NTTドコモが「アプリ設定サポート」を提供開始 1アプリ1650円は高い？他社と比較してみると... [nita★]
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2020年12月06日17時00分
携帯電話を買い替えた時、必ずやらなければならないのが「アプリの設定」。LINE、ツイッター、インスタグラムにフェイスブック、そしてゲーム各種...。数あるアプリの設定を早急に、かつ自分で行う必要がある。
「アプリの設定に時間がかかる！」
「LINEの引継ぎにいつも失敗する...」
「とにかく面倒くさい」
スマートフォンの扱いに慣れている人であればそれほど苦にならないだろうが、不得意な人にはハードルが高いかもしれない。
こうした中で通信大手のNTTドコモは、2020年12月1日から、ドコモサービス以外の一部アプリの初期設定や、アカウントデータの引継ぎをサポートする「アプリ設定サポート」を、全国のドコモショップ（一部店舗除く）で実施している。
対象となるアプリは「LINE」「Twitter」「Facebook」「Instagram」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」の8アプリ。SNSや人気ゲーム等の主要アプリだ。
ニーズが高い8アプリを採用
なぜ導入に至ったのだろうか。
J-CASTニュースは11月20日、NTTドコモの広報担当者を取材した。
担当者によれば、「アプリ設定サポート」は2019年11月〜20年11月（新型コロナウイルスの影響により2〜6月は休止）にかけて、約250店舗のドコモショップでトライアルを実施。サービスに利用者にアンケートをとったところ、回答者の9割から「好評」を得たという。
今回のサービスを開始した理由について、担当者は次のように説明する。
「ドコモショップで携帯を買われた方には、昨年から初期設定サポート（アカウント設定、データ移行など）を行っていました。その中で、お客様からこういったアプリの設定を行ってほしいという声があり、全国一様に提供できていたわけではなかったので提供にいたりました」
トライアル期間中、アプリの種類や価格は幅を持たせて実施。その中でもニーズが高かったのが、先述の8アプリだという。「ツムツムとかちょっと意外ですけど...」とつぶやく担当者、ゲームの人気ぶりがうかがえる。
気になるお値段は1アプリ1650円（税込）。こちらに関してはツイッターでは様々な声が上がっている。
「びっくりするくらい高い」
「個人的には高いような気もするけど『自分で出来ない事を他人にお願いする』という意味合いでは払っても問題無い値段かと」
「自分でできる人は高いと思うだろうけど、要はそれすら出来ない人の相手をしなくちゃいけないという事を考えたら妥当な値段だと思う」
「人件費考えると安い」
以下略、全文はソースで
https://www.j-cast.com/2020/12/06400278.html?p=all いいんじゃないの？
こうでもしなきゃドコモショップもう持たないでしょ
基本料金下げた分サービスで金取るしか生き残れないよね 「アプリの設定」
これ、他人に頼んでお金を払って設定してもらうのは『個人の自由』だけど。
とっさのトラブルで操作できなくなったら、どうするの？
自分でトラブル発生を解決が出来ないと大変だと思います.....。 >>91
＋メッセージな
あれはRCSという国際規格で
総力かけたような物ではない
楽天LINKもRCS 世の中出来ないことをやってやる事で金を稼ぐシステムなんだよ アプリも自分で入れられないようなやつとコミュニケーションとるの大変そうだな アハモで契約したやつでも設定サポートはしてくれるの？
auとか格安simで契約してても金さえ払えばやってくれる？ >>86
無料でも人件費がかかるからやってられない
無料や安くし設定したら中高年が殺到して他の客の対応が遅くなりクレームのもと
