【生活】コンビニで不満を感じたこと 「レシートを勝手に処分」「QR決済なのにリーダーを当ててくる」★2 [ひぃぃ★]
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マイボイスコムは10月28日、「コンビニエンスストアの接客」に関する調査結果を発表した。調査は10月上旬にネット上で実施し、10〜70代の男女1万157人から回答を得た。
コンビニの利用頻度を聞いたところ、約半数が「週一回以上」（51％）と回答。「ほとんど毎日利用している」（4.9％）という人も少数ながらいた。
■「商品をカバンに詰めるための場所がなく不便」という声も
直近1年間に利用したコンビニの最多は「セブン‐イレブン」（86.6％）だった。以降は「ローソン」（73.1％）、「ファミリーマート」（72.6％）、「ミニストップ」（17.5％）などと続いた。北海道では、地元コンビニの「セイコーマート」が8割弱と人気を博していた。
期待する接客態度については、最多の「手際がよい」（50.5％）が半数を超えた。他には「対応が丁寧」（33.4％）、「笑顔で対応」（32.6％）などが上位に挙がった。一方、女性からは「様々なサービスや手続きの処理がスムーズ（スマホ決済、店頭受け取り、発券など)」、「柔軟な対応、臨機応変な対応」などの声が多かった。
店員の接客態度で「不満・不快に感じた経験がよくある」（4.0％）、「時々ある」（24.4％）という人は、合わせて3割弱だった。回答者からは
「QR決済時に画面にバーコードリーダーを当ててくる」（男性55歳）
「ゴミ袋有料化後、袋なしで買い物をした際に、商品をカバンに詰めるための場所がなく不便」(男性51歳)
「タバコ購入しようとしたら、ボタンを押すように催促された」（男性67歳）
「バイトの高校生らしき子達がレジで話をしている。話し方などがあまり接客向きではない人がいる」（女性28歳）
といった声が寄せられた。他にも「レシートほしいのに勝手に処分された」という人もいた。
こうした経験による影響を聞くと、最多は「その店舗の印象が悪くなった」（32.6％）。以降は「利用する頻度が減った」（31.6％）、「利用しなくなった」（17.3％）、「利用する時間帯を変えた（該当の店員がいる時間をさける）」（11.0％）などと続いた。
2020年10月29日 7時0分 キャリコネニュース
https://news.livedoor.com/article/detail/19134534/
画像
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/d/1/d14ea_1591_d605905b96377e4280a794647ada9875.jpg
★1：2020/10/29(木) 19:19:19.31
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603966759/ >>16
俺も聞くわ 時々箸にしてくれっていう客がいるんだってば >>5
あれは国に要請されたからだよ
コンビニ３社のトップが経産相に呼び出されて直々に協力要請された コンビニで不満なことは1つ
弁当やパンを温めてくれるのは良いんだが熱すぎる >>16
箸欲しいっていう日本人も多いからそうなる 買ってない商品入ってたことあったからレシートはもらっておいたほうがいい
数百円だと気づかないんだよね つーかこの手の文句垂れる連中は例外なく
自分と違うものの考え方をする他人という存在を認識できない下等生物 昔はガリバーランドやら
別にバイトが何をする事もなかったけども
役に立たないとは
結構人によっては
キツかったりするのかなと もはやコンビニに丁寧な対応を求める方が時代遅れ。
そういうコンビニはどんどん淘汰される。 >>21
今は知らんが昔はお釣り間違えるやつ居るからレシート貰った方が良いぞ
足らない場合はその場で言わないとダメだが多い分は後でも返しに行けるからな
一度考え事しながら受け取ったので釣り確認してなくて
車に戻った時に確認したら多いからレジまで返しにいったよ >>32
国に要請されて断れると思ってるのかアホw >>24
大半の問題はセルフレジで解決、利用者も少ないから快適 癖のある店員に限ってセルフモードせずレジを打ちたがる
セルフレジ使ってるのにわざわざ店員があれやこれや横から干渉してくる >>16
いや俺は箸で食うわ。
