【速報】ahamoのドコモショップ対応今日から 申込みサポート3300円 手続きサポート3300円 [雷★]
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「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」の開始および故障受付チャネルの拡大について
2021年4月22日
株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、2021年4月22日（木曜）からオンライン手続きプランの「ahamo（アハモ）」について、ドコモショップにおいて有料の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を開始します。
本サポートは、ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくものです。
また、本サポート開始に合わせ、故障受付チャネルの見直しを行い、ドコモショップでの故障修理の受付を開始します。
提供開始日
2021年4月22日（木曜）
受付チャネル
全国のドコモショップ
ご利用料金・サポート内容
サービス名称 ご利用料金 サポート内容
ahamo WEBお申込みサポート 3,300円（税込） ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更のお申込みをサポート
ahamo WEBお手続きサポート 3,300円（税込） ahamoご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート
ご注意事項
お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。
ahamoのお申込みに際してはお客さまご自身でのサービス内容およびご注意事項確認が必要となります。お手続きの補助を行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明義務を負うものではありません。
ahamoご契約後のご相談は「専用チャット」をご利用いただくこととなり、ドコモショップやインフォメーションセンターではお受けできません。ドコモショップでのサポートをご希望の場合は必要に応じて有料の「お手続きサポート」等をご利用ください。
ahamoを新規ご契約いただくにあたっては、ご契約審査があり、「ahamo WEBお申込みサポート」はご契約の成立をお約束するものではございません。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/210422_00_m.html >>1
＞ご注意事項
＞お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。
自力でできるように教育するって感じか >>3
アハモフックが嫌ならWebから申し込めばいいだけ お手続きサポート使えば結果ドコモと変わらなくなりそう
情弱を適当にいなすには丁度いいか 出来なかったら、お前らが逆に払えよ。お前らのミスが原因で故障だったら許さないからな(´・ω・｀) まあ来るなって事やわね
俺もahamoにしたけどこれくらいの手続きが出来んようじゃやめとけって思うわ >>7
つかあくまでも「ドコモの1プラン」でしかないのに別会社扱いしてるのが異常
一度菅に媚びたなら最後までやれ ショップ店員地獄だろ
J‐CASTニュース会社ウォッチ編集部は、NTTドコモの広報担当者に聞いた。
お客が自分のスマホに入力するのを手助け
そこで、正式の申し込み受付のように店員が自分のパソコンで手続きをすませるのではなく、お客のスマホに自分で入力させるスタイルをとる。そして、脇から「そこをクリック」「そこで改行」「そこを押して確認すれば完了です」というふうにサポートするのだという。
だから、ショップで新規契約を受け付けるということではなく、あくまでショップで聞かれたらお手伝いするというスタンスだ。
https://www.j-cast.com/kaisha/2021/04/21409946.html?p=all 少し隣で助言で３３００円と言うことか
不安な人は申し込むなよ 6600円払って目的外のサービスやオプションをしつこく勧められるの？
なんの罰ゲームよ あの元新聞記者みたいなのが押し寄せたんだろうな。
これはいい判断。 僕なら330円でも20km以内ならチャリ漕いでいくのに
親身になってわかるまでレクチャーしてあげられる エロサイトに繋がらなかったら、脱げとか言うぞ。３３００円払ったんだし(´・ω・｀) >>11
契約はともかく､端末トラブルサポートはやっぱ店頭じゃないと難しいわ､それだけの為にSIMフリー機をもう一台持つとか余程の情強じゃないとやらない
ところで端末トラブル時の代替機のレンタル代は幾らするんだろう？ 街の携帯ショップで
ahamoご相談くださいとか宣伝出してるが
相談に来た客を言いくるめて
通常のキャリアプランに誘導する
これも同じだろ コロナなのに対面して会話して画面も触るの？
危なくない？ 日本って過剰なサービスが高コストの一因と言われてるからどうなるか興味はある
実際キャリアショップがこれだけあるのも日本ぐらいじゃない？ パソコン ネットに繋いで操作方法見ながらすれば早いが
隣でいろいろ言われてするのは大変だよ そういうのは言論弾圧って言うんだよ。金を持ってない奴は人に相談すら出来んのか(´・ω・｀) 高えよ！！
