【炎上】楽天市場で通販販売のケーキ屋、ぐちゃぐちゃクリスマスケーキ(5000円)を販売して送りつけ炎上 ★30 [１号★]
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https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004706/1.1/sort6/
【完売】クリスマスケーキ 予約 2020 送料無料 『果物が集うヤドリギ』 ツリー型ケーキ スイーツ ケーキ 西内花月堂 [ クリスマスツリー フルーツケーキ ショートケーキ クリスマス ギフト パーティー] クリスマスケーキ
5,000円 送料無料
https://tshop.r10s.jp/nishiuchikagetsudo/cabinet/cake/2020xmas/xmas2020-6-img1end.jpg
購入者さん
購入者 2020-12-26
酷すぎます…
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/c58693cf116953173fea45e6e0072ad3db6b14fb.81.9.8.3.jpg
酷すぎます！
書き込みを見て不安を覚え、当方も到着時直ぐに中身を確認しましたが、その通りグチャグチャでツリーの型ですらありませんでした。
残念すぎて子供達にも見せておらず、他のお店へ買いに行く始末です。
初めてネットでケーキを購入しましたが2度としないと思いました。
お店も営業時間内にも関わらず留守番になっており繋がりません。
どうご対応して下さるのでしょう…
ゆみ9892さん (1件)
30代女性 購入者 2020-12-25
イベント 家族へ はじめて
届いて直ぐみたら。。
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/c9d7c4faf1a767749bc5c55bfad3c2cf73e0959d.28.9.8.3.jpg
配送が問題なのかショップが問題なのか楽しみにしていたケーキが開けたらこんなことになっていました。
家族6人楽しみにしていたのに本当ネットって怖いと痛感させられました。二度と頼まないです。
じゅんともぞうさん (2件)
購入者 2020-12-26
ひどすぎるケーキ返金希望
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/6f5f332d06e9b004356e4181384b91fddf527a3c.82.9.8.3.jpg
箱を開けた瞬間ゾッとしました。
ケーキがぐちゃぐちゃでした…果物は散らばり下に落ち、そもそもの果物も少ない
土台に散らばったスポンジ
こんなひどいケーキ見たことありません
しばらくどうしたらいいか分からす
慌ててケーキ屋さんに行き違うケーキを買いました。クリスマスケーキですよ！
あり得ないです
これが5000円ですか？詐欺にあったみたいです。返品しますので返金お願いします。
購入者さん
購入者 2020-12-25
非常に残念です
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/96fcc790148b50acf7b43398a73c3a87843c2d9b.57.9.8.3.jpg
24日午前中に指定しましたが届いたのは25日でした。それは忙しい時期なので想定内ではありましたがひどいのは中身でした。写真の通り原型を留めておらず、ぐちゃぐちゃな状態に。。。特別な日に食べるものですので特に梱包、配送はしっかり行っていただきたいです。
購入者さん
購入者 2020-12-24
プレゼント 子供へ はじめて
ふざけています。
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/e9d33e2cdc747b3eb80c6a82ffccea1d59e42894.79.9.8.3.jpg
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/5047739fed3f75565c429cf2a4d77c3ef268df89.79.9.8.3.jpg