てか、自分がそうだからって「日本人は」とかアホな事言うのはやめといた方がいいぞ。
コンビニのパッサパサのパスタとか普通に箸の方が食べやすいし。 毎日行くローソン鬼滅の刃のクジが出来てからレシートくれなくなったわw >>1
さすが、
なりすましチョンが、いつもクチにする「２４時間営業がイヤ」 とうようなものは無かったなw >>34
前任の原田大臣の頃、呼び出されたのは環境相じゃなく経産相だったけど
その直後コンビニ側からレジ袋有料化を言い出した 商品受け取ってもその場から動かず手出すと必ずレシートは渡してくれるよ >>16
そんなワンコインの餌にいろいろ求めすぎなんだよ。箸でも食えるだろ。てか明太子スパなんて箸のほうが食いやすい >>48
そのサンド動画は、フェイクが確定してるぜ。 弁当温めてもらうと火傷するぐらい熱くされるのが一番不満だわ 家近くのローソン、レジ2つの中一つはセルフ対応が、何故か深夜だけがセルフ利用出来る。昼だとレジの店員は一人だけでもセルフの利用は不可っで謎過ぎる キャンペーンやってるとレシート勝手に捨てるとかないだろ
金額がショボくて対象外なら捨てる店員もいるだろうけど もう全部セルフレジ導入したほうが売上アップすると思うｗ
スーパー、ホームセンターとか >>58
包茎のオチンポに沢山溜まったチンカスを食べるが大好き童貞ニートです！イカ臭い包茎オチンポに沢山溜まった自分のチンカスを食べるのが唯一の趣味です！とてもイカ臭いですが、病みつきになります！是非皆さんの包茎オチンポに沢山溜まったチンカスと僕のチンカスを交換しませんか？宜しくお願いします！
http://imepic.jp/20201027/628100
↑
ロリ画像です！ レシートくれなくて買ったコロッケ入ってなくてコロッケ分の代金は払ってるのか払ってないのかも確認できずわざわざレジのレシート調べてもらったことあるわ
店員さんの手間も倍かかるしレシートは渡した方がいい気がするなぁ >>24
「ドコモのあいでぃー」って言えば間違えられないよ
俺はそうしてる >>21
民法上お店はレシートを渡す義務があるそうな レシートは絶対にもらうべき。
かなり昔の話だが、レシート貰おうとしたらすごい速さで店員が勝手にゴミ箱に捨てるので
怒って無理矢理箱の中を探させてレシートをもらった。
家に帰って何気にレシートを見たらワンピの新刊を買ったことになっててその分余計に金をとられていた。
たぶんレジのバイトが金は俺に払わせてマンガをちょろまかそうとしたんだと思う。
店に電話して説明したら店長が平謝りで店に行って金を返してもらった。
そのバイトは厳重注意しますとか言ってたので頭にきてホームページから店名とか全部書いてメールを送った。 >>54
この間サンドイッチの木口の上に薄い玉子が乗ってたからフェイクではない 好きな商品の中身をコロコロ変える。劣化させんじゃねーよ。 >>60
ホームセンターでビスやらナットやらワッシャーをバラで買うんだが、セルフだとちゃんと会計しない人おるだろうなと思ってる コンビニの店員ごときにモラルや完璧さなど求めてないので
たとえ数量やら会計やら間違ってようと許してあげるくらいの余裕が必要 俺もレシートを平成2年から集めてる
レシート渡さない店員には伝える
30年前からレシート集めてます、と
人生の記録としてな >>1
何か、お前がヘンなことをやっているのだろう。おれは、
ほぼ毎日のようにコンビニ店を利用していて、いかにも外国人風の
店員も数多いのだけど、すんなり買い物ができている。 >>29
＞買ってない商品入ってたことあったからレシートはもらっておいたほうがいい
＞数百円だと気づかないんだよね
先日、水道代をナナコで払ったら、なぜか梅干し１ケ３８円を買っていたことになっていた。
ワザとかどうかわからないが初めてのことでビックリしたわ。 >>4
ξ´･ω･｀ξ それ、スーパー内に出店してるクリーニング店あるあるだわねぇ…。
オニイサマは大手と地方限定のクリーニング店でやられたわん。
だからぼく、白洋舎以外のクリーニング店は行かない(靖国に行く事を拒否した昭和天皇の口調で >>16
お前使えないって思われてるよ職場で(笑) レシート渡さない店員はこっそり自分の欲しいものを打ってるから、気をつけろ
数百円だと気づかないこと多いから >「タバコ購入しようとしたら、ボタンを押すように催促された」（男性67歳）
ジジイってだけでも社会のゴミなのにボタン押す位で文句言うとかな。
