【総務省】大手3キャリアで「非回線契約者への端末販売拒否」の実態を指摘――覆面調査で明らかに [少考さん★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
※ケータイ Watch
総務省、大手3キャリアで「非回線契約者への端末販売拒否」の実態を指摘――覆面調査で明らかに
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1315121.html
竹野 弘祐2021年3月29日 18:13
総務省は29日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの販売代理店に対する覆面調査の結果、一部店舗で「非回線契約者への端末販売拒否」があったことを明らかにした。
購入サポートプログラムの条件
2019年10月に施行された電気通信事業法の一部を改正する法律では、ドコモやKDDI、ソフトバンクなどの端末購入補助(いわゆる端末の値引き)について、通信契約と端末のセット販売時の利益提供には上限2万円と定められている。ただし、通信契約を伴わない端末販売時と同条件の購入プログラムであれば、利益提供は自由としている。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1315/121/doc_%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8_03_o.jpg
一方、総務省は2020年5月に当時の購入サポートプログラムでは、「回線契約者と非回線契約者への提供条件に差異が存在」していると指摘し、「ユーザーが回線契約による差異があるような誤解を与えないこと」や「SIMロック解除ガイドラインの遵守を徹底すること」などを3社に要請した。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1315/121/doc_%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8_08_o.jpg
総務省の「競争ルールの検証に関する報告書2020」においては、3社の購入サポートプログラムについて「回線契約による差異がない」または「差異があっても合理的な理由が必要」としている。
店頭での説明についても「非回線契約者に対する端末販売が実態として行われていない場合には、『回線契約を条件としていない』とは言えない。総務省では、必要に応じ、非回線契約者に対して端末の販売を制限していないかなど、現場の実態の調査や確認をすることが求められる」としている。
これらを踏まえ総務省では、2020年12月〜2021年2月に3社の販売代理店に対し、「非回線契約者への端末販売の可否」や「非回線契約者への端末購入サポートプログラムの提供の可否」、「回線契約をした場合の利益提供額」について、覆面調査を実施した。
調査の結果、一部店舗で「非回線契約者への端末販売拒否」や「端末購入サポートプログラムの提供拒否」が行われていることがわかった。
店頭では、「このキャリア/店舗では非回線契約者に対して端末を販売していない」や「システム上、非回線契約者に対して端末を販売することができない」、「実店舗では、非回線契約者に対して端末を販売していない」、「方針やルール上、非回線契約者に端末を販売することができない」といった説明がなされたという。
端末購入サポートプログラムについても「端末購入サポートプログラムは回線契約者を対象としたプログラムであるため、非回線契約者は端末を購入できない」と説明され、購入拒否を受けた事例があった。
また、ショップ店員が詳細確認のために席を外した後、あらためて非回線契約者への端末販売拒否やプログラムの適用拒否が行われた事例が報告されていると指摘した。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1315/121/doc_%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8_10_o.jpg
※関連記事他、省略していますので全文はソース元を参照して下さい。
※関連リンク
総務省|競争ルールの検証に関するWG|競争ルールの検証に関するWG(第15回)
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/kenkyu/denkitsushin_shijo/02kiban03_04000676.html
資料4 電気通信事業法第27条の3の規律に係る覆面調査の結果について(PDF958KB) そんな当たり前にやってんじゃん
今更馬鹿じゃねえの キャリアユーザーでも無いのにキャリアで端末買うとかどんなマゾプレイよ? キャリアショップで端末買う必要ある?
