【au】KDDI｢povoは集客装置｣「povoフック」　代理店幹部「とにかく大容量プランに加入させないと評価が下がる」 [雷★]

**雷 ★** · 2021/04/09(金) 22:58:52.22

au｢povoは集客装置｣､店に不適切販売指示の罪
景表法､独禁法､電気通信法に違反のおそれも
奥田貫　山田雄一郎 : 東洋経済記者 2021/04/09 5:00

「povoは集客装置」「povoフック」――。auショップを営む代理店に対しKDDIが配布している販促マニュアルには、そんな文言が並ぶ。
携帯電話大手のKDDI（au）がオンライン専用格安プラン「povo（ポヴォ）」を巡り、上記の代理店向けマニュアルで「povoを宣伝に活用して客を集め、auの大容量プラン等にその場で契約させるように」と指示していたことが、東洋経済の取材でわかった。同社の手法は景品表示法、独占禁止法、電気通信事業法に違反しているおそれがある。
povoはKDDIが3月23日に開始した、月間データ容量20GBで月額税別2480円のプランだ。東洋経済オンラインでは同月26日、NTTドコモがオンライン専用格安プラン「ahamo（アハモ）」をおとりに同社の大容量プランに誘導する「アハモフック」の問題点を指摘した（詳細は「ドコモ､『アハモでギガホ勧誘』景表法違反か」）。
政府要請による値下げの裏で、業界では格安プランへの注目度の高さを逆手に取った不適切販売が横行している。

povoのデメリットを並べ高額契約に誘う
東洋経済が入手したKDDIの代理店向け販促マニュアルには、「povo活用方針：①集客装置として訴求可能 ②au即日成約につなげる」と記されている。ここでいう「auの即日成約」には、当然povoは含まれない。povoはネットでしか受け付けておらずauショップの取り扱い範囲外だからだ。
KDDIは同マニュアルで営業トークのお手本として、「オンライン専用プランは料金面で得だが、その分、店頭や電話でのサポートがない」といったpovoのデメリットを強調するよう指示。そのうえで、auなら直接のサポートが可能なので「auのご利用をおススメしております」と誘導するように推奨している。

KDDIは代理店の成績評価項目の1つとして、auの契約に占める大容量プランの獲得率を使っている。高評価であれば加点される一方、最低評価の場合は減点。つまり、auのプランに加入させる場合は「とにかく大容量プランに加入させないと評価が下がる仕組み」（あるauショップの代理店幹部）だ。

こうした成績次第で、KDDIが代理店に支払うインセンティブ総額は大きく変わる。また、低評価のショップは事実上、強制的に閉店させられることもある。代理店からすれば、povoに客を誘導したところで評価に一切カウントされない。「povoフック」のマニュアルにのっとり、auの大容量プラン獲得に走るのは必然だろう。

(略)
https://toyokeizai.net/articles/-/421849

https://tk.ismcdn.jp/mwimgs/c/5/1140/img_c5c9213a136b8c2aaf1e1d9d76965bea273901.jpg

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 18:42:23.19

純正ではない充電器売るならちゃんと説明しろよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 18:44:45.13

>>204
店来る時点で情弱カモと値踏みされてそうではある

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 18:52:42.39

xxフックってマーケティング用語か何か？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 18:55:12.34

>>251
ahamoフックは店舗内で実際に使ってたみたい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 19:13:19.80

鼻フックとどう違うの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 19:30:25.02

povoにしてみたらauのキャリアメール使えなくなっててワロタ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 19:32:49.73

>>253
空気を吸い込むのが鼻フック
情弱を吸い込むのがpovoフック

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 19:36:24.14

>>1
auとは更新月に縁切り出来た、これからはオンライン契約が可能なスマホしか持たない。
これはauに限らないが、店舗へ行くとカモが来たとばかりな対応されるからストレスになる。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 19:42:30.70

>>255
情弱はpovoよりahamoじゃね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:08:17.29

>>257
おめーはフックの意味わかってねー奴だな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:13:37.58

ネット注文なら直販
auショップの本物の直営店はごく僅かで最近になって直営店もどき（au style）を増やしたがまるで子供だまし
とにかく携帯の代理店なんて糞商売で下手な反社より社会悪

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:22:19.88

同じような金額なのに、わざわざauやsoftbankのクソ回線を使う理由がわからない
ahamoのdocomo回線一択じゃね？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:23:50.61

だから実店舗の手続きは嫌なんだよ
罠だらけで親とか行かせられない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:24:26.65

>>258
いや記事に書いてあるやん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:27:28.67

esim開通も楽勝だったし、店舗へ行く必要性が感じられない。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:28:33.35

>>262
povoだろうがahamoだろうがフックされるのが情弱

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:33:16.07

いい加減スマホに変えろ糞ヤローみたいなダイレクトメールは送ってくるのに
このpovoとかいうプランの説明は全く無かったな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:35:10.22

