無いだろと ファミペイアプデ後からチャージしたらいちいち明細が表示するようになったから
☓をタップも面倒だし、店員もスピーディーにできなくなったな
ファミマとアプリの外注は
無能のバカだわ コンビニで買い物するってのは最低ランクの接客を受ける事だと理解してない馬鹿が多いね レジが外国人でファミチキ2つ買った
iDで支払いしてレシートは貰って店を出た
歩きながらレシート確認したらファミチキ3つ買ったことになってて
慌てて戻ってよ
レシート確認したほうがいいよ >>23
この前収入印紙代払わされたから、違うと思うって言ったよ
多分知らずに収入印紙払ってる人居ると思う >>53
それは飲食店でもよくある
ガストのバイトの子はいつもその対応だ
商品券を先に出して
「あと〜円足りません」と言わせておいてから
おつりの出る決済方法を出さないと
まともに処理してくれない >>74
レジの数を増やせるからそうはならない
つかそんなことより現金でしか売らないものや収受が多すぎ
郵便局もキャッシュレスとか言ってんのに何でコンビニは切手を現金でしか売らないのか 「タバコ購入しようとしたら、ボタンを押すように催促された」（男性67歳）
この手の不満漏らしてるやつ全部決まって爺だな
何が不満なのか全くわからん
公共料金とかも確認ボタン押すけどあれもダメなん？ｗ コンビニでチケット買った時、チケット本体渡されずにお客様控えだけ渡されたことあるわ
それ以来、チケットが入ってるかその場で確認するようにしてる >>47
個人情報っていうのは氏名や身体的特徴など もう１０年くらいコンビニを利用していない。家の近所にスーパーと百均、車で５分のところにシネコン併設のショッピングモールがあるから、コンビニなんていらない。 >>82
コンビニのどこにレジを増やすスペースがあるのか？ 客が催促するまでレシート渡さないのは、レシートもらわなかった客のポイントをかすめ取るためだよ 逆にコンビニ側が迷惑してるのが、
手書きの領収証を頼むやつな。
レシートで十分税務署通るのにな。 セイコーマート以外のコンビニは、無料でも良い仕様のレジ袋が有料。 >>1
客に寄り添うセイコーマートが都内にない事だな IDで、って言ったら、エディですね、って必ず言い返すおばちゃん(^_^;) レシート渡す気無い多いよな
いちいちレシート下さいって言わないと渡さない
最近はキャッシュレスで買ってお釣りなしの状態で店員が気付くまで無言で待ってる あとセルフレジに電子レンジ置いてくれると助かるんだけど >>79
「にいちゃん、それ脱税だよちょっとオーナーさん呼んでもらえる？それとも税務署行こうか？」
って言ってみよう。 店員が会計して自分の手前に商品置いたままで「はい、どうぞ」みたいの多い 300円台の当たりがあるが
ほとんど取り扱い店舗がない
ローソン、お前やぞ！ >>93
でも、レシートもらっても捨てるだけだろ？ レシートを勝手に処分する店員は、客が得るはずのポイントを自分のポイントカードに付けてると思われる。
スマホが普及してからは知らんけど >QR決済時に画面にバーコードリーダーを当ててくる
頭にじゃないのか レジ袋まだ無料の時に雑誌買ったら土砂降りなのに「袋いりますか？」は軽くキレた >>87
セルフレジは小さいんだよ
見たことないのか？ >>1
レシート処分されそうになるときあるわ
あとダイソーでもQRコード決済の時にスマホに当てられた事多数
もう少し慎重にしてほしい 客が並んでるのにいつまでも商品の陳列やってんじゃねえよと思うときはある。
チラチラ気にしながら出来る人が案外いない。
それが出来ないなら人の列が出来たら気付けるシステムを導入してくれ。 >>37
商品はそんなべったりぶつけないのにスマホ画面はコツンってあてる店員は多い おばちゃんはスパゲッティを温める時間が短い(^_^;)
生暖かくなるだけ ほか弁とかで Edy で払うと普通のレシートはくれるけど Edy の方のレシートくれないのは何でや >>105
領収書の発行者が印紙税の支払い義務者だから。 >>95
まだ学生っぽかったしそこまでいえなかったw お釣りの札揃えて少し前に差し出してから数え始める人に辱しめられる >>110
画面にリーダーが当たったらなにか困るのか？ >>13
そのスキャナを画面にカチ当てるって意味だと思った 言わないとレシートを渡さない馬鹿店員が居てからコンビニには行かなくなった。
類友でDQNNにはDQNが寄って来るので「君子危うきに近寄らず」ですな。 レジ袋有料化される前の話だが温めた弁当とアイスクリームを同じ袋に入れようとしたときはさすがの私もちょ待てよって声が出た わい仕事柄深夜にファミマによく行くけど
2〜3人でメインのシフト！？組んでるみたいで
2人のあんちゃんはめっちゃ親切につーかちゃんとマニュアルどおり
対応してくれるけど1人身長高いあんちゃんは
袋の有無もきいてこないし弁当の温め雑誌と別にするかとか
こっちから全部言わないとやらない不貞腐れてるわけじゃなさそうやねんけど
トレーニング中でもない
ファミマ行ったときにそのあんちゃんやと入り口で溜息でる セブンイレブンは募金箱の形状を変えるべき
何度かおサイフ携帯をタッチして店員に微笑まれたわ(´･ω･`) >>85
個人が特定できるものな
カード番号はそれに当たる >>10
レジから出てきた現金のお釣りだけ渡してレシートは客に渡さずカウンター下のゴミ箱へポイ、とかじゃね？ >>113
印紙税額を相手方に請求することは違法でもなんでもない。
結果として印紙税が納付されていれば国は文句言わない。 レシートを店員が差し出したのにいるのかいらないのかハッキリしなかったから引っ込めたら急に
いらねぇよ！もう！とか怒り出した客がいたな >>6
今もか知らんけど
ファミマでさえ、一時期なぜか前より退化して
どこのバーコード払いなのか、指名しないと使えなかったりしたんだよ しかしさ、コンビニに過度な期待をし過ぎだな。
ただの雑貨屋だぞ。 レジに金入れるの俺
商品を袋に入れるの俺
さすがに現金決済はもう無理めんどい 近所のローソンはレシートが客側にでるレジになってる
全部あれにすりゃいいのに >>113
課税文書に印紙が貼ってあれば、その印紙代を誰が
負担していようが、法律的には無問題。 >レシートを勝手に処分
これ店員が不正にポイント付けてるから ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
