「JRに乗車拒否された」無人駅に行こうとした車イス利用者のブログに賛否、駅員の対応は問題だったのか…国交省に聞く ★5 [ばーど★]
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※J-CASTニュース
車イスで生活している女性が、旅行で静岡県内の無人駅に行こうとしてJR東日本の駅員とトラブルになったと、ブログに書いて、様々な意見が寄せられている。
女性は、旅行当日に車イスでの階段の移動を駅員にお願いし、駅員が一時断っていた。「JRに乗車拒否された」などと女性は不満を漏らしているが、どう考えるのか。JRや国交省などに取材した。
■「駅員3，4人集めて、階段を持ち上げて」と旅行当日に依頼
この女性は、コラムニストの伊是名夏子さん（38）で、骨形成不全症という骨の折れやすい障害を抱え、新聞などにも障害にまつわるコラムを書いている。
伊是名さんは、「JRで車いすは乗車拒否されました」と題して、2021年4月4日にブログを更新し、長文で当時の状況をつづった。
それによると、伊是名さんは、ヘルパーや友達、子供2人と計5人で、1〜2日に1泊2日で熱海を旅行した。熱海駅の隣にある無人駅の来宮駅で降りることになり、事前にJRの公式サイトで上りホームの階段を知ったものの、下りはないのではと考え、出発日の1日に神奈川県内の小田原駅で電車に乗ろうとした。
ところが、駅員は、「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか？」と提案した。これに対し、伊是名さんは、レストランもホテルも予約しているとして来宮駅にこだわり、「駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」と依頼した。
駅員は、隣の熱海駅ではそのような対応をしていないとし、同駅でタクシー利用などを自分で考えてほしいとお願いした。伊是名さんは、タクシーは1か月前に予約しないといけないと反論し、1時間ほども駅員との応酬が続いた。その結果、伊是名さんは、タクシーの電話番号を教えてもらって、乗りたかった電車の後の電車で熱海に向かった。
■「声を上げていかないと何も変わりません」と説明
すると、熱海駅では、駅長ら4人が待機しており、一緒に来宮駅へ電車で行って、駅長らが車イスを4人がかりで階段から降ろした。伊是名さんは、ヘルパーに降ろしてもらった。帰りは、前日の4月1日夕に乗りたい電車を熱海駅に伝え、当日の2日は、駅に行くともう駅員らがスタンバイしていたという。
JR側からは、今後は事前に総合窓口の電話番号にかけるよう依頼されたが、伊是名さんは、連絡が必要なことなどもっと情報を広めてほしいとJRに注文を付けた。
さらに、新聞社数社に電話して帰りに取材してもらったといい、伊是名さんは、「声を上げていかないと何も変わりません」と説明している。
伊是名さんのブログは、ネット上で大きな話題になり、まとめサイトなども次々に取り上げて、賛否が分かれる議論になった。
その主張に共感する向きとしては、「車いすユーザーへの社会的障壁を訴えたかったのでは？」「駅がバリアフリーに対応していないことは社会側の問題」「妥協せずその駅や他の車いすユーザーのために行動された」などの声があった。
一方、異論も多く、「いきなりで無人駅だと対処のしようがない」「前もって問い合わせておけばこんなことにならないのに」「出来ないって言ってるのに何で無理を通そうとする」といった意見が出ていた。
伊是名さんは、10年前もブログで、東京都内で電車に乗ろうとして、駅員から目的の駅は階段しかないと乗車拒否されたと地方紙のコラムに書いたことを明かしている。
現在は、社民党の全国連合常任幹事をしており、今回のトラブルについて、同党機関紙宣伝局の事務局長は4月5日、J-CASTニュースの取材に伊是名さんの主張を次のように擁護した。
■JR「できる限りのことはやるが、事前に連絡していただければ」
※略
JR東日本横浜支社の広報室は4月5日、伊是名さんのブログで書かれたことの事実関係は分かりかねるとしながらも、取材にこう答えた。
「当日のお話でも、できる限りのことはやりますが、事前に連絡していただければ、お待たせすることはないと認識しています。車イスには100キロ近いものがあり、電動ですとかなり重く、大人1人、2人では持ち上がるものではないですね。重いものを持って階段の上り下りは、確かに危険が伴うこともあると思います」
■国交省「急に車イスで来られた場合も、可能な範囲で対応」
以下全文はソース先で
2021年4月5日 20時45分
https://news.livedoor.com/article/detail/19975703/
★1が立った時間 2021/04/06(火) 10:48:15.74
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617682409/ >>1全社民の常任幹事さんお疲れ様です！
本当JRのゴミ対応にはクタクタっすよね…
疲れを癒しに今度は土合なんてどうすか？
生意気な駅員の足20本くらい圧し折ってやりましょうよ！！ >>919
名鉄だとその手の常習クレーマーは「特定旅客」として警戒
対象にしているらしい。 >>934
レストランの予約に遅れるって怒ってたから
予約するところと事前連絡しないところは
キッチリ分けてたよ ドラゴンクエストで例えると、ゾーマの城まで行くのに虹のしずくを手に入れてくださいって言われたのに