高いし、キャリア都合の誰得な魔改造された端末とか要らんだろ。 通信料金内に端末代金の一部が含まれている
という歪んだ構図だからそういうことがおきるんだよ
未だそんなことも理解できてねえんだw どんな新型でも何故か直ぐに中古品が出回るからそれ買えば良いだろうに
ショップはあくまでもキャリアとの契約者向けに端末を準備してるだけだろ
契約者が来店して、すいません、端末売り切れちゃいました、では困るわな >>3
あと2日の命だな
東京のauローミング終わるから繋がらない報告頻発するだろ
今まで持ち上げてた奴らも手のひら返しで叩きはじめそうだしな >>3
楽天の人と通話したら雑音ひどくて聞き取りにくいんやけどあれ普通なんか 昔買いに行ったらそんな前例ないとかいって
コルセンに問い合わせて、受付の上司と支店長の
承認が居るけど、支店長が出勤してないから
後日とか言われて諦めたな
どう支店長が休みとかいうのも嘘だったんだろうな 知らなかったわ。オンラインの場合、固定回線の番号を入力しないと、携帯番号だけだと次にすすめないのは発見したが。
しかし他社からだと割安で、家族ありだと超割安なんだな。独身だと割り引きなしさ。 これが日本のデジタル化ですよwwwww
スマホすらその辺の電器店でフツーに買えないとかどんだけ遅れてるんだよ 問題かどうかで言えば問題だろうけど、どうでもいいよね >>1
不正の温床総務省 さっさとライン禁止しろカス >>8
かなり使える新品同様端末それで買ったわ
本体だけだがそれで十分だし格安simで回線選んでおけば新しめの機種なら問題ないし >>1
いちおつ。キャリアの回線を使わずに端末だけを購入すると云う発想がなかったわ。 >>14
立派に違法だよ
ちゃんと取り締まらないと法律すら守れない連中が未だに電波利権を不当に握ってる
と総務省に看破されないように
週刊誌にリークしまくってるんだろうな >>10
たまたまだよ
いろいろ組み合わせて試したけど影響としては回線半分機種半分ぐらい
むしろ楽天モバイルの難点はローエンド率高めなところじゃないか .>>3
全然つながらないんだけど
去年の12月から対象地域なのに
ベランダに出てもつながらない
何あの詐欺マップは >>26
ほんとau回線なくなったら穴だらけになりそう。
あの詐欺エリアマップやめないと余計な誤解をうむよな。 SIMフリー板を自分で買ってくるのが多数派だと思ってた もしも端末買えたら代金は総務省持ちだったんだろうな。
仕事で行った職員は国が新規端末買ってくれたようなもんだな >>26
そう言うのは正当な解約理由になるので
違約金も発生しない
何故4月になろうかと言う今まで放置してる? >>25
それで売れ残った新古品をイオシスとかの中古販売店で買えばもっと格安なのに ソフバンとかドコモに行ってiPhoneだけ買うってことか
そんな奴いんのか xiaomiのredmiの件だな
ヨドバシとかが拒否ってバズってた >>30
いい端末は日本ではほとんどキャリアが押さえて海外の中国版かグローバル版を買うしかないが
それはそれで技適マークが入ってるか心配なんだよ。技適がない端末だと総務省に届出しないと電波法違反になるし
届出して使っても期限があるから、期限後再申請が必要。
技適に関しては端末紹介してるyoutuberが釘を指してる >>39
ド田舎過ぎて新品スマホ売ってるのがキャリアショップしか無いような所で、ネット通販も出来ない年寄りとか
いや、それならキャリア入ってるだろうし
色々考えてみるが、どこかに穴ある設定になるなw オレのホーマシム
キャリアメールの制限解除したいから
3G端末貸せや言ったら拒否られたわ。
何なんだアイツラ。
金は払ってるのにサービスを受けられない状態っておかしくね?