しかもヤニカスw
早く死ね
出勤時、東京駅近くのコンビニに行くけどいつ行っても外国人店員に文句言ってる(というかイライラしてそうな)オジサンみかけるもんなあ。昭和クズ世代は早く殺処分したほうがいいわ。 レジ打ち間違いの常習みたいな店員が近くの店にいるがそいつはレシートを渡してこないからハラがたつ 今日もローソンで買い物したけどレジ袋買う買わないのやりとりやっぱり面倒だった 最近、「袋要らないです」しか言葉を発していないわ。発声を忘れないか不安になる。 今だにQR決済するのって何ペイ？
コンビニじゃほとんどバーコードになってないか >>1
スマホの画面にガチーンって当ててくる奴いるいる
まぁゴミスマホだからいいんだけどｗｗ レシート要らないマン・要らないマンコは時々私服警官に
私服「私服警官です。袋にレジ通してない商品入れましたよね」
マンコ「えっ！？全て買ったものですけど！？」
私服「じゃレシート見せてください」
マンコ「無いです」
私服「レジ通してないから？」
マンコ「違います！買ったあと捨てたんです！」
私服「証拠隠滅のためだね？」
マンコ「違いますってば！渡されてもゴミだからその場で捨てたんです！」
私服「レシートないなら買った証明はできないよね？状況的に有罪？」
マンコ「あなたが言いがかりつけてるだけでしょ！？もういいですよね！失礼します！」
私服「窃盗罪に逃亡罪も追加されたいの？」
マンコ「もうなんなの！？店員に聞けばいいでしょ！？」
私服「何買ったかなんていちいち覚えてないでしょ」
マンコ「店員さん！わたしこのサガミオリジナルとナプキンとユンケル全部買いましたよね！？ついさっきだし覚えてますよね！？」
店員「イラッサーセ。オハスハ何膳オツケシマスカ？」
私服「ほら。あんたのレジ打ったことすら覚えてない。」
マンコ「なんなのよ！！レジの記録見なさいよ！！」
店員「店長がめっちゃ早口で操作の仕方覚えらんなかったから無理だわ。すまんな。」
マンコ「なんで突然流暢になるの！？
私は何も盗ってない！！」
私服「窃盗犯はみんなそう言うんだよね。」
マンコ「窃盗犯じゃないってば！あっ…そうよ監視カメラ見れば良いじゃない！」
私服「じゃぁ見てみようか。おっこれがあんただね。上からみると胸のデカさやべーな」
マンコ「どこ見てんの？ほら、ちゃんとレジにこの商品出してお金払ってるでしょ！？えっ…何この人達…他の客がわたしの後ろにきて何を…えっ…プラカード…"ドッキリ大成功"！？」
私服「はーいドッキリでした〜」
店員「大成功〜！！」
マンコ「…やだも〜！！本当に疑われてるのかと思っちゃった〜(笑)」
私服「今度からレシートは店の外に出るまで、できれば家に帰るまで捨てちゃだめだぞ！購入を証明するための大事なものだからね」
マンコ「(ちっうるせーな)反省してまーす」
ってこらしめて、「こんな目に遭わないようにレシートはもらっとこ」って意識作りをさせたらいいんだよ コンビニの店員にこれ以上高度な対応求めるのは止めろ コンビニの店員ごときに腹立ててる奴って底辺のドン底の生活してるんだろうな
態度悪いなと思っても生暖かい目で見てやろうぜ コンビニでレシートを渡さない店員は怪しいよ
QRコード決済で画面見たら暗算してた値段と違ってて
レシートを要求したら買っていない商品を買った事にされたのがあったわ
説明求めても操作ミスの一点張り
バーコードリーダーでどうやって存在しない商品を読み取るのさ 俺も毎日コンビニ行ってたけどなあ
コロナでスーパー行くようになって
コンビニがスーパーの1.5-2倍の値段付けてる事を知った
ボッタクリ過ぎやん
今では全く行かない コンビニが高級店だと思ってるなら自分の収入に合った激安店行った方がいいぞ スーパーみたいにバーコード読み取り前と読み取り後の商品を物理的に分けた方がいいと思う
レジカゴの客側の面だけ切り取るだけのものでいいから 黒人のバイトが淀みなく振込作業を遂行しているのを見たときは感動を覚えた レシートは要らん
カードが取れたら即帰るがわざわざ呼び止める奴がいる
貰い忘れたら忘れたでそれは客のミスで自己責任なんだからもう店の自動ドアが開いてるのに止めんなって コンビニの店員外国人多いけど、日本人より日本語使えるし感心するわ
褒めたら「日本語の勉強は難しかったけど頑張りました」とか言っててエモい
頭いいだろ海外から来たコンビニ店員たち >>1
よほど、お前の住所の近くには、ロクでもないコンビニ店が
