「JRに乗車拒否された」無人駅に行こうとした車イス利用者のブログに賛否、駅員の対応は問題だったのか…国交省に聞く ★4 [ばーど★]
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※J-CASTニュース
車イスで生活している女性が、旅行で静岡県内の無人駅に行こうとしてJR東日本の駅員とトラブルになったと、ブログに書いて、様々な意見が寄せられている。
女性は、旅行当日に車イスでの階段の移動を駅員にお願いし、駅員が一時断っていた。「JRに乗車拒否された」などと女性は不満を漏らしているが、どう考えるのか。JRや国交省などに取材した。
■「駅員3，4人集めて、階段を持ち上げて」と旅行当日に依頼
この女性は、コラムニストの伊是名夏子さん（38）で、骨形成不全症という骨の折れやすい障害を抱え、新聞などにも障害にまつわるコラムを書いている。
伊是名さんは、「JRで車いすは乗車拒否されました」と題して、2021年4月4日にブログを更新し、長文で当時の状況をつづった。
それによると、伊是名さんは、ヘルパーや友達、子供2人と計5人で、1〜2日に1泊2日で熱海を旅行した。熱海駅の隣にある無人駅の来宮駅で降りることになり、事前にJRの公式サイトで上りホームの階段を知ったものの、下りはないのではと考え、出発日の1日に神奈川県内の小田原駅で電車に乗ろうとした。
ところが、駅員は、「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか？」と提案した。これに対し、伊是名さんは、レストランもホテルも予約しているとして来宮駅にこだわり、「駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」と依頼した。
駅員は、隣の熱海駅ではそのような対応をしていないとし、同駅でタクシー利用などを自分で考えてほしいとお願いした。伊是名さんは、タクシーは1か月前に予約しないといけないと反論し、1時間ほども駅員との応酬が続いた。その結果、伊是名さんは、タクシーの電話番号を教えてもらって、乗りたかった電車の後の電車で熱海に向かった。
■「声を上げていかないと何も変わりません」と説明
すると、熱海駅では、駅長ら4人が待機しており、一緒に来宮駅へ電車で行って、駅長らが車イスを4人がかりで階段から降ろした。伊是名さんは、ヘルパーに降ろしてもらった。帰りは、前日の4月1日夕に乗りたい電車を熱海駅に伝え、当日の2日は、駅に行くともう駅員らがスタンバイしていたという。
JR側からは、今後は事前に総合窓口の電話番号にかけるよう依頼されたが、伊是名さんは、連絡が必要なことなどもっと情報を広めてほしいとJRに注文を付けた。
さらに、新聞社数社に電話して帰りに取材してもらったといい、伊是名さんは、「声を上げていかないと何も変わりません」と説明している。
伊是名さんのブログは、ネット上で大きな話題になり、まとめサイトなども次々に取り上げて、賛否が分かれる議論になった。
その主張に共感する向きとしては、「車いすユーザーへの社会的障壁を訴えたかったのでは？」「駅がバリアフリーに対応していないことは社会側の問題」「妥協せずその駅や他の車いすユーザーのために行動された」などの声があった。
一方、異論も多く、「いきなりで無人駅だと対処のしようがない」「前もって問い合わせておけばこんなことにならないのに」「出来ないって言ってるのに何で無理を通そうとする」といった意見が出ていた。
伊是名さんは、10年前もブログで、東京都内で電車に乗ろうとして、駅員から目的の駅は階段しかないと乗車拒否されたと地方紙のコラムに書いたことを明かしている。
現在は、社民党の全国連合常任幹事をしており、今回のトラブルについて、同党機関紙宣伝局の事務局長は4月5日、J-CASTニュースの取材に伊是名さんの主張を次のように擁護した。
■JR「できる限りのことはやるが、事前に連絡していただければ」
※略
JR東日本横浜支社の広報室は4月5日、伊是名さんのブログで書かれたことの事実関係は分かりかねるとしながらも、取材にこう答えた。
「当日のお話でも、できる限りのことはやりますが、事前に連絡していただければ、お待たせすることはないと認識しています。車イスには100キロ近いものがあり、電動ですとかなり重く、大人1人、2人では持ち上がるものではないですね。重いものを持って階段の上り下りは、確かに危険が伴うこともあると思います」
■国交省「急に車イスで来られた場合も、可能な範囲で対応」
以下全文はソース先で
2021年4月5日 20時45分
https://news.livedoor.com/article/detail/19975703/
★1が立った時間 2021/04/06(火) 10:48:15.74
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617679348/ 法律改正後すぐのタイミング、あえてのこの駅
これさあ、狙ってやってね？ JRじゃなくて有料のガイドヘルパーに頼めば良かったんだよ >>892
