【セブンイレブン】“練乳いちごミルク”のラベルが物議…「果肉と思ったら絵」 法的問題は？★4 [ばーど★]
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※弁護士ドットコム
セブンイレブンの新商品「練乳いちごミルク タピオカ入り」がネットでちょっとした物議をかもしている。
問題になっているのは味ではなく、そのパッケージ。透明カップに描かれた赤い模様が、いちごの果肉に見えるというのだ。
結果として、実際の商品よりも多くのいちごが入っているように見え、消費者の誤解を誘っているのではないかとネットで疑われている。
パッケージは商品を手にとるときの大事な要素。実物よりもいくらか美化されていることも珍しくない。こうしたパッケージに問題はないのだろうか、消費者問題にくわしい金田万作弁護士に聞いた。
●「実際のものよりも優良」に見せかけるとリスク？
ーー景品表示法の「優良誤認」に当たるのでしょうか？
優良誤認とは景表法5条1号で次のように定義されています。
「商品の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示であって、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択 を阻害するおそれがあると認められるもの」
まず、本件のようなパッケージの柄が「表示」にあたるかですが、「顧客を誘引するための手段」としての「容器又は包装による広告その他の表示」も内閣総理大臣によって指定されているので（不当景品類及び不当表示防止法第二条の規定により景品類及び表示を指定する件）、「表示」にあたります。
次に、「著しく優良であると示す」ものであるかですが、一般消費者を基準に、多くのいちごが入っているように見せることは「優良であると示す」ものです。
「著しく」とは、広告には一定程度の誇張、誇大が含まれていることが一般的に認められていることを前提に、一般消費者にとって、当該表示の誇張の程度が、社会一般に許容される程度を超えて、一般消費者による商品・サービスの選択に影響を与える場合をいいます。
そもそも本件のようなパッケージによる誇張が社会的に許容されているかは疑問が残るところですが、実際に食べた人がパッケージによる柄だと知ったとしてもまた食べたいと思うようなものであれば、社会的に許容された限度を超えて選択に影響を及ぼしているとまでは言えず、「著しく」の要件を満たさないと考えます。
●パッケージの文章も対象になる
ーー一般論として商品のパッケージが優良誤認に当たるとしたら、どのようなものが想定されるでしょうか？
一般論として、パッケージが優良誤認に当たるような場合は、商品の内容とパッケージが与える商品の品質等の内容がかけ離れていて、その乖離を知っていれば一般消費者が買わないような商品が想定されます。
なお、個別の表示のみからではなく、表示内容全体から一般消費者が受けるイメージが問題となるので、パッケージ以外の文章等を含めて受ける印象・認識が基準となります。
●「紛らわしいけれど、ちゃんと果肉感はある」
なお、タピオカといちごドリンクが好きな女性記者（40代）は、「確かに紛らわしいけれど、実物を手に持ってみたら模様だと分かると思います」。
「プルプルとした食感。果肉感もあっていちごドリンクの期待は裏切らない。リピートすると思います」と話している。
もとよりパッケージで優良誤認が認められることはあまりないと思われるが、今回のセブンのパッケージも法的には許容範囲内と考えられそうだ。
2021年1月20日 10時18分
https://news.livedoor.com/article/detail/19561736/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/a/9/a9395_1322_d1b92c29_47353203.jpg
★1が立った時間 2021/01/20(水) 11:56:17.99
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1611117746/ >>948
1店舗より2店舗の方が多少客の食い合いしても何故か1店舗の時より合計の売上は幾らか増える
つまりオーナーは苦しくなるけど本部だけ儲けが増えるのさ いつも飲料を揺らして動かしてみるので印刷に騙されたことはない >>951
同じ系列の店舗を近くにどんどん増やしてその地域を独占するのが最終的な目的やね 内容量を誤魔化すだけでは飽き足らず次は誤認するように仕向けるとか完全に客を舐めてるのは間違いないｗ >>1
７で売っている商品全てが悪いワケじゃないﾆﾀﾞよ？
よいものもｱﾙよ。
コーヒーがその一列だお >>932
一時セブンが高品質と喧伝されていた事あったけれどその頃からおかしくなり始めていたのかもな
いくら当時質は高めとはいえ値段と釣り合い取れていなかったので違和感しかなかった
他の大手2社を引き離すには程遠い出来 >>17