多いのかもしれないね。かわいそう。
いや逆に、お前が「ロクでもない客モドキ」だと思われているのかも。
そっちのほうが可能性大かな。（店員だって客を見て、峻別するのさ。）
コンビニ店。店員の教育にはかなり力を入れていると思う。
おれの近所では、店員の圧倒的多数が外国人風。
それでも何なく買い物ができている。 >>16
お前が日本人では無くベトナム人あたりに見えるんだろ レシートいるかいらないかはこっちが決めることだからな コンビニのレシート渡さない率は異常ｗ
現金払いのときはまず渡さない 昔は行ってたけど今はどこで買っても値段同じのタバコ買うぐらい
コンビニは値段高くて馬鹿らしくなった ξ´･ω･｀ξ コンビニ店員レベルで文句を言ってる帰化チョン家系の白痴って、
漁港近くで卸もやってる魚屋なんかに連れて行ったら一瞬で火病って叫び、
「なんだと！お 前 チ ョ ン だ ろ ！」とリアルで怒鳴られて上で複数人にボコボコにされ、
煙草で根性焼きもされた上で、近所の警察署の檻に半日ぶち込まれるのが
現実の日本って事も知らないんでしょうねぇ。これ全然誇張してないガチ話だから。
中核市以上の地域に漠然と住んでてて、メディア漬けになってホルホルしてる
帰化チョン家系の白痴が思ってるような日本なんて、昔からないから。
「高貴な人かリッチな人達が、夏は優雅に別荘で遊ぶ軽井沢」etc...なんてのも、
帰化チョン家系の白痴の脳内妄想でしかなかったのは、もう分かってるわよねぇ？ チケットの払い戻しに行ってレジで順番並んでたのにちょっと待っててって後回しにされて並んでる全員の会計終わるまで待たされた
払い戻しは客じゃないから後回しにしろってマニュアルでもあるのかな… >>3
客が欲しがらない人が多いというのが原因なんだろうけどレシートは渡すのが当たり前だからね
わざわざレシートをくれと言わなきゃいけないっておかしいんだよな レシートくれないのは、店長を呼べ案件だと思う
さすがに土下差はさせないが、申し訳ありませんという謝罪の言葉が出るまで粘る 考えてみるとコロナとレジ袋有料化でやり取りが増えて
買い物一回に付き3回くらい店員にお礼言ってる気がする
まあ相手にとって気分悪いもんじゃないだろうから別にいいか >>16
>店員の外人に箸ですか？ホークですか？
次はスプーンと答えてみよう 外国人の店員がレジにいるときはレシートを持ち帰った方がいいぞ。
買い物して、レジで採算したのに、
商品が全て袋に入ってなかったコトがある。
ネットで調べたら、極マレに
清算済の商品を袋に入れないでパクる店員がいるらしい。 >>111 ホリエモンの餃子屋との喧嘩と同じだけどそれを決めるのは店側よ
客は接客業全てにおてが店とかが決めたルールに服従しないと
買い物、乗車、飲食できない
これ君も生まれてから自分で初めて買い物した時からずっと従ってやってることよ たまに払い込みのために画面見せようとすると人の携帯持ってこうとする店員がいる。
人んち行って勝手に引き出しとかクローゼットとか平気で開ける人種と同じタイプの人間だと思う。 ξ´･ω･｀ξ コンビニの醍醐味って、「正面の駐車場に車を止めると、頭に赤いタオルを巻いた
大地康雄似の赤帽配達員が嬉しそうな顔をしてエロトラブを立ち読みしている。店内に入って
大地康雄似の赤帽配達員を横から見ると、チンポも立ってる。二重立ち読みだ！」な光景を見て
平和を噛みしめ、こんなバカでも明日も許され愛される日々が続きますようにと純日本人は頑張ってこれたのにっ！（2/3は本気 >>1
文句言うなら利用すんな
店員は客の数十倍、数百倍 嫌な思いをしている
利用するなら、いい加減そこら辺の事 理解しろ >>60
近所のスーパーセルフレジコーナー導入後すぐに消えた
結局見張り?もかねて不具合対応スタッフが常にいるし
割に合わなかったんだと思う >>1
> 商品をカバンに詰めるための場所がなく不便
これは同意
ウチの近所だと100均ローソンだけが場所を用意したから最近はそこでしか買い物してない ペットボトルを絶対に立てて入れようとする店員が多い気がする
弁当と縦にしたペットボトルを並べて入れたら
袋を持ったら弁当は傾くと予想しないんだろうか？ 俺いつもQuickPay支払いなんだけど、癖なのか店員がバーコードリーダを構えるから支払い方法が伝わってないのかと思って毎回びびる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