「いやだ、私は今すぐあそこに行きたいんだ！差別するな！」って神父の前でごねてる感じ？ 今回の件で障害者に対する意識が変わりました、ありがとう >>702
つまりお前ら社民党の主張は「障害者ふぁ公共交通機関を利用するということは事故発生と同義」ってことだね
君らの主張は理解したよ >>948
競馬場はもちろんウインズにさえ障害者専用席あるからなあ >>951
感謝したら自分の何かが目減りすると思ってる。
頭を下げることが屈辱だと思ってる。
…まずその生き方変えたら？って思うわ。 俺も障害者にいつも配慮することに疲れたから配慮なんてしませーん >>867
健常者だって毎日色んな人に助けてもらってるし
感謝の気持ち持って生きてるのに
人に感謝したくないってのは障害への負い目とかとは違うよなあ >>867
感謝とか誰も求めないんだよな
ただ事前連絡しろよと >>934
介護のヘルパーだとしたら、ベッドから起こしたり着替えさせたり
トイレや入浴の介助とかが仕事であって旅行予約とかは仕事じゃない
ヘルパーは秘書じゃないし家政婦でもない >>916
そのまま断ったら違法になるから駅員増援したんだよ
高齢者、身体障害者等の公共交通機関を利用した移動の円滑化の促進に関する法律
第二章 移動円滑化のために公共交通事業者等が講ずべき措置 （基準適合義務等）
第四条
２ 公共交通事業者等は、新設旅客施設等を移動円滑化基準に適合するように維持しなければならない。
３ 公共交通事業者等は、その事業の用に供する旅客施設及び車両等（新設旅客施設等を除く。）を移動円滑化基準に適合させるために必要な措置を講ずるよう努めなければならない。
４ 公共交通事業者等は、高齢者、身体障害者等に対し、これらの者が公共交通機関を利用して移動するために必要となる情報を適切に提供するよう努めなければならない。
５ 公共交通事業者等は、その職員に対し、移動円滑化を図るために必要な教育訓練を行うよう努めなければならない。 しばらく次スレ立たないだろなぁ
サヨク叩きスレだから >>950
車椅子運ぶのと電動車椅子では100キロ位差があるからそこを明記しておくべきなのかもね >>939
法務部が乗せない合理的根拠探してるってw
>>942
来ることがわかっていて
しかるべき部署から手配されていれば準備できる
それだけの話 >>940
まあJRが負ける要素ないからな
JRには車椅子運ぶサービスの無償提供義務なんてない このまま行っても対応できないから熱海までって提案されてるんじゃないの
その先まで行きたかったのに！拒否された！！ってことなのか
てかそもそも旅行すんなよこんな時期に
これは障害の有無関係なく思うわ >>3
料金以上のものを単なるわがままで求めてるだろ
運賃の中に通告なしに100キロ以上ある車いすを仕事中の職員数名集めて運ばせる分は入っていない
やって欲しけりゃ金払って雇え 障害者手帳持ってると税金だの公共交通機関だのは安くなるし
自家用車も格安になるし
赤い羽募金などから金もらえるだろ
それで毎年海外旅行してる人がいたわ とりあえず社民党は支持するなってことと、車椅子利用者にはむやみに手助けするなってことはわかった そもそも論障害者様関係なくこのご時世に遊びに行こうとしたら
邪魔されたっていい年ぶっこいて垂れ流す情報じゃないだろう
まさかニュースでやってないよね日本のプロ障碍者の話なのに海外だと擁護されそうで怖いわ
つか海外でも無茶して旅してた障碍者をニュースで取り上げてたな
家族にやらせて当然の障碍者居る自分は見てて気分悪かった >>867
親に言ってみれば良いのに
この人には思いやりがない。欠如して育った 目的が正しくとも手段が間違ってたら全ては正当化出来ない
制度や社会の問題は有るにしても今回の件は障害あるなし関係なくこの人自身の問題
それと往々にしてこういう人たちはマイノリティの権利とか問題をすり替える 次スレ
「JRに乗車拒否された」無人駅に行こうとした車イス利用者のブログに賛否、駅員の対応は問題だったのか…国交省に聞く ★6 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617694844/ >>985
基本的にパヨク政党はなしだろ
まあ結局自民党一択だな >>1
最後のほう
> 無人駅での車イス対応については、2020年11月から事業者や
> 障害者団体と意見交換会を開いており、どのように案内するか検討していくとした。
>
> 「あらかじめ連絡していただければ、問題なく対応できるかもしれませんので、
> 団体の方たちにも協力をいただきたいです。
あくまで「協力のお願い」なのね？
非協力的な団体だったら当日いきなり車椅子の団体が無人駅にやってくるのか…
今回みたいに一駅隣からとかだったら準備間に合わないぞ >>867
こわいのはこの意見に賛同してる人がいるってこと
なんで感謝しなきゃいけないのって
それをいいねしてるのが多くて私はそういうのとは付き合いたくない こんな傲慢で無茶苦茶な要求が通るのも障害者だから。
健常者がやったら警察呼ばれてニュースになる。 >>3
その理論なら
代金いらないから、帰ってくれ
が成立するけど、いいのか？ww 申し訳ないけど、障害者は障害があるんだから自力で出来る範囲で旅行してくれ。 前日までに言え、でもいいけど、
JRはそれをもっと広報しなきゃ >>990
そうそう
駅員も有資格の介護者じゃないよね このスレッドは１０００を超えました。
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