【11月9日】「119番の日」 正しい通報の仕方を知っていますか？ [ばーど★]
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11月9日は語呂合わせで「119番の日」です。1987年に自治省(現・総務省)消防局が制定し、この日から1週間(11月9日?15日)は「秋の全国火災予防運動」が行われます。
あなたは「119番」の正しいかけ方を知っていますか。
■なぜ「119番」に決まったの？
ダイヤル式電話が普及した1926年、消防署につながる緊急電話番号として指定されていたのは「112番」でした。ダイヤル式電話の場合、ダイヤルが戻る時間が短い「1」とか「2」にすれば一刻も早く通報できると考えたのです。
しかし、間違い電話が多かったため、翌1927年に現在の「119番」が新たな緊急電話番号になりました。
■「火事ですか、救急ですか？」
119番は消防署につながります。消防署は、消火と救急搬送の両方を担っているため、119番をかけると、こう尋ねられます。
「119番、消防署です。火事ですか、救急ですか？」
火事の場合は、火災が発生した場所の住所や建物、火災がどんな状況なのか、そして通報者の名前と電話番号を伝えます。住所がわからなかったら近くの建物や交差点名などでも結構です。通報する人は慌てているでしょうが、消防署の通信員は慌てている人に慣れています。電話に応対する通信員の質問に落ち着いて答えてください。
救急の場合は、誰が病気やケガでどんな状態なのか(意識の有無、わかれば当人の年齢なども)、救急車が向かう住所、通報者の名前と電話番号を伝えてください。当人の呼吸や脈がない場合、通報者に人工呼吸と心臓マッサージを行うよう指示することがあります。心肺蘇生法がわからなければ消防署員が電話で教えてくれます。
携帯電話は隣接の消防署につながることも
固定電話から119番すると、消防署は発信場所の住所を即座に把握できます。しかし、携帯電話で119番に通報する場合、位置情報を把握しきれず、電波の状況によっては管轄の消防署ではなく、隣接の消防署につながることがあります。そうした場合は、現場の住所や目標の建物などを伝えると、その地域を管轄する消防署に転送してくれます。転送されたら、改めて必要な情報を伝えてください。
救急車が必要か迷ったら「♯7119」
病気やケガの場合、すぐに救急車を呼ぶか、それとも様子を見たほうがいいか、迷うことがあります。そういうときは救急安心センター「♯7119」に電話で相談してください。
医師・看護師・トレーニングを受けた相談員などが電話口で症状など聞き取り、「緊急性のある症状か」「病院を受診する必要があるか」などを判断します。緊急性が高いと判断されると、迅速な救急出動につなぐことがあります。
「救急安心センター」事業は全国展開中で、2020年10月現在、国民の45.9％をカバーしています。
1分1秒を争う緊急の119番。火災の被害を少しでも減らすために、また病気やケガで苦しむ人を救うために、的確な情報を消防署で電話対応する通信員に伝えてください。
■参考資料など
「11月9日 119番の日」(総務省統計局・https://www.stat.go.jp/naruhodo/c3d1109.html)、「119番の正しいかけ方」(総務省消防庁・https://www.fdma.go.jp/publication/materials/post11.html)、「通報から出場まで」(堺市・https://www.city.sakai.lg.jp/smph/kurashi/bosai/shobo/kinkyu/shutsujo.html)、「救急安全センター事業(♯7119)ってナニ？」(総務省消防庁・https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/appropriate007.html)
11月9日（月）5時0分 ウェザーニュース
https://news.biglobe.ne.jp/domestic/1109/wth_201109_4085059820.html >>4
110番の日と同時期になっちゃって、アナウンス効果が落ちるからだろ。ポスターとか啓発予算も被るし。 >>1
#7119と#9110で記憶してないから、"7"か"9"か迷う １００番は数え切れない程してるけどな
１１９番は未だ無い（笑） >>8
迷うくらいの時だから、今その手の中にある物体で検索すれば良いだろ。
検索する暇が無いときはふつうに119 何分も質問攻めにされる
緊急の時は近所のタクシー呼んだ方が速い >>15
1月10日にイベントしちゃうので、ネタが尽きちゃいます。 通話が始まった時点で救急車出る準備してるの？
父親が心筋梗塞の時、電話切る間際に「今○○病院から向かってます」と言われた気がする >>19
交換手とハアハアお話ししたい変態かと妄想しちゃったよw 八甲田山「謎の119番」無人の別荘から通報…だれが掛けた？死の彷徨の兵士か
2014年06月19日15時08分
https://www.j-cast.com/tv/2014/06/19208041.html?p=all >>13
何処に住んでる人?
都市圏で24時間、安定してタクシー呼べるなんてありえないぞ。 はい119番です。次からお選びください
火災の方は1を
救急の方は2を
とかだったら嫌すぎる
(´・ω・｀) >>26
んーと、病院に着くまでに平均40分くらいかかるから、タクシーの方が速いケースは多いよね。 一回だけ掛けたことあるけど携帯からかけたせいか向こうの声が全然聞こえない
被害者が意識あって頭打ってなかったから焦りはしなかったがテンパってると思われたかも？
なんにしろ「駅の何市側ですか？」って質問あるか？
ロータリーのない方は森だって言うのに
次はもっと落ち着こうとは思ってたけど >>6
じゃあなんで警察の方は11月0日にしなかったんだ！ 非通知発信でかけると消防には通報者の番号は出ない
途中で切れた場合、消防側からかけ直すこともできない
だが、緊急と判断した場合は消防でボタンを押すと番号が表示され
固定電話だと設置場所住所氏名も表示される 現場にいる人が掛けないケースもあるから割かし聞き取りは慎重だね
父が倒れた時に身内は119じゃなく別のとこにすんでる自分のところにヘルプの電話して来た
そっからこちらの固定電話で119した時には「言われた住所と電話の住所違いますが」と確認もされた
依頼で電話掛ける時は最低限意識の有無と怪我の程度は聞いてから119した方がいい >>28
軽度ならまだしも救急搬送必要な場合は
タクシーの場合は病院で順番待ち＆受け入れて貰えない場合があるから救急車を呼ぶと言うのが常識だと
頭の怪我の場合はホント受け入れられる先生がいないと無理っぽいよ
政令都市で病院幾つもあるのに確定するまで15分くらいかかった >>34
早い遅いの話だろ。
タクシーが救急車より遅いってわけじゃない話をしてるだけ。
病院に着いたら、そこでトリアージはしてくれるよ。医者が手が空いてないい、ない場合はどうにもならんけどね。元コメはその論点じゃない。 >>18
受話台の指令台は別になってて
聴取した内容がリアルタイムで反映されるので
指令係はその情報を見ながら予備指令出せる
出場案件と決まればそのまま指令する
火災なんかもおんなじで、
家が燃えてますって慌てて電話受けても加入電話ならその時点で出火報扱いで出場隊を選定して予備指令
住所を教えてくださいの問いかけで詳細地番判明で本指令になる
わかんないとか要領を得ない場合は取り敢えず近くまで行くんだ >>27
でも通報者に冷静になってもらうには
それくらいのワンクッションをおいたほうがいいかも
たまに電話した意味がわからないくらい
どもって、喋られなくなる人いるし。 >>27
それ嫌すぎるわ
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