高くして「それでも」という客だけに絞らないとやっていけないだろう ドコモスマホに沢山入ってるドコモアプリを全て駆除してほしい。
裏でパワーも通信帯域も食いすぎ。
何やってんだろこのアプリ群は。 スマホ買ったらまず確認すること
GPS追跡機能解除
その他アプリ同士の紐づけ解除
アプリ側の個人情報公開停止
アマプラ等トラップボタンで入会してないか気を付けること
（知らないうちに毎月会費ひかれてるなんてことに） LINEの履歴が消えたとかしょうもないクレーム入るんやろな 別にオレオレ詐欺のように悪さしてる訳でも無く、価格提示して了承した人間にだけやってやる作業代を高えだ、ボッタクリだの言う奴は確実に無職だな 高くないだろ。
今はサポートセンターに電話で、操作方法を聞くだけで、カネを取る時代なんだから。 最大手がPCデポみたいな情弱詐欺やるのか
酷い国になったもんだな 老人相手だとこれだと安すぎて黒にならんだろう
説明しても5分経つとわからんと言って戻ってきそう
質問は5分以内超過5分あたり五百円とか決めておかないと 取れるところから取る
ビジネスの基本だろ？
金払いたくないなら自分で覚える努力をしろ >>3
負担が低いのであって医者とのお話は高いんだよ >>30
起動障害復旧とかパスワードリセットとかこの値段で出来るならほんと良心的 ワイ雪国民
近所のばあちゃんたちにタダでタイヤ交換してやるよって言ったら「お店じゃないから心配」いわれた
スタンドなんかバイトのド素人がやってるっつーのにやれやれだぜ
てな具合で年寄りは店ってだけで安心するらしいから
ニーズにマッチしてんじゃないの？ >>126
まぁ誰が責任を担保すんのって話でもあるからなぁ
技術面だけの話じゃないさ >>29
このサービスを頼む客みんながまともだと思うなよ >>128
あー、なんか想像つくw
コレやってもらった直後から電波が悪くなってー、とか、へんな広告が入るようになってーとか、電池の減りが早くなってーとか
意味不明なクレームきそう 設定サポートを開業して価格競争仕掛けてみるのも一興
もちろん、人件費なり家賃なり交通費なりかかるので、1件1500円以下じゃ採算とれないだろ >>131
バカほどコレが楽に稼げる美味しい商売だと思ってるよな 儲かる算段があるのなら開業すればいいわな
高校生バイトレベルで十分に務まるサービスなんだし
儲かるわけねーがな お陰で他人のパスワード結構預からせて貰ってる
俺を信用し過ぎだと思う っていうか、そもそも禁治産者レベルの痴呆老人に情報端末なんか勧めるなよドコモ。。。 母親にLINEの使い方教えるのくっそ苦労した経験からすると
安すぎるくらいだな 高くはないな
自分で調べることもできないアホからもっと搾り取れ 全てのサポートを有料にしてショップに殺到する使い方サポート希望の客を僅かでも減らした方が
使い方サポート以外の客の為になるな やっぱりキャリアショップは、有料のサポートサービスで利益を得るビジネスモデルに移行するんかね？
今はジジババを相手にした契約関連やアプリのデータ移行に関するサービスぐらいしかないだろうけど サービスは金取るべきだよ
クソ忙しいのにコピーやってくれとかいうクソ客見るとぶん殴りたくなるわ 人から教わる事はお金がかかるものだというのは当たり前。 転職活動の合間に派遣で携帯ショップのスタッフを半年くらいしていたのだけど、使い方教えてあれやってこれやってのジジババばかりで大変だったよ。
唯一教えてあげてもいいなと思ったのはちゃんとメモを取って一度聞いたら後は自分で何とかしようという意志が見える人のだけで、ほとんどの奴は自分で調べようともしない覚えようともしないクソみたいなのばかりだった。
時給が良かったから次の仕事が見付かるまで続けられたけど、そうでなかったらあんな奴等の相手なんてしたくないから続かなかっただろうなぁ。 使い方サポートは何回やってもらってもタダだと思ってるから覚えないんだよな
サポートは全て有料にしてしまえばいい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
