【JR】＜車イス利用者を「乗車拒否と認識していない」＞ [Egg★]
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車イスで生活しているコラムニストの伊是名夏子さん（38）が静岡県内の無人駅「来宮駅」での階段の移動を巡ってトラブルになったことについて、JR東日本横浜支社の広報室は2021年4月6日、「乗車拒否とは認識していないです」とJ-CASTニュースの取材に回答した。
「隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いした」
伊是名さんが4日に投稿したブログによると、このトラブルでは、伊是名さんは1日、熱海に旅行に行こうとして、神奈川県内の小田原駅で、駅員から来宮駅は階段しかないため利用できないので、隣の熱海駅で降りてほしいと依頼された。しかし、伊是名さんは、来宮駅にこだわり、駅員を3、4人集めて階段で車イスを持ち上げてほしいと訴え、1時間ほど話し合いをした後、熱海駅の駅長ら4人が要望通りに対応していた。
伊是名さんは、「JRで車いすは乗車拒否されました」とのタイトルでJR側に不満を漏らしていたが、JR東日本横浜支社の広報室では、「乗車拒否とは認識していないです」と取材に答え、次のような理由を挙げた。
「小田原駅では、ご要望に少しでも沿えるような利用方法を提案しました。隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いしました。それは、来宮駅では、エレベーターなどバリアフリーの設備が整っておらず、即座に多くの駅員の手配が困難だったからです」
話し合いの結果、伊是名さんの要望通りに行くことになって、「来宮駅でも、降車のお手伝いをさせていただきました」とした。
「事前に連絡がない場合、通常よりお時間をいただくことにご理解を」
JRのマニュアルでは、客の安全が第一だとして、電動車イスでは、持ち運ぶのに6～8人ぐらいが必要だとしている。今回は、駅長ら4人が運んだが、JRの広報室では、これについては次のように説明した。
「危なかったのかは何とも申し上げられませんが、お客様は、介護のヘルパーの方に抱きかかえられるように階段を降りましたので、4人でも大丈夫との判断があったようです」
無人駅については、車イスの事前予約は不要だとしながらも、こう話した。
「スムーズにご利用していただくため、関係者の間で調整も必要で、事前に連絡していただくようご協力をお願いしています。事前に連絡がない場合も、お待たせすることがないように必要な対応をしますが、通常よりお時間をいただくことを理解してほしいと思っています。また、状況によりましては、設備の整っている近隣駅を利用していただくこともあると思います」
Ｊキャストニュース 2021年4月6日 15時15分
https://news.livedoor.com/lite/article_detail/19979339/ >>174
JRにそんな義務ないだろ。
振替は善意と使命感でやってくれてるんだろ。
幼稚なのはお前だ。 まあ間違いなく乗車拒否ではない
介助が不可能な駅だと知らせ親切に対応可能な駅を案内しただけ JR も車椅子って言ったら普通10kg 程度のもんかと思うけど
連絡もなしに自走できる100kgのを持って来るとは思わないわなぁ
車椅子運んでくださいって言われて100kgだもんなぁ
自走できるやつは名前変えたほうが良いんじゃね？ >>196
はあ?
契約した駅から駅まで乗客を電車に乗せて運ぶ義務を負っていますが?