勝手にデュアルシムで4G回線あると繋がらないようにしてんのオメーラじゃねえか。
回復せえや。
キャリアメール15年近く使ってねーぞカス >>41
量販店などで販売してるものは技適チェックされたものだけど、通販なんかだったらイオシスやじゃんぱらあたりで検索してみるといいよ
そのあたりは技適チェックが厳しいから、中古なりで検索引っかかって来るなら同型機種なら技適は確実に通ってる >>2
当たり前のようにやってるから駄目だって言われてるんだよ >>3
使ってるけど建物の中とかではほんとに繋がらなくなることがある
音声の問題あると相手から言われたことはない むしろキャリアの端末販売禁止にしろよ
日本の携帯がガラパゴス化した元凶 >>42
うちの両親未だに持ってないよ、携帯電話。 それよりも新規契約者と継続者の差をなくして欲しい
ずっと同じ回線を使い続けるほど損をする >>43
だよね、iPHONEだったらキャリアで買うメリットが見当たらない
アンドロイドはSIMフリーのシャープとLGを自分で探してきて自分で契約したけど、別に問題は無かったなあ >>3
去年から使ってるけど、都心のJR車内で地上区間でも通信切れるし、建物の中はすぐ圏外だし、楽天linkは昔の携帯のように向こうの声は聞こえるけど、こっちの声は聞こえなかったりで、まだまだメインにはできんよ。とりあえずahamoかな。 クソキャリアショップで買うメリットってなんだろうな これ、Redmi Note 9Tを狙い撃ちだろ
回線契約しなければ買えない報告が相次いでるから 転売ヤーに3G巻取り用の値段で本体売れとかじゃないの。 海外通販で3万のミドルがキャリアだと7万と値札つける
フィーチャーフォンが代理店系で2万で直の通販で1万、海外相場では5千くらいのもの
騙され続ける >>67
お前が三万の端末を輸入して、認証とって、サポート体制を維持するとして
いくらで売りたい? >>61
これ
ただし、禁止してもパチンコ屋の隣の謎の古物商みたいに、近所に端末屋ができるだけだろうが >>21
違法性言うなら公正を掲げつつ実態は特定の企業優遇でしかない国のやり口の方 >>68
お前呼ばわりとは失礼な人だね、親いないの? >>77
文句つけて接待してもらうのがしごとなので 意味がよくわからない
サザエさんに例えて誰か教えてくれ >>43
なんかあの独特な雰囲気が気持ち悪くて店舗受け取り避けるようになったわ >>83
勤務してる人もあんな電磁波モリモリのところにずっといたらおかしくなりそう >>83
商品を受け取ったら店員さんとハイタッチして「うぉおおおおー」と叫ばないと ショップ店員が詳細確認のために席を外した後、あらためて非回線契約者への端末販売拒否やプログラムの適用拒否が行われた
奥で店長が知恵付けたという事?わかりやすく書け! ゴミアプリてんこ盛りのキャリア端末を回線無いのに買うやつがいるとはなあ 回線契約しないと端末は購入できません
という詐欺が? そんなことあるんだね
普通に異端者に見えて後ろめたい目的でもあるんじゃないかと思ってしまう >>26
自分も今月頭まではそう言ってたけど今月半ばに急に自宅室内でも繋がるようになった
でも地元駅前はパートナーエリアのまま 回線代と端末代をごっちゃにして端末を値引きしてるかのように見せるのやめろ
ってのが本筋だからね
抱き合わせ状態が問題視されるのは当然だ
ついでにプリインストールアプリとか、
初期設定の説明書でYahoo!とPayPayのユーザー登録させられるのとかを違法にしてほしいね
これも回線との抱き合わせの一種だからさ >>94
民放テレビも「見えない税金」を消費税みたくスポンサー企業の製品に価格転嫁して外税表示なNHK受信料を陽に請求するの避けてる格好だからなあ。
総務省旧郵政分野としては本来電波オークションを携帯サービス各社と対等平等に課されるべき既得権益層に過ぎない。 SIMロック禁止にしろよ
生ぬるいことやってるから言うこと聞かんのだよ 何書いてあるのかさっぱっりわからんが
AliExpressからしか端末買わないから
どうでも良い
時代遅れのiPhone買わないし >>6
世の中、キャリアショップで買う端末のほうが安心と思ってる情弱がまだまだ多いのよ 回線と端末は別売にして欲しいのはわかるが
キャリアが売る端末が回線とセットなのは
別によさげだが
キャリア以外でも端末別売していいことと
キャリアはSIMだけの販売してくれれば 総務省が携帯の販売代理店を大量倒産させようとしていることはよく分かる
3年後にはドコモショップもAUショップも半分以上は倒産撤退してるわ 今は非回線契約の端末を頂きたのだがと言ったら、覆面と思われるだろうなw >>102
総務省はキャリアショップをヤマダ電機みたいにしたいだけ
電気店が客に電力会社との契約求めるとか有り得ないから これよくわからんが回線はMVNOだけど端末はキャリアで買うってこと?
