【速報】車イス女性「JRで駅員4人集め階段運んでと言ったら"乗車拒否"。せっかくの旅行を壊された」 ★3 [TOTTO★]
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http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316146.html
JRで車いすは乗車拒否されました
2021/04/04 11:12
久々の電車の乗車拒否にあいました。
本当に大変でした。クタクタでした。
長いですが、一人でも多くの人が読んでくれ、シェアしてくれると嬉しいです。
ちなみたまたま拒否にあったわけでなく、車いすユーザーだと今の時代にもよくあることです。
だから変えていくために、読んでもらえると嬉しいです。
4月1日、2日の一泊二日、ヘルパーさん、友だち、子ども２人、私の合わせて5人で、熱海の来宮に旅行に行きました。
本当は沖縄に行く予定が、感染者増加で泣く泣く諦め、代わりにどこか行きたいな、と思いました。
条件は、電車で行ける、移動距離が少ない、宿は駅から歩ける範囲で子どもが過ごしやすい。
そこで思いついたのが来宮、来宮神社！
事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、１Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。
小田原駅→熱海駅→来宮駅のルートで行く予定が、JRは車いす対応に時間がかかることが多いので、余裕をもって、乗りたい時刻の３0分前に小田原駅に到着。
小田原駅の改札で
「来宮までお願いします」と伝えると
駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。
小田原かまぼこやお菓子を買って、再度窓口へ。
「お願いします」と伝えると
駅員Aに「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか？」
と言われる。
私「いや、来宮までお願いします」
駅員A、どこかに問い合わせている模様。
駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか？」
私「いや、来宮までお願いします」
駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか？」
私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」
駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」
私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」
駅員B「少々お待ちください」
すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、
駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」
私「どうやって？」
駅員C「タクシーなど」
私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」
駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」
私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3，4人、集めてくれませんか？」
駅員C「熱海駅は一切そのような手配は行っておりません」
私「ではCさん、一緒にお願いします。」
駅員「管轄外です。できません」
私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」
駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」
私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」
駅員C「現状としてできかねます」
このやり取りを、合計1時間繰り返しました。
この間、子どもたちがずっと、一緒に立って、待っていてくれたことがありがたい。
改札に座る場所はなかったし、まさかこんなにも難航するとは。
買ったばかりのかまぼこ、お菓子が役に立ちました。
ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。
タクシー会社の電話番号をもらいましたが、対応できるかは、わかりませんとのこと。
とにかく熱海駅まではいくしかないと、予定よりも1時間遅れて電車に乗せてもらう。
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617532371/ 熱海駅に到着。
すると駅員4人が待っている！
駅長D「今回は駅長の私がいたので、対応させていただきます」
私「小田原駅で、熱海駅は一切対応しませんと言われたのですが」
駅長D「私がいたので、一緒にご案内します」
熱海駅で伊東線に乗り換え、やっとの来宮駅到着。
駅員4人で車いすを持ってもらい、階段を運んでもらう。私はヘルパーさんに抱っこしてもらう。
私「ありがとうございます。では明日の帰る時はどうしたらいいですか？」
駅長D「できる範囲でご対応します。
何時にお帰りですか？事前にお電話ください。（熱海駅の電話番号をもらう」
夕方、駅に電話をし、翌日の乗りたい電車を伝える。
翌日、乗りたい電車の30分前には、来宮駅に到着。すでに駅員さんスタンバイ。
私「次からはどうしたらいいでしょうか？」
駅長D「できる限りのご対応をします」
私「どうしたらいいですか？」
駅長D「では電話番号を調べ、後程、お渡しします」