運ぶ契約しないで、一体どんな契約していると? >>177
普通に礼儀を知ってる人なら同類一括りにされるのは死ぬほど嫌だろうね
だってこの人ただの他人の善意むしりとる居直り強盗みたいなもんだもん
難癖つけて謝らせて悦にいる最低の人間
パワハラ野郎と同じ 障害者が権利を主張するのは悪いと思わんけど
理想と現実をちゃんと見て、あと少しの感謝な
感謝ゼロはダメだろ 会社側に過大な労力負担させてまで積極的に手伝わないと乗車拒否って
何様のつもりなんだろうな障害者様は
今に家まで迎えにこないと差別だって言い出すぜ
その先は運賃も会社負担じゃないと障害者の移動の自由を妨げてると言い出す たまにEテレのハートネットTVを見るんだが
この人のせいでMCの中野アナを見る目も変わってしまいそう まあ社会に余裕が無くなってくるとあっさり切り捨てらる立場なのは大変だよなとは思う
でも助け合いは一方的な過剰な奉仕とは違う
手を貸す方にも心とプライドと都合があるんですよってだけ
自分こそ人として当たり前の他人を思い遣る心がないくせに要求ばかりするんじゃスルーされるようになるだけだよ
こんな思いやりのない人間に支配されて子供は一生手足にならなきゃなんないから大変だね サービスを受ける側は、サービス提供にはコストがかかり、人の手配にも時間がかかるという基本的なことを「理解」すべきだよね
サービスはいつでも即座に出てくると思うのは、他人の苦労を「理解」できていないよね
理解力と想像力の欠如は誰であっても反省すべきことだと思う 熱海駅はバリアフリー化しているからそちらへ、という案内かと思ったら
結局駅員４人で運んでたと >>212
小田原駅でそうお願いしたら伊是名さんが拒否したんだよ
Twitterで小田原駅のやりとり見てたひとがブログの書き方とは違って駅員の言うこともろくに聞かずまくし立てていたとあった >>213
そういう場合って警察呼んだらいかんのかね？ >>211
お客は神だろ
そこ重要
サービス業はもっと謙虚になれよ ネットの無い時代だったら乗車拒否って言葉だけが一人歩きできたけど
今は流れが確認できるから引っかかる人が減る時代になった ヘルパーと友人と子供連れてたんだろ？
ヘルパーが背負って友人が車椅子持ってけば済む話じゃん 乙武さんのコメントにどうなの？ってレスしたらめちゃくちゃ信者に粘着された事がある。全くキャッチボールできない人が何人もいたwそれから障害者関係の人を腫物？引いて見るようになりました。当然だみたいなスタンスがほんと面倒で何かしてやろうなんて少しも思わなくなりました。 >>215
採算出ないならサービス業じゃなくボランティアな履き違えんなよ 乙武さん この件で記事書いてるけど有料にしていますｗ JRは二度とこういう事が起きないように障がい者設備整備のコストに合わない不採算駅は逐次廃止しまーす宣言をすればいい >>96
五体不満足な人なら奴は障害者クレーマーの中でも最弱よ
とか見下してるかもな
自分が悪くても飛び道具で攻撃出来るくらいだし >>66
おれは120キロの冷蔵庫をひとりで担いで階段を上ったことがあるよ。
だがそんなオレでも車いすじゃ持ちにくすぎて無理だろうｗｗｗ JR「バリアフリー化のコストがかかるので無人駅を廃止します」 >>5
面倒と我儘が減って効率化が進みます
どうぞどうぞ >>1
乗車拒否なんかしてないじゃんね。
明らかに事実と異なるわ、撤回を求めて訴訟起こせ。
1度食らわせないと、障害者様の特権意識は際限なくエスカレートするぞ。 ほんとプロ障がい者にはウンザリ
あんなヤツがいるから、理解されない >>12
熱海まで乗ってね、と言ってるので
乗車拒否どころか乗車推奨してますねえ >>5
ありがとう。
過剰サービスに応えるために人員を増やしたりしたら、価格に上乗せされて一般客に跳ね返るんだわ。
二度と乗るな。 >>218
か弱い女子に力仕事させようって言うの？ >>24
もう少し勉強しような
このクズカタワは、ミスったわけじゃない
知ってていったんだよ
動画でも明言してるし、知ってて連絡しないのは単なる嫌がらせ
健常人がやったら確実に威力業務妨害 >>214
三波春夫がコンサートの時に毎回言ってた単なる芸能人の決めゼリフじゃんw
真に受けてるアホがいるとは(*´艸`) 伊是名夏子の子供も不憫だよな
こんな親の反社会的な行動を見せつけられて育つだなんて本当に可哀そう
子供の将来を思うならテメエが育てずにまっとうな施設に預けて教育しなおしてやるべきだ
そもそも来宮神社行きたければそのウェブサイト見るだろ
来宮駅の構造とかウェブで調べる能力があると自分で言ってるんだ
ならば熱海駅からアクセスするべきという情報も当たり前のように得られるはず
それを無視しして挙句の果てにマスコミに通報かよ
社民党って今や滅亡した政党なのにまだ恥さらし足りないのかよ
おまえが身体障碍者なのは生まれつきでそれは不運であったと思う
ある程度は国がその補償をするべきだろうなカタワが生まれる前に削除できない法律だったからなしょうがない