詐欺にあったのでしょうか？
頼んだ指定の時間にケーキはこないは、開けたらぐちゃぐちゃになっているケーキが入っており、いったいどうゆう事なのでしょうか？
子供も楽しみにしていたのに、食べれる状態じゃないです。
写真と見た目は違うし子供ががっかりしています。
せっかくのクリスマス、どうしてくれるんでしょうか？
今すぐに返金をお願い致します。
着払いですぐに送り返します。
こんなケーキは食べれません。
それに腐っています。
これで5000円は馬鹿にしています。
とこが実力派のパティシエですか？
こんなケーキを送り恥ずかしくないのでしょうか？
怒りがおさまりません。
●通常のケーキ梱包
https://shappie.jp/style/wp-content/uploads/2016/10/cake_dome.jpg
●売られているケーキの写真
https://i.imgur.com/yDZVbDN.jpg
https://i.imgur.com/S2ZCS3T.jpg
1が建った時刻：2020/12/26(土) 14:45:33.43
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1609201049/ 西内ホテルってきさらぎ駅かよ
ググっても気持ち悪いタルトしか出てこないしどこに存在するんだよ 今更ヤマトが悪い言う奴も出てきて草
もうなに書き込んでも無駄でしょ 西内の店が予冷せずに強引に出荷したのが全ての原因だろ
同時期にこの店の品以外に被害が出ていない
クリスマスケーキの出荷が25日の夕方ってあり得ない話
おい西内、素直になって正直に謝れ
お前が悪かったんだから謝れ >>754
うまいこと言ってんじゃないよw凸できぬーさずゃん
とりあえず面白かったから大様のモンブラン奢るわ >>325
2枚目のスポンジだけのやつも耳ら辺グチャってて何だかなぁ >>741
・荷受前に十分な予冷を行ってたのに運送会社が温度管理を怠った
・荷受前に予冷を怠った、もしくは不十分だったために輸送中にケーキ形状が崩れた
実際に届いたケーキの様子などから後者の意見が多い
前者なら香川ベースから荷物が県外に出るよりも前に十分な冷凍状態ではなかったと思われ
（形状が崩れたケーキが全国各地に届いてるのであれば）
自分はベースで年末仕分けバイトしたことあるが届いたケーキの様子云々については
見極めるだけの知識がないのでそこを無視しての見解だがどちらの可能性もありだと思っている こういうの、「20個限定」とかにしたらいかんのか
自分が製造できる数以上の注文を受け付けたらいかんだろ
でなければ、注文受けてなくても22日ごろから
見切り発車で30個くらい作り置きしておくとか
まったく売れなくて、巨人の星のアレみたいに
畜生――――こげなもの―――――ッってなるかもしれないが 最初から凍ってなかったら家までこんな形はとどめてないと思うよ
輸送の段階で解凍されたからこうなってる
やや溶けてるレベルのやつが多いのは物流の段階では凍ってたから形をとどめてるんだろ >>760
450年老舗のぐちゃり芸やぞw
耳ついてるだけマシ タルトは賛否両方あるな
是非食べてみたい
ホテルで >>764
冷凍車で荷受けしたんだから
崩れながら凍ったんだろ ホテルに卸すはずのがなんで割れたの？
配送前は割れてなかったの？ こんな品質管理じゃ割れチョコやほかの食品も注文するのは危険だな
食い物を扱ってはいけないレベル
フリース店員とかの存在も考慮すると食中毒を出すのは時間の問題だな
よくこんなとこで食い物注文できるよな どこのホテルに卸してるんだろう
香川県まで行かずにホテルで食べられるなら行ってみたいなあ >>768
輸送中もあるかもしれないが、焼型から外す時に壊れる >>766
その西内ホテルの場所の情報が一歳無いだよな
香川の人は西内ホテルの場所口外したら焼き討ちにでも遭うとかそういうローカルルールでもあんのかね？ 食い物輸送、特に油が絡むもんって
お約束があるんだなあ
ただ適当に冷やして運べばいいもんだと思ってたが この店のレインボーケーキ？
10月くらいに凄い買おうか迷ったけど、結局止めた。止めて良かった〜 >>773
「西内ホテル」じゃないでしょ
西内花月堂が卸してるホテル用タルトぐらいの意味じゃない