駅長D「ここが総合承りの窓口の電話番号です」
私「いつまでに電話すればいいですか？」
駅長D「いつまでというよりも事前に」
私「私は事前にホームページで来宮駅の構内図を調べてきて、階段のことがよくわからず、かつ連絡が必要なこともわかりませんでした。
私以外の人のためにも、もっと情報を広めて下さい。」
簡単にまとめると、以上のようなやり取りの二日間でした。
疑問なのが
・小田原駅と熱海駅が言うことまったく違ったところ
・どうして急に熱海駅の対応が変わったのか
・駅長Dさんは丁寧だったけれども、車いすへの対応をしたことがないようで、まったくわかっておらず、私が質問したら、それを調べ、対応してくれる形だった。
車いすユーザーは利用者に入っていないのか。
そしてこの移動や交渉の合間に、新聞社数件に電話をし、帰る時は取材に来てもらったので、これから記事になる予定です。
JRへの取材依頼は最低一週間前だそうなので、新聞社としてはこれから取材をしていくと思います。
正直、ここまでの乗車拒否は初めてでした。
階段しかない駅では、時間はかかっても、駅員を集めてくれ、持ってくれるからです。
車いすユーザーが利用者として想定されていないと、改めて痛感したし、これをもっと可視化していかないといけませんね。
正直、私もここまでしたくありません。
交渉したり、記録を撮ったり、メディアに連絡したり。
せっかくの旅行がクタクタでした。
本当に疲れました。
でも声を上げていかないと何も変わりません。
しかも声を上げ続け、味方を増やし、一緒に考えてもらい、たくさんの人で動いていかないと変わりません。
車いすユーザーは確実にこれから増えるし、高齢者やベビーカーユーザーにとっても同じ困りごとがあるので、一人でも多くの人に知ってもらい、誰でも安心して使える公共交通機関になってほしいです。 2010年の記事
https://i.imgur.com/zeZ1kWB.jpg
階段がない駅で同じこと経験しててまた特攻してんじゃん
今回調べても昇降手伝いは事前連絡必要だとかわからなかったと言ってるが嘘かな
これどう判断したらいいかな 障害者の敵は障害者
こういう奴がいると人の目が厳しくなる
ホント迷惑
家からでないでほしい で、実際車いす使ってる人はどう思ってんの？
これぐらい当たり前と思ってるのかこいつがイレギュラーなのかどう判断していいのか教えて。 >>1
わざわざ無人駅を選んで出発30分前に駅に来て全て対応しろとかふざけるな。
JRはこいつをこれから利用禁止にして欲しい。
こんな悪質な乗客は周りが迷惑。
二度と自分のエリアから出るな。
本人にこいつ気持ち悪い 前スレ>>72
この人の自己紹介、沖縄とパンダより「好きなこと 性教育」って(´・ω・`)
何か怖い…。 金をかけずに良い思いする為に優遇しろ障害者だぞとゴネてるだけだろう http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52164290.html
この車椅子クレーマーのブログにあるプロフィール抜粋
＞「私は助けてもらうだけでなく、私も誰かの力になりたくて、お互いに支え合う関係を築きたいです」
＞15人以上のヘルパーさん、ボランティアさんママ友、近所の方々に支えられながら、神奈川県で生活。
＞好きなことは、体と環境にいい、ナチュラルでおいしいものをたべること。
＞性教育も大好き。
＞忙しいパートナーに、もっと尽くしてもらいたいという悩みがある。
＞若い人たちとつながることをモットーにしていて、大学、専門学校などで
＞「障害者の子育て」「特別支援教育」を教えたいと願っている。 ツッコミどころだらけだが…
インターネットで見たのはJR東日本のサイトにある駅構内図だろうが、あれを見て島式ホームであると、つまり同じホームの両側に上下線が来ると、要するにそこにエレベーターもエスカレーターも書かれていなければ、それらは上下線どちらの利用客に対しても存在しないのだと、わからなかったというのは無理がある。
そんな所で駅員を複数呼びつけて車椅子を担がせようと考えた時点でもうアレだが、そもそも来宮駅は無人駅。
このオバハン一人の為に、隣の熱海駅から四人も駅員を呼び寄せろと？？
グーで殴られるべき厚顔無恥さだな。 ヘルパー友達子供二人は棒立ちしてたの？
よくわからん 家族もやってもらって当たり前だと思ってるんだろうな >>1
調べると無人駅なのか…
田舎の採算カツカツなとこが障害者に潰される未来あるかもなあ やっと立ったか
今から次スレたてておいたほうがいいぐらい 昔はこういった障碍者様の主張がメディアからの一方通行だったんだけど
現代社会になって悪事が隠せなくなってきたねぇ この軽そうなオバハン一人背負えるぐらいの力持ちヘルパー雇え。ハイ解決 【悲報】嫌儲で車椅子の女性を差別するスレが勢い4万超えダントツで伸びてしまう 本当にこのままでいいのかこの板は [527893826]
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1617529124/
【悲報】車イス女性「駅員さん3、4人集めて、階段で持ち上げてください！」JR駅員「無理です。タクシー使って下さい」★6 [445090499]
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1617533556/ ＞事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、１Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
＞下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。
http://dotup.org/uploda/dotup.org2435684.jpg
↓
車いすtwittererが正論ツイートしてしまう>>1