でもだからといって社会に嫌がらせしていい理由にはならん
いい年して恥ずかしくないのかよ恥ずかしくもないんだろうなこのババア
繰り返すが本当にこのババアの子供が可哀そうだ
こんなバカ女が母親だってだけで差別されるんだぜ子供には何の責任もないのに >>5
お前みたいなクレーマーがいなくなればJRも良識ある一般客も助かるわ
何かを人質にして我儘通したいなら価値あるものを人質に選ばないと意味が無いぞ
お前が利用しない事は世間にとってプラスだからな
お前が脅迫するなら「JRとことん利用してもっと嫌がらせしてやる」だろ
もっと頭使えよ たとえ俺がカタワになったとしても、こんな恥知らずになるのだけはまっぴらごめんだわ
こんなザマを晒すくらいならヘソ噛んで死ぬ 特別にポイントを切り替えるなどして
階段を使わずに駅から出られる通路を造れば
無人駅でもこの我儘に対応できるかな JRの対応は何一つ間違っていない。
車いすババアは障碍者の立場を逆手に取った当たり屋みたいなもの。
そもそも熱海駅から来宮駅までは歩いて２キロも無いごく近い駅。
しかも駅自体小さな無人駅で、地形の関係で改札とホームの高低差があり、
階段を利用しないと利用できない。
無論、そんな駅を車いすでとなると難儀を極める。
近親者がおんぶや抱っこをするならともかく、
JR職員が無人駅まで迎いに出て乗り降りの介助をするなど考えられない。
熱海駅からタクシーで行くのが普通。
そもそもどこでもバリアフリーなワケが無いだろ。 >>247
ダイヤがどんだけ緻密に組まれてると思ってんだ
それにそんな事したら1編成数百人の客に周知しなきゃいけないんだぞ
車椅子の奴が来る度にやるのか？もう威力業務妨害レベルだろ >>248
JRの対応は大間違いで大ポカで大迷惑
悪しき前例を作ったせいで今後他の事業者に被害が及ぶこと必至
ことなかれで要求通すのではなく法に則り毅然と断るべきだった >>195
腰痛予防対策指針では介護職なら原則人力での人の持ち上げは禁止では >>243
マジレスするとNHK職員とプロ市民の子供だから、周りが配慮するべきとしか思っていないと思う 国政選挙では既に絶滅の社民だが地方選でも絶滅希望なんだろ
今回の件でこのババアが土下座して謝罪したところで地方でも社民党に投票するバカはいなくなっただろ
このババアの功績だな良かったなフクシマ瑞穂 >>20
熱海駅は東日本と東海の境界駅なので東海の職員も
常駐しています。
熱海以東の東海道本線と伊東線は東日本､熱海以西の
東海道本線と東海道新幹線が東海の管轄です。 >>251
リスクに分類されてるけど禁止になってないだろ JR側も反論しないと障害ヤクザの餌食になるからな。 駅での突然の待遇・対応を求められただけで乗るの拒否してねーよな お前ら車椅子に冷たすぎだろ
お前らに害は無いし喧嘩になったら左手1本で勝てるだろうに >>260
｢よくこれを抱いたな｣
｢子供2人？誰が育てるの｣
｢ヨーダ？｣ >>261
後部から電動車椅子で突進されたら大怪我するよ 乗車ゴリ押ししてんのに、ブログのタイトルに乗車拒否と自分本位なタイトル付けるからそうだたきに合うんだよ このご時世に日頃深い付き合いのある旅館を応援したいとかでもないのに思いつきで旅行してる時点でまず人間のクズだろ。 >>227
持ちやすさってかなり重要よな
持ちにくい50kgより担げる150kgの方が簡単に運べる 前の会社にホビットみたいな障害者いたんだが、すげえ態度でかかった >>249
人員を割くよりましかと
勿論事前の依頼は必須で >>250
ああ、これって結局、来宮で抱きかかえて降ろしたのか。
じゃあダメだな。
昨日の記事だと揉めたところまでしか出て無かったから知らなかった。
こんなもん利用拒否でいいよ。
どこもかしこもバリアフリーで世界中どこでも介助してもらえるって訳じゃないし。
しかも来宮神社なら熱海駅からタクシーでも全然近いし。
出来ないものは出来ないと言う事も必要。 これ最初からご利用の方は事前にご連絡くださいって周知しておけば
良かっただけじゃないの？ 無人駅に4人の人員を送るって、合理的配慮の域を超えていると思う >>271
https://ha-navi.com/en-car
ホームページに事前に連絡しろと書いてあるの知ってたらしいけど >>272
だから事前に聞いておけばそこでスタンバっておけるじゃん。
てか、こういうのは事前に連絡するんだと思ってたが。
うちの場合事前に連絡して、何号車とか言っておいたら、
ホームで駅員さんが待っててくれたけどね。 泡沫政党が人権ヤクザで一般人先導して日本の企業を攻撃しようって構図なんやろうけど
正体隠さなくなってきて笑える
もっとうまくやれよ
社民党OfficialTweet
@SDPJapan
・
23時間
「#伊是名夏子さんを支持します 」のタグに励まされています。
・公共交通機関の利用に配慮を強いられる車いすユーザー
・「わきまえる」こと・性を消費されることを強いられる女性たち
etc...