うちの地元でもホテル御用達のパン屋とかケーキ屋とかあるけど、あちこちに入れてる >>776
(西内タルト仕入れてるホテル教えてもらえませんか) >>773
今来た
香川県民だけど、西内ホテルってなんだ？
聞いたことないんだけど >>766
「購入を考えてるんですがホテルで先に味見したいのでどこのホテルで取り扱ってるか教えてください」
と本気モードに聞け >>83
製菓少しでもかじった人間が見たら笑っちゃうような素人デザインだよ >>776
そのホテル10件ほど教えてくれない？
Googleでレストランの写真みてちゃんと焼きタルトがあるから調べるから
嘘じゃないなら教えてください
あれだけの数割れてしまうんだからかなりの量を作ってるはずだし >>784
今合点した
うちの地元は残念ながら香川県ではない
今朝からもう雪が積もって家の側から冷えるような地域 >>779
コージーコーナーにも似たようなの売ってる >>325
このパンダケーキ実物の改善点を上げてみる
・耳の色付けエリアが足りない。白い「円形の顔」から生えているという事を意識して着色すべし
・目周辺の色付けエリアが垂直に伸び過ぎてアカンベーをした様になっている。目の周辺も円形を意識するのとマズルの「立体感と円形」が前面に出る事を意識して着色すべし
可愛いキャラクターとは円で構成されている
確か漫画家の手塚治虫も提言していた
結論として全国ネットの製品として出すには甘い
近所のご家庭に提供するのならこの程度の緩さはダサ可愛いとして許される >>778
いらっしゃい！香川様一名ご案内ー！！
ここの西内が作ってるタルトを卸してるホテル知りませんか？
西内ホテルタルトって名前のタルトなんだけど、香川じゃ有名ですか？ サイトの商品見たけど全く食べる人間のことを考えてない不細工なケーキばっかだな
ゴテゴテ盛ればいいってもんじゃない
月単位で飾っておく食用でない観賞用のケーキというのもあるけど
それならこんなに残飯みたいに果物を盛らないし これが返金だけで済むのは日本の法律良くないよな
自称難聴作曲家は返金もしなかったし
やったもん勝ちだよな
でも日本の法律に即してるんだから、ここでネットリンチすれば罰せられるぞ(自己保身) >>783
あっ、失礼しました
いつもの画像あげてくれる親切な人だった！
タルトに頭ぶつけて反省してくる… >>791
お達者で
ただナッツタルトはやめた方が良いらしい
歯が欠けるくらい硬いと評判だ >>778
同じく
勝手にホテルタルトって名前つけてるだけじゃない 結局、被害者は何人ぐらいいるの？
１２０００件の１割ぐらい？ >>792
もふもふしてる
これ見ちゃうともうあっちはパンダには到底見えんな >>742
長時間常温で保管されるリスク、遅延リスク、破損事故のリスクを想定できないただの馬鹿だよ。 追加されてた
購入者さん
2020-12-30
1
イベント 自分用 はじめて
クオリティが低くて残念
ほぼ他のレビューと同じ感想でフルーツが解凍された後のグニョグニョしているのと、タルト？の部分が多くてカスタードがすごく少ない。
それなりの値段だったので期待していただけに残念すぎるし、クリスマスにケーキを食べようと楽しみにしていた側としてはすごくがっかりでした。
ここのお店の他のお菓子等も見て買おうとブックマークしていたけど、このケーキの実態を知ってから、ここのお店でお菓子を買う気を失せました。
購入者さん
購入者 2020-12-30
2
商品が届く前にレビューを見て、とても不安になりましたがキャンセルも出来ない時期だったので...皆さんのようにフルーツが悲惨なことになっていなかったのが救いでしたが、写真と比べると明らかにフルーツが少ない品祖な商品でした。レビューを見て、いちごは用意していたので、トッピングし直しました。ネットでケーキを購入するのは初めてではなかったのですが、今回ははずれでした...子供にもナシだねって言われました。味もビックリ...よほどの事がなければ文句言わない子供が、明日普通のケーキで良いから買って!!と言いました...商品開発の時に、冷凍して解凍後の状態などもチェックしているのか疑問です。
3000個完売ってあったので、Xmasに3000家庭でこんな思いをしているのかな...って思いました。
後に、ポイントを・・・ってメールが来ただけ、良心的なお店かな。
通常の店舗では、おいしいケーキを販売してるのかな〜 あらら
買う方が馬鹿しか言うことなくなっちゃったのか
買う人が居なくなったら困るんだからちゃんと謝ってくださいと進言した方が良いのでは >>798
その言い分だと何処で何買っても食っても駄目じゃんw
>>798は完全自給自足でもしてるの？ ウチの近所のケーキ屋が鬼滅の刃やディズニーのキャラがプリントされたクッキーとかを堂々と販売してるんだがこういうのっていいのかな？ おっ！まだやってたか
正月休みで逃げ切ったかと思ったが ただでさえコロナで忙しいのに、超繁忙のこの時期
配送業者に期待するほうがおかしい
つーか、これくらい想像できないものか？
ケーキを配送しようというバカと、ケーキを通販で買うバカ
ついでに配送業者もバカ。特別扱い料金や繁忙期割増料金を設定しろ！
バカ同士勝手にやってろって感じ よくある街のパン屋が、アンパンマンの顔のアンパンマンパンを売ってるが、アレもアウトなんだろうな お前らスレ30も伸ばして少しは成果出したんだろうな
出してないなら無能でしかない >>808
アンパンマンは、やなせたかしの器が大きく許可は要らない、その代わり中があんこのものは売ってはならない、なぜならあんこが入ると本当にアンパンマンになってしまうからという話を聞いたことがある >>809
何の成果も挙げてませんサーセン
あとは兄貴にかかってます
おなしゃす！ >>801
火消しモード()に
・誤字で突っかかってくるのは西内本人
・ケーキが崩れたのはヤマトのせいにしてる本気モード
って突っ込んでたら今晩は『買う客がバカ』と煽りだしたからもう目もあてられない >>812
店舗愛がにじみ出てて人は悪くなさそうな日本語が下手な人いたけど、来なくなったのかキャラ変してしまったのか
申し開きはできないよな
本気モードの謝罪メール、文面変わってるといいけど
作り手が気の毒で >>810
なるほど、だからチョコクリームやらカスタードクリームのアンパンマンぱんばっかりだったんだ
一つ知識が増えたわ、ありがとう >>818
人形焼きはパンじゃないが、中身が基本アンコだからかな？
パン屋のクリームアンパンマンは許すが中身アンコはギルティー的な >>818
あー
やなせさんご存命の頃は本人がOKならOKだっただけか
今は著作権が別な所か別な人に移ったから駄目なんだね 購入者が悪いは流石に無いわなぁ…完全に犯罪者の思考じゃん
>>818
人形焼きなら中身餡子なんじゃね？
暖簾と袋のプリントがアニメのキャプチャママだから通報されたってのもありそう
それにしても焼き上がった菓子の形状が結構綺麗だな
譲り受けた金型は何処で造られてるんだろう >>779
周りのスライムを食べてみたい、と思ったら
お台場かよ〜西内花月堂がこのクオリティ作るわけ無いか >>594
2 年前
とてもルーズでいい加減なお店です。他の方のレビューにもありますが楽天ショップでお願いしたものを発送していませんでした。
確認の連絡をすると「発送の連絡が遅れて申し訳ありません。」と発送後の連絡が遅くなったかのようなメールが来ました。
発送を6日間も忘れていた事を誤魔化そうとして気分悪かったです。
1 年前
振り込みをして連絡メールが来たのが三週間以上たってから振り込み確認メールが来ましたすごくびっくり(・・;)しました
ネット販売で始めての経験です
2 年前
このお店、楽天にもショップを出しているのですが、発送しましたと連絡が来ても実際は発送していなかったり、連絡をしても放置など、対応に問題がありすぎます。
2 年前
スマホで調べると花月堂は9:30からとなっていました。パン屋にも寄りたかったんで 花月堂のオープンに合わせて行きました。
しかしパン屋は開いていなかったので ケーキを買ったついでにオープン時間を聞くと10時からと返事が･･･しかし店員さんがパン屋に声をかけてくれて案内してくれました。
パンを買いレジに行き、｢すいません早めに来てしまって･･･｣と声をかけても店長？さんは何も言わず無視し、客(私)の顔も見ない、｢ありがとうございました｣も言わない。
一緒にいた娘もあまりの態度の悪さに店の外に出てしまいました。
確かに早く行ってしまった私達も悪いとは思います。しかしあの男性店長の態度を見て 美味しいパンも不愉快なんで星１つ。そもそもオープン時間は合わせたら？と思います。
実店舗の方は概ね評判良いね
