【総務省】大手3キャリアで「非回線契約者への端末販売拒否」の実態を指摘――覆面調査で明らかに [少考さん★]
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総務省、大手3キャリアで「非回線契約者への端末販売拒否」の実態を指摘――覆面調査で明らかに
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1315121.html
竹野 弘祐2021年3月29日 18:13
総務省は29日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの販売代理店に対する覆面調査の結果、一部店舗で「非回線契約者への端末販売拒否」があったことを明らかにした。
購入サポートプログラムの条件
2019年10月に施行された電気通信事業法の一部を改正する法律では、ドコモやKDDI、ソフトバンクなどの端末購入補助(いわゆる端末の値引き)について、通信契約と端末のセット販売時の利益提供には上限2万円と定められている。ただし、通信契約を伴わない端末販売時と同条件の購入プログラムであれば、利益提供は自由としている。
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一方、総務省は2020年5月に当時の購入サポートプログラムでは、「回線契約者と非回線契約者への提供条件に差異が存在」していると指摘し、「ユーザーが回線契約による差異があるような誤解を与えないこと」や「SIMロック解除ガイドラインの遵守を徹底すること」などを3社に要請した。
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総務省の「競争ルールの検証に関する報告書2020」においては、3社の購入サポートプログラムについて「回線契約による差異がない」または「差異があっても合理的な理由が必要」としている。
店頭での説明についても「非回線契約者に対する端末販売が実態として行われていない場合には、『回線契約を条件としていない』とは言えない。総務省では、必要に応じ、非回線契約者に対して端末の販売を制限していないかなど、現場の実態の調査や確認をすることが求められる」としている。
これらを踏まえ総務省では、2020年12月〜2021年2月に3社の販売代理店に対し、「非回線契約者への端末販売の可否」や「非回線契約者への端末購入サポートプログラムの提供の可否」、「回線契約をした場合の利益提供額」について、覆面調査を実施した。
調査の結果、一部店舗で「非回線契約者への端末販売拒否」や「端末購入サポートプログラムの提供拒否」が行われていることがわかった。
店頭では、「このキャリア/店舗では非回線契約者に対して端末を販売していない」や「システム上、非回線契約者に対して端末を販売することができない」、「実店舗では、非回線契約者に対して端末を販売していない」、「方針やルール上、非回線契約者に端末を販売することができない」といった説明がなされたという。
端末購入サポートプログラムについても「端末購入サポートプログラムは回線契約者を対象としたプログラムであるため、非回線契約者は端末を購入できない」と説明され、購入拒否を受けた事例があった。
また、ショップ店員が詳細確認のために席を外した後、あらためて非回線契約者への端末販売拒否やプログラムの適用拒否が行われた事例が報告されていると指摘した。
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※関連記事他、省略していますので全文はソース元を参照して下さい。
※関連リンク
総務省｜競争ルールの検証に関するWG｜競争ルールの検証に関するWG（第15回）
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/kenkyu/denkitsushin_shijo/02kiban03_04000676.html
資料4 電気通信事業法第27条の3の規律に係る覆面調査の結果について（PDF958KB) そんな当たり前にやってんじゃん
今更馬鹿じゃねえの キャリアユーザーでも無いのにキャリアで端末買うとかどんなマゾプレイよ？ キャリアショップで端末買う必要ある？
高いし、キャリア都合の誰得な魔改造された端末とか要らんだろ。 通信料金内に端末代金の一部が含まれている
という歪んだ構図だからそういうことがおきるんだよ
未だそんなことも理解できてねえんだｗ どんな新型でも何故か直ぐに中古品が出回るからそれ買えば良いだろうに
ショップはあくまでもキャリアとの契約者向けに端末を準備してるだけだろ
契約者が来店して、すいません、端末売り切れちゃいました、では困るわな >>3
あと2日の命だな
東京のauローミング終わるから繋がらない報告頻発するだろ
今まで持ち上げてた奴らも手のひら返しで叩きはじめそうだしな >>3
楽天の人と通話したら雑音ひどくて聞き取りにくいんやけどあれ普通なんか 昔買いに行ったらそんな前例ないとかいって
コルセンに問い合わせて、受付の上司と支店長の
承認が居るけど、支店長が出勤してないから
後日とか言われて諦めたな
どう支店長が休みとかいうのも嘘だったんだろうな 知らなかったわ。オンラインの場合、固定回線の番号を入力しないと、携帯番号だけだと次にすすめないのは発見したが。
しかし他社からだと割安で、家族ありだと超割安なんだな。独身だと割り引きなしさ。 これが日本のデジタル化ですよwwwww
スマホすらその辺の電器店でフツーに買えないとかどんだけ遅れてるんだよ 問題かどうかで言えば問題だろうけど、どうでもいいよね >>1
不正の温床総務省 さっさとライン禁止しろカス >>8
かなり使える新品同様端末それで買ったわ
本体だけだがそれで十分だし格安simで回線選んでおけば新しめの機種なら問題ないし >>1
いちおつ。キャリアの回線を使わずに端末だけを購入すると云う発想がなかったわ。 >>14
立派に違法だよ
ちゃんと取り締まらないと法律すら守れない連中が未だに電波利権を不当に握ってる
と総務省に看破されないように