マジョリティの許容範囲内でしかマイノリティが生きられない社会を1歩ずつ変えていきましょう。 >>273
「らしい」じゃなくて、もっと周知が必要だよな。
「知らないわけないでしょ？」って言えるくらいには ①旅行当日、小田原駅で熱海の隣の無人駅で駅員さん3，4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」と要求。
②熱海駅では、駅長ら4人が待機しており、一緒に来宮駅へ電車で行って、駅長らが車イスを4人がかりで階段から降ろした。
③帰りも同様のサービスを要求、駅に行くともう駅員らがスタンバイしていた。
④JRの職員は全ての要求に答えた。
⑤Twitterでクーレム
ん？ 障碍者から介助を依頼されたら
それに相応する手数料を得る仕組みを構築すべきか
手数料は自動的に補助金から差っ引いて >>278
知ってたソースは？
まあ、それ言っちゃうと水掛け論になるから、
もっとちゃんと周知しておけば「知らないわけ無いでしょ」と言えるじゃん。
トラブル回避とかコンプライアンス意識とかってそういうことだと思うわ 俺JR東の株を持ってるから
この件で東に意見するわ
某モンスタークレーマーがJR東に乗車拒否された！とデマ拡散させてますよって感じでね
ここ最近の株価下落で株ホルダーは皆イライラしてるだろうし、呼びかけてみるか >>281
「株主に配当なんか出さずにありったけバリアフリー化に注ぎ込め」と
主張している人々もいるみたいよ 社民党幹部
日本市民（笑）
プロ市民
プロ障碍者
プロ被害者
超級クレーマー
モンスター客
一つでも厄介な存在なのに、六つも持っている
こいつ本当に人類なのか？ >>282
そんな株主みたことねーわ
すくなくともヤフ株掲示板ではゼロ この人のブログにJRから熱海駅からタクシーを使うように言われたけど料金は誰が払うの？
って書いてあるけどこの人はタクシー券支給されてるだろうから無料で利用できたんじゃないのかね？
あ、もちろんヘルパーとか子供の分のタクシー代はちゃんと払ってね。健常者が旅行してるんだから >>277
プロ障害者は、難癖を広めるのが仕事
文字通り仕事 >>242
お客様は神様ですの真の意味は神様の前で歌う心づもりでいなければならないで
決して客が偉いという意味ではなく本人は困惑してた >>288
カワサキ国で発行されたタクシー券って静岡県で使えるの？ こんなん喧嘩することでも分断されるようなことでもない。
そもそもうちは必ず事前連絡してホームで待っててもらうようにしてるけど、
それが「当たり前」ってなるくらいに車椅子の旅行者は増えてほしいし、
逆に「こうすれば車椅子でも旅行できますよ」って周知するよう
心がければいい話。
テレビとかでももっとやったらいいのにな。
日本ってまだまだ障害者の行動範囲狭いよな わざと騒ぎになるように狙ってやったって本人が言ってるからな～ >>257
回避要件よ
移乗介助、入浴介助及び排泄介助における対象者の抱上げは、労働者の腰部に著しく負担がかかることから、全介助の必要な対象者には、リフト等を積極的に使用することとし、原則と して人力による人の抱上げは行わせないこと。
また、対象者が座位保持できる場合にはスライ ディングボード等の使用、立位保持できる場合にはスタンディングマシーン等の使用を含めて 検討し、対象者に適した方法で移乗介助を行わせること。 このカタワは健常者を召使いか何かとしか思ってないだろ
しかも泡沫左翼のプロ市民
終わっとる 伊是名夏子さんの炎上から考えること。
乙武 洋匡
2021/04/06 06:30
今日で45歳になりました。これも、ひとえに日頃から支えてくださるみなさんのおかげです。
あらためて感謝申し上げます。
本来なら、誕生日に際してもう少しポジティブなメッセージを発信したいところなのですが、
日曜日あたりからこちらのブログがかなり物議を醸しているようなので、
８年前の「銀座イタリアン事件」の反省も踏まえつつ、私なりの見解を述べたいと思います。
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