ただ通販事業は数年前からやらかしてるのに改善してない
程度低いね
けど実店舗のレポもいくつかマイナスあるね
店長って誰だろう？西内かな ちょっとネットの海に出てみたけど、アンパンマンパンに許可は要らないエピソードは見つけられず
都市伝説を見聞きしたか、誰かにほらを吹かれただけかもしれない
忘れてくれ 人形焼きはそれしか売ってないからダメなんだろう
いわばアンバンマン騙る専門業者になっちゃう
パン屋がアンパンマン風のパンを作ってみたというのとは区別される
顔つけたパンというのはありうるわけだし >>823
通販運営は本気モードやからね
西内花月堂とは別会社
提携関係あって、西内が本気モードの役員やからつながりは深いけれども >>784
一軒ニ軒じゃ出来ない量の割れだよねアレ >>660
キャラクター版権問題のほうで
誰か立ち上がってくれないかしら
個人的には阪神タイガースに期待したい >>784
卸してるじゃなくて
それと同じようにレベルのタルトですよ(自称)ってだけでしょ >>824
やなせたかし氏が版権を管理していた頃は許容していたがフレーベル館？だかに委譲してから厳しくなったとかかんとか以前聞いたような気がする >>827
他の企業やメーカーが出しているのと同じ、なんちゃって訳あり品でしょ
自分でわざわざ壊してるんだよ >>831
割れてない割れチョコのレビューあったしな >>829
卸してもいないのにそんな名前を付けたら優良誤認てのにはならないの？ ワケあり品としないと売れないような
なんてことない商品ですって事もあるだろうね
1000年に一人の逸材とか
美人すぎる○○みたいなもん
>>833
ホテルクオリティなんとかとか
ホテルカレー
とかあるし大丈夫なんじゃないの？
知らんけど
西内ホテルってのは存在するの？ >>831
なんちゃってというか、商品の形状の崩れを保証しない代わりに低コスト化するというだけの話
商品の形状を保証しないのであれば、製造や配送の担当者に素人レベルのバイトを使えるし、梱包も適当でいいし、安いゆうパケットが使える
割れチョコも同じ手法 西内ホテル → 聖人が泊まるホテル（自宅）だろうな
聖人には割れた食べ物を食べさせてはいけないということで >>836
要は『ウチはキレイな形のマトモな商品は作れましぇ〜ん！』って言ってるようなもんか
だからケーキも訳あり品クオリティ(5000円)で販売したという訳か >>835
俺もそういう名前付けてるだけじゃないのって思ってたんだけどホテルのケーキとしても選ばれるって書いちゃってるな >>838
むしろ砕いて溶かした食べ物の方が良いんじゃないか
御年450歳 >>835
地元民だけど西内ホテルなんて言うのは聞いた事がない
地元のホテルに卸してるって言うのはどこかで見た気がする >>836
騒動を知る作る側の人ももやもやしっぱなしだと思うわ
商品の扱いやら大袈裟な文言やら >>840
そんなん誤認するわな
元々大仰に書く癖があったから盛ったんだろうな >>834
自己評価高杉わろた
香川でライバル店ないなら仕方ないんかな >>845
香川人の洋菓子事情悪すぎだろ…
普段のケーキやらイベント用ケーキどこで買ってんのよ？西内一卓？ >>842
過去スレにあった書き込みです
ここではホテルでなく旅館表記ですが、
何か分かりますかね
889: ニューノーマルの名無しさん 2020/12/27(日) 19:09:50 ID:TsSdIRnc0
知ったふうに書いて期待させてしまってごめんなさいよ
近所なんで詳しくかけないよ
香川県民でも東の方の人はあまり知らないかもしれないけど、西の方じゃ、西内花月堂と菓匠もりんって店が凄く勢いがあるんよ
もりんは地元の贈答品やら手土産に
花月堂は県外からのお客さんと地元の土産物屋や旅館（金比羅山って温泉街があるんよ）への卸とかで割と棲み分けできてたんだよ
でも今回の炎上で色々変わるかもしれないよね
楽しみにしてるよ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1609057828/889 冷凍品が配送事情で溶けて惨事になったなら配送会社が悪いが
そもそも発送するの遅すぎ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