週刊誌にリークしまくってるんだろうな >>10
たまたまだよ
いろいろ組み合わせて試したけど影響としては回線半分機種半分ぐらい
むしろ楽天モバイルの難点はローエンド率高めなところじゃないか .>>3
全然つながらないんだけど
去年の12月から対象地域なのに
ベランダに出てもつながらない
何あの詐欺マップは >>26
ほんとau回線なくなったら穴だらけになりそう。
あの詐欺エリアマップやめないと余計な誤解をうむよな。 SIMフリー板を自分で買ってくるのが多数派だと思ってた もしも端末買えたら代金は総務省持ちだったんだろうな。
仕事で行った職員は国が新規端末買ってくれたようなもんだな >>26
そう言うのは正当な解約理由になるので
違約金も発生しない
何故4月になろうかと言う今まで放置してる？ >>25
それで売れ残った新古品をイオシスとかの中古販売店で買えばもっと格安なのに ソフバンとかドコモに行ってiPhoneだけ買うってことか
そんな奴いんのか xiaomiのredmiの件だな
ヨドバシとかが拒否ってバズってた >>30
いい端末は日本ではほとんどキャリアが押さえて海外の中国版かグローバル版を買うしかないが
それはそれで技適マークが入ってるか心配なんだよ。技適がない端末だと総務省に届出しないと電波法違反になるし
届出して使っても期限があるから、期限後再申請が必要。
技適に関しては端末紹介してるyoutuberが釘を指してる >>39
ド田舎過ぎて新品スマホ売ってるのがキャリアショップしか無いような所で、ネット通販も出来ない年寄りとか
いや、それならキャリア入ってるだろうし
色々考えてみるが、どこかに穴ある設定になるなw オレのホーマシム
キャリアメールの制限解除したいから
3G端末貸せや言ったら拒否られたわ。
何なんだアイツラ。
金は払ってるのにサービスを受けられない状態っておかしくね？
勝手にデュアルシムで4G回線あると繋がらないようにしてんのオメーラじゃねえか。
回復せえや。
キャリアメール15年近く使ってねーぞカス >>41
量販店などで販売してるものは技適チェックされたものだけど、通販なんかだったらイオシスやじゃんぱらあたりで検索してみるといいよ
そのあたりは技適チェックが厳しいから、中古なりで検索引っかかって来るなら同型機種なら技適は確実に通ってる >>2
当たり前のようにやってるから駄目だって言われてるんだよ >>3
使ってるけど建物の中とかではほんとに繋がらなくなることがある
音声の問題あると相手から言われたことはない むしろキャリアの端末販売禁止にしろよ
日本の携帯がガラパゴス化した元凶 >>42
うちの両親未だに持ってないよ、携帯電話。 それよりも新規契約者と継続者の差をなくして欲しい
ずっと同じ回線を使い続けるほど損をする >>43
だよね、iPHONEだったらキャリアで買うメリットが見当たらない
アンドロイドはSIMフリーのシャープとLGを自分で探してきて自分で契約したけど、別に問題は無かったなあ >>3
去年から使ってるけど、都心のJR車内で地上区間でも通信切れるし、建物の中はすぐ圏外だし、楽天linkは昔の携帯のように向こうの声は聞こえるけど、こっちの声は聞こえなかったりで、まだまだメインにはできんよ。とりあえずahamoかな。 クソキャリアショップで買うメリットってなんだろうな これ、Redmi Note 9Tを狙い撃ちだろ
回線契約しなければ買えない報告が相次いでるから 転売ヤーに3G巻取り用の値段で本体売れとかじゃないの。 海外通販で３万のミドルがキャリアだと７万と値札つける
フィーチャーフォンが代理店系で２万で直の通販で１万、海外相場では５千くらいのもの
騙され続ける >>67
お前が三万の端末を輸入して、認証とって、サポート体制を維持するとして
いくらで売りたい？ >>61
これ
ただし、禁止してもパチンコ屋の隣の謎の古物商みたいに、近所に端末屋ができるだけだろうが >>21
違法性言うなら公正を掲げつつ実態は特定の企業優遇でしかない国のやり口の方 >>68
お前呼ばわりとは失礼な人だね、親いないの？ >>77
文句つけて接待してもらうのがしごとなので 意味がよくわからない
サザエさんに例えて誰か教えてくれ >>43
なんかあの独特な雰囲気が気持ち悪くて店舗受け取り避けるようになったわ >>83
勤務してる人もあんな電磁波モリモリのところにずっといたらおかしくなりそう >>83
商品を受け取ったら店員さんとハイタッチして「うぉおおおおー」と叫ばないと ショップ店員が詳細確認のために席を外した後、あらためて非回線契約者への端末販売拒否やプログラムの適用拒否が行われた
奥で店長が知恵付けたという事？わかりやすく書け！ ゴミアプリてんこ盛りのキャリア端末を回線無いのに買うやつがいるとはなあ 回線契約しないと端末は購入できません
という詐欺が？ そんなことあるんだね
普通に異端者に見えて後ろめたい目的でもあるんじゃないかと思ってしまう >>26
自分も今月頭まではそう言ってたけど今月半ばに急に自宅室内でも繋がるようになった
でも地元駅前はパートナーエリアのまま 回線代と端末代をごっちゃにして端末を値引きしてるかのように見せるのやめろ
ってのが本筋だからね
抱き合わせ状態が問題視されるのは当然だ
ついでにプリインストールアプリとか、
初期設定の説明書でYahoo!とPayPayのユーザー登録させられるのとかを違法にしてほしいね
これも回線との抱き合わせの一種だからさ >>94
民放テレビも「見えない税金」を消費税みたくスポンサー企業の製品に価格転嫁して外税表示なNHK受信料を陽に請求するの避けてる格好だからなあ。
総務省旧郵政分野としては本来電波オークションを携帯サービス各社と対等平等に課されるべき既得権益層に過ぎない。 SIMロック禁止にしろよ
生ぬるいことやってるから言うこと聞かんのだよ 何書いてあるのかさっぱっりわからんが
AliExpressからしか端末買わないから
どうでも良い
時代遅れのiPhone買わないし >>6
世の中、キャリアショップで買う端末のほうが安心と思ってる情弱がまだまだ多いのよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