無人駅なんて列車１本で誰も乗り降りしないのも普通にあるし
田んぼのど真ん中や山の上で民家から死角になってるとこもあるわけだが >>1
この話を聞くと凄く凄く凄く、嫌な気分になり車椅子の障害者を見ると気分が悪くなるようになってしまった。
障害者とは一般の良識のある社会に障害を加える人間なんだな、と。 >>87
>>6
＞しかも車椅子OKのバスまで走ってる
熱海からだと
車椅子okバスやタクシーなど
車椅子であっても選択肢は多いね >>902
＞８年前の「銀座イタリアン事件」の反省も踏まえつつ、私なりの見解を述べたいと思います。
＞ここから先は有料公開となります。
乙武さん反省もしてるんやな >>810
>>786さんの義務は言い過ぎだろうと思うけど
少なくとも健常者は自分が障碍者の方のために
なにができるかは常日頃から考えてほしい このおばはん、事前に構内図チェックしたと言い、あたかも下り線の図がないかのように書いているが、ホームページにのっている来宮駅の構内図は、上下線とも階段なのが一目瞭然
嫌がらせ目的で事前連絡しなかったとしか思えん
来宮駅構内図
https://www.jreast.co.jp/estation/stations/600.html 事前に調整すれば何も問題無い事を
クレームつけるために、わざと当日に無理難題押し付けた悪質なクレーマー >>935
世に問うのが目的というか仕事？のようなので
そういう隙というか盲点をつくのは
仕方ないような >>802
自分側の誰も式には出てくれないのがわかった時点で
世間的にも自分的にもヤバい結婚だと悟っただろうけど
その時はもうこの女にがっつり寄生されててどうにも引き返せなかったんだろうなぁ
この女はそれこそ全人生を賭けて喉笛に食らい付いてきてるわけだし 介護保険使ってのヘルパーなら本人以外は面倒見れないらしいな？
子供のてを繋いで世話してるようだが、その辺りの法解釈は大丈夫か？ >>953
モノ言うヘルパーは苦手みたいよ、この先生。 他人様に何かをやってもらったら普通にお礼を言うけどね。
それが企業の従業員であっても。
言えなくなるって、心の病気なんだろうなあ。 数年前車椅子で飛行機乗りに行ったニュースを思い出した
あの時もアレな人だった
空港と違ってガンガン設備投資できないから無人駅閉鎖されてまうよ >>936
レストランも宿も予約できるならタクシーだって予約できるよね
熱海駅を使えばいいだけなのに
工夫することが負け、と思っちゃうタイプ？
損するよ、そんな考え方 介護タクシー予約すればいいのに ほんと単なるクレーマー はらったてきて止まらない >>514
うちにも車椅子の人間がいるけど、
介助するのが親兄弟で、他人や叔父叔母にも介助は頼んだことがないけど、
特に母親に対してはやって当然のという態度だから、年中母親と大喧嘩、母親も毎日イライラ切れまくり鬱っぽい時も。
そのうち新聞に載りそう。 >>450
社民党支持の動労組合員限定で駅員の義務にしたらいいんじゃね。 だいたい常に乗客が
日中でも電動車椅子担げるくらいの人数が乗り降りするような駅なら
無人駅になってねえよwww この人みたいな横柄な人はきちんとお礼を言う障害者にフリーライドしてるじゃん
手助けして感謝されたらまた別の人を助けようってなるけど
こんな人にあたったらもう二度と助けたくないって思うわ >>973
エレベーター付いてる神社仏閣には行かないんだろうな >>871
職員こそ「ご利用ありがとうございます」と
料金を払ってそれで自分の給料としてくれてるお客さまへ
ちゃんとお礼を言ったんだろうか >>966
盲点とか世に問うじゃなく、車いすでも問題なくり言う出来る方法を拒否してるだけ
自分で問題を起こして、相手が悪いと暴れる当たり屋だよ >>790
気持ちが分かったところで出来ないこともある
じゃああなた達に何の補助も付かない内的障碍者が
障害手帳も無く、場外雇用枠もなく、NPOでは身体の人達すらから差別されているのを理解できる？
人をそんな風に罵っても貴方は自由になれないと思うよ >>960
障害者の方も健常者の為に何ができるか常日頃から考えて欲しい、って付け足さないと差別だぞ >>954
友人とこの障害者しか運ばないヘルパーもな 昔の人って人が乗った篭を担いで何キロも走ったんだよな >>960
障害者は自分らを守る社会のために何ができるかを考えろよ
何が弱い立場だよ
実際ポリコレ棒で暴れまくってんじゃねえか >>962
いやいや、ちゃんと事前に無人駅を調べて、階段しかないのも把握してやってる
やるべきことをやってるぞwww 自力で生きられないなら
細々と誰の迷惑にもならないように生きろ >>944
しません、だとキャベツニダもといシャベツニダ！で発狂する奴がいるからだよ
日本人なら皮肉ってモンを理解しろでございますボケハゲ 自分の準備不足が原因なのに歩み寄って妥協点探すような事はしないんだな
わざとなんだろうけど このスレッドは１０００を超えました。
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