そんな人いるの? 刑事事件でもないのに覆面調査するんだ?
全ての業種業界でやれよ >>5
意味不明だわな
SIMフリー端末買って通信事業者を自由に選べるのがメリットなのに >>3
無料期間だから使ってるが途切れまくり もう一つを解約しなくて良かったマジで
でもその安定してないのが割と楽しい 今後どうなるか、を測定できる
まぁ無料だから 端末って買ったことないわw
今まで使ってたのが来年から使えなくなるって言われて
携帯屋行ってアイフォン貰った。使い方がようわからんw てか端末だけしかも利用してないキャリアで買うあほいるの? てか今3Gからじゃなくても2万越えの値引きガンガンやってる所があるのは放置か?
今この状況のほうが昔よりよっぽど不公平なわけだが? >>3
同僚が楽天にしてたけど、
都心部でも圏外ばかりでワロタ >>1
問題点は2つあって
優良誤認
回線契約前提であたかも端末を値引き販売しているように見せかけている
端末値引き分は回線費用に転嫁しているから
端末を適価販売すれば端末割引分を転嫁した回線費用が安くなる
独占禁止法違反
回線契約前提の抱き合わせ販売
回線自体が許認可事業なのだから
これは非常に拙い
上記2件を以ってキャリアが端末を販売すること自体に問題があると考えるべき事案 機種はキャリアの最新だったり独占販売のが欲しいけど月額料金は抑えたいからMVNOでって人はスマホ機種板見てると一定数いるよ 長いが2万以上割引く場合には非契約者にも別け隔てなく端末売らないといけないって事で良いのかな?
何か知らんがホント複雑怪奇やな。 >>1
回線費用に転嫁していた端末の値引き分を上限2万円に規制したのだから
当然、回線費用は下がるよな?
というのが総務省の言い分だから
2年もの間価格見直しがないとはどういうことだ?
窓口対応無し、ネット専用、若者向け、とは何事だ?
というのが話の流れ 活0cb50k 月割5k
これがデフォだった6年前に戻せや 購入サポートプログラムについて「差異があっても合理的な理由が必要」とあるが
合理的な理由とは具体的に何だろうか? povoとか端末販売自体してない不親切ぷりだからな それお店で聞いて回ったのか?www
覆面さん勇気あるなwww
つかどっちにするよコレ?w
クレーマー扱いするか勇者扱いするかwww 今となっちゃキャリアと契約する情弱ホイホイなんだからなユーザーも賢くなれよ
ってことだ 政治屋が首突っ込んで余計に訳が分からなくなる典型例だな >>132
これ海外なら集団訴訟になる事案
国民がマヌケだから大きな問題にはなっていないが
現実にキッズケータイとか月1000円で運用できるのだから
サービス低下を前提として2500円とか
官邸、総務省サイドはキャリアの子供騙し(法令違反、詐欺)に気付いているから
そのうち大鉈振られるだろうな >>114
今時点だとSONYのXperia5UがDOCOMOauSoftbankのショップのみでソニーストア取り扱いなしかな >>123
結局ネット専用手続きの実質サブブランド作っただけで茶を濁してる ごめんよく分からねーわ
ドコモショップに行って端末だけ売ってくれって言うの?なんで? >>137
ドコモ専売端末の新品が欲しいときドコモショップに行って売ってくれって言う以外の買い方ないから >>137
通信契約と端末代金が切り分けられていることの確認 >>18
格安契約してるけどSIMフリーで売ってない国内モデルを買おうとしたらそうなるだろ
海外モデルだとおサイフケータイ付いてないとかあるし >>138-139