気軽にお越し下さいじゃないのかよ！！
殿様商売かよ！！ >>26
むしろ相談にくるレベルの客なら既存プランに誘導した方が親切だろ
自力で調べて契約する層がターゲットだから iPhone１１買ってsimカード差し込むだけなのに
そんな事もできないでスマホで何しようってんだ？ docomoショップを利用すると、１ヶ月の携帯代より高い金を取られるとか >>24
お貸出しする代替機は、修理結果に関わらず、代替機貸出料2,200円が別途発生いたします。
代替機として貸出する機種はお選びいただくことができません。ご契約内容に応じてご利用可能な機種をお送りいたします。
https://ahamo.com/support/repair/index.html >>28
日本人は基本的に煩わしいのが大嫌いで､最初から覚える気が無いからな
だからDIYも中々根付かない スゲえなw
docomoショップを利用すると、１ヶ月の携帯代より高い金を取られるとか >>35
ネットで自分でやればタダですよ
出来ない人は大人しくキャリアの養分やってればよい >>36
じゃ、社会のＩＴ化を税金で進めるなよ(´・ω・｀) >>26
むしろ相談にくるレベルの客なら既存プランに誘導した方が親切だろ
自力で調べて契約する層がターゲットだから >>40
2200円か､良心的だな
5G対応のSIMフリー機となると､その値段ではまず買えないからかなりお得だわ 何なんだよ手続サポートってw
契約して貰う立場だろうが
強気に出たなぁ
ジジババ相手に搾取する方針か >>1
これは上手いことやったなって感じ
他も続くだろうが
印象は良いと思う 面倒だからやって欲しいだけなんだが
自分で操作したくないし3,000円は高すぎる >>39
近道しようとしたら遠回りになったと同じ
安いから飛びついたら金がいるようになる。
知識がない物は人に助けてもらうのに 無料はないだろ。 >>31
自分で時間を使って調べれば無料だよ
他人に聞くというとはその人の時間を奪ってると言うことさ >>54
そもそもジジババは5Gもスマホもいらんだろ
LINE対応のガラケーで十分 そこまでして使えるようになってもなんかトラブったら一人ではどうにもできなくて積むんじゃね
そのたびにお金払って設定してもらうの？
結果的にもとのプランより高く付いたりして お手続きの補助を行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明義務を負うものではありません。
うわー何かあった時の保険ですかw たぶん煩雑さを理解させてドコモのプランに呼び戻すまでがワンセット >>67
サポートだけだから実際にやるのは自分でなんだぜ アドレス使えねんだろ
そこを教えるのにまた金とれるな >>60
しかしそれでも月々7000円以上払うよりかは遥かにお得なんだよなぁ
端末トラブルサポート時も相談費用と代替機レンタル代金で5000円以上するだろうけど､わざわざSIMフリー機をもう一台買うよりかは遥かにお得だし 月会費5,000円でスマホ教室行った方がいいな(´･ω･`) 店員使わない前提で安いプラン作ったんだから
店員使いたい奴が自分で払うのが当然じゃん
激安ショップで百貨店並みのサービス求める方がおかしい >>61
分かんねぇ物を売るなよ。先に言え(´・ω・｀) >>64
それが狙い。もう既に今月2回サポート受けてますね？
ギガホの方がトータルお安いですね！ 綺麗な店員さんを指名して、お茶を飲みながらゆっくりお話しできるのか？ 余計な店舗や人件費を削減することで適正価格に近づけたサービスなのにアホだなコイツラ
できないならお高い実店舗ボッタクリサービス受けとけよと
世界トップレベルまで価格吊り上げたのはお前らアホどもだろ >>75
自分で調べても分からんなら手厚いサポートが無料の既存プランを契約しろ
そうすれば好きなだけ対面でサポートしてくれるし、そういう棲み分けなんだよ >>83
何も動きなし
ahamoはキャリアメール不可 >>54
アハモの契約は強制じゃないぞw
能力ない奴が他人にやってもらうんだから金が発生するだろ。払いたくなきゃあっちいってろよw >>74
安さばかりを前面に押し出しながら、年寄りの集まる場所で従来通りみたいな顔で集客しといてよく言うわな
そういうの詐欺って言うんだぞw 安すぎそんなものに頼る連中ならその10倍でもいやや ドコモショップ何て用事ないって奴以外はアハモにするなや >>65
そりゃ申し込みは各自でそのサポートするだけだし
内容を理解しようと知ったことじゃないでしょ
読まなかったお客様が悪いで済む話 >>74
まあぶっちゃけそれを「ドコモの1プラン」と言い張る事がおかしいんだけどねw
キッパリとMVNOと言い切ったら菅に嫌な反応されるから､菅に媚びてドコモのプランの一つとしてカウントしたのが混乱を招いたきっかけ 最初から値段決めるなよ
SIM入れ替えて本体の再設定を本人の操作でやらせたら何時間もかかるぞ
30分3300円
延長も同額いただく、にしろ！ もっと高くていいと思う。対応時間で1h6000円が妥当かと。 >>65
文字読めない馬鹿じゃスマホ使えんだろ
重要事項も約款も書いてあるの読むだけじゃん
甘やかすから覚えねーんだよ >>93
回線品質が一緒ならDOCOMO扱いで良いと思う。
実際OCNからアハモに乗り換えた自分みたいなんも居るし。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