もう楽天しか信じられないよね…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 20:37:30.88

>>260
海外端末の場合SBのバンドが一番相性がいい
auは論外のゴミ
日本向け端末ならドコモが無難

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:08:57.39

政府に喧嘩売ってるから廃業で

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:10:04.35

>>214
もしやってたら条例とか出てたら捕まえられるだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:11:33.58

>>240
UQへの切り替えは店舗評価ポイントが低く生産性も上がらないから時間の無駄で手続きをしたくないだけ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:11:44.62

>>33
ahamo取扱店じゃないんだから伝えるわけないだろ
ただ単にお前の人間性に嫌気がさしてそれ以上勧めなかっただけだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:17:53.91

新規契約をして半年以内に解約すると個人情報に傷がつきますよって言われたことありませんか？
これは短期での解約を回避させるトーク手法です

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:20:29.15

もう代理店という存在がガンなんじゃ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:24:52.83

なんぼ大量に使っても１年間はタダなんやけど、
パートナー回線なので５GB超えると低速や。
タダと思うと使いまくるからかなわんわ、低速になった。

で、おまえらって金を大手キャリアになんぼ払ってるの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/11(日) 21:53:16.70

どうもいけ好かないねえ
キャリア共は

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 01:14:12.59

auのクソ高いMAXプランより、povoでよく使う日だけ無制限にすべきだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 01:19:02.28

ショップによっては窓にアハモの相談乗りますとか書いてたなw
問題になった今は外してるかもしれんが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 06:20:24.89

販売店は委託だし今後縮小を求められてるから戦場化してるわな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 06:41:00.14

代理店に販売台数とかで
バックリベートのビジネスモデルの崩壊

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 06:47:36.45

代理店はやがてごく僅かに。後はオンラインが主流になる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 06:51:59.99

代理店とボッタクリキャバクラが重なって見える

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:00:59.69

んなこと言ってるからキャリアで1位になれないんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:05:48.85

やっぱな、社会的に叩かれたから仕方なく出したプランであって
本来は最初出した※がたくさんついたプランをやりたかったんだろ？
あの社長ならそうだもんなｗ
やっぱauはダメだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:07:09.81

>>46 一年無料で使い放題のうちはいいけど、サブにすると、途端にまんどさくなるな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:18:10.24

>>168
自衛隊がパカ弁みたいなことしてるの？？
なかなか怖いなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:20:02.18

>>98
povoは帯域制限ほぼないで

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:23:52.62

>>177
補助が必要な人はピタッとが良いと思うぞ
UQだって窓口販売できるわけだし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:25:57.24

>>232
大容量以外の販売可能なプランもあるはずだよ
本来は

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:28:20.56

実際デメリットあるし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 07:28:22.62

客をクソ野郎扱いするようなところだからな
フック詐欺なんて余裕でやるだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 13:00:20.15

老害が全て悪い
ショップ店員に教えてもらうなら、1時間いくらの講習費を負担させて予約制にすれば、独立採算になる
高い通信料で賄える時代が終わったのだから、有償化ればいいだけのこと
アハモもpoboでも、有料で手取り足取りいくらでも教えます！って業者がいていいし、無償サービスを法令で禁止すればOK

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/12(月) 21:59:10.02

>>283
KDDIには既に廉価なUQがあったわけだがサブブランドを持たないドコモが自社を有利にするために総務省幹部を接待してその結果武田がKDDIに対して羊頭狗肉だって難癖をつけたわけでな
それにKDDIは客の要望があればショップやサポートがありながら安いUQに誘導するが
ドコモは高いギガホにしか誘導しないドコモのほうがやってることはずっと悪質だ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/13(火) 09:20:33.92

>>266
7月に加入予定だったけど1年無料終ったから諦めた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/13(火) 09:25:16.65

代理店ないとサポート的にも厳しくなるのに
成績評価で閉店させるとか終わってるだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/13(火) 15:03:53.41

こんなのに引っ掛かるような奴は実際ahamoやpovoには向いてない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/14(水) 00:25:58.12

>>293
3ヶ月無料やっとるぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/14(水) 07:00:13.70

大体今の目の細い人が
トップになってから
携帯と関係ないau homeの
営業電話を契約情報使って
しつこいくらいに電話してくるよう
なったのは…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/14(水) 08:04:32.06

大手キャリアの販売代理店はキツイだろな
すぐ隣に自社で扱えない格安サービスあると。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/04/14(水) 18:28:36.35

>>19
記事になる前に逆手に取ってAUショップ行って不適切販売を撃退して、レスに花を添えるのが2ch民

記事になってからAUショップに行って撃退するけど、レス書き込むタイミングでDAT落ちしてるのが5ch民