重量まで書いてあるから誤認する要素ないだろ ヨーカドーのものを流用できてそこが評価されてたのにヨーカドーを切り捨て始めてからココは芯の強い売り物がなくなって、サンドイッチとか今回のいちごやバナナのだまし絵とかドンドンおかしくなってねぇか？ そしてファミリーマートのいちごミルクは本当に果肉たっぷりでワロタ
この対比わざとかと 優良誤認とは
臭いものを「臭いが少ない」と宣伝して家族を苦しめている
被害にあったら | 消費者庁
www.caa.go.jp/consumers/damage/
臭いが少ない iqos - Google 検索
www.google.com/search?q=%E8%87%AD%E3%81%84%E3%81%8C%E5%B0%91%E3%81%AA%E3%81%84+iqos
広告「においが減った。家族が笑った。」
pbs.twimg.com/media/ERGh23PVAAAwt0J.jpg
アイコス 臭い - Twitter検索
twitter.com/search?q=%e3%82%a2%e3%82%a4%e3%82%b3%e3%82%b9+%e8%87%ad%e3%81%84&f=live
もうほんとに死にそうです。高2女子。母のアイコスがくさい。少し... - Yahoo!知恵袋
detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11191628311
もうほんとに死にそうです。
母のアイコスがくさい。
少し前に母はタバコからアイコスに変えかました。
以前はベランダで吸ってたのにそれ以来家の中で吸うようになりました。
家のなか超くさい。むせる。
私がやめてって言うと副流煙に害はない、臭くないと主張して聞かない。
しかも、私は養ってもらってる側なのでそれ以上は言えません。
ほんとにくさい。死にそう。リビングで吸うのやめて欲しい。目にしみる。
私の体もアイコス臭くなったらどうしよう。
アイコスに変えてから妻が部屋でも二重にマスクをつけたり、部屋... - Yahoo!知恵袋
detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10217958230
アイコスに変えてから妻が部屋でも二重にマスクをつけたり、部屋を出て行ったり、
布団に潜って出てこなくなったりするんですがもしかして臭いんでしょうか？
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>1
この絵の何処が果肉なのかな
アイスやヨーグルトの断面の絵なら分からんではないが
ストローで飲む果肉なら普通にデカすぎるとは思うけどな
あと、手に取ったら普通にわかると思うのだけどな
中身はドリンク、液体なのだから
まぁ実際に見た時は驚いたけどな、私も
腐ってドロっと半分液化したイチゴでも入ってるのかと コンビニのタバコの売上割合と直近の販売額も好調な理由
http://kisu.site/how-is-sales-of-tobacco/
このブログ書いてる店長の店はタバコ売り上げが全体の45％
コンビニの実態は麻薬屋なんだよ 惣菜の下にパスタが隠れていて盛ってる商品もあるよな。
油を吸うとか理由つけてもボリューム感出す意味の方が強いだろう。 支那のパチモンみたいな商品を作る様になってしまったらおしまい。 今一番売れてるタバコの銘柄がアイコスのメンソール
マンションにメンソール臭か充満して臭え
今も苦しんでる辛い苦しい
コンビニ無くなれ
アイコス死ね ミルクたっぷり甘々がいいから
パッケージに描かれてるほど果肉はいってたら酸味つよそうで避ける
絵だと気づけば買うし絵だと気づかなかったらおそらく買わない 詐欺ネタ何度もさらされても
それでもゴリゴリ押してくるのなんなんだ
セブンの思考回路は気味悪いな セブンはクーデター以降変わってしまったな
少し昔は地味だけど質の高いもの提供してたのに
最近は油や塩分で誤魔化すファミマ化も見られる ゴミ箱店内化レジ袋有料化等でコンビニの時代も終了なんだな ローソンで買ったカツサンドは
ボリュームたっぷりで美味かったわ サンドイッチとかこれとかSNSで炎上したのに本社は全くコメント出さないの？
なんかもうダメだねセブンイレブンは
せっかくここまで大きくなったのに オーナーからしゃぶり尽くしてるのがバレて新規にやる人が居なくなったから最後の仕上げで消費者をしゃぶり尽くしてお客が居なくなったらファミマかローソンに合併してもらう感じかな 底に溜まっているように見えるいちごソースはそれ目的で買うやつ多いだろ。入ってないのはまずい。 俺は飲み物を買ったと思っていたんだが
いつのまにか絵を買わされていたのか？ これが優良誤認だとされないのであれば、きちんと悪徳を許さないよう独禁法を改正すべきだな セブンってこういう客を騙すための方法を研究する部署があるのかな？ 今のセブンイレブンは、日本中から詐欺師のスペサリスト集めてるようなもんやな。上げ底弁当、一面だけ豪華に見えるサンドイッチに続いて、今度は容器着色かｗｗｗ これ考えたやつ社内表彰とかされてたりなw
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