http://dotup.org/uploda/dotup.org2435678.jpg 日本人の我々としては弱きをくじき強きに媚びへりくだりたいからなあ ここまでひねくれてるゴミがいるとは驚き
障害者とは別問題 >>1
マニュアル作ればいいのに。
怪我や落下させたら責任取れないから断れるように。
それか全駅にエレベーター作るしかないよな 俺は登校中に酔っぱらいのオヤジに引かれて下半身不随の障害者となったが
こんな人が居るから、正直生き辛い
いっそのこと、轢き殺してくれれば良かったのに、、 これメディアがどう切り取って伝えても
JRの人達も基地外相手で災難だな〜としか受け取れない ふだんそういう目で見てないけど、
こういう人いると嫌な気持ちになるね ＞私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」
予約して車椅子タクシー使えば良いことを知っててこれやってんだよなあ 障害者は大概MONSTER KRAMER
甘やかされて頭おかしくなってるやつがいるからな
昔、障害者用の場所がなくて、駐車場でキチガイみたいに喚き散らすのを見たことあるわ
基本的に近寄っちゃいけない人種 こういう時にネットがあって良かったと思うね
こんな無茶な言い分には流石に世間も同意しないって伝えられるから 車椅子さま「歩道を車椅子で移動していただけなのに 歩行者が道を譲ってくれなかった」
次はコレが来るね >>1
>下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。
行ってから考えるのではなく、そこで来宮駅に電話で階段について確認すればよかったのに。
楽しく旅行するなら、熱海から福祉タクシー予約だろう。 >>9
本当にそう思う
JRの対応超えた要求するなら自分で金払えよと こんな厚かましい馬鹿がいるから障碍者の肩身が狭くなるんだよ Z式もそうだけどバックについている奴の力でやりたいほう題する困った奴。 乙武が階段しか無い店で店員に車椅子ごと運べって言っていたよね。 JRは「民間企業」だからねえ
恨むなら小泉・竹中を恨むべきだな 何度読んでもサイテーとしか思えない私は酷い人間だろうか。健常者だって、人様に迷惑をかけないように生きてる事は山ほどあると。 >>3
ネタが無くなるとちょいちょいやってるんだろ
こう言うのがいるから障害者が生きづらくなるのを理解してないんだよな >>1
変えるべきはお前の意識と謙虚さだ。
障害者は差別してはいけない。
でも障害者なら何をしても許されると思うのは間違い。
健常者でもそこを間違えれば叩かれる。
だからこの批判をこの女は差別にすり替えないで欲しい。 自分のわがままのために無人駅名なの知ってて職員を4〜5人コキ使おうって思ってたの？
一体何様だよ(◎_◎;) 熱海から来宮まで600メートル位だから歩けるだろ
来宮駅から来宮神社は200メートル それで転倒したらどうすんの？
駅員に治療費請求すんの？
脳には異常ないんだろ？なんで駅員4人で
車椅子ごと階段の登り下ろし出来ないのか
ちょっとはある脳ミソで考えろよ >>25
偉いな健常者が言っても差別だの障害者いじめだの騒がれるだけだからな特権振りかざしてこの人特権使いなれているみたいだし 権利ゴロだな
でも、『声をあげる』ことが悪いことではないけど
要は使い方を間違えるとよしんば正当な事を言っていたとしても炎上するのは仕方ない これはさすがにｍｊｋｔすぎる
しかもこのご時世にこれってもうね 件の車椅子女性はクソアマだと断言できるが、この手のクレーマーのお陰で他の障碍者が補助されるようになるのもまた事実。 >>1
炎上狙いのプロ障害者。
夫がNHKですぐにチクるのが習慣。
旧N国には、頑張って貰いたい これぞ東京新聞
障害者様がメディア呼び出してアタクシの言うこと聞かないと晒すぞ許さないぞと
障害者云々以前に人としてドクズ
障害者ってこんな人種なの
支援する気失せるわ 障害者である以前に人間のクズじゃん
こんなやつを平等に扱う意味あるの？ 駅員どもは国鉄時代に税金で作ってもらった鉄道で飯食えてる自覚が足らんな >>1
＞階段はないと思った
JR来宮駅構造図
https://www.jreast.co.jp/estation/stations/600.html
調べて「階段はないと思った」って？
絶対に嘘だね
リンク先の駅構造図見れば嘘が丸わかり JRも純民間企業だしね
やりとりで出てくる駅員Cの言う処の1日の乗降客数3000人以下の駅までにも
エレベーターの設置が義務化されるようなら
税金投入するか運賃の大幅値上げするかそれらが不可なら
駅やその路線そのものの存続にも関わってくるからね 九州じゃ無人駅化に訴訟おこしてたな
やりたい放題やね こういう奴って身体じゃなくて
心の障害者だってことを自覚したほうがいいよ テロって書いてる人いたけど反感買うの覚悟でド正論貫くか、空気読んでオブラートにいくかは個人のスタイルだからそこはしゃあないと思う
このおばさんは確信的に前者
それが障害者の利益に寄与するかどうかはここ読んでる限り疑問だけどねえ >>59
刑事で立件可能なことが明白な書き込みです。
情報開示請求等の手間をとらせる前に
自身で犯意の有無を省みて留意されたし。 ブログ読んだら結局熱海から駅員4人ついてきて車椅子運んでもらったんだからお手数お掛けしましたありがとうございますだろうにマスコミにまでチクって大騒ぎにしようとしてるとか最低だな 車椅子から荷物を外すなどの気遣いがあったらな
荷物はヘルパーや子供たちが運べばいいわけだし、そこは自分達で解決する部分だろ
そのあたりの配慮の無さが非常に気になるね 他人に迷惑をかけてはいけないというルールが障害者を縛るなら、あえて迷惑をかけるべきだと思う 公共機関なんだから誰でも利用できるようにしてほしいと思うのは自然なことじゃん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