ありがとう。分かったような、分かんねーような。
まあ専売的なのが怒られるのは分かる >>141
長文なのでうざければスルーしてくれ
2019年10月から、通信代金と機種代金の完全分離が始まったんだ
それまでのような
iPhoneがタダ!(そのぶん月々代金をぼったくるけどな)
が違法になった
それがきちんと守られてるのかの調査がこの記事
「端末の単品販売を拒否するってことはやっぱり通信代金と機種代金を一体にしてるじゃねえかコラ!」
ってことだな >>110
じゃあ、SIMフリーのスマホは、みんなはどこで買って契約してんのさ 朝鮮企業に法律を守れというのはゴキブリに法律を守れと言い聞かせるようなものです。 中古のSIMフリー端末買って格安SIMぶちこめばええんちゃうの?? >>143
iPhoneならアップルストア
Androidは家電量販店 >>143
香港や中国等のショップや海外のアマゾンとかの通販 自社の顧客を優遇することの何が悪いんだ?
どの業種でもやってることだろ
ここまでくるとただの嫌がらせだわ >>143
昔はAliexpress
Xiaomiが日本に来てその意義もなくなったが ソフトバンクがAQUOSのハイスペック投げ売りしたとき端末だけほしいって答えたら在庫がなくなったって言ってたな
乗り換えっていうと在庫が出てくるっていう
回線契約込じゃないとキャリアからのインセンティブ高くならんのだろう え?これって違法なの?
キャリアの販売店なんだから
そのキャリアを売るための店でしょ?
何がおかしいの? XPERIA 1II simフリーの某にスキはなかった
ヨドバシで買った 端末だけ買ってどうするん?回線契約してるとこには、ない機種とかなの >>37
そんだよ。だからなぜ解約しないのといっているのだよ。
理解できなかったのか? 回線持ってないのに端末欲しがる人って絶対に不正使用しようと考えてるだろ >>156
auの端末をuqモバイルで使っちゃ駄目って法律ある? >>153
サムスンGalaxyのBTS Editionがau限定で登場とかいうのもある OPPOのFINDXシリーズが初代以外はau専売
去年のX2は値段もグローバルより4万安くて、性能も2020年トップクラスと神機だった >>151
そうやって、日本人は
「なぜか一番安くなるから」
と千ドルのハイエンドiPhoneを2年毎にローンで米国から輸入してツムツムとケースの着せ替えをしていたわけだ
総務省もガラケーの時代に「国内メーカーが儲かるなら、まあいいか」と、この料金体系を黙認してきた後ろ暗さがあるので料金体系の健全化に及び腰だった
平成後期、足掛け11年間の日本人の労働対価の流出
失政の極み 量販店でSIMフリー端末ってコーナーがあったが、話聞いたらワイモバイルの回線契約が無いと買えなかった。
田舎は回線を紐付けない新品スマホ買える所キャリアショップ以外に無いのが終わってる。 >>161
そういうの面倒がらずに総務省に通報しろよ 昔からだら
二年契約しなければ基本料金倍になりますと言われて、それでいいからと言っても大阪市内のドコモ5か所くらい回ったけど全部断られたよ
まあ結局そこからでも10年以上は継続してるから助かってるんだけどドコモも含めてキャリアは全部悪徳詐欺企業と見なして一度解体するべき >>1
キャリアが販売する余計なアプリ盛り沢山の端末とか
欲しくないけれどね
スマホは国際版を買うに限るよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています